“方”即方子,、方法,。“方案”,，即在案前得出的方法,，將方法呈于案前，即為“方案”,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇一

目錄一,、二、

三,、

...............1 3 3 4 5 部門工作業(yè)績考核管理辦法的修訂六,、考核文件的使用與保存

.....一、總則第一條部門考核的相關(guān)組織機構(gòu)實施部門考核的組織機構(gòu)為部門考核小組,，組成人員為總裁、副總裁,、企審部經(jīng)理及部內(nèi)相關(guān)人員。

6 第二條部門工作業(yè)績考核的周期1,、月度業(yè)績考核每月進行一次，與員工績效考核同時開始,，但要在前七個工作日內(nèi)結(jié)束,。2,、季度業(yè)績考核每季度進行一次,，考核時間是下季開始的前七個工作日,。3,、年度考核一年開展一次,，考核時間是當(dāng)年的最后一個工作日到第二年第三條部門工作業(yè)績考核的考核者與被考核者

1月20日,。1,、部門系指公司所屬總裁辦,、人力資源部、企審部,、財務(wù)部、品牌管理中心,、生產(chǎn)部及下屬加工廠和物資公司、原奶部及下屬牧場和牧業(yè)中心,，營銷系統(tǒng)所屬七個銷售分公司以及結(jié)算中心,、市場調(diào)研中心、品控中心,、科研所、物流公司,、服務(wù)公司,、綜合辦公室等六個銷售支持單位,。2,、由總裁直接管轄的各職能部門和生產(chǎn)部、原奶部作為被考核者,，考核者是總裁,；由副總裁分管的部門作為被考核者,，考核者是分管副總裁。企審部協(xié)助總裁,、副總裁的考核工作，并接受總裁與副總裁的考核,。3,、各部門負(fù)責(zé)進行其下屬子部門的考核，并由企審部監(jiān)督指導(dǎo),。

二,、第四條部門關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（

kpi）考核

部門工作業(yè)績考核的內(nèi)容1、對于各部門,，設(shè)立關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，采用記分制定期進行考核,。2、部門業(yè)績考核計分采用一百二十分制,，每項關(guān)鍵指標(biāo)對應(yīng)一定的考評得分,；各考核指標(biāo)結(jié)果依不同權(quán)重匯總,，得出當(dāng)次考評的最終考評得分,。3,、kpi組成表由指標(biāo)項目和內(nèi)容,、評分標(biāo)準(zhǔn),、權(quán)重,、信息來源四項組成：1)指標(biāo)項目和內(nèi)容：選出部門最重要的5-7項工作作為衡量工作業(yè)績的指標(biāo),。

選擇業(yè)績指標(biāo)的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容,，二是占用大量工作時間的工作內(nèi)容,，三是急需加強的薄弱環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容,。2)評分標(biāo)準(zhǔn)：對考核指標(biāo)評分的計算公式或衡量各項考核指標(biāo)得分的依據(jù)。3)權(quán)重：根據(jù)所選

5-7個業(yè)績考核指標(biāo)對部門工作業(yè)績影響的大小,，確定它們各自的權(quán)重。業(yè)績指標(biāo)考核權(quán)重隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整,；為使部門投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的考核權(quán)重,。4)信息來源：考核人為考核指標(biāo)評分時所依據(jù)的信息途徑,。第五條第六條部門工作業(yè)績考核指標(biāo)確定原則和方法,，參照《各部門的具體的考核辦法詳見各部門的目標(biāo)責(zé)任書,。

xx乳業(yè)有限公司崗位績效考核管理辦法》,。

三,、第七條部門工作業(yè)績考核的實施流程

部門工作業(yè)績考核的實施

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇二

銷售部門績效考核方案

1、通過績效考核可以掌握被考評者的工作效率,，將績效考核結(jié)果反應(yīng)給被評估人，可以幫助其改進和提高現(xiàn)實績效,，以此促進企業(yè)整體目標(biāo)的實現(xiàn),。

