光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇一

1,、加強對員工的管理,。做好員工思想工作，合理安排好人員值班,、換班,、加班工作，加強對新員工的培養(yǎng),，積極組織員工學(xué)習(xí)和考核,。在工作管理上，既嚴格管理又人性化操作,，真正的關(guān)心,、尊重員工，經(jīng)常進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工從思想認識,、商品知識、銷售心理與技能,、工作紀律,、服務(wù)理念等方面得以充實提高，激發(fā)其工作的主動性與積極性,。

2,、加強對商品的管理。完成對超市百貨部的定期商品盤點,、財物清查工作,，商品退貨內(nèi)撥工作及缺斷貨的追蹤等各項管理。認真做好賣場環(huán)境,、衛(wèi)生,，做好商品陳列、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整,、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,，積極配合商場開展各項節(jié)日促銷活動,，提升超市業(yè)績。

3,、做好市場調(diào)研工作,。商場銷售依靠的不僅有信譽、質(zhì)量,、區(qū)位還有服務(wù)和價格,。由于商業(yè)競爭越來越激烈，我們定期進行對宿州市場和周邊地域超市競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，通過各種信息媒介了解最新的市場信息和行業(yè)動態(tài),，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,，避免商品同質(zhì)化價格競爭，對滯銷商品進行清退,，及時做好新型商品品種的引進等,。

4、做好溝通服務(wù),。一方面提升員工的服務(wù)理念,，及時處理顧客因商品質(zhì)量引起的投訴，維護商超的業(yè)績及對外信譽度,，讓顧客購買的放心又舒心,，有效提升顧客購買的回頭率。真正體現(xiàn)“購物比三家,，放心在xx”的理念,。另一方面，我認真做好與客戶的溝通,，讓客戶配合我的訂貨,、陳列、價格調(diào)整,、促銷策略的執(zhí)行,。同時做好向超市和商場領(lǐng)導(dǎo)的請示匯報工作，做好上傳下達,。

5、抓好安全防損：規(guī)范防損運作流程及制度,，加強全員防損理念,。認真執(zhí)行超市安保工作制度，在收銀,、客服,、接貨、防損,、防盜,、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞,，加強對商品的季節(jié)性管理，提高員工的安全意識,。

存在的問題

1,、銷售業(yè)績有所下滑。1-6月百貨部合計銷售5421564.4rmb，同比下滑約14%,，超市業(yè)績的影響主要來自于同業(yè)競爭加劇,、市場購買力下降、促銷力度減小等原因,。

2,、促銷活動未達到預(yù)定效果。春節(jié),、元宵節(jié),、情人節(jié)、端午節(jié),、五一節(jié)等重大節(jié)日促銷沒有達到預(yù)定的效果,。既有促銷力度原因，也有促銷活動太頻繁原因,。

下半年工作打算：

1,、進一步提升個人管理能力。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴格要求自己,，身先士卒，提高自身的工作效率,，帶動部門工作人員,，以強化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績,。

2,、進一步加強賣場管理。努力做好負責(zé)所轄部門的環(huán)境衛(wèi)生,、柜臺布置,、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制,，做好所屬員工的考勤,、導(dǎo)購、服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制,；負責(zé)處理百貨部的一般突發(fā)性情況,，如：顧客爭議、商戶糾紛等,；監(jiān)督和控制經(jīng)營銷售情況,，防止議價、走單,、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生,，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時,、全面地向上級主管反應(yīng)和請示。

3,、進一步加強與商戶和顧客的關(guān)系,。定期與專柜商戶進行全面溝通，掌握專柜的經(jīng)營動態(tài),；不斷提高服務(wù)顧客的水平,。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇二

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌,，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出,，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了,。這學(xué)期,，每個人都見證了xx網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元,。這都是值得欣慰的方面。同時,，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對xx網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進貨初期,，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補,，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后,，這方面問題慢慢得到改善,。

早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責(zé)的,。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員，給xx網(wǎng)帶來了一些負面影響,。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們xx網(wǎng)發(fā)展的需求。

酸奶促銷的時候,，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的,。

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,，注意到這個問題了的,，已經(jīng)在改進當中了。當然也不會把職責(zé)劃分得太清,，因為一個團隊的事,，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

