總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售部安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇一

十一月工作總結(jié)

銷售部

xx 2011-12-

1轉(zhuǎn)瞬從進入xxxxxxxx已經(jīng)一個月了,，在這里非常感謝各位有關(guān)部門的扶持和同事的幫助,，我更深入的了解了行業(yè)的發(fā)展前景和自身產(chǎn)品的價值，以下是我十一月份的工作報告和總結(jié),。

一：我對公司的認(rèn)識

在中國節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)基金和中國循環(huán)經(jīng)濟研究中心等單位的大力支持下,，貫徹落實國家科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和技術(shù)支撐的優(yōu)勢是國家“十一五”科技支撐計劃項目示范基地、清華大學(xué)教學(xué)科研實驗示范基地,，蘇州市高新技術(shù)企業(yè)和蘇州循環(huán)經(jīng)濟試點單位,。主要從事廢舊輪胎循環(huán)再利用，公司新建的年處理2萬噸廢舊輪胎常溫,、全自動,、全封閉精細膠粉及塑化膠粉生產(chǎn)線，可將整條廢輪胎破碎,、精細粉碎,，并自動分離、回收其中的廢鋼絲,、廢尼龍,，生產(chǎn)出60目～100目精細橡膠粉，同時可進一步塑化處理生產(chǎn)塑化膠粉產(chǎn)品,。公司年生產(chǎn)精細膠粉,、塑化膠粉1.4萬噸，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的精細膠粉,、塑化膠粉生產(chǎn)企業(yè),。

二：學(xué)習(xí)到的知識

1：橡膠的塑煉和混煉

是將天然橡膠塑煉后加入我司產(chǎn)品進行混煉，從而達到一定的效果,，或者指定的效果。

2：橡膠粉的標(biāo)準(zhǔn)測試

一些標(biāo)準(zhǔn)測試如：拉伸強度,，硬度 3：和客戶的溝通方式和銷售經(jīng)過

因為橡膠粉的銷售不同于別的產(chǎn)品,，是一個周期性的過程，所以首先要經(jīng)過小試,，然后中試,，最后大試并投產(chǎn)使用

4：我司產(chǎn)品的分類如四十目到80目硫化橡膠粉和塑化橡膠粉 5：不同產(chǎn)品的運用領(lǐng)域

三：接觸到的客戶以及使用狀況（表格）

四：已經(jīng)聯(lián)系的客戶（意向客戶）

以上均是意向客戶，凡沒有意向的客戶沒有錄入,。

五：接下來的工作和進展

隨著工作的深入，也接觸到許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些

新的經(jīng)歷對于我來說是一段新的磨礪歷程，我學(xué)會了從容不迫的去面對,；面對挫折的時候我學(xué)會了堅強的抬頭,；再重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié),；在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護,；在遇到客戶誤解的時候我學(xué)會了如何溝通和交流,。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是這種突破并不意味著我能更好的工作,，在接下來的工作中我將不斷的完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，在和同事之間相互合作時學(xué)習(xí)他們的先進的工作方法和理念,，在溝通和交流方面學(xué)會諒解他人,。

六：工作中存在的問題

1： 自身知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶交流的時候不能很好的說服客戶,，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，提高對自身產(chǎn)品的認(rèn)識，提高業(yè)務(wù)水平,。2：工作條理性不夠,，往往在工作中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯誤，在時間的分配和利用分配的不夠合理,，使工作的效率大大的降低,，不能很好的區(qū)分工作的主次性，從而影響整體工作的進行,。

3：在緊張的工作中經(jīng)常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,；心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有諸多因素：工作環(huán)境,，心理素質(zhì)，生活習(xí)慣,，工作方法等,。我覺得自身的調(diào)節(jié)還需要從工作方法和生活習(xí)慣來調(diào)節(jié)，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

七：十二月份工作計劃

1：挖在客戶:

