做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

口腔科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇一

護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任是協(xié)助口腔科主任主抓科室全面工作并協(xié)助主任管好醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。其任務(wù)是創(chuàng)造條件,，協(xié)調(diào)好護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系,，提高醫(yī)生的工作效率，為醫(yī)生的臨床診治創(chuàng)造良好的條件,。一、制度執(zhí)行：

1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,、技術(shù)操作常規(guī),、按崗位職責(zé)要求規(guī)范自己的行為。

2.按照護(hù)理工作流程,，護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范常規(guī)等熟練完成各項(xiàng)護(hù)理工作,。 二、護(hù)理業(yè)務(wù)：

1.負(fù)責(zé)口腔科醫(yī)療器械消毒滅菌質(zhì)量檢測(cè),，每月對(duì)消毒物品進(jìn)行檢測(cè),。

2.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行四手操作，并保證診療物品的供應(yīng),。 3.每日指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行環(huán)境,，椅位，治療間的消毒工作,。4.每日將臨床工作中所遇到的問題及時(shí)提交給護(hù)理部,。

三、

教學(xué)

1.負(fù)責(zé)組織每星期護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

2.帶領(lǐng)新員工完成新業(yè)務(wù),，新技術(shù)的臨床實(shí)施。

3.負(fù)責(zé)對(duì)試用期護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)護(hù)理程序的知識(shí)技能培訓(xùn),。 4.協(xié)助上級(jí)制定科室護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)學(xué)習(xí)并組織實(shí)施,。

5.組織人員學(xué)習(xí)整形科、皮膚科等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，練習(xí)溝通技巧,，提高本科室二次開發(fā)業(yè)績(jī)。 四,、知識(shí)技能要求：

1.掌握口腔護(hù)理基礎(chǔ)理論,，各種操作規(guī)程及常用技術(shù)。 2.熟練掌握口腔專業(yè)的護(hù)理操作，能解決本專業(yè)的常規(guī)問題,。3.熟練掌握本專業(yè)的護(hù)理常規(guī),。

4.廣泛學(xué)習(xí)、吸收其他科室常規(guī)操作,，根據(jù)醫(yī)療主任安排進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)培訓(xùn),。

口腔科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇二

2018年口腔科工作計(jì)劃

口腔科為了更好開展新的一年的工作，工作規(guī)劃很重要,，本文就來分享一篇2018年口腔科工作計(jì)劃,，歡迎大家閱讀!

2018年口腔科工作計(jì)劃(一)為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組：分內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng)、門診,、醫(yī)技等小組,，負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床,、門診,、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。

重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案,、歸檔病案),、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等,，組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度,。

1、病案質(zhì)量：嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(20xx年修訂版),，對(duì)住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床,，分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比,。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。

2,、合理使用抗生素：依據(jù)石獅市醫(yī)院20xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看①使用的適應(yīng)癥,、禁忌證,。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。

3,、抗菌藥物治療的療程,。

4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

5,、聯(lián)合用藥與配伍禁忌,。

6、防患醫(yī)療差錯(cuò),、事故及糾紛：①?gòu)募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,，為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化,，規(guī)定入院記錄,、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫,。②強(qiáng)調(diào)真實(shí),、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》,、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄,。

7、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。

1,、進(jìn)一步完善各科門診的 功能,，做好感染性疾病預(yù)檢分診,。

2、設(shè)置,、安排門診部專家欄,，公布各位專家的專業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間，方便病人就診,。

3,、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期(1-3個(gè)月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(20xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門診病歷及處方,。范文大全

組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容,、方法及獎(jiǎng)懲制定。

具體待定,。

(一),、科研工作

1、有計(jì)劃,、有針對(duì)性組織1—2個(gè)科研課題,，并為此創(chuàng)造條件而努力。

2,、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,，開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。

3、結(jié)合我院實(shí)際情況,，不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè),、項(xiàng)目，如：各科尚未開設(shè)的專業(yè),，高壓氧倉(cāng)的設(shè)置,、體檢中心等，1,、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

為了配合我院人事管理,，建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)的檔案，為今后崗位競(jìng)聘,、評(píng)聘分離,、評(píng)職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),，實(shí)現(xiàn)量化管理,，依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教290號(hào)文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》,，負(fù)責(zé)真實(shí),、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假,。

a,、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng),。規(guī)定申請(qǐng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系,。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù),、管理方式等,，方可重新上崗。

b,、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性,，與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報(bào)科技成果鑒定,、科技成果獎(jiǎng)的,，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后，才能加蓋院章,。

