工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保險公司銷售管理崗工作總結(jié)篇一

反思這一年，在工作中我經(jīng)歷了不少,，遇上了不少的失敗,，也受到了不少的鼓勵。這,，都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足!正因為如此,，我在工作中才還有問題，正因為如此,，我也還需要大家的鼓勵,。但好在，無論怎樣,，這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我,，讓我能在工作中積極拼搏，努力的將自己的工作順利的完成,。如今,，20結(jié)束，在新一年到來前,，我要好好的反思自己,，總結(jié)自己。

一、思想和服務(wù)

銷售的工作對我而言,，其實也就是服務(wù)工作,。為客戶服務(wù)，讓客戶滿意,，并選擇我們的產(chǎn)品,。但不同于其他服務(wù)業(yè)，我們的服務(wù)更需要技巧和計劃,。

為此,，我也首先從思想上開始積極的改進自己。面度工作,，我從思想上加強自己的服務(wù)心態(tài),，學(xué)會隨時的調(diào)整自己，并能與客戶換位思考,，積極分析客戶想要的東西,。再進一步的去做銷售業(yè)務(wù)。

盡管,，期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉,，也不擅長。但在一年來充分的鍛煉下,，我也逐漸掌握了自己的技巧和方法,，讓自己能更好的適應(yīng)工作，適應(yīng)客戶,，更是適應(yīng)自己的拼搏精神,。

二、日常的工作服務(wù)

作為保險銷售,，我在工作中主要的目標(biāo)是做好新客戶的開發(fā),。為此，我一直在區(qū)各地跑來跑去,，積極地尋找潛在的客戶,，并通過自己的努力去得到客戶們的認可。

在工作中,，我一直嚴格的按照公司的規(guī)定,，并在實踐中鍛煉自己，加強自己的溝通和交流能力,。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴,。

此外，我還一直關(guān)注著老客戶們的情況,。并在計劃中制定拜訪工作,，維護客戶的信任以及業(yè)務(wù)的往來,。此外，我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶,，算是取得了不少額外收獲,。

總結(jié)這一年，大體方向上好像沒什么變化,，但其實,，細節(jié)和道路一直都在改變，如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,，一定會感到驚訝,。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己，讓自己變得更加出色,，更好的完成自己的工作和目標(biāo)!

保險公司銷售管理崗工作總結(jié)篇二

在總公司“價值經(jīng)營”的工作思路指引下,，根據(jù)總公司制定的文件精神，對縣級營業(yè)部實行分級管理,，合我縣實際情況,，為順利完成全年任務(wù)目標(biāo)，特制定本工作計劃：

一,、指導(dǎo)思想

以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點,，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康,、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象上，公司品牌宣傳上,，經(jīng)營管理水平上,，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級,，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗,。

二、工作目標(biāo)

1,。建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點,。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān),，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理,，12名

業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人,，下半年完成55人),。完成城區(qū)兩個營銷分部,、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全,，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,，準股東隊伍爭取擴大到期100人。

2,。全年壽險價值保費考核目標(biāo)360萬元,，奮斗目標(biāo)450萬元。

三,、方案措施

1,。戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念，

搶抓機遇,、直面挑戰(zhàn)

通過各種會議,，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,，保險市場的發(fā)展道理講深講透,，保持觀念新、萬事新,，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,，為管理提供良好依據(jù)。

2,、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部,，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部,。形成競爭格局,，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,，同時出臺服務(wù)部管理方案,。

3、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理,，任務(wù)責(zé)任細分到月到人

與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀,，做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù),，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細分到每月,，在開業(yè)務(wù)啟動會時，分配到各服務(wù)部,。通過

每月的工作總會,、周主管會、晨會,、圩會的績效分析,，追蹤團隊目標(biāo)達成情況,。

4、招兵買馬——開展增員活動,，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍

前期投入較小的費用,，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質(zhì)提升培訓(xùn),，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,，月中培訓(xùn),，月尾大舉績”工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模,。制定好協(xié)保員管理方案。