挖掘潛在的客戶和已經(jīng)使用了但是后續(xù)沒在使用的客戶,。2：維護老客戶

維護正在使用和嘗試使用的客戶,。3：聯(lián)系新客戶

不斷的聯(lián)系新的客戶和提高自身的業(yè)務(wù)水平。

銷售部安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇二

銷售公司2月份安全工作總結(jié)

2月份,，銷售公司依據(jù)2014年公司安全工作思路及工作重點,，圍繞“兩個確認(rèn)制度的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，煤氣整治,，吊裝作業(yè)專項治理”三項重點展開安全工作,，具體內(nèi)容包括：

一、員工的安全知識培訓(xùn)及考試,。

2月份通過以考代培的方式共組織安全知識考試6次,，共參加考試214人次,，考試合格率99%?？荚噧?nèi)容包括：兩個確認(rèn)制度,、煤氣相關(guān)知識、吊裝作業(yè)安全管理規(guī)定,，公司2014年安全工作思路及重點,。目前為止員工安全知識考試試卷已經(jīng)增加到12套，每次考試都是以隨機的方式選擇試卷,，同時對考試不合格人員進行嚴(yán)肅考核,，2月份共考核1人次，共計200元,。

二,、認(rèn)真開展“一對一，宣幫教”活動,。

為確保每一名員工都能熟練掌握和應(yīng)用相關(guān)安全知識,，提高對各項安全管理規(guī)定的認(rèn)識，我們積極落實公司“一對一,，宣幫教”活動,，由三位庫房主任對全體保管員進行一對一，面對面的幫教,，并要求車間主任和班長利用班前,、班后會或班中空閑時間抽測員工安全知識，2月份共抽測安全知識450人次（其中主任抽測60人次,，班組長抽測390人次）,。絕大多數(shù)員工對安全應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容掌握比較熟練，達到了安全知識的全面覆蓋掌握,。

三、安全會議及安全活動的組織,。

2月份共組織安全會議7次,，組織反事故演練活動1次。每周 1

二,、周五組織召開安全會,，除白班當(dāng)班人員外，要求零點班,、四點班全部到場參加,，會議主要強調(diào)公司安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，傳達公司最新安全工作動態(tài),，強調(diào)勞動紀(jì)律及保管員安全操作規(guī)程等,。為了提高銷售公司庫房保管員隊伍的事故應(yīng)急處理能力,，于2月25日在二級庫組織了一次“反車輛傷害事故演練”，共有包括庫房主任在內(nèi)的39人參加,，本次演練組織到位,，分工明確，報告程序符合要求,，應(yīng)急救援人員反應(yīng)迅速,，總體來講，此次演練過程緊張有序,，有條不紊,，收到了預(yù)期效果。

四,、外來人員的管理,。

外圍單位人員管理一直是銷售公司安全管理的一項重點內(nèi)容，主要包括：板車倒運安全管理,、外銷車輛及司乘人員管理,，吊車作業(yè)的安全管理，裝卸工的安全管理,。

1,、板車倒運安全管理

目前型鋼庫存很大，為保證車間內(nèi)正常生產(chǎn)入庫,，我們加大了板車倒運量,，為了確保板車倒運過程安全無事故，我們規(guī)定：倒運高度不得超過1.6米,，寬度不得超出車板寬度,，必須插好4根鋼絲繩，剎緊2道鋼絲繩方可離開車間,，不到指定卸車地點不得解開鋼絲繩,，拔下護欄。2月份共倒運型鋼15萬噸,，未出現(xiàn)任何安全事故,。

