總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一

站著不動(dòng),，閉門(mén)造車(chē),，早已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下激烈的汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于內(nèi)部管理,，走出去,，走進(jìn)來(lái)。通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,，我們對(duì)分公司的管理提出了全新的方案和建議,；業(yè)余時(shí)間組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)。

針對(duì)公司總部今年發(fā)布的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初業(yè)務(wù)會(huì)議上的指示精神,，公司將年度銷(xiāo)售工作重點(diǎn)放在提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷(xiāo)上。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有進(jìn)入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,。適度的價(jià)格促銷(xiāo)有助于銷(xiāo)售,，但無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)無(wú)異于自給自足

殺人。針對(duì)淡季汽車(chē)銷(xiāo)售,，我們探索了一套對(duì)策：

1,、重視信息收集，科學(xué)預(yù)測(cè),。

如今的市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為制定階段性銷(xiāo)售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)市場(chǎng)旺季來(lái)臨的時(shí)候,，每一條銷(xiāo)售信息都像一個(gè)寶藏,。在某種程度上，需求信息就是銷(xiāo)售的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，每天上班前，通過(guò)銷(xiāo)售反饋的數(shù)據(jù)和信息,，對(duì)過(guò)去同期銷(xiāo)售情況做對(duì)比分析報(bào)告,，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式方法的制定，有需求時(shí)立即響應(yīng),，增加工作的計(jì)劃性,，避免工作的盲目性；在注重絕對(duì)銷(xiāo)量的同時(shí),，也強(qiáng)化了市場(chǎng)份額,。同時(shí),，與生產(chǎn)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，確保高質(zhì)量,、高效率和及時(shí)生產(chǎn),。作為銷(xiāo)售部的主要考核目標(biāo)，成功實(shí)現(xiàn)了總部下達(dá)的年度銷(xiāo)售目標(biāo),。

2,、細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo),。

我進(jìn)一步細(xì)分了之前的重點(diǎn)市場(chǎng),，制定了不同的銷(xiāo)售策略，形成了差異化營(yíng)銷(xiāo),；定期溝通反饋,，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)我公司專(zhuān)用汽車(chē)的銷(xiāo)量,。

公司是一個(gè)整體。只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，公司才能發(fā)展好,。我公司建立和完善了每周經(jīng)理會(huì)議、每月業(yè)務(wù)分析會(huì)議等一系列例會(huì),。營(yíng)銷(xiāo)管理中的問(wèn)題在例會(huì)上被廣泛討論,，不僅統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，而且明確了目標(biāo),。在外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的幫助下,，我也提高了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。公司還聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),，進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)和理念,。

今年，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在欣喜于成績(jī)的同時(shí),，也清醒地看到,，在市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新和卓越服務(wù)理念上，還有很大的潛力可以挖掘,。同時(shí),，要提高快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。因此,，我將緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，齊心協(xié)力，將“文化營(yíng)銷(xiāo)”“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”“品牌營(yíng)銷(xiāo)”緊密結(jié)合,，在新的一年創(chuàng)造更大的成績(jī),！

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二

x月份即將過(guò)去,，在過(guò)去一個(gè)月了里,，通過(guò)自己的努力，加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),，在銷(xiāo)售的行業(yè)中,，也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來(lái)的一個(gè)月工作,，下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年xx月1號(hào)來(lái)到xx專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),，到店之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)

：

銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxxx,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3：

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

：

我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三

個(gè)人成長(zhǎng)

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己,。眼看20xx年即將成為過(guò)去,，回顧與**同行的這3年時(shí)間，感慨頗多,。

在博思的這3年,，是很充實(shí)的3年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高,，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題,，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方,。在這里,，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價(jià)值,。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高,，以尋求各種問(wèn)題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。在博思的這3年,，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比,，在博思我所取得的成績(jī)是微不足道的,，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1,、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了53個(gè)客戶(hù),，這是很失敗的,，在客戶(hù)的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)

絡(luò),，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)速度緩慢的原因之一。

2,、最近事情比較多,，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率,。

3,、客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),。由于沒(méi)有整理這些記錄,，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。

