在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么報告應該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告 產(chǎn)品市場調(diào)查與分析篇一

產(chǎn)品市場調(diào)查報告1

調(diào)查背景：

隨著科技的進步和發(fā)展，計算機的出現(xiàn)及發(fā)展帶動了一批以數(shù)字為記載標識的產(chǎn)品,。作為高科技的產(chǎn)物,，數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑蟮较鄼C電腦,，小到u盤手機,，我們幾乎每時每刻都在和數(shù)碼產(chǎn)品打交道。作為大學生,，我們理應關心自己對數(shù)碼產(chǎn)品的消費情況以及數(shù)碼產(chǎn)品的品牌偏好,。本次市場調(diào)查主要以大學生消費人群為中心來進行。

調(diào)查方法：

開始時間：

結(jié)束時間：

樣本總數(shù)：46份

第1題您的性別?[單選題]

a.男b.女

第2題您每月的生活費是多少?[單選題]

a.800元以下

b.800——1500元

c.1500元以上

第3題您是數(shù)碼產(chǎn)品的強烈愛好者么,？[單選題]

a.是b.不是c.一點

第4題您最喜歡什么數(shù)碼產(chǎn)品,？[單選題]

a.電腦

b.手機

c.數(shù)碼相機/dv

3/mp4

f.其他

第5題您對市場上數(shù)碼產(chǎn)品具體了解多少？[單選題]

a.非常了解

b.有點了解

c.不了解

第6題您是通過哪些途徑了解數(shù)碼產(chǎn)品的,？[單選題]

a.網(wǎng)絡

b.電視

c.報紙/雜志

d.朋友介紹

e.洽談途徑

第7題您感覺購買數(shù)碼產(chǎn)品選擇時困難么,？[單選題]

a.非常困難

b.有點困難

c.還好

第8題您在購買時遇到的最大困惑是什么？[單選題]

a.品牌型號太復雜,，弄不清楚,，具體參數(shù)不了解，不能夠買到適合自己的產(chǎn)品,。

b.價格弄不清楚,、售后服務跟不上。

c.對于各賣場情況不熟悉

d.其他（勞駕您將購買時遇到的其它因素注明,，謝謝!）

第9題您是通過哪些信息確定您要購買的產(chǎn)品,？[單選題]

a.商場店員介紹

b.朋友介紹

c.有明星代言

d.上網(wǎng)查資料

第10題您從哪里了解數(shù)碼產(chǎn)品？[單選題]

a.數(shù)碼雜志

b.路牌

c.網(wǎng)絡

d.電視

e.報紙

f.其他

第11題您認為選購數(shù)碼產(chǎn)品認為那方面最重要[單選題]

a.品牌

b.外觀

c.價格

d.質(zhì)量

e.性價比

f.售后服務

第12題選購數(shù)碼產(chǎn)品的主要用途[單選題]

a.娛樂及多媒體

b.學習辦公

c.游戲

d.收集資料

e.其他

第13題你最常用的數(shù)碼產(chǎn)品是:[單選題]

a.筆記本

b.手機

c.數(shù)碼相機

3/mp4

e.其他

第14題如果你打算購買，下列哪些促銷手段對你購買最有影響[單選題]

a.優(yōu)惠打折活動

b.免費體驗

c.抽獎送禮

d.廣告宣傳

e.其他

第15題數(shù)碼產(chǎn)品各種各樣,、五花八門,，你是如何對待的a.很好。選擇更多,，滿足不同消費者的需求

b.不好,。假貨也會更多

c.還行。只要價格便宜

d.無想法,。

e.其他（請注明具體）

產(chǎn)品市場調(diào)查報告2

(一)化妝品市場零售額增速將保持平穩(wěn)

首先,，根據(jù)歷年經(jīng)驗來看，我國限額以上企業(yè)化妝品零售額增速自20xx年以來除20xx年以外始終快于社會消費品零售總額增速,，也就是說,，在不出現(xiàn)異常因素的情況下，20xx年雖然預計我國消費品市場將略有回落,，但化妝品市場不會出現(xiàn)較大波動,，仍將保持相對較快的增長速度。

其次,，20xx年化妝品市場日益細分化和多樣化的需求對帶動整個化妝品市場增長將起到一定的積極作用,。

因此，預計20xx年我國化妝品市場零售額增速將與20xx年基本持平,。

(二)國產(chǎn)品牌高端化發(fā)展壓力較大

近年來，不少老牌國貨護膚品開始陸續(xù)推出一些高端產(chǎn)品,，旨在打破傳統(tǒng)低價形象,，求得市場發(fā)展，但在當下消費已經(jīng)十分成熟的市場環(huán)境下,，如果這些品牌失去了最主要的價格優(yōu)勢,，而在市場細分和自身定位方面不能取得相應的質(zhì)的突破的話，其高價產(chǎn)品就會面臨不被消費者認可和買單的風險,，因此將面臨較大的市場壓力,。

(三)口服美容產(chǎn)品進一步升溫

從日本、臺灣等市場經(jīng)驗來看,，口服美容產(chǎn)品在化妝品店的陳列占比非常大,，銷售比重也很高，我國化妝品市場潛在容量大,，再加上近幾年受日本,、臺灣等地美容娛樂節(jié)目影響很深，隨著各品牌加強對消費者的教育和對市場的宣傳推廣,，口服美容產(chǎn)品市場將會在近年迅速培養(yǎng)起來,，發(fā)展速度和市場份額必將不可小覷。預計20xx年伴隨著各大化妝品集團的發(fā)力和產(chǎn)品口碑的普及,，口服美容產(chǎn)品消費將會明顯升溫,。

(四)面膜行業(yè)擁有較大增長潛力

首先,，隨著我國女性消費者收入水平的提高和護膚理念的轉(zhuǎn)變，對面膜的消費觀念迅速轉(zhuǎn)變,，使用面膜的消費頻率快速提高,。

其次，相對于其他護膚產(chǎn)品,，面膜更多強調(diào)美白,、補水保濕、祛斑等密集護理功能,，環(huán)境惡化現(xiàn)象日益突出下,，面膜這種具備密集護理作用的產(chǎn)品受到歡迎。

第三,，相比較于其他護膚產(chǎn)品,，目前面膜市場競爭激烈程度較低，面膜利潤更為可觀,，這也對該產(chǎn)品今后幾年快速發(fā)展起到一個催化作用,。可以預計,，未來面膜將逐漸發(fā)展成為越來越多人日常護膚中不可缺少的一個環(huán)節(jié),。

(五)將有更多品牌跨越專業(yè)、日化雙線發(fā)展

近幾年,，日化線與專業(yè)線的混搭現(xiàn)象在化妝品行業(yè)突出,，個別企業(yè)開始嘗試腳踏兩線，如通過前店銷售產(chǎn)品,、后院提供售后美容服務模式將產(chǎn)品橫跨日化線與專業(yè)線,，改變了兩線并行不交叉的局面，并逐漸獲得了市場一定認可,。

隨著時間的發(fā)展,，這種同時跨越專業(yè)線和日化線的現(xiàn)象將會得到市場的檢驗，一些有效結(jié)合各線優(yōu)勢的好的模式將被消費者認可得以普及,，日化線和專業(yè)線的界限將會趨于模糊,。

(六)百貨商場增速放緩倒逼化妝品多渠道發(fā)展

隨著經(jīng)營成本不斷上升，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,，以及人們生活方式和消費心理的改變,，以百貨商場為代表的傳統(tǒng)大型零售企業(yè)由于商業(yè)模式自身的局限性，如聯(lián)營,，收取進場費模式,、功能異化放棄對商品所有權，價格定價權、引導消費,、創(chuàng)新消費能力弱化等,，在這種情況下，近幾年呈現(xiàn)出對經(jīng)濟低速發(fā)展的不適應性,，零售額增速明顯放緩,，且從西方發(fā)達國家的零售業(yè)發(fā)展經(jīng)驗來看，百貨業(yè)都是經(jīng)歷一段高速發(fā)展的黃金期后,，不能滿足市場需求的新變化活力減弱,，競爭力下降。

在這種形勢下,，以往以百貨商場為主渠道的化妝品企業(yè)應該及時轉(zhuǎn)變思維,，多條腿走路，一是注重進駐集吃,、穿,、玩為一體的現(xiàn)代購物中心，二是在電子商務迅猛發(fā)展時代,，關注網(wǎng)絡銷售渠道,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告3

一、調(diào)研目的為了了解在消費者心中網(wǎng)上消費的有效性,，了解連消費者對網(wǎng)上服裝消費狀況,，更好地準確定位發(fā)展網(wǎng)上服裝消費市場，把握目標顧客群體的需求,，也為生產(chǎn)廠商提供了一個很好的市場預測,。在網(wǎng)上開個服裝店，可以通過市場調(diào)研與分析,，來了解對服裝店該怎樣定位，服裝應該針對哪種或哪些的消費群體,，應該有著怎樣的經(jīng)營理念,，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么,，還有就是服裝店的銷售應該與供應商或者生產(chǎn)廠家有著怎樣的合作方式等等,。這次實習，還將有助于我們認識到自身的不足,，在實踐學習中存在著哪些缺陷,，熟悉并靈活地運用市場調(diào)研的方式，為以前的學習做一個合理的檢驗,，以及對今后的學習做一個恰當?shù)囊?guī)劃,，并對半年之后的實習工作打下一個良好的基礎。

二、調(diào)研內(nèi)容

1,、調(diào)研方法：實地調(diào)研,、詢問法、觀察法有效結(jié)合,，通過借助調(diào)研問卷,，來詳細了解消費對服裝的市場需求。

2,、調(diào)研時間：20xx年9月

3,、調(diào)研地點范圍：

齊齊哈爾工程學院全體師生，齊齊哈爾隨即抽取市民調(diào)查對象的基本情況

1,、調(diào)查樣本類屬情況：

在本次調(diào)研中,，學生16人，占總數(shù)的22.85%;白領,、公司職員14人,，占總數(shù)的20%;普通工人9人，占總數(shù)的12.85%;個體商人11人,，占總數(shù)的15.7%;其他20人,，占總數(shù)的28.6%。

2,、被調(diào)查者的年齡狀況：

15—25歲的年輕人27人,，占總數(shù)的38.6%;25—35歲18人，占總數(shù)的25.7%;35—45歲為17人,，占總數(shù)的24.3%;45歲以上的有8人,，占總數(shù)的11.4%。

3,、被調(diào)查者的月收入狀況：

月收入800元以下的人有19人,，占總數(shù)的27.2%，其中多數(shù)為學生;月收入800—1500的有16人,，占總數(shù)的22.8%;月收入1500—3000的有20人,，占總數(shù)的28.6%;月收入3000以上的有15人，占總數(shù)的21.4%,。

三,、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

1、調(diào)查年齡與選擇服裝的差異

調(diào)查年齡為15-25歲之間的人群,，占總調(diào)查人的38.7%,，25-35歲與35-45歲之間的人群均占25.8%，45歲以上占9.7%,，年輕人多為學生或者剛剛步入社會參加工作的,，他們對網(wǎng)上衣服的要求多樣化,、追求時尚、張揚個性,、其中男性較比女性關注服裝的質(zhì)量,，他們中有超過五分之一的人喜歡穿著運動類型的衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝的款式時尚前衛(wèi),，當然其中也有少許年輕人喜歡樸素,、簡單等類型的衣服。而年齡段在25-35歲之間的人,，他們多數(shù)為已婚的,、工作數(shù)年的上班族，他們在選擇服飾時不像15-25歲的年輕人著重考慮衣服的款式,，對于他們來說,，服裝的質(zhì)量、價格在購買因素中也占有很大的因素,，由于他們工作的需要，需要著裝顯得更加成熟的正裝,，因此,，在他們中，喜歡正裝風格的衣服比其他類型的更占多數(shù),。年齡在35-45歲甚至45歲以上的人群,，他們在購買服裝時,，更加考慮的是服裝的質(zhì)量與實用性,，很少有在乎衣服的款式是否新穎,、時尚的,，畢竟年齡大一些的人，花錢買衣服時?？紤]到衣服的穿著價值與實用性,。

