在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過(guò)文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

基層能力提升培訓(xùn)考核 加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)篇一

一,、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，企業(yè)把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存與發(fā)展的根本戰(zhàn)略思想，對(duì)技術(shù)人才的高度重視,。

二、要樹立永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)意識(shí),，要不斷的去拓寬自己的視野,，更加全面的掌握專業(yè)技能,。

三,、要勇于實(shí)踐,，善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié),，要將理論與實(shí)際相結(jié)合,，不可盲目做工作，勤動(dòng)手,，多思考,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，態(tài)度決定成敗,。

四,、敢于創(chuàng)新,，開拓思維，把新的技術(shù),，新的理念,，牢牢掌握,，隨著時(shí)代的發(fā)展,，以及技術(shù)不斷的更新，陳舊的觀念應(yīng)轉(zhuǎn)變,。與時(shí)俱進(jìn),，才能將技能引領(lǐng)高端,。

雖然參加技能培訓(xùn)時(shí)間短暫,，但我真正感受到了它的重要性。院校也高度重視此次培訓(xùn),，為我們提供了好的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。有一支優(yōu)秀的學(xué)院教師團(tuán)隊(duì)為我們授課,，舉辦了開班典禮及結(jié)業(yè)典禮,。參會(huì)的有集團(tuán)公司主管培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),，院校的領(lǐng)導(dǎo)以及班主任及代課老師,。用語(yǔ)重心長(zhǎng)的話給我們強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的及要求,。在參加完培訓(xùn)之后,，要對(duì)自己的職業(yè)技能有一個(gè)大的提高,。培訓(xùn)主要以教材知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)操作結(jié)合的授課方式，前期以課堂理論知識(shí)為依據(jù),，后期以做實(shí)驗(yàn)為主,，通過(guò)煤化學(xué),、潔凈煤,、煤質(zhì)分析,，這些方面的知識(shí),，讓我對(duì)煤炭這個(gè)概念有了新的認(rèn)識(shí),。對(duì)煤炭的演變過(guò)程以及形成原因，它的特性及相關(guān)指標(biāo),，煤炭的浮選精加工及煤炭相關(guān)產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí),，更全面的進(jìn)行了解。將學(xué)到的知識(shí)完全真正的應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中,，采樣、制樣對(duì)我來(lái)說(shuō)比較熟悉,，采樣制樣方法步驟其實(shí)是很精細(xì)的,，自從培訓(xùn)完之后，更加清楚的知道采樣,、制樣過(guò)程的精密度占據(jù)化驗(yàn)結(jié)果的80%.所以,，在以后的采制樣中嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分化。篩分過(guò)程,，混樣過(guò)程及水分對(duì)熱值影響,。必須細(xì)致、謹(jǐn)慎,、嚴(yán)密的去執(zhí)行整個(gè)操作流程,。更加公平，公正,，合理的去完成工作,。

參加培訓(xùn)的人員來(lái)自晉能集團(tuán)下屬各煤礦，以及周邊各電廠的地質(zhì)測(cè)量,，煤質(zhì)化驗(yàn)的學(xué)員,。在短短的時(shí)間內(nèi)，大家很快就建立了一個(gè)班組,，設(shè)有班主任,、班長(zhǎng),、組長(zhǎng),，這么一個(gè)團(tuán)體就建成了,，我們?cè)O(shè)了班組群用于更加密切的交流與溝通,。很快我們就融入了知識(shí)技能的交流圈,。讓我懂得人與人之間的溝通互信是非常重要的,，在做實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中,，有的組很快就完成了,，有的組出現(xiàn)了返工的現(xiàn)象,。這就暴露出了一個(gè)組的整體水平和管理的松散,。通過(guò)互相幫助去學(xué)習(xí),，善于學(xué)習(xí)總結(jié)他人之長(zhǎng),，而非閉門造車,。我們一定要發(fā)揚(yáng)虛心學(xué)習(xí)，善于與人溝通的能力,。

參加工作八年的我第一次參加集團(tuán)公司這樣大型的技能培訓(xùn)，感到榮幸,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會(huì),。在今后的工作中，我會(huì)用學(xué)到的專業(yè)技能去指導(dǎo)規(guī)范自己今后的工作,，嚴(yán)于律己，努力工作,。在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題,，不斷提高自己的技術(shù)水平,，始終堅(jiān)守公司的安全紅線制度,，不斷去積累,，總結(jié),。相信自己一定可以成為一名優(yōu)秀的員工,，一名合格的技術(shù)人員,。

