隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)的工作總結(jié)篇一

眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，將我調(diào)到如此重要的崗位上,，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物,，學(xué)到一些新的知識(shí),，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)！在劉董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過(guò)一年多的采購(gòu)工作,，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距,。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),；不帶個(gè)人偏見(jiàn),，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu),；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ),；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象,；不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí),；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。

在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,，這只是其中之一,，也是最基本的,。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，20xx年我們及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,，不但改變了過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)----采購(gòu)與銷售無(wú)多大聯(lián)系,，而且在采購(gòu)的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售，20xx年采購(gòu)部銷售額達(dá)到1900多萬(wàn),，毛利28萬(wàn),。凡是有關(guān)銷售的一切事物，我們采購(gòu)部都積極配合,！,，一切以銷售為主，我們輔助,。采購(gòu)與銷售是密不可分的,！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，唱得是同一首歌,，走得是同一條路,，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！

20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,，在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購(gòu)部的多方努力下,，我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系，尤其是合資企業(yè),，例如：北京費(fèi)森尤斯,，北京拜耳，賽諾菲,，杭州默沙東,，北京諾華，等等,，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,，開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)！

在引進(jìn)新品種方面,，我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,，及時(shí)和純銷部與調(diào)拔部溝通,，并快速備貨,。對(duì)于新進(jìn)品種,，采購(gòu)部平均每十五天都會(huì)向業(yè)務(wù)人員提供新進(jìn)品種目錄表或在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布，以供他們學(xué)習(xí)之用,。

關(guān)于退換貨方面,，近效或破損（包括終端醫(yī)院換貨）藥品，積極主動(dòng)與供方溝通，跟蹤,，以最快的速度及時(shí)調(diào)換,。相比之下國(guó)產(chǎn)品種換貨沒(méi)合資品種那么堅(jiān)難。如南陽(yáng)醫(yī)院咳喘寧19合失效,，江蘇先聲已答應(yīng)調(diào)換,。對(duì)于部分合資企業(yè)，他們概不處理近效,、失效或終端破損,，在多方努力下，有的已協(xié)商解決,。例如許瓦滋的異舒已（新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損）,，諾華的善寧（安陽(yáng)醫(yī)院破損），山地明針（庫(kù)存破損）,，雅培的思美泰,，等等調(diào)換成功；特別是托畢西的東菱迪芙,，蔡向陽(yáng),、郭勝利共11支已失效，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的艱難協(xié)商,，北京托畢西也已調(diào)換,。我們的原則是不管是國(guó)產(chǎn),、進(jìn)口或合資產(chǎn)品,，盡量協(xié)商后讓廠方調(diào)換。所以20xx年總的來(lái)說(shuō)公司報(bào)損的品種并不多,，大部分都是廠家調(diào)換,。

一年來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性,。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,，切忌“從一而終”,。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,，因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的,，不過(guò),，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步,！

20xx年公司要求采購(gòu)部每月降低費(fèi)用將近8萬(wàn),，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手：

一、貨比三家,，直接降低藥品價(jià)格,。

二、發(fā)貨遵循少量多次的原則,，充分利用供方信貸期,。

三、發(fā)貨方式盡量以送貨的上門(mén)為主,，協(xié)商提貨費(fèi)用由供方負(fù)擔(dān),。

四、降低現(xiàn)金調(diào)貨,，尋找新的供貨來(lái)源,。

五、破損藥品集中郵寄,，降低換貨費(fèi)用,。

六、向供應(yīng)商爭(zhēng)取培訓(xùn)費(fèi)用或市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi),。

七,、引進(jìn)同類新品種。

20xx年時(shí)我工作以來(lái)的第二年了,，也就是說(shuō),，我已經(jīng)完全的熟悉了目前我要做好的工作了，我已經(jīng)需要在將要到來(lái)的一年中作出更大的工作業(yè)績(jī)了,。展望新的一年,，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我會(huì)在自己的業(yè)務(wù)方面繼續(xù)努力進(jìn)步,，在我的思想方面也要得到更好的發(fā)展,，我相信自己能夠做的更好，只要我一直不斷的努力下去,，我就會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn),！

