做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

餐飲年終工作總結(jié)及工作計劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計劃篇一

一,、基本情況

__鎮(zhèn)位于__縣城西南4公里處,，全鎮(zhèn)國土面積17、4平方公里,，__,、__、__村三個社區(qū)委員會,，21個村民小組,，20__年末全鎮(zhèn)總?cè)丝?711人。鎮(zhèn)黨委下轄3個社區(qū)黨總支,、13個黨支部,，共有黨員391名。其中預(yù)備黨員12名,，占黨員總數(shù)的3,、07%；女黨員148名,，占黨員總數(shù)的37,、85%,；少數(shù)民族黨員15名，占黨員總數(shù)的3,、84%,；35歲及以下的黨員128名，占黨員總數(shù)的32,、74%,；大專以上學(xué)歷的黨員139名，占黨員總數(shù)的35,、55%,。外出流動黨員7名。共有入黨積極分子（不包括發(fā)展對象）71人,，發(fā)展對象9人,。

二、夯實基礎(chǔ),，提升黨建工作水平

（一）簽訂責(zé)任書,，落實責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委始終把加強黨的建設(shè)作為自己的主要工作職責(zé),，把黨建工作任務(wù)落實到每個班子成員,，分工負責(zé)。與各總支,、支部簽訂《年度基層黨建工作目標(biāo)責(zé)任書》,，并將黨建工作任務(wù)納入各支部年度考核，定期聽取匯報,，定期不定期進行檢查督促,，做到年頭有計劃、有布置,，年終有總結(jié),，有評比，有典型,。

（二）加強隊伍管理,，提高隊伍素質(zhì)。以感恩教育和黨的群眾路線教育實踐活動為契機,，結(jié)合美麗__建設(shè),，加強黨員教育管理，不斷提高黨員隊伍素質(zhì),。

一是加強干部管理,，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。充分發(fā)揮黨委的核心領(lǐng)導(dǎo)和表率作用,，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,，認真貫徹落實中央八項規(guī)定,，堅決反對“四風(fēng)”問題，建立務(wù)實管用的制度,，密切聯(lián)系群眾,，做到在感情上貼近群眾，在行動上深入群眾,，真誠傾聽群眾呼聲,，真實反映群眾愿望，切實為人民群眾辦好事,，辦實事,。

二是加強黨員發(fā)展質(zhì)量，嚴(yán)把入口關(guān),，認真落實遠程教育和“三會一課”制度,，切實抓好黨員入黨積極分子培訓(xùn)。

三是組織黨員干部外出參觀學(xué)習(xí),。x月和__月兩次組織鎮(zhèn)班子成員,、新農(nóng)村工作隊員和部分社區(qū)村組干部分別到猴橋和善洲林場參觀學(xué)習(xí)。在全鎮(zhèn)黨組織和黨員干部中,，營造了“人人爭先進,、個個當(dāng)先鋒”的濃厚氛圍，引導(dǎo)廣大黨員干部增強為__各項事業(yè)發(fā)展貢獻力量的信心和決心,。

四是認真落實困難老黨員關(guān)愛制度。春節(jié)和七一,，組織黨代表,、老黨員召開座談會，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子走訪慰問困難老黨員,，并及時發(fā)放困難老黨員關(guān)愛資金,。在座談和走訪中，向他們通報全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展情況,、黨的方針,、政策和縣鎮(zhèn)兩級發(fā)展思路，征求他們對我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展等各方面的意見和建議,，了解他們的思想,、工作和生活情況，協(xié)調(diào)解決其面臨的實際困難,，使他們真正感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷,。

五是認真開展黨員作風(fēng)整頓工作。各支部以召開黨員大會,、愛國衛(wèi)生運動活動等為契機,，嚴(yán)格要求黨員對無故不參加活動,，長期不交黨費和不參加組織生活的黨員進行了談話，并對黨的方針政策及黨員管理機制進行了宣傳,。

（三）加強組織建設(shè),，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用

一是進一步規(guī)范和完善村級組織活動場所的管理制度，加強對黨員的教育和管理,。年內(nèi),，建立健全__社區(qū)及下設(shè)三個支部黨員活動室各項工作制度，購買辦公桌椅,。結(jié)合“四群”教育,，建立《__古鎮(zhèn)核心目標(biāo)管理責(zé)任制》，實行每戶農(nóng)戶由1名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子,、1名鎮(zhèn)干部,、1名村干部、1名社干部的四級部掛鉤管理機制,，不斷增強干部服務(wù)群眾意識,，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)。