2,、服裝類型選擇與性別差異

現(xiàn)在男性消費者在網(wǎng)上服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度,，并非只注重潮流,。而女性在追求舒適度時,，也注重流行時尚，和經(jīng)濟實惠,。其中有51.6%的男生和33%的女生都偏好運動休閑型,，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別占12.9%和54%,。

3,、服裝款式選擇在女性中更為被著重，質(zhì)量則較為被男性看重

以款式為購買服裝的首選因素的女士各占40%而男士只占9.5%,。女性愛美,，求美心里加重了他們在購買服裝時外觀的注重，服裝的款式,、色彩,、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化。質(zhì)量因素卻是男士第一購買因素,，而品牌因素則以款式9.5%居于最后,。因此生產(chǎn)廠商應在女性服裝款式上設計上注重新奇，以迎合現(xiàn)代女性著衣的不同品位與風格,。

4,、網(wǎng)上服裝價格及促銷方式對購買的影響

價格是購買服裝的又一重要影響因素。有多數(shù)的購買者只愿接受100-200元/的服裝價位,，因為100—200之間的衣服質(zhì)量一般都很好,，價格更容易被人所接受，所以網(wǎng)上服裝店內(nèi)的衣服價格應盡量多的滿足在100—200之間,?？梢姡碳乙部稍趦r格優(yōu)惠上來吸引顧客,。對于服裝的促銷方式上的選擇,，超過一半的消費者更樂忠于打折的方式，而買一送一的優(yōu)惠方式僅有12.8%,，有10.5%的傾向于贈送禮品,，目前網(wǎng)上包郵的活動也越來越多這樣，服裝店在對服裝進行促銷活動時,，可以按季節(jié)與時段對服裝進行打折促銷,，吸引更多的消費者，當然也可采用積分卡,，便于維持消費者的忠誠,。

5、購買場所對消費者購買決策的影響

就我們考察的幾個購買服裝的場所而言,，64%的女士和32.3%的男士選擇在隴海步行街購買,。通過進一步了解到,，黃興步行街環(huán)境好，購物人流量大,，服裝品牌繁多,，更好的提供給消費者良好的購物心情。而相對于男性來說,，購買服裝時地點沒有什么突出,。

面詢調(diào)查顯示，人們普遍認為,，當今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全,、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等,，而且批發(fā)市場的衣服質(zhì)量不足以給消費者提供良好的保障,，網(wǎng)夠得服裝更主要體現(xiàn)于價格便宜而質(zhì)量卻不能有效的保證，退貨的頻率也越發(fā)的增長起來,。這些問題都是服裝市場急需解決的問題,。這也表明，采購者的要求在不斷提高,，他們希望在一個產(chǎn)品檔次全,、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設施健全,、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝,。

四、調(diào)研心得與體會

經(jīng)過幾天的時間學習市場調(diào)查與預測的教學實踐,。我們小組積極參與與互動,，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結(jié)合,，真正提高我們的學習興趣,，具有良好的學習效果。充分發(fā)揮了我學習的主動性和積極性,，鍛煉了我的組織能力和實踐能力,。

我們這個團隊的實踐內(nèi)容是針對本市的網(wǎng)上服裝消費的市場調(diào)研。我們的目標人群就是所有的消費者,，所以我們必須在調(diào)研過程中調(diào)研的對象應該有不同的成分,，我們走訪了百貨大樓、批發(fā)市場,、服裝專賣區(qū)等,，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調(diào)查的內(nèi)容,，我們調(diào)研的主要目的是了解本市的服裝消費情況,，我們設計調(diào)研問卷時主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調(diào)研分析，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù),。這次實習雖然時間不長,，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足,，也意識到了今后應該怎樣去給我們自己的工作做出一個合理恰當?shù)亩ㄎ慌c評估,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告4

一、進入中國市場的時間,。

**年正好是改革開放的初期,，也是城市發(fā)展的起步時期，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始,，給寶潔公司帶來巨大商機,。寶潔公司瞄準這個時候進入中國也是中國政府能給其最大扶持的時機，所遇到的阻力也最小,。

二,、科技優(yōu)勢，人才優(yōu)勢,。

三,、專業(yè)的市場策劃

目前在中國的大學中，還沒市場策劃這個專業(yè),，只有在市場營銷中包含了市場策劃,。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個部門存在，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向,。在國外,，市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負責收集各種信息,，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進的方向,，發(fā)展的目標和的各種預算產(chǎn)品的市場價格等等，就等于掌控公司的命脈,。

四,、產(chǎn)品的包裝宣傳

寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字，但至少是從億為計算單位,。每天各時段的電視廣告定宣傳,，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,，它們會控制把握一個尺度,，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康,，清新,，表達的意思明確,，語言簡單，給人一種高雅的感覺,，容易接受新產(chǎn)品,，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句：p&g,，創(chuàng)造生活無限美,，雖然沒說的p&g屬于寶潔公司，但大家都會知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于p&g公司的,。

以消費者心理學的角度,，人的心理都會有個觀點，喜歡嘗試新東西,。人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產(chǎn)品,，比一下看效果如何。換著使用,，而不會長時間都使用一個牌子同,，寶潔公司正是看出這一點，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳,。只會著重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳,，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索,，并且產(chǎn)品上分大中小型號,，可適合不同家庭狀況人士。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換,，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝,，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了。另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期,，保持產(chǎn)品永遠年輕,。

五、良好的公司文化

一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,，單洗發(fā)水就好幾種,，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品,，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別,，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能,。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭,，但是又有它們獨特的優(yōu)勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕,，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭,，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換,，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了,。另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期,，保持產(chǎn)品永遠年輕,。

寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,，單洗發(fā)水就好幾種,，只是名字不同,，其實都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能,。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優(yōu)勢,，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕,，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭,，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字,，但至少是從億為計算單位,。每天各時段的電視廣告定宣傳,，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品,。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度,，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理,，而且所播出的廣告都型象健康，清新,，表達的意思明確,，語言簡單，給人一種高雅的感覺,，容易接受新產(chǎn)品,。

飄柔：在促銷組合上，主要是廣告和宣傳活動雙管齊下;其廣告強調(diào)洗發(fā),、護發(fā)二合一,，令頭發(fā)飄逸柔順,?！帮h柔”,，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受,，“含絲質(zhì)潤發(fā)素,，洗發(fā)護發(fā)一次完成,，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面,，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象,。在廣州，還曾經(jīng)舉辦過2屆“飄柔之星”活動,，邀請眾多明星出場,，為其打入市場造勢，并收到了極好的效果

六,、多品牌占領市場

關于品牌,，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品,。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率,。舉例來說，在美國市場上,，寶潔有8種洗衣粉品牌,、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,，每種品牌的訴求都不一樣,。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時，由于質(zhì)量較高,，定價比其他品牌都高,。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價錢購買，但結(jié)果卻不是如此,。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者,，于是它采用一個不一樣的策略來達到降價的目標：設法提高生產(chǎn)效率，同時改變配銷策略,。一般尿片都放在藥房里,，;邦寶適卻減少利潤，降價進入超市,。由于它的銷量大,，超市愿意賣;又因為銷量大，降低了單位生產(chǎn)成本,，從而產(chǎn)生良好的循環(huán),，使;邦寶適成為一個成功的產(chǎn)品,。

七、廣告成功方程式

在廣告方面,，特別是電視廣告,，寶潔有一套成功的公式。首先,，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,。接著，廣告會迅速告訴你,，有個解決方案,，就是寶潔的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復出現(xiàn)好幾次,。廣告重點是在清楚地強調(diào),，寶潔可以為你帶來什么好處。

八,、品牌管理的嚴格培訓

寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴謹?shù)厝瞬排嘤柹?。品牌?jīng)理競爭激烈、工作緊張,、升遷很快,，但極容易;不成功，便成仁,。從1931年以來,，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理,，由此可見品牌管理是寶潔的核心領域,。

九、品牌經(jīng)理承擔一切責任

對于自己所負責的品牌,，品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識,。例如美國一位負責洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起,，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。

十,、嚴謹?shù)膫渫浻柧?/p>

寶潔公司絕不從外面找;空降部隊,，而是采取百分之百的內(nèi)升政策，因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要,。他們非常重視訓練員工解決問題,、設定順序、采取行動,、追蹤質(zhì)量以及領導,、合作的能力,。公司隨時都提供各種課程和研討會，來幫助員工提高,。

在寶潔的訓練制度中,，備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習慣,，清楚,、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,，;信息備忘錄和;建議備忘錄,。;信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報告,、業(yè)務情況,、競爭分析和市場占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件,，重點包括：建議目的,、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法,。備忘錄大多不會超過4頁,。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學會寫備忘錄,。

在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具,。對資歷較淺的人員來說,，一個備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經(jīng)理后,，一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄,，寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題,。

當許多公司希望能夠抓住消費者口味，在市場成功出擊的時候,，寶潔重視扎實基礎的行銷訓練應該是很重要的參考,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告5

首先讓我們來看一下一月份數(shù)碼攝像機產(chǎn)品品牌榜的情況,，同數(shù)碼相機市場多家廠商平分市場的情況略有不同,，dv產(chǎn)品中數(shù)碼電子領域的霸主索尼在這里占有絕對優(yōu)勢,。憑借著雄厚的資金支持，索尼的產(chǎn)品在性能研發(fā)方面要領先于其他廠商,，因此反映在產(chǎn)品性能上優(yōu)勢明顯,。同時，索尼在數(shù)碼攝像機領域產(chǎn)品種類繁多同時還不時有新品上市,，能夠不斷吸引消費者的注意,。在此次調(diào)查中，索尼的dv產(chǎn)品憑借著三十六個百分點的市場關注度排在了品牌榜的首位,。

除索尼之外,，還有幾個廠商在這方面有著出眾的研發(fā)實力，他們分別是松下,、三星以及jvc,。雖然論產(chǎn)品種類這些品牌還無法同索尼相媲美，但是單論主流產(chǎn)品性能方面他們旗下的產(chǎn)品也都非常出色,，在技術水平上可以與索尼相抗衡,。這次調(diào)查中這三個品牌產(chǎn)品的市場關注度也都超過了十個百分點，分別以百分之十四,、百分之十三以及百分之十的關注度比例分列二到四名,。

此外還有一些品牌的產(chǎn)品憑借著出色的產(chǎn)品性能也占據(jù)了一定的市場關注度。這些品牌分別是佳能,、夏普,、東芝、日立以及理光他們所占的市場關注度比例分別從八個百分點到兩個百分點不等,。除上述品牌之外,，其他品牌的產(chǎn)品能夠獲得的市場關注度極為有限，這次調(diào)查表明其他品牌產(chǎn)品的總體關注比例僅為百分之四,。

不同像素產(chǎn)品市場關注程度對于數(shù)碼攝像機而言,，產(chǎn)品的像素等級直接影響到產(chǎn)品的呈像質(zhì)量，因此這一指標往往會成為人們選購這類產(chǎn)品時的首選因素,。然而由于顯示設備以及存儲介質(zhì)的限制,，一般一款一百萬像素等級的數(shù)碼攝像機產(chǎn)品已經(jīng)完全能夠滿足人們的需要。因此,，反映在產(chǎn)品市場關注情況方面，一百到兩百萬像素等級的dv產(chǎn)品占有著絕對的優(yōu)勢,。在這次調(diào)查統(tǒng)計中,，這類產(chǎn)品獲得了四十七個百分點的市場關注度，排在各類像素產(chǎn)品之首,。

