做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

人力資源工作計劃 人力資源工作計劃及思路篇一

人才資源部

2016年人才資源部工作計劃

2016年工作核心以穩(wěn)定一線員工,，降低一線員工的流動性，提高生產(chǎn)效率,，穩(wěn)定品質(zhì)方面完善人力資源工作,。

1、組織架構(gòu)合理化調(diào)整,，提高工作效率,。

2、降低生產(chǎn)工人離職率,，穩(wěn)定生產(chǎn),。

3、建立培訓(xùn)體系,。

4,、完善kpi考核,。

5、完善公司制度,，并對法律相關(guān)的工作進(jìn)行重新梳理,，并進(jìn)行法律風(fēng)險防范。

6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),，和諧部門關(guān)系，建立順暢的溝通機(jī)制,。

一,、人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)預(yù)期目標(biāo)和市場情況,，梳理人員狀況和組織結(jié)構(gòu),。

2、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容,。

二,、人力資源招聘與配置

1、梳理各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資提供科學(xué)依據(jù),。

2、調(diào)整招聘渠道和方法,。

（1）原齊魯人才網(wǎng)招聘盡面向一些中技人員方面有所優(yōu)勢,，難適合我司招聘，2016年暫停同其合作,，繼續(xù)與前程無憂網(wǎng)合作,，以其廣闊的資源增加甄選的空間。

（2）根據(jù)80后,、90后的習(xí)慣,，有效利用免費(fèi)資源為企業(yè)拓展招聘方式，,、58同城,、百姓網(wǎng)等。

（3）城陽北站人力資源市場將做為一般技能人員,、普通用工的場招聘陣地和信息收集的渠道,，招聘效果不佳，但對信息獲取有幫助,，2016年仍然參與,。青島昌譽(yù)密封有限公司

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（4）根據(jù)實(shí)際招聘情參加青島各高校、中技的校園招聘及園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘,。（5）與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系,，降低公司招聘成本,。

（6）街頭招聘針對普通用工，勞動強(qiáng)度大的技工學(xué)徒,。（7）大力推動本地招聘和員工引薦,。

3、高素質(zhì)要求人員三個月內(nèi)到位,，普通用工一個月內(nèi)到位50%,，兩個月內(nèi)完成。招聘到位率70%以上,，招聘留用率75%以上,，內(nèi)部招聘率2%以上，錄用率不超過15%,。

4、在各職能部門共同努力下,，將員工總流動率不超過15%,。年員工主動離職率控制在10%以下。年員工被動離職率控制在5%以下,。員工留存率75%以上,。

5、核心崗位人員20%產(chǎn)能儲備,，形成人員梯隊(duì),，保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

三,、員工培訓(xùn)與開發(fā)

穩(wěn)定員工,，降低員工的流動性，提高生產(chǎn)效率,，穩(wěn)定品質(zhì),，本質(zhì)上反映著員工成長，員工的成長成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),。培訓(xùn)是幫助員工成長的重要手段之一,，2015培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、培訓(xùn)需求調(diào)查分析,，制定2016培訓(xùn)計劃,。

（1）新員工入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的企業(yè)文化,，熟悉掌握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的常識,，包括規(guī)章制度，安全生產(chǎn),，職業(yè)安康等,。

（2）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能，并提高產(chǎn)品品質(zhì),。讓員工掌握處理工作中的各種技巧,，提高客戶滿意度。

（3）管理層培訓(xùn),，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力及檢查督導(dǎo)能力,，如何將工作有效完成。青島昌譽(yù)密封有限公司

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（4）激勵培訓(xùn),，有效激發(fā)員工潛能,，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。（5）員工團(tuán)隊(duì)凝聚力,，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識,，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動腦及團(tuán)結(jié)精神,。

2,、直線部門迫切需要的課程安排為線索組織課程和服務(wù)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計劃。

3,、梳理完善入職教育,、三級安全教育基本培訓(xùn)項(xiàng)目。

4,、及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料,、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求,，不定期地向各部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息,。

5、特種作業(yè)資格培訓(xùn)和再培訓(xùn),。

6,、每月一次在職員工安全教育。

7,、充分倡導(dǎo),、利用“好學(xué)卓越”企業(yè)內(nèi)部知識交流平臺，在實(shí)踐中不斷完善,。

8,、企業(yè)文化的營造

（1）堅持每月組織事故學(xué)習(xí)，沉淀安全文化和質(zhì)量文化,。（2）每月組織一次文娛活動,。

10、幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃,，促成企業(yè)成長,，員工成長,。（1）短期目標(biāo)（通常在1年以上）

崗位目標(biāo)、技術(shù)等級目標(biāo),、收入目標(biāo),；短期內(nèi)要完成的主要任務(wù)；有利條件,；主要障礙及其對策,；可能出現(xiàn)的意外和應(yīng)急措施。

（2）中期目標(biāo)（通常在3年以上）崗位目標(biāo),、技術(shù)等級目標(biāo),、收入目標(biāo)。（3）長期目標(biāo)（通常在5年以上）崗位目標(biāo),、技術(shù)等級目標(biāo),、收入目標(biāo)、重大成果目標(biāo),。

（4）人生目標(biāo)：崗位目標(biāo),；技術(shù)等級目標(biāo)；收入目標(biāo),；社會影響目標(biāo)；重青島昌譽(yù)密封有限公司

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大成果目標(biāo),。

四,、績效評價體系

1、試推平衡積分卡,，在推行過程中不斷完善（1）實(shí)現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)的運(yùn)營（總目標(biāo)）指標(biāo)確立（2）目標(biāo)分解

（3）建立業(yè)績關(guān)鍵指標(biāo),。

2、梳理,、完善考核指標(biāo),。

3、協(xié)助各部門做好績效考核溝通,，尤其是新員工試用期的考核,、正式員工月績效考核的溝通，幫助員工成長,。

五,、薪酬福利管理

1、七月份調(diào)薪時,，在總體調(diào)薪客授控的情況下改革,，計時基本工資加班分別為：正常加班150%；假日200%,；節(jié)日300%

2,、根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第三條：“職工累計工作已滿1年不滿10年的,，享受年休假5天；已滿10年不滿20年的,，享受年休假10天,；已滿20年的，享受年休假15天,?！毕刃性诒竟竟ぷ饕褲M一年的一天，依次例推,，最多不超過5天,。

3、住房第四批積分獎勵分配,。

4,、員工生日禮金一份。

5,、通過招聘等多方渠道收集市場信息,，為公司的薪酬福利提供及時準(zhǔn)確的依據(jù)。

六,、勞動關(guān)系

1,、建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談,，包括試用期溝通,、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等,。青島昌譽(yù)密封有限公司