人是從苦難中成長(zhǎng)起來(lái)的,，唯有樂觀奮斗,，才能不斷茁壯,，反之則易埋沒,，默默終生,。

基層能力提升培訓(xùn)考核 加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)篇二

蔣小華老師品牌課程

中層管理培訓(xùn)--中層管理人員技能提升

主講：蔣小華

以增長(zhǎng)管理知識(shí)與提高管理技能為目的,，透過(guò)專家設(shè)計(jì),、專家講授的課程體系,。課程對(duì)象一般針對(duì)管理人員或欲從事管理工作的人員,。具備以下特點(diǎn)：

科學(xué)性：課程必須符合現(xiàn)代管理與社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),，遵循科學(xué)原理，理論依據(jù)正確與實(shí)效,；

針對(duì)性：課程要針對(duì)不同人員層次的需求與現(xiàn)狀，有效提高學(xué)員的理論知識(shí)與實(shí)踐能力,；

趣味性：生動(dòng)形象,、風(fēng)趣幽默的課程內(nèi)容通常吸引學(xué)員,；

實(shí)效性：切實(shí)提高學(xué)員的管理知識(shí)與實(shí)踐能力為依托,。

中層管理培訓(xùn)：打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

? 課程介紹：

企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行,，沒有執(zhí)行力,，一切等于空談,。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題,，就無(wú)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言---打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必修課程,。

本課程營(yíng)旨在全方位打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，從而提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為,；用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能,。

幫助企業(yè)通過(guò)投資心態(tài),，梳理企業(yè)的文化,；通過(guò)投資整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升,，從而達(dá)到業(yè)績(jī)的提升,；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價(jià)值為一體的優(yōu)秀人才,。

幫助參與者：投資自己,，讓自己通過(guò)培訓(xùn)與實(shí)踐逐漸成為信守承諾,、結(jié)果導(dǎo)向,、百分百責(zé)任的執(zhí)行型人才,；將參與者打造成為職業(yè),、專業(yè),、敬業(yè)的職業(yè)化人才,。

? 課程時(shí)間：2天

? 參訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)高層,、中層骨干及追求卓越執(zhí)行的職業(yè)人士,。? 課程大綱： 2 蔣小華老師品牌課程

前 言：

1.思考：你順序是什么,？

2.執(zhí)行力：企業(yè)不得不長(zhǎng)期關(guān)注的主題 3.解讀企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題 4.商界領(lǐng)袖談執(zhí)行力 5.什么是執(zhí)行兵法,？

第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個(gè)要素

一,、要素一：結(jié)果導(dǎo)向（員工靠結(jié)果生存,、企業(yè)只為結(jié)果買單）

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 2.執(zhí)行是“我做了嗎”,？ 3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅

4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰(shuí)要的,？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用,？ 5.九段秘書測(cè)試：請(qǐng)問(wèn)你是幾段,？結(jié)果值多少錢,？ 6.如何獲得最佳的結(jié)果,？結(jié)果思維,、底線原則,、外包理念

二、要素二：責(zé)任邏輯（鎖定責(zé)任,，收獲結(jié)果）

1.理由源于責(zé)任是否鎖定

2.陷阱一：“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任 3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責(zé)任機(jī)會(huì) 4.領(lǐng)導(dǎo)只為結(jié)果買單,、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

5.4個(gè)步驟：結(jié)果定義、一對(duì)一的責(zé)任,、跟蹤檢查,、結(jié)果考核

三、要素三：6大執(zhí)行法則

1.服從法則：以服從為天職 2.目標(biāo)法則：盯準(zhǔn)一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長(zhǎng)的,，上帝助你成功 4.速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn) 5.團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利已 6.裸奔法則：沒有退路就是出路 3 蔣小華老師品牌課程

第二部分：如何提高個(gè)人執(zhí)行力

四,、效率做事：管理好時(shí)間才能管理好事情

1.2.3.4.5.6.為什么人們總說(shuō)“很忙”？

時(shí)間守恒：時(shí)間在哪,，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪 不良時(shí)間分配：哪里起火往哪里跑

最佳時(shí)間分配：永遠(yuǎn)做重要不緊急的生命守恒：若不是現(xiàn)在,，那是何時(shí)？ 時(shí)機(jī)守恒：與其盯著新聞,，不如常照照鏡子

五,、樂在工作：做好執(zhí)行首先經(jīng)營(yíng)好自己

1.快樂基因：17個(gè)秘密 2.快樂入口一：abc情緒理論 3.快樂入口二：受益理論 4.快樂入口三：放下理論

5.快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力

六,、說(shuō)對(duì)話辦對(duì)事：溝通無(wú)障礙,、執(zhí)行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動(dòng) 2.溝通步驟：解碼、編碼,、反饋

3.溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽的,，聽對(duì)方想說(shuō)的 4.溝通策略一：與對(duì)方頻道同步（同理心）5.溝通策略二：如果…更好…

