在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇一

我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來(lái),，無(wú)時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶。在那種：以人為本,，我為人人,，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(zhǎng),，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助,。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。

例如：

有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故,，需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí),，這樣一來(lái)的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對(duì)我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響,。

對(duì)于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如果業(yè)務(wù)要做的好,，平時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫助,，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的.支持與幫助，這樣才能換來(lái)彼此的真誠(chéng)與信任,，雙方都得到長(zhǎng)足的發(fā)展,。

誠(chéng)然如古人所云，學(xué)習(xí)知識(shí)如逆水行舟，不進(jìn)則退,；做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此,，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的，與時(shí)俱進(jìn)的銷售手段,。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰,，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷,，同時(shí)也祝愿xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展,，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康,，萬(wàn)事如意,！

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇二

東奔西跑，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里,。踩在這一年的盡頭,，也終于能暫時(shí)停一停了?；仡欉@過(guò)去的一年,，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在工作中還有很多的不足,，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力?，F(xiàn)在一年過(guò)去，自己也有了不少的成績(jī)和業(yè)績(jī),，在這里,，我也要總結(jié)一下過(guò)去一年的情況，好讓接下來(lái)的工作能更加的順利,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)：

我在20xx年x月x日來(lái)到的公司,，還記的剛來(lái)的哪會(huì)，自己基本上什么都不會(huì),，什么都不懂,。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的培訓(xùn)之后，才跟著xxx師傅一起學(xué)習(xí),。這期間,，我真的學(xué)習(xí)了很多，提升了很多,。

在這段工作中,，我認(rèn)為最重要的提升,，就是在思想上的進(jìn)步,。在過(guò)去的時(shí)候，我還帶著那么一些學(xué)生的感覺(jué),，不知工作的嚴(yán)謹(jǐn),，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)工作,。

但是在聽(tīng)從了xxx前輩的教導(dǎo)后，我開(kāi)始明白了,，我們作為業(yè)務(wù)員,，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒(méi)有意義,。我們不去做,，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外面,！要做好,，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己,，提升好自己,！這樣才能帶動(dòng)行動(dòng)上的前進(jìn)！

還記的自己在不久前,，只會(huì)死板的將推銷的話照背一遍,，連我自己都拿不出信心認(rèn)為客戶會(huì)選擇我的產(chǎn)品。但是隨著工作的漸漸推進(jìn),。我從前輩身上學(xué)會(huì)了很多,。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通,，我做了很多的練習(xí)和準(zhǔn)備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來(lái),。當(dāng)然，最重要的還是因?yàn)橛星拜呍谝慌缘闹更c(diǎn),，他豐富的經(jīng)驗(yàn)給了我很多的提示,。

盡管經(jīng)過(guò)了一年之久，但是我在工作中還是不能與那些出色的同事們相媲美,。首先是經(jīng)驗(yàn)上的差距,，其次是對(duì)市場(chǎng)的了解，再者是我個(gè)人的努力程度,。在今后的工作里,，我會(huì)更加努力的提升自己，讓工作邊的更加出色,。

現(xiàn)在一年結(jié)束了,，我也完成了對(duì)過(guò)去20xx年的總結(jié)，在接下來(lái)的一年里,，還有更多的希望和機(jī)會(huì),，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的職責(zé)，成為一名出色的業(yè)務(wù)員,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇三

新春將至,，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個(gè)年輕科室,，這一年來(lái)我科室依照全院總體工作部署,，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路,，結(jié)合工作實(shí)際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績(jī),，得到廣大患者的好評(píng)與認(rèn)可,。

一、端正思想,，牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，奠定年度工作開(kāi)展的良好基礎(chǔ)。

牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí),，響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召開(kāi)展“服務(wù)”評(píng)比，抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí),，堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)。

二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè),，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

1、科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,，每周一次,，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全,，質(zhì)量檢查,，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：

（1）徹底整改。

（2）徹底查辦,。

2,、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，全年無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無(wú)院內(nèi)感染病例,，無(wú)患者投訴,。

3,、科室人員按時(shí)參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；6人次參加院外學(xué)術(shù)會(huì)議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，引進(jìn)新技術(shù)4項(xiàng),；選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證,，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個(gè)年輕科室的工作步入正軌,，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高,。

三、穩(wěn)中求進(jìn),，積極引進(jìn)新技術(shù),、新設(shè)備，填補(bǔ)我院醫(yī)療空白,，更多更好的為患者服務(wù),。

1、現(xiàn)有開(kāi)展的成熟醫(yī)療項(xiàng)目做到精益求精,。小針刀等診療項(xiàng)目的.治療范圍不斷科學(xué)合理的擴(kuò)展,。