2、高層管理者通過績效考核了解員工的工作狀況和人事配合的程度,，做出員工調(diào)配的決定。

3,、通過績效考核,，企業(yè)可以了解員工的素質(zhì),、知識、能力,、長處和短處等,，以作為培訓(xùn)決定的依據(jù)和判斷培訓(xùn)效果的方法。

4,、績效考核的結(jié)果和導(dǎo)向，可以作為員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ),，為員工未來職業(yè)發(fā)展方向提供重要指導(dǎo)。

5,、績效考核為管理部門提供了與員工直接溝通的寶貴機會,，是上級主管能夠及時掌握和了解工作的進展和存在的問題，獲得解決問題的一手信息,，有助于正確決策,。

二、確定考評項目

1,、工作績效考核

工作績效考核是對企業(yè)人員擔(dān)當(dāng)工作的結(jié)果或履行職務(wù)工作結(jié)果的考核與評價,。它是對企業(yè)員工貢獻程度的衡量，是對所有工作績效考核績效中最本質(zhì)的考評,，直接體現(xiàn)出員工在企業(yè)中的價值大小。對于銷售部門來說,，工作績效主要指銷售業(yè)績的高低,。在此應(yīng)該指出的是,，與銷售業(yè)績掛鉤的相關(guān)指標(biāo),，如銷售額,、銷售費用等應(yīng)作為銷售經(jīng)理績效的關(guān)鍵指標(biāo),，在績效考核中該指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)該是最大的。

2,、工作行為考評

工作行為考評主要是對員工在工作中表現(xiàn)出的相關(guān)行為進行的考核和評價，衡量其行為是否符合企業(yè)規(guī)范和要求，是否有成效,。涉及銷售部門的主要有：訪問客戶人數(shù)、客戶滿意度等,。

3、工作能力考評

工作能力考評是考評員工在職務(wù)工作中發(fā)揮出來的能力,。這里的能力住喲啊體現(xiàn)4個方面,；專業(yè)知識和相關(guān)知識；相關(guān)技能,、技術(shù)和技巧；相關(guān)工作經(jīng)驗,；

所需工作體能和體力。

4,、工作態(tài)度考評

工作態(tài)度考評是對員工在工作中付出的努力程度的評價,，即對其工作積極性的衡量,。

三,、評估對象

1銷售部經(jīng)理2

3考評方法：關(guān)鍵事件發(fā)

360°評價法加權(quán)總計評分清單法

4銷售經(jīng)理每三個月進行一次季度考核,，銷售部員工每年度進行一次考核

四,、績效面談

1、對事不對人,，焦點置于以客觀為基礎(chǔ)的績效結(jié)果上。

2,、談具體，避一般,。要拿具體的接過來支持結(jié)論,，接引數(shù)據(jù),，舉例事實。

3,、不僅找出缺陷,，更要趁段出原因,。要引導(dǎo)和鼓勵被考評者自己分析造成問題的原因,。

4,、保持雙向溝通,。

5,、落實行動計劃。

1,、工作績效

工作業(yè)績的綜合完成情況是主管進行績效面談時最為重要的內(nèi)容,，在面談時應(yīng)將評估結(jié)果及時反映給下屬。

2,、行為表現(xiàn)

主管還應(yīng)關(guān)注下屬的行為表現(xiàn),，比如工作態(tài)度,、工作能力等,，對工作態(tài)度和工作能力的關(guān)注可以幫助下屬更好地完善自己,，并提高員工的技能，也有助于幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,。

3、改進措施

在面談過程中,，針對下屬未能有效完成的績效計劃，主管應(yīng)該和下屬一起分析績效不佳的原因,，并設(shè)法幫助下屬提出具體的績效改進措施

4、談新目標(biāo)

在最后環(huán)節(jié),，主管應(yīng)在這個環(huán)節(jié)中結(jié)合上一績效周期的績效計劃完成情況，并結(jié)合下屬新的工作任務(wù),，和下屬一起提出下一績效周期中的新的工作目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn),，這實際上是幫助下屬一起制定新的績效計劃。

