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最新銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)(九篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-16 17:10:32
最新銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)(九篇)
時(shí)間:2023-01-16 17:10:32     小編:zdfb

工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,,只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,,希望大家能夠喜歡!

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇一

銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,,但也是一項(xiàng)特殊的,、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我,,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生,。

我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)銀行,、守衛(wèi)我家”職責(zé),。我要有一種主人翁的精神,把支行當(dāng)作自己的家,,把里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹,。所以,行里的事就是我自己的事,,我要精心守護(hù)我的家,。

這一年來(lái),我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和atm機(jī)值班,、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作,。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,,維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查,,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累,,對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握,。

這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,越來(lái)越覺得每一天過的非常充實(shí),。在工作中,,我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作,。在工作中,我邊干邊學(xué),,不懂就向同事們虛心請(qǐng)教,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),,我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),,力求做到讓銀行放心,讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心,。

俗話說(shuō)的好:“打鐵還得自身硬”,,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢,?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),,并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)《公民道德規(guī)范》,、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),。平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,,這樣形成了一個(gè)“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),,還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平,。

在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練,、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐,、啞鈴等體能練習(xí),,休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),,保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi),,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,,才能更好地發(fā)揮其輔警作用。

“養(yǎng)兵千日,、用兵一時(shí)”,,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢,?所以,我不怕苦,,不怕累一直堅(jiān)持,。無(wú)論做任何事,務(wù)必竭盡全力,,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗,。我深知,,作為銀行的保衛(wèi),平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,,所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,,否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。

在這一年的工作中,,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,,但也有很多的不足和欠缺:

1、思想政治水平不高,,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高。

2,、有時(shí)候辦事不夠靈活,,太過默守陳規(guī)。

3,、分析問題,、解決問題的能力不夠,對(duì)一些事情沒有預(yù)見性,,離銀行和公司的要求還有一定的距離,,有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限,,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

5、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上,,有時(shí)會(huì)受情緒的影響,,不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以,,所有這些不足我將在以后的工作中,,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),來(lái)不斷克服和改進(jìn),。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

總之,我的崗位雖然很平凡,,但我愛銀行,,愛我的家,,愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,,未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力,!同時(shí),,也祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿明天會(huì)更好,,祝愿未來(lái)會(huì)更加美好,!

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇二

我叫xxx,女,,大專文化,,現(xiàn)擔(dān)任儲(chǔ)蓄所會(huì)計(jì)。20xx年是農(nóng)村信用社發(fā)展最具有成效的一年,,我們成功的適應(yīng)了新系統(tǒng)上線以后第一年的過渡期,,并且開展了許多新業(yè)務(wù),如現(xiàn)代支付系統(tǒng)及農(nóng)信銀全面開通并取得預(yù)期效果,。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講也是辛勤耕耘的一年,,是適應(yīng)變革的一年,也是理清思路,、加快發(fā)展的一年,。在這一年里,我先后在儲(chǔ)蓄所從事出納工作和會(huì)計(jì)工作,,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,,領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多工作和學(xué)習(xí)上的幫助,使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

首先,,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),。一年來(lái),,本人能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強(qiáng)思想道德建設(shè),,提高職業(yè)修養(yǎng),,樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng),進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心,,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行,、愛一行,、專一行”,全身心地投入工作,;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,,定期開展批評(píng)與自我批評(píng),,力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,;在業(yè)余時(shí)間,,自學(xué)本科課程,參加遠(yuǎn)程教育考試,,為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ),。

其次,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。一年里,,我立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》,。在擔(dān)任會(huì)計(jì)崗位的工作間能做到:

1,、堅(jiān)持謹(jǐn)慎,認(rèn)真,,真實(shí)的原則,,保證會(huì)計(jì)信息輸入的正確性,確保各類會(huì)計(jì)報(bào)表的正確無(wú)誤,,為有關(guān)部門信息調(diào)用提供真實(shí)的會(huì)計(jì)信息。

2,、嚴(yán)格安照電腦操作安全管理方面的要求,,定時(shí)更改密碼,認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的保密,,授權(quán)和回避制度,,確實(shí)按照有關(guān)規(guī)定,做好各項(xiàng)登記薄的登記,保管,,明確責(zé)任,。

3、落實(shí)重要空白憑證管理制度,,做到帳,,證,表,,薄相互一致,,妥善保管印章,憑證,,防止被盜或遺失,,認(rèn)真裝訂憑證,妥善保管會(huì)計(jì)檔案,,嚴(yán)格會(huì)計(jì)資料閱程序,,防止會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的散失。

4,、認(rèn)真勾對(duì)電腦業(yè)務(wù)流水帳及各項(xiàng)打印資料,,做好事后監(jiān)督工作,確保電腦帳務(wù)的真實(shí)記錄,,防止差錯(cuò)產(chǎn)生,。

再次,提高服務(wù)水平,,端正服務(wù)態(tài)度,。我深深地體會(huì)到,要樹立信用社的形象和信譽(yù),,需要全體職工的共同努力,,做為信用社的一線服務(wù)人員,其服務(wù)態(tài)度起著一個(gè)“窗口”的作用,,客戶就是通過這個(gè)“窗口”來(lái)了解信用社,,我們的一言一舉都代表著信用社的形象,它是服務(wù)質(zhì)量好壞的一個(gè)體現(xiàn),,而服務(wù)質(zhì)量好壞也是信用社爭(zhēng)取客戶的重要手段,。加強(qiáng)服務(wù),不僅是聯(lián)絡(luò)信用社與客戶感情的關(guān)鍵,,而且是維護(hù)信用社形象和聲譽(yù)的關(guān)鍵,,也是誠(chéng)實(shí)守信原則的具體體現(xiàn)。作為信用社的微機(jī)操作員,,同時(shí)也是信用社窗口形象的樹立者,。在這一年的工作中,深刻的領(lǐng)會(huì)到了服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。通過學(xué)習(xí),,進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),,規(guī)范了服務(wù)行為,拓展了服務(wù)領(lǐng)域,,改善了服務(wù)質(zhì)量,,進(jìn)而提高了服務(wù)水平。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)說(shuō)起來(lái)容易,,做起來(lái)難,,因?yàn)橐櫦暗皆S多方方面面,旁技末節(jié)的部分,,要認(rèn)真做好這項(xiàng)工作,,并達(dá)到要求,就應(yīng)該從大處著眼,,小處關(guān)手,。我根據(jù)《晉中市農(nóng)村信用社員工行為規(guī)范》等制度要求進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),舉一反三,,將其應(yīng)用到日常工作中去,,完善服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量,。