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2,、心理健康、工作壓力,、災(zāi)難事件,、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式,、法律糾紛等提供咨詢服務(wù),。

3、勞動合同,、培訓(xùn)協(xié)議,、保密協(xié)議的簽訂，確保依時準(zhǔn)確,，避免爭議風(fēng)險,。

4、員工勞動合同繼續(xù)保持合法、規(guī)范管理,，合同文本部分條款再作規(guī)范化調(diào)整,，如加入工資條款等。離職檔案具有完整性,、可查性,、連續(xù)性，如有員工離職,，及時將其從在職檔案中調(diào)出,，分部門、離職性質(zhì)等要素存放,。

5,、完善“員工關(guān)愛基金”，充分發(fā)揮其積極意義,。

6,、預(yù)防重大突發(fā)事預(yù)防：集體勞動爭議、勞資沖突,、重大勞動衛(wèi)生事故,、重大工廠安全事故。

六,、根據(jù)目前公司法律工作的現(xiàn)狀,，2016法務(wù)工作的重點(diǎn)將圍繞以下幾點(diǎn)展開：

1、公司規(guī)章制度的修訂,、完善

公司的規(guī)章制度是按制度內(nèi)容進(jìn)行部門歸口管理的,，2016年擬計劃按原分類對制度進(jìn)行修訂。其中涉及人力資源制度,，財務(wù)制度，行政后勤管理制度,，品質(zhì)管理制度,，工廠管理制度。對上述制度提出修訂意見,，相關(guān)工作在第一季度內(nèi)完成,。

2、合同及法律文件的審查

合同及法律文件的審查是一項(xiàng)日常性工作,，合同及其他法律文件審查保持自收到文本4小時內(nèi)審核完畢,，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改；

根據(jù)目前情況,，對經(jīng)濟(jì)合同制度中的合同評審內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,。

對格式合同進(jìn)行常規(guī)修改，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。在第二季度內(nèi)完成,。

3,、法律咨詢與培訓(xùn)

工作時間內(nèi)隨時接受各部門的法律咨詢，并及時給予答復(fù),。對于咨詢情況予以登記,。計劃與信息部聯(lián)系，開通一個專門的法律咨詢郵箱,，方便公司員工就工作內(nèi)或工作外相關(guān)法律問題的咨詢,。

與人力資源培訓(xùn)部配合，做好公司法律培訓(xùn)工作,。根據(jù)公司情況,，擬重點(diǎn)就合同法、勞動合同法,、產(chǎn)品質(zhì)量法,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)法,、不正當(dāng)青島昌譽(yù)密封有限公司

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競爭法,、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。每個季度培訓(xùn)一次,，可以根據(jù)需求增加培訓(xùn)內(nèi)容和次數(shù),。

4、法律糾紛的處理

公關(guān)法務(wù)部協(xié)助公司有關(guān)管理部門及業(yè)務(wù)部門對公司債權(quán)進(jìn)行清理和催收,，在清理和催收中,，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關(guān)部門提出警示，同時向公司報告相關(guān)案情,。

按公司規(guī)定由公關(guān)法務(wù)部介入的勞動仲裁糾紛或各類經(jīng)濟(jì)糾紛,，應(yīng)當(dāng)及時收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準(zhǔn)備,，訴訟應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé),。

5、法務(wù)工作檔案的建立

目前法務(wù)工作檔案制度沒有建立,，所有合同和法律文件的評審均未在公關(guān)法務(wù)部登記和留存,。2016年始所有合同和法律文件的評審均進(jìn)行登記，并且將評審的材料及評審意見復(fù)印留存,，以備隨時查檔,。

對于將來法務(wù)工作介入的勞動爭議糾紛和其他經(jīng)濟(jì)糾紛，相關(guān)材料應(yīng)當(dāng)整理歸檔,。未結(jié)的糾紛方便處理,，已結(jié)的糾紛便于查閱,。

6、自身素質(zhì)的提高

加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識,，吸收新知識,，爭取機(jī)會參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。

七,、其他工作

1,、為確保員工合理流動，加強(qiáng)公司內(nèi)部人力資源管理,，提升公司人員素質(zhì)與能力,，做好人事日常管理各項(xiàng)工作。

（1）補(bǔ)充,、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度,、流程及相關(guān)表格。（2）加強(qiáng)人事日常行政管理工作,。①加強(qiáng)考勤管理流程,； ②制定加班管理控制程序。

（3）完善人事檔案管理流程與細(xì)化,。

2,、公司內(nèi)部法制監(jiān)督，作業(yè)流程規(guī)范和行為規(guī)范等規(guī)章制度的嚴(yán)肅執(zhí)行,。

2,、員工職業(yè)安康

加強(qiáng)員工勞動保護(hù)工作，及時跟蹤勞動保護(hù)用品的落實(shí)情況,，了解硫化,、磷化特殊崗位員工的連續(xù)作業(yè)時間以及勞動強(qiáng)度，規(guī)范用工管理,。青島昌譽(yù)密封有限公司

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（1）實(shí)施企業(yè)安全主體責(zé)任制活動,，二月份完成安全生產(chǎn)責(zé)任簽約。（2）加強(qiáng)檢查監(jiān)督,，預(yù)防為主,，減少環(huán)境不安全和行為不安全。①三月份,、九月份對安全設(shè)施大檢查，保證基礎(chǔ)設(shè)施本質(zhì)安全,。

②班組級每周檢查一次,，車間級每二周檢查一次，廠組織每月不少于一次大檢查,，并各級檢查書面保持記錄在案,。

（3）安全意識教育和安全技能教育,，事故檢討分析及如何避免同類事故發(fā)生。公司級教育每月不少于一次,。

（4）監(jiān)督6s標(biāo)準(zhǔn)要求的落實(shí)和改進(jìn),。

（5）實(shí)施企業(yè)安全生產(chǎn)自查自糾活動，每周不少于整改兩項(xiàng)不安全因素造成的隱患,。

3,、不定期檢測保安工作能力，確保按要求執(zhí)行工作任務(wù),。

人力資源工作計劃 人力資源工作計劃及思路篇二

人力資源工作計劃

績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助。20pc年,，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位,，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流。以下是人力資源工作計劃,，歡迎閱讀參考,。

人力資源工作計劃

20pc年是集團(tuán)成立的第二年，公司將跨入多元化,、多領(lǐng)域發(fā)展階段,，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基,，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色,，則需要更多的人配合去添磚,、裝飾，20pc年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際情況,，按計劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作,，最終完成20pc總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成;新的績效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn),，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;通過舉辦各種技能活動，加強(qiáng)公司與公司間,、同事與同事間的交流,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計劃如下：

一,、健全,、完善各項(xiàng)制度,，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全,，我們將根據(jù)公司的實(shí)際情況,，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,，同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度,，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理,。各項(xiàng)制度建立計劃于20pc年6月30日前完成。