2、購(gòu)進(jìn)中藥熏蒸床,、電動(dòng)頸腰椎牽引床,、電腦中頻電療儀，拓展了治療項(xiàng)目,，填補(bǔ)我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效,。

四,、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,，受到廣大患者好評(píng),，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),。

1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù),，個(gè)性化醫(yī)療,、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評(píng),，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會(huì)效應(yīng)。

2,、每月按時(shí)超額完成經(jīng)濟(jì)任務(wù),，全年超額完成醫(yī)院下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

3,、科室爭(zhēng)先進(jìn),，科員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績(jī),。

五,、不足之處。

誠(chéng)信服務(wù),、以患者為中心的理念,，還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的開(kāi)展,，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同,，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。

總之,，回顧一年來(lái)的工作,，成績(jī)是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,，改正不足之處,。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇四

在20xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下,，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力,，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求,，結(jié)合20xx年部門工作實(shí)際，對(duì)我在20xx年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、20xx年工作回顧

在20xx年度,，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上,，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上,。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠(chéng)信服務(wù),，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效,。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。

(一)緊抓工作實(shí)效,，落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際,，緊抓工作實(shí)效,。將部門所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),，達(dá)到周周落實(shí),，周周達(dá)成的'績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況,，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善,。

(二)強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平

今年以來(lái),，我在緊抓工作績(jī)效,，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止,，緊抓顧客自身利益實(shí)際,，從客戶的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解,，使客戶了解參保的利益和參保保障,，提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且,，我還積極利用業(yè)余時(shí)間,，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施,，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展,。

(三)增強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)

在今年以來(lái),，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,，開(kāi)展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)保績(jī)效,。此外,，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度,，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作,。

二,、存在的問(wèn)題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達(dá)到了公司的考核績(jī)效,。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問(wèn)題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn),。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒(méi)有切實(shí)部門工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作,，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇五

xx一年來(lái),，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入xx萬(wàn)元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,，我十分本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,。一年來(lái),，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去,，才能出成績(jī),、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周、月,、季度,、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針,，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的`經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬優(yōu)習(xí)網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。

總之,，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績(jī)。

xx年即將過(guò)去,，xx年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年,，我中介部在總經(jīng)理室的我中介部全體員工的努力下，同舟共濟(jì),，深化內(nèi)部改革,，克服不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念,，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，提前了下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將二0xx年度我中介部工作總結(jié)匯報(bào)如下：

,，我市中介市場(chǎng)較為繁榮,，正規(guī)兼業(yè)保險(xiǎn)代理9家，保險(xiǎn)代理公司8家,，其各保險(xiǎn)代理或公司以壽險(xiǎn)為主,，財(cái)險(xiǎn)為輔，財(cái)險(xiǎn)以車險(xiǎn)為主,，為輔,。各家代理公司的合作目的是利益最大化，誰(shuí)簽單收取保費(fèi)少,，手續(xù)費(fèi)給的高,，就與誰(shuí)合作，就給我公司中介發(fā)展,。

情況,，我公司就濮陽(yáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介了的分析和研討，分析和研討我公司制定了濮陽(yáng)發(fā)展中介的經(jīng)營(yíng)策略,。自身定位,，我公司在濮陽(yáng)成立不久，如何在濮陽(yáng)的形象,，創(chuàng)出聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的牌子尤為,。為此，既考慮如何發(fā)展中介,，又考慮如何規(guī)范經(jīng)營(yíng),。在中介的發(fā)展上，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介,，而以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介。以的價(jià)格介入中介市常,，濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)的主題較多,，保險(xiǎn)公司已低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng),，誠(chéng)然,，低保險(xiǎn)價(jià)格、高手續(xù)費(fèi)是介入中介市場(chǎng)的杠桿，但唯一的做法,，對(duì)此我公司分析市場(chǎng)價(jià)格,，在公司整體運(yùn)作規(guī)定范圍內(nèi)濮陽(yáng)制定出自身中介市場(chǎng)的保險(xiǎn)價(jià)格和費(fèi)用，以最佳的平衡點(diǎn),。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中介市常以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著眼點(diǎn),，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線，的來(lái)說(shuō),，我公司了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，設(shè)立專人對(duì)簽約代理服務(wù)，專人管理,。四是搞好中介代理的信息收集,，隨時(shí)中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)向，并情況,，制定出符合市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)營(yíng)策略,，從而，為,、穩(wěn)健發(fā)展中介奠定的基礎(chǔ),，五是管理。中介著點(diǎn)多,、從業(yè)人員雜,、來(lái)源廣和只求效益，管理等因素,，為此,，我公司著重從幾個(gè)規(guī)范：規(guī)范代理協(xié)議的簽訂；規(guī)范單證管理,；規(guī)范保費(fèi)結(jié)算流程,；規(guī)范與代理公司的溝通制度。

