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銷(xiāo)售工作總結(jié)(十三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-13 11:27:37
銷(xiāo)售工作總結(jié)(十三篇)
時(shí)間:2023-01-13 11:27:37     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,僅供參考,,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇一

站著不動(dòng),,閉門(mén)造車(chē),,早已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下激烈的汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于內(nèi)部管理,,走出去,,走進(jìn)來(lái)。通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,,我們對(duì)分公司的管理提出了全新的方案和建議,;業(yè)余時(shí)間組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習(xí)。

針對(duì)公司總部今年發(fā)布的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,結(jié)合公司總經(jīng)理在年初業(yè)務(wù)會(huì)議上的指示精神,,公司將年度銷(xiāo)售工作重點(diǎn)放在提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量和差異化營(yíng)銷(xiāo)上。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),,我們沒(méi)有進(jìn)入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,。適度的價(jià)格促銷(xiāo)有助于銷(xiāo)售,,但無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)無(wú)異于自給自足

殺人。針對(duì)淡季汽車(chē)銷(xiāo)售,,我們探索了一套對(duì)策:

1,、重視信息收集,科學(xué)預(yù)測(cè),。

如今的市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝,,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為制定階段性銷(xiāo)售目標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。當(dāng)市場(chǎng)旺季來(lái)臨的時(shí)候,,每一條銷(xiāo)售信息都像一個(gè)寶藏,。在某種程度上,需求信息就是銷(xiāo)售的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),,每天上班前,通過(guò)銷(xiāo)售反饋的數(shù)據(jù)和信息,,對(duì)過(guò)去同期銷(xiāo)售情況做對(duì)比分析報(bào)告,,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式方法的制定,有需求時(shí)立即響應(yīng),,增加工作的計(jì)劃性,,避免工作的盲目性;在注重絕對(duì)銷(xiāo)量的同時(shí),,也強(qiáng)化了市場(chǎng)份額,。同時(shí),,與生產(chǎn)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,確保高質(zhì)量,、高效率和及時(shí)生產(chǎn),。作為銷(xiāo)售部的主要考核目標(biāo),成功實(shí)現(xiàn)了總部下達(dá)的年度銷(xiāo)售目標(biāo),。

2,、細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo),。

我進(jìn)一步細(xì)分了之前的重點(diǎn)市場(chǎng),,制定了不同的銷(xiāo)售策略,形成了差異化營(yíng)銷(xiāo),;定期溝通反饋,,密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的品牌形象,,從而帶動(dòng)我公司專(zhuān)用汽車(chē)的銷(xiāo)量,。

公司是一個(gè)整體。只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,,公司才能發(fā)展好,。我公司建立和完善了每周經(jīng)理會(huì)議、每月業(yè)務(wù)分析會(huì)議等一系列例會(huì),。營(yíng)銷(xiāo)管理中的問(wèn)題在例會(huì)上被廣泛討論,,不僅統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),而且明確了目標(biāo),。在外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的幫助下,,我也提高了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。公司還聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),,進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)和理念,。

今年,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,,各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在欣喜于成績(jī)的同時(shí),,也清醒地看到,,在市場(chǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新和卓越服務(wù)理念上,還有很大的潛力可以挖掘,。同時(shí),,要提高快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。因此,,我將緊緊圍繞“服務(wù)管理”這一主題,,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,,齊心協(xié)力,將“文化營(yíng)銷(xiāo)”“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”“品牌營(yíng)銷(xiāo)”緊密結(jié)合,,在新的一年創(chuàng)造更大的成績(jī),!

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇二

x月份即將過(guò)去,,在過(guò)去一個(gè)月了里,,通過(guò)自己的努力,加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),,在銷(xiāo)售的行業(yè)中,,也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來(lái)的一個(gè)月工作,,下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是今年xx月1號(hào)來(lái)到xx專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),,到店之后,,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一起尋求解決問(wèn)題的方案,,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,,良好的與客人溝通,,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,,對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)

銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxxx,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3:

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),,打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日;以每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇三

個(gè)人成長(zhǎng)

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己,。眼看20xx年即將成為過(guò)去,,回顧與**同行的這3年時(shí)間,感慨頗多,。

在博思的這3年,,是很充實(shí)的3年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),,而是更加注重自身的提高,。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是,在博思可以一邊學(xué)習(xí),,一邊提高,,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題,,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方,。在這里,,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是也我在這里工作的價(jià)值,。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高,,以尋求各種問(wèn)題是件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。在博思的這3年,,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲,。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比,,在博思我所取得的成績(jī)是微不足道的,,通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足,。

1,、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,一共才開(kāi)發(fā)了53個(gè)客戶(hù),,這是很失敗的,,在客戶(hù)的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)

絡(luò),,讓他們一直處于沉睡狀態(tài),,或許這是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)速度緩慢的原因之一。

2,、最近事情比較多,,沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間,。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,,感覺(jué)手忙腳亂,不知道從哪里下手,,結(jié)果東一下西一下,,什么都沒(méi)做好,還沒(méi)有效率,。

