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小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé) 物業(yè)公司綜合部崗位職責(zé)篇一

一,、小區(qū)物業(yè)部部門(mén)職能：

1,、負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造干凈整潔的居住環(huán)境,；

2,、負(fù)責(zé)小區(qū)整體的秩序維護(hù)管理工作，做到人員車(chē)輛出入登記,，保證良好的停車(chē)秩序,；

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)工作,，做到熱情服務(wù),，提升業(yè)主滿意度，減少有效投訴,；

4、負(fù)責(zé)本區(qū)域的物業(yè)費(fèi)催繳工作,，提高物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率,；

5、負(fù)責(zé)各類(lèi)突發(fā)事件的通知,、處理工作,，以最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)、減少損失,；

6,、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的檢查與維護(hù)工作，確保所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),；

7,、做好本部門(mén)與其他部門(mén)（單位）的溝通與配合工作。

二,、小區(qū)物業(yè)部人員組織架構(gòu)：

三,、小區(qū)物業(yè)部各崗位職責(zé)

小區(qū)物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)策劃,、制定,、實(shí)施小區(qū)物業(yè)管理、服務(wù)方針,，全面主持小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)和管理服務(wù)工作,，做到公正、合理,、科學(xué),、有效；

2,、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司重要文件,、通知及會(huì)議精神,；

3、組織部門(mén)進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,；

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，樹(shù)立整體思想,，積極協(xié)調(diào)、配合各部門(mén)做好相關(guān)工作,；

5,、對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工進(jìn)行不定期檢查與考核，監(jiān)督其嚴(yán)格履行崗位職責(zé),；

6,、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及矛盾激化客戶的協(xié)調(diào)處理，及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),，并做好應(yīng)急處理措施,；

7、定期組織業(yè)主服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)的調(diào)查活動(dòng),，針對(duì)調(diào)查結(jié)果對(duì)下一步工作進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),；

8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。樓宇管家主任崗位職責(zé):

1,、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)成員進(jìn)行合理調(diào)配,，對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行管理、監(jiān)督；

2,、積極落實(shí)各項(xiàng)工作制度及流程,，及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作,；

3,、負(fù)責(zé)本部門(mén)的排班考勤及請(qǐng)假、調(diào)休等相關(guān)事宜；

4,、定期對(duì)部門(mén)日常工作進(jìn)行總結(jié)與檢查,，提高整體工作效率；

5、抓好隊(duì)伍的思想建設(shè)工作,，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力；

6,、熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時(shí)要在現(xiàn)場(chǎng)指揮處理并及時(shí)上報(bào),；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。樓宇管家領(lǐng)班崗位職責(zé):

1,、在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配；

2,、全力配合部門(mén)主管的工作安排,，監(jiān)督落實(shí)工作執(zhí)行，并及時(shí)向主管匯報(bào),；

3,、對(duì)所轄員工的整體工作負(fù)主要責(zé)任,，如有特殊情況及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助員工處理,；

4、深入了解所轄員工的思想狀態(tài),，協(xié)助部門(mén)主管進(jìn)行員工思想溝通工作,，并及時(shí)匯報(bào),；

5,、負(fù)責(zé)所轄員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，負(fù)責(zé)帶新入職員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),；

6、加強(qiáng)與業(yè)主,、員工的溝通聯(lián)系,，聽(tīng)取工作相關(guān)意見(jiàn)和建議，并匯總分析提出合理化方案,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。樓宇管家崗位職責(zé):

1,、負(fù)責(zé)日常樓棟的檢查和巡視工作,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)管與維護(hù)；

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù),、衛(wèi)生監(jiān)督及安全防范工作,；

3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查工作,，發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)操作,，及時(shí)制止并告知業(yè)主,；

4,、負(fù)責(zé)處理區(qū)域內(nèi)所有報(bào)修、投訴,、通知,、協(xié)調(diào)等客戶服務(wù)工作；

5,、第一時(shí)間到達(dá)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)并督促工程維修進(jìn)度,、跟進(jìn)回訪；

6,、肩負(fù)崗位職責(zé),，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，配合其他部門(mén)做好物業(yè)服務(wù)工作,；

7,、熟悉負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，能熟練使用各種消防器材,，掌握防火自救知識(shí),；

8、不定期拜訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主,，與業(yè)主建立良好關(guān)系,；

9、服從工作安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé):

1、對(duì)本部門(mén)工作進(jìn)行管理與監(jiān)督,，不定時(shí)查崗,；

2、積極落實(shí)各項(xiàng)制度,，及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作,；

3、定期組織部門(mén)人員進(jìn)行軍訓(xùn),、禮儀禮節(jié)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),；

4、負(fù)責(zé)本部門(mén)的排班考勤及請(qǐng)假,、調(diào)休等相關(guān)事宜,，對(duì)部門(mén)成員進(jìn)行合理調(diào)配,；

5、統(tǒng)一保管,、分發(fā)工作配備的通訊器材,、自衛(wèi)武器等物品；

6,、熟悉突發(fā)事件處理程序,，發(fā)生事故時(shí)要在現(xiàn)場(chǎng)指揮處理并及時(shí)上報(bào)；

7,、對(duì)當(dāng)值人員嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班記錄；

8,、抓好隊(duì)伍的思想建設(shè)工作,，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力,；

9,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。秩序隊(duì)領(lǐng)班崗位職責(zé):

1,、在直接隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體安排本班各項(xiàng)工作,，并對(duì)本班工作負(fù)主要責(zé)任,；

2,、監(jiān)督檢查本班工作落實(shí)情況,，及時(shí)糾正工作偏差,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或上報(bào)；

3,、如實(shí)記錄本班工作情況,，監(jiān)督本班隊(duì)員做好交接班工作及記錄,；

4,、肩負(fù)機(jī)動(dòng)巡邏職責(zé)，與各崗位保持聯(lián)系，有特殊情況及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)處理,；

5,、深入了解本班隊(duì)員的思想狀況，定期向直接隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),；

6,、掌握與秩序維護(hù)工作相關(guān)信息，提高預(yù)測(cè)及應(yīng)變能力,；

7,、正確傳達(dá)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，負(fù)責(zé)落實(shí)并督促本班隊(duì)員做好配合準(zhǔn)備工作,；

8,、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，負(fù)責(zé)帶新入職員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。禮儀崗崗位職責(zé):

