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醫(yī)美整形設(shè)計師崗位職責(zé)篇一

一,、整形開業(yè)之初，顧客儲備不足,，亟待開發(fā)新客,。

2.聚攏人氣,，提升業(yè)績,，結(jié)合行業(yè)特點，以脫毛和皮膚為拓客主打項目,，提升門診量,。

3.回饋老客，老客返店再消費,。

二,、活動信息

1.活動主題：

再見，“猩”女郎！

2.活動時間：2018年4月16日---4月30日

3.活動亮點：上門有禮,、美麗免費送,、冰點超低價、線上活動參與,、老客回饋

三,、

線上預(yù)約到院，憑電話號碼,，可領(lǐng)取一千元項目代金券,。（折扣代金券不同享，原價基礎(chǔ)劃扣,，只限整外項目）

2.美麗免費送（新客老客）visa免費皮膚檢測

韓國小氣泡免費去黑頭(僅限鼻部）

3.冰點超低價（每人限購一項,，新客）雙眼皮：888元（埋線或切開不去皮去脂）脫毛：198元包干（僅限唇部或腋下）爆脂：198元3次（一個部位）

4.老客回饋

老客到院送老客專屬大禮包：

4月：華優(yōu)定制遮陽傘+皮膚檢測一次+小氣泡去黑頭。5月：除皺一個部位（注射費300）,。

四,、全員營銷激勵政策

1.全員轉(zhuǎn)發(fā)活動相關(guān)海報和宣傳內(nèi)容，邀約新客客人到店咨詢,，無需成交送員工面膜1片,，不限量，不封頂,。 2.邀約到店成交客人 198脫毛項目,，員工返現(xiàn)50元。

198爆脂項目,，員工返現(xiàn)50元,。

888雙眼皮項目，員工返現(xiàn)100元,。

五,、活動宣傳渠道

1.微信朋友圈每天更新活動海報及視頻（老客項目整體轉(zhuǎn)發(fā)，新客項目屏蔽老客）5.新浪線上宣傳

醫(yī)美整形設(shè)計師崗位職責(zé)篇二

人事行政主管：

崗位職責(zé)： 1,、協(xié)助院長負(fù)責(zé)醫(yī)院的工作計劃,，草擬有關(guān)文件、制度,，并負(fù)責(zé)監(jiān)督,、貫徹、執(zhí)行,，規(guī)范內(nèi)部管理,。2,、協(xié)助召開院內(nèi)辦公會議，檢查,、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,，召集召開行政例會、專題會等會議,。3,、負(fù)責(zé)根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要進行員工的招聘、解聘或辭退,；并做好相關(guān)的評估總結(jié)工作,。4、負(fù)責(zé)建立員工職稱管理辦法,，并在工作分析的基礎(chǔ)上建立合理的職稱考核制度,，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要進行人員變動管理。5,、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院及各個部門的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)大綱,，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。6,、編制,、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊,，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向,，完善培訓(xùn)體系并做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作,。7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各職能部門的工作，及時協(xié)助院長處理醫(yī)院管理過程中的重大人力資源問題,。8,、負(fù)責(zé)全院固定資產(chǎn)的管理，按時清點登記及時維修改造,，做到帳物相符及后勤管理工作,。9、協(xié)作負(fù)責(zé)醫(yī)院手術(shù)項目正常開展,。

10,、完成院長臨時交辦的各項工作任務(wù)。

行政助理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)公司辦公室對內(nèi),、對外發(fā)函,、申請,、通知等文件的起草,，公文處理做到及時、準(zhǔn)確,，安全,、保密，文件運轉(zhuǎn)迅速,，催辦及時,。 2、負(fù)責(zé)重要文件,、會議決議,、領(lǐng)導(dǎo)指示的督辦工作。

3,、負(fù)責(zé)安排公司日常后勤工作,，包括會務(wù)、辦公室接待,、辦公用品等,，為各部門做好服務(wù)工作。

4,、協(xié)助公司各種管理規(guī)章制度的建立,、修訂及執(zhí)行監(jiān)督 5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)文化的建立,。

6,、督促有關(guān)部門及時完成公司各項工作總結(jié)以及計劃，并將監(jiān)督情況及時反饋給領(lǐng)導(dǎo) 7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

8、負(fù)責(zé)員工各類單據(jù)：請假單,、調(diào)休單,、公出差申報登記工作。 9,、做好辦公室和所屬衛(wèi)生區(qū)域的清掃及日常保潔工作,。

醫(yī)美整形設(shè)計師崗位職責(zé)篇三

整形外科崗位職責(zé)

【篇1：整形外科崗位職責(zé)】

整形外科崗位職責(zé)

一、整形外科主任崗位職責(zé)

1,、在院長及分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、

教學(xué)

2,、制定本科業(yè)務(wù)發(fā)展和工作計劃,，并組織實施,，經(jīng)常督促檢查，定期

總結(jié)

3,、領(lǐng)導(dǎo)本科室人員，對求美者進行醫(yī)療,、護理服務(wù),，完成醫(yī)療任務(wù)。 4,、定時查房,，組織研究解決疑難病例診斷治療上的問題。

5,、組織全科人員學(xué)習(xí),，運用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進經(jīng)驗，開展新技術(shù),、新療法,，進行科研工作，及時總結(jié)經(jīng)驗,。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度，對全科手術(shù)進行管理,。負(fù)責(zé)對重大,、新開展及特殊手術(shù)進行審批上報，組織術(shù)前討論,，審定手術(shù)方案,，并指導(dǎo)下級醫(yī)師掌握手術(shù)與非手術(shù)指征，指導(dǎo)或親自參加危重,、疑難或特殊病人的手術(shù),。

7、重視醫(yī)療文書資料管理,，定期督查科內(nèi)各級醫(yī)師病歷書寫質(zhì)量,，及時簽字。

8,、督促本科人員,，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，加強醫(yī)療安全管理,，嚴(yán)防并及時處理差錯事故,，同時做好醫(yī)療缺陷的登記和報告。