1,、建立新員工入職管理制度,。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失,。為此將建立新員工入職管理制度,，對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師,，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫助新員工熟悉崗位工作流程,，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作內(nèi)容,，適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通,，了解其對公司適應(yīng)情況,、對工作適應(yīng)情況，并解答新員工提出的疑惑,。對于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵性的補(bǔ)貼,，年終評選優(yōu)秀導(dǎo)師,，并給予頒發(fā)證書及獎勵。

2,、建立新的培訓(xùn)管理制度,。培訓(xùn)是一個公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施,，才更有效,。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績效考核范圍,。學(xué)習(xí)內(nèi)容分新員工類,、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類,，各板塊業(yè)務(wù)類,，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化,，公司、部門統(tǒng)一組織,，個人自學(xué),，外出考察、培訓(xùn)等,。將評出學(xué)習(xí)積極分子,，并頒發(fā)證書。

3,、完善員工手冊,。員工手冊是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范,、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書,，是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款內(nèi)容進(jìn)行修改,，再者對出現(xiàn)爭議的條款進(jìn)行細(xì)化,，再者補(bǔ)充新的內(nèi)容，如基本禮儀規(guī)范等,。

4,、完善薪酬福利制度。新的一年將對原來的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,，以便配合績效管理的實(shí)施,，同時對福利制度進(jìn)行完善。

5,、建立集團(tuán)職級管理體系及評價體系,。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對集團(tuán)的職級進(jìn)行梳理,，按行政系列,、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對職級的評定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn),。如普通員工與資深員工的區(qū)分,，將以入司時間、同崗位社會工作時間為評定標(biāo)準(zhǔn),。普通員工：入司兩年內(nèi),、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上,、社會同等崗位工作兩年以上。

6,、完善績效考核管理制度,。20pc年物業(yè)、地產(chǎn),、超市將逐步實(shí)施績效考核,，對每個月的考核情況進(jìn)行總結(jié)，對需完善的內(nèi)容將匯總,、修正,，以便更適合各公司的績效管理需求。

二,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團(tuán)下屬子公司,，員工整體基本思想意識,、服務(wù)意識、日?；径Y儀常識,、業(yè)務(wù)知識,，還有待提高。在20pc年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,，做出培訓(xùn)計劃,，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),、強(qiáng)化培訓(xùn),、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行培訓(xùn)積分制,。

1,、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本情況,、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排,。對于新入職員工的培訓(xùn)內(nèi)容,，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成ppt(20pc年3月30日前完成),，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核,，檢查員工掌握情況，并作為試用期考核的依據(jù)。

2,、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),，主要是提升員工業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率,。業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行,，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn),。主要以理論知識、實(shí)操,、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識書面考核。

3,、強(qiáng)化培訓(xùn),，主要是對日常業(yè)務(wù)知識技能的硬性要求，通過反復(fù)培訓(xùn)的方式,，強(qiáng)化員工提升工作技能,。此培訓(xùn)可通過舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競賽,、收銀員操作技能競賽等。

4,、基本素質(zhì)培訓(xùn),，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，通過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位,、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可通過外派培訓(xùn),、視頻培訓(xùn),、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行,。

5,、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道,。20pc年將與聚成公司合作,，辦理在線會員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容,，安排各公司,、部門按月組織員工進(jìn)行一定數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一起進(jìn)行分享、討論,、寫學(xué)習(xí)心得,、考核等。

6,、組織外出拓展培訓(xùn),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司,、各部門溝通較少,，通過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識,。20pc年計劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn),。

培訓(xùn)實(shí)行積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,，對不同職級規(guī)定參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時,，總體人均不少于20小時，對積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,，在年終通過考核評出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎勵,。

三、不斷完善績效考核,，促進(jìn)員工績效穩(wěn)步提升

20pc年各公司將實(shí)行新的績效考核模式,，將有一個逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié),，找出更適合部門,、個人的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績效面談,，領(lǐng)導(dǎo)對屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),，不斷改進(jìn)績效，使員工在執(zhí)行績效考核的過程中工作能力,、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升,。

地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績效考核方案計劃在20pc年1月試行;超市新的績效考核方案計劃在20pc年4月試行,。

四,、做好人才儲備，及時補(bǔ)充所缺,、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時能及時補(bǔ)充,，保證日常工作的正常開展,，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲備。

1、注重內(nèi)部培養(yǎng),，對于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計劃,，通過績效考核選出業(yè)務(wù)能力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,，作為后備管理人員培養(yǎng),，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供發(fā)展平臺,，留住骨干員工,，保證公司的持續(xù)發(fā)展。

2,、通過人才網(wǎng)站,、參加現(xiàn)場招聘會等方式，儲備公司一般崗位人才,。在人員缺崗時，內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時,，及時從儲備人才庫中篩選,，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行,。

3,、對于新開發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計劃，找尋到企業(yè)需要的人才,。

五,、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場競爭力

為了配合新的績效考核模式,，擬對原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整,，以便更好的推動績效考核的實(shí)施，達(dá)到激勵的作用,。對于績效工資獎金額度,，將提出新的方案報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢在市場上具有較強(qiáng)的競爭力,，每個企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況做出定位,，同時推出一些個性化的福利政策，對吸引,、留住人才也有很大幫助,。

六、建設(shè)和諧的勞動關(guān)系,，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動關(guān)系和諧,，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障,。在日常的工作關(guān)系中,，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠信、合作,、分享的思想理念,，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通,、合作,，致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù),。在日常公司活動中,，我們計劃組織開展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動。1,、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識競賽,。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng),。我們將先收集日?；径Y儀知識，匯編成冊,，發(fā)給每個員工學(xué)習(xí),，同時進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試,。對考核優(yōu)秀的給予獎勵,，對不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。2,、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽,。3、6月份物業(yè),、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會知識競賽,。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平,。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,，匯編成冊，發(fā)給各部門學(xué)習(xí),，由各部門選派代表參加競賽,，競賽分判斷題、選擇題,、問答題等,，按總分排名,，并對前三名給予獎勵。

4,、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝,，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝,，二是帶動超市人氣,。

5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動,。

6,、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動。7,、3,、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動,。8,、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。

20pc年人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年,，各模塊操作流程將相繼完善,，并按計劃去逐步實(shí)施，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,，在同事的積極配合下，經(jīng)過一年的實(shí)踐與總結(jié),，人力資源管理各項(xiàng)工作將會更加規(guī)范化,，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高,。人力資源工作計劃

人力資源部成立以來,，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了一定的進(jìn)步與提高，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的,。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,，藉此，未來我們公司人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系,，與目標(biāo)管理相結(jié)合的績效管理體系,。人力資源工作要做到人力資源管理的三化：規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化,。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!

