心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

企業(yè)員工培訓(xùn)體會 員工公司培訓(xùn)心得體會篇一

企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的,？

在接受培訓(xùn)之前,，的.確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個計劃,，寫個講義,，上個課嘛,。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù),。事實上,，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟,、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營需要,，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃,、開發(fā)培訓(xùn)項目,，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員,。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃,、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程,、開發(fā)培訓(xùn)教材,、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,、人員素質(zhì)測評,、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用,、教學(xué)活動的組織管理,、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的,。

按照老師的概括,，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施,，即培訓(xùn)管理者,。在培訓(xùn)管理體系——iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者,。

弄清楚這個概念,，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強培訓(xùn)師自信心,、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用,。

通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力,、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力,、變通的能力,、前瞻的能力、控制的能力,、把握職業(yè)界限的能力,、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力,；良好的溝通,、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力,；學(xué)習(xí)能力強,，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,，能夠設(shè)計并運用課堂討論,、案例分析、模擬游戲,、角色扮演等手法,。

企業(yè)員工培訓(xùn)體會 員工公司培訓(xùn)心得體會篇二

隨著我國的改革開放不斷向縱深發(fā)展，市場經(jīng)濟也得到了持續(xù)發(fā)展,，這進一步推動物業(yè)管理行業(yè)的形成,，同時也加劇了物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)的競爭，決定了物業(yè)管理企業(yè)如要在企業(yè)發(fā)展,、市場競爭中立于不敗之地,，必須重視員工的培訓(xùn)工作。無數(shù)事實說明,，員工培訓(xùn)搞得好的企業(yè),，其核心競爭力就越強，企業(yè)的社會效益與經(jīng)濟效益就愈加顯著,。

目前,，許多企業(yè)都意識到培訓(xùn)的重要性，但如何達到和提高培訓(xùn)效果,，各個企業(yè)在實施過程中不盡相同,。如何做好物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)工作，筆者欲結(jié)合工作實際,，從幾個方面談?wù)務(wù)J識：

首先,，在實施培訓(xùn)前，必須明確企業(yè)所培訓(xùn)的對象,，并對其進行合理分類,。和其他企業(yè)一樣，物業(yè)管理企業(yè)員工構(gòu)成基本可分為操作層,、管理層和決策層,。由于物業(yè)管理的服務(wù)性特點，物業(yè)管理企業(yè)又具備自己鮮明特征,。其工作內(nèi)容大致可分為清潔,、綠化、保安,、工程設(shè)施維護,，以及特約服務(wù)等幾個部分,，除了專業(yè)類培訓(xùn)的特別要求外，同時要求員工,，特別是管理層干部具有較高政策水平,。因此，在對員工進行培訓(xùn)時既有相同要求,，又有不同要求,。培訓(xùn)最忌諱培訓(xùn)對象水平的參差不齊，因為設(shè)計好的課程很難滿足不同水準(zhǔn)的各類管理服務(wù)人員同時需求,。

從這個層次上理解,，可以將物業(yè)管理培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)類、專業(yè)類和應(yīng)用類三種：

基礎(chǔ)類：主要是學(xué)習(xí),、了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)和基本運作程序及方法,，是日常工作的指導(dǎo)性知識和內(nèi)容。

專業(yè)類：主要涉及具體工作所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。這部分有的可以通過物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)而達到目的,，如清潔綠化人員的作業(yè)培訓(xùn)；但有時僅靠物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)是不夠的,，如工程技術(shù)類的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這些培訓(xùn)主要由社會的基礎(chǔ)教育及學(xué)歷教育，以及職業(yè)技能教育提供,，物業(yè)管理企業(yè)通過選擇性招聘具有所需專業(yè)知識和專業(yè)技能的人才,，并通過企業(yè)內(nèi)部和外派的培訓(xùn)進行補充和充實。

