總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市場營銷實訓(xùn)的總結(jié) 市場營銷實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇一

實習(xí)的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,，因為經(jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實習(xí)的第一天,，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。踏進(jìn)辦公室，只見幾個陌生的面孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候。

所以待人一定要“真誠”,，做事也要“真誠”,。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守,?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵,，給我加加分支持一下，謝謝,。事實是怎樣就怎樣,，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯了可以一改再改,！這就是我第一個星期的收獲,。

有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談,，那樣該有多棒,。于是，明天的我,，就沉迷于幻想中,。歲月無情，當(dāng)我從睡夢中醒來,，炎炎夏日早已過去,，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。

我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片,，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,。我想，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我,。

銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，與同事的協(xié)同合作,，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),，這些才是實習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的,。

實習(xí)的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”,，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話,。辦理合同,，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。企業(yè)人員來了,，準(zhǔn)備許多資料,，如：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明,、申請表等等,。我們必需一項的檢查過、計算過,、是否合理,。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說，“雖然每天信件很多,，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,，整個公司的運作變得有序，效率也提高了,。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺。

工作總會有忙的時候,，忙到一定地步,，你就會感覺到煩躁，這是很正常的,，不過,，一定要以一個正確的心態(tài)去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么,。

實習(xí)的第四個星期——“敬業(yè)”在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),，邊學(xué)邊干。這種刻苦的精神下,，給我們一種特別想融入他們其中的感覺,。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,，有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,，而這里就有這樣的氣氛，每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作,。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,，如果一個人不敬業(yè)的話，他的工作是不會長久的,，可能做幾個月就走了,！這樣的工作還不如不干！要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的,。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心,。

雖然說工作是可以混的，不過,，“混生活”畢竟不是積極的舉動,，“混生活”最終會讓你的工作變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”,，而要積極的面對生活,，面對工作，這樣才會越來越好,，不是么,。

今天很納悶，有客人投訴我,。真的不是我的錯,，是客人無理取鬧。但是客人是上帝,。是我們的財神爺呀,。只能回到宿舍打開收音機(jī)調(diào)節(jié)心情，仍舊是那樣的聲音,。同樣是那樣的旋律,，所以的一切是似乎都沒有變化。今天是昨天的復(fù)制品,，明天又會是今天的重復(fù),。看到這句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵,，給我加加分支持一下，謝謝,。生命就這樣煙著時間慢慢走向終點,。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?。我從不善于言談,，從來都不是，我一直堅信“沉默是金”,。然而,，現(xiàn)在我才知道，沉默的年代早已過去了,。我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處,。然而,，我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’?；蛟S,，只是我太過于悲觀了吧！

記得巴金先生曾說說過：青春是美麗的東西,。但在我的印象中,，它是沒有任何值的讓我留念的。我與我所在的社會顯得格格不入,。沒有所謂的生活的多姿多彩,，沒有歡言笑語。取之而帶的是漫天的習(xí)題,。

幾個星期已經(jīng)過了好幾天,，我的實習(xí)周記還沒有寫，剛才坐在網(wǎng)吧上網(wǎng)想著想了一陣才在郵箱打起字來,。實習(xí)已經(jīng)有兩個多月了,，說學(xué)習(xí)東西確實在企業(yè)有很多東西學(xué)，但是理論與實際脫節(jié),，讓學(xué)習(xí)也來的更加困難,。學(xué)習(xí)書本上的不實用，學(xué)習(xí)公司的又不夠全面,?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵,，給我加加分支持一下,，謝謝。如果我會一直在這條路上走下去,，我要做的是走在前沿的人,。通過自己對企業(yè)的理解真正為企業(yè)著想，為客戶服務(wù),。實習(xí)應(yīng)該學(xué)什么,？這是我一直在考慮的問題。實習(xí)不應(yīng)該是簡單的操作,，更重要的是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度,，對學(xué)習(xí)科室的整體合作，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)措施,，培養(yǎng)自己的工作情操,。

