時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

運營的工作計劃與目標 運營工作計劃模版篇一

1,、建立健全部門管理體系,，加強績效考核,，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計劃,，打造一個有凝聚力,、競爭力的和諧團隊。

2,、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備,，提高客戶服務(wù)人員隊伍素質(zhì)，引導(dǎo)客戶對網(wǎng)站的利用及重視,。從而進一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷價值,。 3、推行新的運營機制（項目責(zé)任制）,，同時對部門費用進行科學(xué)有效的劃分,，從而推動各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4,、按照公司的20xx年度目標規(guī)劃,，主動出擊整合十堰市場，夯實基礎(chǔ),，增加營收,，把公司“專業(yè)、創(chuàng)新,、協(xié)作,、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營理念貫穿與整體工作當(dāng)中,，力爭實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的順利實現(xiàn),。

1、部門人員計劃編制：

a.b. c. d. e.汽車板塊：人員配備運營人員1名,、編輯1名,。 房產(chǎn)板塊：人員配備運營人員1名、編輯1名,。 家居建材板塊：人員配備運營人員1名,、編輯1名。 醫(yī)療板塊：人員配備運營人員1名人才,。旅游,、相親交友等板塊：人員配備編輯1名。

2,、項目運營總監(jiān)崗位職責(zé)：

a,、根據(jù)公司現(xiàn)實狀況,制定適合本部門的考核制度;

b、根據(jù)公司下達的任務(wù),，保證部門足額完成年度和月度計劃

c,、加強,、穩(wěn)定團隊建設(shè)，提高團隊整體素質(zhì),；

d,、及時匯報、分析行業(yè)信息,，廣告產(chǎn)品信息,，以促使公司及時調(diào)整策略；

e,、嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程,，配合、協(xié)調(diào)其它部門的工作,；

f,、加強客戶檔案管理，每月按行業(yè)進行統(tǒng)計,，并匯報統(tǒng)計結(jié)果。

g,、嚴格執(zhí)行公司回款制度,，防止呆帳發(fā)生；

h,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴格執(zhí)行。

3,、項目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制度,；

b,、制定年度活動計劃，并撰寫策劃方案,；

c,、加強客戶檔案管理，每月進行統(tǒng)計分析,，并及時匯報統(tǒng)計分析結(jié)果,， d、根據(jù)年度規(guī)劃,，制定招商方案,，并提前一個月進行招商，保證活動的順利進行,；

e,、及時匯報工作進度,，加強與部門主管及其它部門的溝通；

f,、將售后服務(wù)納入績效考核中,，對項目活動和工作進行及時有效的計劃和總結(jié)；

g,、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，并嚴格執(zhí)行。

1,、汽車板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,，繼續(xù)以車展等活動（城區(qū)、城鄉(xiāng)）為契機,，大力拓展相關(guān)業(yè)務(wù),。通過十堰汽配商會，適度運營“汽配城網(wǎng)”,。同時著手整合各品牌車友會,，推出統(tǒng)一車友互動平臺，同時與石油公司洽談聯(lián)名推出寶典中石油或中石化卡,。

2,、房產(chǎn)板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序，推出春季及秋季版十堰購房地圖,，與十堰房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展房展類活動,。自行組織看房、攝影,、團購類活動,。

3、家居板塊：優(yōu)化升級網(wǎng)站程序,，充分利用現(xiàn)有qq群,，聯(lián)合商家開展6場家裝建材家電團購會，策劃實施家裝手冊項目,，聯(lián)絡(luò)交房小區(qū)開展家居類商家展示,，同時開展線上設(shè)計師等活動。

4,、醫(yī)療板塊：服務(wù)好成熟客戶,，努力發(fā)展新客戶，在穩(wěn)定現(xiàn)有基礎(chǔ)上,，重視對醫(yī)療板塊的創(chuàng)新服務(wù)和挖潛拓展,，力爭保持醫(yī)療板塊客戶穩(wěn)定增長。

5,、綜合板塊：人才,、旅游,、相親交友等欄目的推廣運營，提升網(wǎng)站的知名度,，集聚人氣,，聯(lián)絡(luò)客戶關(guān)系，產(chǎn)生雙重效益,。

項目運營部年度運營額度計劃總額為60萬元,，主要收入來源為廣告和活動收入。其中汽車汽配板塊20萬元（廣告10萬,，活動10萬）,，房產(chǎn)及家居建材板塊20萬元（廣告10萬，活動10萬）,，醫(yī)療板塊12萬元（廣告收入）,，其它板塊綜合收入目標為8萬。