9,、確定醫(yī)師值班,、會診,、出診。幫助一線醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

10、參加會診,、咨詢,，決定科室內(nèi)病人的轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院和組織臨床病例討論,。

11,、領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，對本科人員提出升,、調(diào),、獎、懲的具體意見,。負(fù)責(zé)本科人員的執(zhí)業(yè)資格和技術(shù)準(zhǔn)入管理,。12、組織并擔(dān)任臨床教學(xué)工作,，妥善安排進修,、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作。

二,、整形外科主任（副主任）醫(yī)師崗位職責(zé)

l,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療,、教學(xué),、科研、技術(shù)培訓(xùn)與理論提高工作,。

2,、定期查房并親自參加指導(dǎo)急、重,、疑難病例的診治及討論,。參加醫(yī)療缺陷的分析與總結(jié)，并提出處理意見和改進措施,。3,、指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項醫(yī)療工作，有計劃地開展基本功訓(xùn)練,。負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級醫(yī)師掌握手術(shù)與非手術(shù)指征,，審定手術(shù)方案，指導(dǎo)或親自參加疑難或特殊病人的手術(shù),。4,、擔(dān)任教學(xué)和進修,、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作。

5,、掌握行業(yè)動向,，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷開展新技術(shù),，提高科室競爭能力,。

6、督促下級醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程,。 7,、指導(dǎo)下級醫(yī)師結(jié)合臨床開展科學(xué)研究工作。

三,、整形外科主診醫(yī)師崗位職責(zé)

1,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療,、教學(xué),、科研、預(yù)防工作,。

2,、按時查房，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷,、手術(shù),、治療及特殊診療操作。

3,、掌握病人的病情變化,，病人發(fā)生病危、死亡,、醫(yī)療事故或其他重要問題時,，應(yīng)及時處理，并向科主任匯報,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度，對一般中小型手術(shù)或急診手術(shù)進行審批,，組織本組醫(yī)師進行術(shù)前討論,，審定手術(shù)方案，并指導(dǎo)住院醫(yī)師進行手術(shù)以及掌握手術(shù)與非手術(shù)指征,。 5,、參加值班、門診、會診,、出診工作,。

6、主持病房的臨床病例討論及會診,，檢查,、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病人出院,，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷,。

7、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護理質(zhì)量,，嚴(yán)防差錯事故,。協(xié)助護士長搞好病房管理,。

8、組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù),，開展新技術(shù),、新療法，進行科研工作,，做好資料積累,，及時總結(jié)經(jīng)驗。

9,、擔(dān)任臨床教學(xué),，指導(dǎo)進修、實習(xí)醫(yī)師工作,。按時完成教學(xué)計劃,，對進修學(xué)習(xí)醫(yī)師要有階段小結(jié)及結(jié)束總結(jié)。

四,、整形外科住院醫(yī)師崗位職責(zé)

1,、住院醫(yī)師由主診醫(yī)師或從事臨床醫(yī)療工作超過二年（含二年）的住院醫(yī)師擔(dān)任。

2,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師指導(dǎo)下,，協(xié)助科主任做好科內(nèi)各項醫(yī)療業(yè)務(wù)和日常的醫(yī)療、行政管理工作,。 3,、住院醫(yī)師實施一周六天工作制。

4,、負(fù)責(zé)科內(nèi)人員的排班及手術(shù)安排,，并遵照手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度上報相應(yīng)上級醫(yī)師審批。 5、負(fù)責(zé)院內(nèi)的各類會診：急會診立即完成,，普通會診24小時內(nèi)完成,，并做好會診的登記工作，如碰到較為疑難的會診,，或同一病人經(jīng)兩次會診后仍未明確診治意見的,，應(yīng)立即如實地向科主任匯報，協(xié)助科主任進行處理,。

6,、協(xié)助科主任加強對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進修醫(yī)師和實習(xí)醫(yī)師的日常管理工作,。

7,、按時完成科內(nèi)的業(yè)務(wù)報表填寫工作，掌握病床周轉(zhuǎn)率,、床位使用率,、平均住院天數(shù)等指標(biāo)完成情況，及時向科主任匯報,。

8,、做好病例書寫質(zhì)量督查和日常管理工作，確保符合書寫的格式要求,，不斷提高醫(yī)療文書書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,。

9、協(xié)助醫(yī)務(wù)科認(rèn)真,、及時地完成傳染病,、死亡病人的傳報工作，杜絕漏報,、延報,。

10、協(xié)助信息科做好病歷的歸檔工作,，督促各醫(yī)療小組在規(guī)定期限內(nèi)及時將病歷歸檔,。

11、協(xié)助客服及醫(yī)療管理部門提高咨詢水平,，做好各類投訴,、糾紛的接待、處理工作,。

五,、整形外科值班醫(yī)師崗位職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)求美者的接診,、咨詢,、和確定手術(shù)治療方案,。

2、及時接待對求美者,，落實手術(shù)方案,，下達(dá)醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況。密切觀察求美者需求變化,，及時進行詳細(xì)記錄,。

3、遇危重疑難病人,，在積極搶救的同時,，要及時報告上級醫(yī)師或科主任，必要時請有關(guān)科室（外院專家）會診,，并做好詳細(xì)的搶救記錄,。向患者和家屬解釋說明病情危重情況，以取得他們的合作,。對病情危重不宜搬運的病人,，就地組織搶救，待病情允許時再護送到病區(qū),。4,、堅守工作崗位,，若因工作需要暫時離開,，應(yīng)作好安排，認(rèn)真交接班后才能離開,。嚴(yán)格地執(zhí)行科室工作制度,、首診負(fù)責(zé)制及其他各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī),，嚴(yán)防差錯事故,。5、對危重癥病人,，凡經(jīng)預(yù)檢分診屬?？撇∪耍摽漆t(yī)師應(yīng)認(rèn)真及時進行診治,，不得推諉,，需要時再 邀請相關(guān)科室會診。