2,、院外進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生人員管理

a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,。

b,、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練,。

3、其它

a,、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高帶教質(zhì)量,。

b,、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合,。

c,、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核，有條件時(shí)對(duì)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核,。進(jìn)一步做好各級(jí)人員的崗前培訓(xùn)。

2018年口腔科工作計(jì)劃(二)

1,、嚴(yán)格無菌操作,，輸液反應(yīng)率為零。

2,、滅菌消毒合格率為100%,。

3,、藥品,、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

4,、年護(hù)理事故發(fā)生率為零,。

5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分>90分

6,、護(hù)理技術(shù)操作考核成績(jī)平均分>90分,。

7、靜脈穿刺成功率>90%,。

8,、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為>95%。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理,，針對(duì)護(hù)理工作之中存在的難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、繼續(xù)對(duì)全科護(hù)士繼續(xù)禮儀培訓(xùn),，規(guī)范語言的行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提升護(hù)理品質(zhì),。

3,、繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí)及專科知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,，口腔科?？谱o(hù)理，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核,。

4,、積極參加護(hù)理部舉行的護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),，加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,，實(shí)施流程化服務(wù)。

5,、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。

6,、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，尤其對(duì)急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)監(jiān)督、檢查 和監(jiān)控,。

7,、要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“以病人為中心”的觀念,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),。

8、引導(dǎo)護(hù)理人員對(duì)護(hù)理新技術(shù),、新項(xiàng)目的了解,，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理科研，積極積累資料,，撰寫護(hù)理論文,。

9,、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力,，加強(qiáng)自身協(xié)作,、協(xié)調(diào)能力。讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!

口腔科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇三

口腔科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)

護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任是協(xié)助口腔科主任主抓科室全面工作并協(xié)助主任管好醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,。其任務(wù)是創(chuàng)造條件,，協(xié)調(diào)好護(hù)士與醫(yī)生的關(guān)系，提高醫(yī)生的工作效率,，為醫(yī)生的臨床診治創(chuàng)造良好的條件,。

一、制度執(zhí)行：

1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,、技術(shù)操作常規(guī),、按崗位職責(zé)要求規(guī)范自己的行為。

2.按照護(hù)理工作流程,，護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范常規(guī)等熟練完成各項(xiàng)護(hù)理工作,。

二、護(hù)理業(yè)務(wù)：

1.負(fù)責(zé)口腔科醫(yī)療器械消毒滅菌質(zhì)量檢測(cè),，每月對(duì)消毒物品進(jìn)行檢測(cè),。

2.協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行四手操作，并保證診療物品的供應(yīng),。 3.每日指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行環(huán)境,，椅位，治療間的消毒工作,。4.每日將臨床工作中所遇到的問題及時(shí)提交給護(hù)理部,。

三、帶教學(xué)習(xí)：

1.負(fù)責(zé)組織每星期護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

2.帶領(lǐng)新員工完成新業(yè)務(wù),，新技術(shù)的臨床實(shí)施,。

3.負(fù)責(zé)對(duì)試用期護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)護(hù)理程序的知識(shí)技能培訓(xùn),。 4.協(xié)助上級(jí)制定科室護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)學(xué)習(xí)并組織實(shí)施。

5.組織人員學(xué)習(xí)整形科,、皮膚科等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),，練習(xí)溝通技巧，提高本科室二次開發(fā)業(yè)績(jī),。

四,、知識(shí)技能要求：

1.掌握口腔護(hù)理基礎(chǔ)理論,，各種操作規(guī)程及常用技術(shù)。 2.熟練掌握口腔專業(yè)的護(hù)理操作,，能解決本專業(yè)的常規(guī)問題,。3.熟練掌握本專業(yè)的護(hù)理常規(guī)。

4.廣泛學(xué)習(xí),、吸收其他科室常規(guī)操作,，根據(jù)醫(yī)療主任安排進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)。

口腔科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇四

門診口腔科護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)

護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者,，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,。為大家整理了門診口腔科護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。

20xx年上半年門診口腔科的護(hù)理工作在部,、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作,，提高服務(wù)意識(shí),，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新,，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則,，深化專科護(hù)理教育,，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，圓滿完成了口腔科門診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