公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)的工作總結(jié)篇二

在工作總結(jié)中，全面,、深入地回顧過(guò)去,，總結(jié)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，還能培養(yǎng),、鍛煉自己的思維方式,、分析能力和辯證觀點(diǎn),，是增長(zhǎng)才干的一種好方法。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,。

公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)范文1

回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間,，來(lái)已經(jīng)一年多了,，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作,，最后培訓(xùn)逐漸轉(zhuǎn)移成為了工作的重點(diǎn),，在一邊工作一邊摸索的過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到，“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入,，是發(fā)展的最大后勁,，是員工最大的福利”。在此主要是對(duì)過(guò)去培訓(xùn)工作做一個(gè)總結(jié)：

一,、培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況

截至到20年12月4日,，本年度共舉行培訓(xùn)300余場(chǎng)次，參與人數(shù)達(dá)4105人次,。其中企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)占比90%以上,，外部培訓(xùn)以及集團(tuán)總公司組織的培訓(xùn)占比10%左右，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)達(dá)20680元,，培訓(xùn)范圍包含了專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、新員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等多個(gè)方面,。年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上,。

二、培訓(xùn)課程概括主要分為以下幾大類：

1,、新員工入職培訓(xùn)：隨著公司新產(chǎn)品的申報(bào),，新車(chē)間的投建，規(guī)模逐漸擴(kuò)大,，每月都有新員工入職，按照培訓(xùn)相關(guān)要求,，每月定期組織新員工入職培訓(xùn),，培訓(xùn)主要涉及企業(yè)文化、規(guī)章制度;安全教育;微生物基礎(chǔ)知識(shí);gmp基礎(chǔ)知識(shí);薪資福利制度以及社?；A(chǔ)知識(shí)

培訓(xùn)由相關(guān)部門(mén)提供課件支持,，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,，以到達(dá)及時(shí)反饋培訓(xùn)效果,。此類培訓(xùn)工作是每月都會(huì)進(jìn)行的常規(guī)性培訓(xùn),。

2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力,，但在職人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召,，公司投入大量人力,、物力、財(cái)力開(kāi)展制藥研究,，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的,，精良的產(chǎn)品,。培訓(xùn)主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析,、質(zhì)量控制等方面,。

3、在崗培訓(xùn)：此類培訓(xùn)涉及到的層面比較廣泛,，(例如：崗位sop培訓(xùn),、gmp相關(guān)文件培訓(xùn)、設(shè)備操作培訓(xùn),、衛(wèi)生管理培訓(xùn),、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等等)它是整個(gè)培訓(xùn)體系中占比最大的一部分，月均培訓(xùn)次數(shù)20場(chǎng)次左右,，同時(shí)此類培訓(xùn)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況以及培訓(xùn)需要進(jìn)行相關(guān)的考核,。

4、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,，將新員工安排至新的崗位,，由部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓(xùn)，這類培訓(xùn),，主要是更具部門(mén)工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓(xùn),。

三、

1,、取得的成績(jī)：

a：順利完成了20年度注射劑二車(chē)間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作,。

b：順利完成了索法酮新藥項(xiàng)目檢查需要的培訓(xùn)方面的支持工作。

c：基本順利的完成了20年度培訓(xùn)計(jì)劃里面的相關(guān)培訓(xùn),。

2,、存在的不足：

a：自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃,、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的,，但少數(shù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠,，覺(jué)得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無(wú),，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠,。

c：培訓(xùn)講師的責(zé)任心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問(wèn)題,，就是講師在上面講自己的,，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽(tīng)懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科,，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則,。

d：原則性不強(qiáng)或者說(shuō)沒(méi)有相應(yīng)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度，不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因,。

e：內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,。

f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求,，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻,，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處,，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。

根據(jù)過(guò)去一年的工作存在的不足,，在新的一年中,，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化,，并合理化的執(zhí)行：

1：從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),，并根據(jù)實(shí)際情況去解讀分析,，將自身專業(yè)水平提高,，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。

