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品質(zhì)部崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程篇一

文件名稱

文件編號 :

wi-pb-52

a/0

版 次： 生效日期：

頁 數(shù)：

2017年06月01日

直屬下屬 : / 職責(zé)與權(quán)限 :

4.6.1 對所檢產(chǎn)品的首件確認(rèn)，并做好相關(guān)記錄,，負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品,、新材料、新工藝進(jìn)行跟進(jìn),。4.6.2 監(jiān)督生產(chǎn)流程,，對產(chǎn)品不定期進(jìn)行抽檢,，并做好相關(guān)記錄 4.6.3 督導(dǎo)生產(chǎn)流程中一切與質(zhì)量有關(guān)的活動，及時向直接上級報告檢驗中發(fā)生的質(zhì)量爭端,，并參與問題的分析與,、解決、跟蹤,。

4.6.5 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù) 4.6.4 對產(chǎn)品正確初品樣本的制作,、存檔；及工作有關(guān)資料,、記錄等進(jìn)行整理,、存檔和妥善保管。

素質(zhì)要求 :

初中(含)以上學(xué)歷或相關(guān)工作經(jīng)歷,，溝通,。

4.7 oqc職責(zé)描述

職位名稱 :oqc

直接上級 : ipqc 組長 直屬下屬 :/ 職責(zé)與權(quán)限 :

基本的量治具的操作技能，熟悉絲印品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn),，善與人

4.7.1 按有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完成成品出貨前的檢驗工作,。4.7.2 對檢驗的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，并對檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),。

4.7.3 及時向品質(zhì)主管報告檢驗中發(fā)生的質(zhì)量爭端,，并參與問題的分析與解決。

4.7.4 負(fù)責(zé)對超期庫品進(jìn)行復(fù)檢,。

素質(zhì)要求 :

初中(含)以上學(xué)歷或相關(guān)工作經(jīng)歷,，具備基本的量治具的操作技能,，準(zhǔn),。

熟悉全面的絲印品質(zhì)判定標(biāo)

品質(zhì)部崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程篇二

品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標(biāo)貫徹落實,，改善企業(yè)質(zhì)量管理工作。

2,、負(fù)責(zé)企業(yè)各種質(zhì)量管理制度的制定與實施,，以及企業(yè)各種質(zhì)量管理活動執(zhí)行與推動，促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn),。

3,、負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品品質(zhì)保證體系。制定并組織實施企業(yè)品質(zhì)綱要,，健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò),。

4、配合管帶做好質(zhì)量體系工作,，將企業(yè)品質(zhì)體系與質(zhì)量體系有機結(jié)合,，為企業(yè)產(chǎn)品提供質(zhì)量保證,。

5、組織和協(xié)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)證工作,，負(fù)責(zé)對原材料供應(yīng)商的評估,。

6、負(fù)責(zé)進(jìn)料,、成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)程的制定與執(zhí)行,，監(jiān)督指導(dǎo)各項質(zhì)量檢驗工作

入庫檢驗。組織檢驗員按檢驗標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對成品及輔助材料進(jìn)行檢驗,。

過程檢驗,。組織檢驗員按檢驗標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對生產(chǎn)過程的各工序進(jìn)行檢驗。

成品檢驗,。組織檢驗員按檢驗標(biāo)準(zhǔn)對成品進(jìn)行檢驗,。

檢驗記錄。組織檢驗員對進(jìn)貨,、擋車過程,、印刷過程、后工處理過程,、產(chǎn)成品的檢驗進(jìn)行記錄,，按程序文件的規(guī)定保存記錄。

7,、負(fù)責(zé)處理質(zhì)量異常,，協(xié)助處理顧客投訴與退貨調(diào)查、原因分析,，并擬定改善措施,。收集、歸檔企業(yè)產(chǎn)品售后品質(zhì)服務(wù)資料,，定期和不定期的進(jìn)行市場調(diào)查,、客戶抽查，及時擇寫品質(zhì)市場調(diào)查分析報告,，提出改進(jìn)意見和建議,。

8、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理信息的收集,、傳導(dǎo),、回復(fù)、以及質(zhì)量成本的分析與控制工作,。