中介部車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)是今年非常的中介工作,。車險(xiǎn)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)中舉足輕重的地位和作用,，做大做強(qiáng)，做精做細(xì),。也中介部的紐帶作用,，發(fā)展車險(xiǎn)，較快的發(fā)展速度,，,，優(yōu)化車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)，控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的,，從承保源頭抓起,，從每一筆、每環(huán)節(jié)抓起,，從每一位承保人員抓起,，車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理，盈利能力,，使車險(xiǎn)真正增收保費(fèi)和利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種,。

今年來(lái)，我中介部學(xué)習(xí)政治理論,，技能,，制定了的學(xué)習(xí)計(jì)劃。健全了一整套本我中介部的'制約機(jī)制,，使我中介部團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。了我中介部?jī)?nèi)部控制制度,，以為中心,，工效掛鉤。一人干保險(xiǎn)全家干保險(xiǎn),，以排名次,，以業(yè)績(jī)論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用,，變職工要我干為我要干,，拉開(kāi)了分配檔次，了工作的和性,。我中介部保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),，從狠抓效益入手，抓,，重實(shí)效,，了。了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序,。保戶,，回訪“黃金客戶”，征求意見(jiàn),，改進(jìn)工作作風(fēng),，了服務(wù)透明度。

回顧今年來(lái)的工作,，我中介部工作了的成績(jī),，了公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，基礎(chǔ)管理工作也有進(jìn)步,，但工作中仍然著問(wèn)題,，如車險(xiǎn)代理進(jìn)展還快，合作的層次還和,，對(duì)此,，我中介部將分析原因，尋求對(duì)策,，包括車險(xiǎn)在內(nèi)的險(xiǎn)種的宣傳,，的促銷活動(dòng)，拓展中介代理營(yíng)銷,。

在我公司的中,，中介工作預(yù)期，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)管理舉足輕重的作用,，對(duì)我中介部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的,。為此，我中介部全體員工認(rèn)識(shí)到今年指標(biāo)任務(wù)的性,，對(duì)此,，我中介部措施，強(qiáng)化險(xiǎn)種管理,、盈利能力和優(yōu)質(zhì)占比,、注重優(yōu)化結(jié)構(gòu)為，努力提升我中介部最大價(jià)值的能力,。

20xx年,，我中介部的工作任務(wù)仍然將艱巨，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，決定以發(fā)展為主題,，以服務(wù)為主線，以我中介部業(yè)績(jī)?nèi)w職工收入為點(diǎn),，弘揚(yáng)求實(shí),、誠(chéng)信、拼搏,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，使我中介部的工作再上臺(tái)階。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇七

我于xx年xx月xx日開(kāi)端到公司上班,，歷來(lái)公司的榜首天開(kāi)端,，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)刻飛逝,，現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)現(xiàn)已快三個(gè)月了,。在公司的這段時(shí)刻里,，在領(lǐng)導(dǎo)和搭檔們的盡心關(guān)懷和輔導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的盡力,，我的各方面均取得了必定的前進(jìn)?，F(xiàn)將我的作業(yè)狀況作如下報(bào)告：

來(lái)公司曾經(jīng)，脫離大學(xué)后的我對(duì)自己只要理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的了解,，因而對(duì)未來(lái)的作業(yè)水平緩狀況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態(tài),。是浙江中盈出資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的榜首步供給了勇氣和渠道,。

來(lái)到公司后,，我知道在試用期中怎樣去了解、了解并了解自己所從事的職業(yè),，是我確燃眉之急,。

我在公司的作業(yè)暫時(shí)是幫忙x司理和x司理處理事務(wù)事務(wù)。作業(yè)小到復(fù)印傳真,，來(lái)往銀行,，制造單證，大到融入事務(wù),，和事務(wù)單位進(jìn)行溝通,。

在作業(yè)進(jìn)程中，我盡力從處理量力而行的小事和翻閱以往事務(wù)留檔,、溝通事務(wù)單位中去了解事務(wù),、了解事務(wù),、了解事務(wù),，并盡力掌握事務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很快樂(lè)我能夠在較短的'時(shí)刻內(nèi)習(xí)氣了公司的作業(yè)環(huán)境,，也根本了解了事務(wù)的整個(gè)作業(yè)流程,，最重要的是觸摸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)事務(wù)常識(shí),，很好地完結(jié)了領(lǐng)導(dǎo)交予的使命，做好了自己的本職作業(yè),，使我的作業(yè)才干和待人接物方面都取得了不小的前進(jìn),。