出納年終個(gè)人工作總結(jié)大家都知道:存款是信用社生存和發(fā)展的基礎(chǔ),,也是支農(nóng)資金的重要來(lái)源,,只有大力組織資金,,才能提高支農(nóng)實(shí)力和社會(huì)信譽(yù)度,,一是經(jīng)常服務(wù)上門,儲(chǔ)戶無(wú)論金額大小,,路途遠(yuǎn)近,,只要儲(chǔ)戶說(shuō)一聲,我都以最快的速度為其辦理業(yè)務(wù),;二是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò),,充分利用同學(xué)朋友、親戚鄰居的輻射面,,通過多種形式開辟儲(chǔ)源,,一人干信合,全家齊幫忙,,全家人都變成了業(yè)余攬儲(chǔ)員,,三是做到腿勤、嘴勤,,經(jīng)常奔波于村鎮(zhèn)之間,,凡是認(rèn)識(shí)的單位或個(gè)人,一聽說(shuō)手里有寬裕的資金,,我都會(huì)去做工作,,當(dāng)信用社的宣傳員,把農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨,、優(yōu)惠政策宣傳到千家萬(wàn)戶,。

最后,存在的問題及今后的打算,。過去的一年多里,,我雖然取得了一些成績(jī),在業(yè)務(wù)方面,,服務(wù)水平方面,,法制觀念方面,有不同程度的提高,,但還存在一些不足之處,,主要是自身理論水平和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高,創(chuàng)新意識(shí),,服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步加強(qiáng),。我做為信用社的普通一員,在以后的工作中我將增強(qiáng)自身素質(zhì),,努力提高業(yè)務(wù)能力,,進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域,,認(rèn)真落實(shí)好聯(lián)社的各項(xiàng)工作,,積極參與發(fā)揮自己的作用,立足崗位,,愛崗敬業(yè),,進(jìn)一步改進(jìn)工作中存在不足,努力使自己成為一名優(yōu)秀的信合員工,。

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇三

朝起,,幕落,一日而逝,。起身,,落座,一年又去,。時(shí)光匆匆,,不經(jīng)意間又到歲末。xx年是如此平凡而又特殊的一年,,平凡的是朝九晚五的生活,,按部就班,、波瀾不驚;特殊的是這段時(shí)光對(duì)我個(gè)人身心的調(diào)整和新的收獲,。至此回首之際,,恰逢加入民生村鎮(zhèn)銀行2周年之時(shí),不知覺間才發(fā)現(xiàn)時(shí)間流逝真在倏忽之間,?;仡欉@一年間的得與失、樂與憂,,竟然發(fā)現(xiàn)已不復(fù)曾經(jīng)的激動(dòng)和喧嘩,。經(jīng)歷,就是一種最大的收獲和領(lǐng)悟,。這一年零零碎碎沉淀下來(lái)的,,也在不知覺間夯實(shí)成了一種成熟的心態(tài),似一首老歌,、一杯陳酒,,歷久彌新、回味無(wú)窮,。

銀行從業(yè)5年時(shí)間,,體驗(yàn)過市場(chǎng)營(yíng)銷的艱辛,也經(jīng)歷過資產(chǎn)保全處臵的困難,,2年前“半路出家”開始從事風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審工作,。經(jīng)過前期的磨合、學(xué)習(xí),、融入,,今年是我個(gè)人任職風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位體會(huì)最全面,最深刻的一段時(shí)期,。個(gè)人認(rèn)為一名合格的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理職責(zé)不單單是調(diào)查客戶,、防控風(fēng)險(xiǎn),更重要的職責(zé)在于推動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,、普及風(fēng)險(xiǎn)控制理念,、兼顧風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)平衡、傳播企業(yè)信貸文化等各個(gè)方面,。雖然個(gè)人到崗履職時(shí)間偏短,,工作經(jīng)驗(yàn)尚有不足,但深感我行信貸隊(duì)伍的年輕和潛力,,油然而生出一股促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展,、打造特色口碑銀行的責(zé)任感和使命感,并將這種心愿付諸于實(shí)際工作中,,將日常工作做成一種事業(yè)去付出,。

1,、日常評(píng)審工作總結(jié):落實(shí)協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌工作

信貸業(yè)務(wù)日常評(píng)審是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位履職最為基礎(chǔ),、最為核心的工作,。我們部門既要準(zhǔn)確傳達(dá)行內(nèi)下達(dá)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見,推動(dòng)全行信貸規(guī)模良態(tài)發(fā)展,,又要嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)入關(guān),協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)排查的關(guān)系,,起到很大一部分承上啟下的作用,。今年的日常評(píng)審工作中,秉承著服務(wù)意識(shí),,妥善處理沖突矛盾,,評(píng)審過程中因標(biāo)準(zhǔn)問題偶爾出現(xiàn)的小問題也能很好的和客戶經(jīng)理溝通交流,達(dá)成共識(shí),;在評(píng)審工作業(yè)余也能很好的和客戶經(jīng)理交流思路,、互通有無(wú)。我認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)應(yīng)該是唇齒相依的關(guān)系,,作為風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理更應(yīng)該在保持評(píng)審獨(dú)立性的同時(shí),,理解和兼顧好相互配合工作,使項(xiàng)目報(bào)批質(zhì)量更好,、效率更高,。

