在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇一

我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來,，無時不刻的感受著財產(chǎn)保險文化的熏陶,。在那種：以人為本，我為人人,，人人為我的公司精神文明的感染下,，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長,，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導給予的關(guān)懷與幫助,。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：

有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故,，需要客戶多等將近半個至一個小時,，這樣一來的后果將是導致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響,。

對于我們業(yè)務(wù)員來說,，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時就需要有一些大客戶的支持與幫助,，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的.支持與幫助,，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展,。

誠然如古人所云,，學習知識如逆水行舟，不進則退,；做業(yè)務(wù)的其實也是如此,，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段,。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰,，才能為公司貢獻更多的力量！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷,，同時也祝愿xx財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展,，蒸蒸日上,。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意,！

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇二

東奔西跑,，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭,，也終于能暫時停一停了,。回顧這過去的一年,，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員,，盡管在工作中還有很多的不足，但是我也在一點點的努力?，F(xiàn)在一年過去,，自己也有了不少的成績和業(yè)績，在這里,，我也要總結(jié)一下過去一年的情況,，好讓接下來的工作能更加的順利。以下是我的個人工作總結(jié)：

我在20xx年x月x日來到的公司,，還記的剛來的哪會,，自己基本上什么都不會，什么都不懂,。在經(jīng)歷了幾個月的培訓之后,，才跟著xxx師傅一起學習。這期間,，我真的學習了很多,，提升了很多。

在這段工作中,，我認為最重要的提升,，就是在思想上的進步。在過去的時候,，我還帶著那么一些學生的感覺,，不知工作的嚴謹，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對工作,。

但是在聽從了xxx前輩的教導后,，我開始明白了，我們作為業(yè)務(wù)員,，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去,，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意義。我們不去做,，帶著敷衍的態(tài)度,，這首先就將客戶擋在了外面,！要做好，就要從思想上做好,，要從思想上管理好自己,，提升好自己！這樣才能帶動行動上的前進,！

還記的自己在不久前,，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認為客戶會選擇我的產(chǎn)品,。但是隨著工作的漸漸推進,。我從前輩身上學會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧,。從如何選擇客戶到如何去溝通,，我做了很多的練習和準備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來。當然,，最重要的還是因為有前輩在一旁的指點,，他豐富的經(jīng)驗給了我很多的提示。

盡管經(jīng)過了一年之久,，但是我在工作中還是不能與那些出色的同事們相媲美,。首先是經(jīng)驗上的差距,，其次是對市場的了解,，再者是我個人的努力程度,。在今后的工作里,，我會更加努力的提升自己,，讓工作邊的更加出色。

現(xiàn)在一年結(jié)束了,，我也完成了對過去20xx年的總結(jié),，在接下來的一年里，還有更多的希望和機會,，我都努力的去完成自己的工作,，做好自己的職責，成為一名出色的業(yè)務(wù)員,。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇三

新春將至,，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室,，這一年來我科室依照全院總體工作部署,，在院領(lǐng)導及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路,，結(jié)合工作實際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可,。

一,、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ),。

牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習,，響應醫(yī)院號召開展“服務(wù)”評比,，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù),。

二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全,，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1,、科內(nèi)定期召開會議，每周一次,，強調(diào)安全,，質(zhì)量，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況,；每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改,。

（2）徹底查辦。

2,、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例,，無患者投訴。

3,、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學習,；6人次參加院外學術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學習，引進新技術(shù)4項；選派4人赴省外進修學習,?？剖覍W習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫(yī)師資格證,。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。

三,、穩(wěn)中求進,，積極引進新技術(shù)、新設(shè)備,，填補我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務(wù)。

1,、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精,。小針刀等診療項目的.治療范圍不斷科學合理的擴展。

2,、購進中藥熏蒸床,、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,，拓展了治療項目,，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法,，收到了良好的療效,。

四、社會,、經(jīng)濟效益雙豐收,，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標,。

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評,，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會效應。

2、每月按時超額完成經(jīng)濟任務(wù),，全年超額完成醫(yī)院下達的年度經(jīng)濟目標,。

3、科室爭先進,，科員爭優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。

五,、不足之處,。

誠信服務(wù)、以患者為中心的理念,，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,。科室的行政管理,、醫(yī)療管理水平仍有待提高,。康復工作沒有實質(zhì)性的開展,，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等,。

總之，回顧一年來的工作,，成績是主流,，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處,。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨,，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇四