9,、負(fù)責(zé)組織不合格品的控制，制定不合格的預(yù)防和糾正措施,，并予以督導(dǎo)執(zhí)行,。

10,、負(fù)責(zé)檢驗儀器、量具,、實驗設(shè)備的管理工作,。 11、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查質(zhì)量記錄,，組織分析管理數(shù)據(jù)。

12,、配合企業(yè)抓好全員品質(zhì)培訓(xùn)教育工作,。有計劃的定期組織品質(zhì)部等不同崗位的品質(zhì)培訓(xùn)教育工作，加大對品質(zhì)管理的考核力度,，逐步建立和推行品質(zhì)人員執(zhí)證上崗的制度,。

13、負(fù)責(zé)建立健全品質(zhì)崗位責(zé)任制,。明確各崗位職責(zé),、權(quán)利和義務(wù)。

14,、組織編制年度品質(zhì)統(tǒng)計報表,，建立和規(guī)范原始啟示、臺賬,、報表核算標(biāo)準(zhǔn)程序,，培訓(xùn)專、兼職品質(zhì)統(tǒng)計人員,。

15,、有權(quán)向總經(jīng)理提議下屬人選，并對其工作考核評價,。 16,、完成其它上級交辦臨時事項

品質(zhì)部崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程篇三

市場營銷部崗位職責(zé)及工作流程

部門概述

營銷部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以擴(kuò)大客源,，增加酒店收益，樹立高檔商務(wù)酒店形象為中心開展工作,，既是酒店對外營銷和宣傳的窗口,，也是酒店外聯(lián)和廣告宣傳的中樞。其功能是協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)營銷計劃,，分解落實營銷指標(biāo),，保證營銷計劃的正確貫徹執(zhí)行，保持酒店產(chǎn)品對市場需求的長期適應(yīng)性,，以實現(xiàn)酒店產(chǎn)品的創(chuàng)新和增值,。在營銷過程中,，根據(jù)不同的客源情況運用多種營銷方式和手段、爭取更多的客戶,。公關(guān)策劃人員在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)廣告宣傳，樹立公眾形象,，收集酒店內(nèi)外相關(guān)信息,，協(xié)助部門經(jīng)理做好每月營銷部市場綜合分析報告，提出相應(yīng)措施,。

銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

1,、根據(jù)市場具體情況，做出市場預(yù)測,，確定目標(biāo)市場,，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營產(chǎn)品的銷售工作。

2,、提出并參與制定,、修訂酒店對外銷售、開發(fā)的客源計劃,。

3,、負(fù)責(zé)本部門全盤業(yè)務(wù)計劃的籌劃和方案的實施。

4,、根據(jù)賓客的潛在需求,，細(xì)分市場，確定價格政策,。

5,、根據(jù)市場及賓客的潛在需求，制定,、修訂對重要客戶及潛在客戶的銷售工作計劃,。

6、負(fù)責(zé)市場開發(fā),、指導(dǎo)銷售代表開發(fā)市場,，不斷提高酒樓的競爭力和影響力。

7,、負(fù)責(zé)酒店年度市場計劃的起草,，包括酒店市場營銷計劃，酒店廣告宣傳,、促銷及公共關(guān)系的發(fā)展計劃,。

8、督導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各項公關(guān),、廣告宣傳活動,，并做出酒店銷售活動、廣告宣傳活動 及公關(guān)活動的預(yù)算,。

9,、按年度計劃要求，定期檢查酒店內(nèi)部銷售計劃的執(zhí)行情況,。

10,、與其他有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào),、密切合作,，以確保銷售計劃的落實。

11,、負(fù)責(zé)組織,、實施本部門員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

12,、完成上級委派的其他工作任務(wù)。

銷售主管崗位職責(zé)：

1,、建立有關(guān)旅游團(tuán)隊預(yù)定檔案,，便于查閱。

2,、積極爭取新客戶,，保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。

3,、及時接收,、發(fā)送預(yù)定傳真，不得以任何理由延誤,。

4,、根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫各類預(yù)定單，送報審批,。

5,、將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門，不得有誤,。

6,、與前廳有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，隨時處理各類變更,。

7、定期整理各類檔案，嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,，為銷售工作提供參考,。

8、有責(zé)任接受并傳達(dá)各類文件,、電話,、保證銷售信息暢通。

9,、確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊,，有責(zé)任協(xié)助前臺做好接待工作，尤其是vip,。