2、外銷車輛及司乘人員管理

為保證外銷車輛進廠裝運貨物過程安全無事故,，我們對外銷車輛及司乘人員制定了詳細的安全管理措施：

1,、司乘人員進廠裝運貨物及辦理出庫手續(xù)的過程中必須佩帶鋼化安全帽，穿好反光馬夾,，必須行走安全通道,，不得隨意穿行車間；

2,、車輛到達指定裝車地點后

司機不得在駕駛室停留,，需下車站在指定安全區(qū)域,；

3、所有外銷車輛不得隨意停放,，需停放在指定停車位置,。庫房保管員依據(jù)以上規(guī)定對司乘人員及進廠車輛進行監(jiān)督管理，2月份共糾正司機違章停車5次,，提醒司乘人員正確佩戴安全帽12次,，要求司機更換失效的反光馬夾4次。由于司乘人員不聽從指揮,，報車輛調(diào)度室處理1次,。

3、吊車作業(yè)安全管理

由于目前型鋼庫存很大,，2月份吊車作業(yè)量也隨之加大,，作業(yè)范圍很廣，最多的時候外庫及山東跨地區(qū)同時5部吊車同時作業(yè),，為保證吊車作業(yè)過程安全無事故,，我們對吊車作業(yè)進行了嚴(yán)格的規(guī)定：

1、要求吊車作業(yè)前必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)填寫好吊裝作業(yè)票,；

2,、吊車作業(yè)前必須檢查好吊索具鋼絲繩是否有損壞現(xiàn)象；

3,、吊車作業(yè)前必須在作業(yè)范圍內(nèi)拉好警戒線,，掛好警示牌，防止無關(guān)人員誤入作業(yè)區(qū)域造成危險,。2月份共使用吊車完成裝卸任務(wù) 3.7萬噸,，未出現(xiàn)任何安全事故。

4,、裝卸工隊伍的安全管理,。

本著“誰發(fā)包，誰主管”的原則,，從2014年1月份開始,，銷售公司將裝卸工納入班組標(biāo)準(zhǔn)化管理，要求裝卸工和保管員一樣參加班前,，班后會，學(xué)習(xí)安全知識,，組織裝卸工培訓(xùn)“天車,、吊車指揮標(biāo)準(zhǔn)化指令”等，較以前相比裝卸工的安全知識水平和安技素質(zhì)已經(jīng)有了較大提高,。

五,、班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

為加強管理，提高銷售公司班組安全標(biāo)準(zhǔn)化水平,，我們積極學(xué)習(xí)

其他單位優(yōu)秀車間班組的安全管理經(jīng)驗,，嚴(yán)格遵守公司制定的九項班組安全管理標(biāo)準(zhǔn)，要求銷售公司庫房各班組嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到制度,、班前班后會制度,，人員互保制度等，工作中認(rèn)真遵守兩個確認(rèn)制度及保管員操作規(guī)程,。實現(xiàn)了全月安全生產(chǎn)零事故的既定目標(biāo),。

六、下月工作重點,。

1,、確定3月份銷售公司安全工作目標(biāo)為全月安全事故為零。

2,、繼續(xù)加強安全知識,，安全相關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和考試,。

3,、繼續(xù)加強外委單位及外來人員管理。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行安全管理標(biāo)準(zhǔn),，提升銷售公司庫房安全管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。

5,、繼續(xù)加強車間主任與員工之間的“一對一,，宣幫教”，努力提高庫房保管員的安全意識和安技素質(zhì),。

銷售公司

2014年2月27日

銷售部安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇三

xxxxx（蘇州）有限公司

十一月工作總結(jié)

銷售部

xx 2011-12-

1轉(zhuǎn)瞬從進入xxxxxxxx已經(jīng)一個月了,，在這里非常感謝各位有關(guān)部門的扶持和同事的幫助，我更深入的了解了行業(yè)的發(fā)展前景和自身產(chǎn)品的價值,，以下是我十一月份的工作報告和總結(jié),。