應(yīng)用類：主要是指從事物業(yè)管理行業(yè)并做好相應(yīng)工作所必須用到的知識和技能,，如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務(wù)層面,，因而對相應(yīng)的規(guī)范和技巧都有要求,。另外，這方面還應(yīng)包括物業(yè)管理企業(yè)實施某些管理措施所開展的培訓(xùn),，如推行iso9001質(zhì)量保證體系或企業(yè)ci形象體系所進行的旨在貫徹標(biāo)準(zhǔn)而進行的培訓(xùn),，還有旨在弘揚本企業(yè)文化以加大企業(yè)內(nèi)聚力和對外發(fā)散力的培訓(xùn)。

其次,，培訓(xùn)課程設(shè)計要有針對性,。這不僅意味著培訓(xùn)人員要有的放矢，如在外企,，課程設(shè)計還要注意東西方文化的差異,，因為兩種文化背景的受訓(xùn)人員接受背景和方式上有很大的不同，如東方人喜歡集體式的問答,，而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學(xué)習(xí),。這就要求在做課程設(shè)計時,，必須根據(jù)公司的管理目標(biāo)和方針，針對不同素質(zhì),、不同層面,、不同要求的員工，做出合理安排,。如對于保潔綠化人員的培訓(xùn),，不必對物業(yè)的機電設(shè)備狀況有所了解；針對管理層,、操作層,，由于面向管理和服務(wù)對象各有側(cè)重，培訓(xùn)的要求和方向顯然不近相同,。

第三,，參與培訓(xùn)的師資要同時具備專業(yè)知識和工作熱情。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容,。不少物管企業(yè)在選擇培訓(xùn)的師資上,，都有要求。如培訓(xùn)教師必須有豐富的物業(yè)管理理論和實踐經(jīng)驗,，要求在相關(guān)崗位工作五年以上,，有物業(yè)管理上崗證，有的對學(xué)歷也作了要求,。工作熱情對教師同樣重要,，它意味著該教師是否熱愛這份工作，這將是一種態(tài)度,。如國際知名企業(yè)愛立信對待教師的考核即有兩方面：一是專業(yè)知識,、教學(xué)技能，二是教學(xué)態(tài)度,。作為激勵,，物管企業(yè)可將參與培訓(xùn)的教師培訓(xùn)授課經(jīng)歷作為其晉職加薪的依據(jù)之一。

第四,，作為企業(yè),，必須建立完善的評估制度，培訓(xùn)的效果要通過對教師和學(xué)生的測評得出,。對教師評估有利于提高教學(xué)質(zhì)量,；而對學(xué)員的成績評估則是為了對其有相對制約，以保證學(xué)習(xí)效果,。因為企業(yè)的培訓(xùn)往往是免費和不正規(guī)的,，易流于形式，所以培訓(xùn)最終要有對學(xué)員完善的考試和定期對老師質(zhì)量的測評調(diào)查,。對于企業(yè)來講,，培訓(xùn)的內(nèi)容和效果還應(yīng)與員工的升遷,、任職相聯(lián)系，增強員工參加培訓(xùn)的熱情和動力,，將員工素質(zhì)的提高與企業(yè)的發(fā)展及競爭力的提高有機聯(lián)系起來,。

除了上面幾點，物業(yè)管理企業(yè)在培訓(xùn)中還應(yīng)注意避免下面幾個誤區(qū)：

一,、培訓(xùn)需求鑒別上的誤區(qū),，現(xiàn)在許多物業(yè)管理企業(yè)在培訓(xùn)設(shè)置或培訓(xùn)計劃安排上主觀因素過多，大多是由公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門進行培訓(xùn)需求的鑒別并制定培訓(xùn)計劃,，經(jīng)討論批準(zhǔn)后實施,，這種方法并不好。由于物業(yè)管理涉及的專業(yè)工作種類較多,，人員較復(fù)雜且層次參差不齊,，集中化的培訓(xùn)需求鑒別很難反映實際的情況，也不能提高員工培訓(xùn)的總體效果,。正確的鑒別方法應(yīng)該是個人和基層領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)需求,，由培訓(xùn)管理部門進行增減、補充和匯總,。