銷售經(jīng)理季（月）度績效評價表

年季度（月）]

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇三

銷售部門崗位職責(zé)

一,、總經(jīng)理崗位職責(zé)（銷售方面）

1,、負(fù)責(zé)銷售方針,、銷售政策,、銷售目標(biāo)的批準(zhǔn),；

2、負(fù)責(zé)審批年度銷售費用預(yù)算,；

3、負(fù)責(zé)特殊合同的審批,；

4、負(fù)責(zé)有特殊要求定單的審批,、協(xié)調(diào)。

5,、負(fù)責(zé)香精產(chǎn)品參考價格、經(jīng)銷價格的制定,；

6、監(jiān)督,、管理公司重大客戶的業(yè)務(wù)情況；

7,、負(fù)責(zé)銷售重大問題與生產(chǎn),、技術(shù),、應(yīng)用等各部門之間的協(xié)調(diào),。

二、銷售總監(jiān)或經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)銷售方針、銷售政策的制定,，審核,、編制銷售目標(biāo),，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后并將目標(biāo)進行分解,、落實,，監(jiān)督執(zhí)行情況,；

2,、負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)年度銷售費用預(yù)算,，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,，負(fù)責(zé)日常費用預(yù)算、銷售業(yè)務(wù)費用的審核,、批準(zhǔn),；

3,、負(fù)責(zé)組織對常規(guī)合同,、與顧客的其他協(xié)議的評審,；

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品報價,，或授權(quán)銷售助理的報價,；

5、負(fù)責(zé)重點大客戶信息匯總,、管理及跟進,，動用公司的資源優(yōu)勢，做好重點大客戶的服務(wù),；

6,、負(fù)責(zé)項目單及項目信息反饋記錄的審核,，并根據(jù)顧客的實際情況協(xié)調(diào)項目開發(fā)的安排；

7,、負(fù)責(zé)每月銷售員,、辦事處報表的審核,，包括產(chǎn)品預(yù)測表,、顧客拜訪報告,、總結(jié)等；

8,、負(fù)責(zé)公司銷售助理工作的管理；

9,、負(fù)責(zé)樣品的發(fā)放審核；

10,、負(fù)責(zé)訂單的審核及訂單沖突的的協(xié)調(diào)。

三,、銷售人員崗位職責(zé)

1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規(guī)定的工作方法并認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,；

2,、負(fù)責(zé)各項具體分解目標(biāo),、計劃的實施,；

3、負(fù)責(zé)與顧客進行合同條款的溝通,，合同的擬定,，特殊合同,、協(xié)議的申請以及經(jīng)評審后最終合同的簽訂,；

4,、負(fù)責(zé)跟進顧客的合同執(zhí)行情況,，應(yīng)收帳款的催繳,；

5、負(fù)責(zé)在銷售總監(jiān)或銷售經(jīng)理提供的產(chǎn)品參考價的基礎(chǔ)上,，在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進行產(chǎn)品報價,，并對報價進行記錄；

6,、負(fù)責(zé)定單確認(rèn)表的下達，以及相關(guān)信息與顧客之間的溝通,；

7,、負(fù)責(zé)與顧客進行充分的溝通，并以項目制,、樣品準(zhǔn)備單等各種形式來滿足顧客的需求,；同時,，負(fù)責(zé)項目及樣品申請的跟蹤,。

8,、負(fù)責(zé)所轄顧客的日常銷售、管理,、資源整理等,，并以相關(guān)報表,、總結(jié)的形式進行反映。

四,、銷售助理崗位職責(zé) 要求：

1、銷售助理分工協(xié)作,；

2、信息互通,、配合；

3,、互相了解,、熟悉對方的工作，并在對方工作繁忙時予以協(xié)助,；

4,、完成銷售經(jīng)理或銷售員安排的其他工作,。 國內(nèi)銷售助理：

（1）負(fù)責(zé)訂單的評審，生產(chǎn)計劃流轉(zhuǎn)單的下達,，了解生產(chǎn)過程中與顧客有關(guān)的信息,，并及時向銷售人員反饋,；

