總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇一

2,、一月份：聯(lián)歡,，千古不變,，如果你在北方,，可以選擇滑雪,，通過(guò)聚會(huì)完成活動(dòng)及銷售,，或者是年終答謝會(huì)，回報(bào)你的渠道商及一些大客戶;

二月份：利用情人節(jié)及春節(jié),，弄點(diǎn)拜年活動(dòng)，在網(wǎng)上弄個(gè)抽獎(jiǎng)啥的;

三月份：針對(duì)三八節(jié),，弄個(gè)女士專線啥的;

四月份：春天那里最美?就去最美的地方!

五月份：母親節(jié)一日游或者是慈母一日游,，因?yàn)槟翘焓侵苋铡?/p>

六月份：高考結(jié)束了，弄點(diǎn)學(xué)生線路,，體驗(yàn)一下名山大川,，還有父親節(jié)能弄點(diǎn)文章出來(lái);

七月份：半年了，怎么也得總結(jié)一下,，大夏天的,，帶著你的渠道商出去體驗(yàn)大自然去;

八月份：與大海親密接觸

九月份：中秋節(jié)，感恩為主題,，做個(gè)感恩線路吧

十月份：十一長(zhǎng)假,，玩起來(lái)你比我專業(yè)

十一月份：相對(duì)而言沒(méi)啥節(jié)日，看看自己安排點(diǎn)啥吧

十二月份：圣誕節(jié)呀!

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇二

成功與失敗相隨,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在,。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年,，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性,。回顧本年度所做的工作,，幾乎沒(méi)有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對(duì)我工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：

主觀上負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足,，能力參差不齊;管理上程序化程度不高,，比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng)，自我定位不準(zhǔn)確,，工作觀念不正,，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高,。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”,，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。

客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜,，影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案,。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，影響銷售,。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問(wèn)題,，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨,。

通過(guò)分析主客觀原因，吸取失敗教訓(xùn),，暴露并努力改變,、解決問(wèn)題，讓成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場(chǎng)是當(dāng)前目標(biāo),。以下本人對(duì)分內(nèi)部管理,、客戶管理、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議,。

xx部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素,，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng),，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),，而人的各種意識(shí),、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的,。本人自時(shí)間到以來(lái)做了各種努力,，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極,，如上面所提的“混”,，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經(jīng)成為致命的障礙,，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為xx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,，更需要必須的投入,，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員,。具體問(wèn)題如下：

1、管理混亂,，未能很好做到防火,、防霉、防鼠,、防盜等工作,，保管人工作方式呆板，群眾基礎(chǔ)極差,，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié),，惡化工作環(huán)境，工作效率極低,，人為加大貨物流通障礙,，損害xx集團(tuán)企業(yè)形象。

2,、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大,，即當(dāng)又做,導(dǎo)致直銷部門(mén)及業(yè)務(wù)人員滯留時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開(kāi)展,。

3、大型賣(mài)場(chǎng)送貨頻繁,、驗(yàn)收制度繁雜,，而業(yè)務(wù)人員自已送貨，占據(jù)大量時(shí)間,，造成工作效率低下,，直接降低xx集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量，損害企業(yè)形象,。

4,、缺乏獨(dú)檔一面的員，各銷售渠道俱存在不少問(wèn)題,，最典型的是：a,、市區(qū)缺乏忠誠(chéng)客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全，客戶經(jīng)營(yíng)理念差,，新品推廣不力,。b、大型賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品更新難,，新品上柜慢,，致命的是各種銷售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而xx人員一直未能達(dá)到公司要求,，對(duì)之有所改變,，直接產(chǎn)生xx部月銷售量波動(dòng)較大,。

5、送貨車輛破舊不堪,，經(jīng)常維修,，一方面增加銷售費(fèi)用，一方面影響貨物流通,，且人員安全未能得到有效保障,。

6、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn),，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。

7,、直銷部門(mén)管理不足,，缺乏良好的直銷主管，人員不穩(wěn)定,，較難招聘到好的直銷人員,。以致直銷部門(mén)的銷售業(yè)績(jī)一直沒(méi)有一個(gè)較大的進(jìn)展。

針對(duì)以上問(wèn)題,，本人提出如下建議性方案：

1,、立即更換!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的,改善工作環(huán)境，加速物流,，提高效率,。

2、改善工作流程,，建議增加人員,，責(zé)任明確，更有效對(duì)xx部的與進(jìn)行管理,，加強(qiáng)對(duì)xx部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物,、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3,、尋求合格的xx人員，以使與保持良好客情,，加強(qiáng)合作,，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通，切實(shí)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤,，并做好各種銷售,、促進(jìn)評(píng)估。

4,、建議更換號(hào)車,，保證派送貨物及時(shí)暢通,。

5、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員,，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象,。

6、重點(diǎn)治理xx部門(mén),，考慮主管合適人選,，管幫帶好xx人員，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率,，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響,。

7、期望公司能給予建議如何解決賣(mài)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題,，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性,。