在20xx年度的工作中,，我在xx保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),。為進一步增強自身的工作能力,，提升我自身的實際工作績效，為我xx保險公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20xx年部門工作實際，對我在20xx年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：

一、20xx年工作回顧

在20xx年度,，我2次提高當月綜合達成90%以上,，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù),，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標,。

(一)緊抓工作實效,，落實考核指標

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導要求,，切合自身的工作實際,，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定,。我將領(lǐng)導安排的20xx年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達到周周落實，周周達成的'績效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況,，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

(二)強化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來,，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時,，對于有退保意向的客戶及時予以阻止,，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā),，對客戶實施詳細的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識,。并且,，我還積極利用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展,。

(三)增強部門管理,，突出工作重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度,，并學習了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)?？冃А４送?，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法,，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，積極展開有效的工作。

二,、存在的問題

雖在今年的整體工作中,，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中,，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn),。例如,，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù),。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作,，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松,，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇五

xx一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導干部,，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此,，我十分本資料權(quán)屬優(yōu)習網(wǎng)嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的`經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動,，組織大家學知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬優(yōu)習網(wǎng)嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。

總之,，一年來,，我嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

xx年即將過去,，xx年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇六

20xx年,，我中介部在總經(jīng)理室的我中介部全體員工的努力下，同舟共濟,，深化內(nèi)部改革,，克服不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提前了下達的指標任務(wù)，現(xiàn)將二0xx年度我中介部工作總結(jié)匯報如下：

,，我市中介市場較為繁榮,，正規(guī)兼業(yè)保險代理9家,，保險代理公司8家，其各保險代理或公司以壽險為主,，財險為輔,，財險以車險為主，為輔,。各家代理公司的合作目的是利益最大化,，誰簽單收取保費少，手續(xù)費給的高,，就與誰合作,，就給我公司中介發(fā)展。

情況,，我公司就濮陽保險市場和中介了的分析和研討,，分析和研討我公司制定了濮陽發(fā)展中介的經(jīng)營策略。自身定位,，我公司在濮陽成立不久,，如何在濮陽的形象，創(chuàng)出聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為,。為此,，既考慮如何發(fā)展中介，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營,。在中介的發(fā)展上,，以長遠的眼光開拓發(fā)展中介，而以犧牲自身利益為代價發(fā)展中介,。以的價格介入中介市常,，濮陽經(jīng)營保險的主題較多，保險公司已低保險價格,、高手續(xù)費返還為手段來掠奪中介市場,，誠然，低保險價格,、高手續(xù)費是介入中介市場的杠桿,，但唯一的做法，對此我公司分析市場價格,，在公司整體運作規(guī)定范圍內(nèi)濮陽制定出自身中介市場的保險價格和費用,，以最佳的平衡點。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市常以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線,，的來說，我公司了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)立專人對簽約代理服務(wù),，專人管理,。四是搞好中介代理的信息收集，隨時中介代理市場的發(fā)展趨勢和動向,，并情況,，制定出符合市場運作的經(jīng)營策略，從而,，為,、穩(wěn)健發(fā)展中介奠定的基礎(chǔ)，五是管理,。中介著點多,、從業(yè)人員雜、來源廣和只求效益,，管理等因素,，為此，我公司著重從幾個規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂,；規(guī)范單證管理,；規(guī)范保費結(jié)算流程；規(guī)范與代理公司的溝通制度,。

中介部車險經(jīng)營是今年非常的中介工作。車險在整個經(jīng)營中舉足輕重的地位和作用,，做大做強,，做精做細。也中介部的紐帶作用,，發(fā)展車險,，較快的發(fā)展速度，,，優(yōu)化車險結(jié)構(gòu),，控制高風險、高賠付的,，從承保源頭抓起,，從每一筆、每環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起,，車險經(jīng)營管理，盈利能力,，使車險真正增收保費和利潤的骨干險種,。

今年來，我中介部學習政治理論，技能,，制定了的學習計劃,。健全了一整套本我中介部的'制約機制，使我中介部團結(jié)拼搏,、務(wù)實進取的戰(zhàn)斗集體,。了我中介部內(nèi)部控制制度，以為中心,，工效掛鉤,。一人干保險全家干保險，以排名次,，以業(yè)績論英雄,。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干,，拉開了分配檔次,，了工作的和性。我中介部保險服務(wù)行業(yè)的特點,，從狠抓效益入手,，抓，重實效,，了,。了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,，了服務(wù)內(nèi)容,，規(guī)范了服務(wù)程序。保戶,，回訪“黃金客戶”,，征求意見，改進工作作風,，了服務(wù)透明度,。