3,、客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后,沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),。由于沒(méi)有整理這些記錄,,沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂,。

針對(duì)以上不足,,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):

首先,加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系,。電話量還是要繼續(xù)保持,,要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶(hù),隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),,縮短與客戶(hù)之間的距離,。針對(duì)有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù),可以采取電話回訪的方式,,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流,。

其次,嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),,不能僅僅局限于跑用戶(hù),,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,或者是通過(guò)地毯式的方式收集用戶(hù)信息,。

再次,,堅(jiān)持今日事今日完畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃,。這樣工作就具有針對(duì)性,,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),,都一目了然,,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒,。

最后,,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時(shí),,還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),,彌補(bǔ)自己的不足,。

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,。20xx年馬上就要到來(lái),,應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃,。

業(yè)績(jī)規(guī)劃

20xx年,,由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷(xiāo)售可能會(huì)有小幅下降,但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品,,但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,,1月份是中國(guó)的春節(jié),國(guó)內(nèi)大部份廠家用戶(hù)都放假,,采購(gòu)量回落,,估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購(gòu)高峰,這幾個(gè)月要積極尋找用戶(hù),,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到300—400萬(wàn)元。5—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較繁忙,,應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話,、走訪、以及開(kāi)發(fā)陌生用戶(hù)等方式積累潛在客戶(hù),,每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(hù)(也就是每周新增3—5個(gè)),,每月業(yè)績(jī)至少增加100萬(wàn)元。8月是一個(gè)過(guò)渡期,,機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪一遍,增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系,,盡最大努力將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù),。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”,是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期,,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段,。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)工作,把服務(wù)做到位,,另一方面,,要利用前幾個(gè)月積累的資源,厚積薄發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,,平均月銷(xiāo)售達(dá)到120萬(wàn)元以上,。

隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),,為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,,20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn),。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間,。

我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)新用戶(hù)方面轉(zhuǎn)移,積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí),、提高自己的業(yè)務(wù)水平,。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍,,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升,。

自我規(guī)劃

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間,。做業(yè)務(wù),就要性格開(kāi)朗一點(diǎn),,多與外界接觸溝通,。20xx年,我要更加開(kāi)放自己的思想,,把自己真正融入到集體生活之中,;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),,開(kāi)闊自己的視野,,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,,也是很有必要的,;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,,不能什么都過(guò)分依賴(lài)于別人,,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,,實(shí)現(xiàn)更大的突破,。

福龍迎春,,祝我們博思公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓,走在銷(xiāo)售行業(yè)的前端,,向我們的理想靠攏,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇四

南京辦事處在全體人員的努力下,區(qū)域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順利,,全年回款額25,。7萬(wàn)元,基中第四季度完成回款額14,。5萬(wàn)元,,占全年的56。4%,,成功開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)商31家,,終端酒店53家,回款情況

1—3月4—6月7—9月10—12月

58304元35120元19000元144961元

銷(xiāo)售回顧:公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,,系列組合,,依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上,,近親繁殖,、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌,,8類(lèi)產(chǎn)品,,由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王,果汁,,壽司醬油,,雞汁,直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋,,辣椒油、芥末油等,,均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可,。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導(dǎo)最終消費(fèi)者,從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略,,我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,至上的服務(wù),直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息,,整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展,,使銷(xiāo)售隊(duì)伍——銷(xiāo)售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

經(jīng)營(yíng)分析

1,、經(jīng)銷(xiāo)商的定位,,南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商:a(李*)與b(黃**),,a現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館,主營(yíng)高檔干貨,,餐料配送業(yè)務(wù),。b的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng),同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù),,a和b的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性,,同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性,他們因其客觀因素限制,,業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng),,短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2,、產(chǎn)品消化周期差異化,,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān),。公司的芥辣,、壽司醋,芥末油消化周期較慢,,同比之下,,雞汁、果汁,、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段,,我們?cè)跒楣編?lái)增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位,。

業(yè)績(jī)來(lái)源:銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素,,我們的終端銷(xiāo)售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果,打消了銷(xiāo)售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮,,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品,,雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,,芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng),,而壽司醬油和醋的傾向于引導(dǎo)銷(xiāo)售。此外,,公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶(hù)根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或星級(jí)賓館,,中檔酒樓,專(zhuān)業(yè)粵菜館,,咖啡館等,,產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例

存在問(wèn)題

1。經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)(沖貨,、竄貨)

南京地區(qū)前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰(zhàn)略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐,,公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權(quán),。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥,并拉開(kāi)了導(dǎo)火索,,與南京辦銷(xiāo)售隊(duì)伍為敵,,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降,。甚至,,不惜重金,余近求遠(yuǎn),,從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng),,使我們銷(xiāo)售隊(duì)伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。

2,??瞻资袌?chǎng)尚未開(kāi)發(fā)

