總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇一
時光荏苒,、歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了，新的一年又到來了,。過去的一年是不平凡的一年,，是困難重重的一年。回顧這一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職工作,。通過一年的學(xué)習(xí)與工作，自己也感受到學(xué)到的各方面知識更多了?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司,，我都盡職盡責(zé)的做好銷售后勤各項事務(wù),，遵守公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守上下班時間及考勤規(guī)定,；
二,、每天都做好銷售來電、來訪及其他銷售信息的更新,，及時認(rèn)真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項日常銷售工作,。當(dāng)同事需要生活或工作方面的幫助，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助,，工作的同時也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識,；
三、同時我也認(rèn)識到了一些自己的不足,，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流,，缺乏膽量與口才。2015年我將逐步改正在自己的缺點,，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力,，努力讓自己的工作做得更好。在2015年這個嶄新的,，我將努力提升自身素質(zhì),，多豐富自己的各類知識，同時提高自己的各項實踐技能,，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn),。
每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須使自己更勤奮起來,?？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心,、用力,、用態(tài)度的,，需要有自信，有更強
的耐力,。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的積極配合，公司的未來一定會蒸蒸日上,，逐漸更加壯大起來,！
總結(jié)人：xxx篇二：房地產(chǎn)公司試用期工作總結(jié)
試用期工作總結(jié)
三個月的試用期一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲,。在這三個月中,，學(xué)到了很多以前未曾涉及的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的指導(dǎo)、支持和幫助,。
在此期間,，我深刻地體會到了公司的每個人踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的告誡自己,把工作做好做細(xì).每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免下次再犯.所以,很快的,我就融入了信達(dá)置業(yè)這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以最飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處,。
記得在第一個月的時候,，在我們項目的施工現(xiàn)場中間有一根高壓電線桿，在工程部經(jīng)理指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,，完成了與電力公司相關(guān)人員的接洽,，商量，出移除電線桿和電纜的方案,，最后按照方案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場內(nèi)的高壓電線桿,。在南面施工圍墻砌筑位置的問題上，在南鄰近的居民阻撓的情況下,，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指示,，最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊上砌筑了施工圍墻，解決了建設(shè)項目必須封閉施工的難題,。在之后的銷售樓的定位上,，我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來，把銷售部南側(cè)的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上,，把北立面所有的突出外立面的構(gòu)件均仔細(xì)的進(jìn)行查看，以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準(zhǔn)確間距,。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請示部門經(jīng)理和公司高層,，以求最佳方案。經(jīng)公司高層討論和定奪后,，我立即把決策的方案反饋給設(shè)計單位相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計,，再出藍(lán)圖,。在此項工作上，由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生,，我沒有弄清該處的所有地下管線和準(zhǔn)確的管線走向,，導(dǎo)致了原先最佳方案的更改，在此問題上,，我感覺自己做得還不夠仔細(xì),，但是“吃一塹，長一智”,，我將積極改正,，避免再犯。在施工現(xiàn)場的管理上,，我能夠預(yù)知在當(dāng)前的施工工序上,，如果不按照施工規(guī)范和設(shè)計圖紙進(jìn)行施工，會導(dǎo)致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果,。在4#樓塔吊基礎(chǔ)挖土的施工上,，由于塔吊基礎(chǔ)的位置比較深，鄰近場內(nèi)的路面,，當(dāng)時天氣也是雨多晴少,，我建議采用鋼板樁護(hù)壁，以此避免道路的塌方,。在南面基坑圍護(hù)壓頂板混凝土的選擇上,，由于南面基坑圍護(hù)鄰近南面民房，該處應(yīng)該作為此次圍護(hù)施工的重點,，如果該段圍護(hù)和民房出現(xiàn)位移和沉降,，這將導(dǎo)致南面居民的投訴和經(jīng)濟(jì)索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上,，我堅決不同意采用自拌混凝土進(jìn)行澆搗,，而采用商品混凝土，因為商品混凝土能確?；炷翉姸鹊姆€(wěn)定性和標(biāo)號,。在此段水泥攪拌樁的施工上，叮囑監(jiān)理人員加強輪流旁站值班,，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿足設(shè)計要求,。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結(jié)構(gòu)的施工提供保障。在對項目施工的質(zhì)量,、安全,、施工、進(jìn)度和文明施工的管理上,，在公司高層的指導(dǎo)下,、部門經(jīng)理高工的帶領(lǐng)下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會及其它的臨時會議,，分析、商討,、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題,，使以后整個都市春天項目能夠順利圓滿的保質(zhì)、保量的完成,。
在以后的工作中,，我將做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、詳細(xì)做好以后的工作計劃,，繼續(xù)加強對公司各種規(guī)章制度,、iso9001質(zhì)
量管理體系和所屬公司工程技術(shù)管理規(guī)程的學(xué)習(xí)，以便能夠及時運用到
項目管理中來,。
二,、踏實做好本職工作，在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我將以更加積極的工作態(tài)
度,，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力
爭“沒有最好只有更好”,。
三,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作
過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作。
總之,，要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你,。領(lǐng)導(dǎo)常宣導(dǎo)大家要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任,，鞭策著我，朝著這個方向努力,，不斷改進(jìn),，不斷提升。
2011年11月15日篇三：地產(chǎn)秘書年終工作總結(jié)
2013年年終總結(jié)報告
秋去冬來,又到了一年的年尾,。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。一整年,時光流轉(zhuǎn)。一整年,慢慢成長,。一整年,漸漸收獲,。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個整年。這一年我在公司擔(dān)任銷售秘書和行政秘書,。感謝公司給我機(jī)會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)王總在工作給予我的鼓勵和教導(dǎo)，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱,。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲,。
一、銷售部銷售秘書工作總結(jié)
1,、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,必須特別注意。
2,、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類,。一是,協(xié)助現(xiàn)場銷售;二是,協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度。三是,報表統(tǒng)計及分析,。
3,、協(xié)助銷售。第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名,、性別,、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)),。并在第一時間準(zhǔn)確分配來電給每一家銷售部門,。第二點、核對銷控表,，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號,、單價、面積,、總價,。買賣合同簽定后馬上進(jìn)行網(wǎng)上備案,。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度,。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度),、售樓部見客制度(包括排輪制度)。銷售員管理制度,。
5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,準(zhǔn)確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領(lǐng)導(dǎo)一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交,、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況)。
二,、銷售部行政秘書工作總結(jié)
1,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是公司內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、上情下達(dá)的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作,、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這一年里,，遇到各類問題和接待，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。
2,、加強學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的水平,。工作中，能從公司大局出發(fā),，從公司整體利益出發(fā),，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識,、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對銷售部工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強、落實快捷等,。
三,、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作,，熱心為全公司員工服務(wù),，我做了下面的努力：
1、出勤方面,，每天都能提前十分鐘到達(dá)公司,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃公司衛(wèi)生等,。
2,、會議記錄方面，公司領(lǐng)導(dǎo)的每一次會議做好會議記錄,，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,，抓住重點。并在會議后整理，打印出來下達(dá)到各個銷售部門,。