日常評(píng)審工作是我行除業(yè)務(wù)部門調(diào)查報(bào)批后的第二道風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)線,職責(zé)重大,,既要在項(xiàng)目上審核可行性和資產(chǎn)安全性,,又要在報(bào)告上監(jiān)督客戶經(jīng)理的內(nèi)容撰寫的合規(guī)性和全面性。現(xiàn)全行2名風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,,劃片分管3個(gè)總行業(yè)務(wù)部門,,3家支行,尤其是今年在較長(zhǎng)一段時(shí)間,,統(tǒng)審全行30萬(wàn)以上業(yè)務(wù),,工作量大,接觸和面臨過的問題較多,,在日常操作過程中也偶爾會(huì)出現(xiàn)了評(píng)審口徑不

一,、客戶項(xiàng)目交叉上報(bào),跨部門擔(dān)保牽連等問題,,在實(shí)際工作中需要我們風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理一一甄別,,做好各部門的協(xié)調(diào)溝通工作,以獨(dú)立,、公開,、公平,、公正為基本原則,不夾私,,不偏顧,、一碗水端平,自足本職,,做好上下傳達(dá)溝通工作,,促進(jìn)全行“家文化”氛圍建設(shè)。

2,、實(shí)地走訪調(diào)查總結(jié):提高調(diào)查效率和質(zhì)量

行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的另一塊基礎(chǔ)工作就是參與實(shí)地調(diào)查,,核實(shí)客戶真實(shí)信息,協(xié)助業(yè)務(wù)部門查漏補(bǔ)缺,。今年上半年因人員調(diào)休導(dǎo)致整體工

作量大,,外出調(diào)查任務(wù)重,在一段時(shí)間存在過需提前安排,、排隊(duì)調(diào)查等情況,,受限于人員因素,不利于行業(yè)新增業(yè)務(wù)的推進(jìn),。9月份經(jīng)過重新劃片調(diào)整后,,基本消除了這些問題,現(xiàn)行內(nèi)外出調(diào)查的頻度和次數(shù)能得到良好的保障,。

在調(diào)查質(zhì)量上,,堅(jiān)持“重?cái)?shù)據(jù)、輕形式”原則,,堅(jiān)持核實(shí)客戶的資產(chǎn)負(fù)債情況,、投資風(fēng)險(xiǎn)情況、他行流水情況,、側(cè)面打聽情況等,,綜合業(yè)務(wù)部門的上報(bào)意見,對(duì)具體項(xiàng)目做好有效指導(dǎo)和調(diào)整意見,。行內(nèi)今年還安排了數(shù)次異地出差調(diào)查,,也投放了一定量的異地授信業(yè)務(wù),截止年末也出現(xiàn)了一些風(fēng)險(xiǎn)隱患,。針對(duì)異地客戶,,一次短暫的調(diào)查接觸很難全面核實(shí)清楚客戶的真實(shí)情況,尤其是側(cè)面打聽渠道受限,、資金來(lái)龍去脈不明等存在一定的調(diào)查盲區(qū),,調(diào)查技巧和調(diào)查質(zhì)量需較大的提高和彌補(bǔ)。

3、風(fēng)險(xiǎn)案件處理工作總結(jié):困難與責(zé)任并行

風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理本職工作之外,,兼職著行內(nèi)法律合規(guī)等相關(guān)工作,,得益于行內(nèi)合理有效的信貸投放指導(dǎo)和集中審批制度,今年全行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)質(zhì)量控制正常,,完成年初制定的指標(biāo)任務(wù),。但今年整體宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)繼續(xù)惡化,風(fēng)險(xiǎn)防范和不良資產(chǎn)形勢(shì)日益嚴(yán)峻,,存量風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍有一定量的規(guī)模維持運(yùn)行著,,風(fēng)險(xiǎn)隱患相較去年提升明顯,重組業(yè)務(wù)和掛賬逾期業(yè)務(wù)也有一定量的增長(zhǎng),,尤其是今年第四季度,,風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)壓力較大。

今年個(gè)人在風(fēng)險(xiǎn)案件處理工作上,,主要為協(xié)助經(jīng)辦部門逾期催收、協(xié)商談判,、司法訴訟等,,由于日常風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位事務(wù)相對(duì)繁雜,

風(fēng)險(xiǎn)案件處臵工作雖然取得一定成果,,但在整體案件規(guī)模和效果上仍開展艱難,。6月份行內(nèi)補(bǔ)充一名專職風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)崗位,現(xiàn)已正式上崗履職,,大大緩解了人員的壓力,,但在現(xiàn)場(chǎng)催收環(huán)節(jié)仍有需改進(jìn)空間。經(jīng)過前期長(zhǎng)期接觸和行內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)支持,,今年與當(dāng)?shù)胤ㄔ宏P(guān)系取得了較可觀的改善,,訴訟、溝通相對(duì)通暢,,為以后行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)案件訴訟提供了良好的司法保障,。

4、其他日常事務(wù)總結(jié):立足本職,、服務(wù)市場(chǎng)

風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理本職崗位職責(zé)和兼職法律合規(guī)事務(wù)處理之外,,今年還尚有一塊工作就是協(xié)助部門處臵各類行內(nèi)外事務(wù),比如行內(nèi)相關(guān)小法的修改和補(bǔ)充,、新員工培訓(xùn)授課等工作,。做為行政后勤條線員工,本著行領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的服務(wù)意識(shí),,做好本職工作,,并盡己所能的為部門、為全行做好協(xié)調(diào),、配合工作,。

1,、自身專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力需要進(jìn)一步提升。因崗位職責(zé)較重,,面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),,若固步自封、閉門造車將越來(lái)越跟不上市場(chǎng)的變化,,也不無(wú)法有效履行好本職工作,。個(gè)人從事風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審工作才2年時(shí)間,崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠豐厚,,實(shí)踐處臵技巧尚不成熟,,在實(shí)際工作中深感自身在專業(yè)評(píng)審技巧上尚有一定不足,尤其是針對(duì)大額授信客戶的權(quán)益交叉檢驗(yàn)和財(cái)務(wù)分析核實(shí)上,,欠缺專業(yè)知識(shí)的支撐,。

