總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

神經(jīng)外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇一

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外,，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去,，了解病人的需求,，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度 98%以上,。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作,，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度,，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，我科在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際,，做到月有計劃,，周有安排，日有重點,。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實,。科室堅持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，并制定切實可行的'改進(jìn)措施,。

（一）修訂了科室各項疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級,，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求,，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識,、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn),，提高各層級護(hù)士的實際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士,，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力,。

（三）嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理（1）全面實行apn排班方法，彈性排班,。（2）全面落實護(hù)士職責(zé),。整合專業(yè)照顧、病情觀察,、 協(xié)助治療,、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn),、心理護(hù)理六位于一體,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。（3）深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

（四）加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教,，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

（五）加強(qiáng)管理,，確保護(hù)理安全 （1）加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理,、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評價程序,。（2）加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯,、護(hù)理不良事件的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（六）履行崗位職責(zé) （1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù),。（2）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程、各種常規(guī)的落實,。

20xx年普外科新增加護(hù)士1人,，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%?？剖覍π氯肟谱o(hù)士進(jìn)行了有計劃,，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，新進(jìn)護(hù)士能盡快的適應(yīng)自己的工作,。基于本科護(hù)理人員年輕化,，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實,，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,、操作培訓(xùn)等形式進(jìn)一步夯實《三基》知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動護(hù)士培訓(xùn),，科室根據(jù)情況派出1名護(hù)士去上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報,，取得了較好的學(xué)習(xí)效果,。

近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作,，對照三甲標(biāo)準(zhǔn),， 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做,。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊,，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范了物品管理流程,，做到護(hù)理有章可循，各項護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,，在我院自查結(jié)果,，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。

在進(jìn)行的行業(yè)專項整治活動中,，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可,，我們對科室所有耗材進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費,，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識,。

由于近年來人們生活水平逐漸提高，各種治療及預(yù)防儀器的出現(xiàn)也是必然的,，今年我科新增了輸液泵,、注射泵，能夠更準(zhǔn)確控制輸液滴數(shù)或輸液流速,，保證藥物能夠速度均勻,，藥量準(zhǔn)確并且安全地進(jìn)入病人體內(nèi)發(fā)揮作用，實現(xiàn)高精度,。還新增了除顫儀,、排痰儀等多種硬件設(shè)備。

并已一一培訓(xùn)學(xué)習(xí)操作流程及使用作用,。年底又增加了為治療預(yù)防血管病變的空氣壓力治療儀,，同時也為術(shù)后患者預(yù)防血栓起了很大的作用,，患者都使用良好。

1,、 由于護(hù)理隊伍資歷輕,，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足,，評判性思維不夠,，缺乏預(yù)見性，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足,。

2,、 責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作,，但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想,，缺乏足夠的慎獨精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實而降低護(hù)理質(zhì)量,。

3,、 科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距,，尤其是年資低護(hù)士?？浦R和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、 個別護(hù)士對新的儀器使用不夠熟悉,，沒有及時學(xué)習(xí)，經(jīng)常會使用不當(dāng),，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心討教。

5,、 溝通方面依然是護(hù)理工作中存在的問題,，有待提升。

1,、 修改學(xué)習(xí)計劃,，針對存在的問題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn),，工作中加強(qiáng)引導(dǎo),，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運用到工作中,，并適時總結(jié)經(jīng)驗,，開拓創(chuàng)新。

2,、 繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理,，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用,，采取一定的激勵機(jī)制,，激發(fā)工作人員積極性,，增加護(hù)士的工作動力，增強(qiáng)質(zhì)量意識,、安全意識,，制定措施，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性,，同時加強(qiáng)慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng),。

3、 嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)計劃,，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn),，根據(jù)科室人員層次

及實際情況，制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,，調(diào)動護(hù)理人員的互助互愛精神,，共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，新進(jìn)護(hù)士要虛心向上級護(hù)士學(xué)習(xí),，并繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)專科知識與技能培訓(xùn),，向標(biāo)準(zhǔn)靠攏,。

4、 定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)各種新技術(shù)及新儀器的使用操作方法及作用功能,，達(dá)到各護(hù)理人員均會使用與保養(yǎng),，并不定時考核抽查。