20pc年雖然取得了一定的進(jìn)展,，但在同時也還存在著很多問題需要我們不斷地探索和改進(jìn)，具體如下：

一,、強(qiáng)化人力資源管理

根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

(一),、實(shí)現(xiàn)制度化管理

1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、完成各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

(二)、完善績效向?qū)У男匠牦w系

1,、績效管理

20pc年的考核工作的重點(diǎn)主要從以下幾方面來著手：

1),、加強(qiáng)績效控制。

績效控制工作主要集中在各考核人,，人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實(shí)有在公平公正的進(jìn)行而且對業(yè)績提升有幫助,。20pc年，為了實(shí)現(xiàn)績效考核切實(shí)到位,，人力資源部將加強(qiáng)對考核過程的跟蹤和交流,。

2)、根據(jù)各部門工作計劃,，建立部門經(jīng)營目標(biāo)管理考核機(jī)制,，對部門進(jìn)行績效考核。

中層管理者增加kri指標(biāo)考核,，該項(xiàng)考核暫時不計入工資,，但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20pc年工作計劃及長期計劃。實(shí)施kri考核的想法主要基于現(xiàn)有中層員工整體品格需要得到進(jìn)一步提升,，而kri的引入可以促使大家注意在工作當(dāng)中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng),。

2、績效評估

1),、建立崗位關(guān)鍵責(zé)任目標(biāo)評估及考核機(jī)制,。根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。

2),、建立績效評估投訴制度,。

3、薪酬機(jī)制

1),、將部門考核結(jié)果與員工的績效考核相結(jié)合,，平衡員工績效工資。

2),、完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析,，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬設(shè)計草案。

(三),、人員招聘與配置

及時有效的招聘合適人員,，滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作,，完善各相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊,。

(四)、員工培訓(xùn)

通過對員工的培訓(xùn),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。人力資源部20pc年計劃對員工培訓(xùn)進(jìn)行有計劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行,。人力資源部將向各部門提出的明確的培訓(xùn)要求進(jìn)行培訓(xùn),，由人力資源部及各部門組織開展。

(五)合同管理

集團(tuán)公司正處在轉(zhuǎn)型時期,，現(xiàn)在集團(tuán)公司業(yè)務(wù)廣,，涉及到各個方面的用人。人力資源部與法律顧問將繼續(xù)加強(qiáng)溝通,，對勞動合同,、公司業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行更加仔細(xì)的研究，制定出更加適合集團(tuán)公司自身的勞動合同,，規(guī)避不必要的勞動糾紛,。

二、強(qiáng)化部門建設(shè)

(一),、完善部門職能,，大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次。

(二),、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平,。人力資源部在安排各部門培訓(xùn)的同時，著力加強(qiáng)本部門人員的素質(zhì)提升,。

(三),、提高部門的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，保證本部門的關(guān)鍵職能的有效性,，用以滿足及支持公司發(fā)展的需求,。

(四),、加大招聘力度，完善招聘計劃,，確保人員儲蓄,。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

(一),、確保公司內(nèi)部溝通渠道暢通,，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間,、勞資雙方的了解與合作,，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù),。

(二),、修訂《員工手冊》，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,。

(三)、根據(jù)公司具體情況及員工需求,，設(shè)計組織好各項(xiàng)員工活動,。

(四)、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工宣傳力度,。

(五),、做好企業(yè)文化對外宣傳工作。

綜上為人力資源部20pc年的工作計劃,，只有不斷地學(xué)習(xí),，結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進(jìn)步與提升，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，人力資源部會為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

人力資源工作計劃 人力資源工作計劃及思路篇三

2010年人力資源部工作計劃

2009年即將過去，回顧過去的一年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在大家的共同努力下，做了一定的工作,，但還有很多的不足,。今年,，我將按2010人力資源部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以09年工作情況為基礎(chǔ),，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，全面開展2010的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

公司2010年的整體發(fā)展目標(biāo)是：

a,、華盛的發(fā)展目標(biāo)：是以銷售4400針車為主,，以低價高質(zhì)沖擊市場份額，提高公司品牌知名度,，以推動其他高利潤機(jī)型的銷售創(chuàng)造利潤,。其中終端客戶占整個公司銷售額的70%，同行客戶占整個公司銷售額的30%,。

b,、智富公司的發(fā)展目標(biāo)：是100%外省代理商的開發(fā)；研發(fā)中心以研發(fā)杜爾克普高科技含量的針車為主,，以技術(shù)力量領(lǐng)先競爭對手,；祥華廠和裝配車間擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高生產(chǎn)能力,，以配合公司的整體銷售業(yè)績,。

c、建立科學(xué),、合理,、固定的企業(yè)經(jīng)營管理體系（包括財務(wù)管理、營銷管理,、物料管理,、信息管理、生產(chǎn)管理,、人力資源管理）,，提高企業(yè)的核心競爭力。

人力資源部針對公司2010年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，計劃從以下幾個方面開展2010年的工作,。

1,、組織架構(gòu)與各部門編制的健全,、完善。確立和明確各職能部門與各崗位的責(zé)權(quán)與義務(wù),，做到科學(xué)適用,，三年內(nèi)不做大的調(diào)整,，保證公司的運(yùn)營在既定的框架內(nèi)有效、健康運(yùn)行,。

2,、完成各部門崗位工作分析，為招聘,、培訓(xùn),、薪酬和工作績效提供依據(jù)。

3,、完成日常的招聘配置工作,，為銷售、生產(chǎn)和公司的正常運(yùn)作提供保障,。

4,、員工的培訓(xùn)開發(fā)體系建立，為公司的未來戰(zhàn)略發(fā)展提供各類各級人才,，建立高素質(zhì)的人才梯隊(duì),。

5、員工關(guān)系管理,，通過增加員工福利,、內(nèi)部激勵、信息溝通平臺,、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等管理手段,，培養(yǎng)員工士氣和奉獻(xiàn)精神，提高公司工作氛圍和企業(yè)凝聚力,。

6,、提供良好的后勤保障服務(wù)，員工住宿,、伙食改善與員工娛樂活動的開展,，更好的提高員工的工作熱情。說明事項(xiàng)：

1.人力資源是一個長期,、系統(tǒng)的工程,，不可能一蹶而就，不可能追求速度而疲于應(yīng)付,，以致計劃的實(shí)施沒有實(shí)質(zhì)效果,。

2.人力資源部是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，只有人力資源的選人,、用人,、育人、留人的工作做好，公司整體的經(jīng)營發(fā)展才會順暢,。人力資源部工作計劃每一部分都涉及到各部門的溝通與配合,，望公司高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人給予大力支持和配合，這也是人力資源工作計劃成功的關(guān)鍵,。