2：切實(shí)了解,，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求,，真正做到培訓(xùn)為員工而做。

3：加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通交流,，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持,。

4：培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行,，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片,，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益,，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸,。

整個(gè)年度我都在從事著培訓(xùn)以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對(duì)該行業(yè)的了解,，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足,。在此要感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中的指導(dǎo)，專業(yè)領(lǐng)域方面的滲透,，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景,，讓我在今后的工作當(dāng)中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向,。在新的一年中,，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí),，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長(zhǎng)足的進(jìn)步

公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)范文2

轉(zhuǎn)眼間,，20年已悄然走來(lái),，年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：

一,、培訓(xùn)工作情況：年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)),。

二、培訓(xùn)工作分析：1,、年的培訓(xùn)工作比起年相比有了較大的進(jìn)步,，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。一是：對(duì)一線操作人員開(kāi)展技能培訓(xùn),，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是：全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育,、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn),。2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形,。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái),，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，在投入工作。

三,、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。2,、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板,、枯燥,，提不起員工的興趣,，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果。3,、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。4,、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,，針對(duì)性不強(qiáng)。5,、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍文章,。以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié),，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力,。

公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)范文3

炎炎夏日,，一派生機(jī)勃勃的綠意。我們坊嶺小學(xué)在市教育局,、鎮(zhèn)中心中學(xué)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以素質(zhì)教育為中心，堅(jiān)持以為了孩子的一切為出發(fā)點(diǎn),，以提高教師素質(zhì)為核心,，特別是提高以班主任為骨干的教師隊(duì)伍素質(zhì)為抓手，不斷加強(qiáng)教育

教學(xué)

一、對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)

班主任的工作是培養(yǎng)人,、教育人,、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時(shí)代,，是德育工作的生命活力所在,，他應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)取的過(guò)程，一直以來(lái)我們把班主任稱為德育工作者,，他確實(shí)反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育,、思想政治教育、紀(jì)律教育等?，F(xiàn)代家庭經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕,，孩子在家中地位獨(dú)一無(wú)二，若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差,。因此,，重視兒童品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì),，是我們刻不容緩的任務(wù),。然而，要做好這項(xiàng)工作,，僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)是不夠的,，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了確實(shí)提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力,，我們學(xué)校一直堅(jiān)持對(duì)班主任工作進(jìn)行定期總結(jié)和匯報(bào),，及時(shí)組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，為更好的作好我校的班級(jí)管理工作而努力

下面就我校對(duì)班主任培訓(xùn)工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

二,、班主任培訓(xùn)工作的具體措施

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織

(1)我們學(xué)校一直堅(jiān)持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)以外,，自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)反思，加強(qiáng)合作,，加強(qiáng)交流,，讓一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成更多人的財(cái)富。我們的月工作匯報(bào)，問(wèn)題交流以及學(xué)期末的工作交流給班主任老師很大的幫助,，他們可以在做中學(xué),，也可以在學(xué)中做，使得我校的班級(jí)管理水平一直保持著新鮮的活力,，獲得了領(lǐng)導(dǎo),、家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。

(2)班主任的工作是瑣碎而又勞累的,，特別對(duì)于低年級(jí)的班主任更是如此,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求班主任的同時(shí)，對(duì)班主任待遇也給予了適當(dāng)?shù)奶岣?，結(jié)果按評(píng)估成績(jī)按一定的等級(jí)進(jìn)行發(fā)放，雖然錢(qián)數(shù)不是太多,，但是足以說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班主任工作的重視,，足以說(shuō)明班主任工作的重要性，為了更好的作好班主任工作打下良好的基礎(chǔ),。

2,、制定方案及時(shí)培訓(xùn)

為了確實(shí)作好這項(xiàng)工作，我們特制定了培訓(xùn)方案,，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容,，根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要，我們還向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗(yàn),，讓老師們學(xué)有所依,，做有所靠，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新,，從而提高自己的水平和能力,。