2、日常溝通交流需要進(jìn)一步完善改進(jìn),。個(gè)人性格相對(duì)外向,,做事方式相對(duì)直接,在劃片管理的業(yè)務(wù)部門基本上能達(dá)成良好的溝通效

果,,但有時(shí)也會(huì)因言辭直接,,可能會(huì)存在以批評(píng)的口吻溝通,未很好的顧忌他人感受,,既不利于同事之家的和睦相處,,也無(wú)益于事情的順利解決?!伴e談莫論人非,、靜坐常思己過”,當(dāng)意識(shí)到自己缺點(diǎn)時(shí),,已在慢慢改正,,端正心態(tài),調(diào)整定位,,今后堅(jiān)持在落實(shí)服務(wù)理念,。

xx年即將落下帷幕,這一年的得與失也悄然劃上了句號(hào),。在這一年的工作中做自問做到了勤勤懇懇,、盡心盡力,但難免還是有一些自己看不到的失職和缺點(diǎn),,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)的教導(dǎo)和指正,,我必將秉著“有者改之、無(wú)者加勉”的態(tài)度反省這一年的工作,然后揚(yáng)長(zhǎng)避短,,計(jì)劃部署好明年新的開始,。

1、加強(qiáng)提升個(gè)人專業(yè)能力和綜合素質(zhì),。xx年個(gè)人計(jì)劃多補(bǔ)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理類的專業(yè)知識(shí),,多參加相關(guān)職稱考試,努力提升個(gè)人專業(yè)基礎(chǔ)和綜合水平,,不斷促進(jìn)自身工作中再成長(zhǎng),,從而更好的服務(wù)于全行信貸業(yè)務(wù)的評(píng)審工作。

2,、堅(jiān)持立足本職工作,,堅(jiān)定職業(yè)規(guī)劃。明年將逐步調(diào)整自身心態(tài),,端正工作態(tài)度,,改正急躁的性格,促使自身更加成熟,、更加適應(yīng)工作,。在風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗位繼續(xù)深耕,深入市場(chǎng),,提高自身的視野和接觸面,。

3,、繼續(xù)協(xié)助處理好法律合規(guī)等工作的開展和落實(shí),。部門內(nèi)陳夢(mèng)嬌作為專職法律合規(guī)崗已正式上崗,大部分工作也已交接其開展,。但在我有能所及的時(shí)候,,盡量協(xié)助其順利開展工作,共同探討處理方案,,相互學(xué)習(xí),、相互進(jìn)步,繼續(xù)推動(dòng)行內(nèi)法律合規(guī)工作的進(jìn)程和完善,。

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇四

時(shí)光如電,,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,,20xx過去了,,在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間,我勤奮努力,,不斷進(jìn)取,,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將20xx作情況匯報(bào)如下:

20xx年,,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),,積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,,到了新的工作環(huán)境,,工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能等都存在一定的欠缺,,加之支行為新設(shè)外地支行,,要開展工作,就必須先增加客戶群體,。工作中我始終“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,,擴(kuò)大自身客戶數(shù)量,,在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息,、尋求支持,,成功營(yíng)銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司,、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),,雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款,。至12月末,,個(gè)人累計(jì)完成存款2200多萬(wàn)元,完成全年日均1800余萬(wàn)元,,代發(fā)工資,、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái),,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命??蛻艚?jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,,均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作,。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),拜訪客戶中間橋梁,,下到企業(yè),、機(jī)關(guān),深入客戶,,沒有公車時(shí)坐公交,,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),,哪怕是一條短信祝福與問候,,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶,快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。在信貸業(yè)務(wù)中,,認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,,資料及時(shí)提交審查及歸檔。20xx年,,累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元,,按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,,其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全,。

在過去的一年,,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),然而,,我也清楚地看到了自身存在的不足,。

1。是學(xué)習(xí)不夠,,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),,有時(shí)跟不上步伐。

2,。是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng),。

3。是進(jìn)一步客服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),,在實(shí)踐中完善提高自己,,以上不足我正在努力改正。

在新的一年,,我將再接再厲,,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù),、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,,用“新”的工作破解實(shí)際工作中遇到的種種困難,。

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好,!告別20xx年,,我們迎來(lái)新的開端。今天是20xx年1月8日,,也是我入行一年零187天的日子,。在過去的一里,有收獲也有缺憾,,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

在營(yíng)銷工作方面,,截止20xx年xx月31日,營(yíng)銷pos機(jī)5臺(tái),,辦理三方存管26戶,,上交信用卡102張,,儲(chǔ)蓄存款xx元,對(duì)公存款xx萬(wàn)元,。

再次面對(duì)這些數(shù)字,,依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力,,收獲還是有的,;譬如外出營(yíng)銷,陌生拜訪客戶,,在辦理了信用卡的同時(shí),,挖掘儲(chǔ)蓄xxx多萬(wàn)。憂的是,,相對(duì)于一年的時(shí)間,,這些數(shù)字總是顯得那么寒磣。當(dāng)然這跟營(yíng)銷的方式方法有關(guān),,也跟堅(jiān)持的態(tài)度相關(guān),。在最初營(yíng)銷客戶的時(shí)候,不懂得如何接近客戶,,如何挖掘客戶需求,,在面對(duì)不同客戶的時(shí)候,并沒有做到細(xì)分,,更沒有做到精準(zhǔn)細(xì)致化的應(yīng)對(duì),,營(yíng)銷課前的準(zhǔn)備工作做的不好,直接導(dǎo)致營(yíng)銷的效果不夠好,。磨刀不誤砍柴工,,說(shuō)的就是這個(gè)道理吧!在今后的工作中,,我會(huì)多向成熟的客戶經(jīng)理學(xué)習(xí),,加強(qiáng)這方面的鍛煉,真正做到根據(jù)客戶的不同需求和實(shí)際情況交叉銷售,,而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡,,一臺(tái)pos機(jī)。

