總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銷售工作總結(jié)篇一

站著不動,，閉門造車,，早已無法適應(yīng)當(dāng)下激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理,，走出去,，走進(jìn)來。通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議,；業(yè)余時間組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)。

針對公司總部今年發(fā)布的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初業(yè)務(wù)會議上的指示精神,，公司將年度銷售工作重點放在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷上。面對日益激烈的市場價格競爭,，我們沒有進(jìn)入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,。適度的價格促銷有助于銷售,，但無限制的價格戰(zhàn)無異于自給自足

殺人。針對淡季汽車銷售,，我們探索了一套對策：

1,、重視信息收集，科學(xué)預(yù)測,。

如今的市場機會轉(zhuǎn)瞬即逝,，科學(xué)的市場預(yù)測成為制定階段性銷售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)市場旺季來臨的時候,，每一條銷售信息都像一個寶藏,。在某種程度上，需求信息就是銷售的代名詞。結(jié)合這個特點,，每天上班前,，通過銷售反饋的數(shù)據(jù)和信息，對過去同期銷售情況做對比分析報告,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式方法的制定,，有需求時立即響應(yīng)，增加工作的計劃性,，避免工作的盲目性,；在注重絕對銷量的同時，也強化了市場份額,。同時,，與生產(chǎn)部門和其他相關(guān)部門保持密切溝通，確保高質(zhì)量,、高效率和及時生產(chǎn),。作為銷售部的主要考核目標(biāo)，成功實現(xiàn)了總部下達(dá)的年度銷售目標(biāo),。

2,、細(xì)分市場，建立差異化營銷,。

我進(jìn)一步細(xì)分了之前的重點市場,，制定了不同的銷售策略，形成了差異化營銷,；定期溝通反饋,，密切關(guān)注市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象,，從而帶動我公司專用汽車的銷量,。

公司是一個整體。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，公司才能發(fā)展好,。我公司建立和完善了每周經(jīng)理會議、每月業(yè)務(wù)分析會議等一系列例會,。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論,，不僅統(tǒng)一了認(rèn)識，而且明確了目標(biāo),。在外部專業(yè)培訓(xùn)的幫助下,，我也提高了自己的專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行團(tuán)隊精神的培養(yǎng),，進(jìn)一步強化了我們的服務(wù)意識和理念,。

今年，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,，公司各項工作取得了全面勝利,。在欣喜于成績的同時，也清醒地看到,，在市場開拓創(chuàng)新和卓越服務(wù)理念上,，還有很大的潛力可以挖掘。同時,，要提高快速應(yīng)對市場變化的能力,。因此，我將緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題,，充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，齊心協(xié)力,，將“文化營銷”“服務(wù)營銷”“品牌營銷”緊密結(jié)合,，在新的一年創(chuàng)造更大的成績！

銷售工作總結(jié)篇二

x月份即將過去,，在過去一個月了里,，通過自己的努力，加上上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),，在銷售的行業(yè)中,，也獲得了一點的收獲。為了更好的從事接下來的一個月工作,，下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年xx月1號來到xx專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團(tuán)隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對xx男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人,。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點

：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xxxx,，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3：

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

：

我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售工作總結(jié)篇三

個人成長

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去,，回顧與**同行的這3年時間,，感慨頗多。

在博思的這3年,，是很充實的3年,。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),，而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在沈陽機床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習(xí),，一邊提高,，同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,，而他們都會毫不猶豫的幫助我,，這也是我在這里感覺最快樂的地方,。在這里，我有一種求知的欲望,，比學(xué)生時代更強烈,，因為這些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價值,。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,，以尋求各種問題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險防范意識,。在博思的這3年,，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,，但我相信后面的路程我會走的更好。

工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比,，在博思我所取得的成績是微不足道的,，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1,、來到公司這么長時間,，一共才開發(fā)了53個客戶，這是很失敗的,，在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位,。因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)

絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài),，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一,。

2、最近事情比較多,，沒有合理規(guī)劃時間,，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間,。有時候很多事情集中到一塊了,，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手,，結(jié)果東一下西一下,，什么都沒做好，還沒有效率,。

3,、客戶詢價之后，沒有及時跟進(jìn),。由于沒有整理這些記錄,，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂,。

針對以上不足,，我決心從下面這幾個方面去改進(jìn)：

首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,，要抽出大部分時間走訪有意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài),，縮短與客戶之間的距離,。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式,，增進(jìn)與客戶的溝通與交流,。

其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,，不能僅僅局限于跑用戶,，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找，或者是通過地毯式的方式收集用戶信息,。

再次,，堅持今日事今日完畢,，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對性,，哪些事完成了,，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然,，縱然第二天事情多,，也不會找不到頭緒。

最后,，增強自己工作的主動性,，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,，彌補自己的不足,。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢,。20xx年馬上就要到來,，應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要，我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃,。

業(yè)績規(guī)劃

20xx年,，由于經(jīng)融危機的影響機械產(chǎn)品的銷售可能會有小幅下降，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品,，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,，1月份是中國的春節(jié)，國內(nèi)大部份廠家用戶都放假,，采購量回落，估計年出2—4月份應(yīng)該有一波采購高峰,，這幾個月要積極尋找用戶,，爭取業(yè)績達(dá)到300—400萬元。5—7月份應(yīng)該是相對比較繁忙,，應(yīng)抓緊時間通過電話,、走訪、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶,，每個月至少新增10—15個新客戶（也就是每周新增3—5個）,，每月業(yè)績至少增加100萬元。8月是一個過渡期,，機械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,，此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,，增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,，是機械行業(yè)的高峰時期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作,，把服務(wù)做到位，另一方面,，要利用前幾個月積累的資源,，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破,，平均月銷售達(dá)到120萬元以上,。

隨著機械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增，機械行業(yè)的普通設(shè)備利潤率已呈下降趨勢,，為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,，20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場的開發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點,。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間,。

我計劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還可以通過相關(guān)書籍,，使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升,。

自我規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面,，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù)，就要性格開朗一點,，多與外界接觸溝通,。20xx年，我要更加開放自己的思想,，把自己真正融入到集體生活之中,；工作之余，多到外面去走動走動,，開闊自己的視野,，豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的,，也是很有必要的,；更為重要的是,，要學(xué)會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人,，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,，我將不斷總結(jié)和反省自己,，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破,。

福龍迎春,，祝我們博思公司在20xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在銷售行業(yè)的前端,，向我們的理想靠攏,。

銷售工作總結(jié)篇四

南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利,，全年回款額25,。7萬元，基中第四季度完成回款額14,。5萬元,，占全年的56。4%,，成功開發(fā)了分銷商31家,，終端酒店53家，回款情況

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元35120元19000元144961元

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,，系列組合,，依托自身商譽優(yōu)勢，在產(chǎn)品定位與市場策略上,，近親繁殖,、擴張道路。從4個品牌,，8類產(chǎn)品,，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁,，壽司醬油，雞汁,，直至后期逐步登陸市場的壽司醋,，辣椒油、芥末油等,，均在消費界取得部分認(rèn)可,。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費者,，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，至上的服務(wù),，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展,，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進(jìn)行整合,。

經(jīng)營分析

1、經(jīng)銷商的定位,，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a（李*）與b（黃**）,，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨,，餐料配送業(yè)務(wù),。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務(wù),，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補性,，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制,，業(yè)務(wù)拓展能力不強,，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2,、產(chǎn)品消化周期差異化,，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān),。公司的芥辣,、壽司醋，芥末油消化周期較慢,，同比之下,，雞汁、果汁,、正處于市場成熟增長階段,，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上，需要準(zhǔn)確定位,。