3、確定對(duì)象,，嚴(yán)格要求

對(duì)于小學(xué)教育工作者來(lái)說(shuō),，每一個(gè)人都應(yīng)該具有班級(jí)管理的能力，每一個(gè)人都應(yīng)該以能夠作好班主任工作而自豪,，我們希望我們的老師每個(gè)人都能作班主任,，都能做好班主任，這些班主任老師都能很認(rèn)真的參加每一次培訓(xùn)活動(dòng),，并且取得了很好的效果,。

4、精選內(nèi)容,，講求實(shí)效我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面

(1)曲阜市有關(guān)班主任管理的基本規(guī)定,，探究班主任工作的一般規(guī)律和要求

(2)優(yōu)秀班主任工作的經(jīng)驗(yàn)和方法

(3)關(guān)于如何調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，加強(qiáng)與任課教師密切配合，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與支持方面的理論或案例,。

(4)提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力方面的內(nèi)容等等,。

5、培訓(xùn)方式靈活多變

采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實(shí)踐相結(jié)合的形式,，實(shí)際工作與經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合,。我們學(xué)校結(jié)合中小學(xué)班主任國(guó)家級(jí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，組織全體班主任利用現(xiàn)代的手段更加方便快捷的進(jìn)行溝通交流,，大大提高了班主任工作的能力與水平,，收到了很好的效果，6,、認(rèn)真考核,，納入評(píng)估

老師們學(xué)習(xí)的效果如何，我們學(xué)校校委會(huì)組織編寫(xiě)了考試題目,，對(duì)每一個(gè)老師進(jìn)行考核,，老師們所取得成績(jī)納入學(xué)期末考核。

三,、培訓(xùn)踏實(shí),，效果顯著。

由于我們學(xué)校很注重老師們的學(xué)習(xí)和總結(jié)交流,，很多班主任有自己的思想,，同時(shí)，組織交流也使很多班主任老師有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣,，從而更好的推動(dòng)整個(gè)班級(jí)的管理水平,，這樣逐步形成了一個(gè)良性循環(huán)，我們的班級(jí)工作也會(huì)越做越好,，學(xué)校的管理也會(huì)越來(lái)越規(guī)范,，爭(zhēng)取作出自己的特色。千里之行,，始于足下,。我們坊嶺小學(xué)一定會(huì)以此次班主任培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)班主任的培訓(xùn)工作,，以班主任工作的提升為突破口,，全面提高我校的教育教學(xué)水平，為創(chuàng)建人民滿意的學(xué)校再添一份力量,。

公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)范文4

上半年以來(lái),，九溪鄉(xiāng)緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)，按照縣委縣政府,、縣農(nóng)民教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)和要求,，以農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收為目標(biāo)，大力實(shí)施農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和科技培訓(xùn),，著力培養(yǎng)和造就一批有文化,、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民?，F(xiàn)將農(nóng)民培訓(xùn)實(shí)施情況匯報(bào)如下：

一,、基本情況

20年度，九溪鄉(xiāng)開(kāi)展農(nóng)民教育培訓(xùn)工作,，共舉辦培訓(xùn)15場(chǎng)次,，課時(shí)45小時(shí)，共計(jì)培訓(xùn)相關(guān)工作人員,、農(nóng)民1471人次,。其中開(kāi)展思想政治教育培訓(xùn)2場(chǎng)6課時(shí)，開(kāi)展關(guān)于水稻種植,、柑橘培管,、煙葉種植、山林育林管理等農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)14場(chǎng)次39課時(shí),。通過(guò)教育培訓(xùn)，不斷推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步;強(qiáng)化農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn),，有效促進(jìn)了農(nóng)民收入較快增長(zhǎng),。

二、主要工作措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。在全縣農(nóng)民教育培訓(xùn)工作會(huì)議召開(kāi)之后,，鄉(xiāng)上及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，成立了由黨委副書(shū)記任組長(zhǎng),，政協(xié)主任張治輝任副組長(zhǎng),，農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)站站長(zhǎng)胡銅成、林業(yè)站站長(zhǎng)何國(guó)安,、水利站站長(zhǎng)黎成祥,、社會(huì)事務(wù)管理站站長(zhǎng)徐杰等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)制定了培訓(xùn)工作安排意見(jiàn)和培訓(xùn)計(jì)劃,，以確保本年度農(nóng)民教育培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展,。