目前基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理,、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng),、中型(連鎖)超市、直銷及團(tuán)購(gòu),、勞?？蛻簟＞唧w管理分析如下：

一,、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商,，銷售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,，出樣較好，經(jīng)銷商配合程度較高,，信譽(yù)也不錯(cuò),，基本上能配合好公司的營(yíng)銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動(dòng)資金不足(如,、客戶);且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全,，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒(méi)有,，縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn),。

針對(duì)如此一種狀況，對(duì)客戶宣傳營(yíng)銷理念及與合作的發(fā)展前景,，樹(shù)立其對(duì)及產(chǎn)品的信心,，然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí),，減少其經(jīng)營(yíng)品牌,，盡量要求產(chǎn)品專銷,，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷售，使其做到產(chǎn)品系列化,、網(wǎng)絡(luò)立體化,、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面,。

二,、市區(qū)代理：目前有,其中存在極不穩(wěn)定因素，以下是本人xx年月底針對(duì)所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”,，從本文當(dāng)中可見(jiàn)不穩(wěn)定因素之一斑,，原文如下：

xx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌，整體銷售穩(wěn)步上升,，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí),，不可否認(rèn)xx市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀,，只有直面缺點(diǎn),，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本,，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng),。以下就xx區(qū)渠道銷售存在問(wèn)題提出本人看法：

1、經(jīng)銷創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期,，如果資金充足,，此種銷售方式未償不是一種好的模式，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò),，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全,，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾，如及客戶的等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡,。而此轉(zhuǎn)型期間,，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益。

2,、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌,、產(chǎn)品的多樣化，借助某些網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他銷售是一種良好的銷售模式,。貿(mào)易貴在雙贏,，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷售是資源共享互相促進(jìn),，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng),，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷售，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則,，真誠(chéng)合作,，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。

3,、缺乏服務(wù)于長(zhǎng)期利益的規(guī)范管理：對(duì)權(quán)責(zé)制訂過(guò)于簡(jiǎn)單,，與責(zé)任不成正比的權(quán)利是危險(xiǎn)的，在給予xx人員權(quán)利的同時(shí)應(yīng)就監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束,，一切為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù),。由于公司較少對(duì)此方面作出約束，造成業(yè)務(wù)人員為完成銷售任務(wù),，給經(jīng)銷商!由此產(chǎn)生以下后果：a,、因,由此產(chǎn)生致使價(jià)格戰(zhàn)。如此一來(lái),，不但把產(chǎn)品價(jià)格賣(mài)死,，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài)。b,、將

4,、按正常體系混亂，影響銷售積極性,。

5,、自身,阻力加大，推廣不力：由于眾多,，量大,，投入加大。,，以此來(lái)加快資金周轉(zhuǎn),。與此同時(shí)忽視了,什么產(chǎn)品的銷售都有個(gè)過(guò)程，再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果,，而在推廣過(guò)程中所產(chǎn)生的是不可估量的,。】

以上五點(diǎn)問(wèn)題包括基本有個(gè)弊端一直沒(méi)有很大的改變,，特別是明年的合作意向想經(jīng)營(yíng),。合作意向是可以讓其一個(gè)單位基本任務(wù)定為/月,，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò),。付款方式涉及問(wèn)題故。

三,、大型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：目前有丹尼斯4個(gè)店,、金博大2個(gè)店、正道花園、金山量販及即將開(kāi)業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”,。年主要以丹尼斯與金博大為主,，整個(gè)管理差強(qiáng)人意，概括如下：客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品情況不清楚,。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年,，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況,，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決,，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員，另一方面爭(zhēng)取在大型賣(mài)場(chǎng)的各種xx活動(dòng)不致斷檔,，否則xx大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍,。

四、中型(連鎖)超市：目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖61個(gè)店,，九頭崖33個(gè)店,、科迪量販、惠美佳,、美嘉美,、鄭百大樓、花園量販,、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市,。今年在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn),，但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高,，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主,，寧可不銷也要現(xiàn)款,，沒(méi)有充分的評(píng)估不輕易去談銷售。

所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖,，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在8至10萬(wàn)左右,，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主,，明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主,。而思達(dá)的銷售尤為重要，但波動(dòng)也更大,，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)銷售量產(chǎn)生很大影響,，也直接影響產(chǎn)品在xx市場(chǎng)的出樣率與占有率，詳細(xì)管理及方案分析見(jiàn)本人年11月24日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”,。

五,、直銷及團(tuán)購(gòu),、勞保客戶

1,、因直銷部門(mén)的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問(wèn)題,，致使目前xx市的小型零售終端存在很大一片空白，而直銷員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市,，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷售的輕視,，服務(wù)質(zhì)量低下，使產(chǎn)品在xx市場(chǎng)的占有率低下,，更因直銷人員推銷能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊,，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。

2,、因xx市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多,，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊，但因人員不足,，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步,，尤為可惜，這是最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下：

1,、對(duì)直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量,，做到讓客戶滿意,，讓公司滿意，穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò),，促進(jìn)銷售,。