回顧今年來的工作，我中介部工作了的成績,，了公司下達的指標任務(wù),，基礎(chǔ)管理工作也有進步，但工作中仍然著問題,，如車險代理進展還快,，合作的層次還和，對此,，我中介部將分析原因,，尋求對策,，包括車險在內(nèi)的險種的宣傳，的促銷活動,，拓展中介代理營銷,。

在我公司的中，中介工作預期,，對我公司的經(jīng)營管理舉足輕重的作用,，對我中介部未來發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的。為此,，我中介部全體員工認識到今年指標任務(wù)的性,，對此，我中介部措施,，強化險種管理,、盈利能力和優(yōu)質(zhì)占比、注重優(yōu)化結(jié)構(gòu)為,，努力提升我中介部最大價值的能力,。

20xx年，我中介部的工作任務(wù)仍然將艱巨,，面對激烈的市場競爭,，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線,，以我中介部業(yè)績?nèi)w職工收入為點,，弘揚求實、誠信,、拼搏,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，使我中介部的工作再上臺階,。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇七

我于xx年xx月xx日開端到公司上班，歷來公司的榜首天開端,，我就把自己融入到公司的團隊中,。時刻飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺現(xiàn)已快三個月了,。在公司的這段時刻里,，在領(lǐng)導和搭檔們的盡心關(guān)懷和輔導下，經(jīng)過自身的盡力,，我的各方面均取得了必定的前進?，F(xiàn)將我的作業(yè)狀況作如下報告：

來公司曾經(jīng)，脫離大學后的我對自己只要理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的了解,，因而對未來的作業(yè)水平緩狀況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態(tài),。是浙江中盈出資有限公司，為我邁向職場的榜首步供給了勇氣和渠道。

來到公司后,，我知道在試用期中怎樣去了解,、了解并了解自己所從事的職業(yè)，是我確燃眉之急,。

我在公司的作業(yè)暫時是幫忙x司理和x司理處理事務(wù)事務(wù),。作業(yè)小到復印傳真，來往銀行,，制造單證,，大到融入事務(wù)，和事務(wù)單位進行溝通,。

在作業(yè)進程中,，我盡力從處理量力而行的小事和翻閱以往事務(wù)留檔、溝通事務(wù)單位中去了解事務(wù),、了解事務(wù),、了解事務(wù)，并盡力掌握事務(wù)流程和細節(jié),。我很快樂我能夠在較短的'時刻內(nèi)習氣了公司的作業(yè)環(huán)境,，也根本了解了事務(wù)的整個作業(yè)流程，最重要的是觸摸和學習了不少的相關(guān)事務(wù)常識,，很好地完結(jié)了領(lǐng)導交予的使命,，做好了自己的本職作業(yè)，使我的作業(yè)才干和待人接物方面都取得了不小的前進,。

因而我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和攙扶,，感謝他們對我作業(yè)中呈現(xiàn)的掉誤的提示和糾正。初入職場,，在作業(yè)中不免呈現(xiàn)一些過失需求搭檔的攻訐和監(jiān)督,。但這些履歷也讓我不斷老練，在往后處理各種問題時考慮得愈加全面?，F(xiàn)在的我同老職工比較,，在作業(yè)經(jīng)歷和才干上都有很大距離，作業(yè)和日子上不明白的問題應謙虛向搭檔討教學習,，以不斷充分自己,。

在短短三個月的試用期中，不管在作業(yè)仍是思想上,，我都得到了不少的收成,。但與其一同，也發(fā)現(xiàn)了自己許多缺少的當?shù)兀簩嵺`經(jīng)歷的缺少,，使得我在打開詳細作業(yè)中,，常常體現(xiàn)生澀,，作業(yè)經(jīng)歷方面有待進步；對需求持續(xù)學習以進步自己的常識水平緩事務(wù)才干,，加強剖析和處理實踐問題的才干,；一同團隊協(xié)作才干也需求進一步增強等。關(guān)于這些缺少,，我會在往后的日子里謙虛向周圍的搭檔學習,，專業(yè)和非專業(yè)上不明白的問題謙虛討教，盡力豐厚自己,，充分自己,，尋覓自身距離，拓寬常識面,，不斷培養(yǎng)和進步充分自己的作業(yè)著手才干,，把自己事務(wù)素量和作業(yè)才干進一步進步。