一：我對公司的認(rèn)識

在中國節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)基金和中國循環(huán)經(jīng)濟研究中心等單位的大力支持下，貫徹落實國家科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和技術(shù)支撐的優(yōu)勢是國家“十一五”科技支撐計劃項目示范基地,、清華大學(xué)教學(xué)科研實驗示范基地，蘇州市高新技術(shù)企業(yè)和蘇州循環(huán)經(jīng)濟試點單位,。主要從事廢舊輪胎循環(huán)再利用,，公司新建的年處理2萬噸廢舊輪胎常溫、全自動、全封閉精細膠粉及塑化膠粉生產(chǎn)線,，可將整條廢輪胎破碎,、精細粉碎，并自動分離,、回收其中的廢鋼絲,、廢尼龍，生產(chǎn)出60目～100目精細橡膠粉,，同時可進一步塑化處理生產(chǎn)塑化膠粉產(chǎn)品,。公司年生產(chǎn)精細膠粉、塑化膠粉1.4萬噸,，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的精細膠粉,、塑化膠粉生產(chǎn)企業(yè)。

二：學(xué)習(xí)到的知識

1：橡膠的塑煉和混煉

是將天然橡膠塑煉后加入我司產(chǎn)品進行混煉,，從而達到一定的效果,，或者指定的效果。

2：橡膠粉的標(biāo)準(zhǔn)測試

一些標(biāo)準(zhǔn)測試如：拉伸強度,，硬度 3：和客戶的溝通方式和銷售經(jīng)過

因為橡膠粉的銷售不同于別的產(chǎn)品,，是一個周期性的過程,，所以首先要經(jīng)過小試,，然后中試,，最后大試并投產(chǎn)使用

4：我司產(chǎn)品的分類如四十目到80目硫化橡膠粉和塑化橡膠粉 5：不同產(chǎn)品的運用領(lǐng)域

三：接觸到的客戶以及使用狀況（表格）

四：已經(jīng)聯(lián)系的客戶（意向客戶）

以上均是意向客戶，凡沒有意向的客戶沒有錄入,。

五：接下來的工作和進展

隨著工作的深入,，也接觸到許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些

新的經(jīng)歷對于我來說是一段新的磨礪歷程,，我學(xué)會了從容不迫的去面對；面對挫折的時候我學(xué)會了堅強的抬頭,；再重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護,；在遇到客戶誤解的時候我學(xué)會了如何溝通和交流,。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是這種突破并不意味著我能更好的工作,，在接下來的工作中我將不斷的完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，在和同事之間相互合作時學(xué)習(xí)他們的先進的工作方法和理念,，在溝通和交流方面學(xué)會諒解他人,。

六：工作中存在的問題

1： 自身知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶交流的時候不能很好的說服客戶，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，提高對自身產(chǎn)品的認(rèn)識，提高業(yè)務(wù)水平,。2：工作條理性不夠,，往往在工作中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯誤，在時間的分配和利用分配的不夠合理,，使工作的效率大大的降低,，不能很好的區(qū)分工作的主次性，從而影響整體工作的進行,。

3：在緊張的工作中經(jīng)常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好,；心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有諸多因素：工作環(huán)境,，心理素質(zhì)，生活習(xí)慣,，工作方法等,。我覺得自身的調(diào)節(jié)還需要從工作方法和生活習(xí)慣來調(diào)節(jié)，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

七：十二月份工作計劃

1：挖在客戶:

挖掘潛在的客戶和已經(jīng)使用了但是后續(xù)沒在使用的客戶,。2：維護老客戶

維護正在使用和嘗試使用的客戶,。3：聯(lián)系新客戶

不斷的聯(lián)系新的客戶和提高自身的業(yè)務(wù)水平。

銷售部安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇四

服裝銷售月份工作總結(jié)

x月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月x號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售部安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇五

xxxxx（蘇州）有限公司

十一月工作總結(jié)

銷售部

xx 2011-12-

1轉(zhuǎn)瞬從進入xxxxxxxx已經(jīng)一個月了,，在這里非常感謝各位有關(guān)部門的扶持和同事的幫助，我更深入的了解了行業(yè)的發(fā)展前景和自身產(chǎn)品的價值,，以下是我十一月份的工作報告和總結(jié),。