二是對照黨建目標(biāo)責(zé)任制,，規(guī)范建立各社區(qū)黨總支黨建檔案,。

三是加強“三公開”工作，認真落實“三公開”工作制度,。全鎮(zhèn)各黨總支,、支部按照“群眾關(guān)注什么，就公開什么”的原則,，圍繞群眾關(guān)心“四重大”（即重大審批事項,、重大人事安排、重大項目安排,、重大額資金使用公開）進行公開,，印發(fā)了《__鎮(zhèn)黨務(wù)、村務(wù),、財務(wù)公開實施意見》,，進一步增加我鎮(zhèn)重大事項民主決策的透明度。

四是加強黨組織陣地建設(shè),，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,。__社區(qū)黨總支因地點狹窄，新選址酸水溝建設(shè),，建筑面積__平方米,，計劃總投資__萬元。在縣級的支持下,，今年3月破土動工,，目前已完成了地基平整,、擋土石腳及四周石腳支砌工程。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo),，選優(yōu)配強村級班子

第五屆村級換屆選舉工作,，我鎮(zhèn)精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo),，歷時3個月時間,，圓滿完成村“兩委”換屆選舉工作，選優(yōu)配強了村“三委”班子,。選舉產(chǎn)生社區(qū)黨總支委員15名和黨總支書記3名,，參選率達80%以上；選舉產(chǎn)生村民委員會成員15名,，村委會主任3名,。三個社區(qū)村村“兩委”班子交叉比例達50%以上，支書主任“一肩挑”比率達到100%,；村兩委成員中,，有女委員6名，35歲以下4人,，并在__社區(qū)選舉產(chǎn)生了專職專選副書記一名,。選舉產(chǎn)生村務(wù)監(jiān)督委員會成員9名，其中主任3名,。選優(yōu)配強了村級班子,，優(yōu)化了村級班子結(jié)構(gòu)，有效增強了村級班子整體合力,，達到了預(yù)期目標(biāo),。

三、突出重點,，展現(xiàn)黨建工作特色

（一）抓實一教育五行動

一是開展感恩教育活動。今年以來,，__鎮(zhèn)緊扣“心存感恩,、促進和諧”的主題，以編好一本書,、召開一次黨員專題會,、開好一次群眾大會、用好一個制度,、用活一支隊伍,、發(fā)起一個環(huán)保活動“六個一”為抓手,，在全鎮(zhèn)深入開展感恩教育,，由鎮(zhèn)黨政班子成員組織分片干部和駐村新農(nóng)村工作隊員分別到企業(yè)及三個社區(qū)組織全體黨員召開感恩教育大會,。并在各校園廣泛開展“小手牽大手，共建美麗家園從我做起”環(huán)境保護活動,，散發(fā)倡議書,、講環(huán)保小故事、開展環(huán)保知識問答,、舉行簽名儀式,，并組織部分學(xué)生到學(xué)校周邊開展衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角,，培養(yǎng)學(xué)生的愛護環(huán)境意識,，以實際行動投身到建設(shè)美麗家園的活動中去，并帶動全體家長,、乃至全體村民樹立起良好的環(huán)境保護意識,。

二是開展村莊環(huán)境整治活動。4月初我鎮(zhèn)制發(fā)了《__鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理實施方案》,，啟動了全鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作,。結(jié)合《__鎮(zhèn)古鎮(zhèn)核心區(qū)保護掛鉤管理目標(biāo)責(zé)任制》，組織鎮(zhèn),、村,、組干部深入農(nóng)戶和經(jīng)營戶宣傳環(huán)境綜合整治的意義，與各農(nóng)戶和經(jīng)營戶分別簽訂《“門前三包”書》和《“門前三包”責(zé)任書》,。為加強河道的綜合整治,，對__河、__江河道推行和實施“河長制”管理,，并實行部門分段管理負責(zé)制,。6月初，組織全鎮(zhèn)鎮(zhèn),、村和企業(yè)干部職工對__河進行了清淤除障,。

三是開展綠化荒山行動。7月組織鎮(zhèn)內(nèi)各單位,、企業(yè),、村組干部及群眾實施老龜坡綠化荒山植樹活動，共種植樹苗5萬余株,，綠化荒山1700余畝,，徹底消除了“綠化盲區(qū)”。通過感恩教育,、村莊環(huán)境整治和荒山綠化,，在全鎮(zhèn)形成人人參與環(huán)境衛(wèi)生管理的氛圍，鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況明顯改善，兩條河流中的污物明顯減少,，水環(huán)境明顯好轉(zhuǎn),。