xx年恿殼一個充溢熱心的一年,，在往后的作業(yè)中,，我將盡力進步自身素量，戰(zhàn)勝缺少,，朝著以下幾個方向盡力：

1,、“勤奮好學而荒于嬉”，在往后的作業(yè)中不斷學習事務(wù)常識,，經(jīng)過多看,、多學、多練來不斷的進步自己的各項事務(wù)技能,，并用于輔導和打開實踐,。

2、不斷訓練自己的膽略和意志,，進步自己處理實踐問題的才干,，并在作業(yè)進程中漸漸戰(zhàn)勝急躁情緒，活躍,、熱心,、詳盡地的對待每一項作業(yè)，為公司作出更大的奉獻,。

3、尋覓客戶資源,，以擴展公司利益為根底和中心點,，打開全新的作業(yè)。

最終也期望請領(lǐng)導和搭檔對我多支撐,，多提要求,，多提主張,，使我更快更好的完善自己，更好的習氣作業(yè)需求,。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇八

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識,，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險,，接觸到了社會,，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力,。

總結(jié)起來,，有以下幾個方面

一、工作方面

1,、作為公司出納,，負責公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的.職責,真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù),，維護了公司的形象,。

2、堅持財務(wù)手續(xù),，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗收人、審批人簽字方可報賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4,、整理歷史未解決的款項明細,，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導工作，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時送交相關(guān)主管部門,。

二、學習方面

1,、堅持政治,、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。我時刻嚴格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，認真履行崗位職責，自覺按章操作,，平時生活中團結(jié)同事,、不斷提升自己的團隊合作精神。

2,、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款,，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3,、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習請教,，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，創(chuàng)造輝煌,。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇九

（一）艱辛籌備,，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場

20xx年，xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托xxx擔負這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理，xxx可謂受命于危難之際,，從10月28日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先，確定公司的位置,。位置選得好不好，對公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓,。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面,，與車主進行面對面的交流和溝通,，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

其次,，對房屋進行改建裝修,。x經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察,，幾次進行了方案設(shè)計和修改。從裝修開始,，他常常以車為家,，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面,，恨自己不能有分身法,。幾個月來，x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過,，也沒有一天休息好過,，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。

第三，招聘培訓公司人員,。公司能不能開展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司,。從11月1日開始，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了xx財產(chǎn)保險的行列。分公司并于x月x日至x日,，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓,。

第四,，分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備,，xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足,。x月x日，通過了消防大隊的檢查驗收,，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》,。x月x日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作,。x月x日，市保險公司領(lǐng)導陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導到我公司進行了檢查驗收,。至此,，我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。

（二）確立工作重心,，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口,。

1、分析形勢,，確立工作重點,。20xx年年底，我公司才剛剛成立,，為盡快開展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理,。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家（中國財保、中國人壽,、太平洋保險）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實,，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟,，贏得“回流”保險業(yè)務(wù),，才能在保險競爭中屹立不倒。

2,、找準突破口,，加大市場占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,，x經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險,、船舶,、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù),。目前,，此事正在進一步的協(xié)商中。

3,、狠抓理賠,，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強誠信建設(shè),，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制,。只要接到報案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障,。

（三）規(guī)范經(jīng)營,，努力提升保險工作的管理水平

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平,。如何在競爭中學會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進,？這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足,，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系,；二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為；三是積極有效的開展工作,，對每一份保單,、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān),，認真審核,，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失,。

（四）以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿,。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面,？這也是我公司經(jīng)常考慮的問題,。我公司率先從領(lǐng)導做起,、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起,，用雷厲風行,、求真務(wù)實的工作作風，用吃苦耐勞,、樂于奉獻的工作態(tài)度,，用嚴于律己、誠信為本的做人原則,，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,，取信于民、贏取客戶,。同時,，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感,，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的.姿態(tài)參與市場競爭,。經(jīng)過幾個月的

磨練,，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進,。

（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。

（二）面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作,。

隨著市場變化和競爭的白熱化,，未來三年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標,保費收入20xx年xx萬元，占市場份額4--5,，20xx年xx萬元,，占市場份額20--25，20xx年xx萬元,，占市場份額28--33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費用率控制在35以內(nèi),。