業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素,，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果，打消了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮,，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場,，而壽司醬油和醋的傾向于引導(dǎo)銷售,。此外，公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館,，中檔酒樓,，專業(yè)粵菜館，咖啡館等,，產(chǎn)品分類全年銷售比例

存在問題

1,。經(jīng)銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐,，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán),。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索,，與南京辦銷售隊伍為敵,，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降,。甚至,，不惜重金，余近求遠(yuǎn),，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場,，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。

2,?？瞻资袌錾形撮_發(fā)

前期工作重心在南京，時間原因,，未能及時將江蘇中部,、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,，相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上,，這些區(qū)域宜早開發(fā),，作為待機市場，先入為主,。

經(jīng)驗總結(jié),，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,，收益匪淺,，利用到場嘉賓的人脈資源,，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息,，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波,，南京市餐飲業(yè)全年零售額78,。69億元，下半年零售額僅35,。75億元,，同比下降27。9%,，大中型餐飲上客就餐率同比減少22,。3%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,。

微觀分析：消費者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,，根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,，將利潤最大化,，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場均衡,，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,，以下是消費者的選擇購買行為比例

現(xiàn)代營銷趨勢的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費領(lǐng)域,，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域,。

銷售工作總結(jié)篇五

20xx已經(jīng)成為過去。剛開始寫的時候,，想到這三個月做的事情,，心里就有些感觸。我有幸在x,，y,，x，20xx上加入xx公司做銷售部門的員工,。在此之前,，我從未正式從事過汽車銷售，對汽車的認(rèn)識也比較模糊,。通過這半年銷售工作的學(xué)習(xí)和與公司企業(yè)文化的磨合,，深深的感覺到自己有了進(jìn)步，同時也感覺到自己在工作方法上還有很多問題和很多弱點,。但是回顧過去,，展現(xiàn)未來，我覺得第三季度還是有很多收獲的。以下是我的總結(jié)：

1,、銷售任務(wù)的完成

1）第三季度車系一共賣了282臺,，我個人賣了115臺，其中賽寶19臺,，路寶15臺,，賽馬21臺，占車系總數(shù)的18%,。

2）根據(jù)辦公廳的銷售安排,，每個員工輪流飛到xx，我在那里一共接待了113個有效客戶,，其中6個已經(jīng)售出,。對競爭對手的有力打擊。

2,、銷售總結(jié)和分析

1）誘導(dǎo)言語,。在銷售崗位上，首先我要提兩個人,，一個是辦公室林主任,，一個是銷售部王經(jīng)理。我非常感謝他們對我工作的幫助,。我在接觸汽車銷售的時候,，非常缺乏汽車知識和銷售知識，所以工作很難入門,。前兩個月在王主任和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下談判分析客戶情況,，所以遇到銷售上比較難談的客戶，或者比較比較模式的優(yōu)勢時,，總是會想到他們,。也正是因為他們在銷售技巧和談判方面的幫助，以及之前的經(jīng)驗,，我才能夠在8月份獨立工作,，整個學(xué)習(xí)過程可以說是兩位領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始,。每天早上,，我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來，然后以一種充滿活力和快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我比別人經(jīng)驗少,，那么我比別人誠實；如果我的單子沒有別人多,，那我就伺候別人,。

5）重點客戶開發(fā),。這里我想說：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類，這樣我們比別人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，每周至少拜訪客戶三次,。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標(biāo)是一樣的,。首先要專心做客戶。只有這樣,，我們才能取得成果。重點客戶批了之后,，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個重點客戶,。

6）自己工作中的缺點：

在銷售工作中，也有急于成交的情況,，不僅影響了自己銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展,，也打擊了自己的自信心。我想我會在以后的工作中摒棄這些不良做法,，積極學(xué)習(xí)和咨詢老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。

在公司的發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,，首先要調(diào)整好自己的思路，與公司統(tǒng)一思想和目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分融入公司的發(fā)展，才能更有序的開展工作,。