10,、熟悉酒店里的各項設(shè)施、設(shè)備,，各個服務(wù)項目和專業(yè)知識,。

11、嚴(yán)格執(zhí)行部門經(jīng)理部署的營銷計劃,。關(guān)心酒店營銷狀況,。

12、積極收集市場信息,，供部門經(jīng)理參考,，便于獲得最高住房率和最高平均房價的策略計劃。

13,、認(rèn)真建立銷售業(yè)務(wù)檔案,，以便查閱。

14,、定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?，隨時傳達(dá)酒店的營銷策略，同時關(guān)注他們的最新計劃及人事變動,。

15,、積極爭取新客戶，保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶的密切關(guān)系,。

16,、依據(jù)上司部署的方針，獨立與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,，起草訂房,、定宴會、租會議場地或娛樂場所等協(xié)議,。

17,、聽取所有投訴，采用正確方式向客戶陳述事因及及時向經(jīng)理匯報。

18,、密切注意其他酒店的客源住房率,，房價及經(jīng)營政策，便于競爭中取勝,。

19,、有責(zé)任協(xié)助財務(wù)解決應(yīng)收帳款。

20,、為酒店及個人利益,，保持商業(yè)機密。

銷售代表崗位職責(zé)：

1,、根據(jù)分工負(fù)責(zé)會員,、散客、團(tuán)隊,、餐飲,、康樂及會議等服務(wù)項目的營銷工作，并參與接待服務(wù),。

2,、積極主動配合酒店舉辦的各種活動，協(xié)調(diào)與酒店其他有關(guān)部門的聯(lián)系,，確保對重要客人的接待服務(wù),。

3、根據(jù)酒店價格策略,，與客戶進(jìn)行談判,，以最終達(dá)成協(xié)議并簽署合同。

4,、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,，定期走訪客戶，與客戶保持良好的關(guān)系,，搜集并整理反饋信息,，為正確分析市場提供資料。

5,、利用公關(guān)技巧,，廣為交際，結(jié)識各界人士,，宣傳酒店的優(yōu)良服務(wù)和各項設(shè)施,，擴(kuò)大酒店影響，樹立酒店良好形象,。

6,、利用電話薄,、報紙等，通過電話形式進(jìn)行信息捕捉,，有針對性的進(jìn)行推銷,。

7,、自覺遵守酒店和部門規(guī)章制度,，不斷學(xué)習(xí)市場營銷知識，努力提高業(yè)務(wù)水平,。

文員崗位職責(zé)：

1,、準(zhǔn)確及時接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息,。

2,、協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系,。

3,、按要求起草各種方案、信函及打印,、復(fù)印各種文件,、資料，做到及時,、準(zhǔn)確,。

4、為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理,。

5,、對重要文件、檔案嚴(yán)格管理,，不可漏傳耽誤,。

6、配備各種所須辦公用品,，嚴(yán)格控制,，避免浪費。

7,、做好部門會議記錄,，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位,。

8,、有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。

9,、統(tǒng)計每天部門人員的考勤,，并負(fù)責(zé)按時上報人力資源部,。

10、統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績,。

11,、做好本部門各項單據(jù)使用，包括：部門例會紀(jì)要,、申購單,、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。

12,、做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定,，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系,。