因而我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和攙扶，感謝他們對(duì)我作業(yè)中呈現(xiàn)的掉誤的提示和糾正,。初入職場(chǎng),，在作業(yè)中不免呈現(xiàn)一些過(guò)失需求搭檔的攻訐和監(jiān)督。但這些履歷也讓我不斷老練,，在往后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得愈加全面?，F(xiàn)在的我同老職工比較，在作業(yè)經(jīng)歷和才干上都有很大距離，作業(yè)和日子上不明白的問(wèn)題應(yīng)謙虛向搭檔討教學(xué)習(xí),，以不斷充分自己,。

在短短三個(gè)月的試用期中，不管在作業(yè)仍是思想上,，我都得到了不少的收成,。但與其一同，也發(fā)現(xiàn)了自己許多缺少的當(dāng)?shù)兀簩?shí)踐經(jīng)歷的缺少,，使得我在打開(kāi)詳細(xì)作業(yè)中，常常體現(xiàn)生澀,，作業(yè)經(jīng)歷方面有待進(jìn)步,；對(duì)需求持續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己的常識(shí)水平緩事務(wù)才干，加強(qiáng)剖析和處理實(shí)踐問(wèn)題的才干,；一同團(tuán)隊(duì)協(xié)作才干也需求進(jìn)一步增強(qiáng)等,。關(guān)于這些缺少，我會(huì)在往后的日子里謙虛向周圍的搭檔學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不明白的問(wèn)題謙虛討教,，盡力豐厚自己，充分自己,，尋覓自身距離,，拓寬常識(shí)面，不斷培養(yǎng)和進(jìn)步充分自己的作業(yè)著手才干,，把自己事務(wù)素量和作業(yè)才干進(jìn)一步進(jìn)步,。

xx年恿殼一個(gè)充溢熱心的一年，在往后的作業(yè)中,，我將盡力進(jìn)步自身素量,，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個(gè)方向盡力：

1,、“勤奮好學(xué)而荒于嬉”,，在往后的作業(yè)中不斷學(xué)習(xí)事務(wù)常識(shí)，經(jīng)過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)事務(wù)技能，并用于輔導(dǎo)和打開(kāi)實(shí)踐,。

2,、不斷訓(xùn)練自己的膽略和意志，進(jìn)步自己處理實(shí)踐問(wèn)題的才干,，并在作業(yè)進(jìn)程中漸漸戰(zhàn)勝急躁情緒,，活躍、熱心,、詳盡地的對(duì)待每一項(xiàng)作業(yè),，為公司作出更大的奉獻(xiàn),。

3、尋覓客戶資源,，以擴(kuò)展公司利益為根底和中心點(diǎn),，打開(kāi)全新的作業(yè)。

最終也期望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和搭檔對(duì)我多支撐,，多提要求,，多提主張，使我更快更好的完善自己,，更好的習(xí)氣作業(yè)需求,。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇八

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛(ài),，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí),，走進(jìn)了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。

總結(jié)起來(lái)，有以下幾個(gè)方面

一,、工作方面

1,、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間,，我在收付,、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的.職責(zé),真正做到了每筆賠款無(wú)差錯(cuò),，給客戶提供了最好的服務(wù),，維護(hù)了公司的形象。

2,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)賬),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3,、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。

4,、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。

二,、學(xué)習(xí)方面

1,、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺(jué)按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

2、通過(guò)日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，掌握了保險(xiǎn)投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20xx年又是一個(gè)充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，創(chuàng)造輝煌。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇九

（一）艱辛籌備，積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場(chǎng)

20xx年,，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托xxx擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理,，xxx可謂受命于危難之際,，從10月28日開(kāi)始，還是光桿司令一人的他就開(kāi)始了千頭萬(wàn)緒的籌建工作,。

首先,，確定公司的位置。位置選得好不好,，對(duì)公司的形象,、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴(kuò)大宣傳面,，與車主進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，更利于我們開(kāi)展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

其次,，對(duì)房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍,，按照上級(jí)公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,，三番五次地對(duì)還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改,。從裝修開(kāi)始,，他常常以車為家，累了就在車上睡一會(huì),，餓了吃點(diǎn)快餐面,，恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來(lái),，x經(jīng)理的衣服沒(méi)有一天干凈過(guò),，也沒(méi)有一天休息好過(guò)，回家陪家人吃頓飯對(duì)他的家人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一種奢侈,。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員,。公司能不能開(kāi)展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí),，積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司,。從11月1日開(kāi)始，公司內(nèi)勤人員,、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛(ài)保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。分公司并于x月x日至x日,，集中時(shí)間對(duì)全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