首先從理念上：我要和公司保持一致的經(jīng)營理念和理念,，和公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

最后,，希望公司下一季度的業(yè)績更加輝煌！

銷售工作總結(jié)篇六

1-9月份營銷部按照集團(tuán)年初總體工作安排,，圓滿地完成了銷售的各項任務(wù),，受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，1-9月份主要完成具體工作如下：

在市場競爭萬變的形式下,，為確保我公司的產(chǎn)品在市場上占有一定的地位和份額,，我們銷售部門不斷地預(yù)測市場的變化和趨勢，及時掌握各類產(chǎn)品的價格變化趨向,，及時向生產(chǎn)單位反映市場動態(tài)情況,。根據(jù)市場的需求,，銷售產(chǎn)品成本等原因，及時向公司提供了產(chǎn)品定價建議和銷售市場的情況,。

年初我們根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷售計劃,，制定了銷售目標(biāo)，在鐵路運輸困難,，受金融危機影響的情況下,，合理安排了銷售進(jìn)度，與鐵路部門及時協(xié)調(diào)做好發(fā)運工作,。同時,，我們不斷開辟新市場，發(fā)展新顧客,，鞏固老用戶,，較好地完成了銷售任務(wù)，實現(xiàn)銷售目標(biāo),，回收率達(dá)到100%,。

取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨，每批貨發(fā)出后,，我們及時向用戶通報發(fā)貨數(shù)量質(zhì)量時間,，使用戶隨時掌握發(fā)貨情況，對用戶提出的異議和質(zhì)量,，計量糾紛及時反饋或解決,，使顧客滿意度達(dá)到98%以上。銷售統(tǒng)計工作做到準(zhǔn)確真實及時,，對企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作,。

制定了定期向用戶征求意見的制度。及時掌握用戶的動態(tài),，意見收集整理解決后及時反饋,。

根據(jù)質(zhì)量體系規(guī)范的要求，銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質(zhì)量認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容,，為了更好的滿足顧客對產(chǎn)品的要求,，銷售處充分的了解掌握顧客及市場的信息，及時與顧客溝通,，建立顧客檔案,，滿足顧客的要求。

為達(dá)到更高的顧客滿意,、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場占有一定的地位和份額,，建議公司加強部門與部門之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率,。

銷售工作總結(jié)篇七

在不知不覺中,，20xx年已經(jīng)過了,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的增加了一份人生的閱歷,。可以說在九陽的這段時間中,，收貨頗多,，感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

今年實際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2,、團(tuán)隊培訓(xùn)工作

沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團(tuán)隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3、監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源。

4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種.種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動,。

7、團(tuán)隊之間的溝通,。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃,，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了,，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,，向團(tuán)隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,，不僅僅影響了團(tuán)隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率,。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評,，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2,、案場問題客戶處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感,。

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃。

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊,。

2,、其次對于個人在團(tuán)隊管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊管理目標(biāo)和實施方案。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛”。

5,、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進(jìn)行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達(dá)到第一時間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠,，樂于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守,，不以權(quán)謀私，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒有誰是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和,，對團(tuán)隊管理經(jīng)驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來了一定的困擾,。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟,。

銷售工作總結(jié)篇八

阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營銷處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，在林管局的銷售方針指導(dǎo)下，不斷完善管理機制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，通過采取“適應(yīng)需求,，合理生產(chǎn)；狠抓管理,，提等晉級,；穩(wěn)固客戶，擴大市場,；預(yù)先安排,，搶占先機；簡化程序,，方便客戶”等有效措施,，按時完成了林管局交給我們的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項工作完成情況匯報如下：

1．20xx年全年銷售,、運輸完成情況：林木產(chǎn)品銷售共完成78,，710m3，計845車,；銷售收入完成：5,，505。6萬元,；平均售價：643,。61元/m3。其中：