前期工作重心在南京,時(shí)間原因,,未能及時(shí)將江蘇中部,、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓,這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,,在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,,相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,,這些區(qū)域宜早開(kāi)發(fā),,作為待機(jī)市場(chǎng),先入為主,。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,于20xx年12月18日,南京辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),,收益匪淺,,利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,,同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息,,以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析:20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波,,南京市餐飲業(yè)全年零售額78。69億元,,下半年零售額僅35,。75億元,同比下降27,。9%,,大中型餐飲上客就餐率同比減少22,。3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素,。

微觀分析:消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化,,根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,,將利潤(rùn)最大化,,在雙方自利行為的交互作用下,以達(dá)到市場(chǎng)均衡,,從現(xiàn)有兩者均衡比例來(lái)看,,以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買(mǎi)行為比例

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,下伸至消費(fèi)領(lǐng)域,,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇五

20xx已經(jīng)成為過(guò)去。剛開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候,,想到這三個(gè)月做的事情,,心里就有些感觸。我有幸在x,,y,,x,20xx上加入xx公司做銷(xiāo)售部門(mén)的員工,。在此之前,,我從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售,對(duì)汽車(chē)的認(rèn)識(shí)也比較模糊,。通過(guò)這半年銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)和與公司企業(yè)文化的磨合,,深深的感覺(jué)到自己有了進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)到自己在工作方法上還有很多問(wèn)題和很多弱點(diǎn),。但是回顧過(guò)去,,展現(xiàn)未來(lái),我覺(jué)得第三季度還是有很多收獲的,。以下是我的總結(jié):

1,、銷(xiāo)售任務(wù)的完成

1)第三季度車(chē)系一共賣(mài)了282臺(tái),我個(gè)人賣(mài)了115臺(tái),,其中賽寶19臺(tái),,路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),,占車(chē)系總數(shù)的18%,。

2)根據(jù)辦公廳的銷(xiāo)售安排,每個(gè)員工輪流飛到xx,,我在那里一共接待了113個(gè)有效客戶(hù),,其中6個(gè)已經(jīng)售出,。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力打擊。

2,、銷(xiāo)售總結(jié)和分析

1)誘導(dǎo)言語(yǔ),。在銷(xiāo)售崗位上,首先我要提兩個(gè)人,,一個(gè)是辦公室林主任,,一個(gè)是銷(xiāo)售部王經(jīng)理。我非常感謝他們對(duì)我工作的幫助,。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售的時(shí)候,,非常缺乏汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí),所以工作很難入門(mén),。前兩個(gè)月在王主任和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下談判分析客戶(hù)情況,,所以遇到銷(xiāo)售上比較難談的客戶(hù),或者比較比較模式的優(yōu)勢(shì)時(shí),,總是會(huì)想到他們,。也正是因?yàn)樗麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧和談判方面的幫助,以及之前的經(jīng)驗(yàn),,我才能夠在8月份獨(dú)立工作,,整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程可以說(shuō)是兩位領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

推銷(xiāo)員的一天應(yīng)該從早上睜開(kāi)眼睛開(kāi)始,。每天早上,,我從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來(lái),然后以一種充滿(mǎn)活力和快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我比別人經(jīng)驗(yàn)少,,那么我比別人誠(chéng)實(shí);如果我的單子沒(méi)有別人多,,那我就伺候別人,。

5)重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)。這里我想說(shuō):我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi),,這樣我們比別人多一個(gè)a類(lèi),,多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,,每周至少拜訪客戶(hù)三次,。我覺(jué)得攻擊客戶(hù)和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專(zhuān)心做客戶(hù),。只有這樣,,我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶(hù)批了之后,我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶(hù),。

6)自己工作中的缺點(diǎn):

在銷(xiāo)售工作中,也有急于成交的情況,,不僅影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展,,也打擊了自己的自信心。我想我會(huì)在以后的工作中摒棄這些不良做法,,積極學(xué)習(xí)和咨詢(xún)老業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

在公司的發(fā)展過(guò)程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,,首先要調(diào)整好自己的思路,與公司統(tǒng)一思想和目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分融入公司的發(fā)展,才能更有序的開(kāi)展工作,。

首先從理念上:我要和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)理念和理念,,和公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。

最后,,希望公司下一季度的業(yè)績(jī)更加輝煌!

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇六

1-9月份營(yíng)銷(xiāo)部按照集團(tuán)年初總體工作安排,,圓滿(mǎn)地完成了銷(xiāo)售的各項(xiàng)任務(wù),,受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,1-9月份主要完成具體工作如下:

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)萬(wàn)變的形式下,,為確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的地位和份額,,我們銷(xiāo)售部門(mén)不斷地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化和趨勢(shì),及時(shí)掌握各類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格變化趨向,,及時(shí)向生產(chǎn)單位反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況,。根據(jù)市場(chǎng)的需求,銷(xiāo)售產(chǎn)品成本等原因,,及時(shí)向公司提供了產(chǎn)品定價(jià)建議和銷(xiāo)售市場(chǎng)的情況,。