第四，分公司順利通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收,。經(jīng)過(guò)艱辛的籌備,，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司終于正式立足。x月x日,，通過(guò)了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收,，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見(jiàn)書(shū)》。x月x日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,，全部投入正常工作。x月x日,，市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此,，我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員,。

（二）確立工作重心，在競(jìng)爭(zhēng)中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,。

1,、分析形勢(shì)，確立工作重點(diǎn),。20xx年年底,，我公司才剛剛成立，為盡快開(kāi)展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,。在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家（中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽,、太平洋保險(xiǎn)）經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司，無(wú)形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出,，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，才能在保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒,。

2、找準(zhǔn)突破口,，加大市場(chǎng)占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，把摩托車保險(xiǎn),、船舶、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中,。

3,、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠(chéng)信意識(shí),，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制,。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜,，公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來(lái)拓展市場(chǎng)提供了保障,。

（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng),，努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘?。如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn),？這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問(wèn)題。同時(shí),，也是我公司每一名員工必須思考的問(wèn)題,。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系；二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為,；三是積極有效的開(kāi)展工作,，對(duì)每一份保單、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

（四）以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來(lái)的,，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面,？這也是我公司經(jīng)?？紤]的問(wèn)題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起,、從公司成立之時(shí)做起,、從進(jìn)公司的那一刻做起,，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，用吃苦耐勞,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己,、誠(chéng)信為本的做人原則,，用愛(ài)崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,，取信于民,、贏取客戶。同時(shí),，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,，時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動(dòng)的.姿態(tài)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的

磨練,，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn),，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。

（一）公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

（二）面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對(duì)條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中還存在一定的問(wèn)題，少部分員工有思想惰性,，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，未來(lái)三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言,，我公司要牢牢把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),，就必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保費(fèi)收入20xx年xx萬(wàn)元,，占市場(chǎng)份額4--5,，20xx年xx萬(wàn)元,，占市場(chǎng)份額20--25，20xx年xx萬(wàn)元,，占市場(chǎng)份額28--33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi),。

（二）正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場(chǎng),。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

（四）加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，從服務(wù)入手,，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施，搭建全市以95585為平臺(tái)的報(bào)接案集中,、查勘定損集中,、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

（五）針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的措施,，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

總之，我們要在“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神指引下,，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，因地制宜，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作，努力開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十

回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往,，中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào),。

以身作則，任勞任怨,。在工作中嚴(yán)格要求自己,，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),?？朔N種困難，不計(jì)個(gè)人得失,，在工作設(shè)施不齊全,、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷(病)險(xiǎn)種條款,、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí),。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案,、立案、查勘,、跟蹤,、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng),。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇,。取得了一定成績(jī)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

1,、全年醫(yī)療審核案件220xx件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種,。剔除不合理費(fèi)用達(dá)30x萬(wàn)元,。

2、拒賠案件：立案前拒賠5,，金額達(dá)1x余元,，立案后拒賠4，拒賠金額達(dá)11x萬(wàn)元,。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)9x萬(wàn)元,。

3、全年醫(yī)療跟蹤100x人次,，涉及醫(yī)院達(dá)2家,，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi),、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng),。

1,、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,，導(dǎo)致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng),，截至目前,，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)1300x元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失,，在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。

2,、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，經(jīng)與×××假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量,，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定,，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn),，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

1,、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,，結(jié)合×××家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,，既節(jié)省了理賠手續(xù),，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。

2,、涉及人傷(病)案件流程,、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核,，簡(jiǎn)化了理賠程序,，也大大降低了賠付。

1,、將理賠工作前置,，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證6x次,，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)1x萬(wàn)元,。配合客戶到法院解決糾紛1，遠(yuǎn)到,、等地,。避免我公司損失達(dá)6x萬(wàn)元。(醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件1x元,、車險(xiǎn)1涉及傷殘,、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)5x萬(wàn)元),。

2,、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合,、xx區(qū),、等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付,，同時(shí)為支公司穩(wěn)定,、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng),。

1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過(guò)程中,，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷,，得到了院方的認(rèn)可,，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保,。

2)某承保公司在多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定,，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)10x萬(wàn)元，我們配合該承保公司到×××中級(jí)人民法院參加訴訟,，得到了法院的支持,，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的'賠付。維護(hù)了人保公司的利益,，樹(shù)立了人保公司的形象,。

1、醫(yī)療小組工作剛剛起步,，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力,。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作,。