（二）正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠,、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。

（三）繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學平險,、校園方責任險,、醫(yī)療責任險的承保率。

（四）加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險售后服務(wù)工作,，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手,，進一步解決硬件設(shè)施,，搭建全市以95585為平臺的報接案集中、查勘定損集中,、收付費集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境,。

（五）針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的措施，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

總之,，我們要在“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀,，因地制宜,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，努力開創(chuàng)保險工作的新局面,，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十

回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手,，在此我向中心的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時也將近一年的工作向大家做以匯報。

以身作則,，任勞任怨。在工作中嚴格要求自己,，響應中心各項號召,，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難,，不計個人得失，在工作設(shè)施不齊全,、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下,，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學習業(yè)務(wù)知識,，在短時間內(nèi)完成了十五個涉及人傷(病)險種條款,、醫(yī)療保險相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學習,。承擔起多險種人傷案件接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個工作程序,，贏得了客戶的好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇,。取得了一定成績,。較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。

1,、全年醫(yī)療審核案件220xx件,，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30x萬元,。

2,、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達1x余元,，立案后拒賠4,，拒賠金額達11x萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9x萬元,。

3,、全年醫(yī)療跟蹤100x人次，涉及醫(yī)院達2家,，既讓客戶了解理賠程序,，又有效控制醫(yī)療費、誤工費,、護理費,。得到客戶的好評。

1,、在工作中發(fā)現(xiàn),，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下,，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭，截至目前,，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達1300x元,，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象,。

2、在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，經(jīng)與×××假肢廠多次商談,，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質(zhì)保量,，且費用明顯低于市場價,。此協(xié)議的簽定,，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付,。

1,、經(jīng)過市場調(diào)查，結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點,，提出護理費實行統(tǒng)一價格,，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付,。

2,、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證,、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付,。

1,、將理賠工作前置，在交警隊調(diào)解前為客戶把關(guān),，審核相關(guān)單證6x次,，為客戶及我公司節(jié)省費用達1x萬元。配合客戶到法院解決糾紛1,，遠到,、等地。避免我公司損失達6x萬元,。(醫(yī)療責任險一件1x元、車險1涉及傷殘,、假肢費用,、誤工費、陪護費總計5x萬元),。

2,、針對不同險種，配合,、xx區(qū),、等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付,，同時為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶,，得到了各支公司的好評。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中,，因我們及時介入,，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可,，不僅保費在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多,，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。

2)某承保公司在多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,，此項不合理賠付多達10x萬元,，我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持,，避免了今后此項不合理費用的'賠付,。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象,。

1,、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足,，需要大家共同學習,，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,，需要多個部門的支持與配合,，今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。

2,、隨著新險種的開展,，還有許多新問題，在加強業(yè)務(wù)學習的同時,，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學習先進經(jīng)驗。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。我也會向其他同事學習,，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,。爭取更好的工作成績。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十一

我叫xx，是xxx校的一名xx教師,，任現(xiàn)職以來,，我認真學習黨的方針政策，以鄧小平理論為指導,，貫徹教育方針,，遵循教育教學規(guī)律，堅持教育面向世界,、面向現(xiàn)代化,、面向未來，在工作中兢兢業(yè)業(yè)教書育人,、嚴于律己,、言行一致，圓滿的完成了教育教學任務(wù),。

備課是教學過程的首要環(huán)節(jié),，不管代什么課，我首先做到學大綱,，鉆研教材,。根據(jù)新課標認真?zhèn)湔n，做到備大綱,、明確學習目標,、任務(wù)，弄清新課標對本年級本學科的具體要求,；備教材：通賞教材,，掌握教材的重點、難點,；備學生：全面了解學生,，增強教學的針對性，做到有的放失,；備教學方法,、教學教具，提高方法,，課堂訓練,、運標速度、能力培養(yǎng),，并做到了四個堅持,。

開學初,，我根據(jù)自己所代學科以及所代學生情況,，認真科學地制訂切實可行的學科教學計劃。

掌握教材的具體要求,，明確教材在小學階段的地位和作業(yè),，掌握教材的編排體系,、知識結(jié)構(gòu)、教學原則,，采用合理的教學方法及教學中應注意的問題,。