（1）主產(chǎn)品銷售完成54,，750立方米,，計：657車，銷售收入完成4,。401,。62萬元，平均售價803,。95元/立方米,。

（2）紙材銷售完成2，691m3,，銷售收入完成141,。73萬元，平均售價526,。68元/m3,。

（3）帳外桿銷售完成3，880m3,，銷售收入完成186,。92萬元,，平均售價481。75元/m3,。

2．原料供應(yīng)計劃完成情況

（1）玖龍興安原料年供應(yīng)計劃為11,，000m3，已完成11,，000m3,。

（2）金河板業(yè)原料年供應(yīng)計劃為15，000m3,，已完成11,，452m3。

（3）拓孚公司樹皮年供應(yīng)計劃為100噸,，已完成100噸

（4）華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計劃為1000m3,，已完成1000m3。

1,、20xx年,，我局按年初經(jīng)濟(jì)工作確立目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售管理工作中加強了營銷隊伍建設(shè),，健立并完善了相應(yīng)的管理制度,，本著面向市場，面向運輸,，穩(wěn)定現(xiàn)有市場,，不斷拓展新市場，遵循價值規(guī)律,，建立了可靠的市場信息反饋系統(tǒng),，能準(zhǔn)確及時地掌握市場行情及鐵路運輸動態(tài)信息，發(fā)揮木材銷售人員的積極作用,，努力開拓新的銷售渠道,，大力拓展需求空間。由于今年中國木材進(jìn)口渠道不斷增加,，國內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響,，木材需求量大幅萎縮，在仔細(xì)分析研究木材市場的基礎(chǔ)上,，先后調(diào)整木材售價達(dá)十余次,，主動迎合市場。改變了以前的銷售作風(fēng),，積極走出去，尋找新的客戶,，積極尋找市場,。加強了與礦山、用材大戶等客戶的聯(lián)系，努力為客戶服務(wù),，使購買我們木材的客戶享受成本最低,，服務(wù)最好的待遇。使我們抓住了時機,，拓展了銷售市場,，提高了售價。

2,、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的源泉，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要不斷提高對貯木管理工作的重要性的認(rèn)識,，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求，提高林區(qū)現(xiàn)隊段貯木商品化管理水平,，積極推廣效益造材機制,，效益造材、合理造材的規(guī)章制度和獎罰措施,，提高經(jīng)濟(jì)材比重,，使貯木管理達(dá)到“現(xiàn)場管理程序化,、楞頭排擺商品化、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場化”的要求,。在加強內(nèi)部管理過程中，今年,，我們在原有的基礎(chǔ)上,，不斷完善激勵機制，結(jié)合公司實際情況,，建立起符合公司實際運作的《貯木場封閉式管理辦法》,、《木材銷售管理辦法》,，宏觀調(diào)控木材管理與銷售工作,，并針對各相關(guān)股室職能,，重新修訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，同時，我們還要通過舉辦培訓(xùn)班,、知識講座等形式來進(jìn)一步提高銷售工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識和廉潔意識,，增強業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習(xí),。在加強貯木場商品化和效益化管理，堅持合理造材,、科學(xué)造材,。在生產(chǎn)過程中做到清選、清歸,，努力做到材長清,、徑級清、等級清,，確保貯木場“商品化”管理的實現(xiàn),。加大對量材員、木材檢驗員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷售方式,，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售模式，木材銷售管理進(jìn)入信息化時代,，拉近產(chǎn)銷兩地距離,，為供需雙方建立信息平臺。及時準(zhǔn)確地為客戶提供鮮活的木材銷售信息,，使廣大企業(yè)和客戶更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來的商機和便利,。實現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷區(qū)之間、木材市場與口岸市場的價格信息聯(lián)動,。達(dá)到了信息資源共享,，供需雙方雙贏的目的。準(zhǔn)確掌握木材銷售的市場動態(tài),，營造良好的木材銷售環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。成為木材銷售的新渠道,，聯(lián)系客戶的新紐帶,，服務(wù)企業(yè)的新平臺，招商引資的新載體,。是木材銷售的參考系和風(fēng)向標(biāo),，木材市場價格信息變化的晴雨表。