年初我們根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷(xiāo)售計(jì)劃,制定了銷(xiāo)售目標(biāo),,在鐵路運(yùn)輸困難,,受金融危機(jī)影響的情況下,合理安排了銷(xiāo)售進(jìn)度,,與鐵路部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)做好發(fā)運(yùn)工作,。同時(shí),我們不斷開(kāi)辟新市場(chǎng),發(fā)展新顧客,,鞏固老用戶(hù),,較好地完成了銷(xiāo)售任務(wù),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),,回收率達(dá)到100%,。

取得顧客的信譽(yù)是我們的銷(xiāo)售宗旨,每批貨發(fā)出后,,我們及時(shí)向用戶(hù)通報(bào)發(fā)貨數(shù)量質(zhì)量時(shí)間,,使用戶(hù)隨時(shí)掌握發(fā)貨情況,對(duì)用戶(hù)提出的異議和質(zhì)量,,計(jì)量糾紛及時(shí)反饋或解決,,使顧客滿(mǎn)意度達(dá)到98%以上。銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作做到準(zhǔn)確真實(shí)及時(shí),,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作,。

制定了定期向用戶(hù)征求意見(jiàn)的制度。及時(shí)掌握用戶(hù)的動(dòng)態(tài),,意見(jiàn)收集整理解決后及時(shí)反饋,。

根據(jù)質(zhì)量體系規(guī)范的要求,銷(xiāo)售處全體銷(xiāo)售人員都了解熟悉了質(zhì)量認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容,,為了更好的滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求,,銷(xiāo)售處充分的了解掌握顧客及市場(chǎng)的信息,及時(shí)與顧客溝通,,建立顧客檔案,,滿(mǎn)足顧客的要求。

為達(dá)到更高的顧客滿(mǎn)意,、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)占有一定的地位和份額,,建議公司加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的銜接工作,提供公司的整體工作效率,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇七

在不知不覺(jué)中,,20xx年已經(jīng)過(guò)了,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,,從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),,也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中,,收貨頗多,,感觸頗多。在這里,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié),。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,,沒(méi)有必要跟著面試者講太多,,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩,。

2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,,培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),,培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,,感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,,有的時(shí)候很少培訓(xùn),有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情,。

對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒(méi)有得到鍛煉,,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),,導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,,老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作方面的

很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,,自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶(hù)都不進(jìn)行約訪,,損失了公司難得的客戶(hù)資源。

4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,,不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,,因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),,如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,,但出于不忍心就不再?lài)?yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,,給管理工作帶來(lái)了一定的困難,。究其原因做為一名銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,,因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N.種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6,、銷(xiāo)售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。

由于銷(xiāo)售一線工作靈活多變,,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,,不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,,從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,,因?yàn)楦鞣N原因落下了,,在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通,向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況,,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行,。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。

1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶(hù)出現(xiàn)的時(shí)候,,自己都想辦法及時(shí)給予解決,在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),,同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍,,常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),,并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。

2,、案場(chǎng)問(wèn)題客戶(hù)處理方面

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決,,減少了異議客戶(hù),增加了客戶(hù)對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,,因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時(shí)間里,,深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位,,振奮信心,、保持本色、重燃激情,,在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,,并做出了以下工作計(jì)劃。

1,、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,,無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,重視每次的招聘面試工作,,每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,,盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,,制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,,每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃,。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行,,無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,,牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。

5,、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施,,爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,,高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題,,自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,,要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰,。

都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,,既然是家,沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家,,在這個(gè)家里我一直都是,,忠誠(chéng)可靠,樂(lè)于奉獻(xiàn),,一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),,忠于職守,不以權(quán)謀私,,敢于管理,,盡心盡力,盡職盡責(zé),,管的公平,、公正,、一視同仁,心胸寬廣,,寬容善待他人,,任人為賢。積極熱情,、充滿(mǎn)活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬,關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,,我也有很多的不足之處,在執(zhí)行力方面的欠缺,,有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,,對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足,以及和下屬溝通的欠缺,,都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,想好更好的發(fā)展,,這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,,我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,,不進(jìn)則退,深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足,,對(duì)未來(lái)我充滿(mǎn)著期待和信心,,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,變的更加成熟,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇八

阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營(yíng)銷(xiāo)處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,,在林管局的銷(xiāo)售方針指導(dǎo)下,不斷完善管理機(jī)制,,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,,通過(guò)采取“適應(yīng)需求,合理生產(chǎn),;狠抓管理,,提等晉級(jí);穩(wěn)固客戶(hù),,擴(kuò)大市場(chǎng),;預(yù)先安排,搶占先機(jī),;簡(jiǎn)化程序,,方便客戶(hù)”等有效措施,,按時(shí)完成了林管局交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下:

1.20xx年全年銷(xiāo)售,、運(yùn)輸完成情況:林木產(chǎn)品銷(xiāo)售共完成78,,710m3,計(jì)845車(chē),;銷(xiāo)售收入完成:5,,505。6萬(wàn)元,;平均售價(jià):643,。61元/m3。其中:

(1)主產(chǎn)品銷(xiāo)售完成54,,750立方米,,計(jì):657車(chē),銷(xiāo)售收入完成4,。401,。62萬(wàn)元,平均售價(jià)803,。95元/立方米,。

(2)紙材銷(xiāo)售完成2,691m3,,銷(xiāo)售收入完成141,。73萬(wàn)元,平均售價(jià)526,。68元/m3,。

(3)帳外桿銷(xiāo)售完成3,880m3,,銷(xiāo)售收入完成186,。92萬(wàn)元,平均售價(jià)481,。75元/m3,。

2.原料供應(yīng)計(jì)劃完成情況

(1)玖龍興安原料年供應(yīng)計(jì)劃為11,000m3,,已完成11,,000m3。

(2)金河板業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為15,,000m3,,已完成11,452m3。

(3)拓孚公司樹(shù)皮年供應(yīng)計(jì)劃為100噸,,已完成100噸

(4)華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為1000m3,,已完成1000m3。

1,、20xx年,,我局按年初經(jīng)濟(jì)工作確立目標(biāo),在產(chǎn)品銷(xiāo)售管理工作中加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),,健立并完善了相應(yīng)的管理制度,,本著面向市場(chǎng),面向運(yùn)輸,,穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng),,不斷拓展新市場(chǎng),遵循價(jià)值規(guī)律,,建立了可靠的市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng),,能準(zhǔn)確及時(shí)地掌握市場(chǎng)行情及鐵路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息,發(fā)揮木材銷(xiāo)售人員的積極作用,,努力開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,,大力拓展需求空間。由于今年中國(guó)木材進(jìn)口渠道不斷增加,,國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響,,木材需求量大幅萎縮,在仔細(xì)分析研究木材市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,,先后調(diào)整木材售價(jià)達(dá)十余次,,主動(dòng)迎合市場(chǎng)。改變了以前的銷(xiāo)售作風(fēng),,積極走出去,,尋找新的客戶(hù),積極尋找市場(chǎng),。加強(qiáng)了與礦山、用材大戶(hù)等客戶(hù)的聯(lián)系,,努力為客戶(hù)服務(wù),,使購(gòu)買(mǎi)我們木材的客戶(hù)享受成本最低,服務(wù)最好的待遇,。使我們抓住了時(shí)機(jī),,拓展了銷(xiāo)售市場(chǎng),提高了售價(jià),。

2,、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的源泉,貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,,我們要不斷提高對(duì)貯木管理工作的重要性的認(rèn)識(shí),,繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求,,提高林區(qū)現(xiàn)隊(duì)段貯木商品化管理水平,積極推廣效益造材機(jī)制,,效益造材,、合理造材的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施,提高經(jīng)濟(jì)材比重,,使貯木管理達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)管理程序化,、楞頭排擺商品化、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場(chǎng)化”的要求,。在加強(qiáng)內(nèi)部管理過(guò)程中,今年,,我們?cè)谠械幕A(chǔ)上,,不斷完善激勵(lì)機(jī)制,結(jié)合公司實(shí)際情況,,建立起符合公司實(shí)際運(yùn)作的《貯木場(chǎng)封閉式管理辦法》,、《木材銷(xiāo)售管理辦法》,宏觀調(diào)控木材管理與銷(xiāo)售工作,,并針對(duì)各相關(guān)股室職能,,重新修訂崗位標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),,我們還要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班,、知識(shí)講座等形式來(lái)進(jìn)一步提高銷(xiāo)售工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和廉潔意識(shí),,增強(qiáng)業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習(xí),。在加強(qiáng)貯木場(chǎng)商品化和效益化管理,堅(jiān)持合理造材,、科學(xué)造材,。在生產(chǎn)過(guò)程中做到清選、清歸,,努力做到材長(zhǎng)清,、徑級(jí)清、等級(jí)清,,確保貯木場(chǎng)“商品化”管理的實(shí)現(xiàn),。加大對(duì)量材員、木材檢驗(yàn)員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷(xiāo)售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式,,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式,,木材銷(xiāo)售管理進(jìn)入信息化時(shí)代,拉近產(chǎn)銷(xiāo)兩地距離,,為供需雙方建立信息平臺(tái),。及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供鮮活的木材銷(xiāo)售信息,使廣大企業(yè)和客戶(hù)更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來(lái)的商機(jī)和便利,。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷(xiāo)區(qū)之間,、木材市場(chǎng)與口岸市場(chǎng)的價(jià)格信息聯(lián)動(dòng)。達(dá)到了信息資源共享,,供需雙方雙贏的目的,。準(zhǔn)確掌握木材銷(xiāo)售的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),營(yíng)造良好的木材銷(xiāo)售環(huán)境,,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。成為木材銷(xiāo)售的新渠道,聯(lián)系客戶(hù)的新紐帶,,服務(wù)企業(yè)的新平臺(tái),,招商引資的新載體。是木材銷(xiāo)售的參考系和風(fēng)向標(biāo),,木材市場(chǎng)價(jià)格信息變化的晴雨表,。