預(yù)算總業(yè)務(wù)收入：60萬元(活動扣出基本業(yè)務(wù)支出,、扣出直接回扣) 工資支出：1500（月薪）×6（人數(shù)）×12（月）＝10.8萬元,； 業(yè)務(wù)提成支出：60萬×15％＝9萬元；

績效工資支出：1000（基數(shù)）×4（人數(shù)）×12（月）＝4.8萬元 營銷費用支出：60萬×10％＝6萬元,；（招待,、節(jié)日禮品） 稅收支出：60萬×10％＝6萬元； 預(yù)算總利潤：25.8萬元

技術(shù) 3000（基數(shù)）×4（人數(shù)）×12（月）＝14.4萬元 管理 20xx（基數(shù)）×3（人數(shù)）×12（月）＝7.2萬元 辦公 2.4(房屋) +0.6(電費)+其他

運營的工作計劃與目標 運營工作計劃模版篇二

雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭,。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇,，捕捉商機,，提升銷售。通過開展差異化營銷,、調(diào)研和分析市場,，掌握消費者的所需、所想,、所求,，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體,，培養(yǎng)忠實顧客,。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動,，帶動銷售,；發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動,，如“你購物,，我買單”等,，聚集人氣；開展各類公益活動,，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù),。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠,，又可以得到一份意外之驚喜,。

在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下,，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”,。盡管目前商場面臨日常客流量不足,，老顧客不斷流失等諸多不利因素,。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日,，抓住人氣,，減少客流量流失，以特色的營銷活動,、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動,。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周,、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動,，烘托節(jié)日氛圍。另外,，充分依托廣場優(yōu)勢,，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示,，內(nèi)外結(jié)合,，營造氣氛，刺激消費,。

其次,，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng)，積極探索,，有節(jié)興節(jié),，無節(jié)造節(jié)?？梢試L試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”,，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”,、“11.11”,、“12.12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣,，從而吸引和鎖定更多客戶群體,。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動,，以此進一步來聚集人氣,。

微信營銷以成本低廉、定位精準,、粉絲眾多,、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢,，被眾多商家所熱衷,。目前，微信信息推送,、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離,，還能使?fàn)I銷活動變得更生動,、更立體、更有趣,，更利于營銷活動的開展,。20xx年，我們將借助微信平臺,，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能,，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員,，不斷積累活動經(jīng)驗,；另一方

面有針對性地開展各類營銷互動活動,。例如：微信刮刮樂,、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等,。通過與粉絲間的娛樂互動,，增強活動關(guān)注力、吸引力,、參與力,，擴大企業(yè)影響力。

另外,，“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同,。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式,，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代,。今后在時機成熟的時候,，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,。通過“微店”傳遞商品信息,，實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊,。

現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵,。隨著生活水平的日益提升,，消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境,、服務(wù)水平的要求也越來越高,。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢,，對商品品質(zhì),、購物環(huán)境,、服務(wù)質(zhì)量是看得見,、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段,，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗,、誠信服務(wù)上,。為此,，20xx年,，我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動；利用廣場休閑吧,，讓消費者在消費的同時,，提供購物的樂趣,，享受舒服愜意，放松心情,。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠實顧客,。

總之,，20xx年營運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢,，創(chuàng)新營銷模式,；注重服務(wù)提升,，培育忠實顧客,；滿足消費需求,，體現(xiàn)特色經(jīng)營；揚自己之長,，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路,，為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力,！

運營的工作計劃與目標 運營工作計劃模版篇三

一,、關(guān)于店鋪運營：

1,、運營要點：商品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任,，對于商品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前,，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方,。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,，把握住有利的資源,，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性,，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量,，從而提高轉(zhuǎn)化率,。跟蹤客戶會員信息,，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息,。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知,。

2,、營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷商品并大力推廣,，利用熱銷品拉動整體銷售,，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本,，逐漸建立口碑,。商品營銷設(shè)計：商品在整體營銷中要有兩類,，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮商品購買量,，在商品利潤上可以做到微利；利潤貢獻型要考慮到商品品牌,、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤,。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型商品帶來的,，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型商品帶來的,。商品營銷分為培育階段，成長階段,、成熟階段三個階段,，充分考慮羊群效用,，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,，在不同時階段實現(xiàn)不同的價值,。

3、培育階段：包含商品選擇,、商品設(shè)計和商品推廣布局三部分,。商品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定商品范圍,，確定合適的商品后,，商品拍照和商品描述設(shè)計然后發(fā)布,；商品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)階段商品的推廣業(yè)務(wù),，通過熱銷商品搭配、網(wǎng)站其他商品描述推廣,、直通車推廣,、淘寶幫派推廣,、站外推廣等全方位的推廣方式推動,。