3,、與交房客戶關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位,。并能與各銷售部門人員加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏,。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作,！
四、嚴(yán)格要求自己
在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還年輕，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高工作素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞
動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。
五,、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于銷售部辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容,。
2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。
3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況,。
六,、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。
2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。
3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心
態(tài),，善謀實干,，肯干事，敢干事,，能干事,，會干事。
4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。
5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為朗泰地產(chǎn)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,，一年內(nèi)在我們共同努力下,，銷售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從業(yè)務(wù)上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從銷售部同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章,！
銷售部：姜丹
2013年12月20日篇四：2013銷售秘書年終工作總結(jié)
年終工作總結(jié)
春去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。這一年,時光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的,，因為工作性質(zhì)的不同。初到一個很陌生的崗位,，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作,，在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí),，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西,，讓我一步一步的成長,，成熟，進(jìn)入陽光北郡項目已有大半年年了,。2013年的主要工作是大致上可以分成三大類,。
一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房,，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號,、出合同單號,，審核，出合同,，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),，認(rèn)真在認(rèn)真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,，就會導(dǎo)致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍,，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作,。
二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理,，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息,，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記、封袋,，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品,、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充。
三,、報表統(tǒng)計,、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶，回款客戶,，公示客戶,，簽約客戶的最新情況,，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息,。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí),。
四,、在新的一年里我的努力的方向：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，與客戶的溝通技巧,，處理問題的方法等。
2,、學(xué)習(xí)如何銷售,，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的,，對自己的工作也會有所幫助,。
3、愛崗敬業(yè),，向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事。
4,、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實,，避免低級錯誤的發(fā)生,。
5、提高工作主動性,，對工作投入,。
通過這一年的學(xué)習(xí),、鍛煉,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中,，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。此致
敬禮
王旭冬
2013年12月31日篇五：房地產(chǎn)開發(fā)中心試用期工作總結(jié)
試用期工作總結(jié)
自2011年8月9日加入公司行列至今已三個月了,，雖然辦理的事情算不上很多，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，對工作性質(zhì),、內(nèi)容和思想境界都有一個轉(zhuǎn)變和提高。在此我感謝公司和部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給了我一個充分展現(xiàn)自我,、實現(xiàn)自我價值的平臺，以及同事們對我的支持和幫助?，F(xiàn)就個人三個月來的工作情況做以下總結(jié)：
一,、重點工作：
一是協(xié)助于海龍副經(jīng)理辦理蓮花湖項目新增和臵換土地指標(biāo)。
二是加入由行政中心陳曉斌任組長,、周雪兵任副組長的三人新圩項目工作組,，配合辦理新圩（深圳凱達(dá)潤實業(yè)有限公司）項目的工商、稅務(wù)等相關(guān)變更手續(xù),，理順接管與資產(chǎn)移交工作,。
二、主要收獲：
一是開闊了眼界,，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生。在工作中我對房地產(chǎn)開發(fā)部門有了更加深刻的認(rèn)識：了解了土地業(yè)務(wù)相關(guān)圖紙的知識和房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序,、方法,。從領(lǐng)導(dǎo)豐富的辦事經(jīng)驗和干練的做事風(fēng)格中，學(xué)習(xí)到做人做事的方法和態(tài)度,。
二是體驗了競爭,。商業(yè)競爭無情，需要的是高效率,，任
何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，對公司都可能造成巨大的損失。對領(lǐng)導(dǎo)下放的任務(wù),，必須開動腦筋,，發(fā)揮機(jī)動性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，時刻站在公司的立場和利益上處理問題,。
三是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力,。從草率決定到學(xué)會了自己嚴(yán)謹(jǐn)思考,；從一件事情需層層請示到學(xué)會了自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到學(xué)會了自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系,。
三,、存在不足
第一,，房地產(chǎn)開發(fā)部對我而言是一個陌生的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限,，有待更進(jìn)一步提高；
第三,，社會經(jīng)驗不足,，在為人處事方面還需要更一步學(xué)習(xí)。經(jīng)過這三個月的工作,，在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,，得到了很大的進(jìn)步，但是仍然存在很大的不足,。在今后的工作中,，我會以各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，更嚴(yán)格的要求自己,，努力的完成工作,，為公司貢獻(xiàn)自己的力量，不負(fù)眾望,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇二
個人年度工作總結(jié)與計劃
時光荏苒,、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了,，新的一年又到來了,。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年,?；仡欉@一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作,。通過一年的學(xué)習(xí)與工作,，自己也感受到學(xué)到的各方面知識更多了?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司,，我都盡職盡責(zé)的做好銷售后勤各項事務(wù),，遵守公司各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格遵守上下班時間及考勤規(guī)定；
二,、每天都做好銷售來電,、來訪及其他銷售信息的更新，及時認(rèn)真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項日常銷售工作,。當(dāng)同事需要生活或工作方面的幫助,，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助，工作的同時也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識,；
三,、同時我也認(rèn)識到了一些自己的不足，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流,，缺乏膽量與口才,。2015年我將逐步改正在自己的缺點，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力,，努力讓自己的工作做得更好,。在2015年這個嶄新的年度，我將努力提升自身素質(zhì),，多豐富自己的各類知識,，同時提高自己的各項實踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn),。
每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我必須使自己更勤奮起來?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力,、用態(tài)度的,，需要有自信，有更強
的耐力,。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的積極配合，公司的未來一定會蒸蒸日上,，逐漸更加壯大起來,！
總結(jié)人：xxx篇二：房地產(chǎn)公司試用期工作總結(jié)
試用期工作總結(jié)
三個月的試用期一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲,。在這三個月中,，學(xué)到了很多以前未曾涉及的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的指導(dǎo),、支持和幫助。
在此期間,，我深刻地體會到了公司的每個人踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的告誡自己,把工作做好做細(xì).每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免下次再犯.所以,很快的,我就融入了信達(dá)置業(yè)這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以最飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處。