6,、負(fù)責(zé)觀察室病人的診治工作,。詳細(xì)詢問病史，認(rèn)真進行體檢,，及時書寫病歷記錄,，密切觀察病情變化，及時處理。認(rèn)真作好口頭,、書面,、床旁交接班，一般觀察病人每日上,、下午,、晚間各查房一次，危重患者應(yīng)勤觀察,、及時記錄,，認(rèn)真做好留觀病歷書寫工作。凡涉及法律糾紛的病人應(yīng)及時向醫(yī)務(wù)科報告,。

【篇2：整形醫(yī)院各部門崗位職責(zé)】

整形醫(yī)院部門崗位職責(zé) 2014年9月10日

目錄

辦公室崗位職責(zé)........2人力資源部崗位職責(zé)

4財務(wù)部崗位職責(zé)........6

醫(yī)務(wù)科崗位職責(zé)........9

護理部崗位職責(zé)......1

1皮美科崗位職責(zé)......14

企劃部崗位職責(zé)......1

5網(wǎng)絡(luò)部崗位職責(zé)......17

客服部崗位職責(zé)......18

導(dǎo)醫(yī)/迎賓崗位職責(zé).........20

現(xiàn)場咨詢（美容顧問）崗位職責(zé) 20

網(wǎng)絡(luò)電話咨詢崗位職責(zé)...21

運營部崗位職責(zé)......2

3市場部崗位職責(zé)......25

辦公室崗位職責(zé)

辦公室主要負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外事務(wù)性的辦公室日常管理工作,。1、法務(wù)管理

（1）負(fù)責(zé)外聯(lián)法律顧問,，協(xié)調(diào)處理醫(yī)院法律事務(wù),；通過協(xié)商或訴訟形式處理與相關(guān)單位的經(jīng)濟糾紛。

（2）協(xié)助醫(yī)務(wù)部處理與患者的醫(yī)療糾紛,； 2,、文秘管理

（1）負(fù)責(zé)做好文件、公文,、函件的接收,、登記、保密,、傳遞,、保管、督辦和文書歸檔工作,；

（2）負(fù)責(zé)辦公室的信息,、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,；草擬各類行政文件；

（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院的各種資質(zhì)的辦理和管理,。3,、服務(wù)管理

（1）為醫(yī)院科室，特別是一線科室服好務(wù),。（2）為病員,、專家和一線醫(yī)護人員服好務(wù)。包括各辦公室物品購置,、內(nèi)務(wù)管理等,。4,、外聯(lián)管理

（1）協(xié)助與政府機關(guān)相關(guān)部門的外聯(lián)工作；接待好政府機關(guān)相關(guān)部門來院檢查,。

（2）負(fù)責(zé)與社區(qū)管理會,、社區(qū)派出所等機構(gòu)的外聯(lián)工作；協(xié)助各科室與相關(guān)主管部門的外聯(lián)工作,。

（3）負(fù)責(zé)醫(yī)院邀請專家及集團員工接待工作,；負(fù)責(zé)或配合醫(yī)院會議及行程安排（包括酒店、機票預(yù)訂）,。

（4）負(fù)責(zé)醫(yī)院證件的辦理及年檢工作,。5、檢查,、督辦

（1）院周例會的組織,，會議紀(jì)要整理、發(fā)出,，對需要安排和落實的工作的檢查督辦,；按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好會議記錄,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù),；部門月度工作報告催繳。

（2）定期進行全院日常行為規(guī)范的檢查和通報,，督促,、協(xié)調(diào)改進；

（3）院總值班安排,、檢查,； 6,、企業(yè)文化管理

建立健全企業(yè)文化體系,；組織對企業(yè)文化的宣導(dǎo)、傳播,；組織活動的策劃,、組織、實施,。7,、車輛管理

負(fù)責(zé)醫(yī)院公務(wù)車輛的使用、保養(yǎng),、維修管理,；車輛的派遣與監(jiān)督；負(fù)責(zé)醫(yī)院停車位的管控,。

8,、負(fù)責(zé)本部門的成本,、費用管理。 9,、其他

負(fù)責(zé)做好上情下達(dá),、下情上達(dá)的工作；

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

人力資源部崗位職責(zé)

人力資源部主要負(fù)責(zé)醫(yī)院人事相關(guān)工作,，包括員工招聘、入職,、培訓(xùn),、考核、定崗,、離職,、以及辦理職工保險相關(guān)手續(xù)等人事管理工作。

1,、員工關(guān)系與招聘

（1）負(fù)責(zé)編制醫(yī)院人員招聘計劃,，并組織實施；負(fù)責(zé)人才信息網(wǎng)絡(luò),、招聘渠道,、人才數(shù)據(jù)庫建立和管理；

（2）負(fù)責(zé)新員工入職,、試用期管理,；負(fù)責(zé)建立健全人才測評標(biāo)準(zhǔn)和甄選流程；主持人力資源的錄用,、任免,、調(diào)動、晉升,、辭退等,。（3）協(xié)助醫(yī)務(wù)科、護理部審定醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)資質(zhì)和技術(shù)職稱,；

（4）負(fù)責(zé)編制,、修訂員工手冊，并組織培訓(xùn),、簽收,。

（5）負(fù)責(zé)單位勞動合同、養(yǎng)老保險的規(guī)范管理,。2,、培訓(xùn)與發(fā)展管理

負(fù)責(zé)編制醫(yī)院員工培訓(xùn)計劃，并組織實施,；組織建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃,，制定員工激勵政策并組織實施,。3、薪酬和績效管理

（1）建立健全醫(yī)院科學(xué),、合理的薪資體系及考核體系,；定期組織對各類員工進行崗位綜合評估；

（2）負(fù)責(zé)員工勞動關(guān)系管理（社保,、勞動合同簽定,、解除、離職轉(zhuǎn)崗程序,、員工檔案）,；

（3）負(fù)責(zé)員工基本工資核算；按醫(yī)院的福利政策負(fù)責(zé)員工福利發(fā)放,。

【篇3：整形醫(yī)院各部門崗位職責(zé)】

整形醫(yī)院部門崗位職責(zé)