3.由于人力資源工作是長期系統(tǒng)的工程,，此工作計劃只是初步計劃，具體實(shí)施還需根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)營情況和高層領(lǐng)導(dǎo)的裁決,。

2010年工作目標(biāo)之一：完善公司組織架構(gòu)與部門編制

目標(biāo)概述：公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公司的發(fā)展方向與目標(biāo),，而目前公司的組織結(jié)構(gòu)還不完備，各部門的職能沒有得到發(fā)揮,，工作流程不明確,。簽于此，人力資源2010年的工作首先需要解決公司組織架構(gòu)的修訂與部門編制的完善,，確保內(nèi)部建設(shè)與公司發(fā)展相協(xié)調(diào),。

實(shí)施方案：

1.在2010年1月份召開公司未來3到5年的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，討論實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的組織架構(gòu),、部門設(shè)置,、崗位設(shè)置的可

行方案，做到與未來發(fā)展趨勢相符的科學(xué),、合理,、簡潔、實(shí)用的組織框架,。

2.2010年2月份對各部門進(jìn)行調(diào)查,，梳理各部門編制與實(shí)際崗位的差異，崗位工作職責(zé),、工作內(nèi)容是否有空缺,、重疊，做好每個崗位的工作分析,。

3.2010年3月份根據(jù)調(diào)查結(jié)果和工作分析,，人力資源部重新梳理組織架構(gòu)與各部門崗位設(shè)置，做出公司整體組織

架構(gòu)和各部門崗位設(shè)置草案,，召開意見征求會議進(jìn)行論證并報總經(jīng)理進(jìn)行修改,。

4.2010年4月底前各部門配合人力資源部根據(jù)新的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置,、人員編制,對各崗位編制職位說明書,、工

作流程等改造工作，人力資源部匯總編寫成冊,。

目標(biāo)實(shí)施說明事項(xiàng)：

1.組織架構(gòu)決定與公司的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展的方向與需要,，決定公司是否能高效運(yùn)作,，快速反應(yīng)。所以,，組織架構(gòu)與

部門崗位設(shè)計意義重大，組織架構(gòu)太過簡化,，可能導(dǎo)致職責(zé)不清,，工作繁重，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)付大量的日常事務(wù),，阻礙公司的發(fā)展,；組織架構(gòu)層次太過繁多，會導(dǎo)致管理成本不斷增加,，工作流程增多,，產(chǎn)生相互推諉和扯皮的情況，影響公司的運(yùn)作效率,。

2.組織架構(gòu)和崗位設(shè)置是公司正常運(yùn)營的基礎(chǔ),，每個部門、每個崗位必須通過嚴(yán)格的設(shè)計,、討論,，確定下來的組

織架構(gòu)是可操作性和實(shí)用性的，并且短期內(nèi),，各部門的人員招募與配置是以編制為準(zhǔn)的,，任何超出編制的招聘活動都必須經(jīng)過總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。

各部門的支持與配合：

1.公司總經(jīng)理對未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與發(fā)展方向的確定,，以及對組織架構(gòu)與編制的指導(dǎo)意見,。

2.各部門配合人力資源部對現(xiàn)有組織架構(gòu)與崗位編制合理性與未來公司發(fā)展趨勢下組織架構(gòu)與崗位設(shè)置的調(diào)查討

論。

3.新組織架構(gòu)草案出臺后,，需請各部門進(jìn)行審閱,、評估，通過總經(jīng)理審核通過后,，各部門需配合人力資源部完成各部門職務(wù)說明書的編寫,。

2010年工作目標(biāo)之二:各職位工作分析

目標(biāo)概述：職位分析是企業(yè)進(jìn)行組織架構(gòu)、定崗,、定編和薪酬分配的依據(jù),，通過職位分析，可以得出每個職位的任職資格,、工作內(nèi)容,、工作量、上下游工作流程,，從而使公司的各部門工作分配,、工作銜接、工作流程設(shè)計更加精準(zhǔn)；也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò),、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù),。

實(shí)施方案：

1.人力資源部在2010年2月份做出工作分析的具體方法和操作工具如（訪談法、問卷調(diào)查法,、觀察法等）2.運(yùn)用以上分析方法有針對性的去收集以下信息：

1）,、了解崗位工作目的，理清崗位工作活動的目的與部門職責(zé),、組織職責(zé)之間的關(guān)系,；

2）、根據(jù)崗位工作目的,，了解實(shí)現(xiàn)崗位工作目的的工作程序,，包括具體的輸入輸出、與企業(yè)內(nèi)部其他崗位的內(nèi)部流程關(guān)系,、各工作程序步驟所需時間,；

3）、詳細(xì)了解工作程序上的具體行為表現(xiàn),；

4）,、分析各工作程序的關(guān)系（并列、流程遞進(jìn),、包含還是被包含）,，并對工程作程序進(jìn)行分層分類的歸納，如按照職責(zé),、對應(yīng)職責(zé)實(shí)現(xiàn)的任務(wù),、以及每項(xiàng)任務(wù)所需的工作行為表現(xiàn)；

5）,、分析各個工作程序上的長處和不足,，包括職責(zé)對應(yīng)的任務(wù)、及各項(xiàng)行為要求的長處與不足,；

6）,、找出工作重點(diǎn),，了解工作活動中的障礙和困難；

3.在2010年3月份將收集的工作分析信息匯總并形成各職位分析草案,，送呈各部門分析討論,、總經(jīng)辦審閱，審閱

通過后形成職位說明書,，作為人力資源部戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)資料,。

目標(biāo)實(shí)施說明事項(xiàng)：

1.工作分析形成的資料是人力資源戰(zhàn)略性文件，是組織架構(gòu),、定編定崗,、招聘配置,、培訓(xùn)開發(fā),、績效管理的依據(jù)，資料力盡翔實(shí),、準(zhǔn)確,，各部門一定需盡力配合，與人力資源保持良好的溝通協(xié)作,。

2.工作分析一定是在新組織架構(gòu)和崗位編制中實(shí)際應(yīng)用的,，可能實(shí)際的現(xiàn)有職位職責(zé)有差異，人力資源部必須協(xié)

同各部門以新組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)進(jìn)行撰寫,，避免人力資源部重復(fù)工作,。

各部門的支持和配合：

1.工作分析需要收集大量職位信息，要對各個崗位做訪談,，各部門還需填寫調(diào)查問卷,。

2.工作分析形成的草案需要各部門進(jìn)行分析討論，并要經(jīng)過總經(jīng)理審核通過,。

2010年目標(biāo)工作之三：招聘配置

目標(biāo)工作概述：人力資源部需要完成的招聘配置目標(biāo)是基于公司新組織架構(gòu)上正常運(yùn)作外,，公司在2010年在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模與銷售隊(duì)伍的基礎(chǔ)上進(jìn)行的人才招聘和配置活動，人力資源部將嚴(yán)格按照公司的實(shí)際需求進(jìn)行招聘和配置工作,。（各部門2010年的人員需求計劃未提供）