6.溝通策略三：銷售你的建議（fab）

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

七、執(zhí)行的三個(gè)核心流程

1.人員流程：用對(duì)的人 2.戰(zhàn)略流程：做對(duì)的事 3.運(yùn)營(yíng)流程：把事做對(duì) 4 蔣小華老師品牌課程

八,、組織執(zhí)行力8個(gè)誤區(qū)

1.戰(zhàn)略是管理者的事,，執(zhí)行是員工的事； 2.用人不疑,、疑人不用,； 3.學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少,； 4.管理制度變來(lái)變?nèi)?，朝令夕改?5.制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則,； 6.管理者沒有常抓不懈,； 7.差不多就行,；

8.策略與制度本身不具有執(zhí)行性,。

九,、如何有效的執(zhí)行戰(zhàn)略？

1.戰(zhàn)略執(zhí)行失敗四大原因,； 2.運(yùn)用平衡計(jì)卡有效執(zhí)行戰(zhàn)略,； 3.戰(zhàn)略執(zhí)行的五個(gè)基本步驟； 4.建立戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系,。

第四部分：主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力

十,、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論,； 2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì),； 3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性； 4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美,；

5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略,。

十一、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì),？

1.理解教練：教練是什么,？ 2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？

3.日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”,； 4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),； 5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。5 蔣小華老師品牌課程

十二,、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者,？

1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力； 2.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo),？ 3.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事,？ 4.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 5.育人先育魂：如何善用文化的力量,？

中層管理培訓(xùn)：10倍速領(lǐng)導(dǎo)力

? 課程說(shuō)明

杰克·韋爾奇說(shuō)：我討厭管理,，最喜歡領(lǐng)導(dǎo)。成功的公司之所以獲得成功,，是因?yàn)樗鼈冇泻芏嗟念I(lǐng)導(dǎo)者,，而他們之所以有很多的領(lǐng)導(dǎo)者，是因?yàn)樗鼈兡軌蛴幸庾R(shí)地,、系統(tǒng)地“生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)者,，這正是商界成功者和失敗者之間的區(qū)別。

尤其在這個(gè)速度致勝的商業(yè)時(shí)代,，企業(yè)不僅僅要技術(shù)的創(chuàng)新,，更要管理的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí),，21世紀(jì)需要每個(gè)人自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新,。管理者不是帶著管理模式加盟企業(yè),，而是根據(jù)企業(yè)迅速地創(chuàng)新。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在戰(zhàn)略思想上遵循“下雨打傘”的自然法則,，同時(shí),，在管理風(fēng)格上要隨勢(shì)而變，像水一樣靈活,。蔣小華老師獨(dú)創(chuàng)“10倍速領(lǐng)導(dǎo)力”課程旨在通過(guò)提升領(lǐng)導(dǎo)者的思維與管理方法,，從而提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，倍增企業(yè)的業(yè)績(jī),。

? 課程對(duì)象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時(shí)間：2天 ? 課程大綱：

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)部分

1.為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者 2.領(lǐng)導(dǎo)力的缺失

3.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯(cuò)誤觀念 6 蔣小華老師品牌課程

4.領(lǐng)導(dǎo)力是什么 5.領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么,？ 6.領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己

第二部分：10倍速理論

1.我們處在一個(gè)什么年代,？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn) 3.10倍速理論模型 4.10倍速組織的關(guān)鍵詞

第三部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

1.領(lǐng)導(dǎo)vs管理

2.速度vs完美

3.結(jié)果vs過(guò)程

4.懷疑vs相信

5.戰(zhàn)略vs執(zhí)行

第四部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)模型

1.愿景喚起專注

2.溝通賦予意義

3.定位獲取信任

4.激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行

5.教導(dǎo)帶來(lái)長(zhǎng)青

6.創(chuàng)新推動(dòng)變革

第五部分：10倍速領(lǐng)導(dǎo)方法論

1.造物先造人 2.修人先修路 3.育人先育魂

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中層管理培訓(xùn)：贏在80,、90后

---80、90后員工管理

課程說(shuō)明：

《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示,，與其他年齡段的人相比,，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè),。而且多數(shù)管理者表示,，面對(duì)80后他們有些手足無(wú)措……

當(dāng)今世界的管理理論誕生時(shí)“80后”還沒有出生，如今他們已正值就業(yè)年齡,，如果我們?nèi)匀谎赜美系墓芾碚軐W(xué),，這無(wú)疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測(cè)算劉翔的速度,、計(jì)算李宇春的財(cái)富,，是注定讓人難以理解的，然而就是他們創(chuàng)造了足以令世界側(cè)目的成績(jī),，探索成功背后的管理秘籍顯得十分必要,。