此外,，由于價格方面的限制,，一百萬像素以下等級的dv產(chǎn)品也得到了不少消費者的認可。從上面的統(tǒng)計結(jié)果中可以看出,，這類入門級低端產(chǎn)品的市場關注程度也很高,，達到了三十八個百分點?？梢娤M者在選購這類產(chǎn)品時表現(xiàn)的還是非常理智的,，實用性以及高性價比才是他們追求的重點。

對于兩百到三百萬像素以及三百萬以上像素級的高端專業(yè)產(chǎn)品來說,，現(xiàn)在大多數(shù)消費者的選擇還不在這些產(chǎn)品身上,，這類產(chǎn)品只屬于特定的專業(yè)發(fā)燒級用戶去選擇。這兩類產(chǎn)品的市場關注度情況分別為六個與九個百分點,。不同光學變焦倍數(shù)產(chǎn)品市場關注度,。

下面再讓我們來看一下不同光學變焦倍數(shù)的數(shù)碼攝像機產(chǎn)品的市場關注度情況如何。一款產(chǎn)品光學變焦的倍數(shù)越大,，就能夠保證再不損失圖像質(zhì)量的情況下拍攝到更遠的距離,。因此對于每一個消費者來說都希望去選擇一款更高光學變焦倍數(shù)的產(chǎn)品，但是這也意味著更高的資金投入,，所以對于大部分普通消費者來說,，一款具有十倍或十二倍光學變焦能力的dv產(chǎn)品已經(jīng)足夠用了。

這次調(diào)查統(tǒng)計的結(jié)果也能夠客觀的反映出上面所提到的問題,，具有十倍光學變焦能力的dv產(chǎn)品在這一段時間內(nèi)還是具有極高的人氣,，所占的市場關注度已經(jīng)超過了半數(shù)以上，達到了五十四個百分點之多,?？梢姶蠖鄶?shù)消費者在選購dv產(chǎn)品時還是本著夠用就好的原則，而并非一味追求高性能,。

除此之外,，十二倍光學變焦能力的dv產(chǎn)品的市場關注程度也很高，在這次統(tǒng)計中占據(jù)了三十三個百分點的關注度份額,。而相比起來,，擁有十六倍以上光學變焦的產(chǎn)品所受到的關注度是成反比例的增長態(tài)勢。其中十六倍產(chǎn)品關注度為百分之六,，二十和二十二倍產(chǎn)品的關注度分別為百分之三和百分之二,。

十大最受關注產(chǎn)品

在本次十大最受網(wǎng)友關注dv產(chǎn)品排名中，索尼一個品牌就有四款產(chǎn)品入榜,，這也從側(cè)面反映出索尼產(chǎn)品在種類以及性能方面還是具有一定的優(yōu)勢的,。在這些產(chǎn)品之中索尼最新的dcr-pc350e所受到的關注度最高，這款產(chǎn)品采用了331萬像素的單ccd，具有10倍光學變焦能力以及120倍數(shù)碼變焦,，使用了頂級的卡爾蔡司的vario-sonnart透鏡,。其自上市以來就廣受消費者的關注，這次更是以二十四個百分點的關注度榮登產(chǎn)品榜的首位,。

排在此次產(chǎn)品榜第二和第三位的數(shù)碼攝像機分別是jvc新品gz-mc500和另一款索尼的產(chǎn)品dcr-hc15e,。這兩款產(chǎn)品獲得的網(wǎng)友關注度比例分別為十七個百分點和十五個百分點，同樣表現(xiàn)的非常出色,。

另外還有兩款產(chǎn)品的關注度也都達到了十個百分點以上,，這兩款產(chǎn)品分別為jvc的gz-mc200以及佳能的optura400，所占的關注度比例分別為百分之十一和百分之十,。排名這次十大產(chǎn)品后五位的分別是佳能elura80,、索尼hdr-fx1、松下gs200,、三星vp-d6050si,、索尼dcr-dvd7，這五款產(chǎn)品所得到的關注度從百分之七到百分之三不等,。

這十款產(chǎn)品作為大多數(shù)消費者選擇,，在一定程度上也代表了現(xiàn)在數(shù)碼攝像機領域杰出性價比dv精品。房地產(chǎn)市場調(diào)查報告化妝品市場調(diào)查報告市場調(diào)查報告格式

產(chǎn)品市場調(diào)查報告6

一,、調(diào)查方案

(一)調(diào)查目的：透過了解大學生手機使用狀況,，為手機銷售商和手機制造商帶給參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)帶給必須的參考,。

(二)調(diào)查對象：在校生

(三)調(diào)查程序：

1.設計調(diào)查問卷,，明確調(diào)查方向和資料;

2.進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

3.根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析,，具體資料如下：

(1)根據(jù)樣本的購買場所,、價格及牌子、月消費分布狀況的均值,、方差等分布的數(shù)字特征,，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);

(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二,、問卷設計

大學生手機使用狀況調(diào)查問卷

同學您好：

打擾一下,，幫我填一個表能夠嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動,，期望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.,，將您的選項填入括號中。

1.您目前擁有手機嗎

a.有b.沒有

2.您的手機牌子是什么?

.夏新g.其他()

3.您購買手機的場所是

a.商場b.專賣店c.網(wǎng)上訂購d.其他()

4.您喜歡的手機牌子是什么?

a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()

5.購買手機,，您認為適宜的價位是多少

a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—____元d..____元以上

6.您購買手機的主要用途是用來什么

a.發(fā)信息b.打電話c.打游戲d.其他

7.您購買手機首先思考的問題是

a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他

8.若您要更換手機,，在經(jīng)濟條件允許的前提下,，您最想使用下列哪種類型的手機：

a.智能手機b.拍照手機c.音樂手機d.普通手機

9.您的手機主要用來?

a.打電話b.發(fā)信息c.玩游戲d.上網(wǎng)

10.您此刻或以前使用哪些手機功能?

11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能?

a.文字信息b.彩信c.彩鈴d.手機廣播信息e.手機攝影f.手機報紙g.手機小說h.手機電影/.手機交友

12.您覺得手機對你的生活來說：

a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點都不重要

13.您作為顧客，希不期望廠家配送配套的手機套,、手機鏈?

a.期望b.不期望

14.您期望手機廠商帶給什么樣的服務

a.校內(nèi)維修b.學生專賣店c.手機專賣店

15.請簡單描述您理想中的手機

第二部分數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析,，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示,，在學生市場份額排行靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%,、摩托羅拉18%,、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高,。

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析,，得出手機市場就應針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入;

2)追逐時尚,、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以群眾生活為主,，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響,。

5)品牌意識強烈,，喜愛產(chǎn)品;

(二)學生消費者購買手機的準則和特點

透過調(diào)查大學生購買手機主要思考因素是時尚個性化款式、功能,、價格,、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則,。在調(diào)查中證明,，大學生選取手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機功能也占有一席之位,，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌,，看來此刻的大學生還是比較看重實際的,。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的,，所以學生手機族只有委屈一下自己,，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上,。既要時尚,、實用又要便宜，對于手機和學生來說,，這種條件的篩選都是極為苛刻的,，要求在各個方面尋求結(jié)合點。

2,、由于方便而購買手機

根據(jù)調(diào)查顯示,，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示,，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

但是學生在選購手機的過程中,，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面,，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面,、方便實用等,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告7

一、國內(nèi)外家電維修服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1,、家電維修服務業(yè)發(fā)展概況

隨著工業(yè)化的發(fā)展,，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來越低,，而服務業(yè)特別是生產(chǎn)性服務業(yè)中維護保養(yǎng),、物流與營銷等服務所占比重越來越高，使得在價值鏈中,，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢,。這一趨勢在家電行業(yè)也越來越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中,，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè),，不僅把銷售作為主營業(yè)務,，而且開始把家用電器維修服務作為主營業(yè)務，通過股份制,、特許加盟連鎖經(jīng)營的形式,，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機,，從而促進了家電維修服務業(yè)的快速發(fā)展,。

近年來，我國電子電器維修服務行業(yè)正處于全面發(fā)展的上升時期,。根據(jù)中國家電維修行業(yè)協(xié)會抽樣調(diào)查表明，我國家電服務維修行業(yè)的總體水平仍偏低,，服務維修企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，經(jīng)營能力弱化。全國家電服務維修部年營業(yè)收入20萬元以下的占59,。9%,；100萬元至500萬元的占9。9%,；1000萬元以上的僅占4,。3%。營業(yè)面積在50平方米以下（含50平方米）的占20,。5%,；100平方米～200平方米的占32。6%,；500平方米～800平方米的占1,。4%；1000平方米以上的僅占1,。9%,。在從業(yè)人員中，管理和技術人員占總?cè)藬?shù)的70%～80%,，其他人員占20%～30%,。

目前的家電售后維修服務方式主要有兩種：一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產(chǎn)品的售后服務，一些中小品牌企業(yè)大多采用這種方式,；二是廠家投資建立售后服務站,，直接向顧客提供售后服務。大品牌企業(yè)為了降低管理成本,，也多委托特約維修站,。

2、家電維修服務業(yè)存在的問題

經(jīng)過幾十年的發(fā)展,，中國的家用電器行業(yè)已得到很好的發(fā)展,。但是隨著用戶數(shù)量的激增,，特別是許多城市家庭的家用電器進入了“更新?lián)Q代期”，越發(fā)使得家電售后服務的問題凸現(xiàn)出來,。

（1）行業(yè)散,、小、亂,、差,，市場秩序混亂

根據(jù)有關資料統(tǒng)計，全國家電維修市場的經(jīng)營額達上百億元,，但是與家電制造業(yè)和銷售業(yè)品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是,，家電維修業(yè)多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前,，在上百億元的大家電市場中,，由廠商建立的成系統(tǒng)的售后服務機構僅占20%左右的市場份額，初具業(yè)態(tài)雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產(chǎn)企業(yè)之間游離,，產(chǎn)業(yè)規(guī)?；潭炔桓撸姸嗟膫€體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店,。此外,，還有更多的無證、無固定經(jīng)營場所的維修者,。

（2）維修技術水平低,，從業(yè)人員素質(zhì)不高

這類問題多發(fā)生在一些資質(zhì)不高或者根本沒有維修資質(zhì)的維修部身上，修理人員專業(yè)技術水平參差不齊,，有的甚至根本不具備上崗資格,。據(jù)中國家電維修協(xié)會的《家電服務維修行業(yè)從業(yè)人員基本狀況抽樣調(diào)查報告》顯示，維修從業(yè)人員文化水平較低,，高中以下學歷者高達80%以上（見表1）,。而且現(xiàn)有培訓設備和師資水平落后于家電行業(yè)發(fā)展至少10年，特別是高端產(chǎn)品工作原理及維修技術培訓教材嚴重滯后,。同時,，維修技術差還表現(xiàn)在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業(yè)售后維修人員對自家的產(chǎn)品的“病情”也往往“診斷”不準,。隨著產(chǎn)品的自動化,、智能化，設備故障的查找,、定位和排除也變得越來越復雜,，亟需維修人員提高維修技術水平。

（3）家電維修存在欺詐行為

由于家電專業(yè)性較強,，一般消費者缺乏家電方面的知識,，許多維修人員在提供維修服務時存在惡意欺騙消費者行為,。這主要表現(xiàn)在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發(fā)生在新機型上,，維修人員在維修時把進口原裝或新零件,，換成國產(chǎn)的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢,。二是虛列部件索取維修費,，一般本來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些維修部總會以種種借口開機檢查,，列出一系列故障,，以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳,。一些家電維修企業(yè)捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者,。