記得在第一個月的時候,，在我們項目的施工現(xiàn)場中間有一根高壓電線桿,，在工程部經(jīng)理指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，完成了與電力公司相關(guān)人員的接洽,，商量,，出移除電線桿和電纜的方案，最后按照方案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場內(nèi)的高壓電線桿,。在南面施工圍墻砌筑位置的問題上,，在南鄰近的居民阻撓的情況下，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指示,，最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊上砌筑了施工圍墻,，解決了建設(shè)項目必須封閉施工的難題。在之后的銷售樓的定位上,，我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來,，把銷售部南側(cè)的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上，把北立面所有的突出外立面的構(gòu)件均仔細(xì)的進(jìn)行查看,，以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準(zhǔn)確間距,。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請示部門經(jīng)理和公司高層，以求最佳方案,。經(jīng)公司高層討論和定奪后,，我立即把決策的方案反饋給設(shè)計單位相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計，再出藍(lán)圖,。在此項工作上,，由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生，我沒有弄清該處的所有地下管線和準(zhǔn)確的管線走向,，導(dǎo)致了原先最佳方案的更改,，在此問題上，我感覺自己做得還不夠仔細(xì),，但是“吃一塹,，長一智”，我將積極改正,，避免再犯,。在施工現(xiàn)場的管理上,，我能夠預(yù)知在當(dāng)前的施工工序上，如果不按照施工規(guī)范和設(shè)計圖紙進(jìn)行施工,，會導(dǎo)致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果。在4#樓塔吊基礎(chǔ)挖土的施工上,，由于塔吊基礎(chǔ)的位置比較深,，鄰近場內(nèi)的路面，當(dāng)時天氣也是雨多晴少,，我建議采用鋼板樁護(hù)壁,，以此避免道路的塌方。在南面基坑圍護(hù)壓頂板混凝土的選擇上,，由于南面基坑圍護(hù)鄰近南面民房,，該處應(yīng)該作為此次圍護(hù)施工的重點，如果該段圍護(hù)和民房出現(xiàn)位移和沉降,，這將導(dǎo)致南面居民的投訴和經(jīng)濟(jì)索賠,。在壓頂板混凝土材料的選擇上，我堅決不同意采用自拌混凝土進(jìn)行澆搗,，而采用商品混凝土,，因為商品混凝土能確保混凝土強度的穩(wěn)定性和標(biāo)號,。在此段水泥攪拌樁的施工上,，叮囑監(jiān)理人員加強輪流旁站值班，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿足設(shè)計要求,。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結(jié)構(gòu)的施工提供保障,。在對項目施工的質(zhì)量、安全,、施工,、進(jìn)度和文明施工的管理上，在公司高層的指導(dǎo)下,、部門經(jīng)理高工的帶領(lǐng)下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會及其它的臨時會議,，分析、商討,、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題,，使以后整個都市春天項目能夠順利圓滿的保質(zhì)、保量的完成,。
在以后的工作中,，我將做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、詳細(xì)做好以后的工作計劃,，繼續(xù)加強對公司各種規(guī)章制度,、iso9001質(zhì)
量管理體系和所屬公司工程技術(shù)管理規(guī)程的學(xué)習(xí),，以便能夠及時運用到
項目管理中來。
二,、踏實做好本職工作,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)
度,，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力
爭“沒有最好只有更好”。
三,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作
過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作,。
總之,，要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它，并完成好,，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你。領(lǐng)導(dǎo)常宣導(dǎo)大家要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任,，鞭策著我，朝著這個方向努力,，不斷改進(jìn),，不斷提升。
2011年11月15日篇三：地產(chǎn)秘書年終工作總結(jié)
2013年年終總結(jié)報告
秋去冬來,又到了一年的年尾,。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。一整年,時光流轉(zhuǎn)。一整年,慢慢成長,。一整年,漸漸收獲,。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個整年。這一年我在公司擔(dān)任銷售秘書和行政秘書,。感謝公司給我機(jī)會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)王總在工作給予我的鼓勵和教導(dǎo)，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱,。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲,。
一,、銷售部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,必須特別注意,。
2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類,。一是,協(xié)助現(xiàn)場銷售;二是,協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度,。三是,報表統(tǒng)計及分析。
3,、協(xié)助銷售,。第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名,、性別,、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)),。并在第一時間準(zhǔn)確分配來電給每一家銷售部門,。第二點、核對銷控表,，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號,、單價、面積,、總價,。買賣合同簽定后馬上進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4,、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度,。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度),。銷售員管理制度,。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表,。根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,準(zhǔn)確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領(lǐng)導(dǎo)一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交,、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況),。
二,、銷售部行政秘書工作總結(jié)
1、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點
銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是公司內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、上情下達(dá)的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作,、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這一年里,，遇到各類問題和接待，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。
2,、加強學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的水平。工作中,，能從公司大局出發(fā),，從公司整體利益出發(fā)，凡事都為公司著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識,、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對銷售部工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。
三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務(wù),，我做了下面的努力：
1,、出勤方面，每天都能提前十分鐘到達(dá)公司,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃公司衛(wèi)生等。
2,、會議記錄方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)的每一次會議做好會議記錄,，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,，抓住重點。并在會議后整理,，打印出來下達(dá)到各個銷售部門,。
3、與交房客戶關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與各銷售部門人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作！
四,、嚴(yán)格要求自己
在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還年輕，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足,，不斷提高工作素質(zhì),。我時刻提醒自己，要誠懇待人,，態(tài)度端正,，積極想辦法，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己，必須遵守勞
動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事,、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。
五,、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售部辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容,。
2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況,。
六、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。
2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。
3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心
態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。
5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為朗泰地產(chǎn)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。
總之，一年內(nèi)在我們共同努力下,，銷售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從業(yè)務(wù)上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從銷售部同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！
銷售部：姜丹
2013年12月20日篇四：2013銷售秘書年終工作總結(jié)
年終工作總結(jié)
春去冬來,又到了一年的年尾,。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。這一年,時光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質(zhì)的不同,。初到一個很陌生的崗位,，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了,，不知道該怎樣去開展這份工作,，在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí),，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們,，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長,，成熟，進(jìn)入陽光北郡項目已有大半年年了,。2013年的主要工作是大致上可以分成三大類,。