針對(duì)以上不足,，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,，要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),，縮短與客戶(hù)之間的距離,。針對(duì)有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù)，可以采取電話回訪的方式,，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流,。

其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，不能僅僅局限于跑用戶(hù),，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找，或者是通過(guò)地毯式的方式收集用戶(hù)信息,。

再次,，堅(jiān)持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃,。這樣工作就具有針對(duì)性,，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn),，都一目了然,，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒,。

最后,，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)自己的不足,。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。20xx年馬上就要到來(lái),，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃,。

業(yè)績(jī)規(guī)劃

20xx年,，由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷(xiāo)售可能會(huì)有小幅下降，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品,，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,，1月份是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大部份廠家用戶(hù)都放假,，采購(gòu)量回落,，估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購(gòu)高峰，這幾個(gè)月要積極尋找用戶(hù),，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到300—400萬(wàn)元。5—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較繁忙,，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話,、走訪、以及開(kāi)發(fā)陌生用戶(hù)等方式積累潛在客戶(hù),，每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(hù)（也就是每周新增3—5個(gè)）,，每月業(yè)績(jī)至少增加100萬(wàn)元。8月是一個(gè)過(guò)渡期,，機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪一遍，增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系,，盡最大努力將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù),。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”，是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期,，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位,，另一方面,，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,，平均月銷(xiāo)售達(dá)到120萬(wàn)元以上,。

隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,，20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間,。

我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)新用戶(hù)方面轉(zhuǎn)移，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍,，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升,。

自我規(guī)劃

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面,，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn),，多與外界接觸溝通,。20xx年，我要更加開(kāi)放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng),，開(kāi)闊自己的視野,，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,，也是很有必要的,；更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,，不能什么都過(guò)分依賴(lài)于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,，實(shí)現(xiàn)更大的突破,。

福龍迎春,，祝我們博思公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在銷(xiāo)售行業(yè)的前端,，向我們的理想靠攏,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四

南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順利,，全年回款額25,。7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14,。5萬(wàn)元,，占全年的56。4%,，成功開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)商31家,，終端酒店53家，回款情況

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元35120元19000元144961元

銷(xiāo)售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,，系列組合,，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上,，近親繁殖,、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌,，8類(lèi)產(chǎn)品,，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王，果汁,，壽司醬油,，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋,，辣椒油、芥末油等,，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可,。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,，我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展,，使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

經(jīng)營(yíng)分析

1,、經(jīng)銷(xiāo)商的定位,，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商：a（李*）與b（黃**）,，a現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨,，餐料配送業(yè)務(wù),。b的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù),，a和b的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制,，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2,、產(chǎn)品消化周期差異化,，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān),。公司的芥辣,、壽司醋，芥末油消化周期較慢,，同比之下,，雞汁、果汁,、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,，我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位,。

業(yè)績(jī)來(lái)源：銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,，我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果，打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮,，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌,，芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng),，而壽司醬油和醋的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外,，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶(hù)根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館,，中檔酒樓，專(zhuān)業(yè)粵菜館,，咖啡館等,，產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例

存在問(wèn)題

1。經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)（沖貨,、竄貨）

南京地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐,，公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán),。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導(dǎo)火索,，與南京辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降,。甚至,，不惜重金，余近求遠(yuǎn),，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),，使我們銷(xiāo)售隊(duì)伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。

2,?？瞻资袌?chǎng)尚未開(kāi)發(fā)

前期工作重心在南京，時(shí)間原因,，未能及時(shí)將江蘇中部,、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,，相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā),，作為待機(jī)市場(chǎng)，先入為主,。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，于20xx年12月18日，南京辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),，收益匪淺,，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息,，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波,，南京市餐飲業(yè)全年零售額78。69億元,，下半年零售額僅35,。75億元，同比下降27,。9%,，大中型餐飲上客就餐率同比減少22,。3%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,，將利潤(rùn)最大化,，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場(chǎng)均衡,，從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看,，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買(mǎi)行為比例