5,、 溝通是一門藝術(shù),，在護(hù)理工作的時候離不開人際之間的交流與溝通，護(hù)士除了與同事,、醫(yī)生及其他人之間進(jìn)行溝通信息外,，在按護(hù)理程序護(hù)理病人的每一個環(huán)節(jié)中需要與病人進(jìn)行溝通，有效的溝通能增進(jìn)護(hù)患間的互相理解,，提高信任度,，減少護(hù)患矛盾。積極的良性語言可以治病,，消極的惡性語言可以致病,。所以要學(xué)會在溝通中根據(jù)不同對象、不同環(huán)境,、不同時間，應(yīng)用不同的語言有效表達(dá)自己的意圖和病人進(jìn)行溝通。充分發(fā)揮語言溝通的積極作用,。必須加強(qiáng)語言修養(yǎng),，使用規(guī)范的語言，培養(yǎng)良好的語言習(xí)慣,，恰當(dāng)使用解釋語言，鼓勵性語言和積極的暗示性語言，切忌簡單化語言和傷害性語言,，在工作中用我們的愛心、耐心真誠的與患者的交流溝通,，做到有效的溝通,，逐步提升自身素質(zhì)，使科室氛圍更加和諧,，提高患者滿意度,。

神經(jīng)外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇二

為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病患為中心,，以病患的滿意為核心,、以病患的需求為目標(biāo) ”的服務(wù)宗旨。

從我做起,，身體力行,，然后才是下屬的各個護(hù)士，首先要給病患以人文關(guān)懷,，一切從病患的需要去思考問題,，建立關(guān)心人、尊重人的理念,。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語,，理解、同情病患的痛苦,，使病患感到親切,、自然，用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度、病患應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),。

加強(qiáng)與病患的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病患,，掌握病患的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護(hù)理措施,，及時評估護(hù)理效果,，讓病患參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張、焦慮情緒,，使病患產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。再次,，從病患敏感的一日清單入手,，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病患能夠明明白白消費,。

只要堅持以病患為中心，以病患的滿意為核心,，以病患的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病患滿意是醫(yī)院工作的核心,，病患滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病患與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病患滿意才能使病患成為醫(yī)院的忠誠顧客,。 一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,，雖然我們在全院獎金不高，但是,，我們的護(hù)理服務(wù)確是最好的,。

我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病患交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病患1650人,，比去年多收了354人,，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元，病患滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次,，退紅包12人次,，合計8000元 ，全年零投訴,。這是一個突破,，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋模怯心抗捕玫摹?/p>

為了保證護(hù)理安全 ,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

重申各級護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機(jī)護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病患對收費的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé),，杜絕了病患自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

對重點員工的管理,，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病患實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度，加強(qiáng)重點時段如夜班,、中午班,、節(jié)假日班等的管理，對重點病患的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病患現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;

(5)收費日,、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;

(7)急救器材,、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫(yī)療垃圾毀型,、分類、回收登記查對制;

(11)每周查對護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則,，“即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時、完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。

平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病患入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火,、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能 力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行,。

增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益

1.增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護(hù)理服務(wù)項目，加強(qiáng)催款力度,，避免病患欠費現(xiàn)象,。

2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,。“金無足赤人無完人”,，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作,?；厥走^去，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望,。

我相信,，在我院 xxx院長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān),。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好,，走的更遠(yuǎn)，收益的更多,。同時要克服自身存在的缺點和不足,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。

神經(jīng)外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼之間,，又到了20xx年的年終歲尾?，F(xiàn)在，我們的工作環(huán)境和病人住院條件都得到了很大的改觀,，科室業(yè)務(wù)工作也有很好的發(fā)展,。在院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行.積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使科室成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境.,。

1、認(rèn)真落實護(hù)理部制定的各級護(hù)士崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如加藥雙簽名等,，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不及時等不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；護(hù)理操作時要求三查七對；堅持每日重新打印輸液單,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3,、認(rèn)真落實神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)及重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理常規(guī),，加強(qiáng)對急、危,、重癥患者的管理,，彈性排班，如遇科室病人多時,，及時增加護(hù)理人員,，保證護(hù)理質(zhì)量，提高了對危重病人的搶救成功率,。