一,、上半年口腔門診共接診,、分診、配合診治患者69642人次,，配合種植手術(shù)139例,，配合門診牙周手術(shù)120臺(tái)，正畸支抗49例,，植骨4例,。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn),，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè),，共消毒各類器械、手術(shù)包119726次,，提高了無菌物品的使用效率,，并進(jìn)一步規(guī)范了無菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo),。

二,、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座,，講解臨床疑難病例和專科知識(shí),，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加,，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平,，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥,，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平。

三,、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn),，提高配合效率,，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度,，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn),、開展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理配合人員的?？浦R(shí)和講課技能,，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流,，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性,，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴,、零糾紛,。

四、加強(qiáng)?？评碚摵筒僮骷夹g(shù)的學(xué)習(xí),，請(qǐng)專科主任為護(hù)士授課,，講解口腔科的?？浦R(shí)，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作,，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的配合工作技巧,，提高了工作質(zhì)量,。

五、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育,，特別是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小朋友及家長(zhǎng)要求較高等情況,，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進(jìn)行了多次討論,，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容,，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過程和注意事項(xiàng),，節(jié)約了時(shí)間,，提高了效率，受到病人的好評(píng),，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力,。

六、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度,，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一要求,，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管,，確保安全,，美化了診室環(huán)境。

七,、根據(jù)口腔科各?？频淖o(hù)理特色，組織有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫了護(hù)理?？茖２」ぷ髁鞒?，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程，并不斷進(jìn)行修正,，使口腔護(hù)理更加路徑化,、規(guī)范化。

八,、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類器械的消毒滅菌工作,，對(duì)破舊的器械和器械盤進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè),，確保了醫(yī)療安全,，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

九,、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名,，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對(duì)口腔門診專業(yè)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn),，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點(diǎn),，同時(shí)對(duì)新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度,，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的?？浦R(shí)和護(hù)理配合能力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容,，并制作了講課幻燈,，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)。

十,、舉辦會(huì)議：今年1月25日,，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)北京護(hù)理會(huì)主任,、副主任及北京市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參加,，并由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話,，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái),。同時(shí)協(xié)助科室做好了世界美容大會(huì)、全國(guó)老年口腔會(huì),、修復(fù)會(huì)和全軍口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦,、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目,。

未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的氣槍消毒保護(hù)膜,，此項(xiàng)為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問題,，未能制作出來,，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。

管理中存在的主要問題,，因?yàn)樵\室較多,，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題,。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等,。在下半年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c(diǎn)和護(hù)士的配備情況,，進(jìn)一步加強(qiáng)專科技能和服務(wù)水平,，組織大家學(xué)習(xí)?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g(shù),，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng),，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表,。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境,。

20xx年是新世紀(jì)的第一年,，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。 4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚),、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍),、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。 7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。 2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。 7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1,、堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,，還深入病房與病人談心。 3,、全年共收治了住院病人2357個(gè),，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

七,、存在問題：

1,、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng),。 2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作。 4,、病房管理尚不盡人意,。一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

口腔科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇五

2012年口腔科工作計(jì)劃

2011年在忙忙碌碌和不知不覺中走過,，一年來，在院黨委,、院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室共同努力下口腔科基本完成院的各項(xiàng)任務(wù),，在這一年里，無醫(yī)療事故的發(fā)生,，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng),。在工作中，不怕困難,，勇挑重?fù)?dān),，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新,，取得了一定的成績(jī),。在此對(duì)新的一年的工作做一下計(jì)劃，我們認(rèn)真思考及時(shí)總結(jié),，將從以下幾點(diǎn)著入手,，以便今后能更好的工作，請(qǐng)?jiān)狐h委及同志們給以指正,。

一,、政治思想方面

堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義道路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民總書記關(guān)于“三個(gè)代表”重要理論思想,，以及“科學(xué)發(fā)展觀”，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高,。在工作中,，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù)。

1,、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn),，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友,，用病人的口為我們做正面宣傳及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加,。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,，要樹立面向社會(huì)、面向患者,，主動(dòng)找市場(chǎng),、找病人的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過程。

2,、合理用藥,、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥,，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí),，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算,，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù),。盡最大的能力替患者著想。

二,、業(yè)務(wù)方面

口腔科患者量較去年平中略升,，其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務(wù)收入基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及診治任務(wù),。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入,、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率等均達(dá)到醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo),。積極開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉,，也是科室生存的根本所在,。