一：我對公司的認(rèn)識

在中國節(jié)能減排產(chǎn)業(yè)基金和中國循環(huán)經(jīng)濟研究中心等單位的大力支持下，貫徹落實國家科學(xué)發(fā)展觀和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和技術(shù)支撐的優(yōu)勢是國家“十一五”科技支撐計劃項目示范基地,、清華大學(xué)教學(xué)科研實驗示范基地，蘇州市高新技術(shù)企業(yè)和蘇州循環(huán)經(jīng)濟試點單位,。主要從事廢舊輪胎循環(huán)再利用,，公司新建的年處理2萬噸廢舊輪胎常溫、全自動,、全封閉精細膠粉及塑化膠粉生產(chǎn)線,，可將整條廢輪胎破碎、精細粉碎,，并自動分離,、回收其中的廢鋼絲、廢尼龍,，生產(chǎn)出60目～100目精細橡膠粉,，同時可進一步塑化處理生產(chǎn)塑化膠粉產(chǎn)品,。公司年生產(chǎn)精細膠粉、塑化膠粉1.4萬噸,，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的精細膠粉,、塑化膠粉生產(chǎn)企業(yè)。

二：學(xué)習(xí)到的知識

1：橡膠的塑煉和混煉

是將天然橡膠塑煉后加入我司產(chǎn)品進行混煉,，從而達到一定的效果,，或者指定的效果。

2：橡膠粉的標(biāo)準(zhǔn)測試

一些標(biāo)準(zhǔn)測試如：拉伸強度,，硬度 3：和客戶的溝通方式和銷售經(jīng)過

因為橡膠粉的銷售不同于別的產(chǎn)品,，是一個周期性的過程，所以首先要經(jīng)過小試,，然后中試,，最后大試并投產(chǎn)使用

4：我司產(chǎn)品的分類如四十目到80目硫化橡膠粉和塑化橡膠粉 5：不同產(chǎn)品的運用領(lǐng)域

三：接觸到的客戶以及使用狀況（表格）

四：已經(jīng)聯(lián)系的客戶（意向客戶）

以上均是意向客戶，凡沒有意向的客戶沒有錄入,。

五：接下來的工作和進展

隨著工作的深入,，也接觸到許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些

新的經(jīng)歷對于我來說是一段新的磨礪歷程,，我學(xué)會了從容不迫的去面對；面對挫折的時候我學(xué)會了堅強的抬頭,；再重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護,；在遇到客戶誤解的時候我學(xué)會了如何溝通和交流,。以上是我在工作中取得略微突破的地方，但是這種突破并不意味著我能更好的工作,，在接下來的工作中我將不斷的完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，在和同事之間相互合作時學(xué)習(xí)他們的先進的工作方法和理念,，在溝通和交流方面學(xué)會諒解他人,。

六：工作中存在的問題

1： 自身知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶交流的時候不能很好的說服客戶,，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),，提高對自身產(chǎn)品的認(rèn)識，提高業(yè)務(wù)水平,。2：工作條理性不夠,，往往在工作中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的錯誤，在時間的分配和利用分配的不夠合理,，使工作的效率大大的降低,，不能很好的區(qū)分工作的主次性,，從而影響整體工作的進行。

3：在緊張的工作中經(jīng)常出現(xiàn)急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好；心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有諸多因素：工作環(huán)境,，心理素質(zhì),，生活習(xí)慣，工作方法等,。我覺得自身的調(diào)節(jié)還需要從工作方法和生活習(xí)慣來調(diào)節(jié),，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的宿主更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

七：十二月份工作計劃

1：挖在客戶:

挖掘潛在的客戶和已經(jīng)使用了但是后續(xù)沒在使用的客戶。2：維護老客戶

維護正在使用和嘗試使用的客戶,。3：聯(lián)系新客戶

不斷的聯(lián)系新的客戶和提高自身的業(yè)務(wù)水平。