在日常工作中,,遵守行里的規(guī)章制度,,通過跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),,熟悉并能辦理出口押匯,、進(jìn)口開證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導(dǎo)和幫助的客戶經(jīng)理,!同時(shí)多學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品知識(shí),,參加并通過了行里組織的崗位資格考試,。20xx年10月通過了銀行業(yè)從業(yè)資格考試,20xx年xx月通過經(jīng)濟(jì)師考試,。我深知,,只有學(xué)習(xí),積累點(diǎn)滴,,才能不斷進(jìn)步,,努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷能力。

在社區(qū)營(yíng)銷方面,,自20xx年8月開始,,做了近一個(gè)多月社區(qū)營(yíng)銷,儲(chǔ)蓄存款170多萬(wàn),。xx月份開始老年大學(xué)營(yíng)銷活動(dòng),,和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛心白菜,元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷活動(dòng),。截止今天,,新增60多萬(wàn)。存款不多,,效果也不夠明顯,,看看各兄弟支行,比比差距,,有時(shí)候想想,,心里總有些失落。但我相信,,有耐心,,堅(jiān)持做下去,終會(huì)有所收獲,!作為一名助銷經(jīng)理,,主要的工作是以客戶為中心,尋找并挖掘客戶資源,,維護(hù)客戶關(guān)系,,并以此促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。所以,,接下來(lái)的一年里,,除了做好日常的本職工作,我會(huì)一如既往地做深做透客戶挖潛工作,,尋找潛在客戶,,維護(hù)好已有客戶,重點(diǎn)做好社區(qū)營(yíng)銷,。感謝在過去的一年里給予我?guī)椭拿恳晃煌聜?,謝謝大家的理解和支持,!

最后祝愿我們新年身體更健康,業(yè)績(jī)更出色,,支行更上一層樓,!

工的服務(wù)言行,促使員工嚴(yán)格遵守“八要,、九不,、十做到”,真正把客戶當(dāng)衣食父母,,倡導(dǎo)“用心”服務(wù),,把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友,。員工張焱在柜面服務(wù)中,,能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站,、一微笑”,,多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2,、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案,,將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容,增強(qiáng)了員工憂患意識(shí),,提高員工的服務(wù)自覺性,;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,營(yíng)造“多干多得,,少干少得”的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,,形成了全行員工“爭(zhēng)干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面,。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制,。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫(kù),、提解員,客戶,、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員,,從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜,、管庫(kù)提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn),,按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金,表彰先進(jìn),,鞭策落后,。

3,、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營(yíng)業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門,,同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,,積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬(wàn),取得了萬(wàn)經(jīng)濟(jì)效益,。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。努力提取高提解、庫(kù)房人員服務(wù)水平,,及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞,。

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起,。年初,,主任室根據(jù)支行市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段,,以客戶為中心的精神,,結(jié)合營(yíng)業(yè)部具體情況,確立了向市場(chǎng)要存款,、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),不達(dá)目的不罷休,。

1,、全面理順營(yíng)業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳,定期走訪?,F(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。營(yíng)業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù),對(duì)人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前,,已開立網(wǎng)上銀行戶。

2,、拼服務(wù),、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭(zhēng)取過來(lái)的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,當(dāng)主任室得知xx商人xx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí),,馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,,向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢(shì),用真誠(chéng)贏得南天人的信任,。8月8日決定來(lái)我部開戶,,并打入注冊(cè)資金xx萬(wàn)。

3,、群策群力,挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場(chǎng)營(yíng)銷,,有效充實(shí)公存力量,。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,,員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系,積極攬存150萬(wàn),。

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇六

20xx年全年,,我無(wú)論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然這也為以后的工作理清思路,、加快發(fā)展提供了捷徑。事后監(jiān)督中心正式成立的幾個(gè)月中,,我們成功的適應(yīng)了事后監(jiān)督系統(tǒng)上線以后第一年的過渡期,,使我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,同時(shí)也有諸多工作經(jīng)驗(yàn)需要總結(jié)。

需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容,,這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù),。因此,,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),,適應(yīng)新形勢(shì)的需要,,這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則,由理論指導(dǎo)實(shí)踐,,再?gòu)膶?shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作,而這單靠個(gè)人的力量是不行的,,領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助,,不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),而且還在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心,。開展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動(dòng),。按照培養(yǎng)造就一支一專多能復(fù)合型人才隊(duì)伍的要求,本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則,,進(jìn)行全面學(xué)習(xí),,全方位提高自己的綜合素質(zhì),。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括:儲(chǔ)蓄,、會(huì)計(jì)、出納,、信貸,、安全保衛(wèi)等基本專業(yè)知識(shí)和技能;各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度;學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程;學(xué)習(xí)金融法律法規(guī);學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能,,

作為一名事后監(jiān)督人員,,認(rèn)真監(jiān)督基層網(wǎng)點(diǎn)的每一筆業(yè)務(wù)是非常必要的,也是我的職責(zé)所在,,20xx年第四季度圍繞省聯(lián)社及銀監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)排查方案等上級(jí)精神,,我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權(quán),、抹賬,、掛失、聯(lián)行等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度,,將風(fēng)險(xiǎn)隱患控制在最低,。經(jīng)過我們事后監(jiān)督人員近幾個(gè)月的努力,基層網(wǎng)點(diǎn)的賬務(wù)質(zhì)量有了相當(dāng)明顯的改善,,而我們的工作思路也越來(lái)越清晰,、明確,那就是緊緊圍繞省聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)文件精神,,以《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》為中心,,認(rèn)真按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。

強(qiáng)化執(zhí)行,,完善各項(xiàng)制度,根據(jù)省聯(lián)社的各項(xiàng)管理制度,,今年我們及時(shí)修訂并印發(fā)了適應(yīng)新體制要求的各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納實(shí)行細(xì)則管,,對(duì)去年來(lái)制定的相關(guān)辦法和細(xì)則進(jìn)行了修訂,使制度的指導(dǎo)性和實(shí)用性大大增強(qiáng)。

隨著信用社的不斷發(fā)展和完善,,也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化,,要學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,,提高自己的能力,,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀信合員工,也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾,。當(dāng)然,,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,,時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,,為信合事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇七