四是壯大村級集體經(jīng)濟行動。充分依靠各社區(qū)村資源優(yōu)勢,，因村制宜,，宜農(nóng)則農(nóng)，宜養(yǎng)則養(yǎng),，宜商則商,，不斷拓寬發(fā)展領(lǐng)域，形成各具特色的經(jīng)濟發(fā)展路子,，使村集體經(jīng)濟發(fā)展的路子越走越寬,。__、__村委會借助旅游資源豐富的優(yōu)勢出租房屋,，開辦民居旅館,、民居餐館、農(nóng)家樂等使集體經(jīng)濟得到了較大發(fā)展,。__,、__村委會充分利用集體礦山石材資源優(yōu)勢，制定優(yōu)惠政策開發(fā)石材資源,，使集體經(jīng)濟得到了快速增長,。

（二）抓實部門掛鉤服務(wù)

按照部門掛鉤服務(wù)基層推動基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，我鎮(zhèn)__社區(qū)和__社區(qū)由縣委政研室掛鉤,，十字路社區(qū)由__古鎮(zhèn)保護管理局掛鉤,。3月初，兩個掛鉤單位分別與三個社區(qū)簽訂了結(jié)對幫扶共建協(xié)議書,，為推動基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)搭建了平臺,。在開展工作中，兩個掛鉤單位認真開展走訪調(diào)研,，聽取工作匯報,，幫助掛鉤村理思路，謀發(fā)展,。在掛鉤社區(qū)的同時,，重點結(jié)對幫扶掛鉤社區(qū)21戶農(nóng)戶。結(jié)合《__鎮(zhèn)古鎮(zhèn)核心區(qū)保護掛鉤管理目標(biāo)責(zé)任制》,，我鎮(zhèn)也建立了相應(yīng)的掛鉤制度，實行每兩個部門掛鉤一個小組,，明確每位領(lǐng)導(dǎo)干部的重點掛鉤服務(wù)戶,，主要領(lǐng)導(dǎo)掛鉤3戶、其他班子成員掛鉤2戶、站所負責(zé)人和一般干部掛鉤1戶,。主要工作總結(jié)范文掛鉤致富戶,、困難戶、產(chǎn)業(yè)大戶和“五種人”四種類型戶,。通過縣,、鎮(zhèn)兩級干部入民居、訪民情,、解民困,、辦實事，有力推進了四群教育和部門掛鉤服務(wù)基層工作的開展,。建立了民情民意收集反饋機制,。暢通了群眾訴求渠道，實行每月收集和反饋民情民意一次,，由鎮(zhèn)黨委安排相關(guān)部門辦理民情民意,，及時化解矛盾。截止目前,，共收集,、反饋和解決了關(guān)于旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及古鎮(zhèn)保護開發(fā)為主要內(nèi)容的民意意見30余條。

（三）抓實基層組織建設(shè)年工作

結(jié)合基層組織建設(shè)年工作,，優(yōu)化組織設(shè)置,。優(yōu)化調(diào)整黨組織設(shè)置，做好合并,、撤銷,、新建黨組織工作，實現(xiàn)“優(yōu)化一批,、調(diào)整一批,、撤銷一批、新建一批”黨組織的目標(biāo),。結(jié)合__實際,，經(jīng)報請組織部同意，將供銷社支部撤銷,，黨員進行了合理化流轉(zhuǎn),；將農(nóng)推支部撤并機關(guān)支部，并對機關(guān)支部班子成員進行了調(diào)整,。結(jié)合村級換屆進一步優(yōu)化了總支及下設(shè)支部的班子,。

（四）抓實黨員創(chuàng)業(yè)致富陽光工程

為幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富，努力造就一批“雙帶”型農(nóng)村黨員,，不斷增強農(nóng)村黨員隊伍的生機活力,，根據(jù)縣委要求,，經(jīng)實地調(diào)研，選取十字路社區(qū)6戶黨員戶為縣農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富陽光工程試點,，實施“農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富陽光工程”,。以“陽光三項工程”（創(chuàng)業(yè)啟動基金、創(chuàng)業(yè)貸款貼息,、創(chuàng)業(yè)成果獎）為抓手,，用1至3年的時間，在試點社區(qū)培養(yǎng)和扶持起一批具有代表性和示范性的農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富標(biāo)兵,。