(一）新開拓客戶實地拜訪標(biāo)準(zhǔn)程序：

1,、初次接觸客戶為表示禮貌和節(jié)約時間，應(yīng)提前電話預(yù)約：

1）自我介紹自己所服務(wù)的酒店,。

2）陳述打電話的目的,。

3）引起潛在客戶的興趣。

4）要求安排一次會面,。

2,、實地拜訪：

1）按約定時間抵達(dá)目的地。

2）自我介紹,，遞上名片（交換名片要雙手遞,，接，表示尊重）

3）了解客戶基本情況（姓名,、職務(wù)）

4）推銷自己,，并介紹酒店基本情況。

5）了解客戶的消費能力及需求,。

6）根據(jù)客戶的興趣愛好,，盡可能多方面介紹酒店優(yōu)勢。

7）詢問客戶的合作誠意,。

3,、注意事項：

1）介紹用語：抱歉，打擾一下,，我是??（同時遞名片）,，有關(guān)酒店的情況能不能給我些時間作以介紹。

2）確認(rèn)對方（主要確定具有決策權(quán)者是誰）“請問你是??主任嗎,？”“有關(guān)接待方面的工作,，是不是找辦公室主任？）

3）在對方還沒有說“請坐“以前,，絕不可坐下,，入坐時避免坐在對方的正前方,，應(yīng)坐在左側(cè)或右斜方。

4）第二次拜訪時,，先感謝客戶的第一次熱情接待,，然后送上酒店的宣傳資料及報價表。

5）第三次拜訪時,，應(yīng)與客戶建立起一種親密的客情關(guān)系,，談話主題應(yīng)深一層，在與客戶長期接觸中,，要建立一種自然的合作關(guān)系,，正如一首詩所描述的“好雨知時節(jié)------要抓住推銷機會,。-當(dāng)春乃發(fā)生------在感情熱乎的時候才有生意,。“隨風(fēng)潛入夜”------順?biāo)浦?，隨著感情導(dǎo)入銷售,。“潤物細(xì)無聲”------不知不覺中把銷售完成的境界,。

（二）會議活動洽談標(biāo)準(zhǔn)程序：

1,、在于客戶接觸熟悉過程中，得到并確定了會議活動信息,，帶落實具體內(nèi)容時應(yīng)掌握如下事項,，并多為客戶著想，給客戶所需,。

1）首先對客戶表示感謝,，感謝對酒店的信任。

2）了解會議性質(zhì)類型,，規(guī)模人數(shù),，日期。

3）了解會議的整體消費水平后再給客人報價,。

4）如果會議活動,，吃住，開會全安排在店內(nèi),，價位可考慮適當(dāng)放寬,，如果只是用餐或用會議室，可在原價位上做小的浮動,。

5）房價確定以后,，詢問房間的長話是否開關(guān)，酒水,，畫冊等有償物品是否撤留,，房間是否

加水果等問題,，如果要求，再做有關(guān)介紹,。

6）會議報道形式,，是否設(shè)報道臺還是在會務(wù)組報道，報道時是否派人協(xié)助收取押金或會務(wù)費,。

7）除酒店提供制作的宣傳條幅,，指示牌外，還需制作增加那些宣傳標(biāo)語,。

8）確訂就餐形式：桌飯,，自助餐或宴會等。并提出合理建議,，確定用餐標(biāo)準(zhǔn),，就餐地點（在地點方面應(yīng)根據(jù)店內(nèi)實際情況定在較為合適的餐廳，避免由客人選擇）,。確定就餐人數(shù),，時間，是否用餐券還是統(tǒng)一鑒單,。

9）確定酒水,，煙的種類，盡量避免客人自帶酒水現(xiàn)象,，應(yīng)說明酒店給予一定的會議優(yōu)惠價,，如客人堅持自帶酒水，講明理由后收取15%的開瓶服務(wù)費,。