保險公司銷售管理崗工作總結(jié)篇三

20年,，國際金融環(huán)境比較復(fù)雜,，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息,，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺,，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗,，并且借貸利率有所提高,，面對資金短缺，融資困難,，保險行業(yè)也受到了一定的影響,， 縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,，在縣委,、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各職能部門的密切支持和配合下,，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新,，勇于進取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗,，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

一,、 工作經(jīng)營情況。

截止至20年12月31日,，縣支公司共實現(xiàn)總保費x萬元(預(yù)),，其中：首年期繳保費萬元(預(yù))，短期險保費萬元,，團體年金保費萬元,，中介業(yè)務(wù)保費萬元(預(yù))，續(xù)期保費萬元(預(yù)),。共支付各類賠款,、滿期(生存)保險金萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款萬元(預(yù)),，簡單賠付率為(預(yù));短期健康險賠款萬元(預(yù)),，簡單賠付率為(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為(預(yù)),。

二,、 精心合作，個險業(yè)務(wù)取得新突破,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。20年伊始,，根據(jù)省、市公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,，利用“產(chǎn)品2 說明會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,，抓住“”等新險種強勢上市的有利契機,，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果。 20全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費x萬元(預(yù)),，完成市分公司下達全年任務(wù)的x%(預(yù)),，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰,。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn),、重金聘請理財專家進行培訓(xùn)指導(dǎo),，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員,。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。目前,，全司員工已達x人，為歷年之最,，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大,。

三、奮勇拼搏,，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升,。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn),、壽險兩類保險的交集市場,，因此，競爭尤其激烈,。在與多個競爭主體的交鋒中,，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo),。 一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度,，擴大影響面,，從而贏得市場,。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。 今年上半年,，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召,，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮,，按照省,、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點,，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力,，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等,、不靠,。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費x萬元,，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20年全年的3倍多,。這大大穩(wěn)固了國壽的市場占有率,，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。至此,，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費x萬元(預(yù)),，創(chuàng)造歷史最好成績。

四,、 服務(wù)新農(nóng)村,，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,，全面落實總,、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感,、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強,，縣域強則全省興”的理解和認識,，農(nóng)村保險工作開始提速。 由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好,，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體,。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點,，村村有人”的精神,，我司積極想辦法，探尋出路,，并大膽嘗試,，先后在個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村,，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保,、理賠成本,，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委,、政府的大力支持與肯定,。

五、 以人為本,，誠信服務(wù),。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來,。 我們堅持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念,，想客戶所想,，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭,，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中,，幫助他們渡過難關(guān),，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠,、滿期(生存金)給付案件金額x萬元(預(yù)),。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同,，在以后的工作中,，我們還將繼續(xù)以快速,、專業(yè)、高效,、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

保險公司銷售管理崗工作總結(jié)篇四

根據(jù)年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約,、銷售支持及時有力,、柜面服務(wù)標(biāo)準規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準規(guī)范,、營運風(fēng)險管控有效,、隊伍建設(shè)專業(yè)精進等六個方面的目標(biāo)，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,，繼續(xù)推進各項重點工作,。

下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勀甑谝患径葋淼某煽兣c不足,，就一季度營運重點工作與目標(biāo)作報告：

一,、工作思想：

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進,，勤奮工作,，務(wù)實求效，勇爭一流,。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),，不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力,。

二,、一季度期中支營運條線有五項重點工作：

1、新《保險法》切換的準備工作,。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單、保全,、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進行統(tǒng)一布署,，營運條線要按照公司的要求,，總、分公司密切配合,，確保實現(xiàn)順利切換,。

2,、營運員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,，進一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3,、網(wǎng)點柜面標(biāo)準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作,。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5,、單證,、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

三,、我們下一步的目標(biāo)和夢想：

1,、營運體系,。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運體系,。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持,。

2,、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開展柜面標(biāo)準化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進,。

3,、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著電子化的推進,，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控,、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察,、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實,。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

務(wù)主管作用,實行一對一負責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的壽險公司”!