1,、著裝整齊，站姿統(tǒng)一,，不擅自串崗,、脫崗、離崗,，樹(shù)立公司良好形象,；

2、維持道口交通秩序,，確保小區(qū)進(jìn)出口暢通無(wú)阻,；

3、對(duì)來(lái)訪人員,、車(chē)輛進(jìn)行檢查,、核對(duì)、登記,；

4、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛有損壞異樣時(shí)，應(yīng)立即向車(chē)主指出并進(jìn)行登記,；

5,、對(duì)道口附近泊車(chē)、擺攤者,，進(jìn)行勸阻和制止,；

6、負(fù)責(zé)崗位環(huán)境衛(wèi)生,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，做到交接清晰,，責(zé)任明確；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。監(jiān)控崗崗位職責(zé):

1、嚴(yán)密監(jiān)視監(jiān)控畫(huà)面,，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,，及時(shí)通知當(dāng)值人員處理；

2,、監(jiān)控有關(guān)的所有資料,，均屬內(nèi)部保密范圍，未經(jīng)允許任何人不得透露,；

3,、保證本崗位24小時(shí)有人值班，如接班人員不能及時(shí)到崗,，當(dāng)班人員應(yīng)主動(dòng)順延工作時(shí)間,，或請(qǐng)示領(lǐng)班另作安排；

4,、不得在監(jiān)控室接待,、容留無(wú)關(guān)人員或物品；

5,、負(fù)責(zé)監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生,，定期檢查機(jī)器設(shè)備、通訊器材,，保證其正常運(yùn)行,；

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他任務(wù),。巡邏崗崗位職責(zé)：

1,、熟知小區(qū)所有樓棟的位置及構(gòu)造，做到勤巡邏,、勤檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理；

2,、巡查公共設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；

3,、熟悉小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的配置,，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；

4,、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng),、非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理，維持車(chē)輛停放秩序,；

5,、熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)上報(bào)并按照規(guī)范流程進(jìn)行應(yīng)急處理,；

6,、若在巡邏中發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有破損或異樣，及時(shí)聯(lián)系業(yè)主,，并做好記錄,，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。保潔隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé):

1,、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)小區(qū)衛(wèi)生清理以及綠化環(huán)境等方面的各項(xiàng)工作,；

2、實(shí)行科學(xué)化管理,，建立、完善一整套行之有效的環(huán)衛(wèi)量化管理運(yùn)作流程,；

3,、負(fù)責(zé)本部門(mén)的請(qǐng)假、調(diào)休等相關(guān)事宜,，合理安排日常工作,；

4、對(duì)本部門(mén)的各種清潔工具,、設(shè)備進(jìn)行管理,，制定采購(gòu)計(jì)劃；

5,、以身作則,，提高自身及員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)；

6,、根據(jù)季節(jié)及天氣變化,，合理安排滅鼠滅蟑、冬季掃雪,、夏季防洪等各項(xiàng)工作,；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。保潔員崗位職責(zé):

1,、保持管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,；

2、妥善使用并保管好統(tǒng)一配備的清潔工具,，做到勤儉節(jié)約,、以舊換新，無(wú)故損壞的酌情予以賠償,；

3,、安全使用化學(xué)清潔劑，及時(shí)清洗公共部位的亂涂,、亂畫(huà),、亂張貼的廣告、標(biāo)語(yǔ)等,；

4,、對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時(shí)清除,；

5,、若保潔范圍內(nèi)發(fā)生異常情況，及時(shí)向樓宇管家或服務(wù)中心匯報(bào),；

6,、文明服務(wù)、禮貌待人,、作風(fēng)廉潔,、拾金不昧；

7,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng),。

小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé) 物業(yè)公司綜合部崗位職責(zé)篇二

物業(yè)部各崗位職責(zé)

１、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)購(gòu)物中心設(shè)備設(shè)施運(yùn)作,、維修,、保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能狀況,；⑵組織制定相應(yīng)工作管理辦法,、工作程序制度，編制,、審核物業(yè)部年度,、月度計(jì)劃；⑶合理組織實(shí)施維修,、運(yùn)行工作計(jì)劃及日常工作,，每月向安全運(yùn)營(yíng)部提交物業(yè)部工作分析報(bào)告,；

⑷檢查、督促,、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,，了解部門(mén)員工思想狀況,，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正。

⑸負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核，并與工資掛鉤,。

⑹全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心物業(yè)部的技術(shù)管理工作,，督促各專(zhuān)業(yè)工程師盡職盡責(zé)，以確保配電,、空調(diào),、給排水、弱電,、電梯等設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)安全運(yùn)行,。⑺負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的技術(shù)整改項(xiàng)目和新項(xiàng)目的施工質(zhì)量監(jiān)督的管理工作。

２,、運(yùn)行督辦經(jīng)理職責(zé)：

⑴積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作,。每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況：①檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

②檢查下層崗位紀(jì)律的工作態(tài)度,，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

③檢查運(yùn)行,、維修記錄，掌握能耗情況,，做好節(jié)能工作,，并制定具體措施。

⑵每月負(fù)責(zé)審查各大客戶的用電量,、用水量報(bào)表,，廣場(chǎng)購(gòu)物中心總用電量、用水量及能耗情況,。

⑶各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。

３、樓宇管理經(jīng)理職責(zé)

⑴,、積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作,。

⑵,、對(duì)購(gòu)物中心樓宇設(shè)施維修及改造工作費(fèi)用審核。

⑶,、對(duì)購(gòu)物中心設(shè)施的裝修格局及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控,。

①針對(duì)購(gòu)物中心的自身特點(diǎn)，做出適合的布局方案,；

②確保購(gòu)物中心的裝修檔次,，對(duì)專(zhuān)柜所用材料、顏色,、尺寸進(jìn)行控制,；③為新招專(zhuān)柜出具平面尺寸圖，并利用專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)協(xié)助客戶設(shè)計(jì)及改造設(shè)施,；

⑷對(duì)購(gòu)物中心所用裝飾工程跟進(jìn),、協(xié)調(diào)、使之按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行,，并保證工程的質(zhì)量,。①負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)物中心設(shè)施維修和改進(jìn)提供方案；

②根據(jù)確定的設(shè)計(jì)方案按要求組織實(shí)施到位,；

４,、強(qiáng)電主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下

①主管樓面配電、照明,、變電設(shè)備的全面工作,，確保樓面配電柜，照明設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)下安全運(yùn)行及日常安全管理,。

②負(fù)責(zé)購(gòu)物中心內(nèi)電話末端設(shè)備,、線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況

①檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

②檢查下層崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正,，并如實(shí)記入考核成績(jī),。②審查運(yùn)行記錄，掌握能耗狀況,，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負(fù)責(zé)廣場(chǎng)各大客戶的用電量報(bào)表,，在空調(diào)工程師配合下核算廣場(chǎng)購(gòu)物中心總用電量，發(fā)現(xiàn)差異要分析原因,，及時(shí)采取措施糾正,。

（４）制定并貫徹電氣設(shè)備運(yùn)行方案、檢修方案,、計(jì)劃和安全操作規(guī)程,，監(jiān)督和檢查各班組合理使用電氣設(shè)備,，定期維護(hù)電氣設(shè)備的情況，并記錄歸檔,。

（５）每月負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶,，除公司應(yīng)配照明外的電費(fèi)管理收取工作。

（６）負(fù)責(zé)督促檢查電氣設(shè)備的技術(shù)資料收集整理工作,，完善技術(shù)資料,。（７）掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，適時(shí)應(yīng)用新技術(shù),。

（８）負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的業(yè)績(jī)考核并與工資掛鉤及各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。

５、給排水,、空調(diào)主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

①主管樓面衛(wèi)生間給排水設(shè)施的維修,、保養(yǎng)和樓面空氣處理機(jī)的按時(shí)開(kāi)關(guān)工作。②負(fù)責(zé)物業(yè)部所屬空調(diào)設(shè)備,，室外給排水設(shè)備,、泵房設(shè)備的運(yùn)行，維修等全面工作,。（２）每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況

①檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

②檢查下層崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正,。

③審查運(yùn)行記錄，掌握能耗狀況,，做好節(jié)能工作,做好記錄.（３）每月負(fù)責(zé)與強(qiáng)電主管配合核算空調(diào)用電量,。

（４）對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行、維修狀況進(jìn)行監(jiān)督,、考核,，每月分析報(bào)表。

（５）負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料的收集,、整理工作,，完善技術(shù)資料。

（６）負(fù)責(zé)直接下屬的業(yè)績(jī)考核工作并與工資掛鉤及各項(xiàng)培訓(xùn)工作,。

６、弱電主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

①主管廣場(chǎng),、電視監(jiān)控,、防盜報(bào)警、廣播系統(tǒng),、樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備,、線路的全面工作,。②負(fù)責(zé)購(gòu)物中心消防系統(tǒng)設(shè)備線路的全面工作。

（２）每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況

①檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

②審查運(yùn)行、維修記錄,。

③負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行,，維修的工作，每月分析報(bào)表,。

④負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)技術(shù)資料的收集,、整理工作、完善技術(shù)資料,。

⑤負(fù)責(zé)樓宇自控裝置的正常運(yùn)行,。

７、電梯主管職責(zé)

（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下

①負(fù)責(zé)監(jiān)視分析購(gòu)物中心電梯（２８部扶梯,，５臺(tái)直升梯）的運(yùn)行情況,，保 證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即安排維修人員處理,，并立即向上級(jí)報(bào)告,，并做好記錄。②負(fù)責(zé)按電梯維保計(jì)劃對(duì)廣場(chǎng)電梯進(jìn)行維保,，使電梯保值,。

③積極參加各種培訓(xùn)，對(duì)發(fā)生事故的隱患進(jìn)行分析,，查找原因,、制定措施。

④負(fù)責(zé)電梯設(shè)備運(yùn)行,、維修工作,，每月分析報(bào)表。

８,、樓宇維修主管職責(zé)

（１）在樓宇主管經(jīng)理指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)各樓面柜臺(tái)、櫥窗,、燈箱,、貨架、樓面裝飾等其它設(shè)施的維修,、保養(yǎng)工作,，以保證完美的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

（２）協(xié)助,、配合其它工種（電工,、鉗工,、水工）的維修保養(yǎng)工作。

（３）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃,，具體負(fù)責(zé)完成本工種的計(jì)劃任務(wù),，安排常規(guī)的巡查、維修,、保養(yǎng)工作,，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)各樓面送交的維修申請(qǐng)單及時(shí)加以處理,。對(duì)簡(jiǎn)單維修工作要隨時(shí)處理,，保證完好率在９８％以上。

（４）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,、規(guī)范,、程序，了解下屬員工思想狀況,，嚴(yán)格管理,，及時(shí)糾正不良傾向。對(duì)本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,、考核驗(yàn)收,，每月向維修主管提交樓面維修工作報(bào)告。

（５）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備及公用工具的保管,。

９,、文員職責(zé)

（１）規(guī)范化地管理本部門(mén)各種資料，使之能方便應(yīng)用,，并充分發(fā)揮作用,。具體包括：①與外部單位工作銜接、往來(lái)公文,。

②與購(gòu)物中心各部門(mén)銜接,，往來(lái)公文。

③所有機(jī)電設(shè)備資料檔案,，設(shè)備運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì),，通過(guò)資料統(tǒng)計(jì)搜集信息，反饋信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

④所有設(shè)備維修記錄、報(bào)告,、請(qǐng)示,、批復(fù)的整理歸類(lèi)。

⑤向公司提交的工作計(jì)劃、報(bào)告及批復(fù)的歸檔,。

⑥公司下發(fā)的指示，通知及規(guī)章制度的歸檔,。

⑦本部門(mén)工作任務(wù),、進(jìn)度的調(diào)查報(bào)告及匯報(bào)材料總結(jié)的整理歸檔。

⑧物業(yè)部所有相關(guān)會(huì)議的記錄及其整理,、歸檔,。

⑨物業(yè)部?jī)?nèi)部資料借閱管理。

（２）負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)設(shè)施維修事宜,。

①樓面營(yíng)業(yè)設(shè)施申請(qǐng)單,、派工單的收集、歸類(lèi),。

②根據(jù)申請(qǐng)單派工維修,。

③對(duì)維修中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告并做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)解釋工作,。

④結(jié)算各專(zhuān)柜的維修費(fèi)用,，月底報(bào)送財(cái)務(wù)部。

（３）負(fù)責(zé)物業(yè)部?jī)?nèi)勤工作,。

①制訂每月排班,、值班及考勤表。

②辦理員工到崗,、轉(zhuǎn)崗,、離職手續(xù)。

③辦理員工各種假事,、加班,、外出等事宜。

④員工號(hào)牌,、考勤卡,、生活補(bǔ)貼、生日補(bǔ)品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理,。（４）執(zhí)行上司指派的其它工作任務(wù),。

10、維修電工領(lǐng)班職責(zé)