部 門：文件編號： 版 本 號：生效日期：

目錄

總經(jīng)理職責(zé)........3企劃部崗位職責(zé)....4網(wǎng)絡(luò)部崗位職責(zé)....6

網(wǎng)絡(luò)電話咨詢崗位職責(zé)........8

市場部崗位職責(zé)...10

運營部崗位職責(zé)...1

2客服部崗位職責(zé) 13

現(xiàn)場咨詢（美容顧問）崗位職責(zé)..16

辦公室崗位職責(zé)...18

物資崗位職責(zé)..20

后勤崗位職責(zé)..2

1安保崗位職責(zé)..21

保潔崗位職責(zé)..22

司機職責(zé)...23

維修崗位職責(zé)..24

信息崗位職責(zé)..24

人力資源部崗位職責(zé)..27

醫(yī)務(wù)部崗位職責(zé)...29

門診科室崗位職責(zé).31 檢驗科崗位職責(zé) 32

放射科崗位職責(zé) 33

藥房崗位職責(zé)..34

病案管理職責(zé)..3

5護理部崗位職責(zé)...37

財務(wù)部崗位職責(zé)...40

總經(jīng)理職責(zé)

1,、主導(dǎo)制定實現(xiàn)醫(yī)院價值最大化的總體戰(zhàn)略；

2,、定期匯報醫(yī)院運營情況并接受不定期工作質(zhì)詢,； 3、主持?jǐn)M訂醫(yī)院業(yè)務(wù)評估與戰(zhàn)略規(guī)劃,，并負(fù)責(zé)初審,；

4、主持制定現(xiàn)有各項業(yè)務(wù)的計劃,，注重醫(yī)院經(jīng)營效益,，確保醫(yī)院資產(chǎn)保值增值；

5,、組織制定醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃,、年度工作計劃，按期布置檢查,、指導(dǎo)總結(jié)工作,；

6、指導(dǎo),、檢查,、督促全院各科室、各部門,、各崗位的工作，隨時糾正工作中出現(xiàn)的偏差,，保證醫(yī)院高效運轉(zhuǎn),；

7、抓好醫(yī)院的經(jīng)營管理和質(zhì)量考核工作,，把醫(yī)院的經(jīng)營效益與員工的薪酬待遇掛鉤,，最大限度地調(diào)動員工的工作積極性,；

8、根據(jù)國家有關(guān)人事政策和醫(yī)院的管理制度,，決定員工的聘任,、解聘、提職,、晉升,、獎懲等；

9,、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)制定人力資源政策并監(jiān)督其執(zhí)行,；

10、制定醫(yī)院機構(gòu)設(shè)置方案,、人員編制方案和加強人力資源體系的建設(shè),。

企劃部崗位職責(zé)

1、品牌管理與推廣

（1）制訂醫(yī)院品牌,、科室品牌,、產(chǎn)品品牌營銷策略以及針對區(qū)域的營銷策略；

（2）整合營銷時在戰(zhàn)略上要注重品牌推廣,，在做產(chǎn)品推廣時要歸口輸出品牌信息,；

（3）根據(jù)品牌核心價值，對品牌執(zhí)行環(huán)節(jié)的系統(tǒng)維護與管理,，使品牌保持有效一致,； 2、市場調(diào)查與分析

（1）負(fù)責(zé)市場及客戶信息的定向調(diào)研,、收集和分析,，結(jié)合醫(yī)院自身實際，并提出相關(guān)策略建議,；（2）擬訂系統(tǒng)的調(diào)查計劃,，形成對市場、客戶,、競爭對手的信息和分析報告,，供市場和運營決策參考； 3,、營銷策劃,、創(chuàng)意、整合與推廣

（1）根據(jù)年度經(jīng)營計劃和品牌營銷策略,，制定醫(yī)院年度營銷規(guī)劃,、季度營銷策略、月度營銷計劃,，并組織相關(guān)資源落實,；

（2）執(zhí)行有關(guān)策略的文字,、影視、平面的創(chuàng)意,，執(zhí)行并組織所有對外輸出廣告統(tǒng)合主題,；

（3）負(fù)責(zé)自辦刊物的規(guī)劃、內(nèi)容編寫及發(fā)行投放,；

（4）負(fù)責(zé)大型活動,、新聞、事件營銷的策劃,、組織和把控,；

（5）負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)外的現(xiàn)場包裝；

醫(yī)美整形設(shè)計師崗位職責(zé)篇四

整形外科崗位職責(zé)

一,、整形外科主任崗位職責(zé)

1,、在院長及分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療,、教學(xué),、科研、預(yù)防及行政管理工作,。

2,、制定本科業(yè)務(wù)發(fā)展和工作計劃，并組織實施,，經(jīng)常督促檢查,，定期總結(jié)匯報。

3,、領(lǐng)導(dǎo)本科室人員,，對求美者進行醫(yī)療、護理服務(wù),，完成醫(yī)療任務(wù),。

4、定時查房,，組織研究解決疑難病例診斷治療上的問題,。

5、組織全科人員學(xué)習(xí),，運用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進經(jīng)驗,，開展新技術(shù)、新療法,，進行科研工作,，及時總結(jié)經(jīng)驗。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度,，對全科手術(shù)進行管理。負(fù)責(zé)對重大,、新開展及特殊手術(shù)進行審批上報,，組織術(shù)前討論，審定手術(shù)方案,，并指導(dǎo)下級醫(yī)師掌握手術(shù)與非手術(shù)指征,，指導(dǎo)或親自參加危重、疑難或特殊病人的手術(shù),。

7,、重視醫(yī)療文書資料管理，定期督查科內(nèi)各級醫(yī)師病歷書寫質(zhì)量,，及時簽字,。

8、督促本科人員,，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),，加強醫(yī)療安全管理，嚴(yán)防并及時處理差錯事故,，同時做好醫(yī)療缺陷的登記和報告,。