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五

20xx已經(jīng)成為過(guò)去。剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候,，想到這三個(gè)月做的事情,，心里就有些感觸。我有幸在x,，y,，x，20xx上加入xx公司做銷(xiāo)售部門(mén)的員工,。在此之前,，我從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售，對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)和與公司企業(yè)文化的磨合,，深深的感覺(jué)到自己有了進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)到自己在工作方法上還有很多問(wèn)題和很多弱點(diǎn),。但是回顧過(guò)去,，展現(xiàn)未來(lái)，我覺(jué)得第三季度還是有很多收獲的,。以下是我的總結(jié)：

1,、銷(xiāo)售任務(wù)的完成

1）第三季度車(chē)系一共賣(mài)了282臺(tái)，我個(gè)人賣(mài)了115臺(tái),，其中賽寶19臺(tái),，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái),，占車(chē)系總數(shù)的18%,。

2）根據(jù)辦公廳的銷(xiāo)售安排，每個(gè)員工輪流飛到xx,，我在那里一共接待了113個(gè)有效客戶(hù),，其中6個(gè)已經(jīng)售出,。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力打擊。

2,、銷(xiāo)售總結(jié)和分析

1）誘導(dǎo)言語(yǔ),。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提兩個(gè)人,，一個(gè)是辦公室林主任,，一個(gè)是銷(xiāo)售部王經(jīng)理。我非常感謝他們對(duì)我工作的幫助,。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售的時(shí)候,，非常缺乏汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)，所以工作很難入門(mén),。前兩個(gè)月在王主任和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下談判分析客戶(hù)情況,，所以遇到銷(xiāo)售上比較難談的客戶(hù)，或者比較比較模式的優(yōu)勢(shì)時(shí),，總是會(huì)想到他們,。也正是因?yàn)樗麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧和談判方面的幫助，以及之前的經(jīng)驗(yàn),，我才能夠在8月份獨(dú)立工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程可以說(shuō)是兩位領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

推銷(xiāo)員的一天應(yīng)該從早上睜開(kāi)眼睛開(kāi)始,。每天早上,，我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來(lái)，然后以一種充滿(mǎn)活力和快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我比別人經(jīng)驗(yàn)少,，那么我比別人誠(chéng)實(shí)；如果我的單子沒(méi)有別人多,，那我就伺候別人,。

5）重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)。這里我想說(shuō)：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi),，這樣我們比別人多一個(gè)a類(lèi),，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,，每周至少拜訪客戶(hù)三次,。我覺(jué)得攻擊客戶(hù)和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專(zhuān)心做客戶(hù),。只有這樣,，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶(hù)批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶(hù),。

6）自己工作中的缺點(diǎn)：

在銷(xiāo)售工作中，也有急于成交的情況,，不僅影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展,，也打擊了自己的自信心。我想我會(huì)在以后的工作中摒棄這些不良做法,，積極學(xué)習(xí)和咨詢(xún)老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

在公司的發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,，首先要調(diào)整好自己的思路，與公司統(tǒng)一思想和目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入公司的發(fā)展，才能更有序的開(kāi)展工作,。

首先從理念上：我要和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)理念和理念,，和公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

最后,，希望公司下一季度的業(yè)績(jī)更加輝煌！

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇六

1-9月份營(yíng)銷(xiāo)部按照集團(tuán)年初總體工作安排,，圓滿(mǎn)地完成了銷(xiāo)售的各項(xiàng)任務(wù),，受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，1-9月份主要完成具體工作如下：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)萬(wàn)變的形式下,，為確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的地位和份額,，我們銷(xiāo)售部門(mén)不斷地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，及時(shí)掌握各類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格變化趨向,，及時(shí)向生產(chǎn)單位反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況,。根據(jù)市場(chǎng)的需求，銷(xiāo)售產(chǎn)品成本等原因,，及時(shí)向公司提供了產(chǎn)品定價(jià)建議和銷(xiāo)售市場(chǎng)的情況,。

年初我們根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷(xiāo)售計(jì)劃，制定了銷(xiāo)售目標(biāo),，在鐵路運(yùn)輸困難,，受金融危機(jī)影響的情況下，合理安排了銷(xiāo)售進(jìn)度,，與鐵路部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)做好發(fā)運(yùn)工作,。同時(shí)，我們不斷開(kāi)辟新市場(chǎng)，發(fā)展新顧客,，鞏固老用戶(hù),，較好地完成了銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),，回收率達(dá)到100%,。