總之成績(jī)屬于過去，未來才屬于自己,，惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī),。發(fā)展是硬道理,，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想,，堅(jiān)定信心,，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績(jī),。

展望即將到來的下一年,，我們充滿了希望和期待，對(duì)我們醫(yī)院及口腔科來說,，依然是需要穩(wěn)定,、鞏固、發(fā)展和壯大,。我們既感覺到了一定的壓力和困難,，但更充滿了熱情和信心。

（一）,、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí),。拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益,。增加患者入院率，開展新項(xiàng)目,。

口腔科的收入以往以門診收入為主,，約占全年收入的95%新一年我們將在原有門診量的基礎(chǔ)上，從患者住院率上突破,，加大宣傳力度,，爭(zhēng)取鼓勵(lì)患者多住院，開展擇期手術(shù),，積極收治,，增加收入。

口腔科入院患者,，多來自急診,，但目前不能實(shí)行專科專治,，導(dǎo)致口腔科患者大量流失,，在我科會(huì)診過程中發(fā)現(xiàn)多例口腔科患者，希望院方支持口腔科,，加大?？茖Ｖ蔚墓芾砹Χ龋痹\科值班大夫,，在分診過程中大多數(shù)認(rèn)為口腔外科的診療范圍只包括口腔內(nèi)部及嘴唇部的外傷，這一點(diǎn)也是造成口腔科患者不能?？茖Ｖ蔚闹饕蛑?。）現(xiàn)有臨床一線科室，除口腔科外，均由外聘專家,，口腔科的頜面外科手術(shù)尚未完全開展,，希望院方支持，能為口腔科聘請(qǐng)專家代教,，發(fā)揮專家效應(yīng),，更快的提高口腔科整體醫(yī)療技術(shù)水平，不斷擴(kuò)大影響力,，增加收入,。口腔科的烤瓷（牙及部分義齒加工都到院外加工,，成本高,。2008年口腔科希望院方能引進(jìn)烤瓷爐及鑄造機(jī)等新設(shè)備，是口腔科的成本降低,。主要是以此開展義齒加工業(yè)務(wù),。經(jīng)過大力宣傳，在完成本義齒加工的同時(shí),，吸引周邊醫(yī)院口腔科的義齒加工業(yè)務(wù),，不斷提高收入。

積極開展新的項(xiàng)目,，如：大錐度一次性根管治療,，牙周刮治，牙周手術(shù),，根管外科,，牙體美白，口腔粘膜病的診治,，種植牙,，口腔頜面外科的各種手術(shù)的開展（如：牙槽外科手術(shù)，頜面部修復(fù)術(shù),，頜面部感染手術(shù)治療,，頜骨、顴骨,、面部多處骨折的夾板內(nèi)固定術(shù),，口腔頜面部腫瘤的診治，大型粘液腺疾病的診治,，顳下頜關(guān)節(jié)治病的手術(shù)診治,，頜面部神經(jīng)疾病的手術(shù)診治，唇,、腭裂,，面部畸形的手術(shù)治療）,。

口腔科在這大好的形勢(shì)下，積極利用多種傳媒宣傳自己,，參加各種下鄉(xiāng)義診活動(dòng),。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，將口腔科的新技術(shù),、新項(xiàng)目制成圖片,，展板，并制定科室宣傳手冊(cè),，大力宣傳加大口腔科的影響力,，不斷吸引患者，增加收入,。（如加大窩溝封閉,，種植牙，根管機(jī)擴(kuò),，牙體美白等的宣傳）

（二）加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，完善組織紀(jì)律，加強(qiáng)考勤建設(shè),，增強(qiáng)人員團(tuán)結(jié),，積極催人上進(jìn)。嚴(yán)格要求大家遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

（三）進(jìn)一步完善服務(wù)流程,，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時(shí)與患者,，以及家屬溝通,，建立相應(yīng)的隨訪機(jī)制。同步完善各種病歷登記,，復(fù)診制度（如：征集患者的復(fù)診卡,，種植牙患者的術(shù)后隨訪和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀察，以及一次性根充的長(zhǎng)期觀察等,。）,。

（四）加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全,，提高病人滿意度,。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。不斷加強(qiáng)對(duì)高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（五）完善醫(yī)療糾紛的處理機(jī)制,。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育,，加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通,，極力避免醫(yī)療糾紛。