2、對(duì)直銷員進(jìn)行分類,，部分人對(duì)小店及小超市銷售,，按考評(píng)制度核算工資，授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對(duì)中型超市及團(tuán)購(gòu),、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷售,，基本工資300元，基本任務(wù)初定為一萬(wàn)/月,，超過(guò)部分如銷售中型超市按2提成,，如團(tuán)購(gòu)或勞保按1提成。

xx年完成銷售約萬(wàn)左右,，月平均銷售xx萬(wàn)元,，詳細(xì)品類銷售情況見(jiàn)附表二“產(chǎn)品銷售情況”，銷售費(fèi)用因本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析，賬面上反映不出，但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低,，面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成,。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入，恰恰相反,，只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知，就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,，xx市的商場(chǎng)銷售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京,、上海只能說(shuō)是較低，如若不敢投入,，兩年甚至一年之后產(chǎn)品在xx市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài)，即越不敢投入銷量越差,，銷量越差越不敢投和入,。

xx年銷售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“xx年?duì)I銷計(jì)劃”，銷售費(fèi)用有：1,、租賃費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi),、水電費(fèi),、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。2,、正常促銷贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用,。3、預(yù)計(jì)個(gè)縣城代理商各xx元計(jì)xx元直銷或?qū)з?gòu)員工資,。4,、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)代理商店招及車身廣告費(fèi)用投入。5,、本人就xx市大型賣(mài)場(chǎng)年月銷售量及月銷售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估,，請(qǐng)參考附表一“xx市大型賣(mài)場(chǎng)最低月銷量及月銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。

第四部分：銷售方案

要完成xx年所預(yù)計(jì)的xx萬(wàn)元銷售指標(biāo),，本人提出如下銷售方案：

1,、縣級(jí)市場(chǎng)：鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò)，做好客戶營(yíng)銷參謀,，指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營(yíng),，爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開(kāi)展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng)，改變現(xiàn)有自然銷售的被動(dòng)銷售局面,。充分發(fā)揮縣城直銷員作用,，借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨,，努力拓展網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),。

建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷,，比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合，購(gòu)產(chǎn)品幾件送食用油一瓶,，購(gòu)食用油一桶送某某產(chǎn)品一提;或公司給予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利,，比如本月一件十元促銷，可改成購(gòu)三件送5公斤金龍魚(yú)油一瓶,。如此開(kāi)展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷活動(dòng),，相信對(duì)公司的銷售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn)，又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià),。

2,、市區(qū)渠道：當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶,，縮短新品面市時(shí)間,，加快貨物與資金流通，進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò),，擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售,。

如未與合作則對(duì)所有xx市場(chǎng)采取經(jīng)銷，為減小所帶來(lái)的沖擊,，首先對(duì)所有客戶在公司基礎(chǔ)上,重新整合市場(chǎng),，重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營(yíng)思想較好有實(shí)力忠誠(chéng)的,并建議公司針對(duì)所有促銷產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策，以對(duì)xx市場(chǎng)的影響,，穩(wěn)定xx市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整,，不至于對(duì)傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的現(xiàn)象采取有效措施,，堅(jiān)決,。

3、大,、中型(連鎖)賣(mài)場(chǎng)：維護(hù)企業(yè)形象,，加強(qiáng)客情關(guān)系，保證企業(yè)服務(wù),。做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析,，針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣(mài)場(chǎng)與部分中型賣(mài)場(chǎng),，不間斷采取形式多樣的買(mǎi)贈(zèng)或特價(jià)銷售活動(dòng),，并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估,。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高,。

4,、小型零售終端：調(diào)動(dòng)xx人員工作積極性，充分發(fā)揚(yáng)能者上,、庸者下的激勵(lì)機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷工作的考評(píng)、監(jiān)督,，開(kāi)展針對(duì)小型零售終端的多樣化買(mǎi)贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng)，迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng),，提高產(chǎn)品覆蓋率,、占有率，提高銷售量,。

5,、組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)、勞保市場(chǎng),，特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制,，提高銷售。

以上是本人就職近個(gè)來(lái)對(duì)總結(jié)及提出的方案及各種建議,，不周之處,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)，并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷售第一線的員工多一點(diǎn)理解,，多一些關(guān)心與支持,，相信大家都是為了,都是為了在河南有一個(gè)良好的銷售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起，實(shí)事求是,，少一點(diǎn)官僚,，多辦點(diǎn)實(shí)事。相信河南,、河南員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇三

在總經(jīng)理的支持以及部門(mén)兩位員工的積極配合下,，本次培訓(xùn)工作順利進(jìn)行并成功完成。現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

1,、培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)：20xx年8月8日;下午14：30-15：45;會(huì)議室

2、培訓(xùn)目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度,、企業(yè)文化及部門(mén)制度,，給員工明確的認(rèn)識(shí)自身工作崗位的職責(zé)與要求，同時(shí)讓新員工對(duì)本部門(mén)的工作流程有初步的了解,，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作,。