4、成長階段：是指商品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時,，這時階段主要工作是鞏固商品的推廣,，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。

5,、成熟階段：是指商品處于同類商品的銷量前五名,，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定商品銷售,，這個時階段的主要工作就是改為通過搭配和描述中商品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售,。提高商品連帶,，提升客單價。

6,、客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶,，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,，一般客戶通過定階段的郵件或者短信進行營銷,，吸引客戶二次消費。（需要客服人員完成）

7,、商品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷,，老客戶的打折優(yōu)惠可使用ｖｉｐ制度，對所有人價格公平,，商城正常銷售最低折扣不低于7折 （淘金幣,、雙11大促除外）

店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先,，頁面設(shè)計相當(dāng)重要,，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法,，短時間內(nèi)提升知名度,，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率,。

二,、關(guān)于參加團購網(wǎng)：

可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng),、窩窩團,、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作商品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,，通過往階段數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng),。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求,，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系,，長階段合作。庫存充足情況下可考慮參加組團,。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,，可繼續(xù)維護關(guān)系，以備后階段連續(xù)性合作,，謹記,，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會,，哪怕銷量很少,。

三、關(guān)于商品與庫存問題：

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個商品填充整間店鋪,?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式,，（后階段關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪vip需要50個商品才能設(shè)置）部分款式可以無需擁有庫存,，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式,，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上,，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后階段籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量,，以備工廠下單生產(chǎn),，活動前一個星階段內(nèi)必須有決定。沖信譽等商品應(yīng)考慮更多的因素,?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力,。如主推款式需要報名團購網(wǎng),，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。

運營的工作計劃與目標 運營工作計劃模版篇四

1.運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任,，對于產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)然是關(guān)鍵,，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方,。需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上,，把握住有利的資源，更為重要,，現(xiàn)在買家越來越成熟理性,，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的`流量,，從而提高轉(zhuǎn)化率,。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪,，建立會員關(guān)系信息,。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知,。

2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),，樹立公司形象,，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑,。產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類,，分別是銷售拉動型跟利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量,，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌,、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤,。利用八二原則來說,，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的,。產(chǎn)品營銷分為培育期,，成長期、成熟期三個階段,，充分考慮羊群效用,，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值,。

3.培育期：包含產(chǎn)品選擇,、產(chǎn)品設(shè)計跟產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析,、客戶反饋跟市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍,，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照跟產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù),，通過熱銷產(chǎn)品搭配,、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣,、淘寶幫派推廣,、站外推廣等全方位的推廣方式推動。

4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索跟直通車可以自然帶動銷售時,，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名,。

5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到,，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,，這個時期的主要工作就是改為通過搭配跟描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售,。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價,。

6. 客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶跟一般客戶,，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者跟口碑推廣者,，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷,，吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)

7.產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷,，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對所有人價格公平,，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)

店鋪裝修方面,，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先,，頁面設(shè)計相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果,，再給予鋪墊式的推廣手法,，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量,，提升轉(zhuǎn)化率,。

可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng),、窩窩團,、美團等重大團購網(wǎng)站,，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排,，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存,，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求,，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作,。庫存充足情況下可考慮參加組團,。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關(guān)系,，以備后期連續(xù)性合作,，謹記，商家是以盈利為主,，賣得出才是王道,。不忽略任何一個拓展的機會,，哪怕銷量很少。

專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪,?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式,，(后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪vip需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存,，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式,，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上,，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量,，以備工廠下單生產(chǎn),，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素,?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng),，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮,。

人員配備方面前期需要美工跟客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊,?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。

客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重,，部分任務(wù)運營會給予幫助,，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作,。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助,。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容,，以及旺旺群,，qq群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣,。3.負責(zé)每天的訂單打印以及審核,，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度,。

美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果,，以店鋪次重優(yōu)化頁面,，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率,。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成,，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成,。

運營：主要負責(zé)整體規(guī)劃、營銷,、推廣,、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架,、推廣,、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場跟行業(yè)信息,，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃,，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題,。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系,。安排活動的籌備工作以及策劃。

推廣：前期暫行由運營負責(zé)完成,，后期人員到再行安排,。

跟蹤各大活動，如：雙12,、淘金幣,，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排,。

前一個月,，主推款需要確定，以較低價格引入流量,，服務(wù)好顧客,，爭取高評分，進行直通車推廣,，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度,，樹立良好顧客印象,，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動,，作引流作用,，如：一元拍,，滿*減*，滿*+1元換購,，店鋪vip,，單品包郵，全年包郵卡,，等累積人氣活動,。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客,、超級麥霸,、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等,。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折,，除大促等淘寶大型活動外,。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客,。同時保證好評率在98.5%以上,，按照轉(zhuǎn)化2%的目標來計算，進步人數(shù)為uv1萬!計劃雖完美但執(zhí)行很重要!