這學(xué)期由于各方面原因(資金不足,、貴娃子貨源不全),，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品,。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求,。很多同學(xué)也在反映增加煙,，這學(xué)期還不是一個成熟的時機，下學(xué)期煙類肯定會加進去的,。同時,，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇三

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我在****超市工作已有*年之久,，在**和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，從一名理貨員成長為***超市的部門主管,，我深感到責(zé)任的沉重與壓力,。作為***的一名員工，我始終以公司的各項制度嚴格要求自己,，踏踏實實做好每一天的工作,；作為一名主管，我以身作則,，帶領(lǐng)部門員工以激昂的熱情奮發(fā)向上,，較好的完成門店分解的各項任務(wù)指標,，得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。現(xiàn)將近*年來的工作總結(jié)如下：

如何提升銷售額,，完成全年銷售指標,，是部門主管的首要任務(wù)。我經(jīng)常利用業(yè)余時間到***和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動,，對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進,，有**及公司***的全力支持，增加了***等品牌**系列：對銷售較差的商品和供應(yīng)商堅決予以淘汰,，改善商品結(jié)構(gòu),，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時提升了銷售,。

因生鮮商品的特殊性,，需要緊抓陳列和貨源，如蔬菜水果顏色鮮艷,、新鮮,，加深顧客的印象，突出季節(jié)感,；大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺,，增強顧客的購買欲望。保證貨源供應(yīng)充足的同時減少庫存量,，加速商品周轉(zhuǎn),，新鮮的商品給賣場注入了活力，帶動賣場銷售氛圍,。

作為社區(qū)店,，良好的售前、售中,、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信賴與認可,。我們努力的最大目標就是讓顧客滿意，只要顧客需要送貨,，不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層,，我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門，贏得顧客的好評,；針對顧客的投訴,，我在和顧客進行有效的溝通后，以最快的速度現(xiàn)場解決,，讓顧客滿意而歸,。及時總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足,，以晨會的形式向員工們傳達會議的,，前一天的工作情況,，分配下級階段的任務(wù)。

管理即是對人員的管理,，帶好一個團隊,，必須依照公司的各項規(guī)章制度，合理安排好每位員工在自己的崗位上各盡其責(zé),，做好本職工作,，包括商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等,；工作中我注重對安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護,，在安全的基礎(chǔ)上減少設(shè)備的不必要的損耗和修理支出，以**超市設(shè)備使用壽命,。

我利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的知識,，通過學(xué)習(xí)我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項工作就是學(xué)習(xí)，取長補短,，為我所用,。

工作中我也存在著管理不到位，細節(jié)方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方,，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處,，更好的為門店發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇四

回首xxxx上半年年的工作歷程,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵,?？傮w來說，我們這半年取得了長足進步,，工作情況總結(jié)如下：

通過我們**店所有員工的共同努力下,，我們店完成了公司下達的各項任務(wù), 銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高：

現(xiàn)在**店總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的提高,，財務(wù)：賬目清晰,，出入明確，透明化,，規(guī)范化;事物：處理客情,、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好,。

2完成的其他工作

(1)認真貫徹并完成上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決定,，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議,，安排好大家所要做的事情,。

(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè),，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象,。

(3)在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu),，努力做到在工作

中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精,，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作。

雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：

1,、經(jīng)驗不足溝通不夠

我比較偏向直率的溝通方式,，不善于迂回地表達自己的意愿和

工作想法。在日后的工作中,，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的能力。

2,、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新

我對工作的態(tài)度較謹慎,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事,，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足,，爭取獲得更好的成績,。

1.了解員工

2.對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解

3.完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議

4.對員工的責(zé)任明確工作分配到位

5.讓員工了解我尊重我不是怕我

6.了解消費群體和顧客溝通

人生能有幾回搏，在今后的日子里,，我要化思想為行動,，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,，不吝賜教,。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇五

這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌,，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出,，當然也有人加入,，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期,，每個人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566,。6元。這都是值得欣慰的方面,。同時,，大家的工作默契度也增加了不少。這些對校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

1。進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,；因為得對這塊的疏忽,，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進貨初期,，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補,，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善,。