3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：12人

4,、培訓(xùn)方式：講授

5,、授課人：

通過(guò)這次培訓(xùn),，基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度,，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,，規(guī)范自己在公司的行為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)部門(mén)制度的講述,，讓員工了解了本部門(mén)對(duì)員工的要求以及對(duì)部門(mén)工作的基本流程有一個(gè)整體的概念,，對(duì)后續(xù)開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)過(guò)程中,，對(duì)不清楚的地方或希望能進(jìn)一步了解的地方,，能舉手提問(wèn)，互動(dòng)較好,。

通過(guò)這次培訓(xùn)的調(diào)查表意見(jiàn)收集,，此次培訓(xùn)受到了接受培訓(xùn)人員的肯定，普遍對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,、必要性,、效果、授課質(zhì)量都比較滿意,，希望后續(xù)能開(kāi)展更多有意義,、對(duì)員工有實(shí)際幫助的培訓(xùn)課程，全面提升部門(mén)員工的素質(zhì)和對(duì)公司制度,、政策的認(rèn)識(shí)層面,。

對(duì)收集到的部門(mén)意見(jiàn)整理如下：

1、員工希望參加在后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓(xùn),、部門(mén)之間工作往來(lái)流程的培訓(xùn),、公司認(rèn)證分類的詳細(xì)講述、銷售指引,、業(yè)務(wù)技巧,、部門(mén)發(fā)展方向。

2,、員工會(huì)希望接受和體驗(yàn)不同的授課方式,，比如情景演練、討論時(shí)培訓(xùn),、多媒體軟件等,。

3、員工提出的建議有：培訓(xùn)時(shí)間的安排和控制,、每次培訓(xùn)內(nèi)容傳輸量的控制等,。

4、本次培訓(xùn)的不足之處(員工沒(méi)有直接提意見(jiàn)，以下授課師的個(gè)人意見(jiàn))：

a)培訓(xùn)資料相對(duì)簡(jiǎn)陋,，條件允許的情況下,，使用多媒體ppt演示效果會(huì)更好。

b)講解方式相對(duì)單一,，后續(xù)希望能有更深入,、透徹、靈活的講解,，提高授課技巧,，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對(duì)流程的講解，要結(jié)合各步驟所需表格來(lái)講述,，提供員工對(duì)實(shí)際工作過(guò)程中的接受能力,。

在日后的培訓(xùn)工作中，希望能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化，做到逐步提高部門(mén)員工對(duì)公司制度的理解,、對(duì)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí),，使部門(mén)工作順利進(jìn)行。

20xx年xx月,，我參加了“教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)部新員工入職培訓(xùn)”,，參加此次培訓(xùn)的主要是市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)新同事，以及實(shí)訓(xùn)中心新入職同事共50位左右,。集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn),，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門(mén)主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師,，與我們進(jìn)行了深入交流,。

培訓(xùn)第一課，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)向我們講解了的企業(yè)文化,。董事長(zhǎng)首先對(duì)大家加入大家庭表示了歡迎,，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本,，以厚為道”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)下,，堅(jiān)持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向,、對(duì)事不對(duì)人”,，堅(jiān)持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)下一定能得到自我成長(zhǎng),，最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，獲得企業(yè)與個(gè)人的共贏!

隨后，集團(tuán)公司副總兼市場(chǎng)總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍(lán)縷,，風(fēng)雨兼程,，從最初的8個(gè)員工辛辛苦苦跑市場(chǎng)，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力,。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時(shí)期的艱難,，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展,。

接下來(lái)集團(tuán)公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā),、集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅(jiān)定了我們對(duì)公司的信心，特別是“美麗姐”——時(shí)鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解,，激情,、活力、自信滿滿,，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析,，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問(wèn)發(fā)言,，整個(gè)會(huì)場(chǎng)中閃耀著思維碰撞的火花,，將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個(gè)高潮。

培訓(xùn)第二日關(guān)于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,、關(guān)于執(zhí)行力和關(guān)于招生意義的培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待,。而吳迪,、陳越兩位老師的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的分享，一個(gè)幽默風(fēng)趣,，一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn),。大家在聽(tīng)完他們的分享之后表達(dá)了對(duì)他們的羨慕，也確定了自己前進(jìn)的目標(biāo),。

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇四

在崗試用期間,，我在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,。

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的市場(chǎng)部試用期工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。

我從入職至今已快三個(gè)月了,，這幾個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多,，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效,、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

1、以情服務(wù),、用心做事,。工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱情,，耐心地幫助他們,，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班,、老隊(duì)員請(qǐng)教后,，給予解答；工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司,，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到‘禮先到’,，不擺架子，耐心地和他們溝通,，于他們談心,，避免和他們矛盾，影響公司形象,。

2、遵守制度,、敢抓敢管,。奧特萊斯、四樓影院施工期間,，我按制度,、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員,、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜,；對(duì)于那些安全措施不到位的,，比如：進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽；高空作業(yè)沒(méi)系安全帶,；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,，以確保施工期間零事故。

3、任勞任怨,、孜孜不倦,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,；以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也常常關(guān)心同事,，經(jīng)常于他們談心,、交流,，他們不開(kāi)心時(shí),，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話,，逗他們開(kāi)心,。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，以同事為榜樣去提醒自己,，爭(zhēng)取能做一名合格的人，能在這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,，能為世紀(jì)的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量,。