2,、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題,，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十一

我叫xx,，是xxx校的一名xx教師，任現(xiàn)職以來(lái),，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，以鄧小平理論為指導(dǎo)，貫徹教育方針,，遵循教育教學(xué)規(guī)律,，堅(jiān)持教育面向世界、面向現(xiàn)代化,、面向未來(lái),，在工作中兢兢業(yè)業(yè)教書(shū)育人、嚴(yán)于律己,、言行一致,，圓滿的完成了教育教學(xué)任務(wù)。

備課是教學(xué)過(guò)程的首要環(huán)節(jié),，不管代什么課,，我首先做到學(xué)大綱，鉆研教材,。根據(jù)新課標(biāo)認(rèn)真?zhèn)湔n,，做到備大綱、明確學(xué)習(xí)目標(biāo),、任務(wù),，弄清新課標(biāo)對(duì)本年級(jí)本學(xué)科的具體要求；備教材：通賞教材,，掌握教材的重點(diǎn),、難點(diǎn)；備學(xué)生：全面了解學(xué)生,，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性,，做到有的放失；備教學(xué)方法,、教學(xué)教具,，提高方法,，課堂訓(xùn)練、運(yùn)標(biāo)速度,、能力培養(yǎng),，并做到了四個(gè)堅(jiān)持。

開(kāi)學(xué)初,，我根據(jù)自己所代學(xué)科以及所代學(xué)生情況,，認(rèn)真科學(xué)地制訂切實(shí)可行的學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。

掌握教材的具體要求,，明確教材在小學(xué)階段的地位和作業(yè),，掌握教材的編排體系、知識(shí)結(jié)構(gòu),、教學(xué)原則,，采用合理的教學(xué)方法及教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題。

課堂教學(xué)是教學(xué)過(guò)程的.中心環(huán)節(jié),，是學(xué)生接受知識(shí),，掌握知識(shí)實(shí)踐操作，形成思維能力的主陣地,，教師只有備好課,，再認(rèn)真上好每一節(jié)課，向40分鐘要質(zhì)量,、要效益,，才能促進(jìn)學(xué)生能力的形成和提高。

課后記是反饋教學(xué)情況的最好形式,，只有認(rèn)真做好課后記,，把課堂上出現(xiàn)的總是及時(shí)反饋，才能達(dá)到以利再戰(zhàn)效果,。

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,，把素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育作為教育教學(xué)的指導(dǎo)思想,，我們的教育教學(xué)工作要跟上時(shí)代的步伐,，作為一名教育工作者，應(yīng)在改革中求發(fā)展,、求生存,。我在教學(xué)工作中特別注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)：

一是觀察能力的培養(yǎng)。

觀察能力是學(xué)生學(xué)習(xí)的能力之一,，課本上多彩的插圖是使學(xué)生產(chǎn)生觀察,、興趣的極好感性材料，我便廣泛應(yīng)用電教手段培養(yǎng)學(xué)生良好的觀察能力,；

二是分析綜合能力的培養(yǎng),。

綜合是思維的基本過(guò)程,，是其它一切能力的基礎(chǔ)，教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用分析綜合有助于培養(yǎng)學(xué)生有條理地思考問(wèn)題,；

三是學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),。

由于低年級(jí)學(xué)生一方面不會(huì)思考，另一方面注重了意識(shí)到自己的思維過(guò)程,，思維的自覺(jué)性很差,，針對(duì)這一問(wèn)題，注重了培養(yǎng)善于思考,，勇于提問(wèn)的習(xí)慣,，逐步培養(yǎng)了學(xué)生積極思考問(wèn)題的習(xí)慣創(chuàng)新意識(shí)，正因?yàn)樽⒅亓藢W(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),，使學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)的“鑰匙,，”打開(kāi)了知識(shí)的大門。

去年我代體育課,。大家都知道，體育課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的室外活動(dòng)課,，冬頂嚴(yán)寒,、夏冒酷暑，但我深知增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),，為社會(huì)的建設(shè)培養(yǎng)德,、智、體,、美全面發(fā)展的人才是我應(yīng)盡的義務(wù),，課堂上全面鍛煉學(xué)生身體，促進(jìn)身體,、心理健康發(fā)展,，提高學(xué)生身體素質(zhì)，有效地增強(qiáng)了學(xué)生體質(zhì),，并掌握了基本知識(shí)和基本技能,，科學(xué)地鍛煉身體，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣,，培養(yǎng)了一批體育骨干,。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn),，采取各種方式和必要的措施,，努力改善學(xué)生體育工作，根據(jù)學(xué)生體育場(chǎng)地和器材設(shè)備條件有目的地進(jìn)行了訓(xùn)練,，滿足了學(xué)生體育活動(dòng)的需求,，發(fā)動(dòng)學(xué)生自己動(dòng)手,，修舊利廢，因地制宜,，提高訓(xùn)練效率,。