生活和工作固然有很多不滿，如果真的真的接受不了,，想不開的話,，那就靜下來,，好好的冷靜的想一想，或者什么都不去想,，什么都與我無關(guān),，享受那幾分的安靜時光。

這周接了一個大客戶,，是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米，高6米的吸塑字工程,，對于這個行業(yè)來說,，這是個大工程，因為涉及到高危安裝和合同這塊,，最沒想到的是老板竟然放心把這個活交給我了,，我不擔(dān)心別的，只擔(dān)心是否安全這塊,，畢竟是要安裝在高處,，還是市中心，所以不允許這其中有很多差錯,?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵,，給我加加分支持一下,，謝謝。這其中涉及的環(huán)節(jié)也有很多,，比如設(shè)計,，合同，安裝,，售后等等,。所以我去查閱了大量的資料，也開了會議去討論了鋼架的取材和結(jié)構(gòu)問題,，要特別謝謝資深的安裝工老鄭,，他為我出了好多點子，也解決了好多難題,。

市場營銷實訓(xùn)的總結(jié) 市場營銷實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇二

在大二剛結(jié)束的時候,，我們市場營銷專業(yè)的同學(xué)到一家生產(chǎn)銷售優(yōu)質(zhì)稀有菌類的企業(yè)進(jìn)行了參觀實習(xí)。這樣的實習(xí)在大學(xué)以來還是第一次,，所以自己對它充滿了期待,，希望出去看看真實的企業(yè)是怎樣的。果真沒讓自己失望,，出去看到了與書上講的,，自己想象的不一樣的企業(yè),。實習(xí)給自己的印象很深刻，讓自己感悟到很多,，不光得到了期望中的收獲,，也有意外的驚喜。在下面的文字里我將主要講述在此次實習(xí)中自己的一些新的認(rèn)識,。

一,、我們到實習(xí)的公司參觀生產(chǎn)基地主要的生產(chǎn)流程

與此同時聽取了該公司市場總監(jiān)，人力資源總監(jiān)所作的演講,。通過對企業(yè)生產(chǎn)過程的參觀,，以及企業(yè)兩位總監(jiān)的講解，自己對企業(yè)生活有了更加清晰的認(rèn)識,。

第一,，企業(yè)會通過事先制定的標(biāo)準(zhǔn)選拔人才。

企業(yè)選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)很多,，但他們往往都制定了道德和專業(yè)技能兩項指標(biāo),。道德在他們選拔中往往又是首要標(biāo)準(zhǔn)，道德品質(zhì)不好,，企業(yè)都會拒絕這樣的員工,。道德品質(zhì)好，即使專業(yè)技能不夠,，企業(yè)可以通過培訓(xùn)來提高,。

第二，責(zé)任心強(qiáng),，樂于奉獻(xiàn)的員工,。

往往會受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，他們在日后的工作中是被委以更加重要職務(wù)的有力人選,。在平時你是怎樣對待領(lǐng)導(dǎo)交給你的任務(wù),，是否愿意把這些任務(wù)做的比要求更好些；你是否愿意經(jīng)常打掃打掃辦公室的衛(wèi)生等等,。這些都能夠使你的形象在領(lǐng)導(dǎo)的心里得到改變,。你認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，樂于奉獻(xiàn)的精神會在很大程度上增加公司領(lǐng)導(dǎo)對你的信任,，以致公司領(lǐng)導(dǎo)愿意將重要的工作交給你來做,。

第三，公司經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化程度不斷提高,，即使一家生產(chǎn)非常簡單產(chǎn)品的公司也是應(yīng)用現(xiàn)代化的知識來經(jīng)營管理的,，因此公司的員工必須用現(xiàn)代化的知識來武裝自己，才能適應(yīng)公司的要求。