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇五

回首過(guò)去的這一年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài),。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感,。深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性,，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn),，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中,，我以個(gè)人的工作成績(jī),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去,。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度,，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合,、大力協(xié)調(diào),、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī),，沒(méi)有受到客觀因素的影響,。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟,、西廳皮件,、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況總結(jié)如下：

1,、本職業(yè)務(wù),，及早思考，早作打算,。

2,、分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作,，要分析與以往不同的特點(diǎn),，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法,。

3,、計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃,，確定基本方案,，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍,，如果“臨時(shí)抱佛腳”,，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面,，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí),。

1,、規(guī)范市場(chǎng)管理,、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放,、出攤占道,、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作,。保證消防通道隨時(shí)暢通,。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。

2,、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi),，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，必須顧全大局以整體利益出發(fā),，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題,。

3,、倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克,、下象棋的現(xiàn)象給予制止,，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序,，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作,。

,。

以上是我在20xx年的工作情況，在工作中還有許多不足之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn),。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在20xx年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī),。

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇六

20xx年已接近尾聲,，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)一下,。

一,、經(jīng)過(guò)前期努力學(xué)習(xí)除氟、反滲透設(shè)備等公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，在熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),，在閻總的幫助下成功簽定了以下訂單：1）中交一航局第二工程公司的200t/天苦咸水淡化設(shè)備+灌裝線設(shè)備，合同總額在72萬(wàn),，截止到目前為止,，回款已達(dá)到：680700元2）參加阜陽(yáng)潁泉投標(biāo)：在自身的努力和公司的配合下，在參與阜陽(yáng)潁泉的投標(biāo)中,，制定價(jià)格合理,、標(biāo)書(shū)制作較完美，最終潁泉我方中標(biāo),。中標(biāo)后在與阜陽(yáng)大洋談合作問(wèn)題時(shí)提出了自己合理化的建議,。與阜陽(yáng)合作的合同金額為49萬(wàn)，現(xiàn)已全部回款. 3）部分潛在客戶正在跟蹤......

二,、招,、投標(biāo)1,、在本部門(mén)的努力下，我部門(mén)在10月前連續(xù)進(jìn)行了多個(gè)投標(biāo),，同時(shí)提出了關(guān)于投標(biāo)的合理化建議,，投標(biāo)包括：阜陽(yáng)潁東、潁泉,、界首,、臨泉、蚌埠,、西安等6個(gè)標(biāo)段,，由于各種原因，有些標(biāo)段雖未能中標(biāo),，但在投標(biāo)中得到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格,，可以分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在制作招標(biāo)文件時(shí)也學(xué)習(xí)到不少經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也讓我部門(mén)人員熟悉了招投標(biāo)流程,，鍛煉了我部門(mén)人員對(duì)招投標(biāo)的業(yè)務(wù)能力。 2,、在10月后的投標(biāo)中,，其中曹縣倪集鄉(xiāng)、大集,、鄆城,、鄄城中標(biāo)，臨清,、陽(yáng)谷,、東昌府、莘縣,、安徽利辛縣東中標(biāo),，未中標(biāo)原因分析：1）有部份是因?yàn)樽C件原因：沒(méi)有衛(wèi)生許可證2）有部份是沒(méi)有提前到水利局領(lǐng)導(dǎo)工作做到位3）有部份是因?yàn)槲捶治龊酶?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)情況4）有部分是投標(biāo)文件欠缺在以后的投標(biāo)工作中，我部門(mén)將針對(duì)以上失敗情況進(jìn)行更改和調(diào)整,，吸取以上失敗經(jīng)驗(yàn),，更好的完成未來(lái)的投標(biāo)工作。

三,、存在的問(wèn)題個(gè)人：由于我個(gè)人工作能力有限在工作中個(gè)人能力上還有待提高,，個(gè)人：由于我個(gè)人工作能力有限,，在工作中個(gè)人能力上還有待提高,，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)工作能力有限，人處理問(wèn)題的方式及方法中的不足之處還很多,，需要多學(xué)習(xí)和提升,。人處理問(wèn)題的方式及方法中的不足之處還很多,，需要多學(xué)習(xí)和提升。還很多公司：各部門(mén)銜接還是覺(jué)得比較混亂,。公司：各部門(mén)銜接還是覺(jué)得比較混亂,。

四、市場(chǎng)部20xx年想法及建議：1,、全國(guó)各地開(kāi)發(fā)有實(shí)力的代理商代步進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣,；2、拜訪水質(zhì)較差的區(qū)域水利局進(jìn)行推廣,；3,、盡量多參加企業(yè)項(xiàng)目的招投標(biāo)，因企業(yè)項(xiàng)目回款相對(duì)較好,，站在公司的角度,，利于公司資金周轉(zhuǎn)；4,、加入中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)會(huì)員,，會(huì)員費(fèi)：4000元/年，我們能更快地知道全國(guó)各地的招標(biāo)信息,。