9、確定醫(yī)師值班,、會診,、出診。幫助一線醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

10,、參加會診、咨詢,，決定科室內(nèi)病人的轉(zhuǎn)科,、轉(zhuǎn)院和組織臨床病例討論。

11,、領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核,，對本科人員提出升、調(diào),、獎,、懲的具體意見。負(fù)責(zé)本科人員的執(zhí)業(yè)資格和技術(shù)準(zhǔn)入管理,。

12,、組織并擔(dān)任臨床教學(xué)工作，妥善安排進修、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作,。

二,、整形外科主任（副主任）醫(yī)師崗位職責(zé)

l、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,，指導(dǎo)全科醫(yī)療,、教學(xué)、科研,、技術(shù)培訓(xùn)與理論提高工作,。

2、定期查房并親自參加指導(dǎo)急,、重,、疑難病例的診治及討論。參加醫(yī)療缺陷的分析與總結(jié),，并提出處理意見和改進措施,。

3、指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項醫(yī)療工作,，有計劃地開展基本功訓(xùn)練,。負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級醫(yī)師掌握手術(shù)與非手術(shù)指征，審定手術(shù)方案,，指導(dǎo)或親自參加疑難或特殊病人的手術(shù),。

4、擔(dān)任教學(xué)和進修,、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作,。

5、掌握行業(yè)動向,，了解行業(yè)發(fā)展趨勢,，不斷開展新技術(shù)，提高科室競爭能力,。

6,、督促下級醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。

7,、指導(dǎo)下級醫(yī)師結(jié)合臨床開展科學(xué)研究工作,。

三、整形外科主診醫(yī)師崗位職責(zé)

1,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）醫(yī)師指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué),、科研,、預(yù)防工作,。

2、按時查房,，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷,、手術(shù)、治療及特殊診療操作,。

3,、掌握病人的病情變化,，病人發(fā)生病危,、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時,，應(yīng)及時處理,，并向科主任匯報。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度,，對一般中小型手術(shù)或急診手術(shù)進行審批，組織本組醫(yī)師進行術(shù)前討論,，審定手術(shù)方案,，并指導(dǎo)住院醫(yī)師進行手術(shù)以及掌握手術(shù)與非手術(shù)指征。

5,、參加值班,、門診、會診,、出診工作,。

6、主持病房的臨床病例討論及會診,，檢查,、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件，決定病人出院,，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷,。

7、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護理質(zhì)量,，嚴(yán)防差錯事故。協(xié)助護士長搞好病房管理,。

8,、組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù),、新療法,，進行科研工作,，做好資料積累，及時總結(jié)經(jīng)驗,。

9,、擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進修,、實習(xí)醫(yī)師工作,。按時完成教學(xué)計劃，對進修學(xué)習(xí)醫(yī)師要有階段小結(jié)及結(jié)束總結(jié),。

四,、整形外科住院醫(yī)師崗位職責(zé)

1、住院醫(yī)師由主診醫(yī)師或從事臨床醫(yī)療工作超過二年（含二年）的住院醫(yī)師擔(dān)任,。

2,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師指導(dǎo)下，協(xié)助科主任做好科內(nèi)各項醫(yī)療業(yè)務(wù)和日常的醫(yī)療,、行政管理工作,。

3、住院醫(yī)師實施一周六天工作制,。

4,、負(fù)責(zé)科內(nèi)人員的排班及手術(shù)安排，并遵照手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度上報相應(yīng)上級醫(yī)師審批,。

5,、負(fù)責(zé)院內(nèi)的各類會診：急會診立即完成，普通會診24小時內(nèi)完成,，并做好會診的登記工作,，如碰到較為疑難的會診，或同一病人經(jīng)兩次會診后仍未明確診治意見的,，應(yīng)立即如實地向科主任匯報，協(xié)助科主任進行處理,。

6,、協(xié)助科主任加強對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進修醫(yī)師和實習(xí)醫(yī)師的日常管理工作,。

7,、按時完成科內(nèi)的業(yè)務(wù)報表填寫工作，掌握病床周轉(zhuǎn)率,、床位使用率,、平均住院天數(shù)等指標(biāo)完成情況，及時向科主任匯報,。

8,、做好病例書寫質(zhì)量督查和日常管理工作，確保符合書寫的格式要求,，不斷提高醫(yī)療文書書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,。

9,、協(xié)助醫(yī)務(wù)科認(rèn)真,、及時地完成傳染病,、死亡病人的傳報工作,，杜絕漏報,、延報。

10,、協(xié)助信息科做好病歷的歸檔工作，督促各醫(yī)療小組在規(guī)定期限內(nèi)及時將病歷歸檔,。

11,、協(xié)助客服及醫(yī)療管理部門提高咨詢水平,，做好各類投訴,、糾紛的接待、處理工作,。

五,、整形外科值班醫(yī)師崗位職責(zé)

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)求美者的接診,、咨詢,、和確定手術(shù)治療方案。

2,、及時接待對求美者,，落實手術(shù)方案，下達(dá)醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況,。密切觀察求美者需求變化,，及時進行詳細(xì)記錄。

3,、遇危重疑難病人,，在積極搶救的同時，要及時報告上級醫(yī)師或科主任,，必要時請有關(guān)科室（外院專家）會診,，并做好詳細(xì)的搶救記錄,。向患者和家屬解釋說明病情危重情況，以取得他們的合作,。對病情危重不宜搬運的病人,，就地組織搶救，待病情允許時再護送到病區(qū),。

4,、堅守工作崗位，若因工作需要暫時離開,，應(yīng)作好安排,，認(rèn)真交接班后才能離開。嚴(yán)格地執(zhí)行科室工作制度,、首診負(fù)責(zé)制及其他各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯事故,。

5,、對危重癥病人，凡經(jīng)預(yù)檢分診屬?？撇∪?，該科醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真及時進行診治，不得推諉,，需要時再邀請相關(guān)科室會診,。