（1）在主管指導(dǎo)下,，具體負(fù)責(zé)購(gòu)物中心所屬設(shè)備,、設(shè)施電氣部分的維修、保養(yǎng)工作,。

（2）協(xié)助配合其它工種的維修保養(yǎng)工作,。

（3）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種的任務(wù)，安排常規(guī)維護(hù),、保養(yǎng),、巡查等項(xiàng)工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，對(duì)各樓面送交的維修申請(qǐng)單及時(shí)加以處理,。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范,、程序,，了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理,，及時(shí)糾正不良傾向,。對(duì)本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核,、統(tǒng)計(jì),。每月向維修主管提交維修電工工作報(bào)告。

（5）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備,、公用工具的保管,。并保證維修工作不拖拉，完好率在９５％以上

11,、管,、鉗工領(lǐng)班職責(zé)

（1）在主管的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的空調(diào),、給排水設(shè)施及其它設(shè)備,、設(shè)施機(jī)械鉗工的維修、保養(yǎng),、運(yùn)行工作。

（2）保證所屬各水系統(tǒng)暢通,、無(wú)堵塞,、無(wú)泄漏,、各設(shè)備、設(shè)施機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。

（3）作好其它工種的配合協(xié)調(diào)工作。

（4）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃,，具體負(fù)責(zé)完成本工種各項(xiàng)任務(wù),，安排常規(guī)維修,、維護(hù),，檢查工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，保證各樓面所送交維修單及時(shí)維修處理,。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,、規(guī)范,、程序,。了解下屬員工思想狀況,，嚴(yán)格管理,，及時(shí)糾正不良傾向,。對(duì)本工種員工的工作進(jìn)行檢查,、驗(yàn)收、統(tǒng)計(jì),、考核,，每月向上司提交管鉗工工作報(bào)告。

12,、維修管鉗工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）

（1）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排,，主動(dòng)、高效地進(jìn)行工作,。

（2）對(duì)購(gòu)物中心所屬給排水系統(tǒng)設(shè)施及其它設(shè)備設(shè)施機(jī)械鉗工部分進(jìn)行檢查,、維修、保養(yǎng),。

（3）保證水系統(tǒng)暢,、無(wú)堵塞,、無(wú)泄漏，各設(shè)備,、設(shè)施,、機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況,。

（4）做好其它工種的配合協(xié)調(diào)工作。

（5）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺(jué)接受上司的檢查,，督促，考核,。

（6）參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),，掌握大樓設(shè)備原理，結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)技術(shù)要求,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（7）違反制度，拖延時(shí)間,，工作質(zhì)量低劣,，造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

13,、維修電工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）

（１）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng),、高效地進(jìn)行工作,。

（２）對(duì)購(gòu)物中心的所屬設(shè)備、設(shè)施電氣進(jìn)行檢查,、維修保養(yǎng),，保證其性能狀況良好。（３）做好其它工種（鉗工,、水工,、樓面維修）的配合協(xié)助工作。

（４）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度,、規(guī)范,、程序，保證工作質(zhì)量,。同時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)部門(mén)所制定的規(guī)章制度,。自覺(jué)接受上司的檢查、督促,、考核,。

（５）參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握大樓設(shè)備原理,、結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)技術(shù)要求,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。（６）違反制度、拖延時(shí)間,、修理質(zhì)量低劣,，造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

14,、樓面維修工職責(zé)。（實(shí)行考核上崗制度）

（１）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排,，主動(dòng),、高效地進(jìn)行工作。

（２）對(duì)購(gòu)物中心各樓層經(jīng)營(yíng)設(shè)施進(jìn)行檢查,、維修,、保養(yǎng)工作，保證經(jīng)營(yíng)環(huán)境完善,。（３）做好其它工種（鉗工,、電工、水工）配合協(xié)助工作,。

（４）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度,、規(guī)范、程序,，保證工作質(zhì)量,，同時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)部門(mén)所定各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺(jué)接受上司的檢查,、督促,、考核。

（５）參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，掌握大樓各類(lèi)設(shè)施的技術(shù)要求,，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（６）違反制度,、拖延時(shí)間,、修理質(zhì)量低劣，造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者,，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

15、倉(cāng)庫(kù)保管員職責(zé),。（實(shí)行考核上崗制度）

（１）倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)所屬倉(cāng)庫(kù)物資的管理，保證滿足維修運(yùn)行對(duì)備品備件要求,，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失,。倉(cāng)庫(kù)物資管理包括進(jìn)貨、存儲(chǔ)、發(fā)放及賬務(wù)管理,。

（２）堅(jiān)守崗位,、忠于職守，熟悉掌握所管理物品名稱(chēng),、規(guī)格型號(hào),、質(zhì)量要求、物品價(jià)格,、用途,、性能等各項(xiàng)知識(shí)，對(duì)所管理物品心中有數(shù),。

（３）貨品購(gòu)進(jìn)入庫(kù)時(shí),，應(yīng)注意手續(xù)單據(jù)齊全，物品數(shù)量,、質(zhì)量,、價(jià)格、型號(hào)規(guī)格符合要求,，并做好登賬手續(xù),。

（４）倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持衛(wèi)生，各類(lèi)物品分類(lèi)合理,，堆放整齊,，并滿足安全技術(shù)要求，物品所存放地點(diǎn)心中有數(shù),。

（５）物品發(fā)出時(shí),，按手續(xù)填寫(xiě)單據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行審批程序,。

（６）做每月盤(pán)存報(bào)表,，為下月計(jì)劃作好準(zhǔn)備。每月盤(pán)點(diǎn)保證賬,、卡,、物相符。（７）做好倉(cāng)庫(kù)防火,、防盜工作,，保證公司財(cái)產(chǎn)安全。

16,、物業(yè)部采購(gòu)員職責(zé),。（實(shí)行考核上崗制度）

（１）負(fù)責(zé)維修運(yùn)行方面?zhèn)淦穫浼牟少?gòu)及外協(xié)工作，保證滿足運(yùn)行維修工作的需求,。（２）遵守公司各項(xiàng)制度并接受監(jiān)督,，對(duì)采購(gòu)工作要具備高度責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行外采審批制度。

（３）掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),，熟悉物品名稱(chēng),、規(guī)格、性能,、質(zhì)量,、用途及價(jià)格，掌握市場(chǎng)行情,，以最經(jīng)濟(jì)的價(jià)格,，購(gòu)置最佳質(zhì)量的物品。