1,、抓實黨員日常活動

為增強黨員的生機活力,，豐富黨員活動,。

一是年初制定了黨員活動實施方案，由鎮(zhèn)財政補助機關(guān)企事業(yè)單位黨支部活動經(jīng)費__元/支部,、補助農(nóng)村黨支部活動經(jīng)費__元/支部,；各村黨總支補助下設(shè)黨支部__元/支部。全鎮(zhèn)各黨支部開展了不同形式的黨員活動,。

二是利用鎮(zhèn)內(nèi)休閑活動場所,，各社區(qū)黨員群眾自發(fā)組建了10余支民間文藝隊，由鎮(zhèn)文化站工作人員牽頭組織廣場舞等文化活動,。通過活動的開展,，不斷增強黨總支、支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

四,、明年工作計劃

一是抓好黨的群眾路線教育實踐活動，認真開展批評與自我批評,，深入分析存在問題的根源,，切實改進機關(guān)工作作風(fēng)，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題,。

二是抓好__社區(qū)黨總支陣地建設(shè),。

三是用活“四個一”干部掛鉤制度，開展好干部蹲點,、走訪入戶工作,，做好民情民意收集辦理工作。

四是抓實“愛黨愛國示范戶,、勤勞致富示范戶,、遵紀(jì)守法示范戶、家庭和睦示范戶,、誠信經(jīng)營示范戶,、美化家園示范戶,、熱心公益示范戶、崇尚新風(fēng)示范戶”黨建“百社千戶”工程“八型”示范戶“八型”示范戶創(chuàng)建工作,。

餐飲年終工作總結(jié)及工作計劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計劃篇二

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,，基本完成了酒店2021年的工作任務(wù),。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一,、對外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場,。把__酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益,。

根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,，2021年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為__，我們加大商務(wù)客人的銷售力度,，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對的走訪客戶,，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，x月份至x月份大部分摩托車會議召開,，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系,。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議x份,。

2021年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,，2021年酒店正式掛牌x星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率?，F(xiàn)共與x家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細了解__酒店,，比如__、__,、__偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司,；同時在這半年里我們接待了x多家摩托車公司，__電器,，__公司__大學(xué),，__與__等x多個大中小型會議，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持,。

二、對內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,，通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力，并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

三、不足之處

1,、對外銷售需加強,，現(xiàn)在我們散客相對比較少。

2,、對會議信息得不到及時的了解,。

3、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意,，考慮的問題也不夠全面。

4,、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確,；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致,，盡量避免,，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤。

餐飲年終工作總結(jié)及工作計劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計劃篇三

20__年即將結(jié)束,，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成各項工作,，我和同事們齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作,，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作,，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生。現(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)：

一,、日常工作

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正,；總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時巡視各崗位工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,，更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育,，在遇到問題時怎樣果斷,、理智處理問題。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,，當(dāng)面講解,、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強與其它各班的溝通和交流,，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ),。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù),，對完成情況要及時反饋，做到有始有終,，就是本班未能完成指定性任務(wù),，及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負責(zé),，所以我們要把工作做好,、做到前面,。

審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓安全,，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散,，積極性不是很高漲,，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高,，自身沒有安全隱患意識,，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等。安全方面：加強對酒店的巡查力度,，特別是輔房,、裝修區(qū)域、更衣室,、各營業(yè)吧臺等,，認真、仔細,、反復(fù)檢查,，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高,，安全工作是一項長期的,、艱巨的工作，需常抓不懈,。

二,、培訓(xùn)方面

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,，基本在室內(nèi)培訓(xùn),，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。制定了比較全面的培訓(xùn)計劃,，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達到,，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假,，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中,。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去,。

三,、訓(xùn)練方面

嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記,。我們兩個把隊伍分為兩列,，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進行新的科目,，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次,。在訓(xùn)練當(dāng)中充分體現(xiàn)出軍人的精、氣,、神,，調(diào)動訓(xùn)練的積極性，最后要達到預(yù)期訓(xùn)練科目,。對訓(xùn)練的時間進行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團結(jié)一致,，相互交流與學(xué)習(xí)，加強訓(xùn)練力度,，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌,。

四、明年的工作計劃

加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間,，加強值班、對重點部位安排專人值班,，發(fā)生情況基本做到及時到位,，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎(chǔ)上進一步加強巡邏檢查力度,，確保保安人員24小時巡查，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。加強管理,，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo),，對每個隊員嚴(yán)格考核,，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴(yán)格要求,。

嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，做好本職工作，管理好本班的各項工作,。做好隊員的思想工作,。要關(guān)心愛護隊員,，了解隊員的思想、工作,、家庭等的情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到思想上信任,，工作上教導(dǎo),，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，使其保持良好工作狀態(tài)。堅持查崗,、查哨制度,，掌握人員在崗情況，作好考核工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，遇重大事件及時匯報。