取得顧客的信譽(yù)是我們的銷(xiāo)售宗旨，每批貨發(fā)出后,，我們及時(shí)向用戶(hù)通報(bào)發(fā)貨數(shù)量質(zhì)量時(shí)間,，使用戶(hù)隨時(shí)掌握發(fā)貨情況，對(duì)用戶(hù)提出的異議和質(zhì)量,，計(jì)量糾紛及時(shí)反饋或解決,，使顧客滿(mǎn)意度達(dá)到98%以上。銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作做到準(zhǔn)確真實(shí)及時(shí),，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作,。

制定了定期向用戶(hù)征求意見(jiàn)的制度。及時(shí)掌握用戶(hù)的動(dòng)態(tài),，意見(jiàn)收集整理解決后及時(shí)反饋,。

根據(jù)質(zhì)量體系規(guī)范的要求，銷(xiāo)售處全體銷(xiāo)售人員都了解熟悉了質(zhì)量認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容,，為了更好的滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求,，銷(xiāo)售處充分的了解掌握顧客及市場(chǎng)的信息，及時(shí)與顧客溝通,，建立顧客檔案,，滿(mǎn)足顧客的要求。

為達(dá)到更高的顧客滿(mǎn)意,、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)占有一定的地位和份額,，建議公司加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇七

在不知不覺(jué)中,，20xx年已經(jīng)過(guò)了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中,，收貨頗多,，感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié),。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒(méi)有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩,。

2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。

對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶(hù)都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶(hù)資源。

4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再?lài)?yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,，給管理工作帶來(lái)了一定的困難,。究其原因做為一名銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N.種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6,、銷(xiāo)售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。

由于銷(xiāo)售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,，因?yàn)楦鞣N原因落下了,，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況,，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。

1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶(hù)出現(xiàn)的時(shí)候,，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。

2,、案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃。

1,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。

5,、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家,，在這個(gè)家里我一直都是,，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn),，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守，不以權(quán)謀私,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責(zé),，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿(mǎn)活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,，對(duì)未來(lái)我充滿(mǎn)著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇八

阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營(yíng)銷(xiāo)處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在林管局的銷(xiāo)售方針指導(dǎo)下，不斷完善管理機(jī)制,，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)采取“適應(yīng)需求，合理生產(chǎn),；狠抓管理,，提等晉級(jí)；穩(wěn)固客戶(hù),，擴(kuò)大市場(chǎng),；預(yù)先安排，搶占先機(jī),；簡(jiǎn)化程序,，方便客戶(hù)”等有效措施,，按時(shí)完成了林管局交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：

1．20xx年全年銷(xiāo)售,、運(yùn)輸完成情況：林木產(chǎn)品銷(xiāo)售共完成78,，710m3，計(jì)845車(chē),；銷(xiāo)售收入完成：5,，505。6萬(wàn)元,；平均售價(jià)：643,。61元/m3。其中：

（1）主產(chǎn)品銷(xiāo)售完成54,，750立方米,，計(jì)：657車(chē)，銷(xiāo)售收入完成4,。401,。62萬(wàn)元，平均售價(jià)803,。95元/立方米,。

（2）紙材銷(xiāo)售完成2，691m3,，銷(xiāo)售收入完成141,。73萬(wàn)元，平均售價(jià)526,。68元/m3,。

（3）帳外桿銷(xiāo)售完成3，880m3,，銷(xiāo)售收入完成186,。92萬(wàn)元，平均售價(jià)481,。75元/m3,。

2．原料供應(yīng)計(jì)劃完成情況

（1）玖龍興安原料年供應(yīng)計(jì)劃為11，000m3,，已完成11,，000m3。

（2）金河板業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為15,，000m3,，已完成11，452m3。