（４）按每月采購(gòu)計(jì)劃及臨時(shí)擬購(gòu)單,，按質(zhì),、按量、按期購(gòu)置入庫(kù),，常用物品不得掉檔,。（５）對(duì)所購(gòu)物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求,，或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的,，應(yīng)及時(shí)給予更換。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

（６）采購(gòu)物品票據(jù)手續(xù)齊全,，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào),，及時(shí)掌握資金情況,，合理組織使用資金。

小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé) 物業(yè)公司綜合部崗位職責(zé)篇三

物業(yè)部各崗位職責(zé)

a)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針,、決策和有關(guān)指令,，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物,、附屬設(shè)施設(shè)備,、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),、審定物業(yè)服務(wù)中心計(jì)劃,、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí),，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

d)負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,，履行增效節(jié)約的原則,，實(shí)現(xiàn)收益;

e)積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

g)配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

h)及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題,，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商,、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);

j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

l)定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議;

m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平,、公正的晉升激勵(lì)制度等;

n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

o)關(guān)心員工生活,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

p)負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施;

q)做好本部門(mén)的環(huán)境因素識(shí)別、登記,，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作;

r)負(fù)責(zé)保存本部門(mén)的環(huán)境管理記錄,。

物業(yè)部各崗位職責(zé)2

·

負(fù)責(zé)巡查商業(yè)，寫(xiě)字樓及周邊區(qū)域,，以確保其保持清潔,、有序且安全;

·

客戶服務(wù)工作;

·

根據(jù)值班團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指示，執(zhí)行具體工作,。

物業(yè)部各崗位職責(zé)3

1.負(fù)責(zé)轄區(qū)水,、電、空調(diào),、家具,、門(mén)窗等設(shè)備、設(shè)施的日常維修;

2.按照計(jì)劃做好大樓物業(yè)供電,、供水,、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作;

3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料,、工具采購(gòu)申請(qǐng);

4.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作,。

物業(yè)部各崗位職責(zé)4

1.全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理;

2.傾聽(tīng)、理解,、分析客戶需求,，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)支持團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3.完善項(xiàng)目部各模塊管理體系,，使其符合國(guó)家以及客戶的規(guī)范要求,，按照計(jì)劃推動(dòng)管理程序的落實(shí)、監(jiān)督,、回顧,、刷新;

4.協(xié)調(diào)設(shè)施,、安全、環(huán)境,、客服,、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;

5.負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患;

6.項(xiàng)目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求

物業(yè)部各崗位職責(zé)5

負(fù)責(zé)日常的電話接聽(tīng)服務(wù)、客戶接待及走訪溝通服務(wù),，做到主動(dòng),、熱情、周到,，并作好相應(yīng)的記錄,。

了解大廈內(nèi)基本設(shè)備設(shè)施，及時(shí)拜訪新入住的客戶,，主動(dòng)向客戶介紹大廈入住須知,，提高客戶的對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任度。

定期進(jìn)行空房巡視工作,，了解房間狀態(tài),，杜絕安全隱患。

積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，并做好部門(mén)內(nèi)日常行政事務(wù),。

做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時(shí)處理包括清潔,、設(shè)備設(shè)施在內(nèi)問(wèn)題的報(bào)修及協(xié)調(diào)解決工作,。

負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、資料的收集,、承閱,、整理和保管工作。

物業(yè)部各崗位職責(zé)61,、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)管轄各醫(yī)物項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)督,、指導(dǎo),，推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系。

2,、系統(tǒng)品質(zhì)體系建設(shè)工作;

3,、專(zhuān)業(yè)模塊管理工作;

4、組織各專(zhuān)業(yè)口運(yùn)營(yíng)品質(zhì)提升;

5,、多種經(jīng)營(yíng)拓展和管理工作;

6,、建立標(biāo)準(zhǔn),，檢查分析整改工作;

7、負(fù)責(zé)醫(yī)物新項(xiàng)目前期階段性工作,，如新項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo),、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

8,、配合公司品質(zhì)部,，對(duì)各項(xiàng)目中先進(jìn)有效的管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題督促其予以糾正和改進(jìn),，并進(jìn)行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺(tái),。

物業(yè)部各崗位職責(zé)7

嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。

做好高,、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,，確保正常供電。

保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用,。

各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全,，用得正確，修得及時(shí),，拆得徹底,。

定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。

做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄

小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé) 物業(yè)公司綜合部崗位職責(zé)篇四

物業(yè)各崗位職責(zé)

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目 錄

1,、目錄??????????????????????????（1）

2,、經(jīng)理崗位職責(zé)??????????????????????（2）

3、客服部崗位職責(zé)?????????????????????（3）

4,、文員崗位職責(zé)??????????????????????（4）

5,、倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)??????????????????（5）

6、水電工崗位職責(zé)?????????????????????（6）

7,、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)????????????????????（7）

8,、賬務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)????????????????????（8）

9、財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)????????????????????（9）

10,、財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)???????????????????（10）

11,、保潔人員崗位職責(zé)??????????????????（11-12）

12、綠化工崗位職責(zé)???????????????????（13-14）

13,、保安人員崗位職責(zé)??????????????????（15-18）

14,、消防人員崗位職責(zé)????????????????????（19）

經(jīng)理崗位職責(zé)

1.制定管理處、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督,。

2.負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

3.合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活,，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度,。

4.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,，落實(shí)安全,、防火工作。

5.協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水,、供電,、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作,。

6.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù),。

7.以身作則，調(diào)動(dòng)員工積極性,，保質(zhì),、保量地完成各項(xiàng)工作。8.檢查和監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,、綠化及公共區(qū)域地面的清潔,。9.熱情接待業(yè)戶，及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)的投訴,，并做好記錄,。10.定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,。

11.協(xié)調(diào)本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系,，合理調(diào)配人力和物力資源。12.負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)證工作,，并控制其合理的使用,，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理貯存和使用保管。

13.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作,。14.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù),。

客服部崗位職責(zé)、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度,。

2,、為業(yè)主辦入住手續(xù)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入證,，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題,。,、為客戶辦理裝修手續(xù)，為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,，向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,，同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題，請(qǐng)維修服務(wù)人員對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審批,，并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜,。、為客戶解答辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項(xiàng)目的問(wèn)題,。5,、接受客戶投訴、聽(tīng)取住戶意見(jiàn)和建議,，及時(shí)分類(lèi)匯總向相關(guān)部門(mén)反映,。

