總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

人力資源工作總結(jié)篇一

一、開展全員培訓,，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)最大文秘的資源網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。這次培訓歷時一個月,，參加培訓人數(shù)40__人,，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時,、參觀考察3學時,。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識,、理念,、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務，去支持公司,，積極主動地去工作,。通過____節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務意識均有很大提高,，此次全員培訓收到了良好的效果,。

二、積極學習,、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員,、人力資源培訓與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,，在人力資源管理人員中間倡導“學習,、積累、總結(jié),、提高”,；“專業(yè)、勤奮”,；“8·2”的工作,、學習理念。在思想上,，我部各位同事都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動,，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎,。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年,，為了實現(xiàn)公司利益的最大化,，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時,、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行,。

一是年初,，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12__彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同,；

二是根據(jù)開發(fā)區(qū)人事局的要求,，為30__更換了技術等級證書，并著手為符合條件的__職工晉升初級職稱,；

三是集團公司自1999年轉(zhuǎn)制后至20__年6月末,，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2__職工未按時辦理退休手續(xù),，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動局,、市（區(qū)）保險公司的工作關系,，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養(yǎng)老金1__余元；

四是為適應公司發(fā)展的需要,，公司領導班子做出決定,，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里,，共有20__人通過電話,、e-mail以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有3__被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液；

五是根據(jù)市里的有關規(guī)定,，養(yǎng)老保險在20__年元月開始要對欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20__年3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題,，通過對集團公司41__的賬戶進行核對,，在時間緊任務重的情況下整理出了6__的錯誤信息，做實了以前未做實的8__的.個人賬戶,，并補齊了以前漏繳的12__的養(yǎng)老保險,，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險__余元；

六是在日常管理交納住房公積金的同時糾正了89條錯誤信息,；

七是認真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里,，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價,，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統(tǒng)一考核標準的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進了各部室的工作開展；

八是10月份,，我部為進一步強化企業(yè)勞動人事管理,，建立與市場經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實施,；

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為__同事辦理了工傷保險及傷殘等級認定；

十是共受理游客投訴1__,，解決1__,，另有__投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中,。十一是去年末,，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段,。十二是按照集團公司《員工勞動保護與防護用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對了發(fā)放標準，進而組織采購,、發(fā)放,，共計發(fā)放棉工裝14__套；棉鞋411雙,；毛巾65__條,；香皂180__塊。

四,、20__年工作設想

繼續(xù)秉承“團結(jié),、務實、開拓,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，將下一年度的工作設計。

1,、制定《集團公司工資制度改革方案》,，通過后組織實施。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績效考核評估方案并組織實施,。

4,、干部、技術人員信息臺帳,。

5,、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關錄用手續(xù),。

6,、設計并組織實施20__年員工崗位培訓。

7,、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作,。

8,、及時做好人員調(diào)配工作。

20__年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中,，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

人力資源工作總結(jié)篇二

20__年,，集團公司,、總公司加大了對人力資源的投入，規(guī)范化了人力資源管理,，從專業(yè)人力資源管理的角度出發(fā),，力求使我公司的人力資源工作更加專業(yè)，系統(tǒng),，規(guī)范,，高效。這一年里,，分公司人力資源工作在上級各級部門的具體指導下,，按照“走專業(yè)化道路，做規(guī)范化人力資源管理”的總體化要求,，克服現(xiàn)階段人力資源管理無序化等問題,，以建立規(guī)范化的人力資源管理為切入點，從變革,，創(chuàng)新,、發(fā)展的大局出發(fā)，解放思想,，與時俱進,，開拓進取，立足本職,，認真落實每一項工作,，努力學習專業(yè)化知識，為公司經(jīng)濟和發(fā)展建設提供了人力資源保障,。

從分公司層面看,，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是,，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下,，人力資源工作還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決,。鑒于此,，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報告如下：

一,、20__年度工作總結(jié)