傳統(tǒng)的管理模式逐漸地走向衰落或終結(jié)，例如作為西方管理鼻祖通用汽車的破產(chǎn),，就意味著以大工業(yè)規(guī)?；瘯r(shí)代為背景、以泰勒科學(xué)管理為靈魂,、以精英官僚體制為主要特點(diǎn)的傳統(tǒng)管理模式已到了窮途末路,。未來(lái)“80后”和職場(chǎng)新人，幾乎是同一群人,?？梢娬l(shuí)掌握了“80后”誰(shuí)將是未來(lái)企業(yè)的贏家。課程收益：

1.解決管理者對(duì)80后管理成效的困惑,，讓您真正了解80后,。2.面對(duì)80后的群體,，讓管理者懂得如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)他們。3.如何有效的融入到80后的群體中并有效開展工作,。課程時(shí)間：一天 課程提綱：

前言：到底誰(shuí)的問(wèn)題,？

一,、認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改,，而是你改

1.你是不是常看到…… 2.70后與80后特征沖突,； 8 蔣小華老師品牌課程

3.8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析,； 4.8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn)。

二,、從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由

1.我們處在一個(gè)什么時(shí)代,？ 2.21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn)； 3.管理2.0時(shí)代的特征與趨勢(shì),； 4.10倍速理論的應(yīng)用,。

三、重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力,，而是你有魅力

1.領(lǐng)導(dǎo)是什么,？

2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別； 3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么,？ 4.領(lǐng)導(dǎo)他人,，管理自己。

四,、多聆聽少說(shuō)教---8090后聲音：拒絕洗腦,，我的地盤我作主

1.有效溝通策略；

2.親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵,； 3.同理心溝通,。

五、要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想,，我就能

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系,？ 2.獲得結(jié)果：2bc原則； 3.如何收獲結(jié)果,？

六,、常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明

1.激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性；

2.激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng),、制造危機(jī),； 3.迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng),。

七,、做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng)

1.領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問(wèn)”,； 9 蔣小華老師品牌課程

2.別讓猴子跳回你的背上； 3.“離場(chǎng)”管理,。

八,、抓招聘少培養(yǎng)---8090后聲音：找對(duì)人做對(duì)事

1.人才浪費(fèi)與人才缺失；

2.外企“掠奪”人才的7種方式,； 3.慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng),； 4.人才復(fù)制四步曲。

九,、重創(chuàng)新推變革---8090后聲音：挑戰(zhàn)先例,、質(zhì)疑傳承

1.突破管理思維； 2.管理創(chuàng)新的本質(zhì),； 3.分解創(chuàng)新管理問(wèn)題,； 4.谷歌嶄新的管理模式。

中層管理培訓(xùn)：沖突管理

—化干戈為玉帛的智慧

? 課程說(shuō)明

根據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)研,，一位職業(yè)經(jīng)理人至少會(huì)有24%的工作時(shí)間是花在沖突管理上的,。——這是對(duì)時(shí)間的巨大浪費(fèi)嗎,？ 當(dāng)管理者傳達(dá)決策時(shí),，都希望看到自己的團(tuán)隊(duì)成員能夠完全服從上級(jí)的指示?！@個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效會(huì)最優(yōu)嗎,？

孔子曰：君子和而不同，小人同而不和,；孟子云：無(wú)敵國(guó)者,，國(guó)恒亡也。沖突只是發(fā)展,、變化或創(chuàng)新帶來(lái)的副產(chǎn)物,。沒有人喜歡沖突，但有人的地方就有沖突,。沖突不全是壞事,，它能暴露組織中存在的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題的公開討論,，增強(qiáng)企業(yè)活力,，刺激良性競(jìng)爭(zhēng)。

沖突管理一門學(xué)問(wèn),，無(wú)論是企業(yè)管理者,，還是家庭成員都必須掌握，否則組織在內(nèi)耗，家庭在折磨,。出現(xiàn)沖突并不可怕,，關(guān)鍵如何有效化解。辦法總比問(wèn)題多,，任何沖突都有完美解決的方案,。當(dāng)沖突出現(xiàn)時(shí)，如何化沖突為共贏,、化干戈為玉帛,？ 10 蔣小華老師品牌課程

? 課程對(duì)象：

公司各部門的中高層管理人員

? 課程時(shí)間：1天 ? 課程形式：

案例分析、互動(dòng)研討,、精辟總結(jié),、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,，使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗,、耳目一新的感覺。

? 課程大綱： 前言：

7.沖突無(wú)處不在

8.你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞,？ 9.有關(guān)沖突的2個(gè)思考題 10.博弈：囚徒困境 第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突