4．積極協(xié)調(diào)同鐵路部門的關(guān)系,，做好運輸工作,。鐵路運輸是我局產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運，因此,，密切同鐵路部門的聯(lián)系和溝通，是我們完成既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的根本保證,。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門對木材裝載加固運輸?shù)囊?，提前做好裝車準(zhǔn)備，無論什么時間甩車我局都及時組織裝運,，并努力提高裝車質(zhì)量,、保證行車安全。同時,，經(jīng)常保持與鐵路部門的聯(lián)系與溝通,，能及時獲取和掌握鐵路運輸態(tài)勢，為我局及時調(diào)整營銷策略減少損失提供了保證,。

總之,，在20xx年的銷售工作中，我們做了一些工作,，取得了一定的成績,。但按上級對我們的要求還存在差距，我們將在新一年的工作中,，繼續(xù)發(fā)揚成績,，找差距，與時俱進(jìn),、開拓創(chuàng)新,、扎實工作，切實做好木材銷售工作,，使我局有限資源實現(xiàn)效益的最大化,，為我局各項工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

銷售工作總結(jié)篇九

銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此,，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山。下面,，我就三月份的工作進(jìn)行總結(jié),。

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法,，不做有損公司利益的事情,！

1、始終堅持公司要求的銷售員工作重點：蹲點策略,。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷商劉紅軍處進(jìn)行定點幫扶,，并嚴(yán)格按照公司蹲點流程逐步推進(jìn)工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌,，通過劃圖進(jìn)村—進(jìn)村宣傳,，最后建立示范戶，通過客戶帶動客戶,，以求效果達(dá)到最大化,。

2、關(guān)于銷售工作的思路整理

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。開發(fā)和壯大市場，說白了就是通過各種方式搶占他人市場為我用,。對于目標(biāo)市場的壯大,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計劃、按步驟有針對性的展開工作,，哪個地方和哪些客戶是重點客戶,，哪些客戶具有宣傳效果，哪些客戶具有事半功倍的效果,，這些并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀條件和正確的方法是必需的。甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪,，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用巨大，可以大大一傳十，一帶十的效果,。做銷售本來就是服務(wù),，通過自己的服務(wù)使部分或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化，往往比拜訪20家客戶更有效果,。蒙牛的牛根生說過,，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好,，同時自己的服務(wù)有那么到位,，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過他,，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本,，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣,，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng),！這對做周圍的其它市場起到支點的作用！

1,、有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間（往往中午和晚上拜訪客戶的時機最好），工作的計劃性不是很強,！

2,、不夠勤奮，懶惰,。

3,、缺乏執(zhí)著精神，很多時候沒有耐心講解,。沒有找更好的方法做同樣的事,。

要求經(jīng)銷商降價。蹲點幫扶后需實現(xiàn)專銷,。

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時,，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場,，打造“勢能”以便放行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天,，通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品。,！

面對現(xiàn)在我們的確困難,，但我們決不氣餒，因為我們有可以預(yù)見的未來,！到那時侯我們將大鵬展翅,！

銷售工作總結(jié)篇十

時間一晃而過，彈指間,，20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,。回首在20xx年走過的歷程,，感慨甚多,，它伴隨著對策劃認(rèn)知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過?；仡檭蓚€多月的工作經(jīng)歷,，有業(yè)務(wù)上的“豐滿”(基本能夠獨立完成本職工作)，也有專業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足）,。

10月x日,，這是一個特殊的日子，是我走進(jìn)翔隆·七色城邦營銷策劃部的起始點,。短短的兩個多月的時間,，我在策劃方面跨進(jìn)了一大步。在這期間,，我被公司求真,、務(wù)實、團(tuán)結(jié),、激情,、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊進(jìn)取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景,、遠(yuǎn)見卓識和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象,。