20xx年上半年,,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各部門的支持幫助下,我按照銀行工作精神,,圍繞中心,,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),,注重實(shí)效,,在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成自己的工作任務(wù),,取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將xx年上半年個(gè)人工作情況總結(jié)如下:

我作為一名風(fēng)險(xiǎn)管理員,肩負(fù)著銀行賦予的重要工作職責(zé),,知道自己責(zé)任重大,,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精,、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的政治,、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),,為做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中,,我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),,吃苦在前,享樂在后,,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),、拼搏,、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神,提高工作效率與工作質(zhì)量,,促進(jìn)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作深入發(fā)展,。

xx年1-3月,我參與銀行信貸管理系統(tǒng)優(yōu)化,、測(cè)試工作,,xx年3月20日回風(fēng)險(xiǎn)管理部工作,這期間,,我刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作,,主要完成以下五方面工作:

一是對(duì)全行72個(gè)個(gè)人類貸款管理制度辦法和操作規(guī)程進(jìn)行了認(rèn)真的梳理,,針對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)方面存在制度缺失、缺陷問題,,撰寫了《關(guān)于完善個(gè)人貸款制度防控治理借名假冒名貸款的建議》分析報(bào)告,。

二是針對(duì)我部使用二期系統(tǒng)的情況,撰寫了信貸管理二期系統(tǒng)修改,、完善建議,,供部門領(lǐng)導(dǎo)參考;對(duì)信貸管理部制訂修改的《重慶農(nóng)村商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)基本制度》等五個(gè)制度辦法進(jìn)行初審,,提出十多條修改意見建議,;參與開展信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量調(diào)研工作,提出意見和建議,;完成了風(fēng)險(xiǎn)管理基本制度和操作風(fēng)險(xiǎn)管理辦法的后評(píng)審工作,,并提交合規(guī)管理部審核。完成信貸管理部,、電子銀行部和信用卡部提供的19個(gè)現(xiàn)行制度辦法和操作規(guī)程的制度后評(píng)價(jià)工作,,提出完善和修改建議。

三是按數(shù)據(jù)清理相關(guān)方案要求,,對(duì)兩家支行信貸管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)地核查,,并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,提交相關(guān)工作底稿,。對(duì)德勤公司披露的xx年底各逾期檔次與我行1104報(bào)表數(shù)據(jù)不一致的情況,,到兩家支行實(shí)地調(diào)研,,了解并分析產(chǎn)生不一致的原因,并上報(bào)相關(guān)部門,。

四是完成全行xx年底貸款期限類型分布,,xx年底和xx年底全行十大貸款客戶的貸款余額、占比及排名等數(shù)據(jù)的分析工作,,并形成相關(guān)表格資料,。根據(jù)《關(guān)于完善個(gè)人貸款制度防控治理借名假冒名貸款的建議》分析報(bào)告所反映的問題,對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)部,、三農(nóng)事業(yè)部和合規(guī)管理部進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示,。對(duì)全行x年一、二,、三季度即將到期的大額貸款進(jìn)行分類匯總分析,,對(duì)所涉及的支行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,共計(jì)發(fā)出貸款到期風(fēng)險(xiǎn)提示書86份,。完成xx年底我行小額農(nóng)戶信用貸款違約情況的統(tǒng)計(jì)工作,。

五是按要求,準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)1104報(bào)表,。參與普華永道,、德勤等公司就我行實(shí)施信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)評(píng)法的相關(guān)問題交流會(huì)。

做好銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作,,除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外,,更主要的是工作作風(fēng)。作為一名風(fēng)險(xiǎn)管理的新兵,,我嚴(yán)格要求自己,,培養(yǎng)良好作風(fēng),以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待工作,,承擔(dān)自己的責(zé)任,,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,按時(shí)完成任務(wù),,提高工作質(zhì)量,,向銀行交出一份合格答卷,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工作發(fā)展,,確保銀行資產(chǎn)安全,,實(shí)現(xiàn)最大效益。

我要在認(rèn)真總結(jié)取得工作成績(jī)的基礎(chǔ)上,,努力做好下一步工作:一是開展新資本協(xié)議差距整改,,將各個(gè)條線、各個(gè)種類的風(fēng)險(xiǎn)納入全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架下,,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,。二是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,、預(yù)警和監(jiān)測(cè)分析,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力,,確保銀行資產(chǎn)安全,。三是開展全面風(fēng)險(xiǎn)排查,采取針對(duì)性的措施,,有效化解風(fēng)險(xiǎn),,促進(jìn)銀行健康穩(wěn)定發(fā)展。

xx年上半年,,我認(rèn)真努力工作,,雖然提高了自己的工作業(yè)務(wù)水平,完成了工作任務(wù),,取得一定成績(jī),,但是與銀行的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高,。xx年下半年,,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,,求真務(wù)實(shí),,開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,,攻堅(jiān)破難,,把各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作提高到一個(gè)新的水平,為銀行的發(fā)展做出我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇八

20xx年已經(jīng)過去,回首這一年的工作,,只覺得時(shí)間過的太快,。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下,,支行取得了可喜的成績(jī),,我做為支行公司業(yè)務(wù)部的一員,伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破,,自身在工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步,。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病,并努力的正在將其逐步改正,。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn),繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作,,特做如下總結(jié):

剛剛過去的20xx年,,我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”:第一次單位搬遷,、第一次工作單位變動(dòng)、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí),、第一次成功營(yíng)銷單筆過億元貸款,、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入,、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬(wàn)元,、第一次成功營(yíng)銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬(wàn)元,、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過千萬(wàn),、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款......這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20xx年,。