在體育教學(xué)方面，我與老教師共同探討教學(xué)新思路,、新方法,，課余時(shí)間同體育組全體成員擔(dān)負(fù)學(xué)校田徑訓(xùn)練隊(duì)日常工作，常年起早貪黑,，不怕風(fēng)吹日曬,，以校為家，汗撒訓(xùn)練場(chǎng),。有付出就有收獲,，我校訓(xùn)練隊(duì)參加上級(jí)組織的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)均取得優(yōu)異成績(jī)：1999年區(qū)傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校對(duì)抗賽中，我校獲

得團(tuán)體總分第二名的好成績(jī),，20xx年5月份市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上我校榮獲團(tuán)體總分第二,，一份耕耘一份收獲，我把愛(ài)心給了孩子,，把誠(chéng)心給了事業(yè),，在業(yè)務(wù)上勇于探索，不斷創(chuàng)新,，在校舉行了教學(xué)賽講中先后兩榮獲一等獎(jiǎng),，一次二等獎(jiǎng)。20xx年7月份被光榮地評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀教師,。

成績(jī)只是新的起點(diǎn),，新世紀(jì)是一個(gè)充滿微型機(jī)與競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，我將加強(qiáng)努力地工作,，祖國(guó)的教育事業(yè)做好一名小學(xué)教師的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十二

在上半年忙碌而又充實(shí)的工作生活中，我較好的完成了本職工作,，下面從三個(gè)方面匯報(bào)上半年的個(gè)人工作情況和下半年的工作計(jì)劃,。

(一)日常工作總結(jié)

上半年，我始終把工作絕不出任何差錯(cuò)放在重要位置,，努力提高自身綜合素質(zhì),，工作寓苦寓樂(lè)，把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地,、埋頭苦干上,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，謙虛謹(jǐn)慎,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，改掉自身存在的不足,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮崗位職能，絕不遲到早退,，按時(shí)上下班,，每天將辦公室打掃干凈，一個(gè)良好的工作環(huán)境有利于工作的順利進(jìn)行,。

(二)收付費(fèi)工作和單證管理

收付費(fèi)工作需要耐心,、細(xì)心，我在工作中努力做到從小處著手,、不使任何一筆續(xù)期,、新單保費(fèi)業(yè)務(wù)出錯(cuò)。在單證的管理工作中,，我積極提高自己的制單審證水平,，這些努力得到了圓滿的回報(bào)。從()月到()月,，本人共完成()筆業(yè)務(wù)的制單審證工作，處理信用證及相關(guān)單證共()套,，平均每月()套,，并能夠做到正點(diǎn)交單。

(三)辦公室,、財(cái)務(wù)工作

在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,，我和同事們齊心協(xié)力，積極開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的.統(tǒng)一部署，有條不紊地開(kāi)展工作,。按照財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé),，做到兢兢業(yè)業(yè)、有條有理,。在一至七月的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作中,，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作做起,，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,。按照財(cái)務(wù)工作精神我又閱讀并學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)檔案保管制度》等，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查,、自檢工作,。

在經(jīng)費(fèi)的支出上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)相關(guān)政策,，為公司管理層提供預(yù)算,、并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不擠占,、不挪用,，保正專款專用,。每月底定時(shí)做帳,，編制上報(bào)經(jīng)費(fèi)決算報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息,。 我的工作也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持,，在我們同心協(xié)力下，我完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

成績(jī)是暫時(shí)的,，雖然完滿地完成了各項(xiàng)工作，但是由于各種原因,，我在工作中也有很多問(wèn)題,。

工作前瞻性不足，主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，距離公司的要求有一定差距,，不能做到該做的工作做好,，對(duì)公司有好處的工作也做好。不管是單證管理還是財(cái)務(wù)工作,，都需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力,。在下一步的工作中，我希望自己能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，做到用最快捷準(zhǔn)確的方法做好所有工作,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài),，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。工作時(shí)千頭萬(wàn)緒，有時(shí)忙中難免出錯(cuò),，比如服務(wù)不及時(shí)不到位,，雖然沒(méi)有造成大的問(wèn)題，但是我會(huì)積極調(diào)整工作心態(tài),，以飽滿的精神狀態(tài)去服務(wù)客戶,。另外，平時(shí)忙于實(shí)踐的業(yè)務(wù),，對(duì)于理論學(xué)習(xí)有些忽視,，殊不知理論是實(shí)踐的導(dǎo)師，我希望在實(shí)踐中融入理論的學(xué)習(xí),，提高能力,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行策略，完成本職工作,。為保持公司長(zhǎng)期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