1,、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12余次,。拓寬了護(hù)士的知識面,，提高了護(hù)士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識水平,，受到患者,、家屬及醫(yī)生的一致好評。并在醫(yī)院5.12護(hù)士節(jié)組織的知識競賽中,，取得了第一名的好成績,。

2、堅持晨間提問每周兩次,，并學(xué)習(xí)神經(jīng)外科,、胸外科疾病的健康宣教以及各項應(yīng)急預(yù)案，提問內(nèi)容以護(hù)理小知識為主,，養(yǎng)成了老知識不斷復(fù)習(xí),，新知識不斷更新的學(xué)習(xí)氛圍，確保了病房的護(hù)理安全,。

3,、每月科室教學(xué)組有計劃，對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核,，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高,，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并在20xx年度護(hù)理部組織的三項操作技能考試中,，總成績位列全院第二,，單項取得了一個第一名，一個第二名,、一個第三名的好成績,。

認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制，積極解決病人的問題,，微笑服務(wù),，耐心、細(xì)心,、關(guān)心每一位病人,，堅持晨晚間查房，并于臨睡前由醫(yī)生和護(hù)士一起巡視病房,，提高了患者的滿意度,，滿意度調(diào)查平均分在98分以上。

1,、重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。安排高年資的護(hù)士為帶教老師,，加強(qiáng)對新護(hù)士的帶教,，尤其是科室護(hù)理常規(guī)、各種規(guī)章制度,、操作規(guī)程以及常見病和多發(fā)病的知識,。

2、在護(hù)理工作中靈活應(yīng)用20xx護(hù)理品管圈成果,，提高了護(hù)理質(zhì)量,。今年我科的責(zé)任圈再接再勵，將“一針見血”作為今年的活動主題,，品管圈活動正在進(jìn)行中,。

五、增收節(jié)支,，學(xué)習(xí)醫(yī)保知識,，提高業(yè)務(wù)收入。

1,、節(jié)約科室每一度電,，每一滴水，做好科室設(shè)備保養(yǎng),，延長其使用壽命,。

2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)囑處理和醫(yī)保知識,，做到不少收,，漏收。

3,、將科室現(xiàn)有設(shè)備有效的利用起來,，增加收入。

（一）工作成果

全年共收住病人總數(shù)1081人次,，icu人數(shù)163人，其中一級護(hù)理294人次,，危重病人約364人次,，成功搶救病員數(shù)163人，輸液8736人次,。送入中心icu病人數(shù)75人,，為醫(yī)院贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 在繁重的護(hù)理工作面前,，腦外科的護(hù)理人員任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè),，很好的完成了年初制度的護(hù)理計劃，同時不計個人得失,，充分發(fā)揮了無私奉獻(xiàn)的精神,。在今年的5.12護(hù)士節(jié)期間腦科有三名護(hù)士馬丹、何琳仙,、肖莉在醫(yī)院三基考試中榮獲優(yōu)秀獎,，陳思被評為“優(yōu)秀帶教老師”。

（二）存在的問題：

1,、管理經(jīng)驗不足,，管理水平有待提高

2、部分護(hù)理人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,，急救技能有待提高,，要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī),、電子降溫儀等,，關(guān)鍵時刻及時跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn),、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平,。

3,、工作中缺乏主動性和靈活性，要時刻注意和患者,、家屬進(jìn)行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理、情緒,、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全,，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn),。

3、科研工作是薄弱環(huán)節(jié),。 回顧過去,，展望未來，希望在新的一年護(hù)理姐妹們能齊心協(xié)力,，以自己的實際行動,，真抓實干、與時俱進(jìn),，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天,。