4.積極協(xié)調(diào)同鐵路部門(mén)的關(guān)系,做好運(yùn)輸工作,。鐵路運(yùn)輸是我局產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運(yùn),因此,,密切同鐵路部門(mén)的聯(lián)系和溝通,,是我們完成既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的根本保證。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門(mén)對(duì)木材裝載加固運(yùn)輸?shù)囊?,提前做好裝車(chē)準(zhǔn)備,,無(wú)論什么時(shí)間甩車(chē)我局都及時(shí)組織裝運(yùn),并努力提高裝車(chē)質(zhì)量,、保證行車(chē)安全,。同時(shí),經(jīng)常保持與鐵路部門(mén)的聯(lián)系與溝通,,能及時(shí)獲取和掌握鐵路運(yùn)輸態(tài)勢(shì),,為我局及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略減少損失提供了保證,。

總之,,在20xx年的銷(xiāo)售工作中,我們做了一些工作,取得了一定的成績(jī),。但按上級(jí)對(duì)我們的要求還存在差距,,我們將在新一年的工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),,找差距,,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新,、扎實(shí)工作,,切實(shí)做好木材銷(xiāo)售工作,使我局有限資源實(shí)現(xiàn)效益的最大化,,為我局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇九

銷(xiāo)售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心,,公司其它的部門(mén)的工作都是圍繞銷(xiāo)售來(lái)展開(kāi),,因此,作為一名銷(xiāo)售人員,,責(zé)任重于泰山,。下面,我就三月份的工作進(jìn)行總結(jié),。

深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的使命,!

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,,不做有損公司利益的事情,!

1、始終堅(jiān)持公司要求的銷(xiāo)售員工作重點(diǎn):蹲點(diǎn)策略,。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商劉紅軍處進(jìn)行定點(diǎn)幫扶,,并嚴(yán)格按照公司蹲點(diǎn)流程逐步推進(jìn)工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌,,通過(guò)劃圖進(jìn)村—進(jìn)村宣傳,,最后建立示范戶(hù),通過(guò)客戶(hù)帶動(dòng)客戶(hù),,以求效果達(dá)到最大化,。

2、關(guān)于銷(xiāo)售工作的思路整理

市場(chǎng)資源是有限的,,是我們生存和發(fā)展的根本,。開(kāi)發(fā)和壯大市場(chǎng),,說(shuō)白了就是通過(guò)各種方式搶占他人市場(chǎng)為我用。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的壯大,,在經(jīng)過(guò)調(diào)研,、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,,需要有計(jì)劃,、按步驟有針對(duì)性的展開(kāi)工作,哪個(gè)地方和哪些客戶(hù)是重點(diǎn)客戶(hù),,哪些客戶(hù)具有宣傳效果,,哪些客戶(hù)具有事半功倍的效果,這些并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,,客觀條件和正確的方法是必需的,。甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,,應(yīng)該采用面談還是電話,,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地,、無(wú)計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響,。銷(xiāo)售工作給我最大的啟示就是示范戶(hù)的作用巨大,,可以大大一傳十,一帶十的效果,。做銷(xiāo)售本來(lái)就是服務(wù),,通過(guò)自己的服務(wù)使部分或符合做示范戶(hù)的典型顧客的利益更大化,往往比拜訪20家客戶(hù)更有效果,。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò),,資源的98%靠整合,其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做,,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦,,下面養(yǎng)殖戶(hù)母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬,購(gòu)買(mǎi)母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,,而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品,,一直反映很好,同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位,,再加上自己的人格魅力,,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶(hù)拿料可以通過(guò)他,,從而趙還獲得一定的利潤(rùn),,離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,,降低他的飼養(yǎng)成本,何樂(lè)而不為,。環(huán)環(huán)相扣,很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng),!這對(duì)做周?chē)钠渌袌?chǎng)起到支點(diǎn)的作用,!

1、有時(shí)候時(shí)間安排不合理,,沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間(往往中午和晚上拜訪客戶(hù)的時(shí)機(jī)最好),,工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng)!

2,、不夠勤奮,,懶惰。

3,、缺乏執(zhí)著精神,很多時(shí)候沒(méi)有耐心講解。沒(méi)有找更好的方法做同樣的事,。

要求經(jīng)銷(xiāo)商降價(jià),。蹲點(diǎn)幫扶后需實(shí)現(xiàn)專(zhuān)銷(xiāo)。

市場(chǎng)是最壞的教練,,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí),,市場(chǎng)也是最好的教練,,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),,打造“勢(shì)能”以便放行銷(xiāo)慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,,希望有一天,,通過(guò)自己的努力定能成為吸引更多的用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品。,!

面對(duì)現(xiàn)在我們的確困難,,但我們決不氣餒,因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái),!到那時(shí)侯我們將大鵬展翅,!