2,。招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責(zé)的,。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來了一些負面影響,。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求,。

3,。上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的,。

4,。工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的,，已經(jīng)在改進當中了,。當然也不會把職責(zé)劃分得太清，因為一個團隊的事,，有時該做的還是要做,，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。

5,。超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期,，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市,，前后造成近40元的損失,；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡,，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7。2元,；隨后7月4號又被老鼠遭殃,，主要是腸類，虧損17,。1元,。第一期特價促銷（6月22日）虧損99。8元,，第二期贈品活動（7月2日）虧損22,。1元。另外,，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,，共約虧損5元。

6,。電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪,，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。

7,。關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因（資金不足,、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品,。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求,。很多同學(xué)也在反映增加煙,，這學(xué)期還不是一個成熟的時機，下學(xué)期煙類肯定會加進去的,。同時,，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇六

尋思回首,，在xxx超市這個人人庭里使我獲得了更多的熬煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識,，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗，當然也透過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)明了自身的種種不夠,。這半年是充足的,，我的發(fā)展來自xxx超市這個人人庭，為xxx超市后半年更好的成長盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)?，F(xiàn)將20xx年我在超市工作的內(nèi)容總結(jié)如下：

客歲九月份因工作的必要,，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中增強商品治理與人員現(xiàn)場治理,，實現(xiàn)業(yè)績的晉升是貫穿各項工作的中心,。固然自開業(yè)就加入了xxx超市這個人人庭，對xxx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟照樣有差其余,。為了盡快進入主角負起職責(zé)，一方面增強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，居心看書報文章,，客氣向?qū)I(yè)人士請教。一方面增強溝通了解實際狀況,，向食品,、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通,。在短光陰內(nèi),，負起了超市主管的職責(zé)。與分管司理一齊對超市人員進行了整頓培訓(xùn),，對商品的籌劃與陳設(shè)作

作為一名主管,，對員工的治理是一門難度較高的必修課，每個人的閱歷、性格各不雷同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情,。透過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的利用，在人員治理方面下了很大功夫,。遵循了嚴格與關(guān)愛并用的措施,。

首先自身從心理上真正的關(guān)切員工、尊重員工,，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所進步。在這個根基上,，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，辦理員工思路，建立明確的成長目標,，確實激發(fā)員工工作的主動性與居心性,，再透過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好,。在工作治理上,，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的差錯,，決不縱容,。但人是延續(xù)變更與成長的，人員的治理也會隨之變更與成長,，這必要自我持續(xù)清醒的頭腦,，延續(xù)學(xué)習(xí)與進步，更好的施展出團隊的全部潛力,。

對員工培訓(xùn)也是一名主管的緊張工作,，xxx超市透過一次次對員工的培訓(xùn)與交流，自我從最初的基礎(chǔ)商業(yè)常識培訓(xùn),，顛末積集與學(xué)習(xí),，初步組成了對員工從思想、商品知識,、販賣心理與技能,、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)材料。獲得了員工承認收到了必須的成效,。

超市零售業(yè)成長的潮流勢弗成擋,，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸可以或許介入進時代成長的行業(yè)之中,，必須要把握機遇盡力拼搏,。學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余光陰不變的任務(wù),。一方面超市治理的基礎(chǔ)功,，商品陳設(shè)、庫存合理存量,、季候商品的調(diào)劑,、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的連接,，自我從書上的理論到日常工作中的實踐,，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,，透過各類信息媒介了解最新的市場信息,，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自我在全局的思路加倍明晰,，以更高的角度來審視市場的變更，可以或許對公司決策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的保舉,。

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的光陰僅僅二年光陰,，具體開始超市的工作才近一年,，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。透過沉重的自省,，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足,，整體上因介入營運時間較短，操作不夠自如外,，具體還體現(xiàn)在：

1.對商品的選取與把控有待增強,，由其是對于分工不一樣的食品商品的了解相對更弱。

2.對市場的銷售方向預(yù)測不精確,，底氣不夠,，這是因為自身經(jīng)驗少。

應(yīng)對后半年機遇與挑戰(zhàn),，我本著務(wù)實扎實的原則,，更好的負起自身的職責(zé)，增強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于實踐,，使自我的業(yè)務(wù)程度，治理程度全面進步,，為公司成長奉獻自身全部的能量,。