（3）拓孚公司樹(shù)皮年供應(yīng)計(jì)劃為100噸,，已完成100噸

（4）華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為1000m3,，已完成1000m3。

1,、20xx年,，我局按年初經(jīng)濟(jì)工作確立目標(biāo)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售管理工作中加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),，健立并完善了相應(yīng)的管理制度,，本著面向市場(chǎng)，面向運(yùn)輸,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),，不斷拓展新市場(chǎng)，遵循價(jià)值規(guī)律,，建立了可靠的市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng),，能準(zhǔn)確及時(shí)地掌握市場(chǎng)行情及鐵路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息，發(fā)揮木材銷(xiāo)售人員的積極作用,，努力開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,，大力拓展需求空間。由于今年中國(guó)木材進(jìn)口渠道不斷增加,，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響,，木材需求量大幅萎縮，在仔細(xì)分析研究木材市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，先后調(diào)整木材售價(jià)達(dá)十余次,，主動(dòng)迎合市場(chǎng)。改變了以前的銷(xiāo)售作風(fēng),，積極走出去,，尋找新的客戶(hù)，積極尋找市場(chǎng),。加強(qiáng)了與礦山、用材大戶(hù)等客戶(hù)的聯(lián)系,，努力為客戶(hù)服務(wù),，使購(gòu)買(mǎi)我們木材的客戶(hù)享受成本最低，服務(wù)最好的待遇,。使我們抓住了時(shí)機(jī),，拓展了銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高了售價(jià),。

2,、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的源泉，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要不斷提高對(duì)貯木管理工作的重要性的認(rèn)識(shí),，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求,，提高林區(qū)現(xiàn)隊(duì)段貯木商品化管理水平，積極推廣效益造材機(jī)制,，效益造材,、合理造材的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，提高經(jīng)濟(jì)材比重,，使貯木管理達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)管理程序化,、楞頭排擺商品化、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場(chǎng)化”的要求,。在加強(qiáng)內(nèi)部管理過(guò)程中，今年,，我們?cè)谠械幕A(chǔ)上,，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合公司實(shí)際情況,，建立起符合公司實(shí)際運(yùn)作的《貯木場(chǎng)封閉式管理辦法》,、《木材銷(xiāo)售管理辦法》，宏觀調(diào)控木材管理與銷(xiāo)售工作,，并針對(duì)各相關(guān)股室職能,，重新修訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí),，我們還要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班,、知識(shí)講座等形式來(lái)進(jìn)一步提高銷(xiāo)售工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和廉潔意識(shí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習(xí),。在加強(qiáng)貯木場(chǎng)商品化和效益化管理，堅(jiān)持合理造材,、科學(xué)造材,。在生產(chǎn)過(guò)程中做到清選、清歸,，努力做到材長(zhǎng)清,、徑級(jí)清、等級(jí)清,，確保貯木場(chǎng)“商品化”管理的實(shí)現(xiàn),。加大對(duì)量材員、木材檢驗(yàn)員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷(xiāo)售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式,，木材銷(xiāo)售管理進(jìn)入信息化時(shí)代，拉近產(chǎn)銷(xiāo)兩地距離,，為供需雙方建立信息平臺(tái),。及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供鮮活的木材銷(xiāo)售信息，使廣大企業(yè)和客戶(hù)更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來(lái)的商機(jī)和便利,。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷(xiāo)區(qū)之間,、木材市場(chǎng)與口岸市場(chǎng)的價(jià)格信息聯(lián)動(dòng)。達(dá)到了信息資源共享,，供需雙方雙贏的目的,。準(zhǔn)確掌握木材銷(xiāo)售的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好的木材銷(xiāo)售環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。成為木材銷(xiāo)售的新渠道，聯(lián)系客戶(hù)的新紐帶,，服務(wù)企業(yè)的新平臺(tái),，招商引資的新載體。是木材銷(xiāo)售的參考系和風(fēng)向標(biāo),，木材市場(chǎng)價(jià)格信息變化的晴雨表,。