課堂教學是教學過程的.中心環(huán)節(jié)，是學生接受知識,，掌握知識實踐操作,，形成思維能力的主陣地，教師只有備好課,，再認真上好每一節(jié)課,，向40分鐘要質(zhì)量、要效益,，才能促進學生能力的形成和提高,。

課后記是反饋教學情況的最好形式,，只有認真做好課后記，把課堂上出現(xiàn)的總是及時反饋，才能達到以利再戰(zhàn)效果,。

隨著國際經(jīng)濟形勢的變化和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，把素質(zhì)教育,、創(chuàng)新教育作為教育教學的指導思想,，我們的教育教學工作要跟上時代的步伐，作為一名教育工作者,，應在改革中求發(fā)展,、求生存。我在教學工作中特別注重對學生能力的培養(yǎng)：

一是觀察能力的培養(yǎng),。

觀察能力是學生學習的能力之一,，課本上多彩的插圖是使學生產(chǎn)生觀察、興趣的極好感性材料,，我便廣泛應用電教手段培養(yǎng)學生良好的觀察能力,；

二是分析綜合能力的培養(yǎng)。

綜合是思維的基本過程,，是其它一切能力的基礎(chǔ),，教學過程中運用分析綜合有助于培養(yǎng)學生有條理地思考問題；

三是學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),。

由于低年級學生一方面不會思考,，另一方面注重了意識到自己的思維過程，思維的自覺性很差,，針對這一問題,，注重了培養(yǎng)善于思考，勇于提問的習慣，逐步培養(yǎng)了學生積極思考問題的習慣創(chuàng)新意識,，正因為注重了學習能力的培養(yǎng),，使學生掌握了學習的“鑰匙，”打開了知識的大門,。

去年我代體育課,。大家都知道，體育課是一門實踐性很強的室外活動課,，冬頂嚴寒,、夏冒酷暑，但我深知增強學生體質(zhì),，為社會的建設(shè)培養(yǎng)德,、智、體,、美全面發(fā)展的人才是我應盡的義務(wù),，課堂上全面鍛煉學生身體，促進身體,、心理健康發(fā)展,，提高學生身體素質(zhì)，有效地增強了學生體質(zhì),，并掌握了基本知識和基本技能,，科學地鍛煉身體，養(yǎng)成了鍛煉身體的習慣,，培養(yǎng)了一批體育骨干,。同時，根據(jù)學生的年齡特點,，采取各種方式和必要的措施,，努力改善學生體育工作，根據(jù)學生體育場地和器材設(shè)備條件有目的地進行了訓練,，滿足了學生體育活動的需求,，發(fā)動學生自己動手，修舊利廢,，因地制宜,，提高訓練效率。

在體育教學方面,，我與老教師共同探討教學新思路,、新方法，課余時間同體育組全體成員擔負學校田徑訓練隊日常工作,，常年起早貪黑,，不怕風吹日曬,，以校為家，汗撒訓練場,。有付出就有收獲，我校訓練隊參加上級組織的田徑運動會均取得優(yōu)異成績：1999年區(qū)傳統(tǒng)項目學校對抗賽中,，我校獲

得團體總分第二名的好成績,，20xx年5月份市中小學田徑運動會上我校榮獲團體總分第二，一份耕耘一份收獲,，我把愛心給了孩子,，把誠心給了事業(yè)，在業(yè)務(wù)上勇于探索,，不斷創(chuàng)新,，在校舉行了教學賽講中先后兩榮獲一等獎，一次二等獎,。20xx年7月份被光榮地評為集團公司優(yōu)秀教師,。

成績只是新的起點，新世紀是一個充滿微型機與競爭的世紀,，我將加強努力地工作,，祖國的教育事業(yè)做好一名小學教師的貢獻。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十二

在上半年忙碌而又充實的工作生活中,，我較好的完成了本職工作,，下面從三個方面匯報上半年的個人工作情況和下半年的工作計劃。

(一)日常工作總結(jié)

上半年,，我始終把工作絕不出任何差錯放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì)，工作寓苦寓樂,，把工作重點放在腳踏實地,、埋頭苦干上，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導,、團結(jié)同事，謙虛謹慎,，細心學習他人的長處,，改掉自身存在的不足，虛心向領(lǐng)導,、同事請教,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能,，絕不遲到早退,，按時上下班，每天將辦公室打掃干凈,，一個良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進行,。