（六）強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)無止境,，服務(wù)無邊,，關(guān)鍵是要用心，用真情,，下功夫,，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié),。同時(shí)多多培訓(xùn)新人,，使其早日成長(zhǎng)為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務(wù),。定期開展科內(nèi)講座,，加強(qiáng)科內(nèi)人員理論知識(shí)的培訓(xùn)，訂閱口腔雜志,，了解口腔科新技術(shù),，新動(dòng)態(tài)，新經(jīng)驗(yàn),，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時(shí),，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項(xiàng)目,，擴(kuò)大科室影響力,，吸引患者，增加收入,。

（七）建設(shè)病歷總結(jié)機(jī)制,，尤其是特殊病歷總結(jié)、歸檔機(jī)制,。建立科室人員的定期疾病討論機(jī)制,，使大家共同發(fā)展（如月末疾病總結(jié)）。同時(shí),，在全科醫(yī)師的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)各個(gè)人員的各種專業(yè)性知識(shí)學(xué)習(xí)，做到一人專一樣,，一人擋一面,，專一疾病有專人診治,。

（八）改變?cè)械尼t(yī)院作息時(shí)間。群眾的需求是不同的,，每個(gè)人的可自由支配的時(shí)間是不同的,。在醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的共同許可下，我們可以嘗試建立午間值班制,，晚間值班制,。同時(shí)必須保證每位大夫的8小時(shí)工作時(shí)間，和工作強(qiáng)度,。如午間值班：（午間制）早8點(diǎn)上班,，11點(diǎn)下，11點(diǎn)半上,，午3點(diǎn)半下班,。（夜間制）上午正常，午3點(diǎn)半上,，7點(diǎn)下班,。

三、科,、教方面

（一）,、科研工作

1、有計(jì)劃,、有針對(duì)性組織1—2個(gè)科研課題,，并為此創(chuàng)造條件而努力。

2,、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系,，開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。 建立專家定期坐診機(jī)制,。

3,、結(jié)合我科實(shí)際情況，不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專業(yè),、項(xiàng)目,。

（二）、教學(xué)工作

1,、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

a,、有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng),。外出進(jìn)修學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的人員回科后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,，方可重新上崗,。

b,、加強(qiáng)科室內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)、交流的重要性,。

2,、科室內(nèi)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理 ,。

a,、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。

b,、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論,、基本技能的訓(xùn)練,。

3、其它

a,、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級(jí)查房,、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高帶教質(zhì)量,。

b,、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合,。

c,、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時(shí)對(duì)進(jìn)修,、實(shí)習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核,。進(jìn)一步做好各級(jí)人員的崗前培訓(xùn)。

總之,，我院口腔科還處于發(fā)展壯大期,，勤奮、正直,、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn),！

口腔科護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃和總結(jié)篇六

口腔科年工作計(jì)劃

口腔科自20**.10.1試業(yè),、12.8開業(yè)，并且經(jīng)過20**一年的運(yùn)作,，已由最初的起步階段,，逐漸進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段,。

一.工作回顧：

20**年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各職能部門的全力配合下,，由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作,，取得了一定的成績(jī),。20**年口腔科門診全年接診患者約1ｘｘ人次，其中以補(bǔ)牙,、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點(diǎn),，部分發(fā)展了門診修復(fù)治療，嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù),；同時(shí)注重病房工作,，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療,。我科憑借細(xì)致的診療,、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果,，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可,，如：**公司、**公司等較大的公司,，**廠,、**家具等中等規(guī)模的工廠的；同時(shí),，還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體,，如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn),、**鎮(zhèn)均有一定的忠實(shí)客戶群體,。基本上完成了20**年初提出的“造影響,、樹形象,、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。

二.現(xiàn)況分析：

1.目前口腔科的狀況是：

一方面,，科室收入：至20**年下半年,，口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入，平均每月1例住院手術(shù)病人,。11月中旬**主治醫(yī)師離職后,，每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4～0.5萬元，手術(shù)無法開展。

另一方面,，科室消耗：每月約2～2.5萬元,，包括設(shè)備折舊、消毒成本,、人員工資,、專科耗材,、水電開支等,。

所以，基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài),。

2.分析原因：

(1)開展的最多的常規(guī)治療項(xiàng)目,，如：補(bǔ)牙、拔牙等,，收費(fèi)明顯偏低,，某些項(xiàng)目甚至低于個(gè)體牙科診所。