(二)突出重點(diǎn)，培育新型科技化高素質(zhì)農(nóng)民,。在實(shí)施教育培訓(xùn)的過(guò)程中,，一是以農(nóng)村中青年為主體為重點(diǎn)，開(kāi)展農(nóng)業(yè)職業(yè)技能教育培訓(xùn),。二是以在家務(wù)農(nóng)人員為重點(diǎn),，開(kāi)展農(nóng)村實(shí)用技能培訓(xùn),。三是以村組干部為重點(diǎn)，開(kāi)展領(lǐng)頭型人才培訓(xùn),，開(kāi)展精神文明培訓(xùn),。

(三)借助外力，合理整合資源,。我們以農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校,、農(nóng)機(jī)服務(wù)中心、司法所,、林業(yè)站,、畜牧站、勞動(dòng)保障服務(wù)所為依托,，有重點(diǎn),、有針對(duì)性的培訓(xùn)。聯(lián)系各村實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,，根據(jù)產(chǎn)業(yè)分布情況,，分片區(qū)、分季節(jié),、分緊急情況安排培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容,，深入田間地頭實(shí)地操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn),。同時(shí)以黨員活動(dòng)室為陣地，結(jié)合黨員冬訓(xùn)工作,，引導(dǎo)農(nóng)民群眾立足現(xiàn)狀學(xué)政策,，用政策，看變化,，求發(fā)展,。

三、培訓(xùn)成效

通過(guò)開(kāi)展農(nóng)民教育培訓(xùn)活動(dòng),，取得了一定的效果：一是使我鄉(xiāng)廣大干部群眾長(zhǎng)了知識(shí),，提高了素質(zhì)。二是使農(nóng)業(yè)先進(jìn)實(shí)用技術(shù)得到了有效推廣,。三是調(diào)動(dòng)了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性,，加快了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。特別是煙葉等經(jīng)濟(jì)作物種植面積大幅增加,。四是增加了農(nóng)民收入,，改善了農(nóng)民生活。五是改善了干群關(guān)系,。六是使農(nóng)技干部隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的鍛煉,。

雖然我鄉(xiāng)今年的農(nóng)民培訓(xùn)工作取得了一定的成效,，但離上級(jí)的要求和農(nóng)民的期望還有一定的差距，還存在一些亟待解決的問(wèn)題：一是農(nóng),、林,、畜牧水產(chǎn)等站所技術(shù)人員少，培訓(xùn)工作量大,，影響了培訓(xùn)質(zhì)量;二是缺乏培訓(xùn)工作經(jīng)費(fèi),，培訓(xùn)工作難以正常開(kāi)展。希望能夠得到上級(jí)部門(mén)的支持,。

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公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)的工作總結(jié)篇三

公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)

2010年即將過(guò)去,，從9月25日公司成立至今三個(gè)月的時(shí)間里，我公司通過(guò)努力的銷售工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)我公司的銷售工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高我公司的銷售水平，以至于把銷售公司做的更好,，同時(shí)我自己也有信心把明年的銷售工作做的更好,，完成明年的銷售任務(wù)。下面我對(duì)三個(gè)月來(lái)的銷售工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我公司于今年9月25日成立,，10月份團(tuán)隊(duì)正式組建成形，在沒(méi)有負(fù)責(zé)公司整體銷售以前,，僅憑對(duì)廣告銷售工作的熱情，而缺乏公司整體銷售經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),。為了迅速帶好公司銷售團(tuán)隊(duì),，我一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)銷售知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教劉臺(tái)和南主任及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)我臺(tái)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提出的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶案例，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件，對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái),。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于整個(gè)廣告市場(chǎng)的了解還不夠深入,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。對(duì)公司銷售團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)不夠好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,，從而影響了公司的銷售業(yè)績(jī),。