公司使用的是現(xiàn)代化的管理方法,，現(xiàn)代化的競爭思路,，以及現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備等等。所以你必須擁有這些現(xiàn)代化的知識才能參與到公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中來,。而且這些現(xiàn)代化的.知識進(jìn)步非?？欤惚仨毑粩鄬W(xué)習(xí),，做好終生學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備才能適應(yīng)現(xiàn)代化的要求,。

實習(xí)我們是以小組的形式進(jìn)行的，實習(xí)中的思考和所作的調(diào)研,、討論所得的結(jié)果以小組為單位通過制作一個ppt來展示,。由于自己第一次以這樣的方式來參與團(tuán)隊活動，并且擔(dān)任小組組長,，這使自己對如何才能讓團(tuán)隊工作取得更好的成績有了非常深刻的認(rèn)識。通過這次實習(xí)讓自己明白要取得好的成績,，團(tuán)隊成員應(yīng)當(dāng)做好以下幾點,。

首先，團(tuán)隊的組建要根據(jù)團(tuán)隊活動的性質(zhì)來確定團(tuán)隊成員,。不同活動對能力的要求方面不同,，對同一能力的要求層次也不同，團(tuán)隊成員中整體某項團(tuán)隊活動需要的能力不好,，就會影響到團(tuán)隊活動的整體表現(xiàn),。同時團(tuán)隊成員的相關(guān)經(jīng)歷也很重要，如果團(tuán)隊成員中有有過與進(jìn)行的團(tuán)隊活動相同或相似的經(jīng)歷,，他們往往能夠為團(tuán)隊活動提出很好的建議,。比如我們這次ppt的成果展示，如果某位同學(xué)有類似的經(jīng)歷,，他就會知道應(yīng)該按什么思路以ppt的形式來制作我們經(jīng)過仔細(xì)討論得出的成果,，以及在展示的過程中每位成員應(yīng)該如何表現(xiàn)才能輕松的把我們的成果展示給大家，并得到大家的認(rèn)同,。

在選擇團(tuán)隊成員的時候,，我們需要對每團(tuán)隊成員的能力特點有比較清楚的認(rèn)識，爭取每個成員都能為團(tuán)隊成績加分,，尤其應(yīng)當(dāng)避免讓不適合某項任務(wù)的人去完成他不擅長的事,。

其次，要做好團(tuán)隊工作的較為詳細(xì)的計劃和安排,。在團(tuán)隊工作開展之前我們應(yīng)該對團(tuán)隊工作有一個整體的計劃和安排,。確定應(yīng)該大家共同完成的工作和應(yīng)該分配到個人的工作。需要大家一起完成的工作大家要相互配合，分配到個人的工作,，要明確工作責(zé)任,。使團(tuán)隊工作有有計劃，有步驟的進(jìn)行才能夠做到活動有序的進(jìn)行,，這樣也有利于對已經(jīng)進(jìn)行了的工作進(jìn)行效果評估,。做好團(tuán)隊工作的計劃和安排是團(tuán)隊工作取得好的工作成果的基礎(chǔ)。

再次,，認(rèn)真處理好團(tuán)隊工作中的不同意見,，增強(qiáng)團(tuán)隊成員的凝聚力。團(tuán)隊活動過程中有很多需要大家共同討論作出的決定,，這些決定必須是根據(jù)大多數(shù)團(tuán)隊成員的一致意見作出的,。每個人的想法不可避免的會有差異，關(guān)鍵是我們要及時將討論中不同觀點一點一點的匯集到一個觀點上來,。被匯集的這一觀點是通過各種探討逐漸得到大多數(shù)人認(rèn)可的觀點,。每位團(tuán)隊成員的觀點都應(yīng)得到重視，這樣才能使各團(tuán)隊成員以更加積極的主人翁的精神參與到團(tuán)隊中來,，使團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)的更加緊密,，為團(tuán)隊工作取得好的成績奉獻(xiàn)更大的力量。