（一）現(xiàn)階段員工結(jié)構

1、截止今年11月25日,，西安分公司共有在崗員工153人,。其中男性121人，女性32人,。工作年限0—4年占比最大,，人數(shù)為85人，5—10年為19人,，11—20人為12人,，20年以上為37人。

2,、西安分公司現(xiàn)有員工的文化程度中,，占比最大的是大專文化程度的員工有71人，本科及以上程度學歷為46人,，為公司員工按文化程度分類的第二大人群,，高中、中專及同等程度以下的員工有36人,。

3,、西安分公司工程技術管理人員108人，工程技術管理人員中一級建造師4人,，高級工程師4人,，工程師15人，助理經(jīng)濟師4人,，助理會計師6人,。20__—20__年參加工作的學生為95人，在工程技術管理崗位,，學生占到了88%,。

（二）招聘與配置

1、人員招聘情況分析

招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑,，而高效率的招聘是加速血液流動的動力,。在今年，西安分公司共接收新分大中專畢業(yè)生20人,，社會招聘5人,。

2、人員分布配置情況

西安分公司153名在職員工,，分布在分公司機關及所屬的9個自營項目部,，6個聯(lián)營項目部。分公司機關24人,，自營項目部：渭柳佳苑項目部25人,，東儀實業(yè)項目部22人,，兵器項目部15人，王家棚項目部14人,，運城項目部13人,，香王項目部13人，河南沁陽項目部8人,，705項目部6人,，永和坊項目部2人；聯(lián)營項目部：中文西印3人,，金河尚局2人，兵器醫(yī)院2人,，北方特能2人,，榆林項目部1人，中馳項目部1人,。

（三）培訓與開發(fā)

分公司在持續(xù)地發(fā)展,，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響,，分公司面臨一系列新困難和新問題時,，必須進行培訓才能有效地解決，培訓是提升員工工作能力,、技能的有效途徑,。為此西安分公司今年組織了形式多樣的培訓內(nèi)容與開發(fā)工作。

1,、內(nèi)部培訓

為切實提升西安分公司的各項管理水平,，組織了新員工入職培訓、商務管理培訓,、技術管理培訓,、安全管理培訓、內(nèi)部學歷提升培訓5次培訓,，參加培訓人員累計達到124人次,。

2、外部培訓

為與外部競爭的大環(huán)境相適應,，聘請外部講師對廣聯(lián)達軟件業(yè)務進行培訓,，還開展了工程量清單計價規(guī)范20__培訓，培訓人員累計達到57人次,。

3,、人才的開發(fā)與交流

為適應新形勢下人才競爭的需要，西安分公司開展了兩次業(yè)務能力考試,，以期提高員工業(yè)務能力,、選拔人才,；并與事業(yè)部進行了兩次人才交流活動，前后兩批商務人員共4人回宜昌總部進行交流學習,，以期在工程預算方面提高相應水平,。

（四）薪酬管理

薪酬管理是人力資源部薪酬工作的重點。在年中,，根據(jù)公司文件《（二二）司建發(fā)〔20__〕123號關于做好公司薪酬制度套改工作的通知》的精神,，在分公司范圍內(nèi)進行了工資薪酬的套改工作，截止11月25日,，部分項目部已按照新的工資標準進行工資套改,。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標準后,，預計每月工資發(fā)放將增加237400元,。

（五）員工關系

以真誠、公正的態(tài)度服務于員工,，以法律,、規(guī)章、合同約束員工,，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點,，20__年，共辦理入職登記24人,，退休1人,，解除關系12人，調(diào)離關系11人,，調(diào)入1人,。

在集團公司、總公司關于推進企業(yè)管理信息化精神的指導下,，基本完成了e—hr系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作,。

二、本年度工作存在的不足

一年來,，人力資源工作規(guī)范化建設初步確立了工作方向和目標,，也為分公司提供了我們應該提供的服務工作。但距離分公司的要求和我們自己的目標仍有不少距離,，還沒有達到員工心目中理想的期望,，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