二,、培訓(xùn)形式和方法上的誤區(qū)，以往許多物業(yè)管理企業(yè)在培

訓(xùn)過程中,，過分注重課堂教學(xué)及文件化程序,，不能適應(yīng)物業(yè)管理多工種的實際情況，也不能提高員工培訓(xùn)的興趣和效果,。應(yīng)該根據(jù)實際情況因材施教,，如對清潔工進行現(xiàn)場示范教學(xué)比發(fā)給操作文件更有效。

三,、正確處理好培訓(xùn)與人才培養(yǎng)之間的關(guān)系,，要培訓(xùn)專業(yè)素質(zhì)較高的職業(yè)物業(yè)管理人才，僅靠課堂理論知識的學(xué)習(xí)是遠遠不夠的,，物業(yè)管理可以說是實踐性很強的學(xué)科,，除了基礎(chǔ)性的理論知識外,，需要大量的實踐經(jīng)驗的積累和較高綜合素質(zhì)的支撐,。因此要將培訓(xùn)和實踐、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與綜合素質(zhì)的提高有機結(jié)合起來,。

四,、同樣的道理，對培訓(xùn)成績的考核和培訓(xùn)效果的評估也應(yīng)根據(jù)實際情況進行,，給受訓(xùn)人員以充分應(yīng)用所學(xué)知識的實踐機會,，是培訓(xùn)工作的延續(xù)和檢驗,。顯見，物業(yè)管理企業(yè)的培訓(xùn)工作是一項系統(tǒng)工程,，企業(yè)管理者必須以戰(zhàn)略的眼光高度重視企業(yè)的培訓(xùn)工作,，從而引導(dǎo)、推動企業(yè)的培訓(xùn)工作健康有效實施,，進一步提升企業(yè)綜合競爭力,，真正使培訓(xùn)滲入企業(yè)管理的每一個過程。

企業(yè)員工培訓(xùn)體會 員工公司培訓(xùn)心得體會篇三

執(zhí)行力,，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題,。一個企業(yè)管理的好與壞，關(guān)鍵在于上級傳達的指標(biāo),，安排的工作任務(wù)夏季是否能夠及時有效地完成,，而不拖泥帶水。企業(yè)不缺乏制度,，不缺乏有效的管理,，而是缺乏一種精神——復(fù)命精神。因此如何提升執(zhí)行力,，如何提升團隊活動力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題,。因此，學(xué)習(xí)與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義,。

要想在事業(yè)上,，工作中獲得成功，就必須注意三件事：

一,、要具備專業(yè)知識,，相信自己有能力勝任。

二,、是要學(xué)會合理的支配時間,。

三、是要學(xué)會控制自己,，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力,。

而且還有七條是需要我們明白的：

一、要有條不紊地安排工作,，召開會議前要有充分的準(zhǔn)備,。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言，簡明扼要地進行敘述,。說話要大膽,，不能吞吞吐吐，同時要注意不要讓別人打斷你的講話,。

二,、不要過多的使用肢體語言,，那樣只會給人手舞足蹈的感覺。

三,、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡,，要學(xué)會“對事不對人”。要把精力集中在本公司要完 成的工作任務(wù)上,，不要把精力分散到員工們之間的關(guān)系或他們的家庭私事上去,。

四、不要裝作“萬事通”應(yīng)當(dāng)不恥下問,。只要有利于實力你的威信,，是人感到和藹可親。因為在大家眼中,，你并不是一個無懈可擊的人,。

五、工作中與人接觸要有幽默感,，這樣有利于緩解緊張的氣氛,。

六、不要多談自己的私生活,，以免造成誤解,。不要聽信謠言，更不能捕風(fēng)捉影,，否則將會影響公司的人際關(guān)系,，從而嚴(yán)重危害公司形象。

七,、對于你下屬人員的工作,，要努力做成客觀評價。

現(xiàn)代社會是一個知識,、文化高度發(fā)展的時代,，缺乏知識、文化你將追不上時代的腳步,，必須將被社會淘汰,。要想在工作中獲得成功，你就需要不斷學(xué)習(xí)“充電”,。適應(yīng)社會的發(fā)展,。