一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房,，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出合同單號,，審核,，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),，認(rèn)真在認(rèn)真,，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯，就會導(dǎo)致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾,。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作,。
二,、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源,，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記,、封袋，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充,。
三、報表統(tǒng)計,、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶,，回款客戶，公示客戶,，簽約客戶的最新情況,，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息,。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí),。
四,、在新的一年里我的努力的方向：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，與客戶的溝通技巧,，處理問題的方法等,。
2、學(xué)習(xí)如何銷售,，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助,。
3,、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事,。
4、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎,，踏實，避免低級錯誤的發(fā)生,。
5,、提高工作主動性，對工作投入,。
通過這一年的學(xué)習(xí),、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高,。在未來的工作中,，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。此致
敬禮
王旭冬
2013年12月31日篇五：房地產(chǎn)開發(fā)中心試用期工作總結(jié)
試用期工作總結(jié)
自2011年8月9日加入公司行列至今已三個月了,，雖然辦理的事情算不上很多,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，對工作性質(zhì),、內(nèi)容和思想境界都有一個轉(zhuǎn)變和提高,。在此我感謝公司和部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個充分展現(xiàn)自我,、實現(xiàn)自我價值的平臺,，以及同事們對我的支持和幫助。現(xiàn)就個人三個月來的工作情況做以下總結(jié)：
一,、重點工作：
一是協(xié)助于海龍副經(jīng)理辦理蓮花湖項目新增和臵換土地指標(biāo),。
二是加入由行政中心陳曉斌任組長、周雪兵任副組長的三人新圩項目工作組,，配合辦理新圩（深圳凱達(dá)潤實業(yè)有限公司）項目的工商,、稅務(wù)等相關(guān)變更手續(xù)，理順接管與資產(chǎn)移交工作,。
二,、主要收獲：
一是開闊了眼界，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生,。在工作中我對房地產(chǎn)開發(fā)部門有了更加深刻的認(rèn)識：了解了土地業(yè)務(wù)相關(guān)圖紙的知識和房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法,。從領(lǐng)導(dǎo)豐富的辦事經(jīng)驗和干練的做事風(fēng)格中,，學(xué)習(xí)到做人做事的方法和態(tài)度。
二是體驗了競爭,。商業(yè)競爭無情,，需要的是高效率，任
何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，對公司都可能造成巨大的損失,。對領(lǐng)導(dǎo)下放的任務(wù)，必須開動腦筋,，發(fā)揮機(jī)動性,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，時刻站在公司的立場和利益上處理問題,。
三是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。從草率決定到學(xué)會了自己嚴(yán)謹(jǐn)思考,；從一件事情需層層請示到學(xué)會了自己獨立思考決策判斷,；從事事依賴別人到學(xué)會了自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系。
三,、存在不足
第一,，房地產(chǎn)開發(fā)部對我而言是一個陌生的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限,，有待更進(jìn)一步提高；
第三,，社會經(jīng)驗不足,，在為人處事方面還需要更一步學(xué)習(xí),。經(jīng)過這三個月的工作，在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下,，得到了很大的進(jìn)步,，但是仍然存在很大的不足。在今后的工作中,，我會以各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣,，更嚴(yán)格的要求自己，努力的完成工作,，為公司貢獻(xiàn)自己的力量,，不負(fù)眾望。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇三
個人工作總結(jié)與計劃
時光荏苒,、歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了，新的一年又到來了,。過去的一年是不平凡的一年,，是困難重重的一年?；仡欉@一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職工作。通過一年的學(xué)習(xí)與工作,，自己也感受到學(xué)到的各方面知識更多了?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多,，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司,，我都盡職盡責(zé)的做好銷售后勤各項事務(wù)，遵守公司各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格遵守上下班時間及考勤規(guī)定,；
二、每天都做好銷售來電,、來訪及其他銷售信息的更新,，及時認(rèn)真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項日常銷售工作。當(dāng)同事需要生活或工作方面的幫助,，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助,，工作的同時也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識；
三,、同時我也認(rèn)識到了一些自己的不足,，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流,，缺乏膽量與口才。2015年我將逐步改正在自己的缺點,，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力,，努力讓自己的工作做得更好,。在2015年這個嶄新的,，我將努力提升自身素質(zhì)，多豐富自己的各類知識,，同時提高自己的各項實踐技能,，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn)。
每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我必須使自己更勤奮起來,。看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,，需要有自信,，有更強
的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的積極配合,，公司的未來一定會蒸蒸日上，逐漸更加壯大起來,！
總結(jié)人：xxx篇二：房地產(chǎn)公司試用期工作總結(jié)
試用期工作總結(jié)
三個月的試用期一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲。在這三個月中,，學(xué)到了很多以前未曾涉及的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的指導(dǎo),、支持和幫助。
在此期間,，我深刻地體會到了公司的每個人踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,，讓我更加的告誡自己,把工作做好做細(xì).每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免下次再犯.所以,很快的,我就融入了信達(dá)置業(yè)這個大家庭,并認(rèn)真做好自己的本職工作.對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以最飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個員工基本的原則.團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展, 彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒有各個部門和各位同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損.這樣對公司和個人都無益處。
記得在第一個月的時候,，在我們項目的施工現(xiàn)場中間有一根高壓電線桿,，在工程部經(jīng)理指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，完成了與電力公司相關(guān)人員的接洽,，商量,，出移除電線桿和電纜的方案,，最后按照方案的內(nèi)容和步驟順利的移除了場內(nèi)的高壓電線桿。在南面施工圍墻砌筑位置的問題上,，在南鄰近的居民阻撓的情況下,，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指示，最后也順利的在原來的建筑紅線的位置邊上砌筑了施工圍墻,，解決了建設(shè)項目必須封閉施工的難題,。在之后的銷售樓的定位上，我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來,，把銷售部南側(cè)的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上,，把北立面所有的突出外立面的構(gòu)件均仔細(xì)的進(jìn)行查看，以便最后確定銷售樓的具體位置和主樓的準(zhǔn)確間距,。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請示部門經(jīng)理和公司高層,，以求最佳方案。經(jīng)公司高層討論和定奪后,，我立即把決策的方案反饋給設(shè)計單位相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)計,，再出藍(lán)圖。在此項工作上,，由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生,，我沒有弄清該處的所有地下管線和準(zhǔn)確的管線走向，導(dǎo)致了原先最佳方案的更改,，在此問題上,，我感覺自己做得還不夠仔細(xì)，但是“吃一塹,，長一智”,，我將積極改正，避免再犯,。在施工現(xiàn)場的管理上,，我能夠預(yù)知在當(dāng)前的施工工序上，如果不按照施工規(guī)范和設(shè)計圖紙進(jìn)行施工,，會導(dǎo)致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果,。在4#樓塔吊基礎(chǔ)挖土的施工上，由于塔吊基礎(chǔ)的位置比較深,，鄰近場內(nèi)的路面,，當(dāng)時天氣也是雨多晴少，我建議采用鋼板樁護(hù)壁,，以此避免道路的塌方,。在南面基坑圍護(hù)壓頂板混凝土的選擇上，由于南面基坑圍護(hù)鄰近南面民房，該處應(yīng)該作為此次圍護(hù)施工的重點,，如果該段圍護(hù)和民房出現(xiàn)位移和沉降,，這將導(dǎo)致南面居民的投訴和經(jīng)濟(jì)索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上,，我堅決不同意采用自拌混凝土進(jìn)行澆搗,，而采用商品混凝土，因為商品混凝土能確?；炷翉姸鹊姆€(wěn)定性和標(biāo)號,。在此段水泥攪拌樁的施工上，叮囑監(jiān)理人員加強輪流旁站值班,，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿足設(shè)計要求,。為確保地下室挖土以及地下室混凝土結(jié)構(gòu)的施工提供保障。在對項目施工的質(zhì)量,、安全、施工,、進(jìn)度和文明施工的管理上,，在公司高層的指導(dǎo)下、部門經(jīng)理高工的帶領(lǐng)下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會及其它的臨時會議,，分析,、商討、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所出現(xiàn)的各種問題,，使以后整個都市春天項目能夠順利圓滿的保質(zhì),、保量的完成。