在三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)公司全體人員的共同努力,，使我公司的知名度在華北市場(chǎng)漸漸被客戶所認(rèn)知,，良好的服務(wù)加上優(yōu)良的廣告資源獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面我們還存在問(wèn)題。

下面是我公司的銷售情況：

從銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的基本合格,。我公司從十月底開(kāi)始進(jìn)行銷售工作，十一月中旬簽下第一筆定單,，雖然只有不到二十萬(wàn),，但也鼓勵(lì)了我們的銷售團(tuán)隊(duì)。至今我們已經(jīng)簽下3420萬(wàn)的合同量（不含地面頻道）,，同2010年全年的合同量已相差不遠(yuǎn),，我們有信心完成臺(tái)里制定的2011年任務(wù)。

當(dāng)然我們也有很多不足,，比如銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中不能了解客戶的真正想法和意圖,，對(duì)客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,，個(gè)別業(yè)務(wù)人員的責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在2011年的銷售工作中我認(rèn)為下面幾項(xiàng)工作可做為主要幾項(xiàng)工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而且相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,、合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是公司的根本。在明年的銷售工作中建立一個(gè)和諧,、具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要工作來(lái)抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是公司的老大難問(wèn)題，銷售人員出差,，見(jiàn)客戶處于一種放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3、提高銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題的目的在于提高銷售人員的綜合素質(zhì),，在銷售工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)

完成今年的銷售目標(biāo)，最基本的是把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周，甚至每日,，完成各時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以是上我一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)指正。

公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)的工作總結(jié)篇四

2011年公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作總結(jié)

2011年,，我行公司業(yè)務(wù)在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高度重視業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作，在創(chuàng)新工作上堅(jiān)持“主動(dòng)性”,、“適應(yīng)性”,、“規(guī)避性”、“連續(xù)性”的原則,，在內(nèi)部機(jī)制,、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品創(chuàng)新,、培訓(xùn)機(jī)制等方面著手進(jìn)行改革,，以加快我行公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新的進(jìn)程。現(xiàn)將創(chuàng)新工作的主要做法總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、建立有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制： 建立有效地創(chuàng)新機(jī)制是確保創(chuàng)新工作落到實(shí)處根本,。有效的業(yè)務(wù)創(chuàng)新機(jī)制應(yīng)具有創(chuàng)新能力強(qiáng)、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)等特點(diǎn),。要通過(guò)體制革新和有效的保障、激勵(lì)機(jī)制,，來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式的根本性轉(zhuǎn)變,。

1．改革完善業(yè)務(wù)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)。首先,，我行建立了分行業(yè)務(wù)創(chuàng)新推廣運(yùn)行機(jī)制,，成立了由分行行長(zhǎng)擔(dān)任主長(zhǎng)、分行主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),、各科室負(fù)責(zé)人為組員創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)和職責(zé)。同時(shí),，建立起了同省分行,、市分行和支行的三級(jí)工作聯(lián)系和信息溝通制度，在明確三級(jí)部門(mén)各自職能的基礎(chǔ)上分工協(xié)作,，充分發(fā)揮三級(jí)聯(lián)動(dòng)的作用,。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)情況,，逐步開(kāi)展金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷工作,。

2．建立了業(yè)務(wù)創(chuàng)新制度保障體系。一是分行建立了部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的崗位職責(zé)制度；二是明確部門(mén)責(zé)權(quán)劃分,；三是建立業(yè)務(wù)創(chuàng)新后勤保障制度,；四是建立部門(mén)內(nèi)部創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，使每一個(gè)員工充分發(fā)揮才智,，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作作出更大貢獻(xiàn),。