(二)收付費工作和單證管理

收付費工作需要耐心、細心,，我在工作中努力做到從小處著手,、不使任何一筆續(xù)期、新單保費業(yè)務(wù)出錯,。在單證的管理工作中,，我積極提高自己的制單審證水平，這些努力得到了圓滿的回報,。從()月到()月,，本人共完成()筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共()套,，平均每月()套,，并能夠做到正點交單。

(三)辦公室,、財務(wù)工作

在領(lǐng)導的統(tǒng)一部署下,，我和同事們齊心協(xié)力，積極開展日常財務(wù)工作,，嚴肅財經(jīng)紀律,，認真執(zhí)行領(lǐng)導的.統(tǒng)一部署，有條不紊地開展工作,。按照財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責,，做到兢兢業(yè)業(yè)、有條有理,。在一至七月的財務(wù)基礎(chǔ)工作中,，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起,，認真審核原始票據(jù),，細化財務(wù)報賬流程。按照財務(wù)工作精神我又閱讀并學習了《會計檔案保管制度》等,，每月終結(jié)都要進行自查,、自檢工作。

在經(jīng)費的支出上,，認真領(lǐng)會相關(guān)政策,，為公司管理層提供預算、并嚴格執(zhí)行預算,，不擠占,、不挪用,，保正專款專用,。每月底定時做帳,，編制上報經(jīng)費決算報表，為領(lǐng)導做出相關(guān)決策及時提供了財務(wù)信息,。 我的工作也離不開領(lǐng)導和同事們的支持,，在我們同心協(xié)力下，我完成了公司下達的各項工作任務(wù),。

成績是暫時的，雖然完滿地完成了各項工作,，但是由于各種原因,，我在工作中也有很多問題。

工作前瞻性不足,，主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面,。雖然領(lǐng)導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺,，距離公司的要求有一定差距,，不能做到該做的工作做好，對公司有好處的工作也做好,。不管是單證管理還是財務(wù)工作,，都需要較強的執(zhí)行能力。在下一步的工作中,，我希望自己能及時發(fā)現(xiàn)問題,，做到用最快捷準確的方法做好所有工作，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,，不能被經(jīng)驗所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強創(chuàng)新精神,。工作時千頭萬緒,，有時忙中難免出錯，比如服務(wù)不及時不到位,，雖然沒有造成大的問題,，但是我會積極調(diào)整工作心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶,。另外,，平時忙于實踐的業(yè)務(wù)，對于理論學習有些忽視,，殊不知理論是實踐的導師,，我希望在實踐中融入理論的學習,，提高能力。

總體指導思想是：深入貫徹落實公司經(jīng)營運行策略,，完成本職工作,。為保持公司長期、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

市場形勢千變?nèi)f化、客戶需求千差萬別,，這都對我的工作提出了新的要求,，需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，在我現(xiàn)在的單證管理崗位上,，堅持不懈地學習,，加強對保險行業(yè)政策、公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,、專業(yè)技術(shù)知識,、服務(wù)規(guī)范等的理解、執(zhí)行能力,。增強服務(wù)意識,，服務(wù)越來越成為各個企業(yè)競爭的核心因素，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會繼續(xù)完善,、優(yōu)化我的工作流程，做客戶的貼心人,，使我的服務(wù)更規(guī)范,、更標準，更能贏得客戶的尊重與認可,。

上半年是難忘的一年,，是我不斷學習、不斷進步,、不斷為公司貢獻自己微薄力量的一年,。新的一年，保險市場的競爭將更加激烈,，我將進一步強化學習意識,，按照領(lǐng)導的要求做好所有工作，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,，以更好的適應崗位的要求,，嚴于律己、克己奉公,，作為()的一名員工,，我有責任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔一份不可推卸的責任,，與公司風雨兼程、同舟共濟,，與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌。

保險公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報告篇十三

xxx年在總公司營銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在公司同事的關(guān)心指導下，認真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營目標,，較好的完成了本部門全年工作計劃，下面從三個方面匯報xxx年的個人工作情況和xxxx年的工作計劃,。

全年工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅持效益導向,、科學發(fā)展的指導思想,，全面實施預算管理,。進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動力度;不斷加強基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項改革,，狠抓隊伍建設(shè);全面提升管理水平,，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比,。

加強管理能力和政治理論方面的學習,。堅持把管理能力的學習放在首位，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營銷管理部工作實際,，認真學習領(lǐng)會總公司xxx年上半年工作會