4．積極協(xié)調(diào)同鐵路部門(mén)的關(guān)系，做好運(yùn)輸工作,。鐵路運(yùn)輸是我局產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運(yùn)，因此,，密切同鐵路部門(mén)的聯(lián)系和溝通,，是我們完成既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的根本保證。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門(mén)對(duì)木材裝載加固運(yùn)輸?shù)囊?，提前做好裝車(chē)準(zhǔn)備,，無(wú)論什么時(shí)間甩車(chē)我局都及時(shí)組織裝運(yùn)，并努力提高裝車(chē)質(zhì)量,、保證行車(chē)安全,。同時(shí)，經(jīng)常保持與鐵路部門(mén)的聯(lián)系與溝通,，能及時(shí)獲取和掌握鐵路運(yùn)輸態(tài)勢(shì),，為我局及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略減少損失提供了保證,。

總之,，在20xx年的銷(xiāo)售工作中，我們做了一些工作，取得了一定的成績(jī),。但按上級(jí)對(duì)我們的要求還存在差距,，我們將在新一年的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),，找差距,，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、扎實(shí)工作,，切實(shí)做好木材銷(xiāo)售工作，使我局有限資源實(shí)現(xiàn)效益的最大化,，為我局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇九

銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心,，公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi),，因此，作為一名銷(xiāo)售人員,，責(zé)任重于泰山,。下面，我就三月份的工作進(jìn)行總結(jié),。

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命,！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作,，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力，能遵紀(jì)守法,，不做有損公司利益的事情,！

1、始終堅(jiān)持公司要求的銷(xiāo)售員工作重點(diǎn)：蹲點(diǎn)策略,。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商劉紅軍處進(jìn)行定點(diǎn)幫扶,，并嚴(yán)格按照公司蹲點(diǎn)流程逐步推進(jìn)工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌,，通過(guò)劃圖進(jìn)村—進(jìn)村宣傳,，最后建立示范戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)帶動(dòng)客戶(hù),，以求效果達(dá)到最大化,。

2、關(guān)于銷(xiāo)售工作的思路整理

市場(chǎng)資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。開(kāi)發(fā)和壯大市場(chǎng),，說(shuō)白了就是通過(guò)各種方式搶占他人市場(chǎng)為我用。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的壯大,，在經(jīng)過(guò)調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計(jì)劃,、按步驟有針對(duì)性的展開(kāi)工作，哪個(gè)地方和哪些客戶(hù)是重點(diǎn)客戶(hù),，哪些客戶(hù)具有宣傳效果,，哪些客戶(hù)具有事半功倍的效果，這些并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀條件和正確的方法是必需的,。甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地,、無(wú)計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。銷(xiāo)售工作給我最大的啟示就是示范戶(hù)的作用巨大,，可以大大一傳十，一帶十的效果,。做銷(xiāo)售本來(lái)就是服務(wù),，通過(guò)自己的服務(wù)使部分或符合做示范戶(hù)的典型顧客的利益更大化，往往比拜訪20家客戶(hù)更有效果,。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò),，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦,，下面養(yǎng)殖戶(hù)母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品,，一直反映很好，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位,，再加上自己的人格魅力,，顧客很容易就直接拿下！離趙近的客戶(hù)拿料可以通過(guò)他,，從而趙還獲得一定的利潤(rùn),，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂(lè)而不為,。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng),！這對(duì)做周?chē)钠渌袌?chǎng)起到支點(diǎn)的作用,！

1、有時(shí)候時(shí)間安排不合理,，沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間（往往中午和晚上拜訪客戶(hù)的時(shí)機(jī)最好）,，工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)！

2,、不夠勤奮,，懶惰。

3,、缺乏執(zhí)著精神，很多時(shí)候沒(méi)有耐心講解。沒(méi)有找更好的方法做同樣的事,。

要求經(jīng)銷(xiāo)商降價(jià),。蹲點(diǎn)幫扶后需實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)。

市場(chǎng)是最壞的教練,，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí),，市場(chǎng)也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),，打造“勢(shì)能”以便放行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天,，通過(guò)自己的努力定能成為吸引更多的用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品。,！

面對(duì)現(xiàn)在我們的確困難,，但我們決不氣餒，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái),！到那時(shí)侯我們將大鵬展翅,！

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指間，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,?；厥自?0xx年走過(guò)的歷程，感慨甚多,，它伴隨著對(duì)策劃認(rèn)知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過(guò),。回顧兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,，有業(yè)務(wù)上的“豐滿(mǎn)”(基本能夠獨(dú)立完成本職工作),，也有專(zhuān)業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足）。