運營的工作計劃與目標 運營工作計劃模版篇五

為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經(jīng)營目標實施過程中的發(fā)動作用,，確保能激活各個部門,，在提高工作效率的基礎(chǔ)上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內(nèi)容,，明確部門和個人的工作目標,，經(jīng)討論，制定20xx年下半年工作計劃,。

1,、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局,、層層分解落實;

2,、用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤,、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;

3,、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;

4,、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理,、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;

5,、核心團隊建設(shè),，加強職業(yè)規(guī)劃,、建立晉升機制;

6、加強企業(yè)員工培訓(xùn),，提升員工素養(yǎng)與能力 ;

7,、企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)團隊向心力,、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;

8,、明確各崗位責(zé)、權(quán),、利,，建立科學(xué)合理的激勵機制。

(一)六月份目標：

1,、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé),，制定崗位說明書;

2、跟蹤新流程的實施進展;

3,、加強與賽普咨詢公司的溝通,，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;

(二)第三季度目標：

1、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標評估,，修訂各部門經(jīng)營指標的考評值,，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理,、不可控的現(xiàn)象進行修訂;

2,、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通,，建立固定模版;

工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃

3,、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實施,，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;

4,、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通,，解決流程中存在的交叉,、盲區(qū)等問題;

5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平,，強化監(jiān)督功能;

6,、企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃,、統(tǒng)一設(shè)計,、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則,，建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系,。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。

(三)第四季度目標：

1,、10月份開始協(xié)助財務(wù)管理中心進行集團資源盤點,，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點,、評估;

2,、構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案;

3、完成集團公司20xx年年度工作計劃的制定;

4,、組織制定集團公司20xx年整體發(fā)展規(guī)劃;

5,、依據(jù)20xx年各分公司績效指標、財務(wù)成本核算,，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標責(zé)任書;

6,、依據(jù)投資擔(dān)保公司已簽訂的20xx年《投資擔(dān)保公司總經(jīng)理目標責(zé)任書》制定對應(yīng)的考評指標，做出公平,、公正的考核,、評價;

7、oa協(xié)同辦公管理系統(tǒng)的建設(shè),，軟件供應(yīng)商的選擇,、系統(tǒng)的實施與完成。建立以人為本,、以流程為導(dǎo)航,、以事找人的工作方式，從提高工作效率的角度,，解決組織機構(gòu)在辦文,、辦事、溝通,、寫作,、共享的管理需求。

運營管理中心的工作剛剛開展還不夠全面,，業(yè)務(wù)滲透力還需 在下半年大力加強,，這就需要我們在加強自身學(xué)習(xí)的同時，隨時總結(jié)工作的得與失,，通過實際工作的歷練,，促進個人業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步,，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的突破做出應(yīng)有的貢獻!

運營的工作計劃與目標 運營工作計劃模版篇六

三季度工作總結(jié)

一,、召開部門半年工作會議，傳達落實機場半年工作會議精神。

7月7日,，運營管理部在運保部會議室召開全員大會,，總結(jié)回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署，部門全體員工參加了會議,，會議通報了上半年機場運輸生產(chǎn)的有關(guān)情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌,、改制的最新進展情況，要求大家團結(jié)一心,，為順利完成機場各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應(yīng)有的貢獻,。

二、編訂完成iso9000部門管理手冊,。

《手冊》對運營管理部的部門職能和權(quán)限,、崗位設(shè)置和標準、崗位職責(zé)和條件作了明確闡述;對部門的工作程序,、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定,。《手冊》還涵蓋包括收發(fā)文程序,，工作流程,、服務(wù)質(zhì)量巡查制度、機坪巡查制度,、運行督導(dǎo)檢查手段,、運行督導(dǎo)模式、考勤制度,、培訓(xùn)管理制度等一系列部門管理制度,，為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化、標準化,、科學(xué)化管理奠定堅實基礎(chǔ),。

三、強化候機樓衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量及機坪督察工作,。

按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署，結(jié)合實際,，創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導(dǎo)”模式,，督導(dǎo)員對照檢查單逐項落實，在確保周而全的同時又兼顧針對性,，做到流程規(guī)范化管理,。該模式運作以來，已累計下發(fā)整改通知單30余份,，候機樓衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量進一步提升，機坪運行進一步規(guī)范。