議精神，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作,，提高工作認識的思想和論斷,。通過學習增強了事業(yè)心，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路,，綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法,，并不是最好的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不能被經(jīng)驗所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強創(chuàng)新精神,。在不斷的學習中，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向,，增強了做好工作的責任感和使命感。

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機構(gòu)和個人,，切實落實管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標開展工作,。在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，提高預見性、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。

公司開業(yè)初期,，根據(jù)湖北市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法(試行)》《,、渠道業(yè)務(wù)管理辦法》《、個人代理人管理辦法》,、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》,、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展,。 在合規(guī)經(jīng)營方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),，定期進行自查工作,，對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié),，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法,。 在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚,，同時也要求部門員工,、中介機構(gòu)能共同學習，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓,，引導中介機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,，把效益導向、科學發(fā)展的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線,。

公司在年初進入市場的時機比較好,、起點高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時,，個人管理能力也在不斷得到加強,。在制度制定工作得到不斷完善的同時，嚴格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié),，責任到人，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成,，有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強管理推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù),，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點;四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞以利潤為中心的思路，每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時,，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅決的屏棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù),，利用賠付率,、折扣率,、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

定期對公司經(jīng)營情況進行總結(jié),、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。

業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預計可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,，為營銷、承保,、理賠,、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險經(jīng)營中，通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路,，調(diào)整了

營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實現(xiàn)精細化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位,，涉及職能部門的溝通,，營業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定,，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此,，對于我們這個團隊來說,，要求高是必須的，有責任心,、精通業(yè)務(wù),、執(zhí)行力強、善于解碼工作這是對我們的要求,。部門工作壓力大,、進度快，對新人進行系統(tǒng)化培訓是不現(xiàn)實的,。我們采用的方式是工作中學習,，首先是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,，需要多長時間,，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步,。

在取得上述成績的同時,，由于工作經(jīng)驗和領(lǐng)導能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

主要表現(xiàn)在：工作存在被動接受的局面,，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足,。雖然領(lǐng)導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距。 業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中，我應該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來,，騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的主動權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點內(nèi)容之一,。

部門員工工作經(jīng)驗欠缺是我們的弱項，直接導致工作方式簡單,，工作結(jié)果和預期存在差距,，加強部門員工的工作責任心和自學能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,，但相對半年前還是有長足的進步的。我們這個團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù),，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能,，相信在不久的將來會有好的表現(xiàn),。

新公司、新團隊,、新員工,，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的,，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認識的情況下,，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒有執(zhí)行,。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓,，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓教案,，加深對工作制度,、流程的理解，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上,。不斷的學習、思考、總結(jié),，推動工作向目標靠攏,。

總體指導思想是：深入貫徹落實總、分公司經(jīng)營策略,，繼續(xù)堅持效益導向,、科學發(fā)展的經(jīng)營指導思想，抓管理,、占市場,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益,，確保保持公司長期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),，拓寬展業(yè)渠道，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,。

加強員工培訓和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容,，不同的工作環(huán)境,，用不同的人會得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用,。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經(jīng)營目標統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動接受,，是我在明年的重點工作。

在結(jié)合市場實際需求和公司相關(guān)管理制度,，落實《xxxx年營銷員管理改革方案》,，推動個人代理人的管理，把保險營銷員的'管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,，促進公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路,，使渠道能和公司的經(jīng)營情況實現(xiàn)聯(lián)動,，xxxx年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)

實行以業(yè)務(wù)費用+獎勵費用政策的基礎(chǔ)上，參照機構(gòu)考核方案對渠道進行管理,。結(jié)合xxx年各中介機構(gòu)的經(jīng)營情況和《xxx-xxxx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標,，并對中介機構(gòu)實行業(yè)務(wù)規(guī)模,、險種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率,、變動費用率等指標的考核,。積極引導各代理渠道關(guān)注各項經(jīng)營指標，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,，最終實現(xiàn)公司、渠道共贏的局面,。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進行跟進,，專人專崗，專項考核,，改變xxx年工作無人跟進,，業(yè)務(wù)資源浪費的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是xxxx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點工作,，我們部門會在業(yè)務(wù)指導、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線能力,，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力，促進公司業(yè)務(wù)在新的一年實現(xiàn)跨越式增長,。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中，我將進一步強化學習意識,，堅持學以致用,，用以促學的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應崗位的要求,。嚴于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識，在行動上用嚴格的制度規(guī)范,。以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階。