工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

超市收銀員年終工作總結(jié)五篇 超市收銀員個(gè)人年終總結(jié)篇一

把自己在___超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,，分為兩種：一是“公”,，二是“私”。

先從“公”談起,，它給我的感覺(jué)是一個(gè)“嚴(yán)”,。這么說(shuō)是有原因的，第一,，___超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程,。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,，理貨,、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問(wèn)題的態(tài)度很嚴(yán)肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問(wèn)題,，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則,。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,。它使我們___超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得___超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴,。

再說(shuō)一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的,。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤,。大家出來(lái)工作掙錢都不容易,，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng),，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明。于公,，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,，處理問(wèn)題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!

或許我的體會(huì)不夠深，看問(wèn)題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷,，希望自己在___超市做得越來(lái)越好。

最后祝公司全體同事新年快樂(lè),，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，一年勝過(guò)一年。

我是___超市站街店一名普通的員工,，從踏入___超市那天起,，我就把自己融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實(shí),。

剛加入___超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué),，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手。

我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功,，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能,、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人,，帶動(dòng)周圍的人這是我在___超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的,。

舊的一年即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái)。我希望___超市是新的,，我也是新的,。___超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好,。

超市收銀員年終工作總結(jié)五篇 超市收銀員個(gè)人年終總結(jié)篇二

沉思回顧,，在總站超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的,，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,。 現(xiàn)將自己_的工作總結(jié)如下：

一、工作情況

超市的工作瑣碎,，作為一名總站超市員工,，我能熟練掌握了餐車服務(wù)、賣場(chǎng)巡視,、理貨等工作流程,。收銀服務(wù)是超市的第一個(gè)形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購(gòu)買商品,，結(jié)賬交款的功能,，而是要提倡要延伸化服務(wù)，要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù),，在保證收銀區(qū)財(cái)務(wù)安全的同時(shí),，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購(gòu)買商品時(shí)猶豫時(shí),，我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理的建議,，通過(guò)這樣細(xì)致的人性化服務(wù)，會(huì)使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展,。

另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新,，要不間斷的巡視賣場(chǎng),，一是提高商品的防患意識(shí),，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn),，促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)，在客流不多的時(shí)候,，多與旅客溝通,，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動(dòng)向,，及時(shí)反饋信息,，提升我們的服務(wù)水平。同時(shí),，多掌握車站班次信息,，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息,。

二,、 自身不足

在程序化服務(wù)和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài),，會(huì)給旅客帶來(lái)負(fù)面影響,，要及時(shí)調(diào)整自己的情緒，把快樂(lè)與旅客分享,，要多與其他科室人員溝通,，了解車站動(dòng)態(tài)和發(fā)展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中,。

三,、 工作思路

今后工作中，提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多閱讀營(yíng)銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，及時(shí)與班科長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通,，使自己的工作有所重點(diǎn),，有利于工作的順利進(jìn)行。

超市收銀員年終工作總結(jié)五篇 超市收銀員個(gè)人年終總結(jié)篇三

初來(lái)公司時(shí),，開始還因?yàn)閾?dān)心不知道該怎么與同事相處得更融洽,、如何做好本職工作二擔(dān)心，但是公司寬松融洽的工作氛圍,、科學(xué)合理的管理制度和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，加上近兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)工作，讓我很快完成了從實(shí)習(xí)員工到正式職員的轉(zhuǎn)變,，并且完全融入到這個(gè)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍中,。

我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，和自己的本職工作,，同時(shí)虛心主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題,，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心教導(dǎo)和指正，不斷提高充自己的工作能力,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

在工作中,，我雖然只是一名普通的收銀員,，但是收銀工作卻有著很強(qiáng)的特殊性。因?yàn)樵诠ぷ髦惺紫仁桥c現(xiàn)金直接打交道和面對(duì)不同的客人,，因此,，必須本著：“顧客是上帝;面對(duì)客人，做到：熱心,、耐心,、誠(chéng)心;面對(duì)現(xiàn)金，做到細(xì)心,、謹(jǐn)慎,、負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,，做到以下幾點(diǎn)：

收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺(tái),，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,，收銀員不可放置任何私人物品,。

這是我第一次接觸收銀工作，這兩個(gè)月來(lái),，我學(xué)到了很多,、感悟了很多。在公司嚴(yán)格科學(xué)的規(guī)章制度下，各部門,、員工團(tuán)結(jié)合作和領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,，給每一位進(jìn)超市的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人滿意的笑臉才是我們的的回報(bào)!為此,，我為這份工作感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望成為公司正式的一員，繼續(xù)留在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng),。

在此，我向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),。我將一如既往的用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)!