5.沖突的定義及新觀點(diǎn) 6.沖突的類型 7.沖突產(chǎn)生的原因 8.如何正確看待沖突 9.沖突的過(guò)程

10.沖突處理的5種常用方式 第二部分：化解沖突的智慧

6.競(jìng)賽還是共贏,？ 7.沖突解決的原則 8.如何達(dá)成統(tǒng)一？ 9.沖突解決的方法

10.管理者處理沖突的技巧 11.組織處理沖突的要點(diǎn) 12.小結(jié)：沖突管理48字原則 11 蔣小華老師品牌課程

第三部分：高效溝通的策略

7.溝通的目標(biāo)

8.溝通的步驟 9.溝通的底線

10.溝通的策略

11.如何與上,、下級(jí)溝通,？

12.如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通？ 13.小結(jié)：高效溝通24字方針

中層管理專家--蔣小華介紹：

? 浙江大學(xué)主講教授,；

? 華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席培訓(xùn)師,； ? 行課網(wǎng)執(zhí)行總裁； ? 戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長(zhǎng),； ? 中國(guó)戰(zhàn)略執(zhí)行力第一人,； ? 實(shí)戰(zhàn)管理專家； ? 阿里巴巴特聘專家,； ? 康師傅特聘講師,； ? 多家媒體雜志專欄撰稿人； ? 國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)專家,； ? 中國(guó)管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物,； ? 全球500強(qiáng)華人講師； ? 最佳執(zhí)行教練,；

? 著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》,。

他，實(shí)戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)及八年中國(guó)民營(yíng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn),，積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐與總結(jié),，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的“道”,、“術(shù)”、“器”,，更是積極地以學(xué)員為主體,，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實(shí)12 蔣小華老師品牌課程

戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和上千場(chǎng)演講培訓(xùn)心得,，在企業(yè)管理干部技能提升方面造詣斐然,。

他，資深的財(cái)經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢(shì),，把脈商業(yè)的發(fā)展方向,，習(xí)慣于將一些新的財(cái)經(jīng)視點(diǎn)與管理心得記錄下來(lái)與大家分享，如今已列入國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪,、搜狐,、騰訊、網(wǎng)易,、阿里巴巴等名人博客,，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當(dāng)高點(diǎn)擊率。不少在《商界》,、《人力資源》,、《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財(cái)》,、《現(xiàn)代商業(yè)銀行》,、《廣州日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)物流》等財(cái)經(jīng)雜志與報(bào)刊發(fā)表,，有的文章進(jìn)入中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》欄目,，現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家。現(xiàn)已成為多家財(cái)經(jīng)媒體的專欄作家,。其寫作獨(dú)具慧眼,、別具匠心、一針見血地指出背后的實(shí)質(zhì),，往往能夠給人極大的啟發(fā),，深受廣大讀者的喜愛與好評(píng)。

他,，一位積極的管理夢(mèng)想者與實(shí)踐家：他有一個(gè)夢(mèng)想,，就是建立中國(guó)式哈佛商學(xué)院，為中國(guó)式管理添磚加瓦,。期待中國(guó)式管理模式照亮全球,，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展,。目前，中國(guó)沒有真正意義的世界級(jí)企業(yè),，也沒有真正意義上的世界級(jí)管理專家,，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國(guó)經(jīng)濟(jì)能夠真正雄居世界,，不是靠地大物博,，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想,。為此,，他積極努力著、探索著,。同時(shí),，他更是一個(gè)實(shí)踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去,，除了開創(chuàng)自己的公司,，還堅(jiān)持幫助更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實(shí)踐,，從實(shí)踐中不斷提煉與升華,。

? 蔣小華內(nèi)訓(xùn)最受歡迎課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》,、《中層執(zhí)行力》,、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》,、《戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》,、《目標(biāo)制定與執(zhí)行》；

? 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》,、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》,、《人才標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》,、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》,；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《mtp管理能力提升》,、《卓有成效的管理者》,、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《時(shí)間管理》,、《有效溝通與協(xié)作》,、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》,、《做教練式干部》,； 13 蔣小華老師品牌課程

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》,、《內(nèi)部客戶服務(wù)》,、《員工職業(yè)化》。

? 蔣小華部分典型內(nèi)訓(xùn)客戶：

通信郵政：中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)移動(dòng)終端公司,、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信,、中國(guó)郵政,、沈陽(yáng)電信工程公司、淳安聯(lián)通公司,、中訊郵電,、滁州移動(dòng)……

銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行,、徽商期貨…… 電力能源： 國(guó)家電網(wǎng),、海南電網(wǎng)、寧夏煤電,、神華國(guó)華,、塔里木油田、延邊油田,、協(xié)鑫礦業(yè),、牛山礦業(yè)、開封供電局,、鎮(zhèn)江供電公司,、長(zhǎng)沙礦冶研究院…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè),、五建集團(tuán),、六建集團(tuán)、振龍房地產(chǎn),、金果灣生態(tài)旅游,、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團(tuán),、永聯(lián)建設(shè)工程,、西溪國(guó)家濕地公園、東宏地產(chǎn),、北京墨臣……

紡織服裝：僑蒙服飾,、浪莎襪業(yè),、夢(mèng)娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè),、大眾制衣,、繡錦集團(tuán)、上海貝爾尼尼服飾,、怡創(chuàng)印染……

機(jī)械電子：三一重工,、中國(guó)兵器、方正集團(tuán),、晨龍集團(tuán),、奧托尼克斯、天寶電子,、嘉興萬(wàn)正電子,、美的電器、西南兵器,、浙江八達(dá)銅業(yè),、無(wú)錫聚輝、深圳航嘉,、東信和平,、雷茲互感器（上海）、江淮動(dòng)力,、北京大恒……

機(jī)器配件：浩澤環(huán)保,、上海坦達(dá)座椅、野風(fēng)集團(tuán),、伯虎鏈接,、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉?？毓伞⑿鹿怙椘?、順隆相框,、三星地質(zhì)珠寶……

網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、聯(lián)想集團(tuán),、寬岱電訊科技,、超干軟件、麥杰科技……

政府機(jī)關(guān)：棗莊市委,、嘉興人事局,、東陽(yáng)公安局、寧波海事局,、東莞社會(huì)保障局,、中原法院,、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動(dòng)保障局,、山東微湖監(jiān)獄,、江陰市人力資源與社會(huì)保障局……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司,、黑龍江農(nóng)墾總局,、雪花啤酒、年年富,、上海紐貝滋營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司,、頂益食品…… 14 蔣小華老師品牌課程

交通運(yùn)輸：上海軌道、安富轎車駁運(yùn),、中理國(guó)際,、上海遠(yuǎn)州集團(tuán)、天津航道局…… 其

他：南陽(yáng)第九人民醫(yī)院,、浙商雜志,、中國(guó)小商品城集團(tuán)、中首控股,、新華制藥,、淮安市淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、江西新陽(yáng)陶瓷,、海南白馬,、光大永明人壽……

? 蔣小華部分客戶反饋：

中國(guó)農(nóng)業(yè)第一品牌：北大荒集團(tuán)公司（黑龍江農(nóng)墾總局）

從“我看見，我相信”到“我相信,，我看見”的思辨,，從“基本底線”的追問(wèn)到“對(duì)牛彈琴是誰(shuí)的錯(cuò)”的問(wèn)答，還有《亮劍》,、海爾砸冰箱,、馬謖的街亭失守等精彩的案例分析……蔣小華教授循循善誘、娓娓道來(lái),，逐漸把大家引導(dǎo)到對(duì)價(jià)值,、結(jié)果、管理,、文化,、戰(zhàn)略、執(zhí)行力等問(wèn)題的思考上來(lái),。見地頗深,，受益匪淺。中國(guó)第一商幫浙商：《浙商》雜志 副總編：莫 云

蔣小華老師關(guān)于執(zhí)行力研究特別是關(guān)于鎖定責(zé)任的問(wèn)題,，不但對(duì)民營(yíng)企業(yè)管理者,，而且對(duì)我們?nèi)魏我粋€(gè)管理工作者包括自己做總編工作也是很有價(jià)值的,。中國(guó)移動(dòng)潮州分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理：沈達(dá)陽(yáng)

學(xué)習(xí)氛圍活躍，培訓(xùn)內(nèi)容新穎,，演講水平生動(dòng)形象,。不僅告訴我們?cè)S多新的理念，同時(shí)也讓我們懂得如何操作與執(zhí)行,。浙江繡錦集團(tuán)有限公司：張錦福

如何做大,、做強(qiáng)、做長(zhǎng)是每個(gè)企業(yè)家日思夜想的重要問(wèn)題,，在所有的培訓(xùn)課程中,，蔣老師的課程對(duì)我們企業(yè)來(lái)講是最實(shí)用、最有效,、最能解決實(shí)際問(wèn)題的培訓(xùn),。安徽農(nóng)村信用聯(lián)社安慶地區(qū)負(fù)責(zé)人

蔣老師為我們做的培訓(xùn)使我們觀念再次升華、思路再次提升,，尤其是對(duì)執(zhí)行有了新的認(rèn)識(shí),，懂得如何讓執(zhí)行貫徹到底。以前也參加過(guò)很多培訓(xùn),，我認(rèn)為蔣老師的課程是實(shí)用性最強(qiáng)的,。15 蔣小華老師品牌課程

