隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告 銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶,，一定要堅(jiān)持謙卑的態(tài)度，遞送名片時(shí),，一定要雙手奉上,，多說(shuō)一些恭維的話,。在進(jìn)行商業(yè)洽談時(shí)，一定要頭腦清醒,，立場(chǎng)鮮明,，不能被客戶左右了自己的思想，該堅(jiān)持的原則必須堅(jiān)持,，否則,，后面的工作我們會(huì)非常被動(dòng)。

客戶訊息搜集：除了公司提供的專(zhuān)業(yè)雜志和企業(yè)黃頁(yè)以外,，我還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息,，開(kāi)發(fā)出了不少的客戶，我覺(jué)得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,，這樣我們的市場(chǎng)才會(huì)無(wú)窮大,。

客戶管理：我將自己的客戶進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，特別是加了qq好友的客戶,，我進(jìn)行了重要,、次要和一般三個(gè)級(jí)別的。分類(lèi),，對(duì)重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率。

其它心得體會(huì)：

個(gè)人建議

我覺(jué)得公司應(yīng)該給我們多進(jìn)行一些培訓(xùn),，不管是產(chǎn)品知識(shí)或者營(yíng)銷(xiāo)技巧，這樣會(huì)大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)

我們由于是職場(chǎng)新人,，對(duì)財(cái)務(wù)這塊不是很熟悉,，我希望公司才能抽點(diǎn)時(shí)間對(duì)我們進(jìn)行一些必要的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，避免我們犯財(cái)務(wù)上的低級(jí)錯(cuò)誤

綜上,，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì),，不足之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，謝謝,！

銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告 銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了,?；仡欉@一年的工作歷程，作為_(kāi)_公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，__公司人為之拼搏的可貴精神。下面,，我就將我2022年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一,、2022年銷(xiāo)售情況

我是__公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)__區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作，推薦合作,，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。2022年，我積極與部門(mén)員工一起在__地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。__的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng),，利用我公司的__帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，并取得了較好的效果。

隨著__產(chǎn)品在__地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用,，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集,、分析,、整理，將其制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。

我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集,，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2022年度,，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了__的銷(xiāo)售目標(biāo),，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額__,，產(chǎn)銷(xiāo)率__%，貨款回收率__%,。年度工作任務(wù)完成__%,，主要業(yè)績(jī)完成__%。

二,、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo),。在工作中,，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受,。

三,、工作建議及努力方向

回顧這一年來(lái),，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī),。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的,。展望未來(lái),，擺在我面前的路還更長(zhǎng),、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為_(kāi)_公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難,，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在2022年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2022年度的銷(xiāo)售工作,，要深入了解__的動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

喜迎新春,，祝我們公司在2022年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在__行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏,。

銷(xiāo)售年終工作總結(jié)報(bào)告 銷(xiāo)售年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

在不知不覺(jué)中，20xx年現(xiàn)已走過(guò),，參加公司的時(shí)刻拼拼湊湊也有不少的時(shí)刻了,。在這段時(shí)刻里，從一名置業(yè)參謀一步步晉升為出售司理,，我不斷的學(xué)習(xí)的常識(shí)并積累了許多的經(jīng)歷,，也一同訓(xùn)練和前進(jìn)了事務(wù)才干，這讓自己的人生多了一份激動(dòng),，一份高興,，一份哀痛，最重要的添加了一份人生的履歷,?？梢哉f(shuō)在xx的這段時(shí)刻中，收成頗多,，感受頗多,。在這里，十分感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的協(xié)助和輔導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完結(jié)本職作業(yè),，現(xiàn)對(duì)現(xiàn)在的作業(yè)做以下總結(jié)。

本年實(shí)踐完結(jié)出售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭錢(qián)的狀況和競(jìng)賽對(duì)xx居的比照的狀況,。

1,、招聘面試方面

自己在招聘面試的時(shí)分短少精心的規(guī)劃和組織,，有時(shí)分自己也不加注重，總是奔著你情我愿的主意,，沒(méi)有必要跟著面試者講太多,，正是由于自己的不注重應(yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)然后導(dǎo)致一部分優(yōu)異人員的丟失，也給人事部部分增添了不少費(fèi)事,。

2,、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練作業(yè)