（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品出入庫后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,；（3）負(fù)責(zé)安排產(chǎn)品貨運安排,；

（4）負(fù)責(zé)發(fā)票、報價單,、合同特殊價格審批表,、退貨等顧客資料的日常保管工作,；（5）負(fù)責(zé)銷售明細(xì),、應(yīng)收帳款明細(xì)及帳齡分析等統(tǒng)計工作,；（6）負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售預(yù)測,、預(yù)計收款明細(xì),、辦事處報表等匯總工作,。國際銷售助理：

（1）負(fù)責(zé)樣品室的日常管理工作,；

（2）負(fù)責(zé)樣品（香精樣品、應(yīng)用樣品以及項目制所產(chǎn)生的樣品）的發(fā)放工作,；（3）負(fù)責(zé)與研發(fā)部門的項目單的交接工作,，以及項目的統(tǒng)計工作,；（4）負(fù)責(zé)iso9001銷售部文件的管理工作；（5）負(fù)責(zé)顧客信息檔案資料的整理工作,；（6）負(fù)責(zé)銷售部的其他內(nèi)勤工作,。

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇四

績效考核崗位職責(zé)

1,、績效考核員工作職責(zé)

工作職責(zé)：

1、根據(jù)公司關(guān)于績效考核的原則,，制定全廠績效考核總框架,，為各部門制定具體考核細(xì)則提供技術(shù)支持。

2,、督促各部門根據(jù)績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細(xì)則,。

3,、收集各部門績效方案進行評審，找出不合理項并與相關(guān)部門溝通解決,，直至相關(guān)部門對考核細(xì)則做出合理修改,。

4,、指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人開展考核工作,，為績效管理實施過程提供幫助，向員工解釋相關(guān)績效考核制度問題,。

5、監(jiān)督績效考核實施過程,，檢查各部門在實際工作中對考核細(xì)則的執(zhí)行情況，杜絕徇私舞弊等不正當(dāng)現(xiàn)象發(fā)生,。

6、月底收集各部門績效考核匯總,，并對各部門績效考核匯總進行檢查分析，指出其中不合理的考核項目令其及時改正,，監(jiān)督績效工資的制定與執(zhí)行,。

7、將當(dāng)月考核中出現(xiàn)的問題反饋到各部門,，使其績效考核匯總不斷完善,。

8、以月報的形式

總結(jié)

9,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

2,、績效考核小組工作職責(zé)

(一)組長職責(zé)：

1、審批績效考核方案;

2、監(jiān)督,、檢查、核實績效考核結(jié)果,。

(二)副組長職責(zé)：

1、審核修改人力資源部擬定的績效考核方案,，并提交考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論通過;

2、監(jiān)督,、布署、確認(rèn)績效考核過程及反饋意見的處理,。

3、指導(dǎo)人力資源部處理績效考核出現(xiàn)的突發(fā)事情,、投訴、舉報,、意見反饋等相關(guān)問題,。

(三)小組成員職責(zé)：

1,、人力資源部職責(zé)

起草和修改績效考核方案報考核領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論通過，實施并協(xié)助各部門執(zhí)行績效考核方案;

2,、其他成員職責(zé)

(1)按考評管理辦法負(fù)責(zé)分管和執(zhí)行工作;

(2)負(fù)責(zé)考核過程中的組織,、監(jiān)督與檢查,、與被考評人進行績效反饋(面談)和引導(dǎo)工作;

(3)根椐組長,、副組長指示,，對考評結(jié)果進行復(fù)核,。

3,、績效考核主管崗位職責(zé)