6、為客戶代辦房屋出租,、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。7,、負(fù)責(zé)對(duì)客通知的印刷,、分發(fā)和存檔。,、應(yīng)客戶要求,，按照有關(guān)規(guī)定，為客戶開(kāi)具相關(guān)證明,。

9,、按規(guī)定認(rèn)真完成每日工作記錄。

10,、隨時(shí)解答客戶提出的各種問(wèn)題及咨詢,，遇問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。11,、完成經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作,。

文員崗位職責(zé)

1.向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持辦公室全面工作,，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)理各項(xiàng)指令,，有權(quán)詢問(wèn)、檢查,、督促各部門(mén)工作執(zhí)行情況,。

2.負(fù)責(zé)安排公司各類(lèi)文稿的草擬，審核工作,，有權(quán)檢查,、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn),，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,。

3.加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系和溝通，對(duì)工作中的具體問(wèn)題不扯皮推諉,，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作運(yùn)作和人際關(guān)系,。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力,，促使各部門(mén)工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,、科學(xué)化、現(xiàn)代化,，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見(jiàn)和建議。

5.恪守保密原則,，督促有關(guān)部門(mén)及辦公室工作人員加強(qiáng)文件管理,，嚴(yán)格會(huì)議制度，增強(qiáng)保密觀念,，凡屬公司尚未正式公布的決定,、決議、指導(dǎo)等,，無(wú)權(quán)傳播,。

6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門(mén)辦公用品的購(gòu)置,。

倉(cāng)庫(kù)管理員的崗位職責(zé)

1,、按公司(管理處、下同)資產(chǎn)管理制度對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行管理,。

2,、對(duì)購(gòu)進(jìn)物資的進(jìn)倉(cāng)、出倉(cāng)進(jìn)行登記,并辦理相關(guān)手續(xù),對(duì)庫(kù)存物資資料及時(shí)存檔,。

3,、對(duì)物品進(jìn)行分類(lèi)、分區(qū)存放,要求做到擺放整齊,分類(lèi)清晰,。

4,、定期組織公司資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作。

5,、對(duì)庫(kù)存物資要做到月結(jié),、月清,帳物相符。

6、負(fù)責(zé)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行核實(shí),。

7,、掌握庫(kù)存情況,保證常用材料的合理庫(kù)存。

8,、做好倉(cāng)庫(kù)的日常三防工作(防火,、防盜、防蟲(chóng)),。

水電工崗位職責(zé)

1,、在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，做好水電的保障供應(yīng)和服務(wù)工作,。

2,、電工房、水泵房室內(nèi)保持清潔通風(fēng),，不準(zhǔn)存放設(shè)備以外的任何物品及私人物品,。

3、熟悉小區(qū)的供水,，供電的管路,、線路和地下電纜的分布,。

4,、嚴(yán)守操作規(guī)程，按時(shí)完成水管線路以及供水供電設(shè)備的維修和保養(yǎng)任務(wù),，協(xié)助抄表員每月抄水電表,。

5,、接到用戶報(bào)修或領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后應(yīng)積極進(jìn)行維修,。

6、對(duì)用戶要熱情服務(wù),，做到用戶放心,，使用滿意。

7,、發(fā)現(xiàn)違反《水電使用管理規(guī)定》的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并報(bào)中心處理,。

8,、加強(qiáng)日常巡查，力爭(zhēng)出修及時(shí),，使領(lǐng)導(dǎo)放心,，業(yè)主員工滿意。

9,、認(rèn)真做好晚間值班記錄,。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī),，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定適用的財(cái)務(wù)管理辦法,。

2.按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度設(shè)置和使用會(huì)計(jì)科目。除會(huì)計(jì)制度允許變動(dòng)的以外,，不得任意增減或者合并會(huì)計(jì)科目,。

3.圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,，有效地籌劃和運(yùn)用公司資金,。

4.做好公司各項(xiàng)資金的與支出管理,。

5.定期匯總管理處的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況,，提出合理化建議,，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù),。

6.做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和會(huì)計(jì)賬目,、報(bào)表及年終結(jié)算工作,，并妥善保管會(huì)計(jì)憑證,，賬簿,、報(bào)表和其他檔案資料,。

7.定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃,、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng),，分析存在問(wèn)題,，查明原因，及時(shí)解決,。

8.統(tǒng)一管理公司各種票據(jù)和賬目,，杜絕管理處資金流失。9.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作,。10.保守公司管理處機(jī)密,，維護(hù)公司利益。11.負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門(mén)作出財(cái)務(wù)報(bào)表,。

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1.對(duì)規(guī)定的會(huì)計(jì)科目名稱(chēng),、編號(hào),、核算內(nèi)容和對(duì)應(yīng)關(guān)系，不得任意改變,。2.對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證,，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證。

3.要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管,。對(duì)偽造,、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理,，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理,。

4.按照規(guī)定設(shè)置總賬，明細(xì)賬,。啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí),，應(yīng)在賬簿封面上寫(xiě)明單位名稱(chēng)和賬簿名稱(chēng)，賬簿扉頁(yè)上應(yīng)附“啟用表”,。

5.根據(jù)審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證登記賬簿,。賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改,、刮擦,，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(xiāo)（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫(xiě)正確方案或數(shù)字,，并由記賬人員蓋章（簽字）,。

6.按照規(guī)定，定期（月,、季,、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬,、編制會(huì)計(jì)報(bào)表,，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確,、內(nèi)容完整,、說(shuō)明清楚,。任何人都不得篡改或指使他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字,。

7.按照規(guī)定對(duì)各種會(huì)計(jì)資料，定期收集,、審查,、核對(duì)，整理立卷,、編制目錄,、裝訂成冊(cè)并妥善保管，防止丟失損壞。

財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)

1.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī),、現(xiàn)金管理制度制度,。

2.遵守財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是,、廉潔奉公的工作原則,。3.保守本公司商業(yè)機(jī)密，不經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意,，不許泄露公司的會(huì)計(jì)信息,。4.負(fù)責(zé)貨幣資金的收付和管理工作。

5.負(fù)責(zé)每天辦理各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)收入的收款工作,，每日逐筆核對(duì)收入款的到賬情況,，收到款在第一時(shí)間開(kāi)出收據(jù)并交會(huì)計(jì)開(kāi)送貨單。

6.出納員直接收到的現(xiàn)金銷(xiāo)售款,，要在第一時(shí)間存入公司指定賬戶,，不能挪用公款和私自外借，如有以上問(wèn)題公司將嚴(yán)懲不怠,。