沒(méi)有方案的訓(xùn)練，訓(xùn)練意圖的不清晰,，訓(xùn)練前沒(méi)有體系的預(yù)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造政策不行清晰比較抽象,，訓(xùn)練的方案做的也比較抽象，因而在訓(xùn)練作業(yè)展開(kāi)時(shí)想到什么就訓(xùn)練什么,，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)短少什么就訓(xùn)練什么,，有的時(shí)分很少訓(xùn)練，有的時(shí)分天天都在訓(xùn)練也達(dá)不到預(yù)期的作用,。

不光添加了置業(yè)參謀的擔(dān)負(fù)更影響咱們的心境,。關(guān)于訓(xùn)練沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)時(shí)刻統(tǒng)籌組織和安置，自己也沒(méi)有提早做好足夠的預(yù)備作業(yè),。自己不光沒(méi)有得到訓(xùn)練,，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研討過(guò)老的置業(yè)參謀和新人進(jìn)行差異訓(xùn)練，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺(jué)支付了時(shí)刻卻得不到較好的作用,。

3、監(jiān)督,、催促作業(yè)方面的

許多作業(yè)都是及時(shí)的組織下去，可是沒(méi)有給予及時(shí)的催促和監(jiān)督,，導(dǎo)致組織下去的作業(yè)做的不抱負(fù)乃至是根本上沒(méi)有完結(jié),。例如置業(yè)參謀的約電約客問(wèn)題，自己很少去催促和查看他們的來(lái)電來(lái)客,，導(dǎo)致置業(yè)參謀在這方面的作業(yè)展開(kāi)的不是很抱負(fù),。有的置業(yè)參謀乃至很長(zhǎng)時(shí)刻對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，丟失了公司可貴的客戶資源,。

4,、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的

當(dāng)作業(yè)期間遇到必定難題的時(shí)分,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不大將自己總結(jié)的東西教授給團(tuán)隊(duì),，有時(shí)分難題曩昔就曩昔了，不再過(guò)多的進(jìn)行回憶總結(jié)和教授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)分,，總是想盡全部方法給予處理但總是疏忽發(fā)生這些問(wèn)題的本源在那,，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷呈現(xiàn)，怎么將該問(wèn)題在前期處理掉或防止該問(wèn)題的發(fā)生自己卻不做總結(jié)和教授,。

5,、公司準(zhǔn)則的實(shí)行和履行方面的

例如有的作業(yè)人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再?lài)?yán)厲依照公司準(zhǔn)則給予其罰款,，然后導(dǎo)致了其它置業(yè)參謀心思不平衡,，給處理作業(yè)帶來(lái)了必定的困難。

究其原因做為一名出售部擔(dān)任人首要有必要嚴(yán)厲依照公司的處理準(zhǔn)則進(jìn)行相應(yīng)的處分,，對(duì)其違紀(jì)行為視若無(wú)睹于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)踐上便是在慫恿其行為,，因而關(guān)于我來(lái)說(shuō)是一種瀆職行為。公司最根本的處理準(zhǔn)則自己都由于種種原因?qū)嵭泻吐男胁坏轿?，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)依照準(zhǔn)則去嚴(yán)厲要求自己,。

6、出售一線作業(yè)呈現(xiàn)的問(wèn)題敏感性

由于出售一線作業(yè)靈敏多變,，因而需求依據(jù)實(shí)踐狀況及時(shí)擬定出相應(yīng)的準(zhǔn)則戰(zhàn)略,。在這方面自己的自動(dòng)活躍認(rèn)識(shí)存在很大的短缺，總是習(xí)氣于領(lǐng)導(dǎo)將作業(yè)組織完事今后自己才去實(shí)行,，不動(dòng)腦子去想過(guò)多作業(yè),，然后使許多作業(yè)做起來(lái)很被迫。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的交流

從前也仔細(xì)擬定過(guò)與作業(yè)人員之間的交流方案,，可是施行一段時(shí)刻后便拋向腦后，由于各種原因落下了,，在置業(yè)參謀提成方面由于沒(méi)有事前交流,，向團(tuán)隊(duì)闡明公司的狀況，導(dǎo)致了一些小的狀況展開(kāi),，不只僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常作業(yè)的進(jìn)行,。經(jīng)過(guò)這件事才讓我深入的認(rèn)識(shí)到及時(shí)的交流是多么的重要。

1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面

當(dāng)問(wèn)題客戶呈現(xiàn)的時(shí)分,，自己都想方法及時(shí)給予處理，在案場(chǎng)自己也經(jīng)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)參謀的談客進(jìn)行輔導(dǎo),，一同提示或組織其它置業(yè)參謀給予恰當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)發(fā)明氣氛,，常組織置業(yè)參謀交流談客進(jìn)程的要害點(diǎn)把握，然后前進(jìn)了部分置業(yè)參謀的成交率,。特別是對(duì)新的置業(yè)參謀談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)參謀給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)前進(jìn)談客技巧。