10）確定會議室的使用時間,，人數(shù)，擺臺形式和其它物品使用的要求,。

11）確定會議期間是否其它娛樂活動需要安排,。

12）確定會議負(fù)責(zé)人及簽單人，問清哪些費用由客人自理,，哪些費用由大會統(tǒng)一支付,，并確定最后結(jié)帳方式。

13）把會議有關(guān)事項書寫明確,，請對方確認(rèn)簽字,。（內(nèi)部下發(fā)相關(guān)部門）

14）再次對客戶表示感謝，并預(yù)祝合作愉快,。

（三）散客預(yù)定程序：

1,、當(dāng)收到客人的傳真或電話，首先了解清楚客人的電傳或傳真上寫些什么,，要求什么,。

2,、把客人要求寫在訂單上。

3,、如不含早餐的客人要求訂早餐,，需填寫訂餐單通知餐廳。

4,、弄清所有費用是否由客人自付或簽單,。

4、如客人提供資料不詳細(xì),，要按來件上地址,、電話號與客人確認(rèn)。

（四）會議預(yù)定程序：

1,、接到預(yù)訂,，要簡明扼要地向客人了解以下內(nèi)容：預(yù)訂人姓名或公司名稱、酒店房間號碼或電話聯(lián)系號碼,、會議的起始時間和結(jié)束時間,、會議的人數(shù)、會議室布置要求

2,、向預(yù)訂客戶介紹會議室的服務(wù)設(shè)備。

3,、邀請參觀會場,。

4、確認(rèn)付款方式,，并要求對方預(yù)付訂金(按實際情況收取),。

5、填寫綜合會議通知書,。

6,、由副總審批，然后下發(fā)各部門,，并由部門經(jīng)理簽字方可,。

7、做好音響設(shè)備的預(yù)約和鮮花的預(yù)訂,。

（五）網(wǎng)絡(luò)預(yù)定接待程序：

1,、接收網(wǎng)絡(luò)公司預(yù)訂傳真，根據(jù)預(yù)訂詢問總臺空房情況,，然后書面?zhèn)髡娲_認(rèn),。

2、根據(jù)預(yù)訂單填寫備忘錄至前臺,、收銀,，由兩部門負(fù)責(zé)人簽收,。

3、每日與總臺核對當(dāng)日訂房及前日預(yù)訂入住情況,。

4,、在客人抵店前提前查房，根據(jù)查房情況對衛(wèi)生不合格的通知房務(wù)員重新打掃,，對一些暫時無法解決的問題房通知總臺換房,。

5、根據(jù)天氣情況在客人抵店前打開空調(diào),。

6,、在客人允許的情況下回訪客人用房情況且贈送果盤。

7,、出現(xiàn)大型接待店內(nèi)無空房時應(yīng)提前傳真通知網(wǎng)絡(luò)公司,。

8、對于酒店搞活動房價下調(diào)時網(wǎng)絡(luò)訂房售價及底價應(yīng)相應(yīng)調(diào)整且提前通知,。

9,、每月初由網(wǎng)絡(luò)公司財務(wù)部整理住房明細(xì)，由我店財務(wù)核實,，將返傭金在月中（協(xié)議回款期內(nèi)）匯出,，對方收到回款后開據(jù)發(fā)票。

（六）團(tuán)隊預(yù)定接待程序：

1,、接收團(tuán)隊預(yù)訂傳真,，根據(jù)預(yù)訂詢問總臺空房情況，然后傳真回傳確認(rèn),。

2,、填寫團(tuán)隊接待通知單，將需注意事項在備注中詳細(xì)注明,。

3,、送發(fā)團(tuán)隊接待通知單，此通知單至總臺,、財務(wù),、餐飲三個部門，由部門負(fù)責(zé)人在第四聯(lián)存根上簽收,。

4,、每日早銷售員與總臺及餐廳核對當(dāng)日的團(tuán)計劃。

5,、定期與旅行社核對近期團(tuán)計劃,。

6、在團(tuán)隊抵店后總臺接待與導(dǎo)游確定各項時間（正餐、叫醒,、下行李,、早餐等）且以通知單的形式通知給相關(guān)部門，由總臺接待將信息反饋表交給導(dǎo)游,，導(dǎo)游會根據(jù)客人意見填寫此表,，在客人離店時交由總臺磚市場營銷部。

7,、在團(tuán)隊接待過程中銷售員要跟蹤接待及時協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,。

8、在接待過程中如出現(xiàn)投訴應(yīng)盡力去協(xié)調(diào)解決且第二日將此情況及解決過程及時電話告知旅行社,。

品質(zhì)部崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程篇四

品質(zhì)部崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品檢驗規(guī)范,，逐步完善和改進(jìn)各種相關(guān)產(chǎn)品的檢驗指導(dǎo)書。