實(shí)施方案：

1.由于明年公司在生產(chǎn)規(guī)模與銷售目標(biāo)的提高,，人才需求計劃大大增加，人力資源部計劃擴(kuò)大招聘途徑,。以網(wǎng)絡(luò)

招聘為主,，以現(xiàn)場招聘為輔招聘管理、文職,、技術(shù)類,；以工業(yè)區(qū)流動人員和公司門口廣告招聘、員工推薦介紹進(jìn)行一線操作工人的招聘途徑,；另外與各種技術(shù)職業(yè)學(xué)校和培訓(xùn)中心建立良好的合作關(guān)系,，作為人才儲備政策,。

2.由于組織架構(gòu)的調(diào)整，以工作分析結(jié)果為依據(jù),，對人崗不匹配的情況進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或調(diào)動,，以提高個人績效和部門

績效。對個人能力提升較快能勝任管理職位的員工,，公司進(jìn)行培訓(xùn)后可晉升到高一級職位,。

3.為了規(guī)范人力資源的招聘與配置工作，人力資源部1月份底完成制訂《人事招聘管理規(guī)定》和《人事/薪資異動

管理規(guī)定》,，經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)審核通過后下發(fā)各部門,。

目標(biāo)實(shí)施說明事項(xiàng)：

1.招聘前與各用人單位做好溝通，以職位分析為基礎(chǔ)建立各職位“素質(zhì)勝任能力模型”與測評工具,，以便招聘的人才符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn),。

2.協(xié)助各用人單位做好面試安排，培訓(xùn)各用人單位招聘面試技巧與方法,，提高招聘效率,。

各部門的支持和配合：

1.在元月份10號前制定2010年各階段的人員需求計劃方案交人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間,。

2.接受人力資源的招聘面試技巧培訓(xùn)與職位素質(zhì)勝任力模型建設(shè),。

2010年目標(biāo)工作之四：員工培訓(xùn)開發(fā)

目標(biāo)工作概述：員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，從滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講,，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個方面的目的：長期目的,，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動；目的,，是為了滿足企業(yè)經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動,；再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識,、技能,、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動,；最后是個人目的,，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生

涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。通過這四個層面的員工培訓(xùn)開發(fā),，以提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，提高公司的核心競爭力。

實(shí)施方案：

1.2009年12月底對各部門進(jìn)行2010培訓(xùn)需求調(diào)查,，各部門的工作目標(biāo)與員工實(shí)際工作能力有針對性的制定每個部門的培訓(xùn)需求計劃,，人力資源部根據(jù)收集的培訓(xùn)信息進(jìn)行培訓(xùn)時間安排。

2.培訓(xùn)種類分為：入職培訓(xùn),、核心能力培訓(xùn)（公司要求的核心素質(zhì)能力）,、崗位技能培訓(xùn),、管理素質(zhì)培訓(xùn)。

3.采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課,；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí),；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工

作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué)軟件,、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn),；爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn),；員工自我培訓(xùn)（讀書,、工作總結(jié)等方式）等。如生產(chǎn)部門技術(shù)崗位采用“師徒關(guān)系”式培訓(xùn)方式,，基層主管的績效目標(biāo)應(yīng)包括員工個人技能提升能力,，“徒弟”技能考核不合格者，“師傅”沒有加薪,、晉升機(jī)會,。

4.計劃培訓(xùn)內(nèi)容：以營銷管理,、客服服務(wù),、銷售專業(yè)技能、生產(chǎn)管理,、員工激勵,、有效溝通、工作標(biāo)準(zhǔn)與流程,、人力資源管理,、服務(wù)心態(tài)與情緒控制等課程。

5.人力資源部培訓(xùn)管理根據(jù)實(shí)際情況制訂《公司員工培訓(xùn)管理制度》,，按照制度執(zhí)行,。

目標(biāo)實(shí)施說明事項(xiàng)：

1.人力資源部平時注意培訓(xùn)課程的研究開發(fā)，注重培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力,；搜集國內(nèi)有名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或咨詢

顧問公司的培訓(xùn)課程,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息,。

2.培訓(xùn)不能形式化,，要做到有培訓(xùn)、有考核,、有提高,。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣傳，并將有關(guān)資料交人力資源部,。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案,，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪,、解聘的依據(jù)之一,。

3.對于公司出資外派培訓(xùn)的項(xiàng)目，人力資源部應(yīng)擬定好相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議,。

4.人力資源部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍

提高的關(guān)系,，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn),，而其他部門卻無機(jī)會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮,，以公司利益和需求為標(biāo)準(zhǔn),，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。

各部門的支持和配合：

1.各部門在2010元月前完成各部門培訓(xùn)需求計劃,，交人力資源部匯總制定公司培訓(xùn)需求計劃,。

2.鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師,。

2010年工作目標(biāo)之五：員工關(guān)系管理

目標(biāo)概述：員工關(guān)系是企業(yè)與員工,、部門主管與員工、員工與員工之間的關(guān)系,。建立積極正向的員工關(guān)系可以吸引且留住優(yōu)良員工,、提高員工生產(chǎn)力、增加員工對企業(yè)的忠誠度,、提升工作士氣,、提升公司績效，從而降低員工離職率,，降低公司在招聘,、培訓(xùn)、員工福利等方面的運(yùn)營成本,。員工關(guān)系管理實(shí)際是從企業(yè)的員工福利,、信息溝通平臺、員工激勵,、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等手段進(jìn)行,。

實(shí)施方案：

1.增加員工福利。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一,，員工激勵是福利政策的延伸與補(bǔ)充,，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵的組成部分。

2.員工激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰,、優(yōu)秀員工評選表彰,、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立,、員工合理化建議（提案）獎、對部門設(shè)立團(tuán)隊(duì)精神獎,；對生產(chǎn)或技術(shù)員工可設(shè)立技能獎項(xiàng),。

3.信息平臺建設(shè)。加強(qiáng)主管與員工的雙向溝通能力,，建立員工幫助計劃,，解決員工工作、生活和心理問題,，在公司內(nèi)部形成互幫互助的良好氛圍,。建議每月人力資源部召開一次員工座談會，針對公司的管理制度,、后勤保障,、伙食、住宿以及福利等進(jìn)行投訴建議,，以便人力資源部和公司管理提出改善,。

目標(biāo)實(shí)施說明事項(xiàng)：

1.員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的執(zhí)行程度直接影響到員工士氣,、人才流動率,、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次,、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長期發(fā)展方向,。人力資源部應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上,，做好員工福利與激勵工作,。