（4）產(chǎn)品售后難保障

一是企業(yè)倒閉后維修商難找到。

3,。家電維修服務業(yè)發(fā)展趨勢

（1）維修服務外延將不斷擴展,，行業(yè)發(fā)展空間巨大

目前，家電行業(yè)在質(zhì)量競爭,、價格競爭之后,，新一輪的競爭形式將是服務競爭。隨著越來越多的家電企業(yè)重視售后服務,，把售后服務,、維修服務部作為發(fā)展戰(zhàn)略資源的企業(yè),，注重維修服務部數(shù)量與產(chǎn)品銷售區(qū)域相匹配，維修服務的內(nèi)涵和外延將不斷擴展,。一般維修服務包括維修服務部,、零部件供應、咨詢服務,、使用設計,、維修服務培訓學校，而廣義維修服務將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所,、為用戶提供最恰當?shù)慕Y(jié)算方式,、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學的使用保養(yǎng)等,。維修服務將成為企業(yè)盈利的新契機,，市場的潛力巨大。目前,，全國家電服務市場蘊藏著100多億元的商機,。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電服務支出100元,，則有4億元的家電服務市場,。

（2）跨國家電企業(yè)向維修服務拓展，行業(yè)競爭將日趨激烈

面對巨大的家電維修市場,，自20xx年12月11日,，我國電子電器維修服務行業(yè)全面向外資開放、外商開始享有獨立設立維修服務機構的權利后,，飛利浦,、索尼等外資家電企業(yè)紛紛向維修服務拓展，加快了進入我國家電維修領域的步伐,。同時,，lg、夏普等外資企業(yè)產(chǎn)品的維修采用了外包的方式,。隨著外資企業(yè)在維修服務領域的大舉進入,，國內(nèi)家電維修企業(yè)面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業(yè)具有幾十年國際化的家電服務經(jīng)驗和針對不同地區(qū),、不同文化背景的完整的服務模式,，而國內(nèi)企業(yè)則更懂得中國的具體國情，建立具有中國特色的服務體系,。雙方各有所長,，在家電服務方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率。

（3）產(chǎn)品技術更新,，將對維修人員提出更高的要求

技術發(fā)展提高了服務質(zhì)量,，豐富了服務方式,，也增加了服務難度。如電話,、傳真,、網(wǎng)絡的發(fā)展和普及，上門服務的推廣,，豐富了售前服務,、售后服務方式，縮短了維修服務時間,，但也對維修服務人員素質(zhì)和維修服務設備提出了更高要求,。產(chǎn)品不斷使用的新技術、新工藝,、新器件以及改進和更新,，不同的廠家不斷推出不同種類、型號,、批號的產(chǎn)品,，對維修服務部和維修服務人員將提出更高要求，要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能,，不斷進行跟進式的專門培訓并逐步積累維修服務經(jīng)驗,，需要使用專門的儀器儀表、檢修設備以及維修替換零部件,。

（4）相關管理規(guī)范出臺,，行業(yè)發(fā)展將日趨規(guī)范化

為了進一步推進家電服務維修行業(yè)標準化工作,，改變家電維修行業(yè)給人的散,、亂、小,、弱,、無工作標準可依的局面，我國將進行系列標準的制定工作,，對服務商的上門服務,、前臺服務、咨詢服務,、信息服務,、賣場服務、結(jié)算服務,、送貨服務,、安裝服務、渠道服務等進行規(guī)范和實現(xiàn)標準化,?！都矣秒娖鞣站S修業(yè)管理標準》,、《家用電器服務維修業(yè)工作標準》、《家用電器服務維修業(yè)技術標準》等系列標準的制定與實施,，必將極大的推進行業(yè)的發(fā)展,。同時，《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》,、《家用電器維修服務部等級評定規(guī)范》（ｓｂ／ｔ10349－20xx）正式發(fā)布實施,，家用電器維修服務部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外,，國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用,、電子信息產(chǎn)品交易市場資質(zhì)規(guī)范等政策法規(guī)標準工作。這些標準和規(guī)范的實施,，必將促進行業(yè)走上規(guī)范化,、法制化的軌道。

二,、家電維修業(yè)人才市場的需求

1,、門檻提高急需人才

當前，整個家電行業(yè)正處于技術更新?lián)Q代期,，維修行業(yè)的技術門檻也快速提升,。

隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫,。目前,，康佳與重慶電子職業(yè)技術學院合作建立了國內(nèi)首家家電維修技術培訓基地，長期合作,，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術,、服務管理人才。據(jù)了解,，康佳還計劃在明年再尋求3—5家大專院校的合作,。

據(jù)悉，索尼,、松下,、tcl等企業(yè)看好此種人才培養(yǎng)模式，也有意嘗試類似的合作項目,。

2,、中外品牌“跑馬圈地”

值得注意的是,，在家電服務方面的競爭將直接影響到產(chǎn)品的銷售和市場占有率,，這使中外家電制造和流通企業(yè)競相爭奪優(yōu)質(zhì)資源。

外資企業(yè)已經(jīng)開始加大了在家電服務維修領域的動作力度，開始上演一場對家電維修服務企業(yè)的“收編”大戰(zhàn),。索尼,、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國“掌控”了數(shù)百家乃至近千家特約維修網(wǎng)點,，并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務中心,。

相比外資品牌的“跑馬圈地”，占據(jù)著強大資源優(yōu)勢的國內(nèi)企業(yè)也在加大網(wǎng)絡整合力度,?？导研紗印按竽粗阜展こ獭狈招麦w系，長虹也宣布全面啟動新陽光網(wǎng)絡,，進一步完善維修工程師,、特約維修網(wǎng)點認證制度，以提高服務的專業(yè)化和規(guī)范化,。占據(jù)渠道優(yōu)勢的國美,、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動“陽光服務工程”和“彩虹服務計劃”,。

二,、校園內(nèi)電子產(chǎn)品維修服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

手機、mp3,、mp4,、pad等數(shù)碼產(chǎn)品早已經(jīng)成為人們工作和生活中不可或缺的工具，同時這些電子產(chǎn)品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現(xiàn),。大學是年輕人的聚集中心,，大學生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產(chǎn)品的重要追逐者和使用者,，這些電子產(chǎn)品的數(shù)量更是尤為眾多,。這些電子產(chǎn)品或多或少都可能出現(xiàn)一些故障，但是大部分同學并沒有處理這些問題的能力和技術,。另外大學生時間觀念較強,，如果能夠就近享受到較為優(yōu)質(zhì)的維修服務,，哪怕價格較高也應該能夠接受?，F(xiàn)在大學周邊的電子產(chǎn)品維修店面大都是主營電腦維修，并不十分專業(yè),，服務質(zhì)量也不高,，很多店主依靠地理位置優(yōu)勢，任意定價,，使得同學們不太愿意在那里進行電子產(chǎn)品的`維修,。因此在大學內(nèi)部開設電子產(chǎn)品維修店將擁有十分巨大的商業(yè)機會。而且淮南地區(qū)高校內(nèi)部的電子產(chǎn)品維修市場也整體處于被發(fā)掘狀態(tài)，如果能將“efix”這一電子產(chǎn)品專業(yè)維修品牌打響,，那么其市場收益必將是十分可觀的,。

我們的優(yōu)劣勢分析：

優(yōu)勢：

①技術較高，提升空間較大

②品種多樣,，產(chǎn)品多樣

③規(guī)模大,，價格合理

④服務態(tài)度好

劣勢：

①如果投資較大，需要資金多

②產(chǎn)品剛投入市場,，還無穩(wěn)定顧客,，將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略

③經(jīng)營和管理經(jīng)驗不足

④抗風險的能力較弱

市場機會：

①大學生數(shù)量的快速增長，成為巨大的具有潛力的消費群體

②大學生對電腦等各種電子產(chǎn)品的需求日易增長,，不僅惠及大學生,，還有學校的老師及附近的居民

③大學生群體消費能力強。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告8

一,、前言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，時代的進步，消費者對香水的的需求越來越大,。在傳統(tǒng)百貨中,，香水也有不可忽視的市場。近年一年新百香水的銷量在化妝品銷售中大概占到4%的比例,，消費者的香水消費還沒有形成氣候,，但是與往年相比，香水銷量有可觀的增幅,，這就表明消費者的奢侈品消費意識在增強,，香水市場越來越呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。在此種香水消費市場中,，隨著中國風氣的日漸變化,，品牌香水越來越受到大眾的歡迎，在各種國際國內(nèi)香水品牌中,，香奈兒日漸深入人心,。以下則是根據(jù)網(wǎng)絡問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行的具體分析：

二、數(shù)據(jù)分析：

此次調(diào)查充分利用網(wǎng)絡的方便快捷的優(yōu)點,，采取網(wǎng)絡問卷調(diào)查方式,，主要是在問卷星網(wǎng)站上發(fā)問卷，并且通過匿名郵件方式向網(wǎng)絡好友發(fā)放網(wǎng)址銜接來完成問卷的填寫,。發(fā)放180封郵件,，最終問卷統(tǒng)計有效數(shù)據(jù)為82份。此次問卷填寫的對象年齡段在20歲到40歲之間,，而以20-30歲居多,。在這些問卷填寫的對象中,，20%左右是學生，其余80%則是一些管理,、公關和專業(yè)人士,，男女比例為4：

6。因為大學生不是高檔香水的主要市場,，它的市場一般在追求時尚并且有一定經(jīng)濟基礎的時尚人士,。采用一般的發(fā)放問卷調(diào)查不能很好的抓住香水消費者，于是我們采取了網(wǎng)絡調(diào)查來更好的掌握香奈兒香水的市場占有情況,。以下是對現(xiàn)對已有數(shù)據(jù)進行分析：

市場占有率分析

據(jù)網(wǎng)絡問卷調(diào)查分析,，香奈兒是市場占有率為30%，在眾多名牌香水中居于榜首,，雅詩蘭黛居于其次,，占市場的16%，三宅一生占市場比重的12%,，蘭蔻和迪奧則分別占市場比重的10%,，剩余22%則是其他品牌香水的市場比重,。由此可見香奈兒的市場占有率是相當大的,。

滿意度分析

在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)在香奈兒的滿意度調(diào)查中,，香奈兒的滿意度高達58%,，其中30%的人表示很滿意；但是也有16%的人對香奈兒表示不滿意,，其中6%的持特別不滿意的態(tài)度。這對于香奈兒香水的品牌忠誠度構成一定的威脅,。

了解途徑

調(diào)查顯示，了解香水的途徑主要是通過電視廣告和網(wǎng)絡廣告，同時,，相關的報刊雜志廣告也是不可小覷的,。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),，通過電視廣告和網(wǎng)絡廣告了解品牌香水的分別占20%和18%，通過報刊,、雜志廣告來了解香水的共占25%左右,。由此我們可以通過加大電視、網(wǎng)絡廣告宣傳和報刊,、雜志來增大香奈兒的品牌知名度,。

選擇因素

經(jīng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示，消費者選擇香奈兒香水主要依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量,、知名度和產(chǎn)品理念,。價格,、包裝和促銷活動對消費者的選擇也有一定的影響。在眾多影響因素中,，產(chǎn)品質(zhì)量的影響力占32%,，而品牌知名度和品牌理念的影響分別占22%和20%。依據(jù)調(diào)查我們可以根據(jù)所得的數(shù)據(jù)制定一系列的方案來過大消費群體,。比如：主要抓住產(chǎn)品質(zhì)量,，進一步擴大產(chǎn)品知名度并確立統(tǒng)一并且明確的品牌理念。