2,、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面

當(dāng)呈現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)分自己都很有耐性的給予解說(shuō)和處理,，減少了貳言客戶,，添加了客戶對(duì)公司的信賴(lài)感和認(rèn)同感。

我深入的認(rèn)識(shí)到自己就事比較磨蹭,，總有一種不到最終一刻絕不完結(jié)的主意,，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)組織或許其其它的作業(yè)總是能往后拖就往后拖，深知自己磨蹭的習(xí)氣害人害己,，自己也要盡力改掉這樣磨蹭的壞毛病,。

在公司作業(yè)的這段時(shí)刻里，深知自己身上存在各式各樣的問(wèn)題和缺乏,，在今后的日子里我要給自己進(jìn)行從頭定位,，振作決心、堅(jiān)持本性,、重燃熱心,，在改掉自己缺乏的條件下盡力學(xué)習(xí)常識(shí)前進(jìn)本身各方面的才干，并做出了以下作業(yè)方案,。

1,、首要在個(gè)人心態(tài)方面不只好好調(diào)整，不管在任何的窘境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān),。用自己的杰出的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。

2,、其次關(guān)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)處理上存在的缺乏自己要擬定出具體的團(tuán)隊(duì)處理政策和施行方案,。

3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，注重每次的招聘面試作業(yè),，每次在面試之前都要規(guī)劃出面試的方案，盡或許為公司吸納和留住優(yōu)異人才,。

4,、在訓(xùn)練作業(yè)方面，擬定出具體的訓(xùn)練政策和綱要,，每個(gè)月末都要依據(jù)實(shí)踐狀況做出下個(gè)月具體的訓(xùn)練方案,，針對(duì)新人和白叟差異做出訓(xùn)練方案。并盡盡力嚴(yán)厲依照訓(xùn)練方案實(shí)行,。履行項(xiàng)目部日常的處理準(zhǔn)則,，并嚴(yán)厲依照處理準(zhǔn)則去實(shí)行，不管任何人只需冒犯公司的原則問(wèn)題都天公地道絕不姑息,，牢牢記住“處理便是嚴(yán)厲的愛(ài)”,。

5、針對(duì)自己的交流缺乏問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)參謀進(jìn)行有用交流,。及時(shí)的了解并把握置業(yè)參謀的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。

6,、關(guān)于監(jiān)督催促作業(yè)在新年前也要構(gòu)成準(zhǔn)則,，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

7,、關(guān)于實(shí)行力缺乏問(wèn)題,，擬定出關(guān)于實(shí)行力不到位的獎(jiǎng)罰辦法，爭(zhēng)奪任何作業(yè)到達(dá),，高質(zhì)量的去完結(jié),。關(guān)于干事磨蹭問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)端訓(xùn)練,，要求自己每天上班必提早20分鐘到項(xiàng)目部,，擬定出處分辦法由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處分。

都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家,，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一向都是,，忠誠(chéng)牢靠,，樂(lè)于貢獻(xiàn)，全部以公司利益為起點(diǎn),，毋忝厥職,，不以權(quán)謀私，勇于處理,，不遺余力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公平,、天公地道，胸懷廣大,，寬恕善待別人,，任人為賢?；钴S熱心,、充滿活力。用自己的熱心去感染自己的部屬,，關(guān)懷他們的作業(yè)和日子,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是完美無(wú)瑕的，我也有許多的缺乏之處，在實(shí)行力方面的短缺,，有時(shí)分性情的過(guò)于溫文,，對(duì)團(tuán)隊(duì)處理經(jīng)歷的缺乏，以及和部屬交流的短缺,，都給作業(yè)的進(jìn)行帶來(lái)了必定的困擾,。

作為一名出售司理，想好更好的展開(kāi),，這些缺陷和缺乏都需求逐個(gè)的戰(zhàn)勝和處理,，我有決心可以很好的處理。

學(xué)習(xí)猶如精進(jìn)不休,，不進(jìn)則退,，深入的知道到本身常識(shí)水平有限及才干的缺乏，對(duì)未來(lái)我充滿著等待和決心,，信賴(lài)在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批判和輔導(dǎo)下我會(huì)前進(jìn)的更快,，變的愈加老練。