10月x日,，這是一個(gè)特殊的日子,，是我走進(jìn)翔隆·七色城邦營(yíng)銷(xiāo)策劃部的起始點(diǎn)。短短的兩個(gè)多月的時(shí)間,，我在策劃方面跨進(jìn)了一大步,。在這期間，我被公司求真,、務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)、激情,、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取,、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景,、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象,。

剛踏進(jìn)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，很多東西都不了解,，很多事情不能適應(yīng),，但在上級(jí)的指導(dǎo)下，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下,，我的策劃工作漸入佳境,，進(jìn)展得比較順利，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，下面是我個(gè)人對(duì)策劃工作狀況的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)未來(lái)一年的計(jì)劃：

（一）前期策劃完成情況

1,、10月底11月初，開(kāi)始學(xué)習(xí)相關(guān)資料,、熟悉業(yè)務(wù),，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)房博會(huì)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)拍照存檔等相關(guān)工作,；獨(dú)立跟進(jìn)了“雙11”單身活動(dòng),，并開(kāi)始管理項(xiàng)目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改,、更新。

2,、11月中下旬,，與各大廣告合作公司進(jìn)行會(huì)面溝通，熟悉項(xiàng)目的各個(gè)宣傳渠道,，并制定了12月份的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,；同時(shí)接觸清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)，收集相關(guān)市場(chǎng)信息,，每周制作市場(chǎng)提報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以及分享給營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)同事。

3,、12月份是最忙亂的一個(gè)月,，幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計(jì)劃表,，開(kāi)始進(jìn)行媒體廣告投放鋪排：每周跟進(jìn)短信投放,，多個(gè)報(bào)廣的設(shè)計(jì)、提交,，電視廣告片的文案撰寫(xiě),、跟進(jìn)剪輯、并定時(shí)更新投放,，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點(diǎn)的變化而更新設(shè)計(jì)和投放,，熟悉多個(gè)戶(hù)外t牌的基本資料、及時(shí)完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)行各項(xiàng)媒體投放安排時(shí),，結(jié)合31棟開(kāi)盤(pán)前后的節(jié)點(diǎn)開(kāi)展了兩場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)——美食diy嘉年華以及圣誕狂歡節(jié),，取得了比較理想的活動(dòng)效果。為配合31棟以及商鋪的推出,，多次到工地進(jìn)行實(shí)地考察,，做好戶(hù)型分析，提前擬寫(xiě)并調(diào)整價(jià)格表,；同時(shí)也跟進(jìn)了其他一些物料設(shè)計(jì)和制作工作,，如樹(shù)種牌、安全帽架,、商鋪墻體廣告,、商鋪窗貼、宣傳單等等的設(shè)計(jì)和制作……

（二）工作中存在的不足

由于經(jīng)驗(yàn)不足,，工作做得不能盡善盡美,，存在以下的不足:

1、對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r及公司的文化了解不夠深入,，日常工作中與銷(xiāo)售部門(mén)同事的溝通欠缺,，工作開(kāi)展得還不夠充分,；

2、崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)還須提升,，沒(méi)有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法,，有時(shí)工作不到位。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了更好地完成20xx年度的工作,，將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：

1、完善清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)整理工作,，進(jìn)一步對(duì)縣,、市乃至全國(guó)同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了解,，建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù),。

2、繼續(xù)項(xiàng)目整合營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,，完成項(xiàng)目的策劃,、包裝、收集,、匯總等工作,；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案，做好商鋪,、住宅和車(chē)位推廣宣傳的相關(guān)工作,。

3、結(jié)合公司規(guī)劃,，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃,，有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源，形成對(duì)外開(kāi)展策劃工作的合力,。

4,、建立健全策劃管理制度，實(shí)施策劃工作制度,，充分發(fā)揮策劃部門(mén)的作用,，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力,。

5,、繼續(xù)協(xié)助銷(xiāo)售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整，充分利用各方平臺(tái),，認(rèn)真篩選,，提前做好項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)接洽談工作，擴(kuò)大項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響，提高公司形象,，提高營(yíng)銷(xiāo)成效,。