總之,，在以后的日子中我加倍盡力的投入到為之奮斗的超市xxx事業(yè)中去，用成長用效益回報公司,，實現(xiàn)自身的人生價值,。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇七

商超部經(jīng)理工作職責(zé)

1、長沙地區(qū)商超系統(tǒng)及部分bc連鎖業(yè)務(wù)和管理負責(zé)人,，承擔(dān)長沙地區(qū)商超系統(tǒng)和bc連鎖銷售任務(wù)指標的完成,，向總經(jīng)理負責(zé)。

2,、與商超及bc連鎖的負責(zé)人保持良好溝通,，有序推動業(yè)務(wù)工作的進展，組織本部門業(yè)務(wù)人員（廠家和公司）召開一周業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會,，解決存在問題,，制定下周計劃。

3,、負責(zé)商超部的業(yè)務(wù)員管理,、考核、分解商超部任務(wù),，并按進度制定達成措施,。

4、根據(jù)商超部月度任務(wù),，制定商超部業(yè)務(wù)員月度銷售指標,，月度終端開發(fā)指標，月度終端拜訪和理貨指標,，月度終端生動化指標,，并按天進行過程監(jiān)控，確保各項任務(wù)指標的達成,。

5,、于每月15日前制定下月特殊陳列等終端活動方案，提交總經(jīng)理審定,，到公司報批后,，交業(yè)務(wù)執(zhí)行；

6,、負責(zé)商超系統(tǒng)及bc連鎖針對消費者促銷活動的執(zhí)行,，組織對活動執(zhí)行情況的檢討，提升執(zhí)行力,；

7,、負責(zé)各商超系統(tǒng)總店及bc連鎖系統(tǒng)客情的建立，維護,，發(fā)展,，配合業(yè)務(wù)員進行終端月度,、季度、年度大型促銷活動及其它合同條款的談判,。

8,、定期檢查門店陳列及促銷活動的開展，開展協(xié)同拜訪,，協(xié)同業(yè)務(wù)員拜訪門店次數(shù)不低于15次/月,。

9、代表公司開展所轄渠道的危機公關(guān),，重要或緊急信息于第一時間上報總經(jīng)理,；

10、與公司各部門保持良好的溝通和協(xié)作,，提高團隊協(xié)作效能,，定期提交各類作業(yè)報表，開展月度述職,。

11,、負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)ka客戶年度合同的談判與簽訂。

12,、公司新品進場的談判與執(zhí)行,。

13、ka客戶投訴的調(diào)查與處理,。

14,、評估、回顧各項ka活動的執(zhí)行效果,。

15,、協(xié)助公司財務(wù)每月有關(guān)ka方面費用核銷的處理,，落實區(qū)域內(nèi)各項ka活動費用的及時報帳,。

16、按照公司銷售價格體系,，嚴格監(jiān)控公司產(chǎn)品在ka店內(nèi)的零售價格及促銷價格,。

17、開發(fā)新的重點客戶不斷尋找新的市場機會,。

18,、按要求完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇八

以下是一名超市主管對自己崗位所做出的工作總結(jié)：

這學(xué)期超市在大家的共同努力下,，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴,，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出,，當然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了,。這學(xué)期,，每個人都見證了眀校網(wǎng)超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達200左右,，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元,。這都是值得欣慰的方面。同時,，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對眀校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。

廢話就不多說了哈,，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：

應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,；因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進貨初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的,，但他們還是用其他貨品填補,，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后,，這方面問題慢慢得到改善,。

早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責(zé)的,。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員，給眀校網(wǎng)帶來了一些負面影響,。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們眀校網(wǎng)發(fā)展的需求,。

酸奶促銷的時候,，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時間的磨合以后,，類似問題基本是杜絕了的。

有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍,，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當中了,。當然也不會把職責(zé)劃分得太清,，因為一個團隊的事,，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的,。