7.每日根據(jù)憑證逐筆登記現(xiàn)金,、銀行存款日記賬，賬簿一律采用訂本式,，做到記賬準(zhǔn)確,、整潔、日清月結(jié),。不得隨意更換,、涂改賬簿。

8.支出報(bào)銷(xiāo),、借款時(shí),，要對(duì)原始單據(jù)進(jìn)行審核，符合報(bào)銷(xiāo)程序和管理制度,、金額準(zhǔn)確后才能付款,。不見(jiàn)會(huì)計(jì)、市場(chǎng)部經(jīng)理的簽字,，出納不得付款,。無(wú)論經(jīng)理是否簽字同意，借款要本著前賬不清,，后賬不借的原則,。

9.負(fù)責(zé)每日清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，核對(duì)現(xiàn)金日記賬,，保證賬實(shí)相符,，保證現(xiàn)金安全,。如出現(xiàn)現(xiàn)金長(zhǎng)短款要及時(shí)查明原因，原因不明出納要負(fù)責(zé)賠償,。

10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，及時(shí)配合會(huì)計(jì)做好其他日常工作。

財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)

1.協(xié)助會(huì)計(jì),、出納做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取,、統(tǒng)計(jì)、核算工作,，在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督,，保證做到工作日清月結(jié),，賬表相符,，錢(qián)據(jù)相符，對(duì)拖欠費(fèi)用及時(shí)催收,，做到費(fèi)用收繳率達(dá)98%,。

2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門(mén)收費(fèi)服務(wù)，在預(yù)約時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),。3.對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)戶以電話聯(lián)系,、上門(mén)催收或下發(fā)催費(fèi)通知單等方式使拖欠費(fèi)款項(xiàng)及時(shí)回收,。

4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)

保潔人員崗位職責(zé)

一,、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一,、規(guī)范,按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù),。

三,、對(duì)住宅樓保潔人員的要求:

1,、生活垃圾日產(chǎn)日清。

2,、樓道每天清掃一次,整日保潔,。

3,、樓梯欄桿,、扶手定期擦拭,。

4、樓道玻璃窗,、單元門(mén),、電閘箱、信報(bào)箱等一個(gè)月擦拭一次,。

5,、樓道天棚、墻壁每定期清掃,。

6,、樓道、單元門(mén),、電梯內(nèi)亂貼,、亂畫(huà)當(dāng)日清理。

7,、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾,。

四、對(duì)商戶區(qū)域保潔人員的要求:

1,、嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制,對(duì)片區(qū)內(nèi)當(dāng)班清潔重點(diǎn),、難點(diǎn)部位進(jìn)行保潔,做好片區(qū)內(nèi)責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

2,、隨時(shí)巡視片區(qū),發(fā)現(xiàn)污物雜物應(yīng)及時(shí)處理,隨時(shí)保證片區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生,。

3、道路地面每天清掃一次,。

五,、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和地面積水、積雪進(jìn)行清掃,。

六,、對(duì)公共設(shè)施跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向管理員匯報(bào)。

七,、妥善使用并保管好清掃,、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新,。協(xié)助辦公室編制材料購(gòu)置計(jì)劃和器具,設(shè)施維修報(bào)告,減少損耗,控制成本,。

八、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交,、嚴(yán)禁私自處理,。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生,、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)管理員,。

九,、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。12

綠化工崗位職責(zé)

一,、根據(jù)公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,、佩戴工卡，按時(shí)簽到上,、下班,。

二、按照主管布置的工作任務(wù)認(rèn)真負(fù)責(zé),，完成工作任務(wù),。

三、上班時(shí)間不得高聲暄嘩,，影響業(yè)主正常工作和休息,。

四、儀容儀表,、談吐舉止要文明,，遇見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，遇見(jiàn)業(yè)主有困難,，應(yīng)主動(dòng)熱情予以幫助,。

五、不遲到,、不早退,、不曠工，有事需請(qǐng)假的應(yīng)寫(xiě)書(shū)面請(qǐng)假條,，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)假,。

六、工作時(shí)間不得隨意脫崗,、串崗,，更不能有聚眾閑談、坐在草地上抽煙等不良行為,。

七,、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，工作中有困難的應(yīng)相互幫助,。

八,、熟記小區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，做好自己的本職工作，定期對(duì)花草樹(shù)木施肥,、澆水,，防蟲(chóng)、耕種除草和培土,，并及時(shí)修枝整形,、補(bǔ)栽補(bǔ)種,，及時(shí)處理枯枝落葉,，清理場(chǎng)地，每天清掃綠地內(nèi)的白色垃圾,。

九,、每日檢查、記錄綠地,、樹(shù)木情況,，及時(shí)勸阻和處理違反有關(guān)綠化管理的不良行為，情節(jié)嚴(yán)重的須立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。

十,、保證新栽大樹(shù)及花草的較高成活率，綠化場(chǎng)地不留雜物,，不缺水,、不死苗、不被偷竊,，花木生長(zhǎng)旺盛,。

十一、積極工作,，在工作中提高個(gè)人工作能力和專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造新的更好的服務(wù)水平。

十二、正確使用綠化工具及其它配套設(shè)備，做好日常維修保養(yǎng)工作。

妥善保管所使用的工具，遺失,、損壞照價(jià)賠償,；節(jié)約用水,，嚴(yán)禁浪費(fèi)水源。

十三,、對(duì)重大節(jié)日及活動(dòng),，如元旦、春節(jié),，根據(jù)公司要求協(xié)助相關(guān)部門(mén)提前作出具體美化方案,，增加節(jié)日氣氛,。

十四、綠化水龍頭是澆花所用，不得用作洗車(chē),。綠化肥料,、農(nóng)藥不得外借，要妥善保管。

十五,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

保安人員崗位職責(zé)

（一）保安人員崗位職責(zé)

一、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定,。

二、門(mén)衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入規(guī)定,，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時(shí),，追究交接班雙方責(zé)任,。

三、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤,、禮貌待人,，不允許與車(chē)主爭(zhēng)吵，更不允許與車(chē)主辱罵斗毆,。遇車(chē)主刁難或羞辱時(shí),，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒,，確實(shí)無(wú)法處理的事情,，應(yīng)迅速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)處理,。如車(chē)主不聽(tīng)勸阻,，無(wú)理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫,，動(dòng)手打人,，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理,。

四,、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車(chē)輛，記下其車(chē)牌號(hào)碼,，并用對(duì)講機(jī)第一時(shí)間通知其它崗位的保安人員,，以免誤會(huì)。