醫(yī)美整形設(shè)計師崗位職責(zé)篇五

整形外科崗位職責(zé)

一、整形外科主任崗位職責(zé)

1,、在院長及分管院長領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué),、科研,、預(yù)防及行政管理工作。

2,、制定本科業(yè)務(wù)發(fā)展和工作計劃,，并組織實施，經(jīng)常督促檢查,，定期總結(jié)匯報,。

3、領(lǐng)導(dǎo)本科室人員,，對求美者進行醫(yī)療,、護理服務(wù)，完成醫(yī)療任務(wù),。

4,、定時查房,，組織研究解決疑難病例診斷治療上的問題。

5,、組織全科人員學(xué)習(xí),，運用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進經(jīng)驗,，開展新技術(shù),、新療法,，進行科研工作,，及時總結(jié)經(jīng)驗。

6,、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度,，對全科手術(shù)進行管理,。負(fù)責(zé)對重大,、新開展及特殊手術(shù)進行審批上報,，組織術(shù)前討論，審定手術(shù)方案,，并指導(dǎo)下級醫(yī)師掌握手術(shù)與非手術(shù)指征,，指導(dǎo)或親自參加危重、疑難或特殊病人的手術(shù),。

7,、重視醫(yī)療文書資料管理，定期督查科內(nèi)各級醫(yī)師病歷書寫質(zhì)量,，及時簽字。

8,、督促本科人員,，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，加強醫(yī)療安全管理,，嚴(yán)防并及時處理差錯事故,，同時做好醫(yī)療缺陷的登記和報告。

9,、確定醫(yī)師值班,、會診、出診,。幫助一線醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

10、參加會診,、咨詢,，決定科室內(nèi)病人的轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院和組織臨床病例討論,。

11,、領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核,，對本科人員提出升、調(diào),、獎,、懲的具體意見。負(fù)責(zé)本科人員的執(zhí)業(yè)資格和技術(shù)準(zhǔn)入管理,。

12,、組織并擔(dān)任臨床教學(xué)工作，妥善安排進修,、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作,。

二、整形外科主任（副主任）醫(yī)師崗位職責(zé)

l,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué),、科研,、技術(shù)培訓(xùn)與理論提高工作。

2,、定期查房并親自參加指導(dǎo)急,、重、疑難病例的診治及討論,。參加醫(yī)療缺陷的分析與總結(jié),，并提出處理意見和改進措施。

3,、指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好各項醫(yī)療工作,，有計劃地開展基本功訓(xùn)練。負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級醫(yī)師掌握手術(shù)與非手術(shù)指征,，審定手術(shù)方案,，指導(dǎo)或親自參加疑難或特殊病人的手術(shù)。

4,、擔(dān)任教學(xué)和進修,、實習(xí)人員的培訓(xùn)工作。

5,、掌握行業(yè)動向,，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷開展新技術(shù),，提高科室競爭能力,。

6、督促下級醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程。

7,、指導(dǎo)下級醫(yī)師結(jié)合臨床開展科學(xué)研究工作,。

三、整形外科主診醫(yī)師崗位職責(zé)

1,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）醫(yī)師指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué),、科研,、預(yù)防工作。

2,、按時查房,，具體參加和指導(dǎo)住院醫(yī)師進行診斷、手術(shù),、治療及特殊診療操作,。

3、掌握病人的病情變化,，病人發(fā)生病危,、死亡、醫(yī)療事故或其他重要問題時,，應(yīng)及時處理,，并向科主任匯報。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度,，對一般中小型手術(shù)或急診手術(shù)進行審批，組織本組醫(yī)師進行術(shù)前討論,，審定手術(shù)方案,，并指導(dǎo)住院醫(yī)師進行手術(shù)以及掌握手術(shù)與非手術(shù)指征。

5,、參加值班、門診,、會診,、出診工作。

6,、主持病房的臨床病例討論及會診,，檢查、修改下級醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件,，決定病人出院,，審簽出（轉(zhuǎn)）院病歷。

7,、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護理質(zhì)量,，嚴(yán)防差錯事故。協(xié)助護士長搞好病房管理,。

8,、組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運用國內(nèi)外先進醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù),、新療法,，進行科研工作，做好資料積累,，及時總結(jié)經(jīng)驗,。

9、擔(dān)任臨床教學(xué),，指導(dǎo)進修,、實習(xí)醫(yī)師工作。按時完成教學(xué)計劃,，對進修學(xué)習(xí)醫(yī)師要有階段小結(jié)及結(jié)束總結(jié),。

四、整形外科住院醫(yī)師崗位職責(zé)

1,、住院醫(yī)師由主診醫(yī)師或從事臨床醫(yī)療工作超過二年（含二年）的住院醫(yī)師擔(dān)任,。

2、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師指導(dǎo)下,，協(xié)助科主任做好科內(nèi)各項醫(yī)療業(yè)務(wù)和日常的醫(yī)療,、行政管理工作。

3,、住院醫(yī)師實施一周六天工作制,。

4、負(fù)責(zé)科內(nèi)人員的排班及手術(shù)安排,，并遵照手術(shù)分級管理制度及手術(shù)審批制度上報相應(yīng)上級醫(yī)師審批,。

5、負(fù)責(zé)院內(nèi)的各類會診：急會診立即完成,，普通會診24小時內(nèi)完成,，并做好會診的登記工作，如碰到較為疑難的會診,，或同一病人經(jīng)兩次會診后仍未明確診治意見的,，應(yīng)立即如實地向科主任匯報，協(xié)助科主任進行處理,。

6,、協(xié)助科主任加強對輪轉(zhuǎn)醫(yī)師、進修醫(yī)師和實習(xí)醫(yī)師的日常管理工作。

7,、按時完成科內(nèi)的業(yè)務(wù)報表填寫工作,，掌握病床周轉(zhuǎn)率、床位使用率,、平均住院天數(shù)等指標(biāo)完成情況,，及時向科主任匯報。