這學(xué)期開學(xué)初期,，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市,，前后造成近40元的損失,；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損,；搬到星星水坊后,，下水道的老鼠也來作惡，6月28日,，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7.2元；隨后7月4號又被老鼠遭殃,，主要是腸類,，虧損17.1元。第一期特價促銷（6月22日）虧損99.8元,，第二期贈品活動（7月2日）虧損22.1元,。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖,，共約虧損5元,。

這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少,。

這學(xué)期由于各方面原因（資金不足,、貴娃子貨源不全），下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少,，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了,，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求,。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機,，下學(xué)期煙類肯定會加進去的。同時,，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求,。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇九

一年快過去了，現(xiàn)在也到了年終就今年的工作做如下的總結(jié)：

1,，在超市開業(yè)前夕,，跟進超市開荒工作,，并初步熟悉超市物業(yè)管理基本知識。努力為超市開業(yè)做前期工作,。

2,，配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀律方面的檢查工作,，并實行每日跟進超市，辦公室等衛(wèi)生情況,。進行考核與監(jiān)督,。

3，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負責(zé)跟進超市開業(yè)后每個活動工作,。令活動順利完成。

4,，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,。

5，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。

當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1,，缺乏基本的辦公室工作知識,，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措,。

2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進行,。

3，對管理超市物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果,。

4，工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,。

5，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。

營運部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然,。為了能及時,、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足,，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生,。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,，使管理工作更具針對性和時效性。

1,，針對超市新開業(yè),，新員工大批增加的情況，保證服務(wù)質(zhì)量,。

2,，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象,。

3,，弘揚傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇十

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我在xxxx超市工作已有x年之久,，在xx和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，從一名理貨員成長為xxx超市的部門主管,，我深感到責(zé)任的沉重與壓力,。作為xxx的一名員工，我始終以公司的各項制度嚴格要求自己,，踏踏實實做好每一天的工作;作為一名主管,，我以身作則,，帶領(lǐng)部門員工以激昂的熱情奮發(fā)向上,，較好的完成門店分解的各項任務(wù)指標,，得到領(lǐng)導(dǎo)的認可。現(xiàn)將近x年來的工作總結(jié)如下：

如何提升銷售額,，完成全年銷售指標,，是部門主管的首要任務(wù)。我經(jīng)常利用業(yè)余時間到xxx和競爭店調(diào)研現(xiàn)有商品的促銷活動,，對我店沒有的暢銷品牌及品種加以引進,，有xx及公司xxx的全力支持，增加了xxx等品牌xx系列：對銷售較差的商品和供應(yīng)商堅決予以淘汰,，改善商品結(jié)構(gòu),，使之趨于合理化。豐富的商品為顧客提供更多選擇的同時提升了銷售,。

因生鮮商品的特殊性,，需要緊抓陳列和貨源，如蔬菜水果顏色鮮艷,、新鮮,，加深顧客的印象，突出季節(jié)感;大量陳列可以給顧客商品豐富的良好感覺,，增強顧客的購買欲望,。保證貨源供應(yīng)充足的同時減少庫存量，加速商品周轉(zhuǎn),，新鮮的商品給賣場注入了活力,，帶動賣場銷售氛圍。

作為社區(qū)店,，良好的售前,、售中、售后服務(wù)才能贏得社區(qū)居民的信賴與認可,。我們努力的最大目標就是讓顧客滿意,，只要顧客需要送貨，不論所購買商品的多少以及顧客所在的樓層,，我?guī)ьI(lǐng)員工們或安排員工送貨上門,，贏得顧客的好評;針對顧客的投訴，我在和顧客進行有效的溝通后,，以最快的速度現(xiàn)場解決,，讓顧客滿意而歸。及時總結(jié)服務(wù)工作中存在的不足,，以晨會的形式向員工們傳達會議的,，前一天的工作情況，分配下級階段的任務(wù)。

管理即是對人員的管理,，帶好一個團隊,，必須依照公司的各項規(guī)章制度，合理安排好每位員工在自己的崗位上各盡其責(zé),，做好本職工作,，包括商品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等;工作中我注重對安全方面的管理及生鮮設(shè)備的維護,，在安全的基礎(chǔ)上減少設(shè)備的不必要的損耗和修理支出,，以xx超市設(shè)備使用壽命。