在以后的工作中,，我將做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一,、詳細(xì)做好以后的工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種規(guī)章制度,、iso9001質(zhì)
量管理體系和所屬公司工程技術(shù)管理規(guī)程的學(xué)習(xí),，以便能夠及時運用到
項目管理中來。
二,、踏實做好本職工作,，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)
度,，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好,。在工作中任勞任怨力
爭“沒有最好只有更好”。
三,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作
過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,。
總之,，要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好,，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你,。領(lǐng)導(dǎo)常宣導(dǎo)大家要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作,。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我,，朝著這個方向努力,，不斷改進(jìn)，不斷提升,。
2011年11月15日篇三：地產(chǎn)秘書年終工作總結(jié)
2013年年終總結(jié)報告
秋去冬來,又到了一年的年尾,。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。一整年,時光流轉(zhuǎn),。一整年,慢慢成長,。一整年,漸漸收獲。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個整年,。這一年我在公司擔(dān)任銷售秘書和行政秘書,。感謝公司給我機(jī)會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)王總在工作給予我的鼓勵和教導(dǎo),，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱,。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。
一,、銷售部銷售秘書工作總結(jié)
1,、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,必須特別注意,。
2,、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助現(xiàn)場銷售;二是,協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度,。三是,報表統(tǒng)計及分析,。
3、協(xié)助銷售,。第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名,、性別,、獲知途徑,、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn))。并在第一時間準(zhǔn)確分配來電給每一家銷售部門,。第二點,、核對銷控表,，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價,、面積,、總價,。買賣合同簽定后馬上進(jìn)行網(wǎng)上備案,。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度),、售樓部見客制度(包括排輪制度)。銷售員管理制度,。
5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,準(zhǔn)確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領(lǐng)導(dǎo)一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交,、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況)。
二,、銷售部行政秘書工作總結(jié)
1,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是公司內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、上情下達(dá)的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作,、共同努力，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),。在這一年里,，遇到各類問題和接待，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。
2,、加強學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的水平,。工作中，能從公司大局出發(fā),，從公司整體利益出發(fā),，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。
另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識,、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對銷售部工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。
三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全公司員工服務(wù),，我做了下面的努力：
1,、出勤方面，每天都能提前十分鐘到達(dá)公司,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃公司衛(wèi)生等。
2,、會議記錄方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)的每一次會議做好會議記錄，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,，抓住重點,。并在會議后整理，打印出來下達(dá)到各個銷售部門,。
3,、與交房客戶關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位,。并能與各銷售部門人員加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏,。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙、熱情服務(wù),。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作,！
四、嚴(yán)格要求自己
在工作中,，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還年輕，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高工作素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞
動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。
五,、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于銷售部辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容,。
2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。
六、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。
2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。
3,、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心
態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力,、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。
5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為朗泰地產(chǎn)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,，一年內(nèi)在我們共同努力下,，銷售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從業(yè)務(wù)上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從銷售部同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！
銷售部：姜丹
2013年12月20日篇四：2013銷售秘書年終工作總結(jié)
年終工作總結(jié)
春去冬來,又到了一年的年尾,。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。這一年,時光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的，因為工作性質(zhì)的不同,。初到一個很陌生的崗位,，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時間我茫然了,，不知道該怎樣去開展這份工作,，在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí),，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西,，讓我一步一步的成長,，成熟，進(jìn)入陽光北郡項目已有大半年年了,。2013年的主要工作是大致上可以分成三大類,。
一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房,，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號,、出合同單號,，審核，出合同,，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),，認(rèn)真在認(rèn)真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,，就會導(dǎo)致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍,，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作,。
二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理,，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源,，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記,、封袋，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充,。
三、報表統(tǒng)計,、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶,，回款客戶，公示客戶,，簽約客戶的最新情況,，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息,。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí),。
四,、在新的一年里我的努力的方向：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，與客戶的溝通技巧,，處理問題的方法等。
2,、學(xué)習(xí)如何銷售,，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的,，對自己的工作也會有所幫助,。
3、愛崗敬業(yè),，向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事。
4,、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實,，避免低級錯誤的發(fā)生,。
5,、提高工作主動性，對工作投入,。
通過這一年的學(xué)習(xí),、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高,。在未來的工作中,，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。此致
敬禮
王旭冬
2013年12月31日篇五：房地產(chǎn)開發(fā)中心試用期工作總結(jié)
試用期工作總結(jié)
自2011年8月9日加入公司行列至今已三個月了,，雖然辦理的事情算不上很多,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，對工作性質(zhì),、內(nèi)容和思想境界都有一個轉(zhuǎn)變和提高,。在此我感謝公司和部門領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我一個充分展現(xiàn)自我,、實現(xiàn)自我價值的平臺，以及同事們對我的支持和幫助?，F(xiàn)就個人三個月來的工作情況做以下總結(jié)：
一,、重點工作：
一是協(xié)助于海龍副經(jīng)理辦理蓮花湖項目新增和臵換土地指標(biāo)。
二是加入由行政中心陳曉斌任組長,、周雪兵任副組長的三人新圩項目工作組,，配合辦理新圩（深圳凱達(dá)潤實業(yè)有限公司）項目的工商、稅務(wù)等相關(guān)變更手續(xù),，理順接管與資產(chǎn)移交工作,。