自己的一些不足在實習(xí)的過程中被顯現(xiàn)了出來,，同時自己也認(rèn)識到自己的一些優(yōu)點,。自己經(jīng)驗不足在這次實習(xí)過程中被充分的顯示出來，也讓自己認(rèn)識到了經(jīng)驗在做事過程中的重要性,。以前參議團(tuán)隊活動很少,，而且像這一次這樣投入的還是第一次。由于沒有類似的經(jīng)歷,，在團(tuán)隊最終成果的展示環(huán)節(jié),，自己不知道制作的ppt現(xiàn)場展示的效果會怎樣，怎樣用恰當(dāng)?shù)姆绞綄⑽覀儓F(tuán)隊的形象展示給大家,，也不明白我們需要根據(jù)團(tuán)隊成員的能力特點來分配團(tuán)隊成員角色,，以至于我們團(tuán)隊沒能取得預(yù)期那樣的成績。

通過與其他同學(xué)同臺競技,，自己的演講,，表達(dá)的能力不夠也被暴露了出來，而且通過這樣的同臺比較,，自己的這一不足之處才被自己充分的認(rèn)識到,，它讓平時不太被重視的問題顯得如此迫切的需要解決。這次實習(xí)讓自己認(rèn)識到的自己的一些優(yōu)點也令自己高興,，因為它同樣讓自己更加認(rèn)識了自己,，它能夠是自己在這些方面表現(xiàn)的更加自信,。

通過此次實習(xí)，自己對以后的職場生活有了更加具體直觀的認(rèn)識,，對自己的優(yōu)劣勢也有了更加清晰的把握,。實習(xí)過程中的這些認(rèn)識體會對自己以后的生活學(xué)習(xí)會產(chǎn)生重大的影響，它讓自己清楚要適應(yīng)好以后的生活和學(xué)習(xí),，自己欠缺什么,，怎樣提升自己相關(guān)方面的能力。實習(xí)過程讓自己認(rèn)識到團(tuán)隊工作的意義,，它不僅僅可以完成一個人難以完成的工作,，也使參與團(tuán)隊工作的人得到鍛煉，豐富我們的經(jīng)驗,，提升我們的各種能力,。