我利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)管理及營銷方面的知識,，通過學(xué)習(xí)我深刻體會到企業(yè)的一名員工必須做的一項工作就是學(xué)習(xí),，取長補短，為我所用,。

工作中我也存在著管理不到位,，細節(jié)方面的工作沒做好等這樣或那樣的錯誤以及不完善的地方，在今后的工作中我將努力改正存在的不足之處,，更好的為門店發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻,。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

豐富多彩的一年已過去,。在這一年的管理過程中,，自己得了很好的鍛煉，不管是從自身素質(zhì)還是業(yè)務(wù)水平方面都有所提升,，感謝公司給了我這個豐富自己的舞臺,。雖然有時感覺很累、很辛苦,，但得到的收獲遠遠大于所付出的勞動,，感謝潤民、感恩潤民 ?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下：

1,、商品管理

a、 在商品品牌優(yōu)化方面,，先后清理了蒙牛奶粉,、完達山奶粉、搖籃奶粉,、雙匯,、營養(yǎng)磨坊、等銷售較差的品牌,；按商品關(guān)聯(lián)性原則將白糖,、紅糖挪至沖調(diào)區(qū),；

b、自制定會員商品期開始,，每期及時跟進會員商品的挑選與制定,，督促alc做好會員商品的銷售分析；

c,、年初重新調(diào)整了散貨區(qū),，做到了季節(jié)性商品的重點陳列,， 也使得布局更加合理化,，更加方便了顧客購物；

d,、關(guān)于聯(lián)營廠家季節(jié)性商品（橘子,、棗）價格過高這一現(xiàn)象，在與廠家協(xié)商不通后,，及時聯(lián)系市場部進行了自采,，在業(yè)績提升的同時也拉低了聯(lián)營水果的價格；

2,、倉庫管理

七月份我們對五樓倉庫進行了大規(guī)模整理,，改掉以前那種雜、亂的陳列,，重新安裝貨架,，進行分類存放。真正做到了庫存商品易存,、易拿的陳列,，也使得庫存管理更加方便。

3,、 衛(wèi)生管理

a,、 天天5s，人人5s,。自胖東來學(xué)習(xí)回來,，真正感受到了不一樣的超市氛圍及賣場衛(wèi)生的`整潔度。我們主要對賣場進行了地板,、

貨架的清潔工作及全方位的滅蟑螂,、滅蠅工作；

b,、 每周一進行衛(wèi)生檢查,，時時督促員工做好賣場衛(wèi)生工作。

4,、 其他方面

a,、 人心齊,、泰山移。在今年的五一文化節(jié)“拔河”比賽中,，我們二樓的家人們不負眾望,，拿到第一名，也贏得了三連冠這個榮譽,。

b,、 從十月份開始舉行pk大會這個新形式。從根本上調(diào)動了賣場管理人員及員工的銷售積極性（雖然pk從未贏過）,，讓我們時刻都能感受到壓力的存在,。同時也鍛煉了員工學(xué)習(xí)表演節(jié)目的能力，豐富了業(yè)余生活,。

c,、 在今年的活動促銷中，活動商品未出現(xiàn)斷貨這一現(xiàn)象,；及時有效的安排員工倒班時間,，未出現(xiàn)空崗情況。

1,、賣場商品的排面較為緊張,，在引進新商品的同時未能及時清理滯銷商品，導(dǎo)致只進不出（餅干,、掛件處）,；

2、商品的陳列技巧和排面的維護欠佳,，需加強對理貨員,、促銷員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時督促員工上貨,；

3,、防損工作一直是我們的弱項，防損員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)未能及時有效的跟進,；

4,、從生鮮聯(lián)營銷售排名來看，水產(chǎn)專柜處在倒數(shù)的位置上,，聯(lián)營商在促銷活動的支持度上不夠積極,，舊的展示柜未能及時更換

今年二樓整體銷售 萬，同比去年增長 % ,。其中食品銷售 萬,，完成任務(wù)的 %；生鮮自營銷售 萬,，完成 %,；生鮮聯(lián)營銷售 萬 ,，完成 %。新的一年,，新的起點,。拋開舊的包袱，背上新的行囊,，開始20xx年的旅程,。我們將以提升賣場人氣為核心，發(fā)揚敢拼敢闖的精神,，用精細化的管理思維,，不斷提升和完善自己的工作能力。現(xiàn)將20xx年工作計劃