8,、做好病例書寫質(zhì)量督查和日常管理工作,，確保符合書寫的格式要求，不斷提高醫(yī)療文書書寫的內(nèi)涵質(zhì)量,。

9,、協(xié)助醫(yī)務(wù)科認(rèn)真、及時地完成傳染病,、死亡病人的傳報工作,，杜絕漏報、延報,。

10,、協(xié)助信息科做好病歷的歸檔工作，督促各醫(yī)療小組在規(guī)定期限內(nèi)及時將病歷歸檔,。

11,、協(xié)助客服及醫(yī)療管理部門提高咨詢水平，做好各類投訴,、糾紛的接待,、處理工作。

五,、整形外科值班醫(yī)師崗位職責(zé)

1,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)求美者的接診、咨詢,、和確定手術(shù)治療方案,。

2、及時接待對求美者,，落實手術(shù)方案,，下達(dá)醫(yī)囑并檢查執(zhí)行情況。密切觀察求美者需求變化,，及時進行詳細(xì)記錄。

3,、遇危重疑難病人,，在積極搶救的同時，要及時報告上級醫(yī)師或科主任，必要時請有關(guān)科室（外院專家）會診,，并做好詳細(xì)的搶救記錄,。向患者和家屬解釋說明病情危重情況，以取得他們的合作,。對病情危重不宜搬運的病人,，就地組織搶救，待病情允許時再護送到病區(qū),。

4,、堅守工作崗位，若因工作需要暫時離開,，應(yīng)作好安排,，認(rèn)真交接班后才能離開。嚴(yán)格地執(zhí)行科室工作制度,、首診負(fù)責(zé)制及其他各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯事故,。

5,、對危重癥病人，凡經(jīng)預(yù)檢分診屬?？撇∪?，該科醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真及時進行診治，不得推諉,，需要時再

邀請相關(guān)科室會診,。

6、負(fù)責(zé)觀察室病人的診治工作,。詳細(xì)詢問病史,，認(rèn)真進行體檢，及時書寫病歷記錄,，密切觀察病情變化,，及時處理。認(rèn)真作好口頭,、書面,、床旁交接班，一般觀察病人每日上,、下午,、晚間各查房一次，危重患者應(yīng)勤觀察,、及時記錄,，認(rèn)真做好留觀病歷書寫工作,。凡涉及法律糾紛的病人應(yīng)及時向醫(yī)務(wù)科報告。

醫(yī)美整形設(shè)計師崗位職責(zé)篇六

醫(yī)美咨詢師崗位職責(zé)【篇1：咨詢師崗位職責(zé)】

咨詢師崗位職責(zé)

1,、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度,，負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢,，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時準(zhǔn)確的登記入表,，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報名工作。

2,、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),，對所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時進度以及交費記錄,，及時準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進行續(xù)費,，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進行溝通解決，同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進行我校其他科目的培訓(xùn),。

3,、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進行整理,，并對有效信息量進行電話邀約上門,，對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。

4,、公開課或節(jié)日活動時,，負(fù)責(zé)對家長和學(xué)員進行電話邀約。

5,、遇大型戶外活動時,，負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學(xué)員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化,。

6,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量,，客戶的來訪渠道以及新生的報名量,。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作,。

8,、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報,，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù),。

咨詢師常用重要表格

一 日當(dāng)面咨詢表

此表為咨詢師最常用的表格之一，記錄了每天所有來訪者的信息,，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細(xì)信息登記入表,，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行,。

目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉(zhuǎn)化,。

目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接待首次當(dāng)面咨詢者的數(shù)量以及順序，有利于咨詢師對客戶進行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化,。

目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統(tǒng)計來訪者的渠道的重要依據(jù),。

二 來電咨詢登記表 此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細(xì)情況，每位咨詢師務(wù)必將來電咨詢課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶上門咨詢,。

a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息,，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉(zhuǎn)化。

b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序,，有利于咨詢師對接聽來電進行有序和平均分配,。

c 此表的詳細(xì)信息將登入來電咨詢電子表，屬直接上門咨詢以外的咨詢量,，如客戶上門

不列入首次直接上門咨詢的范圍,。

三 老師同學(xué)推薦報備表

此表將記錄校區(qū)老師和同學(xué)所介紹將要來訪學(xué)員的基本信息，由咨詢師對個人所負(fù)責(zé)學(xué)員所提供的信息進行跟蹤回訪,，也將作為學(xué)員報名后所屬介紹人的重要依據(jù),。此信息量不列入咨詢師客戶量輪排平均分配的范圍。

四 內(nèi)部挖掘登記表

此表將記錄每位咨詢師對自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進行生源挖掘數(shù)量的記錄,，以此來記錄咨詢師的工作開展進度,，也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn),。

五 市場搜集信息登記表

此表將記錄由市場專員搜集來的信息量,，此表為咨詢師對于有效信息量進行平均分配的重要依據(jù),。

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢試聽表

1 每日當(dāng)面咨詢量必須登記入表，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待,。2 每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達(dá)到平均時仍按原順序執(zhí)行,。

二 老師同學(xué)推薦表

老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表,，咨詢量歸負(fù)責(zé)催費的咨詢師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化,。咨詢量計入咨詢總數(shù),，但不計入首次當(dāng)面咨詢量,。

三 內(nèi)部挖掘登記表

內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效,，負(fù)責(zé)催費的咨詢師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費的學(xué)員。挖掘的學(xué)員計入咨詢總數(shù)，但不計入首次當(dāng)面咨詢量。

四 來電咨詢登記表 來電咨詢學(xué)生必須登記入表為有效，按輪流平均分配制度執(zhí)行。

五 市場搜集信息登記表

市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進行輪流平均分配,，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進行跟蹤回訪,。有效咨詢量是指首次打電話無關(guān)機，停機，異地號,，無法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。