各部門的支持與配合：

1.因每一項(xiàng)福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項(xiàng)目都需要公司最終裁定,。

人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù),。

2.各部門主管同樣肩負(fù)本部門員工的激勵責(zé)任。日常工作中,，對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配

合共同做好,。

目標(biāo)工作之六：良好的后勤保障服務(wù)

目標(biāo)概述：

總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量,，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

實(shí)施方案：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，比如考勤、用工以及宿舍的管理等等,。

3,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理，以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

4,、繼續(xù)把防火、防毒,、防盜等安全保衛(wèi)工作放在首位,。

5、更進(jìn)一步改善職工生活,，增加公司的娛樂設(shè)施,，豐富員工的業(yè)余生活。

6,、加強(qiáng)后勤人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提高服務(wù)水準(zhǔn)。

7,、控制成本,，節(jié)約開支。

目標(biāo)實(shí)施說明事項(xiàng)：

1,、對保安-考核計其工作時間和職責(zé)范圍的履行程度,。

2、對清潔工-環(huán)境保持度及確定相應(yīng)清掃標(biāo)準(zhǔn)和定期清理時間,。

3,、對宿舍-制定相應(yīng)的管理?xiàng)l例(如安全用電,水,煤氣等行為準(zhǔn)則,生活垃圾處理規(guī)范等等落實(shí)到人,可以由保安進(jìn)行定期巡檢，管理員維護(hù)相應(yīng)秩序,，定期核查）,。各部門的支持與配合：

總務(wù)后勤工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作 的工作,。所以希望公司全體員工都能嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力為公司做出貢獻(xiàn),！

人力資源部

2009-12-19

人力資源工作計劃 人力資源工作計劃及思路篇四

我的工作計劃 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求,，結(jié)合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證公司工作的順利進(jìn)行,，特制定本計劃,。

一、從思想方面,，開拓創(chuàng)新,，積極努力，開創(chuàng)人力資源工作新局面

在上級主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷創(chuàng)新,，不斷完善，按照公司制定的今年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo),，認(rèn)真做好人力資源管理工作,。協(xié)助上級主管建立健全公司的各種規(guī)章制度,，完善員工招聘,、培訓(xùn),、晉升和績效考核,、工資核算、社保繳納等工作的制定與實(shí)施,，使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

二,、在行動方面,，為保證人力資源工作得以順利開展,，要認(rèn)真完成以下工作任務(wù)： 1.協(xié)助上級主管建立健全人力資源的各種規(guī)范與制度。

完善的人力資源規(guī)范制度能夠更好地留住人才,，因此要建立健全公司的各種規(guī)章制度,。從招聘道錄用到考核到薪資，讓員工時刻感到公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，并依循規(guī)章制度辦事,，規(guī)范自己的行為。

完成時間：2011年11月至12月,，完成后交領(lǐng)導(dǎo),，討論后定出初稿，試用后進(jìn)行再,。

修改。

2,、根據(jù)公司需要做好公司員工的招聘工作

招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才,，才能保障并推動公司的快速發(fā)展,。通過各種招聘渠道，以網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘為主，報刊登招聘方式為輔,，加大公司的形象和人才引進(jìn)政策的宣傳,，來組織和實(shí)

施人員招聘工作在達(dá)成目標(biāo)過程中，對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制,。長期與智聯(lián)招聘等網(wǎng)站合作,，每月根據(jù)需要參加2-3場現(xiàn)場招聘會，與學(xué)校保持 聯(lián)系,，以備所需,。

完成時間：每月都進(jìn)行，引進(jìn)人才是個長期過程,。

3,、做好培訓(xùn)工作和培訓(xùn)反饋工作

認(rèn)真組織和實(shí)施新進(jìn)員工的培訓(xùn)和和做好后期的反饋，根據(jù)需要,，加強(qiáng)在職員工的培訓(xùn),，提高員工的業(yè)務(wù)技能。發(fā)揮教育中心的作用,，滿足高層次培訓(xùn)需求,。打破部門之間的界限，實(shí)現(xiàn)不同部門之間相互學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

完成時間：隨著人員招聘即具體需要而定,。

4、績效考核的完善

針對考核制度,、考核標(biāo)準(zhǔn)的不足,，對其進(jìn)行修改，以此進(jìn)行考核,，并對結(jié)果進(jìn)

行跟蹤反饋,，改進(jìn)后的再跟蹤，建立績效評價體系,，保證績效工作的公平合理地進(jìn)行,。

完成時間：每月進(jìn)行

5、完善有競爭性的薪酬制度

完成本行業(yè)薪酬水平的調(diào)查,，以此來重新確定公司的薪酬水平,，使薪酬具有競爭

性。適當(dāng)加大每個職位每個等級的工資的差距,，激勵員工更好的工作,。

完成日期：此工作為長期工作，在完成審批后,，每月要進(jìn)行滿意度調(diào)查,。

6,、人員流動

適度人員流動可以是公司的到新鮮血液，但過度流失人員,，會給企業(yè)帶來巨大

損失,。因此，要掌握員工的動態(tài),，做好員工的思想工作,，預(yù)防員工的非正常流失。做好離職調(diào)查,。

完成日期：每個月都要進(jìn)行

7,、員工福利

為員工辦理社保，保障員工的社保待遇,，過年過節(jié)發(fā)放禮品給員工,，制定年終獎等激勵措施，使員工產(chǎn)生歸屬感,。

完成日期：部門經(jīng)理同意后,，再執(zhí)行

人力資源工作計劃 人力資源工作計劃及思路篇五

人力資源的工作計劃

人力資源計劃是組織為實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，對所需人力資源進(jìn)行供求預(yù)測,、制定系統(tǒng)人力資源政策和措施,，以滿足自身人力資源需求的活動。下面是人力資源的工作計劃,，一起來看一下吧,。

人力資源的工作計劃一

根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前酒店發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年工作：

1,、根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善酒店組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個部門,，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，確保酒店在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行,。

2、進(jìn)行酒店各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格,、工作內(nèi)容,，從而使酒店各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量,、貢獻(xiàn)值,、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度,、實(shí)施績效考核提供良好的基礎(chǔ),。

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作,，提升酒店?duì)I業(yè)部門人員的學(xué)歷水平,，為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時,，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔,，培育酒店所需人才。

大力加強(qiáng)員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),，從而全面提高酒店整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強(qiáng)企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入,，而是回報頗豐的長期投資,。

1、行政人事部將在20xx年初對酒店所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，擬定20xx年度培訓(xùn)計劃。

2,、開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué),。

外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn),。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),，通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果,。

3,、計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和酒店發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。