1,、 做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作,，向商品要銷售、要利潤,。主要從品項優(yōu)化、陳列優(yōu)化,、促銷優(yōu)化三方面進行,。根據(jù)商品銷售情況不斷進行陳列位置的調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮最大的銷售潛力,； 2,、 確保商品質(zhì)量、提升服務(wù)水平,。做好低溫奶,、泡鹵制品等易漲袋、變質(zhì),、過期商品的排查工作,。加強對員工服務(wù)意識的灌輸和服務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高服務(wù)水平,；

3,、 做好生鮮商品的銷售管理工作，優(yōu)秀的生鮮經(jīng)營管理是門店的人氣和業(yè)績的必然保障,。通過自營商品低價形象帶動人氣,，做好生鮮區(qū)商品晚間出清活動；

4,、 堅持做好市調(diào)工作,，保證賣場低價形象；

5,、 讓客訴變財富,。做為零售服務(wù)行業(yè),，必然會有形形色色的客訴?？驮V就是一面鏡子,，它能讓我們認識到自身的不足，并斷提高和完善我們的服務(wù)水平,。正確巧妙的處理客訴,，增加消費者對我們的信任度。

6,、 員工是一切發(fā)展之根本,。一支好的團隊、一名優(yōu)秀的管理者離不開員工隊伍這個堅實的根基,。及時做好與主管,、員工的溝通工作，了解其內(nèi)心想法,，想員工之所想,，急員工之所急。

語言是花朵,，行動是果實,。說的好不如做的好，在即將到來的20xx年春節(jié),，我會做好一切準備,，迎接新年第一個銷售高峰期，用實際行動來回報公司,。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇十二

在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè),，開拓,，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張,，拓展采購渠道,，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力,，奮勇拼搏,，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展,，各項工作基本完成了年初既定的目標,。

1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢,。受金融危機影響,，第一季度經(jīng)濟增長緩慢,，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn),，消費者信心指數(shù)止跌回升,，二、三,、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長,，預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀,，同去年相比增速達到16%,。安徽全省gdp增長預(yù)計達到11%，比全國高出3個百分點,。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%,。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%,。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長,。

2、超市業(yè)發(fā)展形勢,。綜觀的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點

(1)第一季度銷售疲軟,，二、三,、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。促銷力度同比增強,，零售毛利有所下降,。

(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場,，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展,、爭奪熱土，從二季度后來勢兇猛,。

(3)品牌超市在一,、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固,，地方性龍頭超市在二,、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。

(4)二,、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”,。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。

安徽公司商品銷售總額為3.17億元,，創(chuàng)利稅1100萬元,，同比增長67%;完成銷售扣稅毛利2916萬元,，扣稅毛利率9.2%,同比下降1.2個百分點;綜合毛利達到5920萬元，完成全年計劃的95%,，綜合毛利率為18.8%;公司的利潤總額達到了300萬元

1,、開新店、搶市場,、保增長,。，公司先后開設(shè)了寧國店,、中山店,、陵西店、黃山二店,、安慶店,、定遠店、繁昌店等7家門店,，新增營業(yè)面積39000平米;目前,，公司門店總數(shù)達到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元,，占到總銷售的19%,，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。

2,、抓機遇,、找資源，打基礎(chǔ),。公司發(fā)展部主動出擊,，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源,。先后在歙縣,、休寧、含山,、宣城城區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項目8家，為公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源,，奠定了基礎(chǔ),。

3、主業(yè)為本,，多業(yè)態(tài)推進有突破,。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲,、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢,，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動,、運營,，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

1,、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散,、配置不合理,、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理,，重新核定了門店崗位編制,，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員,，共計裁員220人,，達到了降低營運成本之目的。

超市主管工作總結(jié)結(jié)尾 超市主管工作總結(jié)與工作計劃篇十三

水上樂園商超主管工作職責(zé)