總之,，隨然今年工作取得了一點成績,，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇,，新的挑戰(zhàn),，自己處處以身作則，敢打敢拼,，始終把團結(jié)和諧放在工作首位,，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí),，把我們這支保安隊伍做得更加出色,。

餐飲年終工作總結(jié)及工作計劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計劃篇四

時光飛逝，20__年即將結(jié)束,，首先感謝公司對我工作的肯定,，將我提升為品牌合作部副總監(jiān)。在這一年里,，在集團公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù),，保證__網(wǎng)產(chǎn)品正常銷售及新品牌的開發(fā)。取得了一定的好成績，為完成公司目標(biāo)做出貢獻,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，促成20__年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、工作完成情況

1,、20__年新增玩具品牌10個，其中代銷品牌3個,，單品數(shù)量達到745款,，正常銷售的產(chǎn)品達到600款

2、庫房的落實,，貨架的擺設(shè),，協(xié)助庫管完成產(chǎn)品的收貨，入庫工作,訂單的打包,，發(fā)貨,，值班

3、在__網(wǎng)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下成立了品牌合作部,，新增2個品牌開發(fā)經(jīng)理

4,、保證網(wǎng)站產(chǎn)品的正常銷售，crm系統(tǒng)庫存預(yù)警設(shè)置,，保持一個合理的庫存量

5,、對供應(yīng)商進行管理，保持緊密的合作關(guān)系

6,、保持與各部門間的溝通，及時有效的解決問題,，為市場部提供優(yōu)良的團購產(chǎn)品

7,、及時與廠家，供貨商溝通,，處理產(chǎn)品的質(zhì)量,，外包裝問題

8、新員工的招聘,，入職培訓(xùn),，crm系統(tǒng)和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)

9、經(jīng)過磨合,，品牌合作部工作慢慢進入正常的軌道

10,、積極參與__網(wǎng)的線下市場活動,，品牌推廣,，銷售產(chǎn)品

11,、包裝箱的定制,，收貨,，保證產(chǎn)品銷售的配套使用

12、對其他2個員工的考核,，獎勵和處罰

13,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

二、目前存在的問題

1,、專業(yè)理論水平還待提高

2,、工作流程有待進一步規(guī)范

3、倉庫產(chǎn)品擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂,，沒有貼明顯標(biāo)簽

4、品牌開發(fā)工作進度不夠快

5,、和各部門工作銜接還不是很緊密

三,、20__工作計劃

1、針對去年存在的問題進行整改,，完善

2,、按照月、季,、年度工作計劃進行監(jiān)督執(zhí)行,，考核

3、保持與老供應(yīng)商的維護,，新供應(yīng)商的管理

4,、貨款及發(fā)票的及時辦理，其他重要文件的錄入,，存檔備份

5,、隨時處理各項突發(fā)事件

6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時性工作

7,、各部門間的配合溝通,，重點市場部產(chǎn)品的提供

8、包裝箱型號的更新,，定制,，收貨

9、適時進行崗位培訓(xùn),、技術(shù)培訓(xùn),、員工考核，努力提高員工素質(zhì)

餐飲年終工作總結(jié)及工作計劃 銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)及工作計劃篇五

一,、工作總結(jié)

20__年即將過去,，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點收獲;20__是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點,，臨近年終,，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗,、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于__年10月20日進入天一公司這個大家庭,，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題,，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解,。 自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入,，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏,，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助,。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

2013年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂,，這對于開展市場造成很大的壓力,。客觀上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作,，兩個月的時間,，總計出差約20多天,，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù),，但有效(潛在)客戶只有10個左右,。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好,。 另外,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

二,、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜,，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。在價格上也是賣得偏高的價位,，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶,。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時,，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場,，我們公司進入的比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大,，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品,、市場，以明確的方向開拓銷售渠道,。

led未來市場是良好的,，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻,，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇,，很可能失去一些機會,，再次進入市場將會是艱難的,。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

三,、 工作計劃

20__年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)

1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報與溝通,，確保工作實施與落實; 2：目標(biāo)客戶定位,，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與項目工程商,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;

3：目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃,，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場,。(目前定位合肥、徐州,、連云港三點主要目標(biāo)市場,，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4：與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流,。不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊,，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度,。

有壓力才有動力,，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標(biāo),，清晰的思路，明確的方向,，在未來的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決,。

在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,，扎實進取,，努力工作，為公司和自己都取得好的成績,，實現(xiàn)雙贏,。