6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,，使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭,。

7、加強(qiáng)與同事之間的溝通,，以利于工作的更高效開(kāi)展,。

8、堅(jiān)持原則,、落實(shí)制度,，履行崗位職責(zé)。

9,、做好保密工作,，涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。

10,、協(xié)助其他部門(mén)的工件,，做到分工不分家,，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng),。

11,、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作，要“以四兩撥千斤”的方式來(lái)應(yīng)對(duì)廣告燃錢(qián)的殘酷事實(shí),，以少量的廣告投入量來(lái)達(dá)到最大收獲成效,。

12、要學(xué)習(xí),、深化各種管理理念,，提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達(dá)到復(fù)合性能力的高度,。

新環(huán)境,，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn),，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，要充分發(fā)揮個(gè)人職能，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，讓自己提高更快,、更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn),，做好組織,、協(xié)調(diào)、策劃,、督促等工作,，在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下，開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,，逐步有序的完善推廣工作,，提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度,，達(dá)到熱銷(xiāo)有目的,。同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為貢獻(xiàn)自己的力量,。

前方的路任重而道遠(yuǎn),，愿以十年磨一劍，來(lái)?yè)Q得驚艷的一躍,！

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十一

不知不覺(jué),，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為x公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我xxxx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是x公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。xxxx年,，我積極與部門(mén)員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。xx的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái),，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù),、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的x帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果,。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益,。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),，我們建立了客戶(hù)檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)x市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。xxxx年度,，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了x的銷(xiāo)售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx,，產(chǎn)銷(xiāo)率x%，貨款回收率x%,。xxxx年度工作任務(wù)完成x%,，主要業(yè)績(jī)完成x%。

廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對(duì)工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受。

回顧這一年來(lái),，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是,，仍然沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),，擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為x公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在xxxxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好xxxx年度的銷(xiāo)售工作,，要深入了解x的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固x市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的`銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

喜迎新春,，祝我們x公司在xxxx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十二

1,、專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

通過(guò)跟隨處長(zhǎng)、經(jīng)理一同拜訪客戶(hù),，公司安排的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，以及自己的學(xué)習(xí)，從剛開(kāi)始的不懂,，不了解led,，慢慢掌握了一些led知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和信心,。

2,、新發(fā)展的客戶(hù)

一年來(lái)，從開(kāi)始在處長(zhǎng),、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶(hù),，到后續(xù)的獨(dú)立拜訪客戶(hù)，通過(guò)拜訪客戶(hù),，既加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，又發(fā)展了一些新的客戶(hù)，共計(jì)：x家,。

3,、參加展會(huì)

參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過(guò)展會(huì)學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識(shí),，在展會(huì)上參觀其他廠家的展柜,，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,，掌握到一些市場(chǎng)咨詢(xún)和動(dòng)態(tài),。

1、存在的問(wèn)題

①專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺,，在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶(hù)提供一些合理化的建議,；

②業(yè)務(wù)技巧有待提高,，說(shuō)服客戶(hù)下單的能力有所提升,；

③個(gè)人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升。

2,、解決方案

①加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，多了解、關(guān)注led方面的書(shū)刊,、網(wǎng)站,，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài),；

②對(duì)于在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教，做到有問(wèn)題必須要及時(shí)解決,，不斷摸索業(yè)務(wù)技能,，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；

③多關(guān)注,、了解時(shí)事新聞,，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，做一個(gè)有內(nèi)涵,、有見(jiàn)解的業(yè)務(wù),。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十三

不知不覺(jué)中，20__已接近尾聲,，加入___酒店已大半年時(shí)間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20__是酒店不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)酒店“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),，這半年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,，以為大部分都是相通的,，其實(shí)我對(duì)酒店方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及酒店的市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了銷(xiāo)售的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟,。在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累,，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎,？當(dāng)然這份成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起,，所有的稱(chēng)呼，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶(hù),，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出酒店的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)酒店市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的酒店形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、依據(jù)20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群,。

2,、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

3,、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì),。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

6,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做酒店市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

7,、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為酒店再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！