四,、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動,。

為認真貫徹國務(wù)院辦公廳文件精神，全面落實機場《20xx年度安全生產(chǎn)隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求,，針對高溫,、臺風(fēng)汛期臨近,、航延多發(fā)等情況,，根據(jù)機場安委會部署，運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動,。各單位在接到通知后,，立即成立相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重點梳理各項安全措施落實情況,，認真排查事故隱患,，此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患，其中64項已完成整改,，其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應(yīng)整改措施,，力爭盡快完成整改，確?；顒尤〉脤嵭?。

五、積極做好安全大檢查,。

根據(jù)機場部署,，運營管理部結(jié)合實際，開展了以“查思想認識,、查資源配置,、查規(guī)章制度、查安全鏈條,、查設(shè)施設(shè)備,、查重點科室和人員、查責(zé)任落實,、查隱患整改落實”為內(nèi)容的安全大檢查活動,。通過開展安全大檢查，進一步落實了安全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,、監(jiān)管責(zé)任以及員工的崗位安全責(zé)任;通過深入查找安全生產(chǎn)隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),，制定了切實有效的整改措施，確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡,。

六,、完成機坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。

根據(jù)浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報精神，對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,，部門職責(zé),、人員配置及臺帳記錄需要改進，缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改,，經(jīng)過前期的調(diào)研和摸排,，在原安全服務(wù)督導(dǎo)室的基礎(chǔ)上，制訂了《運行督導(dǎo)室工作職責(zé)》,、《安全督查工作職責(zé)》,、《機坪巡視督查制度》等有關(guān)督導(dǎo)室日常工作的規(guī)范性文件，并立即納入機場iso9000管理體系,，正式實施,。之后在明確部門相關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上，考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,，督導(dǎo)室根據(jù)寧波機場機坪運行實際,，制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》,、《設(shè)備車輛專項檢查單》,、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單，并于6月份正式開始試運行,。在運行過程中,，部門對實際操作情況進行了跟蹤，實行動態(tài)管理,。為便于操作,，9月初對檢查單進行了適度調(diào)整，最終形成《機坪綜合檢查單》,、《航班抽檢單》,。目前來看，此項工作對完善臺帳,、彌補督查員業(yè)務(wù)缺陷,、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當(dāng)中存在的問題起到了積極推動作用。

七,、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,，并督導(dǎo)下一步安排。

為貫徹落實20xx年機場工作會議精神,，積極響應(yīng)寧波市政府“創(chuàng)新提升”活動有關(guān)要求,，運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案，將活動的目的,、內(nèi)容及有關(guān)要求發(fā)至所屬板塊各單位,。日前,，我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查，并將活動階段小結(jié)通報各單位,。

八,、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動，制定活動主題,、載體及活動各階段的部署安排,。

九、積極開展“誠信與敬業(yè)”,、“世博安?！薄ⅰ鞍部当?、“規(guī)范化服務(wù)達標競賽”,、“愛心捐款”等活動。

十,、計量管理移交。

機場計量工作職能劃入我部,，日前相關(guān)資料,、文件等臺賬已移交本部，下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設(shè)備周檢,。

十一,、會同安服部參加職工代表安全巡視活動，督促抓好整改項目的落實,。

四季度工作計劃

一,、部門工作:

(一)、創(chuàng)新提升年:強化運行督導(dǎo)“3檢查+雙督導(dǎo)”運作模式的創(chuàng)新平臺,，調(diào)整細化部門年初計劃和方案,，進一步做好總結(jié)，提煉,，并根據(jù)運行的實際動態(tài)效果,，不斷調(diào)整完善，并在年終做好實際績效評估;

(二),、創(chuàng)先爭優(yōu):結(jié)合運行督導(dǎo)室工作實際,，統(tǒng)籌安排活動部署，積極做好黨員示范崗,，引領(lǐng)黨員示范效應(yīng),，進一步豐富活動內(nèi)容和載體，強化過程管控及效果評估并挖掘培養(yǎng)典型;

(三),、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升,、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,，做好新員工的各項培訓(xùn)教育;

(三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上,，做好完善提高,。

二、板塊工作:

(一),、創(chuàng)新管理手段,，進一步加強對板塊所屬各單位安全、服務(wù)工作的指揮,、協(xié)調(diào),、督查與指導(dǎo);

(二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;

(三),、薪酬改革實施后,，收集分析各方面意見和建議，對出現(xiàn)的各種情況或不足,，配合職能部門尋求相應(yīng)解決辦法;

(四),、進一步調(diào)研板塊運作的方法途徑，使板塊運作與明年的集團化運作接軌,。