1,、編制績效考核工作規(guī)劃,、相應(yīng)的績效考核發(fā)展目標(biāo)和年度的績效考核工作計劃,，并制定細(xì)化的季度、月度計劃,。

2,、建立并維持公正有效的績效考核體系,，并負(fù)責(zé)考核的實施,、管理,。

3,、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實施各類員工績效考核工作,。

4、根據(jù)績效考核情況和相關(guān)規(guī)定,，實施對相關(guān)員工的獎懲,。

5、建立公司職位管理系統(tǒng),，協(xié)助和指導(dǎo)各部門績效考核工作,。

6,、建立公司干部考核評估體系及職務(wù)晉升體系,。

7,、指導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人開展考核工作,，向雇員解釋各種相關(guān)制度問題,。

8、協(xié)助修訂政策指南和雇員手冊,、提供政策支持,，協(xié)助政策解釋,。

9、建立績效考核的信息系統(tǒng),、為公司人力資源決策提供參考依據(jù),。

10,、負(fù)責(zé)績效考核工作的匯總及整理工作，及時編制績效統(tǒng)計報告和分析報告,。

11,、對員工進行績效考核相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),。

12、對當(dāng)前的績效考核制度進行評估,，推薦改進措施。

13,、協(xié)助人事經(jīng)理完成其他相關(guān)人事工作。

14,、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇五

房產(chǎn)公司營銷部門崗位描述：

銷售部經(jīng)理

1,、職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理

2、直接上級：房產(chǎn)公司副總經(jīng)理或總經(jīng)理

3,、直接下屬：案場主管，客服主管

4,、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作

5、直接責(zé)任：

1,、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn),，提高銷售人員的營銷技巧,。5-

2、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù),。

59,、了解市場及周邊鋪位寫字樓,、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案,。

60、編制本部門月,、季,、年度租售計劃和工作總結(jié),，確保完成公司下達的各項任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售費用,。

61,、負(fù)責(zé)主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門,。

62,、督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。

63,、妥善處理客戶投訴,。

64、配合相關(guān)部門,，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系,。

65、搜集和整理客戶的租售資料,，并妥善分類,、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表,，呈送有關(guān)部門,。

66、協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù),。

67,、協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核,、培訓(xùn)等工作,。

68、協(xié)助財務(wù)部做好應(yīng)收款工作,。

69、協(xié)助公司其他部門的工作,。

70、積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作,。

崗位描述

案場主管

職務(wù)名稱：案場主管

2,、直接上級：銷售部經(jīng)理

3、直接下屬：銷售員

4,、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作

5,、直接責(zé)任：

71、協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作,。

72,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理,、存檔等管理工作。

73,、負(fù)責(zé)召集部門的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會議及其它重要工作會議。

74,、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié),。

75、協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作,。

76,、積極完成上司臨時安排的工作任務(wù)。

崗位描述

售后服務(wù)主任

1,、職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任

2,、直接上級：銷售部經(jīng)理

3、直接下屬：服務(wù)員

4,、本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理

5,、直接責(zé)任：

77、負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作,。

78,、負(fù)責(zé)客戶的文書工作、文件收發(fā),、登記,、歸檔、打印,、會議記錄,、通知傳遞。

79,、負(fù)責(zé)部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù),。

80、負(fù)責(zé)租后服務(wù)跟進落實工作,。

81,、負(fù)責(zé)辦理租售簽約手續(xù)。

82,、負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計劃和總結(jié),。

83、協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作,。

84,、完成上司臨時安排的工作任務(wù)。

崗位描述

售樓員

1、職務(wù)名稱：售樓員

2,、直接上級：銷售主任

5,、本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作

6、工作責(zé)任：

85,、主動,、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作。

86,、協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理,。

87、協(xié)助市場調(diào)查,，及時上交工作計劃及總結(jié),。

88、對客戶有禮有節(jié),，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾,。

89、積極完成上司臨時安排的工作,。

崗位描述

售后服務(wù)員

1,、職務(wù)名稱：售

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇六

銷售部門崗位職責(zé)