3．建立“有效實(shí)用”培養(yǎng)機(jī)制。金融創(chuàng)新,，無(wú)論是業(yè)務(wù)創(chuàng)新還是制度創(chuàng)新,，都必須依靠生產(chǎn)力中最活躍的因素——人來(lái)進(jìn)行。為了通過(guò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新獲取更多的利潤(rùn),，我行高度重視解決干部員工培訓(xùn)的問(wèn)題,，加強(qiáng)了對(duì)干部員工金融新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng),，提高干部員工業(yè)務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)和素質(zhì),，提出了培訓(xùn)要服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展，要規(guī)范管理,，要有體系,，要持續(xù)推進(jìn)的要求。首先,，分行采取了分角色設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：（1）分行領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)銀行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)、分析市場(chǎng)變化,、了解我行新產(chǎn)品的特點(diǎn)及市場(chǎng)推廣情況等,，2011年分行中心組學(xué)習(xí)共舉辦了12次；（2）重點(diǎn)抓好中層“領(lǐng)頭羊”的培訓(xùn),，由于中層管理團(tuán)隊(duì)是推動(dòng)企業(yè)變革的重要力量,，2011年，分行采取外出學(xué)習(xí)考察,、兄弟分行交流,、同業(yè)交流、（總行,、省行,、分行）集中培訓(xùn)等方式，對(duì)分行和公司部公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)中層管理全體人員進(jìn)行了多次培訓(xùn),，優(yōu)先抓好中層“領(lǐng)頭羊”管理能力提升,，推動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)適應(yīng)轉(zhuǎn)型需要，更新觀念,，轉(zhuǎn)變行為；（3）開(kāi)展“送培訓(xùn)到一線”活動(dòng)，全面推動(dòng)基層團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),。2011年,，在充分了解各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)需求基礎(chǔ)上，突破以往常用的各機(jī)構(gòu)人員集中到分行面授培訓(xùn)的模式,，推出全新的以滿足經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)個(gè)性化需求,，提高參訓(xùn)人員覆蓋面，節(jié)約基層人員時(shí)間和差旅成本為主的“送培訓(xùn)到一線”活動(dòng),。

二,、樹(shù)立“以客戶為中心、以商機(jī)管理為主線”的經(jīng)營(yíng)理念,，把市場(chǎng)營(yíng)銷融入業(yè)務(wù)創(chuàng)新之中,。

1．認(rèn)識(shí)我行的業(yè)務(wù)。2011年我行在要搞好市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè),、獲取充分準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息上下大力氣,，在進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新之前，進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)查,，找出準(zhǔn)確的市場(chǎng)空白點(diǎn),，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)客戶群,。2011年我行在票據(jù)業(yè)務(wù)上根據(jù)市場(chǎng)需求提出了票據(jù)代保管業(yè)務(wù),、代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，取得了較好的效果,。

2．認(rèn)識(shí)我行的客戶,。2011年，我行對(duì)存量客戶,、預(yù)開(kāi)發(fā)客戶進(jìn)行了科學(xué)的市場(chǎng)細(xì)分,，合理確定目標(biāo)客戶，考慮自身的實(shí)力,，提出了“以客戶為中心,、以商機(jī)管理為主線”的營(yíng)銷理念。在細(xì)分市場(chǎng),、細(xì)分客戶之后,，努力尋找目標(biāo)客戶、目標(biāo)市場(chǎng)的商機(jī),，推出各種差別化的金融產(chǎn)品,，特別是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行在低成本條件下實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)。

3．認(rèn)識(shí)你的交易對(duì)手,。要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),，推出全新金融產(chǎn)品。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，新業(yè)務(wù)推出后,，沒(méi)有強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷,，難以讓公眾對(duì)此產(chǎn)生認(rèn)同。為此,，我們要在金融市場(chǎng)規(guī)則的前提下,，貫徹品種多樣化、防范風(fēng)險(xiǎn),、方便高效和宣傳促銷的原則,，在措施、手段,、環(huán)節(jié),、方式上花大力，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),，促進(jìn)新興金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷推廣,。使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)手，從而贏得市場(chǎng),，獲取“超額利潤(rùn)”,。

4．認(rèn)識(shí)你的市場(chǎng)定位。要收集反饋市場(chǎng)信息,，不斷調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,。作為整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略承上啟下的一個(gè)階段，如何及時(shí)收集信息,、分析信息,、改進(jìn)產(chǎn)品、改善服務(wù),，對(duì)于下一步繼續(xù)鞏固和

