工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保險公司銷售管理崗工作總結(jié)篇一

反思這一年，在工作中我經(jīng)歷了不少,，遇上了不少的失敗,，也受到了不少的鼓勵。這,，都讓我開始認(rèn)識到自己在工作中還有問題和不足!正因為如此,，我在工作中才還有問題，正因為如此,，我也還需要大家的鼓勵,。但好在，無論怎樣,，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我，讓我能在工作中積極拼搏,，努力的將自己的工作順利的完成,。如今，20結(jié)束,，在新一年到來前,，我要好好的反思自己，總結(jié)自己,。

一,、思想和服務(wù)

銷售的工作對我而言，其實也就是服務(wù)工作,。為客戶服務(wù),，讓客戶滿意，并選擇我們的產(chǎn)品,。但不同于其他服務(wù)業(yè),，我們的服務(wù)更需要技巧和計劃,。

為此，我也首先從思想上開始積極的改進(jìn)自己,。面度工作,，我從思想上加強(qiáng)自己的服務(wù)心態(tài)，學(xué)會隨時的調(diào)整自己,，并能與客戶換位思考,，積極分析客戶想要的東西。再進(jìn)一步的去做銷售業(yè)務(wù),。

盡管,，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉，也不擅長,。但在一年來充分的鍛煉下,，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法，讓自己能更好的適應(yīng)工作,，適應(yīng)客戶,，更是適應(yīng)自己的拼搏精神。

二,、日常的工作服務(wù)

作為保險銷售,，我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā)。為此,，我一直在區(qū)各地跑來跑去,，積極地尋找潛在的客戶，并通過自己的努力去得到客戶們的認(rèn)可,。

在工作中,，我一直嚴(yán)格的按照公司的規(guī)定，并在實踐中鍛煉自己,，加強(qiáng)自己的溝通和交流能力,。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。

此外,，我還一直關(guān)注著老客戶們的情況,。并在計劃中制定拜訪工作，維護(hù)客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來,。此外,，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶，算是取得了不少額外收獲,。

總結(jié)這一年,，大體方向上好像沒什么變化，但其實，細(xì)節(jié)和道路一直都在改變,，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,，一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己,，讓自己變得更加出色,，更好的完成自己的工作和目標(biāo)!

保險公司銷售管理崗工作總結(jié)篇二

在總公司“價值經(jīng)營”的工作思路指引下，根據(jù)總公司制定的文件精神,，對縣級營業(yè)部實行分級管理,，合我縣實際情況，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo),，特制定本工作計劃：

一,、指導(dǎo)思想

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點,，全面促進(jìn)營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康,、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象上，公司品牌宣傳上,，經(jīng)營管理水平上,，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級,，同時圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗,。

二、工作目標(biāo)

1,。建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點,。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,，12名

業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財顧問達(dá)到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道,，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,，準(zhǔn)股東隊伍爭取擴(kuò)大到期100人,。

2。全年壽險價值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元,，奮斗目標(biāo)450萬元,。

三,、方案措施

1。戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,，

搶抓機(jī)遇,、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議，將公司的伙伴代理制,、公司的市場競爭優(yōu)勢,，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新,、萬事新,，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù),。

2,、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部,，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部,。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務(wù)部管理方案。

3,、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理,，任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確,、獎懲有據(jù),，增強(qiáng)全體主管帶團(tuán)隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細(xì)分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時,，分配到各服務(wù)部,。通過

每月的工作總會、周主管會,、晨會,、圩會的績效分析，追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成情況,。

4,、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍

前期投入較小的費(fèi)用,，開展有效專職增員,，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺,。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓(xùn)，月尾大舉績”工作機(jī)制,。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,，迅速擴(kuò)大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案,。

保險公司銷售管理崗工作總結(jié)篇三

20年,，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國家為了抑制通貨膨脹,，不斷加息,，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對較窄,，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺,，融資困難,，保險行業(yè)也受到了一定的影響， 縣支公司在這種復(fù)雜多變,、困難重重的環(huán)境下,，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足,，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一、 工作經(jīng)營情況,。

截止至20年12月31日,，縣支公司共實現(xiàn)總保費(fèi)x萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)萬元(預(yù)),，短期險保費(fèi)萬元,，團(tuán)體年金保費(fèi)萬元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)萬元(預(yù)),，續(xù)期保費(fèi)萬元(預(yù)),。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金萬元(預(yù)),，其中：短期意外險賠款萬元(預(yù)),，簡單賠付率為(預(yù));短期健康險賠款萬元(預(yù))，簡單賠付率為(預(yù)),，短期險綜合簡單賠付率為(預(yù)),。

二、 精心合作,，個險業(yè)務(wù)取得新突破,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20年伊始，根據(jù)省,、市公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)品2 說明會”,、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“”等新險種強(qiáng)勢上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng),、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果,。 20全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費(fèi)x萬元(預(yù)),，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的x%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo),。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰,。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,，邀請全國銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、重金聘請理財專家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困、助其成長,、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,，做到了有愛留人,。目前，全司員工已達(dá)x人,，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三,、奮勇拼搏,，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險費(fèi)萬元,。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達(dá)后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。 一年來,，我們除了維護(hù)好已有的渠道外,，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴(kuò)大影響面,，從而贏得市場。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌,。 今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn),，我們并沒有退縮,，按照省,、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等,、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,，我司上半年共實現(xiàn)保費(fèi)x萬元,，雖然這一成績同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位,。至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)x萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績,。

四,、 服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速,。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市,、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感,，加深了對“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速,。 由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際,，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神,，我司積極想辦法,，探尋出路,，并大膽嘗試，先后在個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點,，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u,，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定。

五,、 以人為本,，誠信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本,，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅持“以人為本,、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想，急客戶所急,。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì),，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元,。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額x萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動,，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè),、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù),。

保險公司銷售管理崗工作總結(jié)篇四

根據(jù)年上半年度營運(yùn)工作會議的精神：下半年營運(yùn)工作要圍繞營運(yùn)體系高效集約,、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、營運(yùn)風(fēng)險管控有效,、隊伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo)，在確保營運(yùn)作業(yè)和管理有序開展的同時,，繼續(xù)推進(jìn)各項重點工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勀甑谝患径葋淼某煽兣c不足,，就一季度營運(yùn)重點工作與目標(biāo)作報告：

一,、工作思想：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

二、一季度期中支營運(yùn)條線有五項重點工作：

1,、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點工作，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約、制單,、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,，營運(yùn)條線要按照公司的要求，總,、分公司密切配合,，確保實現(xiàn)順利切換。

2,、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備,。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊伍的素質(zhì),。

3,、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5,、單證,、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

三,、我們下一步的目標(biāo)和夢想：

1、營運(yùn)體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運(yùn)體系。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面,，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持,。

2、柜面服務(wù),。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn),。

3、作業(yè)風(fēng)險的控制,。隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實,。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實行一對一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力，爭取在兩三年內(nèi),，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”!