浙江偉海控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)：陶海弟

中國(guó)像蔣小華老師這樣有水平的人很多,，但像他一樣愿意扎扎實(shí)實(shí)為民營(yíng)企業(yè)做實(shí)事,。要做到他這種境界，沒有學(xué)貫中西的學(xué)識(shí),、沒有多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和做事的扎實(shí)精神是不可能做到的,。

安徽三星地質(zhì)珠寶有限公司董事長(zhǎng)：官偉力

蔣小華老師的培訓(xùn)課程對(duì)我們企業(yè)很有幫助，這樣有實(shí)干水平同時(shí)理念獨(dú)到的培訓(xùn)老師,，我隆重向大家推薦,。

浙江云環(huán)鎖業(yè)有限公司董事長(zhǎng)：黃安偉

課程最貼近實(shí)際，從實(shí)際運(yùn)作中來(lái),，又能復(fù)制到工作中應(yīng)用,；課程內(nèi)容不僅有具體的理論、“道”的建立,，更有從實(shí)際案例中總結(jié)出來(lái)的“術(shù)”，“道術(shù)”良好結(jié)合,。授課形式上生動(dòng),、幽默、風(fēng)趣,，能讓學(xué)員記憶深刻,。

基層能力提升培訓(xùn)考核 加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)篇三

崗位技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

李國(guó)虎

2018年06月19日,，我很榮幸的參加了晉能集團(tuán)操作崗位技能提升培訓(xùn)班（煤質(zhì)化驗(yàn)），首先,，對(duì)集團(tuán)公司的政策和領(lǐng)導(dǎo)的推薦表示感謝,，為期短短的23天的培訓(xùn)，讓我收獲了不少的知識(shí),，圓滿完成了各項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容及繁重的學(xué)習(xí)任務(wù),。學(xué)校里，濃濃的學(xué)習(xí)氛圍,，讓我也對(duì)知識(shí)充滿了渴望,，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，我將平時(shí)在工作中遇到的問(wèn)題盲點(diǎn),，向老師提出了請(qǐng)教,，結(jié)合我的實(shí)際工作，同老師認(rèn)真的溝通,，將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合去學(xué)習(xí),。感覺很有目的性，有針對(duì)性,，能夠很快的結(jié)合到實(shí)際工作中,。達(dá)到學(xué)以致用，以下是我個(gè)人的學(xué)習(xí)總結(jié)：

一,、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，企業(yè)把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存與發(fā)展的根本戰(zhàn)略思想，對(duì)技術(shù)人才的高度重視,。

二,、要樹立永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)意識(shí)，要不斷的去拓寬自己的視野,，更加全面的掌握專業(yè)技能,。

三、要勇于實(shí)踐,，善于發(fā)現(xiàn)與總結(jié),，要將理論與實(shí)際相結(jié)合，不可盲目做工作,，勤動(dòng)手,，多思考，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，態(tài)度決定成敗,。

四、敢于創(chuàng)新,，開拓思維,，把新的技術(shù),，新的理念，牢牢掌握,，隨著時(shí)代的發(fā)展,，以及技術(shù)不斷的更新，陳舊的觀念應(yīng)轉(zhuǎn)變,。與時(shí)俱進(jìn),，才能將技能引領(lǐng)高端。

雖然參加技能培訓(xùn)時(shí)間短暫,，但我真正感受到了它的重要性,。院校也高度重視此次培訓(xùn)，為我們提供了好的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境,。有一支優(yōu)秀的學(xué)院教師團(tuán)隊(duì)為我們授課,，舉辦了開班典禮及結(jié)業(yè)典禮。參會(huì)的有集團(tuán)公司主管培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),，院校的領(lǐng)導(dǎo)以及班主任及代課老師,。用語(yǔ)重心長(zhǎng)的話給我們強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的及要求。在參加完培訓(xùn)之后,，要對(duì)自己的職業(yè)技能有一個(gè)大的提高,。培訓(xùn)主要以教材知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)操作結(jié)合的授課方式，前期以課堂理論知識(shí)為依據(jù),，后期以做實(shí)驗(yàn)為主,，通過(guò)煤化學(xué)、潔凈煤,、煤質(zhì)分析,，這些方面的知識(shí)，讓我對(duì)煤炭這個(gè)概念有了新的認(rèn)識(shí),。對(duì)煤炭的演變過(guò)程以及形成原因,，它的特性及相關(guān)指標(biāo)，煤炭的浮選精加工及煤炭相關(guān)產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí),，更全面的進(jìn)行了解,。將學(xué)到的知識(shí)完全真正的應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，采樣,、制樣對(duì)我來(lái)說(shuō)比較熟悉,，采樣制樣方法步驟其實(shí)是很精細(xì)的，自從培訓(xùn)完之后,，更加清楚的知道采樣,、制樣過(guò)程的精密度占據(jù)化驗(yàn)結(jié)果的80%.所以，在以后的采制樣中嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分化,。篩分過(guò)程,，混樣過(guò)程及水分對(duì)熱值影響。必須細(xì)致,、謹(jǐn)慎,、嚴(yán)密的去執(zhí)行整個(gè)操作流程。更加公平,，公正,，合理的去完成工作。