1,、對酒店名義發(fā)表的文稿,、資料,、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理,，確保文稿質(zhì)量,。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是酒店對外形象的窗口,。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù),，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待。

2,、加強(qiáng)后勤服務(wù),，營造良好生活環(huán)境

(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水,、電,、衛(wèi)生、安全,、及各類設(shè)施的配套管理工作,，保證職工有一個文明、整潔,、安全,、有序的生活環(huán)境。

(2)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂的管理工作,，做好費(fèi)用預(yù)算,、成本控制和飯菜的花色品種，嚴(yán)格把控衛(wèi)生關(guān),，更好的滿足員工的就餐要求,。

3、關(guān)心員工,，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通,，生活溝通，多傾聽員工意見,，了解員工工作和生活信息,，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難,，使員工保持良好的工作狀態(tài),。

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,，必須管好軟數(shù)據(jù),，能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、因才適用,，能夠敬業(yè)員工,、忠實(shí)客戶,，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長,，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過人實(shí)現(xiàn)績效提升”,。行政人事部需通過宣傳欄,、員工活動,、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解,。

以人為本,，行政人事部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進(jìn)行的面試,，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn),，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理,，都要求細(xì)化程序規(guī)范,，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹,，個性服務(wù),。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護(hù)者,，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利,、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點(diǎn),，明年要求行政人事部所有人員加強(qiáng)政策水平,，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題，化解矛盾,，維護(hù)公司和員工的雙重利益,，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人,。

在即將過去的20xx年里,，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn),。新的一年里,，行政人事部將繼續(xù)圍繞酒店中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,，深入調(diào)研,，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),，促進(jìn)工作再上新的臺階，為酒店快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn),。

人力資源的工作計劃二

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著社會的不斷發(fā)展,，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，在原有的規(guī)章制度上完善,，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,，09年將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當(dāng)然,，我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時,，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案,，更大限度鼓勵員工動腦動手,，大膽干、放手干,，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的,。

在09年每個季度對全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，沒半年進(jìn)行一次禮節(jié)禮儀培訓(xùn)。另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須沒半年進(jìn)行一次,。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核,，以技能實(shí)操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù),，使我們的軟件在上一個臺階,。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理,。20xx年是酒店拓展并壯大的一年,，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大,。

人力資源的工作計劃三

結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢及酒店的實(shí)際經(jīng)營狀況,，20xx年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升,、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,，20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),，形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出,、管理能力強(qiáng),、有序流動的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì)，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力,。

(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成 充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,，通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位,。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道,。技術(shù)型崗位通過個人技能級別鑒定來實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展的突破，不同級別可享受到酒店專門設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼,。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主,，即出現(xiàn)崗位空缺，通過內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,，激勵酒店員工的工作積極性,，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情,，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍，人人爭先恐后,，相互趕超,，積極上進(jìn)。

(二)政策,、制度及項(xiàng)目支持

1,、制定內(nèi)部競聘上崗制度,，成立內(nèi)部競聘面試小組，對競聘者進(jìn)行綜合素質(zhì)的考評,，確定是否符合錄用條件,。

2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展

(1)招聘 20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦,、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源,、招聘宣傳及其它招聘渠道,，以免費(fèi)或低成本投入為主;

a、出現(xiàn)崗位空缺,，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知,，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;

b、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中,，投入少,，具有增值效應(yīng)，20xx年將作為招聘工作的一個重點(diǎn);

c,、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過《嘉魚熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息,，重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才;

d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn),，以傳單,、報刊和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳,。

e,、其它招聘渠道：通過下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式,。

(2)培訓(xùn)發(fā)展

①根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計劃,，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)為：崗位職責(zé),、微笑服務(wù),、交流溝通、服務(wù)技能,、服務(wù)意識,、企業(yè)理念培訓(xùn)。

②推行內(nèi)部員工技能大比武 在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武,，結(jié)合具體工作情況,，組織員工技能比武;推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會議召開之后,，通過述職進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo),。

③建立培訓(xùn)管理體制 建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制,，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn),、每天都能培訓(xùn),，使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化,、結(jié)構(gòu)化,、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作,，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升,。

(一)建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項(xiàng)操作流程,，該項(xiàng)工作具有一定的周期性,，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;20xx年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定,、員工福利制度等。

招聘管理流程中重點(diǎn)突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型,，管理崗位的素質(zhì)模型重點(diǎn)測評管理崗位人員的性格特征,、價值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況,。20xx年通過外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進(jìn)行管理人員的甄選時重點(diǎn)突出以下幾個方面的素質(zhì)要求：

1,、對管理崗位人員重點(diǎn)要求的是管理技能(pdca)，溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高,，單純的某一方面的能力強(qiáng)并不能勝任管理崗位;

2,、管理崗位重點(diǎn)突出執(zhí)行力，在績效考核中執(zhí)行力項(xiàng)得分平均低于該項(xiàng)分值二分之一的不能勝任管理崗位;

3,、經(jīng)核實(shí)存在個人生活作風(fēng)問題的,，實(shí)施一票否決制，不勝任管理崗位;經(jīng)核實(shí)在任職中存在個人生活作風(fēng)問題,，予以崗位調(diào)整;

4,、檔案記錄中存在誠信度問題的，實(shí)施一票否決制,，不勝任管理崗位,。

(二)協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量,，通過一年的系統(tǒng)梳理,，使酒店各個部門的運(yùn)作更加暢順、高效,。

1,、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu)。

2,、完善績效考核的正激勵加分項(xiàng)目,，突出績效考核的正面激勵作用;重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度;同時對部門的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。

20xx年,，人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,，對質(zhì)檢獎罰細(xì)則，廣泛的征求意見,，進(jìn)行合理的修正和完善,。克服質(zhì)檢人員少的困難,，抓重點(diǎn),，抓實(shí)際，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,，增加質(zhì)檢的數(shù)量,，擴(kuò)大覆蓋面，增加項(xiàng)目和內(nèi)容,，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn),。

人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針，特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫,，針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進(jìn)：

①宿舍人員的住宿安全問題,，人事部將在20xx年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全,。

②宿舍衛(wèi)生管理的建立,，使得我們的員工宿舍干凈、整潔,、衛(wèi)生,。

③宿舍各項(xiàng)管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循,。員工生活方面,，人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游,、生日會,、運(yùn)動會,、技能評比、野炊等,，人事部還將建立員工心聲計劃,，及時、深入的了解員工心聲,。

20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),，人事部將繼續(xù)堅持鄧總對酒店的經(jīng)營與管理的指導(dǎo)思想，完善部門各項(xiàng)工作,，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時，要不斷地提高自己,，及時學(xué)習(xí)更新,，以使管理方法更加科學(xué)、合理,。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，20xx年人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。使人事工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。