一、正確掌握市場

（一）定期組織市場調(diào)研,、收集市場信息,、分析市場動向，特點和發(fā)展趨勢,。

（二）收集有關(guān)信息,、掌握市場的動態(tài)、分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,，提出改進方案和措施,。

（三）負(fù)責(zé)收集、整理,、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的分析。

二,、確定銷售策略,、建立銷售目標(biāo)，制定銷售計劃,。

（一）完成公司下達的銷售任務(wù)為目的,、確定銷售目標(biāo)，制定銷售計劃,。

（二）監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理,。

（三）根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

（四）完善營銷策劃方案,，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果,。

三、管理銷售活動

（一）制定銷售管理制度,、工作程序,，并監(jiān)督貫徹實施。

（二）營銷隊伍的組織,，培訓(xùn)與考核。

（三）客觀,、及時的反映客戶的意見和建議,，不斷完善工作。

一,、管理職能

1,、部門工作計劃制定與執(zhí)行

1.1根據(jù)總公司年度工作計劃，制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計劃,，積極完成銷售任務(wù)

2,、目標(biāo)管理

2.1將部門目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施,，確保部門目標(biāo)的達成3,、流程與制度建設(shè)

3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系，確保流程與制度體系有利于公司與部門運作

4,、預(yù)算編制與執(zhí)行

4.1編制本部門年度費用預(yù)算,，并負(fù)責(zé)本部門費用的管理與控制

5、團隊建設(shè)

5.1激勵員工,，推動團隊建設(shè),，建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊伍

6、人力資源管理

6.1配合人力資源部,，開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作

7,、部門協(xié)調(diào)

7.1加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利進行,，保證公司的正常運轉(zhuǎn) 8 管理銷售活動

8.1制定銷售管理制度,，工作程序，并監(jiān)督貫徹實施,。 8.2銷售人員的培訓(xùn),，組織與考核

8.3客觀即使的反映客戶意見與建議，不斷完善與進步,。

二,、業(yè)務(wù)職能

1．正確掌握市場,，掌握市場發(fā)展方向，靈活應(yīng)變,。

1．1隨時注意市場動態(tài),，分析市場信息，把握消費者的消費需求,，時刻更新銷售產(chǎn)品,。

2.領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)

1.1 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)，對銷售情況實行實時監(jiān)控,，確保銷售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達成 1.制定銷售計劃

2.1 根據(jù)公司銷售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計劃,，制定銷售部年度（季度、月度）銷售計劃（包括計劃分解）2.渠道規(guī)劃管理

3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，確定中長期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，推動規(guī)劃的落地執(zhí)行

3.2 設(shè)置渠道建設(shè)專案，并督促實施,，提高通路效率 3.銷售組織規(guī)劃管理

4.1 根據(jù)市場變化,，不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系，建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備,，并督促實施,，提高人員效率和降低運營成本 4.制定作業(yè)規(guī)范

5.1 為提高銷售人員的工作效率，規(guī)范銷售體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，并督導(dǎo)各區(qū)域?qū)嵤?/p>

銷售部門崗位職責(zé)績效考核方案篇七

銷售部門崗位職責(zé)

一,、正確掌握市場

（一）定期組織市場調(diào)研、收集市場信息,、分析市場動向,，特點和發(fā)展趨勢。

（二）收集有關(guān)信息,、掌握市場的動態(tài),、分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進方案和措施,。

（三）負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納客戶資料,，對客戶群進行透徹的分析,。

二、確定銷售策略,、建立銷售目標(biāo),，制定銷售計劃。

（一）完成公司下達的銷售任務(wù)為目的,、確定銷售目標(biāo),，制定銷售計劃,。

（二）監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理,。

（三）根據(jù)產(chǎn)品的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神,。

（四）完善營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果,。

三,、管理銷售活動

（一）制定銷售管理制度、工作程序,，并監(jiān)督貫徹實施,。

（二）營銷隊伍的組織，培訓(xùn)與考核,。

（三）客觀,、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作,。

（四）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴,。

一,、銷售經(jīng)理管理職責(zé) 1、部門工作計劃制定與執(zhí)行

1.1根據(jù)公司年度工作計劃,，制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計劃,，積極完成銷售任務(wù) 2、目標(biāo)管理