參加培訓(xùn)的人員來(lái)自晉能集團(tuán)下屬各煤礦,，以及周邊各電廠的地質(zhì)測(cè)量,，煤質(zhì)化驗(yàn)的學(xué)員。在短短的時(shí)間內(nèi),，大家很快就建立了一個(gè)班組,，設(shè)有班主任、班長(zhǎng),、組長(zhǎng),，這么一個(gè)團(tuán)體就建成了，我們?cè)O(shè)了班組群用于更加密切的交流與溝通,。很快我們就融入了知識(shí)技能的交流圈,。讓我懂得人與人之間的溝通互信是非常重要的，在做實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中,，有的組很快就完成了,，有的組出現(xiàn)了返工的現(xiàn)象。這就暴露出了一個(gè)組的整體水平和管理的松散,。通過(guò)互相幫助去學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)總結(jié)他人之長(zhǎng),，而非閉門造車,。我們一定要發(fā)揚(yáng)虛心學(xué)習(xí)，善于與人溝通的能力,。

參加工作八年的我第一次參加集團(tuán)公司這樣大型的技能培訓(xùn),，感到榮幸，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我會(huì)用學(xué)到的專業(yè)技能去指導(dǎo)規(guī)范自己今后的工作，嚴(yán)于律己,，努力工作,。在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，不斷提高自己的技術(shù)水平,，始終堅(jiān)守公司的安全紅線制度,，不斷去積累，總結(jié),。相信自己一定可以成為一名優(yōu)秀的員工,，一名合格的技術(shù)人員。

人是從苦難中成長(zhǎng)起來(lái)的,，唯有樂觀奮斗,，才能不斷茁壯，反之則易埋沒,，默默終生,。

（質(zhì)量檢測(cè)中心供稿）

基層能力提升培訓(xùn)考核 加強(qiáng)人員技能培訓(xùn)篇四

西電人2014-33

關(guān)于基層管理人員參加崗位技能提升培訓(xùn)

情況摸查的通知

所屬各單位：

根據(jù)西電集團(tuán)《關(guān)于做好基層管理人員崗位技能提升培訓(xùn)的通知》（西電發(fā)〔2012〕148號(hào)）精神和要求，西電集團(tuán)人力資源部與培訓(xùn)中心分別于2012年下半年和2013年年末,，對(duì)西電集團(tuán)基層管理崗位人員進(jìn)行了兩期持證上崗培訓(xùn),，參訓(xùn)人員包括計(jì)調(diào)主管、計(jì)劃員,、調(diào)度員,、管理員、安技設(shè)備員,、定額員,、質(zhì)量員。一期工作已全部結(jié)束,，二期工作已完成培訓(xùn),、作業(yè)審閱及考試等事宜。根據(jù)基層管理崗位人員持證上崗的有關(guān)要求,，現(xiàn)對(duì)各子企業(yè)基層管理崗位人員參訓(xùn)情況進(jìn)行摸查,。具體通知如下：

一、各子公司需認(rèn)真統(tǒng)計(jì)基層管理崗位（包括計(jì)調(diào)主管,、計(jì)劃

員,、調(diào)度員、管理員,、安技設(shè)備員,、定額員、質(zhì)量員）目

前在崗人員信息,，在崗人員原則上應(yīng)當(dāng)與eas-hr系統(tǒng)中人

員保持一致,，近期調(diào)整崗位的企業(yè)及時(shí)更新崗位信息。并

填寫《基層管理崗位人員參訓(xùn)情況摸查表》（附件）,，需特

別注明在崗人員參加培訓(xùn)期數(shù)及考試通過(guò)情況,；

二,、各子公司于 4月11日下午3點(diǎn)前通過(guò)oa報(bào)西電集團(tuán)培訓(xùn)

中心；

三,、三級(jí)子企業(yè)《基層管理崗位人員參訓(xùn)情況摸查表》統(tǒng)一匯

總至二級(jí)子企業(yè)或代管企業(yè)后,，一并上報(bào)。

聯(lián)系人：嚴(yán)璇029-88832086

東峰029-84226512

附件:基層管理崗位人員參訓(xùn)情況摸查表

中國(guó)西電集團(tuán)公司

人力資源部培訓(xùn)中心

2014年4月8日