三,、營銷策略

為了是香奈兒香水在高檔香水市場占有更大的市場，本小組根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析提出以下方案來達到這一目的：

（一）網(wǎng)絡營銷策略

隨著網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)已成為廠商與消費者之間交流和交易的重要媒介,。利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷已成為與傳統(tǒng)營銷相互競爭,、相互補充的新的營銷形式。此次問卷的數(shù)據(jù)分析顯示,，消費者了解香奈兒香水很大程度是通過電視,、網(wǎng)絡等媒介，而最好,、最直接的表達方式則是廣告,。因此我們可以在中國市場上采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站,，廣告的點擊率將會比較高。與一般營銷相比,，網(wǎng)絡營銷在技術上突破了時間和空間上的限制，會使香奈兒在任何時候都可以同顧客進行跨區(qū)域的溝通,。再加上現(xiàn)在的上班族以及各種宅男宅女都越來越喜歡在網(wǎng)上購物,，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的逛街購物。所以說,，網(wǎng)絡營銷策略是正確的選擇,。

（二）體驗營銷策略

一次良好的品牌體驗（或一次糟糕的品牌體驗）比正面或負面的品牌形象要強有力得多。香奈兒香水可以采用試用體驗的策略,，用戶只需要填寫真實信息和郵寄地址,，就可以拿到試用裝。質(zhì)量好壞讓消費者自己體驗拚判,。當消費者試用過本公司的產(chǎn)品后，就會同他們身邊的親戚朋友（也是香奈兒的潛在顧客）交流,，就會產(chǎn)生正面的影響,。在調(diào)查中我們也不拿看出親自體驗和親朋好友的體驗對于消費者的選擇影響也是相當大的，有11%的被調(diào)查者購買的香水都是朋友介紹的,。所以,，現(xiàn)實顧客體驗的好就會帶動潛在顧客,。這樣既可以節(jié)省營銷成本,，又可以把香水很好地銷售出去。

（三）多渠道營銷

多渠道的營銷推廣,，加深了消費者對香奈兒的品牌印記,，當接觸到試用的機會后，促成購買的可能也大大增加,。

網(wǎng)絡的營銷策略能夠?qū)鞑サ狞c放大化,，投入1分的成本看到的將會是10分的效應。通過體驗營銷的方式,，直面消費者,，用產(chǎn)品去改變消費者的消費觀念。一旦能夠建立品牌信任,，很有可能香奈兒香水在這個消費者影響范圍內(nèi)就傳播開來,，更多的人申請試用，更多人嘗試購買,。

根據(jù)調(diào)查顯示,，13%的消費者是通過期刊雜志了解到香奈兒香水的，所以香奈兒可以在當代最受歡迎的期刊雜志上投放一定篇幅的廣告,，如瑞麗,，昕薇，上海服飾等時尚雜志來不斷關注和提醒消費者,，自然會促成更多的購買決策和傳播影響,。

同時，報刊也是一種必要的傳播渠道,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示11%的消費者通過報刊廣告來了解香水。如今社會實時和時尚是如今社會的主題,，把香奈兒廣告投放到各地熱銷報刊上對人們的視覺更有沖擊力,。

（四）打破主力購買人群的障礙

從目前狀況來看,，香水產(chǎn)品最大的消費群體集中在20-30歲的中女性消費者，許多品牌香水銷售的經(jīng)驗已經(jīng)證實了這一點,。因為這一年齡段的消費者擁有較高的收入和講究,，消費中可以更從容的選擇。但從另一個角度可以看出不溫不火的香水市場其實還遠未成熟,，由于消費觀念的影響,，真正新興的顧客群還沒有光顧。比如針對男士的香水市場,，中國文化講究含蓄,，中國男人普遍傾向于選擇香味清談的香水，所以含香精量倒數(shù)第二的古龍水,，可以預見成為中國接受香水文化男士的首選,。香奈兒可以大力開拓這方向的市場。

（五）競爭策略

經(jīng)濟全球化使世界各國經(jīng)濟連成一體,，使得國際市場競爭變得更加廣泛,，復雜和激烈。想要在市場上占有一席之地,，就必須要密切關注競爭對手的動態(tài),。調(diào)查結(jié)果顯示，在同等檔次上,，香奈兒香水市場最大的競爭者是雅詩蘭黛,、蘭蔻、三宅一生,、迪奧等國際品牌,。所以香奈兒應該時刻關注著這些品牌香水的促銷情況、銷售情況,。并且對其采取的營銷策略做出相應的回應,，或是跟進，或是抗衡,，或是回避,。

以上闡述的各種營銷策略，僅是本小組根據(jù)香奈兒市場問卷調(diào)查中所反映的問題所提出相應的策略,。期望香奈兒市場的愈來愈廣,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告9

一、我市商品市場的現(xiàn)狀

1,、商品市場蓬勃發(fā)展,，經(jīng)營門類齊全，品位不斷提升

全市現(xiàn)有商品市場337個，建筑面積207平方米,，分別比xx年增長10%和109%,。其中：生產(chǎn)資料市場27個，專業(yè)批發(fā)市場27個,，農(nóng)貿(mào)市場41個,，綜合性市場242個。蘆淞服飾市場群更是由19xx年的1個市場發(fā)展到1995年十幾個市場再到xx年的43個市場,，建筑面積從19xx年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場檔次逐年提高,，蘆淞服飾市場由zui初的地攤式市場到鳥籠式市場再到寬敞門面式市場，部分市場已發(fā)展到集辦公,、服裝展示,、網(wǎng)上購物等為一體的現(xiàn)代化大窗櫥。

2,、商品市場在商貿(mào)流通中的作用不斷擴大,。全市商品市場xx年實現(xiàn)成交額103.57億元，占全市社會消費品零售總額比重超過65%,，;市場成交過3000萬元的市場有50多個,，名列全省第一,，有21個市場成交額過億元,，商品市場是我市商貿(mào)流通的主力軍，其現(xiàn)實地位和作用不容忽視,。

4,、商品市場為社會提供了大量就業(yè)機會。全市337個商品市場共有從業(yè)人員15.6萬人,，其中安排下崗職工近十萬人,。

二、我市商品市場存在的主要問題

1,、商品市場布局不合理,。一是區(qū)縣之間發(fā)展不平衡。蘆淞區(qū),、荷塘區(qū),、攸縣商品市場較多，而石峰區(qū),、天元區(qū),、xx縣商品市場數(shù)量很少。蘆淞區(qū)有商品市場79個,，占全市的近四分之一,。二是市場空間布局不合理，全市93個專業(yè)市場，其中在城市83個,，農(nóng)村僅10個;城市專業(yè)市場又集中在蘆淞區(qū),，蘆淞區(qū)專業(yè)市場有63個，占全市專業(yè)市場的67.8%,，大半江山坐落蘆淞,，石峰區(qū)除住宅產(chǎn)品市場、天元區(qū)除建材市場外,，幾乎沒有象樣的專業(yè)市場,。

2、組織化程度低,。我市商品市場基本是各自為營,，市場之間缺乏聯(lián)系，商流,、物流,、資金流、信息流不能相互流動,，互通有無;我市雖有過億元市場21家,，但大而不強，沒有組建一個市場集團,。組織化程度低導致市場之間,，經(jīng)營戶之間惡性競爭，互相拆臺現(xiàn)象嚴重,，無法與國內(nèi)外組織嚴密的商業(yè)巨人競爭,。

3、沒有產(chǎn)業(yè)作依托,，市場輻射功能不能充分發(fā)揮,。我市專業(yè)市場數(shù)量不少，但除服飾市場外大都銷售額不大,，市場銷售的絕大部分是外來產(chǎn)品,，服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)有服飾所占比重很小,，沒有產(chǎn)業(yè)作依托,，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力,，從而進一步制約發(fā)展空間,。

造成以上問題的根本原因是商品市場規(guī)劃滯后，政府部門宏觀調(diào)控乏力,，商品市場建設管理主體虛位,，仍然存在多頭審批現(xiàn)象,，這種狀況與我國加入世貿(mào)組織后的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿(mào)組織,，我國于去年12月11日取消對外商對商業(yè)批發(fā),、零售和物流業(yè)的限制，為減少國外商業(yè)“航母”的沖擊,，需要采取國際通用的辦法,，對大型商業(yè)設施的設立必須進行規(guī)劃和管理。目前,，xx市已開始著手開展這方面的工作,。

三、下階段商品市場建設的發(fā)展思路

1,、大力發(fā)展現(xiàn)代批發(fā)市場,，奠定區(qū)域商貿(mào)中心地位。

沒有現(xiàn)代化的專業(yè)批發(fā)市場就沒有現(xiàn)代化的商貿(mào)城市,。批發(fā)市場仍然是21世紀我國商品流通的主渠道,。xx發(fā)展批發(fā)市場有條件和基礎：批發(fā)經(jīng)銷以遠遠超過零售經(jīng)銷，尤其是近幾年來,，限額以上批發(fā)業(yè)突飛猛進,，成為我市經(jīng)濟的一個亮點;蘆淞區(qū)服飾市場等批發(fā)市場已形成品牌，具有較強的輻射力;良好的區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢奠定了便捷的運輸體系,。發(fā)展批發(fā)市場的原則是：以結(jié)構調(diào)整為主線,，以代理經(jīng)銷、倉儲式配送,、電子商務為業(yè)態(tài),，以發(fā)展、壯大市場的依托產(chǎn)業(yè)為核心,，改造、提升現(xiàn)有批發(fā)市場,，適當發(fā)展新興,、配套市場。

重點要選擇一批上規(guī)模,、上檔次的市場進行“兩改一提”,，重中之重是蘆淞服飾市場群的“兩改一提”，鞏固其“龍頭”地位,，建設成為區(qū)域性,、全國性的經(jīng)銷中心。

一是以集約化,、集團化經(jīng)營為方向,，按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，全面完成市場改制,，組建公司制,，實現(xiàn)集約化,、集團化經(jīng)營。

二是加強市場硬件改造,，加強軟件升級，營造適合本批發(fā)市場的交易環(huán)境和市場形象特色,，為商戶提供個性化,、專業(yè)化服務，形成更具價值的“無形市場”,。

三是把市場改造與市場物流整合結(jié)合起來,，強化與物流配送和電子商務技術的結(jié)合。

四是有目的地引導建立一些“源頭型”專業(yè)批發(fā)市場,。

2,、以流通帶動產(chǎn)業(yè),，促進產(chǎn)業(yè)與市場聯(lián)動。

以市場興產(chǎn)業(yè),，以產(chǎn)業(yè)帶市場,，形成產(chǎn)業(yè)與市場共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法,。義烏,、石獅的崛起，靠的就是商貿(mào)與工業(yè)企業(yè)的良性互動,。我市批發(fā)市場還缺乏強有力的產(chǎn)業(yè)支撐,。以蘆淞服飾市場群為例,，市場銷售的產(chǎn)品80%以上產(chǎn)自沿海城市和武漢，本地生產(chǎn)服飾所占比重很少,。服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的原因是輔料市場如面料,、拉鏈、扣子,、配飾等市場還沒有形成,，設計、開發(fā),、制造落后,，倉倉儲、配送,、流通沒有形成鏈條,。市場沒有產(chǎn)業(yè)作依托，銷售成本勢必增加,，市場競爭力減弱,，市場輻射功能不能充分發(fā)揮，從而進一步制約了市場的發(fā)展空間,。

發(fā)展市場的依托產(chǎn)業(yè),，擴大xx產(chǎn)品的市場占有率，是市場轉(zhuǎn)型,、升級的核心工作,。政府和市場要把它作為一項共同的任務來抓。