2.1將部門目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位,，采取各種監(jiān)控措施,，確保部門目標(biāo)的達成 3、流程與制度建設(shè)

3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系,，確保流程與制度體系有利于公司與部門運作 4,、預(yù)算編制與執(zhí)行

4.1編制本部門年度費用預(yù)算，并負(fù)責(zé)本部門費用的管理與控制 5,、團隊建設(shè)

5.1激勵員工,，推動團隊建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊伍 6,、人力資源管理

6.1配合人力資源部,，開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作 7、部門協(xié)調(diào)

7.1加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào),，確保各項工作的順利進行,，保證公司的正常運轉(zhuǎn) 8 管理銷售活動

8.1制定銷售管理制度，工作程序,，并監(jiān)督貫徹實施,。 8.2銷售人員的培訓(xùn),，組織與考核

8.3客觀及時的反映客戶意見與建議，不斷完善與進步,。 二,、銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)職責(zé)

1．正確掌握市場，掌握市場發(fā)展方向,，靈活應(yīng)變,。隨時注意市場動態(tài)，分析市場信息,，把握消費者的消費需求,，時刻更新銷售產(chǎn)品。2.領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo),，對銷售情況實行實時監(jiān)控,，確保銷售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達成3.

根據(jù)公司銷售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計劃，制定銷售部年度（季度,、月度）銷售計劃（包括計劃分解）

4.

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，確定中長期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，推動規(guī)劃的落地執(zhí)行

5.

設(shè)置渠道建設(shè)專案,，并督促實施,，提高通路效率

6.

根據(jù)市場變化，不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系,，建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備,，并督促實施,，提高人員效率和降低運營成本

7.

為提高銷售人員的工作效率,，規(guī)范銷售體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)各區(qū)域?qū)嵤?.催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理,。

售主管職責(zé) ：

1,、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作,。

2,、根據(jù)公司整體

經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃,，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度,。

3,、定期組織匯報銷售情況,，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理,。

4,、主持周會和每日例會,。

5,、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績。

6,、根據(jù)銷售計劃,，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施,。

7,、銷售現(xiàn)場日常管理工作,。

8,、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務(wù)員進行考核,。

9,、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定,。

10、組織銷售培訓(xùn),，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

11,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù),，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

12 確定產(chǎn)品項目月度公關(guān)活動,、促銷活動,、軟性宣傳主題文字及發(fā)布等,，上報部門經(jīng)理及總經(jīng)理,，在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)月度公關(guān)活動,、促銷活動、軟性宣傳主題文字及發(fā)布的實施,，并進行資金（費用）的計劃與控制,，做到有計劃按步驟的開展活動宣傳工作,。

13 負(fù)責(zé)對銷售代表的日常管理。

14 負(fù)責(zé)培訓(xùn)及市場調(diào)研,，收集同行業(yè)信息并進行分析,、評估,，提交市場調(diào)查報告,。

15,、協(xié)助本組銷售代表與客戶談判，簽署認(rèn)購書,、預(yù)售契約并進行審核,。

16、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報,。

17、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時性任務(wù),。

18,、對銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理,，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發(fā)放各人 銷售員崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

2,、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,，提升銷售價值，控制成本,，擴大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,，積極完成銷售量指標(biāo),，擴大產(chǎn)品市場占有率,；

3、與客戶保持良好溝通,，實時把握客戶需求,。為客戶提供主動,、熱情,、滿意,、周到的服務(wù)

4、根據(jù)公司產(chǎn)品,、價格及市場策略,，獨立處置詢盤,、報價,、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作,。

5,、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報,。

6,、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶。

7,、收集一線營銷信息和用戶意見,，對公司營銷策略,、售后服務(wù)、等提出參考意見,。