五,、凡裝有易燃,、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車(chē)輛,、大貨車(chē),、大拖車(chē)（經(jīng)管理處同意的除外）等,，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。

六,、門(mén)衛(wèi)保安人員監(jiān)督,、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介,、拾荒者和推銷(xiāo)人員入內(nèi),。

七、對(duì)駛出的面包車(chē),，箱式貨車(chē)等,，一律停車(chē)并打開(kāi)車(chē)箱進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,。

八,、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對(duì)外來(lái)車(chē)輛和訪客進(jìn)行盤(pán)查、登記,。對(duì)帶入帶出的建筑物品進(jìn)行檢查,、并對(duì)來(lái)訪人員通行證的發(fā)放進(jìn)行控制，減少不必要的人員進(jìn)入小區(qū),。

九,、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏保安、停車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)的保安,、及錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流,，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

十,、門(mén)衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)哉,、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件,、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī),、傳呼機(jī)等,。

十一、門(mén)衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗,，并在交接班時(shí)立正,、互相敬禮。

十二,、如因保安人員在工作中玩忽職守,、疏忽大意等，所造成的損失,，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償,，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任,。

（二）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

一、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定,。

二,、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察,、跟蹤可疑活動(dòng),。

三、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安,、停車(chē)場(chǎng),、車(chē)庫(kù)保安和門(mén)衛(wèi)保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全,。

四,、錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知隊(duì)長(zhǎng)或巡邏保安人員,，查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情,。

五、錄像監(jiān)控室的保安在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,，并采取控制措施,，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

六,、監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫(huà)面上,，看到當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀(jì)行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡,、門(mén)崗倒閘未能正常開(kāi)放等）,，監(jiān)控保安應(yīng)在第一時(shí)間用對(duì)講系統(tǒng)提醒該員工。

七,、錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即上報(bào)給保安經(jīng)理或保安主管,。

八、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)打掃工作區(qū)域,、填寫(xiě)交接班登記表,、記錄當(dāng)班 的重要事件、交接物品如鑰匙,、雙向?qū)χv機(jī),、傳呼機(jī)等。

九,、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗,，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮,。

十,、如因保安人員在工作中玩忽職守,、疏忽大意等，所造成的損失,，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償,，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。

（三）巡邏崗保安崗位職責(zé)

一,、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛和車(chē)場(chǎng)的安全管理,，維持車(chē)場(chǎng)秩序，保持消防通道的暢通,。

二,、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施情況，做好車(chē)況記錄,，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車(chē)輛有損傷或擦痕時(shí),，請(qǐng)立即上報(bào)當(dāng)班隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)。

三,、進(jìn)入住宅區(qū)停放的車(chē)輛,，必須停放在劃定的車(chē)位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi),。行車(chē)通道,、消防通道、人行道,、綠化帶,、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車(chē)位禁止停車(chē)。

四,、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門(mén)規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏,，夜班巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏，對(duì)光線不足或死角的地方,，用強(qiáng)光燈進(jìn)行照射,，排除藏匿的小偷或可疑人員。

五,、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門(mén)的規(guī)定,，檢查應(yīng)上鎖的門(mén)，對(duì)未上鎖的門(mén)窗采取安全措施,。并填寫(xiě)安全通知單，塞到門(mén)縫下面以通知住戶,。

六,、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng),，以確保其按規(guī)范安全施工,，即可燃?xì)怏w的使用,、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等,。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來(lái)并上報(bào)保安經(jīng)理,。

七、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為,。

八,、巡邏崗保安應(yīng)與停車(chē)場(chǎng)、車(chē)庫(kù)的保安,、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流,，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。

九,、巡邏崗保安在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo),。

十、巡邏崗保安在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕,，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視,。如果當(dāng)時(shí)不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問(wèn)題為至,。

十一,、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬,、員工,、患者發(fā)怒、緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜,，并采取控制措施,，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

十二,、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域,、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班時(shí)發(fā)生的重要事件,、交接物品如鑰匙,、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等,。

十三,、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正,、互相敬禮,。

十四、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等,，所造成的損失,，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任,。

消防員崗位職責(zé)

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種器材操作技術(shù)及使用方法,。

二,、積極認(rèn)真做好防火宣傳教育活動(dòng)，提高責(zé)任區(qū)內(nèi)全員防火意識(shí),。

三,、做好消防器材、設(shè)備檢查工作（通常為每周兩次）,，保證器材,、設(shè)備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警即可投入使用,。

四,、定期或不定期檢查電器、電線,、電掣,、煤氣、燃?xì)夤艿烙袩o(wú)霉壞,、銹壞,、氧化、堵塞情況,，防止因短路或爆炸引起火災(zāi),。

五、制止任何違反消防安全的行為,。

六,、一旦發(fā)生火警，不論是上班還是下班,，必須全力投入搶救工作,，不得臨陣逃避。

七,、發(fā)生火警事故時(shí),，不要驚異，應(yīng)采取下列應(yīng)急措施：

1,、迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén),、消防大隊(duì)，火警電話：119,；

2,、組織人員搶救險(xiǎn)情，力爭(zhēng)把火撲滅,，并注意查找起火原因,；

3、組織小區(qū)內(nèi)的有關(guān)人員撤離危險(xiǎn)地區(qū),，并做好妥善安排,；

4、做好現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,，嚴(yán)防壞人趁火打動(dòng)和搞破壞活動(dòng),；

5、協(xié)助有關(guān)部門(mén)查原因,、查損失并做好善后工作,。

八、確保手機(jī)24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通,。

九,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)各崗位工作職責(zé) 物業(yè)公司綜合部崗位職責(zé)篇五

物業(yè)保安部及各崗位職責(zé)-4doc

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作者：佚名文章來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)更新時(shí)間：2008-10-31 16:35:44需要：10 枚新筑幣

【內(nèi)容預(yù)覽】

物業(yè)保安部及各崗位職責(zé) 保安部任務(wù)：保安部是公安,、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范,、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,，維護(hù)大廈秩序,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全,。

一,、保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則,，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜,、防爆,、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序,。

2,、嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班登記,、電視監(jiān)控,、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3,、嚴(yán)格消防管理,，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患,。

4,、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安,、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督,。

6,、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

二,、各崗位職責(zé)

（一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任,。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況,。

3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4,、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改,。

5,、主持部門(mén)例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神,。

6,、配合物業(yè)顧問(wèn)，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況,。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,，處理大廈內(nèi)各類(lèi)治安案件,，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系,。

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制.....