一是以蘆淞服飾批發(fā)市場為品牌,，以蘆淞服飾工業(yè)園為依托,，以良好市場環(huán)境為誘力，引進由外地生產(chǎn)的品牌來株發(fā)展生產(chǎn),。

二是支持現(xiàn)有的企業(yè)進行結(jié)構調(diào)整,，加大項目投入、技術改造,、設備更新,，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，打造出幾個全國知名的品牌,，形成知名度。

三是出臺扶持市場配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,、措施,，加快建立、完善支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺,，如服飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的輔料市場,、倉儲設施、研發(fā)設計中心,、服飾展示中心等外部平臺,。

3、推進農(nóng)貿(mào)市場超市化,，提升城市品位,。

隨著城市現(xiàn)代化的加快，人民對市場建設更高的要求,，傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場,、菜市場的種種弊端表現(xiàn)得越來越明顯：一是無法形成產(chǎn)業(yè)化、邊鎖化,、規(guī)范化的經(jīng)營模式;二是臟,、亂、差現(xiàn)象屢禁不止,，嚴重污染所在地環(huán)境,，影響居民的生活、工作;三是一些集貿(mào)市場成了假,、劣,、偽、冒產(chǎn)品藏身之地;四是偷稅漏稅行為難以控制;五是無法增加就業(yè),。傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場,、菜市場的改造、升級勢在必行,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告10

根據(jù)省政府晉政辦發(fā)電[20xx]年114號“關于在全省開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營情況大調(diào)查的通知”安排,，區(qū)政府專門成立了大調(diào)查領導組，副區(qū)長寧山崗任組長,，安新宇副秘書長趙玉良局長任副組長,，抽調(diào)相關部門的骨干力量組成調(diào)查組，從7月11日至7月25日,，對全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場,、集貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品超市,、儲藏營銷單位等農(nóng)產(chǎn)品流通組織及流通大戶,、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村進行了全面調(diào)查摸底,，并深入具有代表性的批發(fā)市場,、超市等單位進行實地調(diào)查研究?，F(xiàn)將我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品市場調(diào)查情況報告如下：

一、農(nóng)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀

（一）畜產(chǎn)品市場

1,、營銷單位,。我區(qū)肉禽蛋營銷單位共有兩家，分別是外貿(mào)公司榆次肉聯(lián)廠冷庫,、榆次區(qū)食品公司冷庫,。經(jīng)營的品種主要有豬肉、禽肉,、羊肉,、兔肉和禽蛋等。外貿(mào)糧油食品公司肉聯(lián)廠冷庫始建于1972年,，占地面積20xx平方米,，自建廠以來，畜產(chǎn)品全部出口外銷,，主要經(jīng)營兔肉和羊肉,，兔肉出口日本、美國和歐洲各國,，羊肉主要出口中東國家,，20xx年銷售額580萬元，實現(xiàn)利潤20萬元,，繳納各種稅費98萬元,。榆次區(qū)食品公司冷庫始建于1963年，占地面積1500平方米,，畜產(chǎn)品主要供應本地市場,，20xx年銷售額320萬元，實現(xiàn)利潤10萬元,，繳納各種稅費40萬元,。

2、產(chǎn)品批發(fā)市場,。我區(qū)畜產(chǎn)品批發(fā)市場主要有兩個：榆次區(qū)匯隆市場和商貿(mào)城市場,，主要經(jīng)營豬肉、禽肉,、羊肉和水產(chǎn),，產(chǎn)品主要供應本地市場。匯隆市場始建于1993年,，商貿(mào)城市場始建于20xx年,，經(jīng)營方式都以個人租賃為主，年銷售額分別為1150萬元,、2100萬元,，分別占榆次市場從份額的10%、15%,，兩個市場的管理從業(yè)人員分別為2人和5人,。

3、產(chǎn)品集貿(mào)市場,。我區(qū)以零售為主的集貿(mào)市場主要有金貓市場,、菜園街市場、路西市場,、校園路市場和經(jīng)緯廠市場等,，市場份額占全區(qū)市場的40%。

4,、畜產(chǎn)品超市,。我區(qū)畜產(chǎn)品經(jīng)營超市有田森超市一部、二部,、華聯(lián)超市,、普家樂超市和鐵華超市。其中田森超市和鐵華超市采取

產(chǎn)品市場調(diào)查報告 產(chǎn)品市場調(diào)查與分析篇二

表 2-3信息產(chǎn)品市場調(diào)查課題分析報告

第2 實訓

班級 1011學號24姓名楊榮武實訓得分

實訓時間2011-10-20實訓名稱信息產(chǎn)品市場調(diào)查技能訓練

一,、實訓操作背景

通過了解大學生手機使用情況,，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考,。

二,、實訓目標要求

（一）調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考,，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考,。

（二）調(diào)查對象：在校生

（三）調(diào)查程序：

1．設計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容,；

2．進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查,。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；

3．根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析,，具體內(nèi)容如下：

（1）根據(jù)樣本的購買場所,、價格及牌子、月消費分布狀況的均值,、方差等分布的數(shù)字特征,，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù)；

（2）根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求,，對手機市場進行分析,；

三、實訓操作內(nèi)容

問卷設計

大學生手機使用情況調(diào)查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎,？為了了解在校大學生對手機消費的需求,，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.,，將您的選項填入括號中,。

1．您目前擁有手機嗎?()

a.有b.沒有

2．您的手機牌子是什么？

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．cectf．夏新g．其他（）

3．您購買手機的場所是?

a．商場b．專賣店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）

4．您喜歡的手機牌子是什么,？

a．諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他（）

5．購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—xx元d．.xx元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什么?

a．發(fā)短信b．打電話c．打游戲d．其他

7．您購買手機首先考慮的問題是?

a．外形b．功能c．價格d．品牌e．其他

8．若您要更換手機,，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機b．拍照手機c．音樂手機d．普通手機

9．您的手機主要用來,？

a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)

10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://,，請保留此標記。）些手機功能,？

a．文字短信b．彩信c．手機攝影 d．無線上網(wǎng)e．下載游戲f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能,？

a．文字短信b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小說h．手機電影/電視i．游戲k．gprsl．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套,、手機鏈,？

a．希望b．不希望

14．您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a．校內(nèi)維修ｂ．學生專賣店ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二部分數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析,，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）根據(jù)學生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示,，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%,、摩托羅拉18%,、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高,。

（二）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析,，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入,；

2)追逐時尚,、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4)學生基本以集體生活為主,，相互間信息交流很快易受同學,、朋友的影響。

5)品牌意識強烈,，喜愛名牌產(chǎn)品,；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格,、品牌等,，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明,，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,，如形狀、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮,，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機功能也占有一席之位，占50%,；其次看重的是價格,，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的,。

四,、實訓新的體會

作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場,，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈,。在這種大背景下,，無收入,、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍,，手機的廠家制造者應該注重這點,，根據(jù)學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出,，力求更大的打開這一消費市場,。

五、實訓評價（指導老師填寫）

產(chǎn)品市場調(diào)查報告 產(chǎn)品市場調(diào)查與分析篇三

產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文

產(chǎn)品市場>調(diào)查報告>范文

（一）**年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)--廣州寶潔有限公司,，從此寶潔公司就以迅猛的發(fā)展優(yōu)勢占據(jù)中國日用品市場，其步伐之快絕對是把中國一些老牌子的日用品打個措手不及,，被迫淡出市場。目前能對寶潔公司造成一定威脅的日用品公司不超三家

1、聯(lián)合利華,。

2,、強生。就這兩家公司的產(chǎn)品能在市場上爭奪寶潔產(chǎn)品的市場份額,，其他日用品公司能對其造成的影響簡直達到可以忽略的程度,。

下面我試著分析寶潔成功的原因：

一、進入中國市場的時間,。

**年正好是改革開放的初期，也是城市發(fā)展的起步時期,，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始,，給寶潔公司帶來巨大商機。寶潔公司瞄準這個時候進入中國也是中國政府能給其最大扶持的時機,，所遇到的阻力也最小,。

二、科技優(yōu)勢,，人才優(yōu)勢,。

寶潔總部創(chuàng)始于1837年，至今有169年之久,。無論科技,，產(chǎn)品歷史，銷售經(jīng)驗,，人才儲備上都有很大優(yōu)勢,。寶潔公司在世界各地都有屬于自己的科研所，并吸納各地的科研人才,，各中心之間進行科研成果的信息分享與相互競爭,，達到提高整體水平的目的。并聘請專業(yè)擔任技術顧問專家進行指導,?？蒲腥藛T負責研究適合當?shù)貧夂颉⑷巳耗w質(zhì)和消費能力,、愛好的氣味的不同配方,。而不是全球就使用一種配方。即使偶爾其他公司研究出新產(chǎn)品,，新技術,。寶潔公司也能在一個月或者更短時間內(nèi)克隆出一樣的配方并將新產(chǎn)品推出市場,，不讓競爭>對手拉開銷售距離。該公司擁有的專利就超過29,，000項,。可見科研隊伍實力之雄厚,。

三,、專業(yè)的市場策劃

目前在中國的大學中，還沒市場策劃這個專業(yè),，只有在>市場營銷中包含了市場策劃,。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個部門存在，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向,。在國外,，市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負責收集各種信息,，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進的方向，發(fā)展的目標和的各種預算產(chǎn)品的市場價格等等,，就等于掌控公司的命脈,。

四、產(chǎn)品的包裝宣傳

寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字,，但至少是從億為計算單位,。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品,。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理,，而且所播出的廣告都型象健康,，清新，表達的意思明確,，語言簡單,，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品,，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點,。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句：ｐ&ｇ，創(chuàng)造生活無限美,，雖然沒說的ｐ&ｇ屬于寶潔公司,，但大家都會知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于ｐ&ｇ公司的。

以消費者>心理學的角度,，人的心理都會有個觀點,，喜歡嘗試新東西,。人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產(chǎn)品，比一下看效果如何,。換著使用,，而不會長時間都使用一個牌子同，寶潔公司正是看出這一點,，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳,。只會著重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條,，絕不繁索,，并且產(chǎn)品上分大中小型號，可適合不同家庭狀況人士,。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換,，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了,。另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期,，保持產(chǎn)品永遠年輕。

五,、良好的公司文化

一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,，單洗發(fā)水就好幾種，只是名字不同,，其實都是寶潔公司產(chǎn)品,，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能,。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優(yōu)勢,，海飛絲專去屑,，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽?但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能,，就增加了彼此之間的競爭,，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度，但是也會偶爾制止,，以免發(fā)生惡性競爭,。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝,，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了,。另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期，保持產(chǎn)品永遠年輕,。

寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,，單洗發(fā)水就好幾種,，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品,，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別,，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能,。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭,，但是又有它們獨特的優(yōu)勢，海飛絲專去屑,，沙宣凝彩保濕,，飄柔清爽?但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭,，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭,。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字,，但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳,，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品,。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度,，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康,，清新,，表達的意思明確，語言簡單,，給人一種高雅的感覺,，容易接受新產(chǎn)品。

飄柔：在促銷組合上,，主要是廣告和宣傳活動雙管齊下,；其廣告強調(diào)洗發(fā)、護發(fā)二合一,，令頭發(fā)飄逸柔順,。“飄柔”,，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質(zhì)潤發(fā)素,，洗發(fā)護發(fā)一次完成,，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語,，再配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象,。在廣州,，還曾經(jīng)舉辦過2屆“飄柔之星”活動，邀請眾多明星出場,，為其打入市場造勢,，并收到了極好的效果