(2)利潤(rùn)空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大

a.成本極少,、利潤(rùn)最大的口腔正畸（畸牙矯正）業(yè)務(wù)，因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,，一直沒有正式開展,。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。

b.成本高,、但利潤(rùn)也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù),，如：烤瓷牙、活動(dòng)義齒,，受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少,。

c.某些成本低、收費(fèi)好的項(xiàng)目,，如：潔牙,，因本身操作需要的時(shí)間長(zhǎng)，而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,，沒有足夠的人手,，不能做到及時(shí)消化所有就診患者；有些患者因不滿長(zhǎng)時(shí)間的等候,，放棄了在我院治療,，甚至由此引發(fā)投訴。

三.20**年工作展望：

(一)20**年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)條件：

1.目前口腔科的主要優(yōu)勢(shì)是硬件設(shè)備優(yōu)勢(shì)：

口腔科硬件設(shè)備投入50～60萬元,。裝備了意大利進(jìn)口的安福士a3型口腔綜合治療臺(tái)3臺(tái),，配置了法國(guó)賽特力acx光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī),、mini光固化機(jī),，法國(guó)sporo公司口腔內(nèi)窺鏡,、美國(guó)sybronendo根管治療儀，還配備了具備國(guó)際領(lǐng)先水平的airmax噴砂潔牙機(jī),。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項(xiàng)目,，并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。

2.另一優(yōu)勢(shì)是合格的消毒條件,、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境：

越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度,。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾?。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供?yīng)室統(tǒng)一完成,，最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如：手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨(dú)立包裝滅菌,，其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒,，在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備，這些都增加了患者就診的信心,。同時(shí),，優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。

3.口腔科發(fā)展最核心的條件：具有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力

經(jīng)過1年多的運(yùn)作,，口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道,。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ),。20**年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體，進(jìn)一步擴(kuò)大知名度,、維護(hù)良好的信譽(yù),；一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸,、牙齒美容等投入少,、效益好的治療項(xiàng)目，來提高門診業(yè)務(wù)量,。

(二)20**年口腔科工作計(jì)劃及展望：

1.人員配置：

從以上分析綜合來看,，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢(shì)和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,，顯而易見,，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專科人才,。而20**年口腔科能否得到很好的發(fā)展,，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時(shí)的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員，是否能適時(shí)的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤(rùn)的專業(yè)技術(shù)人才。

（1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生,，沒有口腔科護(hù)士,，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補(bǔ)牙,、拔牙,、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),，那么：20**年預(yù)計(jì)口腔科門診毛收入只能完成5～7萬,，加上少量的烤瓷牙、活動(dòng)牙,，及門診小手術(shù),，估計(jì)最多能完成6～8萬左右。

（2）如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.6～0.8萬元,，全年可多創(chuàng)造8～10萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的業(yè)務(wù)收入,，20**年口腔科門診估計(jì)可完成14～16萬的收入,。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士，及時(shí)消化所有的潔牙患者,，同時(shí)作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,，縮短病人等候時(shí)間，那么：20**年口腔科門診毛收入最高可能增至18～20萬

（3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生,、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,，全年平均每月接診2～4例正畸患者,，平均每例收費(fèi)3500～5ｘｘ元，估計(jì)每月可以多創(chuàng)造0.9～1.2萬元,，全年可多創(chuàng)造11～13萬元的業(yè)務(wù)收入,，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計(jì)可以創(chuàng)造的14～16萬元業(yè)務(wù)收入，那么：20**年口腔科門診估計(jì)可達(dá)到25～30萬的毛收入,。

如果業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù),。

2.新開展業(yè)務(wù)：

（1）口腔正畸業(yè)務(wù)：

該業(yè)務(wù)成本少，利潤(rùn)空間大,，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平,。

初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則,，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場(chǎng),，按一定比例分配利潤(rùn),。

發(fā)展期及運(yùn)作成熟期，可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,，同時(shí)培養(yǎng)科室人才梯隊(duì),，大力拓展市場(chǎng)，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤(rùn)支撐專業(yè),。

（2）口腔美白業(yè)務(wù)：

征得醫(yī)院同意后,，用較小的成本購(gòu)置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,，同時(shí)培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員。

c.設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃：

目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障,。

如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),，則應(yīng)購(gòu)置口腔全景x線機(jī),、口腔美白機(jī)，滿足臨床工作的實(shí)際需要,。