2.負(fù)責(zé)原材料,、半成品和成品檢驗工作,，制定檢驗?zāi)夸洸⒓皶r更新；監(jiān)督整個生產(chǎn)的全過程作業(yè)指導(dǎo)書項目的執(zhí)行情況,，對各種違規(guī)現(xiàn)象及時提出整改意見和建議,。

3.提高全體員員工質(zhì)量意識，促進(jìn)質(zhì)量管理方法的應(yīng)用和實施,。

4.負(fù)責(zé)計量和監(jiān)測儀器的全面管理,，建立和完善送檢器具目錄和臺賬，及時對到期檢驗器具進(jìn)行送檢,。

5.對不合格品的判定,、處置和分析，對糾正和預(yù)防措施的監(jiān)督,。

6.參與對供方的評定和客戶抱怨的處理工作。

7.收集產(chǎn)品質(zhì)量信息,，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,。

8.了解質(zhì)量事故的真實全過程，出具公平事故處理報告,，報請公司批準(zhǔn)后對相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)處罰,。

9.制定相關(guān)加工設(shè)備的使用規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行,。

濰坊博瑞特智能科技有限公司品質(zhì)部

2013年3月13日

品質(zhì)部崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程篇五

品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、制定部門各項品質(zhì)目標(biāo)，并監(jiān)督下屬執(zhí)行結(jié)果,； 2,、合理安排協(xié)調(diào)部門工作，以達(dá)到部門工作的順利開展；

3,、領(lǐng)導(dǎo)部門主管建立各工序的標(biāo)準(zhǔn)文件的更新,，以保證文件的適用性； 4,、組織落實質(zhì)量問題的改善及推進(jìn) ,； 5、負(fù)責(zé)各車間現(xiàn)場“7s”達(dá)標(biāo)及檢查,、督導(dǎo),；

6、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)制定物料,、設(shè)備,、動力、人員的需求計劃,；

7,、根據(jù)公司的成本目標(biāo)有效控制材料利用率，提高工作效率,； 8,、組織建立各項考核規(guī)定，以促進(jìn)部門的內(nèi)部提升,； 9,、組織對客訴問題的監(jiān)督處理；

10,、有權(quán)對達(dá)不到品質(zhì)指標(biāo)及對品質(zhì)隱患問題批準(zhǔn)停工改善,。

品質(zhì)主管崗位職責(zé)

1、品質(zhì)部人員日常工作安排,； 2,、品質(zhì)部人員教育培訓(xùn)安排及實施；

3,、負(fù)責(zé)品質(zhì)問題跟蹤及客訴問題的組織處理,組織協(xié)調(diào)好各班組內(nèi)部及與相關(guān)部門的工作關(guān)系,配合生產(chǎn)及時完成生產(chǎn)計劃及客訴問題的關(guān)閉,；

4、分析品質(zhì)日報/周報,評價工序品質(zhì)狀況,牽頭召開工序品質(zhì)異常會議,組織發(fā)放審核/跟進(jìn),驗證/關(guān)閉/糾正(異常)預(yù)防措施,提高工序一次交驗合格率.6,、負(fù)責(zé)對各班組的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及文件更新,，確保文件的適用性，協(xié)助部門經(jīng)理完善各班組工作,。

7,、對生產(chǎn)達(dá)不到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)時及客訴改善無效時有權(quán)審核停工，要求責(zé)任部門改善,。

5,、工序品質(zhì)異常,、客戶投訴及重大問題及時向部門反饋及知會其它相關(guān)部門 8、在生產(chǎn)中因設(shè)備或夾具對產(chǎn)品有品質(zhì)影響,、違反工藝操作有權(quán)提出暫停 9,、對客戶要求信息收集整理及反饋公司，協(xié)助部門經(jīng)理完善客服工作,；

客服崗位職責(zé)