以上意見(jiàn)及建議,，僅做參考，我也是站在我的角度,，說(shuō)出我真實(shí)的想法,。作為公

司的一員，我希望公司能順利發(fā)展,，輝煌騰達(dá),。

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇七

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；

2,、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶,；

3、奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,；

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：

a,、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性（地方保護(hù)）和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無(wú)奈放棄,。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近年底了,！

b,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實(shí)力?。?/p>

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng),，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,；

2、新客戶開(kāi)放面,，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,，銷量也很差,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說(shuō)選擇比努力重要,，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識(shí)等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；

2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了；

3,、處理應(yīng)急問(wèn)題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

二,、工作中的失誤和不足

平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào),，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了,。

泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷商的人品有問(wèn)題,，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的（無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)——）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來(lái)管控失衡,，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快,。

滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),，對(duì)廠家過(guò)于依賴,；（2）、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；

整個(gè)09年我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了,。但最終落實(shí)很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源,！

三、10年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以和諧發(fā)展為原則,，采取一地一策的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1,、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解,；

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售,；

3,、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過(guò)于依賴的心理,。

四,、辦事處加經(jīng)銷商運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,，真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的辦事處加經(jīng)銷商合作方式運(yùn)用好，但必須符合以下條件：

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重,、地方酒太強(qiáng)等,；

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度等,；

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，業(yè)務(wù)人員本土化,；

2、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群,；

3、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化,，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶,；

4,、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用,；

五,、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種物有所值,、物超所值的感覺(jué),，在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出產(chǎn)品力；

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),，真正做到重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn),；

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過(guò)也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門(mén)檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累！

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇八

回想一年來(lái),，思考成熟很多,，感慨萬(wàn)千，收獲亦多,?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這是難忘,、印記最深的一年。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自我一年來(lái)的表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì),，對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé),。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。

因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我。所以必須要努力,，必須要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步,。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自我的家,，榮辱與共。

在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行,。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,；堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平,。

在這一年里，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂(lè)觀，還是能夠?qū)W到很多知識(shí),。

這一年來(lái),，我做了超多的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一向努力,，相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái)。由于公司對(duì)我們的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,。汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,。

所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自我，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào),。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,，多去拜訪，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇九

xx年已經(jīng)過(guò)去,，我來(lái)酒行也已有一年之久，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：望各位給與評(píng)價(jià)與建議。

剛剛加入公司,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)以前,，我是絲毫沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑一股熱情,，有點(diǎn)蠻干,，為了融入團(tuán)體，我一邊學(xué)習(xí),，遇到一些問(wèn)題時(shí),，往往請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理以及向同事請(qǐng)教,。在一年的學(xué)習(xí)中,，現(xiàn)在漸漸能分析一些關(guān)于客戶心理以及產(chǎn)品的市場(chǎng)力度。最起碼能理出一條思路來(lái),。

對(duì)于啤酒市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，有時(shí)由于自己的拖拉習(xí)慣,，造成事情的惡性循環(huán),。

市場(chǎng)其實(shí)是良好的，然而形式卻是很嚴(yán)重的,?？梢杂眠@一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，啤酒市場(chǎng)銷售年終工作總結(jié)_模明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

時(shí)光如白駒過(guò)隙，歷史的車輪飛馳而逝,，20xx年的日歷正一頁(yè)一頁(yè)悄然翻過(guò),，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我作出如下個(gè)人工作總結(jié)：

20xx年是不平凡的一年,，祖國(guó)六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國(guó)人無(wú)比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖國(guó)強(qiáng)大,、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作,，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。

1)加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載,，讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧,，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了而知,，通過(guò)在國(guó)安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè),，對(duì)我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了解.

2)通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺(jué)得我們公司拋光磚在市場(chǎng)上具有一定的優(yōu)勢(shì)(貨美價(jià)廉)，但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的,，我們公司的仿古磚(駱駝)在市場(chǎng)是具備一定的特色,，也深受設(shè)計(jì)師的歡迎，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺(jué)很頭痛.

3)“用心工作,、踏實(shí)做人”,，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色,，也沒(méi)大的失誤,，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題

4)自我解壓，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂(lè)觀情緒的方向,，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新,，工作才能出亮點(diǎn),。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要,，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),，找到一條適合自己的路來(lái)走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，見(jiàn)到風(fēng)雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的，“工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來(lái)是高度尖端的,，但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多,，其實(shí)做什么工作不重要，重要的是要肯學(xué)肯干,，給自己定好位,，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槿说臐摿κ菬o(wú)盡的,。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺(jué)到膽怯與自卑,，甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作，但是自己一直是比較堅(jiān)持.固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?，上天不辜有心人,，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒(méi)那么可怕,，也不再擔(dān)心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來(lái)的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向,。也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么,。

歲月無(wú)聲,，步履永恒。我們邁過(guò)一道道坎走向明天,，做好本職工作,，爭(zhēng)當(dāng)自己的主人，明天定將更美好!