市場營銷實訓(xùn)的總結(jié) 市場營銷實務(wù)實訓(xùn)總結(jié)篇三

公司市場營銷崗位職責(zé)：

1、遵守公司各項規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范,。

2,、維護(hù)公司利益，不得有損公司形象和利益的行為,。

3,、在工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時上報教練。

4,、要求專業(yè)的流程標(biāo)準(zhǔn)接待及操作，服務(wù)好每一位會所客人,。

5,、熟練掌握各項目的銷售技巧及銷售話術(shù)。

6,、查看當(dāng)日專屬或者臨時客人的預(yù)約情況,，為訂位的會員做客戶分析，了解客人的需求,，填寫銷售計劃及目標(biāo),。

7、每日核對打卡內(nèi)容及款項是否正確,，上,、下班第一時間檢查自己負(fù)責(zé)的銷售員間物品及衛(wèi)生是否到位，并簽名,。

8,、美容銷售員應(yīng)及時深入了解公司新近出臺的促銷方案及優(yōu)惠政策、操作流程,，根據(jù)公司執(zhí)行流程操作并做詳細(xì)記錄,。

9、銷售員不可私自離開崗位，要認(rèn)真負(fù)責(zé),。

10,、查看當(dāng)日專屬客人的預(yù)約情況，將訂位的會員做客戶分析,，了解客人的需求,，填寫銷售計劃及目標(biāo)。

11,、做療程分析,，安排當(dāng)天客人所需操作的項目，并開好工作單,，確定下次護(hù)理時間,，關(guān)心客人情況。

12,、做好對新客的電話跟進(jìn)工作,，對有意向的會員做好跟進(jìn)挖掘成為會員。

具體流程是：銷售定位找客戶,。定位目標(biāo)客戶群,。根據(jù)這樣的定位去找客戶群體，找到客戶并分配給相應(yīng)的銷售,。發(fā)掘客戶潛在商機(jī),。建立并滲透客戶關(guān)系，,，洞察客戶的業(yè)務(wù),，了解潛在的客戶需求及其可能的動機(jī)。需求評估影響階段,。評估客戶需求的有效性,，即興趣確認(rèn)，基于對客戶業(yè)務(wù)的洞察和解決方案領(lǐng)域的洞察影響客戶的需求指標(biāo),。方案定制,，提供方案。推進(jìn)階段,。在合同上落實所有需求和解決方案,。交付實施階段。涉及到交付,、服務(wù)或持續(xù)供應(yīng),。客戶關(guān)系加強(qiáng)階段,。進(jìn)一步了解客戶對我們的價值定位,，保證客戶滿意度,，尋找新的合作機(jī)會。

對于我個人來說,，我還必須做以下事情：有愛且真誠,。愛每個客戶，客戶對我的信任越大,，我對客戶的責(zé)任就越大,。客戶越是遇到麻煩,，我必須越用心去解決,，真誠地思考并且提供建議。我從不吝嗇自己的力量和幫助,，并盡力使每個客戶感到幸福和快樂,。要負(fù)責(zé)任。如果客戶選擇我,，我將對客戶負(fù)責(zé),。我必須認(rèn)真服務(wù)每個客戶，為客戶考慮,，從客戶的角度考慮,，并為客戶著急?？蛻粝胍木褪俏蚁胍龅?。擁有一顆快樂的心。當(dāng)顧客看到我時,，他們將永遠(yuǎn)快樂,，這也將帶給顧客快樂。當(dāng)顧客心情愉快時,，他們的健康會更好，他們的美麗也會更好,。

在此期間,，作為銷售人員，我從銷售的角度了解公司,。在公司工作的第一天,，部門經(jīng)理首先帶我參觀了公司，對公司的工作氛圍和實際工作條件有了初步的了解,。參觀期間,，我真正體會到了員工的熱情，并真正感受到了企業(yè)對員工的人文主義工作理念的鼓勵和肯定,。在接下來的實習(xí)期間,，我進(jìn)一步了解了企業(yè)文化和溝通的重要性,。逐漸地，我的觀點,，思維方式和分析問題的能力也逐漸改變,，我的能力得到了進(jìn)一步的提高。下一步是培訓(xùn),，主要說明公司的企業(yè)文化,，經(jīng)營理念，品牌管理和產(chǎn)品,，銷售技巧等,。其中，產(chǎn)品介紹和銷售技巧是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分,。通過培訓(xùn),，我對所銷售的產(chǎn)品有了大致的了解，并學(xué)到了許多技能,。

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，銷售技巧,，團(tuán)隊合作精神,，禮節(jié)等方面的知識。通過了解美容公司的產(chǎn)品并將其與其他公司的產(chǎn)品進(jìn)行比較,，公司強(qiáng)調(diào)了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢和公司的良好聲譽,，積極探索客戶來源，向客戶銷售產(chǎn)品,，并盡力銷售一系列產(chǎn)品以完成我們公司分配的任務(wù),。例如，如果我想向客戶銷售產(chǎn)品,，我的話語必須具有說服力,，這要求我對所銷售的產(chǎn)品有詳細(xì)的了解，并且對產(chǎn)品具有扎實的專業(yè)知識,。出售時要充滿激情,。如果推銷員沒有成功的心態(tài)，即使他已經(jīng)掌握了良好的銷售技巧,，他也不會成功,。一個沒有激情的人，他的言行舉止如何感染一個陌生人,？而且應(yīng)該永遠(yuǎn)記住,，當(dāng)客戶購買我的產(chǎn)品時，這就是購買產(chǎn)品所帶來的好處,。而不是買價格,、買新奇,、買產(chǎn)品本身。另外我學(xué)會了“推”價,。若客戶出現(xiàn)“價高拒買”心理,，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產(chǎn)品功效,，最終讓顧客購買產(chǎn)品,。