1,、客戶的信息及時反饋與公司內(nèi)部。 2,、負(fù)責(zé)組織召開客訴會議,。

3、負(fù)責(zé)組織對客訴問題的調(diào)查/分析改善,，回復(fù)客訴報告,，跟蹤驗證工作； 4,、對客戶要求信息收集整理及反饋公司,，并跟蹤后續(xù)結(jié)果。5,、接收客戶變更信息及時知會公司內(nèi)部,。6、負(fù)責(zé)對客戶端改善品的確認(rèn)與跟蹤

fqa領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、組織貫徹執(zhí)行公司及部門管理規(guī)定,；

2、組織做好工序檢驗員的各項工作安排,，合理安排工作,，協(xié)助相關(guān)部門完成產(chǎn)品生產(chǎn)計劃；

3,、按時完成上級交待各項任務(wù),，及其它部門的各種工作事項； 4,、監(jiān)督考核工序檢驗員的工作事項,；

5、收集及處理各品質(zhì)問題,，及時向上級反饋品質(zhì)信息； 6,、負(fù)責(zé)成品檢驗員的檢查技能培訓(xùn),；

7、負(fù)責(zé)qa檢驗的現(xiàn)場及“7s”管理的組織和實施,； 8,、負(fù)責(zé)對各種物料的使用控制，做到節(jié)約成本。9,、有權(quán)對qa檢驗的各種工作事項安排,；

10、有權(quán)對 qa檢驗員進(jìn)行勞動紀(jì)律,、工作效率及工作質(zhì)量考核,； 11、有權(quán)提出各種合理化建議,。

ipqc崗位職責(zé)

1,、遵守公司及部門管理規(guī)定； 2,、按時完成上級交待各項任務(wù),；

3、堅持首件檢驗,、過程抽檢,、專檢，預(yù)防批量不合格品的發(fā)生,；

4,、按照《工序檢驗規(guī)程》、《工序檢驗標(biāo)準(zhǔn)》及其它有關(guān)文件進(jìn)行檢驗,，并做好各項記錄 ;

5,、堅持稽查工藝紀(jì)律，監(jiān)控生產(chǎn)操作規(guī)程,； 6,、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋信息；

7,、對使用設(shè)備,、工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄,； 8,、助配合上司及其它部門的各種工作事項； 9,、認(rèn)真做好上,、下班工作事項交接； 10,、節(jié)約公司成本,，愛護(hù)公司財產(chǎn)。11,、有權(quán)制止不合格品的產(chǎn)生,。

12,、對生產(chǎn)中不合格品的發(fā)生有權(quán)提出建議暫停生產(chǎn)； 13,、對違反工藝紀(jì)律,、操作規(guī)程有權(quán)制止； 14,、有權(quán)提出各種合理化建議,。

fqc檢驗員崗位職責(zé)

1、遵守公司及部門管理規(guī)定,； 2,、按時完成上級交待各項任務(wù)；

3,、堅持按《成品檢驗程序》,、《成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)圖紙進(jìn)行檢驗； 4,、檢查產(chǎn)品,，將合格品與不合格品分開，并做好相關(guān)記錄,； 5,、發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋信息；

6,、協(xié)助配合上司及其它部門的各種工作事項,；

7、對使用設(shè)備,、工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄； 8,、認(rèn)真做好上,、下班工作事項交接； 9,、節(jié)約成本,、愛護(hù)公司財產(chǎn)。10,、有權(quán)杜絕不合格品流轉(zhuǎn)到客戶,； 11、有權(quán)提出各種合理化建議

文控文員

1,、負(fù)責(zé)對公司iso體系文件的管理（包括發(fā)放,、回收、修改,、保存）,； 2、不定時對公司所有iso文件受控文件進(jìn)行稽查,，保證現(xiàn)場使用文件為最新版本文件,。

3、協(xié)助管理者代表,、工程師對iso體系進(jìn)行維護(hù),，并持續(xù)改進(jìn) iso

pack崗位職責(zé)

1、遵守公司各項規(guī)章制度; 2,、依據(jù)相關(guān)文件以及圖紙對出貨產(chǎn)品進(jìn)行尺寸測量,；

3、對使用的儀器,、工具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，并做好日常維護(hù)保養(yǎng)記錄； 4,、包裝前出貨檢驗員做相關(guān)性賴信實驗,不合格時出貨檢驗員有權(quán)制止產(chǎn)品包裝出貨;5,、出貨檢驗員依據(jù)《出貨檢驗規(guī)程》及《包裝作業(yè)指導(dǎo)書》對出貨及入庫前產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)檢查，做好相關(guān)記錄,；