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇十

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首這一年,，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，我是今年xx月底來(lái)到公司的,，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲,，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做到更好，自己也有信心,，有決心把明年的工作做的更好,，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：

我是今年xx月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作,，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx,，在沒(méi)有來(lái)xx工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài),，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到了公司以后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，在同事的幫助下,，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺,，這三個(gè)月來(lái),，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處,、合作并進(jìn),，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,，也對(duì)xx的文化,、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,，但我有信心,，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的`與客戶溝通,，因此取得了一些客戶的信任,，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,，但是也有不足的地方需改進(jìn),，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,，做法，xx本公司的工藝,、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來(lái),，在公司工作的這段時(shí)間,，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,，在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度,，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通,、多探討,，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,，不斷完善自己,，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好準(zhǔn)備!新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,，不斷鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進(jìn)步,，與公司共同成長(zhǎng)!轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去,，回首過(guò)去,，展望未來(lái)，xx年即將到來(lái),，以下是我明年的工作計(jì)劃：

目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,，了解本行業(yè)市場(chǎng)信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度,。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想,，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,，包括施工工藝,，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆,，只有扎實(shí)的專業(yè)功底,，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好,，更重要的是要有出色的溝通能力,，所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場(chǎng)部好好鍛煉,。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、俗話說(shuō)，“三人行,，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息,。

2,、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng),、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解,。

3,、一個(gè)成功者的成功不在于xx小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于xx小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,，通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

xx%的引導(dǎo)+xx%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,，而不是看出來(lái)的,，所以在空余時(shí)間要努力畫(huà)圖，扎實(shí)基本功,。

營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話,，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,，勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富,。

xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,，市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),，沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶,，如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,，這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,，我希望,，大家可以以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>

收獲也很多，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé),。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力,，必須要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂(lè)觀,，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。

這一個(gè)月來(lái),，我做了超多的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一向努力,，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò),，到達(dá)預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,，多去拜訪，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇十一

作為一名新員工,，我很忐忑，我知道自己有很多東西需要學(xué)習(xí),，在這幾個(gè)月的工作中,，我積極融入這個(gè)崗位，認(rèn)真完成工作,，有什么不懂就向同事們請(qǐng)教,，自己的能力得到了提高,，工作也取得了很好的成績(jī)，這對(duì)于來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事?，F(xiàn)在,，我來(lái)對(duì)我的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一,、會(huì)計(jì)工作方面:所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作既有聯(lián)系又有很大差異,。一方面，我可以用所學(xué)的知識(shí)用專業(yè)的術(shù)語(yǔ)記錄公司的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，并做出會(huì)計(jì)報(bào)表向管理者反應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況,。但是，由于剛接觸公司內(nèi)賬,，工作前期只注重公司內(nèi)部費(fèi)用的記錄和統(tǒng)計(jì),，淡化了最重要的往來(lái)單位的賬務(wù)處理及庫(kù)存方面的關(guān)注，導(dǎo)致了后期出現(xiàn)賬實(shí)不符,。另一方面,，所學(xué)知識(shí)基本功不扎實(shí)，不懂得賬務(wù)上的變通,，導(dǎo)致一直沒(méi)有完成娜姐所要求的賬務(wù)處理,。最后，粗心大意,。比如做表格的排版,，總是會(huì)少項(xiàng)，用word統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，結(jié)果數(shù)據(jù)弄錯(cuò),。

二、公司制度的運(yùn)用方面:用制度管理公司的運(yùn)作,，才能使公司運(yùn)營(yíng)得健康和長(zhǎng)久,。在成立不久的公司里，各種制度都有不完善,，當(dāng)然也包括財(cái)務(wù)制度,。剛開(kāi)始工作有很多迷茫的地方，遇到很多事不懂得處理,，比如員工出差預(yù)支費(fèi)用,，我沒(méi)有預(yù)算他們所需費(fèi)用就直接支錢(qián)，這樣就導(dǎo)致了預(yù)支費(fèi)用過(guò)多,，庫(kù)存現(xiàn)金緊張,，多虧有程總、娜姐等伙伴的指點(diǎn)，現(xiàn)在的預(yù)支及報(bào)銷的財(cái)務(wù)制度基本成型,，能有規(guī)矩地進(jìn)行財(cái)務(wù)制度流程運(yùn)作,。

三、工作方式方面:首先,，少了一種堅(jiān)決的態(tài)度,。自從上了大學(xué)，自身身上的棱角已被磨盡,，在為人處事方面,，更多的是忍讓，怕得罪于他人,，這是一把雙刃劍,，好的是自己有更多的朋友，壞的是沒(méi)有了堅(jiān)決的態(tài)度,，自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,，工作上就會(huì)出現(xiàn)很多漏洞。其次,，工作方面缺乏溝通,。財(cái)務(wù)工作同客服有很多工作需要一起配合，但由于缺乏溝通,，導(dǎo)致很多信息不對(duì)稱。最后,，缺乏主動(dòng)性,。我有很多工作結(jié)果需要向管理者匯報(bào)，但是有很多關(guān)系到財(cái)務(wù)的信息,，自己沒(méi)有主動(dòng)去統(tǒng)計(jì),，導(dǎo)致管理者為我工作上的失誤去操心。