備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話,，面帶微笑,，自報家門，即：您好！,。,。。,。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術(shù)發(fā)問與解答,，目的是在最短時間內(nèi)把客戶邀約上門,，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細(xì)致的為對方解答,，并嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制，嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理,。

目的：吸引報名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請上門---確定上門/回訪時間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對方---填寫表格

當(dāng)面咨詢禮儀

1,、咨詢師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來訪者此次咨詢的目的,，問明學(xué)員情況后針對其具體情況進行解答,。

2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕,，一定要注意我校的商業(yè)機密性,，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。

3,、接待學(xué)員和家長時一定要關(guān)注到孩子,，真誠的喜歡并夸獎孩子，讓家長及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念,。

4,、在接待來訪咨詢時，應(yīng)面帶微笑,，注視對方眼睛,，一般情況下不要打斷對方問話，做到耐心有致,，讓對方能感覺到你的尊重,。

5、當(dāng)學(xué)員問及競爭對手情況時,，應(yīng)發(fā)揚已方優(yōu)點,，熟悉對方學(xué)校課程、課時及教材，并對其缺點婉轉(zhuǎn)指出,，但避免惡意攻擊,，應(yīng)客觀真實。

6,、做咨詢一定要注意方法,，至少要問到

【篇3：咨詢師崗位職責(zé)】

咨詢師崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度,，負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作,，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時準(zhǔn)確的登記入表,，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報名工作,。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),，對所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展跟蹤（續(xù)費）工作,，定期查看學(xué)員的課時進度以及交費記錄，及時準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進行續(xù)費,，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進行溝通解決,，同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進行我校其他科目的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3,、定期配合市場部的招生工作,，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門,，對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。

4,、公開課或者其他學(xué)校組織的活動,，負(fù)責(zé)對家長和學(xué)員進行電話邀約。

5,、遇大型戶外活動時,，負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學(xué)員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化,。

6,、負(fù)責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量,，客戶的來訪渠道以及新生的報名量,。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作,。

8,、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù),。

咨詢師常用重要表格

一 咨詢信息統(tǒng)計表（日咨詢）此表為咨詢師最常用的表格之一,，記錄了每天所有來訪者的信息，每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細(xì)信息登記入表,，并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行,。

目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉(zhuǎn)化,。

目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接待首次當(dāng)面咨詢者的數(shù)量以及順序,，有利于咨詢師對客戶進行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。

目的c 此表為登記日咨詢試聽電子表和匯報統(tǒng)計來訪者的渠道的重要依據(jù),。

二 來電來訪咨詢登記表

此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細(xì)情況,，每位咨詢師務(wù)必將來電咨詢課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶上門咨詢。

a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息,，方便咨詢師了解客戶的資料并對其進行跟蹤轉(zhuǎn)化,。

b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序，有利于咨詢師對接聽來電進行有序和平均分配,。c 此表的詳細(xì)信息將登入

來電咨詢電子表,，屬直接上門咨詢以外的咨詢量，如客戶上門不列入首次直接上門咨詢的范圍,。

三 宣傳員信息登記表

此表將記錄由市場專員搜集來的信息量,，此表為咨詢師對于有效信息量進行平均分配的重要依據(jù)。

四 試聽登記表

此表需要咨詢師每天把約好試聽的學(xué)員情況詳細(xì)錄入,，并在后面?zhèn)渥⒃囍v教師

咨詢部咨詢量的分配制度

一 日咨詢試聽表

1 每日當(dāng)面咨詢量必須登記入表,，按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時間的咨詢量歸值班咨詢師所有,，但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度,，即下次輪排直接跳過多出的咨詢量，直到咨詢量達(dá)到平均時仍按原順序執(zhí)行,。

二 來電來訪咨詢登記表

來電來訪咨詢學(xué)生必須登記入表為有效,，按輪流平均分配制度執(zhí)行。

三 宣傳員信息登記表 市場搜集信息登記入表并對有效咨詢量進行輪流平均分配,，由每位咨詢師對所分配的有效信息量進行跟蹤回訪,。有效咨詢量是指首次打電話無關(guān)機，停機,，異地號,，無法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動時咨詢量歸首次搜集信息的本人所有,。

備注：如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理

電話咨詢禮儀

咨詢師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話,，面帶微笑,，自報家門，即：您好,！,。。,。,。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營銷話術(shù)發(fā)問與解答，目的是在最短時間內(nèi)把客戶邀約上門,，如遇咨詢其他事項也一定要耐心細(xì)致的為對方解答,，并嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制，嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理,。

目的：吸引報名者親自上門

流程：拿起電話----自我介紹----確定對方咨詢什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請上門---確定上門/回訪時間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對方---填寫表格

當(dāng)面咨詢禮儀

1,、咨詢師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來訪者此次咨詢的目的,，問明學(xué)員情況后針對其具體情況進行解答,。

2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕,，一定要注意我校的商業(yè)機密性,，但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。

3,、接待學(xué)員和家長時一定要關(guān)注到孩子,，真誠的喜歡并夸獎孩子，讓家長及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念,。

4,、在接待來訪咨詢時，應(yīng)面帶微笑,，注視對方眼睛,，一般情況下不要打斷對方問話，做到耐心有致,，讓對方能感覺到你的尊重。

5,、當(dāng)學(xué)員問及競爭對手情況時,，應(yīng)發(fā)揚已方優(yōu)點，熟悉對方學(xué)校課程,、課時及教材,，并對其缺點婉轉(zhuǎn)指出，但避免惡意攻擊,，應(yīng)客觀真實,。

6,、做咨詢一定要注意方法，至少要問到第三個問什么來找出客戶的抗拒點,，除了家長的答復(fù),，還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷，注意傾聽,，站在家長的立場考慮解決方案,，提出合理的建議和忠告。

目的：通過當(dāng)面咨詢促成學(xué)習(xí)意向者報名 流程：咨詢師接待----寒暄暖場---傾聽期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境（可選）---第二次關(guān)單（可選）----要求轉(zhuǎn)介紹（可選）---贈送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格