六、多品牌占領市場

關于品牌,，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間,，最好那些；其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品,。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率,。舉例來說，在美國市場上,，寶潔有8種洗衣粉品牌,、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,，每種品牌的訴求都不一樣,。寶潔推出；邦寶適紙尿褲時,，由于質(zhì)量較高,，定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價錢購買,，但結(jié)果卻不是如此,。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者，于是它采用一個不一樣的策略來達到降價的目標：設法提高生產(chǎn)效率,，同時改變配銷策略,。一般尿片都放在藥房里，,；邦寶適卻減少利潤,，降價進入超市。由于它的銷量大,，超市愿意賣,；又因為銷量大，降低了單位生產(chǎn)成本,，從而產(chǎn)生良好的循環(huán),，使；邦寶適成為一個成功的產(chǎn)品,。

七,、廣告成功方程式

在廣告方面,，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式,。首先,，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著,，廣告會迅速告訴你,，有個解決方案，就是寶潔的產(chǎn)品,。這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復出現(xiàn)好幾次,。廣告重點是在清楚地強調(diào)，寶潔可以為你帶來什么好處,。

八,、品牌管理的嚴格>培訓

一般人只看到寶潔的行銷和廣告，事實上,，背后支持寶潔產(chǎn)品維持較高市場占有率的,，是不斷開發(fā)的新產(chǎn)品。每年寶潔在研究開發(fā)上大約花13億美元,，共有7000多位科學家在全球各地的研究中心研發(fā)新產(chǎn)品,，因此寶潔手中每年握有2500項專利。

寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴謹?shù)厝瞬排嘤柹?。品牌?jīng)理競爭激烈,、工作緊張、升遷很快,，但極容易,；不成功，便成仁,。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身,，90%的管理階層也都來自品牌管理,，由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。

九,、品牌經(jīng)理承擔一切責任

對于自己所負責的品牌,，品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識,。例如美國一位負責洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起,，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。

十,、嚴謹?shù)膫渫浻柧?/p>

寶潔公司絕不從外面找,；空降部隊,，而是采取百分之百的內(nèi)升政策，因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要,。他們非常重視訓練員工解決問題,、設定順序、采取行動,、追蹤質(zhì)量以及領導,、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會,，來幫助員工提高,。

在寶潔的訓練制度中，備忘錄這項做法是出了名的,。員工必須養(yǎng)成一種習慣,，清楚、簡單地把信息呈給上司,。備忘錄大致可以分成兩種,，；信息備忘錄和,；建議備忘錄,。；信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析,、現(xiàn)狀報告,、業(yè)務情況、競爭分析和市場占有率摘要,；,；建議備忘錄則是一種說服性的文件，重點包括：建議目的,、背景信息,、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁,。品牌管理人員如果想要升遷,，最好先學會寫備忘錄。

在寶潔,，備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具,。對資歷較淺的人員來說，一個備忘錄重寫10次是常見的事,；成為品牌經(jīng)理后,，一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄，寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題,。

當許多公司希望能夠抓住消費者口味,，在市場成功出擊的時候，寶潔重視扎實基礎的行銷訓練應該是很重要的參考,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告范文

（二）機電產(chǎn)品貿(mào)易增幅略低于總體貿(mào)易,，1-6月進出口總值達到8577.9億美元，占全商品貿(mào)易總額的50.3%,，同比增長19.2%,，低于全商品增幅6.6個百分點；其中出口4981.6億美元,，占全商品出口額的57%,，同比增長19.5%，比全商品出口低4.5個百分點,；進口3596.3億美元,，占全商品進口額的43.4%，同比增長18.9%,，比全商品低8.7個百分點,。機電產(chǎn)品順差1385.3億美元，比上年同期增長21.2%,。

（一）國際市場需求尚未明顯恢復當期歐美經(jīng)濟復蘇前景變數(shù)較大,，國際市場不利消息頻頻發(fā)出，不論是實際需求還是信心都較前段時間有所下降,。

而且隨著歐美市場補庫存周期逐漸結(jié)束,，在前景不明的情況下采購商有可能進入下一輪消化庫存階段，采購需求大幅下降,。在廣交會期間,，我會調(diào)研顯示多數(shù)企業(yè)訂單增長20%左右，但進入6,、7月份以來,，部分企業(yè)訂單數(shù)量下降明顯，采購商觀望態(tài)度增強,。

（二）原材料價格大幅上漲,、人民幣匯率變動對機電企業(yè)影響很大。

上半年銅,、玻纖布價格上漲拉動印刷電路價格持續(xù)上漲并帶動>電子信息產(chǎn)品的多數(shù)部件價格上漲。液晶屏,、鋼材等價格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚,。從20**年下半年到20**年上半年，人民幣一直處于單邊升值行情中，升值幅度超過了5%,。成套工程項目一般建設周期較長,，人民幣升值給境外在執(zhí)行項目造成了較大的匯損。同時,，人民幣升值還導致我企業(yè)新接洽海外項目的報價水平較以前有所提高,，與歐美競爭對手的價格差距正不斷縮小。

（三）勞動力成本上升對機電出口企業(yè)影響不容小視,。

20**年我國30個省份上漲了最低工資標準,，今年又有18個省份上漲了工資。據(jù)我會調(diào)研,，年初以來多數(shù)企業(yè)一線勞動力成本上升10%-20%,，而且，管理人員,、市場人員,、研發(fā)人員、設計人員等在內(nèi)的企業(yè)綜合人員成本也呈上升態(tài)勢,。另外,，企業(yè)招工難的問題仍舊存在，尤其是東部地區(qū)部分企業(yè)因勞動力短缺致使生產(chǎn)線開工不足,。

（四）融資問題對企業(yè)影響巨大,。

去年底以來，央行為控制通脹連續(xù)加息,，進一步加大了企業(yè)的融資成本,，中小出口企業(yè)的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動了江浙的地下錢莊快速發(fā)展,，但其利息很高,，中小企業(yè)壓力巨大。融資成本上升對大型成套企業(yè)影響尤其明顯,，國內(nèi)銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機時已大幅上升,，企業(yè)融資成本居高不下。有些項目,，承擔出口信貸的信保公司盡管承擔了風險,，但由于保費偏高，最終業(yè)主不愿意承擔,。

（五）電力供需矛盾突出,。

持續(xù)了較長時間的電力供應緊張問題未得到緩解，部分企業(yè)因電力緊張無法開工,、難以完成訂單的現(xiàn)象也十分突出,；電價上漲同時給企業(yè)出口帶來了較大成本壓力,。

（六）>物流、倉儲逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素,。

如對我汽車行業(yè)來說,，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右,，而國際先進水平是4%-5%,，不少企業(yè)也反映近期倉儲成本在上升，此外,，日本強震造成部分精密零部件價格上漲也加大了汽車,、電子企業(yè)的成本壓力。

（七）我機電產(chǎn)品遭遇的>國際貿(mào)易摩擦仍處于多發(fā)階段,。

由于各國經(jīng)濟形勢并未根本好轉(zhuǎn),，國際金融態(tài)勢也不容樂觀，國際貿(mào)易領域的競爭仍將保持較激烈水平,。為保護本國相關產(chǎn)業(yè)利益,，各國很有可能在下半年對我發(fā)起更多貿(mào)易救濟調(diào)查，20**年仍將是我機電產(chǎn)品遭受貿(mào)易救濟調(diào)查的重災之年,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告 產(chǎn)品市場調(diào)查與分析篇四

oppo產(chǎn)品市場調(diào)查報告

前言

oppo作為一種名牌產(chǎn)品,，在我國市場中占有很大的份額。尤其是近幾年,，發(fā)展較好,，以其產(chǎn)品的高質(zhì)量，款式新穎,，功能齊全深受廣大青年的熱愛,。本次報告是就我校16000名學生對oppo的了解做的一次相應調(diào)查。通過此次調(diào)查可以明確看出有75%的學生還是比較喜歡oppo的產(chǎn)品的,。但是,，由于價格等多方面原因只有45%的學生會買oppo的產(chǎn)品。

主體

一,、情況分析

１.現(xiàn)在市場上手機的品牌越來越多,，人們對手機的質(zhì)量越來越重視，但價格也是影響人們消費的一個重要原因,。oppo作為手機中的名牌產(chǎn)品,，我們一定要做好榜樣，盡量讓利于消費者,。嚴把質(zhì)量關,，降低成本，做好售后服務,。

２.調(diào)查對象：在校生

調(diào)查程序：

1．設計調(diào)查問卷,，明確調(diào)查方向和內(nèi)容,；

2．進行網(wǎng)絡聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表,；

3．根據(jù)回收網(wǎng)絡問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

（1）根據(jù)樣本的購買場所,、價格及牌子,、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù),；

（2）根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析,；

二,、問卷設計

大學生手機使用情況調(diào)查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎,？為了了解在校大學生對手機消費的需求,，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.,，將您的選項填入括號中,。

1．您目前擁有手機嗎?()

a.有b.沒有

2．您的手機牌子是什么？

a．諾基亞b．摩托羅拉c．三星d．索尼愛立信e．ｏｐｐｏ f．夏新g．其他（）

3．您購買手機的場所是?

a．商場b．專賣店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）

4．您喜歡的手機牌子是什么,？

a．諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.ｏｐｐｏ（）

5．購買手機, 您認為合適的價位是多少?

a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—xx元d．.xx元以上

6．您購買手機的主要用途是用來什么?

a．發(fā)短信b．打電話c．打游戲d．其他

7．您購買手機首先考慮的問題是?

a．外形b．功能c．價格d．品牌e．其他

8．若您要更換手機,，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a．智能手機b．拍照手機c．音樂手機d．普通手機

9．您的手機主要用來,？

a．打電話b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)

10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能,？

a．文字短信b．彩信c．手機攝影 d．無線上網(wǎng)e．下載游戲f．ｅｍｓ

11．您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務與手機功能？

a．文字短信b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小說h．手機電影/電視i．游戲k．gprsl．手機交友

12．您覺得手機對你的生活來說：

ａ．很重要ｂ．比較重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點都不重要

13．您作為顧客,，希不希望廠家配送配套的手機套,、手機鏈？ a．希望b．不希望

14．您希望手機廠商提供什么樣的服務?

a．校內(nèi)維修ｂ．學生專賣店ｃ．手機專賣店

15．請簡單描述您理想中的手機

第二部分數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),，我進行數(shù)據(jù)分析,，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

（一）根據(jù)學生手機市場份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中,，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%,、摩托羅拉18%、三星25%等,，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場,，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解,，對于我們共同的特點進行分析,，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段,，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經(jīng)濟收入,；

2)追逐時尚,、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

３)學生基本以集體生活為主,，相互間信息交流很快易受同學,、朋友的影響。

４)品牌意識強烈,，喜愛名牌產(chǎn)品,；

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能,、價格,、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則,。在調(diào)查中表明,，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮,，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機功能也占有一席之位，占50%,；其次看重的是價格,，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的,。學生購買手機的特點主要有：

1,、選購要求為時尚、實用和低價

2,、由于方便而購買手機

3,、作為年輕一代存在一定的攀比心理；

4,、大學生購買手機的主要目的,；

學生買手機一般是為了交流、溝通,，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學習,、求職,。手機短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢,。學生也是手機短信的偉大貢獻者,，學生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活,；而同學之間,、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了,，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了,，所以手機短信就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務,。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

5、大學生希望手機提供的利益:

學生的天職就是學習,，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調(diào)查中,，有72％的同學在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典,、學習計算器等”,，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值,。

（三）大學生對手機的品牌和功能的要求,；

1、學生對手機品牌的選擇,；

根據(jù)調(diào)查75%的學生比較喜歡諾基亞,，雖然目前他們沒有經(jīng)濟能力去買，但只要他們走上社會,，具有了經(jīng)濟能力,，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對于諾基亞手機是一次好的機會,，但同時也有挑戰(zhàn),。