（一）人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃,，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見,，未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導。

（二）人員招聘和調(diào)動以及辭職工作的管理還沒有完全有序,，人力資源統(tǒng)計工作還比較初級,，信息更新速度和準確性還需要提高,。

（三）部門職責和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的積極認可,，并且人力資源需要為各個部門提供更專業(yè)的指導,，來完善各個崗位的職責和業(yè)務流程。

（四）公司的績效考核工作還比較粗放,，指標比較簡單和單一,，沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導管理人員和員工，把他們的關注點和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標上來的作用,。

（五）缺乏系統(tǒng)的,、長期的培訓體系規(guī)劃：培訓工作雖然在長期進行，但培訓的深度,、廣度需要進一步加強,。培訓的效果需要評估并通過評估改進培訓工作。

（六）專業(yè)水平還不足,，工作也不夠主動和自信，對公司基礎業(yè)務和工作缺乏了解的機會,，缺乏學習的主動,。需要加強專業(yè)知識學習和工作經(jīng)驗學習，需要加強對公司及業(yè)務的了解和學習,。只有不斷的學習才能真正做好人力資源部門的工作,，特別是服務工作。

三,、下一年度的工作計劃

（一）編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃,，并報批；

（二）主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進行跟蹤監(jiān)察,，對運行過程進行持續(xù)調(diào)整與管理,；

（三）根據(jù)崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系,，并根據(jù)考核指標體系指導各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案,，推動績效考核工作的扎實落實；

（四）宣傳并推動人力資源管理制度,、流程的落實,；

（五）加強人力資源信息化建設，做好人力資源統(tǒng)計分析工作,，進一步完善e—hr系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作,，為穩(wěn)步推進第二階段工作夯實基礎；

（六）認真做好各項人力資源服務工作,；

總之,，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力,。因此，從公司層面,，要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好,、做到家,，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力,，維護公司的創(chuàng)新和活力,。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯,，不斷提高職業(yè)技能和水平,，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作,，與公司共同成長,。

人力資源工作總結(jié)篇三

回顧20__年，在總公司領導的親切關懷下,、在各部門的支持配合下,，人力資源部的工作有了很大的提高。從剛剛成立時的羽翼未滿,，到今天不斷邁出嶄新的步伐,，正在朝著上檔次、上水平,、上特色方向發(fā)展,，呈現(xiàn)出一派新的景象。現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),。

一,、積極、認真完成本職工作,。

崗位職責是干好工作的.標準,，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案,、聘用合同書,、員工個人資料進行收集、整理,、保管,，并做好相應保密的工作。對員工的招聘、面試,、錄用,、入職、離職等手續(xù)按照嚴格要求,、嚴格管理,、日臻完善標準完成。在了解各部門員工的基本情況的同時,，著重了解管理層人員的情況,，如受教育程度、所學專業(yè)等,，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用,。在員工招聘的過程中，充分利用網(wǎng)絡信息,、人才市場等一系列手段,，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關系,，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎,。規(guī)范入、離職程序,，作好經(jīng)手物品的交接工作,，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產(chǎn)及相關資料的流失,。

二、做好員工聘任的基礎性工作,。

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中,，本部門克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應的解釋工作,，協(xié)助并監(jiān)督指導各部門員工簽訂勞動合同,，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益,。

三,、加強培訓，不斷提高員工素質(zhì),。

按照總公司第__x號文件《關于加強職工崗前培訓的通知》要求,，我部圍繞著《__x公司規(guī)章制度匯編》一、二冊及《__x公司崗位培訓教材》為基礎內(nèi)容,，以貫徹總公司勤奮務實,、開拓創(chuàng)新、以人為本,、規(guī)范服務方針為指導思想,，對各部門員工進行崗前,、在崗培訓。結(jié)合各部門的實際情況,，為各部門培訓步驟編排了進度表,，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律,，做好培訓記錄的同時,，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中,，作為今后考評員工的重要條件,，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四,、加強考核,、規(guī)范服務。