剛踏進(jìn)房地產(chǎn)這個行業(yè)，很多東西都不了解,，很多事情不能適應(yīng),，但在上級的指導(dǎo)下，在整個團(tuán)隊的配合和協(xié)助下,，我的策劃工作漸入佳境,，進(jìn)展得比較順利，基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧以及對未來一年的計劃：

（一）前期策劃完成情況

1,、10月底11月初，開始學(xué)習(xí)相關(guān)資料,、熟悉業(yè)務(wù),，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)房博會物料準(zhǔn)備、活動拍照存檔等相關(guān)工作,；獨立跟進(jìn)了“雙11”單身活動，并開始管理項目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改,、更新,。

2、11月中下旬,，與各大廣告合作公司進(jìn)行會面溝通,，熟悉項目的各個宣傳渠道，并制定了12月份的營銷推廣計劃,；同時接觸清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場,，收集相關(guān)市場信息，每周制作市場提報向領(lǐng)導(dǎo)匯報以及分享給營銷中心各部門同事,。

3,、12月份是最忙亂的一個月，幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸,。按照制定的推廣計劃表,，開始進(jìn)行媒體廣告投放鋪排：每周跟進(jìn)短信投放，多個報廣的設(shè)計,、提交,，電視廣告片的文案撰寫、跟進(jìn)剪輯,、并定時更新投放,，多個網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點的變化而更新設(shè)計和投放，熟悉多個戶外t牌的基本資料、及時完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)行各項媒體投放安排時,，結(jié)合31棟開盤前后的節(jié)點開展了兩場暖場活動——美食diy嘉年華以及圣誕狂歡節(jié),，取得了比較理想的活動效果。為配合31棟以及商鋪的推出,，多次到工地進(jìn)行實地考察,，做好戶型分析，提前擬寫并調(diào)整價格表,；同時也跟進(jìn)了其他一些物料設(shè)計和制作工作,，如樹種牌、安全帽架,、商鋪墻體廣告,、商鋪窗貼、宣傳單等等的設(shè)計和制作……

（二）工作中存在的不足

由于經(jīng)驗不足,，工作做得不能盡善盡美,，存在以下的不足:

1、對項目的發(fā)展?fàn)顩r及公司的文化了解不夠深入,，日常工作中與銷售部門同事的溝通欠缺,，工作開展得還不夠充分；

2,、崗位專業(yè)知識還須提升,，沒有100%領(lǐng)會到領(lǐng)導(dǎo)的真實想法，有時工作不到位,。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點做好以下幾個方面：

1,、完善清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場數(shù)據(jù)整理工作,，進(jìn)一步對縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項目,、在建項目和經(jīng)營項目進(jìn)行了解,，建立完善市場項目數(shù)據(jù)庫。

2,、繼續(xù)項目整合營銷推廣計劃,，完成項目的策劃、包裝,、收集,、匯總等工作；推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案,，做好商鋪,、住宅和車位推廣宣傳的相關(guān)工作,。

3、結(jié)合公司規(guī)劃,，組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃,，有效整合相關(guān)優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力,。

4,、建立健全策劃管理制度，實施策劃工作制度,，充分發(fā)揮策劃部門的作用,，整合工作資源，提升策劃業(yè)務(wù)能力,。

5,、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場動態(tài)做好營銷方案的調(diào)整，充分利用各方平臺,，認(rèn)真篩選,，提前做好項目營銷的對接洽談工作，擴大項目對外宣傳影響,，提高公司形象,，提高營銷成效。

6,、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,，使自己更好地融入公司這個大家庭。

7,、加強與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展,。

8,、堅持原則、落實制度,，履行崗位職責(zé),。

9、做好保密工作,，涉及到公司機密內(nèi)容決不外泄,。

10、協(xié)助其他部門的工件,，做到分工不分家,，落實個人責(zé)任制，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、共同進(jìn)步的工作作風(fēng),。