二、主要收獲：
一是開闊了眼界,，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生。在工作中我對房地產(chǎn)開發(fā)部門有了更加深刻的認(rèn)識：了解了土地業(yè)務(wù)相關(guān)圖紙的知識和房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序,、方法,。從領(lǐng)導(dǎo)豐富的辦事經(jīng)驗和干練的做事風(fēng)格中，學(xué)習(xí)到做人做事的方法和態(tài)度,。
二是體驗了競爭,。商業(yè)競爭無情,，需要的是高效率，任
何一個環(huán)節(jié)反映遲緩,，對公司都可能造成巨大的損失,。對領(lǐng)導(dǎo)下放的任務(wù)，必須開動腦筋,，發(fā)揮機(jī)動性,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，時刻站在公司的立場和利益上處理問題,。
三是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力,。從草率決定到學(xué)會了自己嚴(yán)謹(jǐn)思考,；從一件事情需層層請示到學(xué)會了自己獨立思考決策判斷；從事事依賴別人到學(xué)會了自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系,。
三,、存在不足
第一，房地產(chǎn)開發(fā)部對我而言是一個陌生的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；
第二,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限，有待更進(jìn)一步提高,；
第三,，社會經(jīng)驗不足，在為人處事方面還需要更一步學(xué)習(xí),。經(jīng)過這三個月的工作,，在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，得到了很大的進(jìn)步,，但是仍然存在很大的不足,。在今后的工作中，我會以各位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣,，更嚴(yán)格的要求自己,，努力的完成工作，為公司貢獻(xiàn)自己的力量,，不負(fù)眾望,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇四
年終工作總結(jié)
春去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。這一年,時光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的,，因為工作性質(zhì)的不同,。初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時間我茫然了,，不知道該怎樣去開展這份工作，在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí),，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西,，讓我一步一步的成長,，成熟，進(jìn)入陽光北郡項目已有大半年年了,。2013年的主要工作是大致上可以分成三大類,。
一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房,，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號,、出合同單號,，審核，出合同,，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),，認(rèn)真在認(rèn)真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,，就會導(dǎo)致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍,，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。
二,、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理,，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源,，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息,，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記,、封袋,，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品,、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充。
三,、報表統(tǒng)計,、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶，回款客戶,，公示客戶,，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周,、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。以上的工作我還有很多不足的地方,，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí),。
四、在新的一年里我的努力的方向：
1,、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等,。
2,、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身,，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的,，對自己的工作也會有所幫助。
3,、愛崗敬業(yè),，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事,。
4,、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎,，踏實,，避免低級錯誤的發(fā)生。
5,、提高工作主動性,，對工作投入。
通過這一年的學(xué)習(xí),、鍛煉,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。此致
敬禮
王旭冬
2013年12月31日篇二：房地產(chǎn)銷售秘書總結(jié)與計劃
個人工作總結(jié)與計劃
時光荏苒,、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了,，新的一年又到來了,。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年,?；仡欉@一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作,。通過一年的學(xué)習(xí)與工作,，自己也感受到學(xué)到的各方面知識更多了。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多,，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司，我都盡職盡責(zé)的做好銷售后勤各項事務(wù),，遵守公司各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格遵守上下班時間及考勤規(guī)定；
二,、每天都做好銷售來電,、來訪及其他銷售信息的更新，及時認(rèn)真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項日常銷售工作,。當(dāng)同事需要生活或工作方面的幫助,，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助，工作的同時也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識,；
三,、同時我也認(rèn)識到了一些自己的不足,，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流,，缺乏膽量與口才。2015年我將逐步改正在自己的缺點，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力,，努力讓自己的工作做得更好,。在2015年這個嶄新的，我將努力提升自身素質(zhì),，多豐富自己的各類知識,，同時提高自己的各項實踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn),。
每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我必須使自己更勤奮起來?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力,、用態(tài)度的,，需要有自信，有更強的耐力,。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的積極配合，公司的未來一定會蒸蒸日上,，逐漸更加壯大起來,！
總結(jié)人：xxx篇三：地產(chǎn)秘書年終工作總結(jié) 2013年年終總結(jié)報告 秋去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。一整年,時光流轉(zhuǎn),。一整年,慢慢成長。一整年,漸漸收獲,。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個整年,。這一年我在公司擔(dān)任銷售秘書和行政秘書。感謝公司給我機(jī)會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)王總在工作給予我的鼓勵和教導(dǎo),，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲,。
一,、銷售部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,必須特別注意,。
2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類,。一是,協(xié)助現(xiàn)場銷售;二是,協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度,。三是,報表統(tǒng)計及分析,。
3、協(xié)助銷售,。第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名,、性別、獲知途徑,、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)),。并在第一時間準(zhǔn)確分配來電給每一家銷售部門。第二點,、核對銷控表,，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價,、面積,、總價。買賣合同簽定后馬上進(jìn)行網(wǎng)上備案,。
4,、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度),、售樓部見客制度(包括排輪制度),。銷售員管理制度。
5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表,。根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,準(zhǔn)確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領(lǐng)導(dǎo)一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況),。
二、銷售部行政秘書工作總結(jié)
1,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點
銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是公司內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、上情下達(dá)的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作,、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,，遇到各類問題和接待,，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。
2、加強學(xué)習(xí),，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的水平,。工作中，能從公司大局出發(fā),，從公司整體利益出發(fā),，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧、默契的工作氛圍,。
另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識,、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短，來增強服務(wù)意識和大局意識,。對銷售部工作,，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。
三,、堅持做事先做人,，努力做好日常工作
為了做好日常工作,，熱心為全公司員工服務(wù)，我做了下面的努力：
1,、出勤方面,，每天都能提前十分鐘到達(dá)公司，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,，并能及時打掃公司衛(wèi)生等,。
2、會議記錄方面,，公司領(lǐng)導(dǎo)的每一次會議做好會議記錄,，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想，抓住重點,。并在會議后整理,，打印出來下達(dá)到各個銷售部門。