擴(kuò)大市場(chǎng)份額極其重要,。所以，經(jīng)常性地開(kāi)展業(yè)務(wù)懇談,、業(yè)務(wù)推介,、新聞座談等形式也許更能直接、深入地了解客戶信息,，從而不斷調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略,，改進(jìn)金融服務(wù)。此外,，商業(yè)銀行在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中,，要積極收集客戶需求信息、包括對(duì)新的金融產(chǎn)品與服務(wù)的需求,、對(duì)已有產(chǎn)品與服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)等,；并要派出公關(guān)能力和調(diào)查能力強(qiáng)的客戶經(jīng)理或員工定期到客戶中了解需求,。

5.認(rèn)識(shí)你的風(fēng)險(xiǎn)。金融風(fēng)險(xiǎn)與金融創(chuàng)新相生相伴,，要充分認(rèn)識(shí)和把握金融創(chuàng)新雙刃劍的作用,，在創(chuàng)新中規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)。要建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系,利用科技手段進(jìn)行有效識(shí)別和控制,包括對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和防范, 大力提高社會(huì)公眾對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品交易的信心,。

公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告 業(yè)務(wù)的工作總結(jié)篇五

公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)

工作總結(jié)要寫(xiě)清是什么問(wèn)題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題,，其性質(zhì)是什么,，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),，才能對(duì)前一段的工作有所反思,，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié),，一起來(lái)看看,。

公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)

時(shí)間過(guò)得真快，加入xx工作已經(jīng)三年了,。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員,，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的幫助和支持,。給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì),。三年的前臺(tái)接待工作,，對(duì)我自身的改變和影響很大，讓自己克服了害羞的心里,，戰(zhàn)勝了自己羞于開(kāi)口的膽怯思想,，激勵(lì)和鼓勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、作為公司的內(nèi)勤人員,，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng),，有需必幫，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

l主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),、保管、領(lǐng)用管理,；

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù),、報(bào)修、定期檢查,； 3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤(pán)查工作并制表匯總登記；

4,、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管,； 5、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門(mén)上報(bào)材料,；

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理；

7,、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票,、車(chē)票、酒店等購(gòu)買(mǎi)和預(yù)訂 ,； 8,、前臺(tái)接待工作

9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱

簡(jiǎn)述工作情況

1,、前臺(tái)接待工作,。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己,，微笑待人,。在這期間，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意,。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平；采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則,，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待,。

2、豐富業(yè)務(wù)知識(shí),、提高工作能力,。在工作期間，不斷的給自己充電,，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí),。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證,，為了搞好工作,，我不怕麻煩，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力,。

3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，投入認(rèn)真,，始終以公司為重，只要公司需要加班,，絕無(wú)任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

二,、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí),，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng),，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：

一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員，要以節(jié)約成本為先,，花最少的錢(qián),，買(mǎi)最好的東西，不吃回扣,，不私自占用公款,；為了避免虛報(bào)的申請(qǐng)，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下,，方可采購(gòu),，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記,，編號(hào),，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品,，通過(guò)填制入,、出庫(kù)單的形式制盤(pán)存表，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤(pán)存,，不虛報(bào),，不漏報(bào),，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符,，帳庫(kù)一致,。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤(pán)查,。

確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

愛(ài)護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn),，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī),、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查,，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門(mén)維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。

及時(shí)準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理

對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件,，及時(shí)詢問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度,，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人。

嚴(yán)格遵守宿舍管理制度

高度的安全防,、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。

2,、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù),，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。 3,、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。4,、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

三,、存在的不足

總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī),，自身也有了很大的進(jìn)步,，但是還存在著以下不足：

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面,，就是工作量多,、時(shí)間比較緊，工作效率不高,。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒(méi)有提前量,，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng)、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。

四,、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實(shí),，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路,，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實(shí)效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

公司業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作總結(jié)

開(kāi)拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一,、20xx年銷售情況

20xx年我們公司在北京,、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬(wàn)元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬(wàn)元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,，必先利其器”,，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì) 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū),。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài) ，把握市場(chǎng)信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)4年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。