6,、在工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向上級反饋,必要時協(xié)助上級解決問題; 7、按時完成各項工作任務(wù),服從上級安排;8,、節(jié)約公司成本,，愛護(hù)公司財產(chǎn)。

fqc/fqa領(lǐng)班崗位職責(zé)

1,、品質(zhì)部fqc人員之日常工作安排,； 2、品質(zhì)部fqc/fqa人員教育培訓(xùn)及實施,；

3,、負(fù)責(zé)fqc/fqa日檢驗的計劃實施跟進(jìn)工作,落實和匯報未完成計劃及進(jìn)度的原因;

4、負(fù)責(zé)對fqc/fqa相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的更新及檢驗安排,，以能夠保證文件及檢驗方法的適用性,，減少產(chǎn)品不良漏檢。 5,、負(fù)責(zé)對fqc/fqa品質(zhì)異常的處理,。

6、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有新要求或變更時,，負(fù)責(zé)及時召集相關(guān)人員培訓(xùn)知會更新標(biāo)準(zhǔn),。 7、異常問題及時向相關(guān)部門反饋,，協(xié)助上級完善fqc/fqa工作 8,、負(fù)責(zé)對fqc退檢率統(tǒng)計并采取措施將退檢率下降,。9、當(dāng)品質(zhì)達(dá)不到客戶要求時,，有權(quán)制止產(chǎn)品出貨,。

iqc檢驗員崗位職責(zé)

1、遵守公司及部門管理規(guī)定,； 2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事,，服從上司,； 3、配合與協(xié)助上司完成部門工作任務(wù),；

4,、按照《進(jìn)料檢驗程序》核對工程資料，完成對原材料及輔助材

料的檢驗,，并把檢驗報告及相關(guān)信賴性測試結(jié)果及時歸檔保存 5,、杜絕不合格來料流入生產(chǎn)線；

6,、對來料不合格進(jìn)行及時處理,，并發(fā)放糾正預(yù)防措施與供應(yīng)商；

7,、對檢驗物料做好狀態(tài)標(biāo)示,，物料異常及時向上級提報，并跟蹤處理結(jié)果,； 8,、負(fù)責(zé)日常物料檢驗報表及相關(guān)信賴性測試結(jié)果的填寫、存檔,； 9,、按時清潔工作臺面，做好7s,，保持良好的工作狀態(tài),；

ipqc組組長工作職責(zé)

1.準(zhǔn)確及時的完成上級交給的各項工作任務(wù); 2.積極主動與本小組成員&其它小組溝通、配合解決工作中的困難發(fā) 揚團(tuán)隊精神;3.有關(guān)會議精神,、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單的及時傳達(dá),、倡導(dǎo);4.調(diào)動全體組員的工作積極性,使組內(nèi)保持團(tuán)結(jié)、活潑的工作氛圍 5.對暗房,文字和成型qc和ipqc實物板,檢驗規(guī)范和檢修規(guī)范定三個月考核一次;6.常握組員狀況(工作狀況,、學(xué)習(xí)狀況,、精神狀態(tài)、溝通方面……)7.組內(nèi)日常工作的合理調(diào)配與安排;8.組內(nèi)各種常用窗體的設(shè)計,正確使用及簽核;9.各站首件/自主件,內(nèi)/外層抽掃不良率和批退率的查核;制程中品質(zhì)異常單匯總;11.各制程中工單后質(zhì)量記錄表ipqc確認(rèn)蓋章的落實狀況;不合格品(特別lot管理板和特采板)的批量管制及相關(guān)站別須確認(rèn)項目的落實;12.每班到目檢和mrb確認(rèn)流失不良項目,收集定點不良圖片,查核ipqc簽到明細(xì);13.定期實施教育培訓(xùn),使大家成為一專多能的優(yōu)秀員工;14.制程中各目視臨界樣本的制作;