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十

時(shí)間一晃而過(guò),,彈指間,20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響,?;厥自?0xx年走過(guò)的歷程,感慨甚多,,它伴隨著對(duì)策劃認(rèn)知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過(guò),。回顧兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,,有業(yè)務(wù)上的“豐滿(mǎn)”(基本能夠獨(dú)立完成本職工作),,也有專(zhuān)業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足)。

10月x日,,這是一個(gè)特殊的日子,,是我走進(jìn)翔隆·七色城邦營(yíng)銷(xiāo)策劃部的起始點(diǎn)。短短的兩個(gè)多月的時(shí)間,,我在策劃方面跨進(jìn)了一大步,。在這期間,我被公司求真,、務(wù)實(shí),、團(tuán)結(jié)、激情,、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取,、吃苦的精神深深所感染,而公司極具潛力的發(fā)展前景,、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象,。

剛踏進(jìn)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),很多東西都不了解,,很多事情不能適應(yīng),,但在上級(jí)的指導(dǎo)下,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下,,我的策劃工作漸入佳境,,進(jìn)展得比較順利,基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),,下面是我個(gè)人對(duì)策劃工作狀況的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)未來(lái)一年的計(jì)劃:

(一)前期策劃完成情況

1,、10月底11月初,開(kāi)始學(xué)習(xí)相關(guān)資料,、熟悉業(yè)務(wù),,協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)房博會(huì)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)拍照存檔等相關(guān)工作,;獨(dú)立跟進(jìn)了“雙11”單身活動(dòng),,并開(kāi)始管理項(xiàng)目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改,、更新。

2,、11月中下旬,,與各大廣告合作公司進(jìn)行會(huì)面溝通,熟悉項(xiàng)目的各個(gè)宣傳渠道,,并制定了12月份的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,;同時(shí)接觸清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng),收集相關(guān)市場(chǎng)信息,,每周制作市場(chǎng)提報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以及分享給營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)同事。

3,、12月份是最忙亂的一個(gè)月,,幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計(jì)劃表,,開(kāi)始進(jìn)行媒體廣告投放鋪排:每周跟進(jìn)短信投放,,多個(gè)報(bào)廣的設(shè)計(jì)、提交,,電視廣告片的文案撰寫(xiě),、跟進(jìn)剪輯、并定時(shí)更新投放,,多個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點(diǎn)的變化而更新設(shè)計(jì)和投放,,熟悉多個(gè)戶(hù)外t牌的基本資料、及時(shí)完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)行各項(xiàng)媒體投放安排時(shí),,結(jié)合31棟開(kāi)盤(pán)前后的節(jié)點(diǎn)開(kāi)展了兩場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)——美食diy嘉年華以及圣誕狂歡節(jié),,取得了比較理想的活動(dòng)效果。為配合31棟以及商鋪的推出,,多次到工地進(jìn)行實(shí)地考察,,做好戶(hù)型分析,提前擬寫(xiě)并調(diào)整價(jià)格表,;同時(shí)也跟進(jìn)了其他一些物料設(shè)計(jì)和制作工作,,如樹(shù)種牌、安全帽架,、商鋪墻體廣告,、商鋪窗貼、宣傳單等等的設(shè)計(jì)和制作……

(二)工作中存在的不足

由于經(jīng)驗(yàn)不足,,工作做得不能盡善盡美,,存在以下的不足:

1、對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r及公司的文化了解不夠深入,,日常工作中與銷(xiāo)售部門(mén)同事的溝通欠缺,,工作開(kāi)展得還不夠充分,;

2、崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)還須提升,,沒(méi)有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法,,有時(shí)工作不到位。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,,為了更好地完成20xx年度的工作,,將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:

1、完善清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)整理工作,,進(jìn)一步對(duì)縣,、市乃至全國(guó)同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了解,,建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù),。

2、繼續(xù)項(xiàng)目整合營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃,,完成項(xiàng)目的策劃,、包裝、收集,、匯總等工作,;推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案,做好商鋪,、住宅和車(chē)位推廣宣傳的相關(guān)工作,。

3、結(jié)合公司規(guī)劃,,組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃,,有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源,形成對(duì)外開(kāi)展策劃工作的合力,。

4,、建立健全策劃管理制度,實(shí)施策劃工作制度,,充分發(fā)揮策劃部門(mén)的作用,,整合工作資源,提升策劃業(yè)務(wù)能力,。

5,、繼續(xù)協(xié)助銷(xiāo)售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷(xiāo)方案的調(diào)整,充分利用各方平臺(tái),,認(rèn)真篩選,,提前做好項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)接洽談工作,擴(kuò)大項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響,提高公司形象,,提高營(yíng)銷(xiāo)成效,。

6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,,使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭,。

7、加強(qiáng)與同事之間的溝通,,以利于工作的更高效開(kāi)展,。

8、堅(jiān)持原則,、落實(shí)制度,,履行崗位職責(zé)。

9,、做好保密工作,,涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。

10,、協(xié)助其他部門(mén)的工件,,做到分工不分家,,落實(shí)個(gè)人責(zé)任制,,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng),。