3,、與交房客戶關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與各銷售部門人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏,。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作,！
四,、嚴(yán)格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還年輕,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高工作素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞
動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,，來對待所有事情。
五,、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況。由于銷售部辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快,、精、準(zhǔn),。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容,。
2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。
3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密。在這方面,，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。
六,、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo),、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平。
2,、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。
3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心
態(tài)，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。
4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行,，行必果。
5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，以便為朗泰地產(chǎn)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,，一年內(nèi)在我們共同努力下,，銷售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從業(yè)務(wù)上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從銷售部同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！銷售部：姜丹
2013年12月20日篇四：房地產(chǎn)辦公室文秘工作總結(jié)
工作總結(jié)(轉(zhuǎn)載于:房地產(chǎn)銷售秘書工作總結(jié))回顧一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，完成了自己的本職工作,。通過學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、辦公室的日常管理工作。
＊作為辦公室工作人員,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。有接聽電話，處理業(yè)主來訪,、文書處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。＊認(rèn)真做好公司的文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞和文印工作,；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。
＊做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。
二,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總
不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三,、存在的問題和今后努力和方向
半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一,，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績,。篇五：房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé)說明
秘書崗位職責(zé)說明
1、日常事務(wù)管理
? 公司制度的傳達(dá),、執(zhí)行,、監(jiān)督； ? 做好考勤管理,，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況,；每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表 ? 現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管,、使用、維護(hù),、保養(yǎng),，出現(xiàn)問題 報修及時；辦公用品領(lǐng)用管理 ? 做好與各對接部門的良好溝通 ? 突發(fā)事件的及時上報并有效處理 ? 協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,，按時完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項任務(wù)并且保質(zhì)保量
2,、數(shù)據(jù)管理
? 統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù),，編制銷售報表,，按時提交日、周,、月,、年報
3、培訓(xùn)管理
? 統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督 ? 專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織
? 培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報
4,、文檔管理
5,、售樓處日常行文格式正確，文件齊全,、內(nèi)容完整,，登記及時 ? 各類報表及相關(guān)文件分類、編號正確,，存檔及時,、準(zhǔn)確、完善 ? 文件交接,、傳送或借閱手續(xù)完備,，有詳細(xì)交接記錄
6、收款管理
? 根據(jù)公司要求,，及時與甲方進(jìn)行對賬,，為結(jié)款提供依據(jù)
7、工作紀(jì)律與工作態(tài)度 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定
? 客戶服務(wù)熱情完善,，無客戶投訴 ? 服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排 ? 同事間工作配合協(xié)調(diào),，信息溝通及時主動 ? 團(tuán)隊合作精神 ? 嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定,，做好保密工作,。
房地產(chǎn)銷售經(jīng)理試用期工作總結(jié)篇五
年終工作總結(jié)
春去冬來,又到了一年的年尾。這個時候,是最容易讓人回憶的時候,。這一年,時光流轉(zhuǎn);這一年,慢慢成長;這一年,漸漸收獲;這一年,對我來說是挑戰(zhàn)的,，因為工作性質(zhì)的不同。初到一個很陌生的崗位,，跟我之前的專業(yè)截然相反,，一段時間我茫然了,，不知道該怎樣去開展這份工作，在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí),，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉,也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西,，讓我一步一步的成長,，成熟，進(jìn)入陽光北郡項目已有大半年年了,。2013年的主要工作是大致上可以分成三大類,。
一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個項目不同于其他商品房,，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號,、出合同單號,，審核，出合同,，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),，認(rèn)真在認(rèn)真，因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,，就會導(dǎo)致一系列的問題,，引發(fā)客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍,，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作,。
二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時做好資料的整理,，銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息,，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記、封袋,，和銀行做好對接工作,，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品,、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充。
三,、報表統(tǒng)計,、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶,，回款客戶，公示客戶,，簽約客戶的最新情況,，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息,。以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí),。
四,、在新的一年里我的努力的方向：
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，與客戶的溝通技巧,，處理問題的方法等。
2,、學(xué)習(xí)如何銷售,，藝多不壓身，各個行業(yè)都是息息相關(guān)的,，對自己的工作也會有所幫助,。
3、愛崗敬業(yè),，向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事。
4,、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實,，避免低級錯誤的發(fā)生,。
5、提高工作主動性,，對工作投入,。
通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉,，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高,。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。此致
敬禮
王旭冬
2013年12月31日篇二：房地產(chǎn)銷售秘書總結(jié)與計劃
個人工作總結(jié)與計劃
時光荏苒,、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過去了,，新的一年又到來了,。過去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年,?；仡欉@一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作,。通過一年的學(xué)習(xí)與工作,，自己也感受到學(xué)到的各方面知識更多了。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一,、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多,，但不管是歸屬分銷公司還是開發(fā)公司，我都盡職盡責(zé)的做好銷售后勤各項事務(wù),，遵守公司各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格遵守上下班時間及考勤規(guī)定；
二,、每天都做好銷售來電,、來訪及其他銷售信息的更新，及時認(rèn)真做好銷售房源的解押及商品房買賣合同等各項日常銷售工作,。當(dāng)同事需要生活或工作方面的幫助,，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助，工作的同時也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識,；
三,、同時我也認(rèn)識到了一些自己的不足，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流,，缺乏膽量與口才,。2015年我將逐步改正在自己的缺點，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力,，努力讓自己的工作做得更好,。在2015年這個嶄新的，我將努力提升自身素質(zhì),，多豐富自己的各類知識,，同時提高自己的各項實踐技能,，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn)。