神經(jīng)外科

20xx年12月23日

神經(jīng)外科工作總結(jié) 普通外科工作總結(jié)篇四

年普外科護(hù)士長工作總結(jié)在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在護(hù)理部帶領(lǐng)下、在各部門密切配合和支持下,，結(jié)合 護(hù)理部年初制訂的工作計劃和目標(biāo)管理,，科室全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致、以二甲復(fù) 審為工作重點,，認(rèn)真完成了 xx 年度的各項工作任務(wù),。同時自身在政治素養(yǎng)、 業(yè)務(wù)水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高 在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，本人工作兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍，不斷向經(jīng)驗豐富,、工 作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗及方法，學(xué)習(xí)她們的管理機(jī)制,、排班 方法,、工作狀態(tài)。全年共護(hù)理病人 700 余人,，手術(shù) 500 多例,，搶救病人 20 余人， 無一例投訴,，病人滿意度達(dá) 95%以上,。

在科內(nèi)我根據(jù)《二級甲等綜合醫(yī)院評審標(biāo) 準(zhǔn)實施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，在護(hù)理部組織下全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項的評審標(biāo)準(zhǔn),，并 按照每項標(biāo)準(zhǔn)各項要求逐步理順每一項工作,。不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作 中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施,。加強(qiáng)重點時段的管理，如節(jié)假 日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。加強(qiáng)重點病人 的管理，如危重病人,、手術(shù)病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的 重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，保證病人得到及時有效 的護(hù)理。對重點員工的管理,，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn) 行法律意識教育,， 提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的 指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資 格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。做好急救藥械的 管理工作,，每班交接時認(rèn)真核對急救物品、藥品,、設(shè)備做到“四定”及時補(bǔ)充急 救藥品,，帳物相符，做到完好備用,，確保其完好率達(dá) 100%,。完善護(hù)理文件記錄， 減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù) 理記錄中“十字原則,。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，我科 成立護(hù)理質(zhì)控小組,，對小組成員科內(nèi)進(jìn)行了各“護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí),、培 訓(xùn)， 使質(zhì)控小組能較好地開展工作,，對于反復(fù)出現(xiàn)及原則性錯誤與護(hù)士質(zhì)控相結(jié) 合,，并隨時予以監(jiān)督。為確保護(hù)理安全,，要求護(hù)士遵守護(hù)理核心制度,、各項規(guī)章 制度及各項操作規(guī)程，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),，防范護(hù)理差錯事故的發(fā)生,。積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，始終以病人為中心,，落實基礎(chǔ)護(hù)理,，為病區(qū)患者提 供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度 ,。加大落實,、督促、檢查力 度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,。抓好二級質(zhì)控管理按要求開展質(zhì)控活動。

執(zhí)行 apn 排班,，明確分工,、責(zé)任到人、做到人人參與,、層層管理,、共同把關(guān)、確 保質(zhì)量,。同時做好培訓(xùn)及帶教工作,， 按護(hù)理部以及科室計劃，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí),、?？萍寄芘嘤?xùn)，按層級對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，并按時進(jìn)行理論及技能操作考試,。

積極鼓勵和支持護(hù)理人員參加 “自考” 、 “網(wǎng)絡(luò)教育” 等學(xué)習(xí),， 提高護(hù)士學(xué)歷層次,。

今年已有三位護(hù)士考取本科。

當(dāng)然,，工作中還有不足的地方,。如：管理經(jīng)驗不夠 作的輕重緩急的把握上不夠到位導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象， 優(yōu)質(zhì)護(hù)理 工作中的疾病健康教育方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。在 xx 年的工作中,，我著重于加 強(qiáng)專科知識的學(xué)習(xí) 進(jìn)一步加大科室護(hù)理質(zhì)量檢查力度,、管 理力度,，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通,、健康宣教等工作,。

強(qiáng)化制度落實，消除安 全隱患，安全工作常抓不懈,。

加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)和落實,。在做好常規(guī)臨床護(hù) 理工作的同時，積極探索新知識,、新業(yè)務(wù)、新技能,，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之一年來我和科室全體醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難,，以醫(yī)院大局為重,， 不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實為病患提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。在今后的工作中,，無 論從管理、服務(wù),、還是追求質(zhì)量上,，我們都力爭邁上一個新臺階。感謝院領(lǐng)導(dǎo),、 護(hù)理部及各位同事給我的關(guān)懷和指導(dǎo),，我將在新的一年里不斷努力，為醫(yī)院的護(hù) 理發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量,！