為適應總公司人事制度改革及發(fā)展的需要,，加強各崗位規(guī)范服務,，全面提高后勤服務質(zhì)量，制訂了《后勤服務總公司服務質(zhì)量考核管理標準》,。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領導批準,，以通報的形式下發(fā)至各部門,。經(jīng)常深入員工當中，了解實際情況,，協(xié)調(diào)實際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,，并將情況及時反饋總公司領導，保證各部門工作順利健康發(fā)展,。

五,、在做好本職工作的同時，完成領導交辦的其他任務,。

在《規(guī)章制度匯編》第二冊編寫過程中,，主動收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領導編寫,，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力,。

舊的一頁總會過去，時間不會停下它的腳步,。在新學期里,，針對目前各部門員工流動性大的現(xiàn)狀，人力資源部將與各部門加強聯(lián)系，深入到員工當中,，使他們更深層次的了解后勤服務的主旨,；擴大員工培訓內(nèi)容的知識面；豐富員工的業(yè)余文化生活,，提高員工的集體凝聚力,，使員工感到生活在大家庭中，盡可能減少一部分員工的流失,。進一步完善各項人事制度,，加強工作的嚴密性，提高工作的實效性,，學習先進的管理理念與管理思想,，學習時事新聞及文明服務、禮儀禮貌等與各部門相關的專業(yè)知識,，進一步提高本部門管理水平,，使人力資源部的工作提高一個層次。我們深信,，在總公司領導的帶領下,，在全體員工的努力下，以后勤服務十六字方針為指導思想,，為早日實現(xiàn)后勤服務的上層次,、上水平、上特色,，造就一支講政治,、懂經(jīng)營、會管理,、精技術的后勤隊伍貢獻我們的智慧和力量,！

人力資源工作總結(jié)篇四

人力資源部采取批評教育，督促檢查,，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象,。并加大質(zhì)檢力度,，嚴格落實服務區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反服務區(qū)規(guī)定的行為,。勸退了12名員工,，其中系列處罰共13人次，金額290元,。獎勵9人次,，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍,。

基本確立酒店各項制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度,、員工獎懲制度和日常培訓管理規(guī)定,，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性,。員工手冊等制度初稿的編制已納入20__年工作計劃中,。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合服務區(qū)的實際情況,，明晰了獎懲、考核,、異動與選拔,、休假、勞動關系等內(nèi)容,，逐步完善服務區(qū)的勞動人事管理制度,。

為適應戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強酒店的競爭實力,，提高員工素質(zhì)和能力,，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關培訓管理規(guī)定,，并施行了日常培訓檢查,。在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓需要加強,。

1,、通過精心組織，認真做好各類培訓工作

對新進員工進行上崗培訓,，共舉辦兩期,。一期酒店新員工培訓，脫產(chǎn)培訓7天共202人參加,。第二期員工集訓將在本月25日開訓,，脫產(chǎn)培訓15天共90人參加，培訓共分兩階段進行,，第一階段：7天,，白天軍訓、晚上公共知識學習,，第二階段：專業(yè)課學習,。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓,， 4天共4人參加培訓，培訓分為四個階段進行,，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識學習,，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練,，第四階段：跟班學習,。

2、各部日常培訓工作效果顯著,。

以客房部為例,，一方面，各班組重點抓好員工素質(zhì),，工作態(tài)度,、服務禮節(jié)培訓；另一方面,，認真落實當月培訓計劃,，完成培訓任務，組織日常性的崗位業(yè)務學習,。參加培訓的員工共28人次

3,、總部培訓部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作,。

從酒店概況和現(xiàn)狀,、組織結(jié)構、各崗位業(yè)務流程,、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓,。組織員工到aa參觀學習。對員工進行實操等應用培訓,。