年初,,我當(dāng)時(shí)所在的支行實(shí)行整體搬遷,于1月18日遷入花園,。這是我自x年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家,。繁忙的的搬遷之后,由于前期艱苦營(yíng)銷的積累,,我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,,總金額1.2億元。成功實(shí)現(xiàn)前所未有的支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”,,其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,,是支行歷的一筆貸款,并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元,,其實(shí)對(duì)于很多支行而言,,這些成績(jī)很微不足道,但對(duì)于公司業(yè)務(wù)多年來(lái)停滯不前的支行來(lái)說(shuō),,是十分難能可貴的,,這些成績(jī)也都是支行歷的第一次。因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過,,所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開拓性的,,都要耗費(fèi)幾倍于正常的時(shí)間和精力,當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù),,只有我一名老客戶經(jīng)理,,遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個(gè)人分析解決。這些成績(jī)的取得,,我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力,。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來(lái)的日子里分享上述開門紅成果的時(shí)候,我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動(dòng),。響應(yīng)省行號(hào)召,,支行對(duì)支行兼并,,我調(diào)到支行作,這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來(lái)的第一次單位變動(dòng),,我對(duì)能有幸加入到支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞,,同時(shí)也感受到了巨大的壓力。因支行合并,,績(jī)效考核辦法不同,,我在業(yè)績(jī)回報(bào)方面失去了很多,曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗(yàn),,但經(jīng)過了一段時(shí)間的自我調(diào)節(jié),,正確的調(diào)整了自己的心態(tài),決定徹底忘記在支行的經(jīng)營(yíng)成果,,不再計(jì)較收入上的得失,,一切從零開始,重新用自己的努力創(chuàng)造的業(yè)績(jī)和美好的明天,。

在剛到支行的那段日子里,,因?yàn)槲沂侵泄緲I(yè)務(wù)部到支行的老客戶經(jīng)理,對(duì)支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解,,所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個(gè)部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作,。個(gè)貸方面,因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年,,并且也是到支行的老個(gè)貸客戶經(jīng)理,,所以也承擔(dān)了較多的對(duì)接工作,也曾因此被人誤解,,但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,,欣然的接受了這些工作。

接下來(lái)在支行公司部的日子里,,我的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,,部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力,遇到問題總能夠主動(dòng)幫助分析解決,,讓我這個(gè)以前在從來(lái)不服上級(jí)的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人,,每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂沒有人聽得到,。受這樣一種氛圍的感染,我也把全部精力投入到工作中,,主動(dòng)說(shuō)服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬(wàn)元,,增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,也增加也企業(yè)的收入,,實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏”,。在存款新增方面,,實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬(wàn)元。純新增貸款利息收入超千萬(wàn)元,。并申報(bào)廣播電視公司授信增加到5000萬(wàn)元,,為將來(lái)全面營(yíng)銷這一重要潛力客戶打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方面,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營(yíng)銷樓盤方面的優(yōu)勢(shì),,在已經(jīng)累計(jì)為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎(chǔ)上(占支行全部正常類貸款的約50%),繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“國(guó)際”樓盤,,累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬(wàn)元,。這些貸款每年可為x行帶來(lái)1000多萬(wàn)元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。

其實(shí),,能取得么多“第一次”的突破,,并不是我一個(gè)人的成績(jī),比如在年終結(jié)算日12月31日,,客戶廣播電視公司急需流動(dòng)資金,,支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(zhǎng)到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急,,開通“綠色通道”,,調(diào)動(dòng)全科力量,完成了早上取得審批部批復(fù),,當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請(qǐng),、合同申請(qǐng)、指標(biāo)核準(zhǔn),、到企業(yè)簽字蓋章等流程,,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果,,成績(jī)應(yīng)該歸功于集體,,我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。

實(shí)事求是的講,,我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病,。

在工作方面,營(yíng)銷意識(shí)有待加強(qiáng),,從近期的電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事,,我反思了很多。因現(xiàn)在x行clpm流程設(shè)置問題,,誰(shuí)搶占了管戶權(quán),,誰(shuí)將占有主動(dòng)。這件事情還說(shuō)明我在工作中,存在辦事慢的習(xí)慣,,其實(shí)我這人的性格就很慢,,這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,今后在營(yíng)銷新客戶方面一定要提高效率,。

在日常與領(lǐng)導(dǎo),、同事、其它部門的溝通中,,存在說(shuō)話過于直率,、不注意方法的問題,容易引起誤解,。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,,過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。在意識(shí)到上述缺點(diǎn)之后,,我已經(jīng)進(jìn)行了改正,,今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn),以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展,。

在自身約束方面,,不重視支行組織的考試,存在六七十分萬(wàn)歲的心理,,今后一定要全面做好支行的每一項(xiàng)工作部署,,在各項(xiàng)考試、考核中爭(zhēng)取的名次,。

在業(yè)務(wù)方面,,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),減少,、杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,。

在其它方面,存在參加集體活動(dòng)過少,、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn),,今后我會(huì)多參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),多與同事們交往,,增加彼此了解,,多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作,。

20xx年,,在取得了很多個(gè)美好的第一次的同時(shí),我也得到了一些不該有的“第一次”,,如第一次被其它支行搶占客戶,應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果我能行動(dòng)快一點(diǎn),,就可以得到一個(gè)非常好的客戶,。今后一定要在客戶營(yíng)銷中,提高效率,。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊(cè)到clpm系統(tǒng),,先把客戶搶占到手。

在行里組織的考試中,,我也第一次考了一個(gè)十分不理想的成績(jī),,這是我對(duì)支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時(shí)間看書來(lái)做為借口,。誠(chéng)然,,公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點(diǎn),在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候,,需要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù),,占用了考試學(xué)習(xí)時(shí)間。也因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要在下班后請(qǐng)客戶吃飯而占用了晚上的時(shí)間,,但無(wú)論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試,。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭(zhēng)取成績(jī)。

總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),,今后要做到這四個(gè)字:專,、早、全,、新,。

專,要學(xué)好文件,、規(guī)章,、制度,辦業(yè)務(wù)做到不走彎路,,一遍成功,。

早,一切事情提前想到,,一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好,,一切事情早于其它銀行辦成。