市場(chǎng)形勢(shì)千變?nèi)f化,、客戶需求千差萬(wàn)別，這都對(duì)我的工作提出了新的要求,，需要我提升自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,，在我現(xiàn)在的單證管理崗位上，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)政策,、公司戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃、專業(yè)技術(shù)知識(shí),、服務(wù)規(guī)范等的理解,、執(zhí)行能力。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，服務(wù)越來(lái)越成為各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素,，也是客戶選擇承保公司的首要考慮因素,。新的一年我會(huì)繼續(xù)完善,、優(yōu)化我的工作流程，做客戶的貼心人,，使我的服務(wù)更規(guī)范,、更標(biāo)準(zhǔn)，更能贏得客戶的尊重與認(rèn)可,。

上半年是難忘的一年,，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷為公司貢獻(xiàn)自己微薄力量的一年,。新的一年,，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好所有工作,，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求,，嚴(yán)于律己,、克己奉公，作為()的一名員工,，我有責(zé)任也有義務(wù)為公司的高速發(fā)展擔(dān)一份不可推卸的責(zé)任,，與公司風(fēng)雨兼程、同舟共濟(jì),，與同事齊心協(xié)力,、共創(chuàng)輝煌。

保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告篇十三

xxx年在總公司營(yíng)銷管理部,、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總,、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個(gè)方面匯報(bào)xxx年的個(gè)人工作情況和xxxx年的工作計(jì)劃,。

全年工作圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)思想,，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平,，提高經(jīng)營(yíng)效益,，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí),。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司xxx年上半年工作會(huì)

議精神,，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心,，提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問(wèn)題,，目前看來(lái)合理的工作方法,，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向,，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感,。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開(kāi)展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見(jiàn)性,、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

公司開(kāi)業(yè)初期，根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法(試行)》《,、渠道業(yè)務(wù)管理辦法》《,、個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》,、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。 在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),，定期進(jìn)行自查工作,，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著,，把問(wèn)題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。 在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員工,、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變,，把效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線,。

公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好,、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng),。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié),，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成,，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù),，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞以利潤(rùn)為中心的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí),，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù),，利用賠付率,、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展,。

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。

業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷,、承保,、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,，通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了

營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。

營(yíng)銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通,，營(yíng)業(yè)部門的協(xié)調(diào),，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作,，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。因此，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),，要求高是必須的,，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù),、執(zhí)行力強(qiáng),、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求。部門工作壓力大,、進(jìn)度快,，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),，首先是將工作安排到每個(gè)人,，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長(zhǎng)時(shí)間,，需要怎樣的支持,。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見(jiàn)，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力,。在工作過(guò)程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升,，員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

在取得上述成績(jī)的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,，在工作中也存在著很多問(wèn)題：

主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足,。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距,。 業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行,，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán),，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng)，直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單,，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來(lái)講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,，但相對(duì)半年前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無(wú)怨言配合其他同事完成工作任務(wù),，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能,，相信在不久的將來(lái)會(huì)有好的表現(xiàn),。

新公司、新團(tuán)隊(duì),、新員工,，一切從零開(kāi)始。人的理解能力是不一樣的,，部門員工對(duì)公司的制度理解在沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒(méi)有執(zhí)行,。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線,，讓部門員工做培訓(xùn)教案,，加深對(duì)工作制度、流程的理解,，提高工作的解碼能力,，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏,。

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總,、分公司經(jīng)營(yíng)策略，繼續(xù)堅(jiān)持效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,，抓管理、占市場(chǎng),，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長(zhǎng)期,、穩(wěn)定,、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),，拓寬展業(yè)渠道,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質(zhì),。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境,，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果,。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用,。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受,，是我在明年的重點(diǎn)工作,。

在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《xxxx年?duì)I銷員管理改革方案》,，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理,，把保險(xiǎn)營(yíng)銷員的'管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營(yíng)銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路,，使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，xxxx年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)

實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上,，參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理,。結(jié)合x(chóng)xx年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《xxx-xxxx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模,、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),、滿期賠付率,、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核,。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,，不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面,。

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),，專人專崗，專項(xiàng)考核,，改變xxx年工作無(wú)人跟進(jìn),，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是xxxx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,，逐步提高部門服務(wù)一線能力,，提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),。

新的一年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用,，用以促學(xué)的原則,，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺(tái)階,。