每成長一年我都感覺充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我必須使自己更勤奮起來,。看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,，需要有自信,，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的積極配合,，公司的未來一定會蒸蒸日上，逐漸更加壯大起來,！
總結(jié)人：xxx篇三：地產(chǎn)秘書年終工作總結(jié) 2013年年終總結(jié)報告 秋去冬來,又到了一年的年尾,。這個時候,是最容易讓人回憶的時候。一整年,時光流轉(zhuǎn),。一整年,慢慢成長,。一整年,漸漸收獲。這一年,是我參加河北朗泰地產(chǎn)的第一個整年,。這一年我在公司擔(dān)任銷售秘書和行政秘書,。感謝公司給我機(jī)會鍛煉,讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)王總在工作給予我的鼓勵和教導(dǎo),，讓我在這個崗位上為公司發(fā)光發(fā)熱,。寫年終總結(jié),也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。
一,、銷售部銷售秘書工作總結(jié)
1,、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,必須特別注意,。
2,、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助現(xiàn)場銷售;二是,協(xié)助案場王總監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度,。三是,報表統(tǒng)計及分析,。
3、協(xié)助銷售,。第一點接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名,、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)),。并在第一時間準(zhǔn)確分配來電給每一家銷售部門,。第二點、核對銷控表,，每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號,、單價,、面積,、總價。買賣合同簽定后馬上進(jìn)行網(wǎng)上備案,。
4,、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度),、售樓部見客制度(包括排輪制度),。銷售員管理制度。
5,、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表,。根據(jù)每天各個銷售部門的來電來訪情況,準(zhǔn)確無誤的做好《來電來訪報表》,樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,公司領(lǐng)導(dǎo)一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款,、多少套已經(jīng)放貸以及各銷售部門業(yè)績情況),。
二、銷售部行政秘書工作總結(jié)
1,、以踏實的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點
銷售部辦公室作為我們公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是公司內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、上情下達(dá)的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少,，工作量大，我和王總及其他幾位同事共同協(xié)作,、共同努力,，優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,，遇到各類問題和接待,，我都能夠積極配合做好銷售部后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好,。
2,、加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的水平,。工作中,，能從公司大局出發(fā)，從公司整體利益出發(fā),，凡事都為公司著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。
另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)地產(chǎn)知識、資源管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補短,，來增強服務(wù)意識和大局意識。對銷售部工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。
三、堅持做事先做人,，努力做好日常工作
為了做好日常工作,，熱心為全公司員工服務(wù)，我做了下面的努力：
1,、出勤方面,，每天都能提前十分鐘到達(dá)公司,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃公司衛(wèi)生等,。
2,、會議記錄方面，公司領(lǐng)導(dǎo)的每一次會議做好會議記錄,，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)思想,，抓住重點。并在會議后整理,，打印出來下達(dá)到各個銷售部門,。
3、與交房客戶關(guān)系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與各銷售部門人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體交房工作不出現(xiàn)紕漏,。在交房工作中我自己堅決按照王總交給我們的工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他部門人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務(wù)。順利讓客戶在規(guī)定時間能完成交房工作,！
四,、嚴(yán)格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索,，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己還年輕,，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請教,，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足，不斷提高工作素質(zhì),。我時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞
動紀(jì)律,、團(tuán)結(jié)同事、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。
五、存在的不足
1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售部辦公室的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點,，記錄不全,，導(dǎo)致遺漏一些內(nèi)容。
2,、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3,、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面，我還不夠細(xì)心,，時有粗心大意,、做事草率的情況。
六,、今后努力的方向
1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短,，提高自身的工作水平,。
2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。
3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻(xiàn),，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心
態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。
4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應(yīng)力,、深刻的理解力、牢固的記憶力,、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿，言必行,，行必果,。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐學(xué)習(xí)結(jié)合起來,，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為朗泰地產(chǎn)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。
總之，一年內(nèi)在我們共同努力下,，銷售部的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,，我認(rèn)為自己從業(yè)務(wù)上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步是與全公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，從銷售部同事身上我學(xué)到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,。明年對于我來說也將是全新的一年,我將以更加積極的心態(tài)并且滿懷信心的接受新的鍛煉和挑戰(zhàn),與公司以及全體同仁一起邁向新的篇章！銷售部：姜丹
2013年12月20日篇四：房地產(chǎn)辦公室文秘工作總結(jié)
工作總結(jié)(轉(zhuǎn)載于:房地產(chǎn)銷售秘書工作總結(jié))回顧一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一,、辦公室的日常管理工作,。
＊作為辦公室工作人員，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。有接聽電話,，處理業(yè)主來訪、文書處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯。＊認(rèn)真做好公司的文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞和文印工作,；公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。
＊做好辦公室的日常清潔,、各種會議的后勤服務(wù)工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。
二,、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總
不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
三、存在的問題和今后努力和方向
半年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠仔細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努務(wù)做到：第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績,。篇五：房地產(chǎn)銷售秘書崗位職責(zé)說明
秘書崗位職責(zé)說明
1,、日常事務(wù)管理
? 公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行,、監(jiān)督,； ? 做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況,；每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表 ? 現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用,、維護(hù),、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題 報修及時,；辦公用品領(lǐng)用管理 ? 做好與各對接部門的良好溝通 ? 突發(fā)事件的及時上報并有效處理 ? 協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,，按時完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項任務(wù)并且保質(zhì)保量
2,、數(shù)據(jù)管理
? 統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù),，編制銷售報表,，按時提交日、周,、月,、年報
3、培訓(xùn)管理
? 統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督 ? 專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織
? 培訓(xùn)情況反饋匯總及時上報
4,、文檔管理
5,、售樓處日常行文格式正確，文件齊全,、內(nèi)容完整,，登記及時 ? 各類報表及相關(guān)文件分類、編號正確,，存檔及時,、準(zhǔn)確、完善 ? 文件交接,、傳送或借閱手續(xù)完備,，有詳細(xì)交接記錄
6、收款管理
? 根據(jù)公司要求,，及時與甲方進(jìn)行對賬,，為結(jié)款提供依據(jù)
7、工作紀(jì)律與工作態(tài)度 ? 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定
? 客戶服務(wù)熱情完善,，無客戶投訴 ? 服從項目銷售經(jīng)理的管理和工作安排 ? 同事間工作配合協(xié)調(diào),，信息溝通及時主動 ? 團(tuán)隊合作精神 ? 嚴(yán)守公司專有信息資料規(guī)定，做好保密工作,。