11,、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作,要“以四兩撥千斤”的方式來(lái)應(yīng)對(duì)廣告燃錢(qián)的殘酷事實(shí),,以少量的廣告投入量來(lái)達(dá)到最大收獲成效,。

12、要學(xué)習(xí),、深化各種管理理念,,提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì),達(dá)到復(fù)合性能力的高度,。

新環(huán)境,,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),,在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,,要充分發(fā)揮個(gè)人職能,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),,讓自己提高更快,、更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn),,做好組織,、協(xié)調(diào)、策劃,、督促等工作,,在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下,開(kāi)展有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,,逐步有序的完善推廣工作,,提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度,,達(dá)到熱銷(xiāo)有目的,。同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為貢獻(xiàn)自己的力量,。

前方的路任重而道遠(yuǎn),,愿以十年磨一劍,來(lái)?yè)Q得驚艷的一躍,!

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十一

不知不覺(jué),,新的一年又將來(lái)臨了?;仡欉@一年的工作歷程,,作為x公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,xx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,我就將我xxxx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

我是x公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,,推薦合作,以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。xxxx年,,我積極與部門(mén)員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),,與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。xx的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái),,我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù),、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的x帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果,。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,信息就是效益,。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),向信息要效益,,通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析、整理,,將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?;?。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí),,我們建立了客戶(hù)檔案,,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)x市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。xxxx年度,,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了x的銷(xiāo)售目標(biāo),,年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx,,產(chǎn)銷(xiāo)率x%,貨款回收率x%,。xxxx年度工作任務(wù)完成x%,,主要業(yè)績(jī)完成x%。

廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,,責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作,。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,,努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),。在工作中,我努力做到與同事友好相處,,面對(duì)工作任務(wù),,我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議,,我認(rèn)真分析研究,,并虛心接受。

回顧這一年來(lái),,我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是,,仍然沒(méi)有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,,成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),,擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨,。但是,,作為x公司的銷(xiāo)售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,,反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在xxxxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好xxxx年度的銷(xiāo)售工作,,要深入了解x的動(dòng)態(tài),,要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固x市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更加高的`銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

喜迎新春,,祝我們x公司在xxxx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓,,走在x行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏,。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十二

1,、專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

通過(guò)跟隨處長(zhǎng)、經(jīng)理一同拜訪客戶(hù),,公司安排的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,以及自己的學(xué)習(xí),從剛開(kāi)始的不懂,,不了解led,,慢慢掌握了一些led知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧,增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和信心,。

2,、新發(fā)展的客戶(hù)

一年來(lái),從開(kāi)始在處長(zhǎng),、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶(hù),,到后續(xù)的獨(dú)立拜訪客戶(hù),通過(guò)拜訪客戶(hù),,既加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),,又發(fā)展了一些新的客戶(hù),共計(jì):x家,。

3,、參加展會(huì)

參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過(guò)展會(huì)學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識(shí),,在展會(huì)上參觀其他廠家的展柜,,了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,,掌握到一些市場(chǎng)咨詢(xún)和動(dòng)態(tài),。

1、存在的問(wèn)題

①專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺,,在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶(hù)提供一些合理化的建議,;

②業(yè)務(wù)技巧有待提高,,說(shuō)服客戶(hù)下單的能力有所提升,;

③個(gè)人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升。

2,、解決方案

①加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,多了解、關(guān)注led方面的書(shū)刊,、網(wǎng)站,,關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài),;

②對(duì)于在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教,做到有問(wèn)題必須要及時(shí)解決,,不斷摸索業(yè)務(wù)技能,,多向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教;

③多關(guān)注,、了解時(shí)事新聞,,提升自己的個(gè)人修養(yǎng),做一個(gè)有內(nèi)涵,、有見(jiàn)解的業(yè)務(wù),。

銷(xiāo)售工作總結(jié)篇十三

不知不覺(jué)中,20__已接近尾聲,,加入___酒店已大半年時(shí)間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20__是酒店不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),,一份喜悅,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)酒店“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),,這半年的時(shí)間里,,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),,永無(wú)止境,,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,,以為大部分都是相通的,,其實(shí)我對(duì)酒店方面的知識(shí)不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,,對(duì)于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我很快了解到公司的性質(zhì)及酒店的市場(chǎng),,通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了銷(xiāo)售的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),,開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟,。在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線,,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識(shí),,所以覺(jué)的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,相互演練,,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,,我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),,現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時(shí)苦累,,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎,?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起,,所有的稱(chēng)呼,電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶(hù),,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出酒店的形象,,都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),,對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,增加耐心,,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),,需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),,而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)酒店市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),,在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的酒店形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,??傊谶@短短半年工作時(shí)間里,,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

一年來(lái)的工作,,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

1,、依據(jù)20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群,。

2,、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,尋找有實(shí)力客戶(hù),以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

3,、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì),。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

5,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

6,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做酒店市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

7,、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,,為酒店再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

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