1,、辦事處所在地商超系統(tǒng)指定網(wǎng)點業(yè)務(wù)和管理負責(zé)人,，承擔(dān)辦事處所在地樂園商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點任務(wù)指標，向運營經(jīng)理負責(zé),； 2,、與樂園經(jīng)銷商各層級負責(zé)人保持良好溝通，有序推動業(yè)務(wù)工作的進展,；

3,、以身作責(zé)，負責(zé)樂園商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,，并對員工工作表現(xiàn)進行評佑；負責(zé)組織樂園商超員工召開每日例會,。 4,、對水上樂園商超負責(zé)，協(xié)助總監(jiān)完成上級下達的級營計劃及日常管理工作,；

5,、負責(zé)對樂園員工的儀容儀表，服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，并達成較高的顧客滿意度,；負責(zé)樂園門店的清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持；保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。

6,、及時掌握各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種,、及陳列標準、確保樂園商品經(jīng)營正常有序進行,。

7,、及時掌握各商家銷售情況，做出合理建議,，努力擔(dān)高銷售業(yè)績,。 8、負責(zé)掌握客情,、客流動態(tài),，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排、銷售計劃,、銷售措施和人員調(diào)配,。

9、定期檢查門店陳列及促銷活動的開展,，吸引樂園顧客的消費積極性,，配合經(jīng)銷商進行終端月度、季度大型促銷活動及其它合同條款的談判,。

10,、負責(zé)樂園所在地商超系統(tǒng)客情的建立，維護,！ 11,、負責(zé)樂園商超部的業(yè)務(wù)管理，考核,，分解商超任務(wù),，并按進度制定達成措施。

12,、水上樂園商超主管是商超的安全第一負責(zé)人,，負責(zé)對商超內(nèi)安全進行檢查和監(jiān)督，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生,。

水上樂園商超主管對賣場員工的管理制度

1,、遵守職業(yè)道德、主動,、熱情,、周到地為顧客服務(wù)。對待每一位顧客必須一視同仁,、誠信,、不準以貌取人,。

2、上班時必須穿公司公司統(tǒng)一的工作服,，配戴工作牌,，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不準進入賣場,。

3,、尊守并執(zhí)行樂園的考勤制度，上班時不遲到,，不早退,，每月遲到超過10分鐘以內(nèi)且不超過3次，將不做任何處罰,，超出后每分鐘扣1元,，以此類推，同時扣除當月全勤獎,，半小時以上按曠工處理,。

4、上班時不準將早點或其它食物帶入賣場內(nèi)食用,，不準先打上班考勤卡再外出吃早點,、中餐或晚餐，不準把隨身攜帶的包及其它物品從員工通道帶入賣場內(nèi),。

5,、不準在上班時間內(nèi)隨意竄崗，相互聊跟工作無關(guān)的話題,。 6,、在為顧客服務(wù)時，必須面對微笑,、熱情周到,、不準與顧客頂嘴、不準面無表情,、態(tài)度冷淡,。

7、在上班過程中,、員工之間不準發(fā)生吵架,、打架、辱罵等有損樂園形象的行為,，違者雙方當事人樂園將作辭退處理，并取消當月全部工資及補助,。

8,、各賣場員工、必須熟悉各自柜臺產(chǎn)品的情況、主動向顧客介紹商品的特點,！了解顧客所需要的是哪種類型,。

9、上班時,，必須站立服務(wù),，不準雙手抱肩、手插褲包,、背靠貨架等有損樂園形象的不良行為,； 10、女員工上班必須化淡妝,，不允許,，摳鼻，掏耳,，打哈欠,，并注意保持口腔衛(wèi)生。

11,、面對樂園顧客挑選商品時,，應(yīng)用禮貌用語“您好，歡迎光監(jiān),，請問您需要些什么”

12,、員工上崗期間不得空崗，脫崗,，串崗,，私自換班，請事請假需寫請假條,，并報告上級領(lǐng)導(dǎo),，批準后方可離崗，否則視為曠工處理,。 13,、每天下班后，各員工做好自己工作范圍門店的清潔衛(wèi)生及產(chǎn)品數(shù)量點清,，日出日結(jié),。

14、員工需服從職業(yè)道德規(guī)范,，我們秉承人性化的管理,，有獎有罰，共同打造一個積級向上,，共同發(fā)展的團隊,。