四,、對(duì)現(xiàn)階段公司的看法:各個(gè)部門(mén)構(gòu)成了公司的一個(gè)統(tǒng)一整體,，每個(gè)部門(mén)的運(yùn)作都會(huì)直接關(guān)系到公司的發(fā)展。市場(chǎng)部的全體人員猶如整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前鋒,，他們?cè)跀U(kuò)展市場(chǎng)的同時(shí),，售后部也需跟上他們的節(jié)奏服務(wù)好客戶。按現(xiàn)在的現(xiàn)狀來(lái)看,，公司售后中最重要的倉(cāng)庫(kù)和督導(dǎo)都有很大的問(wèn)題,。倉(cāng)庫(kù)方面，缺少了嚴(yán)格的管理問(wèn)題,，導(dǎo)致出貨數(shù)量不符,，這會(huì)降低客戶對(duì)我們的信任程度;督導(dǎo)方面，督導(dǎo)的整體素質(zhì)與品牌所要塑造的形象不符,，這同樣會(huì)降低客戶對(duì)品牌的信任程度,。所以我認(rèn)為,，在薪資方面，市場(chǎng)部按開(kāi)發(fā)門(mén)店提成,，各總監(jiān)的工資我知道自己還很嫩,，很多都不懂，都需要認(rèn)真學(xué)習(xí),，但是我相信只要我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,，我一定可以變得更好、更出色,。

年終工作總結(jié)范文我很感謝能通過(guò)此次拓展訓(xùn)練活動(dòng)有這樣一次深刻的體驗(yàn)和有意義的經(jīng)歷,。我也為我能處于這樣一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)而感到榮幸，我相信,，在我們這個(gè)大家庭中,，不論我們接下來(lái)會(huì)面臨怎樣的困難，我們都能夠手牽著手共同去克服,，因?yàn)槲覉?jiān)信：團(tuán)結(jié)就是力量!在忙碌了一天后,，終于可以躺在床上好好享受這難得的閑暇時(shí)光。

上周,，注定是一個(gè)艱難但著實(shí)充滿意義的兩天,。它帶給我的不僅是生理上的挑戰(zhàn)，也給我?guī)?lái)了一筆精神上的財(cái)富,。在這次拓展培訓(xùn)中,安排的拓展訓(xùn)練注重團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,它的最大特點(diǎn)就是群策群力,。在本次拓展訓(xùn)練的過(guò)程中,每個(gè)隊(duì)的隊(duì)員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個(gè)隊(duì)員自己如何能做得更好;個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其自身!在這個(gè)過(guò)程中,，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”,。回顧拓展訓(xùn)練的全過(guò)程,，歷歷在目,，在困難和挑戰(zhàn)面前，大家都能凝心聚力,，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神。沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是,、我行我素,、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤(pán)散沙,，工作就是難出成就,，相反，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心,，同舟共濟(jì),，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù),，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸,。這次拓展訓(xùn)練的全程中，所有的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用,。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,，注重了細(xì)節(jié)，一絲不茍,、自動(dòng)自發(fā),、拒絕借口，才順利地完成了任務(wù),。

這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)使我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中的重要性,，同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何突破自己心理的極限，可以說(shuō)是一次非常難得的經(jīng)歷,。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動(dòng)項(xiàng)目就能夠達(dá)到理想效果的,，通過(guò)對(duì)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的精心設(shè)計(jì)和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人某些心理障礙的跨越，于此同時(shí)也能夠體會(huì)到個(gè)人能力的發(fā)展?jié)摿?。了自己,，超越了自己?/p>

通過(guò)這種拓展訓(xùn)練項(xiàng)目也使各個(gè)小組的成員成為一個(gè)真正能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),，大家都各司其職、各負(fù)其責(zé),，在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中尋找合作的黃金點(diǎn),，不斷形成一種默契，這種關(guān)系由原來(lái)松散的個(gè)體磨合成為一個(gè)能夠沖破任何防線的組合體,，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在項(xiàng)目進(jìn)展中都增強(qiáng)了克服困難的信心和勇氣,，提高了面對(duì)困難卻能堅(jiān)忍不拔進(jìn)行到底的決心，更可貴的是鍛煉了每個(gè)團(tuán)員的膽識(shí),，也克服了有時(shí)只憑感覺(jué)行事的思維定式,。沒(méi)有不可能，超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡,。

市場(chǎng)年終工作總結(jié) 建材市場(chǎng)年終工作總結(jié)篇十二

回想這一年以來(lái)來(lái),，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多,?！懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多，累可是很歡樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自己20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,，有職責(zé),。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，所以,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè),，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，可是不期望閑人是我,。所以必須要努力，必須要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的提高,。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難，可是只要進(jìn)取想辦法去解決,，思想樂(lè)觀,，還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。

這一年以來(lái),，我做了很多的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，可是我會(huì)一向努力,，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路,，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,，可是效果很不錯(cuò),，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,，多去拜訪，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情景下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。