2、大學生心中的理想手機,；

我理想的手記是質(zhì)量效果,，都要好，能上網(wǎng)聊天

我理想的手記理想中的手機,，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外,，應逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現(xiàn)是質(zhì)量效果,，都要好,，能上網(wǎng)聊天 這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學生心中理想的手機,，這就是手機市場對于大學生的市場需求有了一定的發(fā)展方向

第三部分手機市場分析

隨著手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化

一,、近年來中國手機市場情況

近年來中國手機市場一直是摩托羅拉,、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭,。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初,，由于當時摩托羅拉占據(jù)市場主導，也基本上成為專業(yè)通訊技術的代名詞,，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法,，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言,，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度,，甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初,，品牌影響力不夠,，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象,，并且推出的每款機型都為精品,，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110,，在當時就以高檔的手機產(chǎn)品,，中檔的手機價格，創(chuàng)造了一個手機神話,，二,、手機未來發(fā)展方向

未來社會，在手機消費市場,，兩類基于智能手機的應用將獲得發(fā)展,，一方面是基于定位服務的應用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡的不斷部署,，流媒體的應用會越來越多,，像電視方面的應用。另外,，一些垂直行業(yè)應用也將會獲得較大發(fā)展,，比如金融服務、醫(yī)療保健以及物流行業(yè),，它們都希望通過這種應用來提高生產(chǎn)率,、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機平臺也將成為媒介融合的一個平臺,，因此,，對于未來手機媒體的發(fā)展方向的認識，必須在媒介融合的前提下,。在這樣的趨勢下,，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸,，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無線網(wǎng)絡環(huán)境下的一種全新整合,。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合,、產(chǎn)業(yè)融合趨勢,，在體制、觀念,、業(yè)務模式等方面做出全面變革,。

總結(jié)

作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場,，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下,，無收入,、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍,，手機的廠家制造者應該注重這點,，根據(jù)學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出,，力求更大的打開這一消費市場,。

產(chǎn)品市場調(diào)查報告 產(chǎn)品市場調(diào)查與分析篇五

產(chǎn)品市場調(diào)查報告模板

導語：調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精,、去偽存真,、由此及彼、由表及里”的分析研究,，揭示出本質(zhì),，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗,，最后以書面形式陳述出來,。下面是由小編整理的關于產(chǎn)品市場調(diào)查報告模板。歡迎閱讀,！

下面我試著分析寶潔成功的原因：

**年正好是改革開放的初期,，也是城市發(fā)展的起步時期，工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開始,，給寶潔公司帶來巨大商機,。寶潔公司瞄準這個時候進入中國也是中國政府能給其最大扶持的時機,，所遇到的阻力也最小。

目前在中國的大學中,，還沒市場策劃這個專業(yè),，只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內(nèi)企業(yè)還沒市場策劃這個部門存在,，一般都是由部門經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向,。在國外，市場策劃部是個極其重要的部門,。市場策劃部負責收集各種信息,，并經(jīng)過分析后指引公司以后前進的方向，發(fā)展的目標和的各種預算產(chǎn)品的市場價格等等,，就等于掌控公司的命脈,。

寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字，但至少是從億為計算單位,。每天各時段的電視廣告定宣傳,，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,，它們會控制把握一個尺度,，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康,，清新,，表達的意思明確，語言簡單,，給人一種高雅的感覺,，容易接受新產(chǎn)品，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點,。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句：ｐ&ｇ,，創(chuàng)造生活無限美，雖然沒說的ｐ&ｇ屬于寶潔公司,，但大家都會知道一件事情：這些產(chǎn)品都是屬于ｐ&ｇ公司的,。

以消費者心理學的角度，人的心理都會有個觀點,，喜歡嘗試新東西,。人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產(chǎn)品，比一下看效果如何,。換著使用,，而不會長時間都使用一個牌子同，寶潔公司正是看出這一點，在以后的廣告宣傳就沒再加上產(chǎn)品的公司宣傳,。只會著重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳,，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索,，并且產(chǎn)品上分大中小型號,，可適合不同家庭狀況人士。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換,，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝,，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了。另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期,，保持產(chǎn)品永遠年輕,。

一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的：寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣，單洗發(fā)水就好幾種,，只是名字不同,，其實都是寶潔公司產(chǎn)品，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別,，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭,，但是又有它們獨特的優(yōu)勢,，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕,，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能，就增加了彼此之間的競爭,，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,，但是也會偶爾制止，以免發(fā)生惡性競爭,。

寶潔公司的產(chǎn)品另外一個特點就是包裝常換,，它們的產(chǎn)品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產(chǎn)品又出新的了,。另外一個好處就是：減少產(chǎn)品的市場壽命周期,，保持產(chǎn)品永遠年輕。

寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,，單洗發(fā)水就好幾種,，只是名字不同，其實都是寶潔公司產(chǎn)品,，而且使用的效果并沒明顯區(qū)別,，這個產(chǎn)品有保濕式或者去屑的，其它型號產(chǎn)品也會有這個功能。各個不同名稱的產(chǎn)品分開來公平競爭,，但是又有它們獨特的優(yōu)勢,，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕,，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現(xiàn)相同的功能,，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態(tài)度,，但是也會偶爾制止,，以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數(shù)字,，但至少是從億為計算單位,。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產(chǎn)品,。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理,，而且所播出的廣告都型象健康,，清新，表達的意思明確,，語言簡單,，給人一種高雅的感覺，容易接受新產(chǎn)品,。

飄柔：在促銷組合上,，主要是廣告和宣傳活動雙管齊下；其廣告強調(diào)洗發(fā),、護發(fā)二合一,，令頭發(fā)飄逸柔順?！帮h柔”,，從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受,，“含絲質(zhì)潤發(fā)素,，洗發(fā)護發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語,，再配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面,，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州,，還曾經(jīng)舉辦過2屆“飄柔之星”活動,，邀請眾多明星出場,，為其打入市場造勢，并收到了極好的效果

關于品牌,，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間,，最好那些；其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品,。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場占有率,。舉例來說，在美國市場上,，寶潔有8種洗衣粉品牌,、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,，每種品牌的訴求都不一樣,。寶潔推出；邦寶適紙尿褲時,，由于質(zhì)量較高,，定價比

其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價錢購買,，但結(jié)果卻不是如此,。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者，于是它采用一個不一樣的策略來達到降價的目標：設法提高生產(chǎn)效率,，同時改變配銷策略,。一般尿片都放在藥房里，,；邦寶適卻減少利潤,，降價進入超市。由于它的銷量大,，超市愿意賣,；又因為銷量大，降低了單位生產(chǎn)成本,，從而產(chǎn)生良好的循環(huán),，使,；邦寶適成為一個成功的產(chǎn)品,。

在廣告方面，特別是電視廣告,，寶潔有一套成功的公式,。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,。接著,，廣告會迅速告訴你,，有個解決方案，就是寶潔的產(chǎn)品,。這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復出現(xiàn)好幾次,。廣告重點是在清楚地強調(diào)，寶潔可以為你帶來什么好處,。

寶潔的品牌管理主要體現(xiàn)在嚴謹?shù)厝瞬排嘤柹?。品牌?jīng)理競爭激烈、工作緊張,、升遷很快,，但極容易；不成功,，便成仁,。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身,，90%的管理階層也都來自品牌管理,，由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。

對于自己所負責的品牌,，品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解,，而且不斷會有人挑戰(zhàn)他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問起,，究竟中國人的頭皮屑成分是什么,。

寶潔公司絕不從外面找；空降部隊,，而是采取百分之百的內(nèi)升政策,，因此內(nèi)部的培養(yǎng)制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問題,、設定順序,、采取行動、追蹤質(zhì)量以及領導,、合作的能力,。公司隨時都提供各種課程和研討會，來幫助員工提高,。

在寶潔的訓練制度中,，備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養(yǎng)成一種習慣,，清楚,、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,，信息備忘錄和,；建議備忘錄,。信息備忘錄內(nèi)容包括研究分析、現(xiàn)狀報告,、業(yè)務情況,、競爭分析和市場占有率摘要；建議備忘錄則是一種說服性的文件,，重點包括：建議目的,、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法,。備忘錄大多不會超過4頁,。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學會寫備忘錄,。

在寶潔,，備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來說,，一個備忘錄重寫10次是常見的事,；成為品牌經(jīng)理后，一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次,。憑借不斷地重寫備忘錄,，寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題。

當許多公司希望能夠抓住消費者口味,，在市場成功出擊的時候,，寶潔重視扎實基礎的行銷訓練應該是很重要的參考。

國際市場需求尚未明顯恢復當期歐美經(jīng)濟復蘇前景變數(shù)較大,，國際市場不利消息頻頻發(fā)出,，不論是實際需求還是信心都較前段時間有所下降。

而且隨著歐美市場補庫存周期逐漸結(jié)束,，在前景不明的情況下采購商有可能進入下一輪消化庫存階段,，采購需求大幅下降。在廣交會期間,，我會調(diào)研顯示多數(shù)企業(yè)訂單增長20%左右,，但進入6、7月份以來,，部分企業(yè)訂單數(shù)量下降明顯,，采購商觀望態(tài)度增強。

原材料價格大幅上漲,、人民幣匯率變動對機電企業(yè)影響很大,。

上半年銅,、玻纖布價格上漲拉動印刷電路價格持續(xù)上漲并帶動電子信息產(chǎn)品的多數(shù)部件價格上漲,。液晶屏,、鋼材等價格上漲造成家電生產(chǎn)成本上揚。從20**年下半年到20**年上半年,，人民幣一直處于單邊升值行情中,，升值幅度超過了5%。成套工程項目一般建設周期較長,，人民幣升值給境外在執(zhí)行項目造成了較大的匯損,。同時，人民幣升值還導致我企業(yè)新接洽海外項目的報價水平較以前有所提高,，與歐美競爭對手的價格差距正不斷縮小,。

勞動力成本上升對機電出口企業(yè)影響不容小視。

融資問題對企業(yè)影響巨大,。

去年底以來,，央行為控制通脹連續(xù)加息，進一步加大了企業(yè)的融資成本,，中小出口企業(yè)的融資難問題更加突出,。銀行貸款難推動了江浙的錢莊快速發(fā)展，但其利息很高,，中小企業(yè)壓力巨大,。融資成本上升對大型成套企業(yè)影響尤其明顯，國內(nèi)銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機時已大幅上升,，企業(yè)融資成本居高不下,。有些項目，承擔出口信貸的信保公司盡管承擔了風險,，但由于保費偏高,，最終業(yè)主不愿意承擔。

電力供需矛盾突出,。

持續(xù)了較長時間的電力供應緊張問題未得到緩解,，部分企業(yè)因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現(xiàn)象也十分突出,；電價上漲同時給企業(yè)出口帶來了較大成本壓力,。

物流、倉儲逐漸成為影響企業(yè)成本的重要因素,。

如對我汽車行業(yè)來說,，物流成本的影響尤其明顯，汽車物流成本占整車成本的10%左右,，而國際先進水平是4%-5%,，不少企業(yè)也反映近期倉儲成本在上升，此外,，日本強震造成部分精密零部件價格上漲也加大了汽車,、電子企業(yè)的成本壓力,。

我機電產(chǎn)品遭遇的國際貿(mào)易摩擦仍處于多發(fā)階段。

由于各國經(jīng)濟形勢并未根本好轉(zhuǎn),，國際金融態(tài)勢也不容樂觀,，國際貿(mào)易領域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護本國相關產(chǎn)業(yè)利益,，各國很有可能在下半年對我發(fā)起更多貿(mào)易救濟調(diào)查,，20**年仍將是我機電產(chǎn)品遭受貿(mào)易救濟調(diào)查的重災之年。