11,、要做好廣告預(yù)前刊評估工作，要“以四兩撥千斤”的方式來應(yīng)對廣告燃錢的殘酷事實,，以少量的廣告投入量來達(dá)到最大收獲成效,。

12、要學(xué)習(xí),、深化各種管理理念,，提升個人的綜合能力與綜合素質(zhì)，達(dá)到復(fù)合性能力的高度,。

新環(huán)境,，新機遇，新挑戰(zhàn),，在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，要充分發(fā)揮個人職能，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，讓自己提高更快,、更強、站得更高,、走得更遠(yuǎn),，做好組織、協(xié)調(diào),、策劃,、督促等工作，在房地產(chǎn)市場處于疲軟的狀態(tài)下,，開展有效的營銷策略,，逐步有序的完善推廣工作，提高項目的知名度,、信譽度,，達(dá)到熱銷有目的。同時也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為貢獻(xiàn)自己的力量,。

前方的路任重而道遠(yuǎn)，愿以十年磨一劍,，來換得驚艷的一躍,！

銷售工作總結(jié)篇十一

不知不覺，新的一年又將來臨了,?；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我xxxx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是x公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。xxxx年,，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產(chǎn)品銷售,，并取得了較好的效果,。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析,、整理,，將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,。與此同時，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)x市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。xxxx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計銷售總額xx,，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%,。xxxx年度工作任務(wù)完成x%,，主要業(yè)績完成x%。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài),，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受,。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是，仍然沒有完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣，成績都是屬于過去的,。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為x公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在xxxxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好xxxx年度的銷售工作,，要深入了解x的動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固x市場，為公司創(chuàng)造更加高的`銷售業(yè)績,。

喜迎新春,，祝我們x公司在xxxx年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

銷售工作總結(jié)篇十二

1、專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)

通過跟隨處長,、經(jīng)理一同拜訪客戶,，公司安排的專業(yè)知識培訓(xùn)，以及自己的學(xué)習(xí),，從剛開始的不懂,，不了解led，慢慢掌握了一些led知識和業(yè)務(wù)技巧,，增強了業(yè)務(wù)能力和信心,。

2、新發(fā)展的客戶

一年來,，從開始在處長,、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶，到后續(xù)的獨立拜訪客戶,，通過拜訪客戶,，既加強了專業(yè)的學(xué)習(xí)，又發(fā)展了一些新的客戶,，共計：x家,。

3,、參加展會

參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展,。通過展會學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識,，在展會上參觀其他廠家的展柜，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運用,，競爭對手的狀況,，掌握到一些市場咨詢和動態(tài)。

1,、存在的問題

①專業(yè)知識的欠缺,，在產(chǎn)品運用方面不能給客戶提供一些合理化的建議；

②業(yè)務(wù)技巧有待提高,，說服客戶下單的能力有所提升,；

③個人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升。

2,、解決方案

①加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，多了解、關(guān)注led方面的書刊,、網(wǎng)站,，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動態(tài)；

②對于在拜訪客戶的過程中遇到的問題及時向研發(fā)人員請教,，做到有問題必須要及時解決,，不斷摸索業(yè)務(wù)技能，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請教,；

③多關(guān)注,、了解時事新聞，提升自己的個人修養(yǎng),，做一個有內(nèi)涵,、有見解的業(yè)務(wù)。

銷售工作總結(jié)篇十三

不知不覺中,，20__已接近尾聲,，加入___酒店已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20__是酒店不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對酒店“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,，以為大部分都是相通的,，其實我對酒店方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及酒店的市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

剛進(jìn)公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時酒店專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出酒店的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個酒店市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的酒店形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

2、針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道。

3,、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

5、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識,、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識,、增強團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

6、制訂學(xué)習(xí)計劃,。做酒店市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

7、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為酒店再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！