全,,考慮周全,,不要給客戶多增加麻煩,需要的資料一次要齊,。主要資料齊全,、手續(xù)合規(guī)之后再放款,盡量杜絕手續(xù)不全而放款。

新,,思維要?jiǎng)?chuàng)新,,方法也要?jiǎng)?chuàng)新。要貼近市場(chǎng),,根據(jù)市場(chǎng)需求開拓新業(yè)務(wù),。

四、20xx年工作設(shè)想

嶄新的20xx年已經(jīng)到來(lái)了,,經(jīng)歷了近一年的工作磨合,,我已經(jīng)基本適應(yīng)了支行公司部的工作特點(diǎn)。也十分喜歡我們這個(gè)追求上進(jìn)的集體,,這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境,。這里有全國(guó)百佳客戶經(jīng)理、有營(yíng)銷能手,、先進(jìn)工作者,,我要多向他們學(xué)習(xí),借鑒他們的營(yíng)銷方法,。20xx年,,我將面臨新的挑戰(zhàn),因今年占我業(yè)務(wù)量比例的開發(fā)貸款將到期歸還,,且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán),,我將失去這方面的大量的客戶資源,不得不尋找更多的其它客戶,。我爭(zhēng)取至少營(yíng)銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個(gè),,新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項(xiàng)存款,、貸款,、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新,。近期營(yíng)銷的中國(guó)投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊,,如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實(shí)現(xiàn)合作,將使我行在工程保函方面占領(lǐng)xx市場(chǎng),,樹立支行服務(wù)品牌,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

20xx年,,我力爭(zhēng)創(chuàng)造更多的,、美好的第一次!

銀行部門年終總結(jié)開頭 銀行的年終總結(jié)篇九

20xx年已經(jīng)過去,,回首這一年的工作,,只覺得時(shí)間過的太快,。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動(dòng)下及同志們的努力下,,xx支行取得了可喜的成績(jī),,我做為xx支行公司業(yè)務(wù)部的一員,伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破,,自身在工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和毛病,,并努力的正在將其逐步改正,。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),,繼續(xù)鼓足干勁做好20xx年的工作,,特做如下總結(jié):

剛剛過去的20xx年,我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”:第一次單位搬遷,、第一次工作單位變動(dòng),、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營(yíng)銷單筆過億元貸款,、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅,、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬(wàn)元,、第一次成功營(yíng)銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算,、第一次聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬(wàn)元、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過千萬(wàn),、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款,、第一次實(shí)現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款......這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20xx年。

年初,,我當(dāng)時(shí)所在的xx支行實(shí)行整體搬遷,,于1月18日遷入xx花園。這是我自xxxx年入建行工作以來(lái)的第一次單位搬家,。繁忙的的搬遷之后,,由于前期艱苦營(yíng)銷的積累,我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,,總金額1.2億元,。成功實(shí)現(xiàn)前所未有的xx支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”,其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,,是支行歷的一筆貸款,,并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬(wàn)元,其實(shí)對(duì)于很多支行而言,,這些成績(jī)很微不足道,,但對(duì)于公司業(yè)務(wù)多年來(lái)停滯不前的xx支行來(lái)說(shuō),,是十分難能可貴的,這些成績(jī)也都是支行歷的第一次,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過,,所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開拓性的,都要耗費(fèi)幾倍于正常的時(shí)間和精力,,當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù),,只有我一名老客戶經(jīng)理,遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個(gè)人分析解決,。這些成績(jī)的取得,,我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來(lái)的日子里分享上述開門紅成果的時(shí)候,,我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動(dòng),。響應(yīng)省行號(hào)召,xx支行對(duì)xx支行兼并,,我調(diào)到xx支行作,,這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來(lái)的第一次單位變動(dòng),我對(duì)能有幸加入到xx支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞,,同時(shí)也感受到了巨大的壓力,。因支行合并,績(jī)效考核辦法不同,,我在業(yè)績(jī)回報(bào)方面失去了很多,,曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了巨大的考驗(yàn),但經(jīng)過了一段時(shí)間的自我調(diào)節(jié),,正確的調(diào)整了自己的心態(tài),,決定徹底忘記在xx支行的經(jīng)營(yíng)成果,不再計(jì)較收入上的得失,,一切從零開始,,重新用自己的努力創(chuàng)造的業(yè)績(jī)和美好的明天。

在剛到xx支行的那段日子里,,因?yàn)槲沂莤xx支行公司業(yè)務(wù)部到xx支行的老客戶經(jīng)理,,對(duì)xx支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解,所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個(gè)部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作,。個(gè)貸方面,,因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年,并且也是到xx支行的老個(gè)貸客戶經(jīng)理,,所以也承擔(dān)了較多的對(duì)接工作,,也曾因此被人誤解,但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,,欣然的接受了這些工作,。

接下來(lái)在xx支行公司部的日子里,,我的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力,部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力,,遇到問題總能夠主動(dòng)幫助分析解決,,讓我這個(gè)以前在xx從來(lái)不服上級(jí)的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人,,每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂沒有人聽得到,。受這樣一種氛圍的感染,我也把全部精力投入到工作中,,主動(dòng)說(shuō)服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬(wàn)元,,增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,也增加也企業(yè)的收入,,實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面,,實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬(wàn)元,。純新增貸款利息收入超千萬(wàn)元。并申報(bào)xxxx廣播電視公司授信增加到5000萬(wàn)元,,為將來(lái)全面營(yíng)銷這一重要潛力客戶打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方面,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營(yíng)銷樓盤方面的優(yōu)勢(shì),,在已經(jīng)累計(jì)為支行貢獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的基礎(chǔ)上(占xx支行全部正常類貸款的約50%),,繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“xx國(guó)際”樓盤,累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬(wàn)元,。這些貸款每年可為x行帶來(lái)1000多萬(wàn)元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入,。

其實(shí),能取得么多“第一次”的突破,,并不是我一個(gè)人的成績(jī),,比如在年終結(jié)算日12月31日,客戶xxxx廣播電視公司急需流動(dòng)資金,,支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長(zhǎng)到部門正,、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急,開通“綠色通道”,,調(diào)動(dòng)全科力量,,完成了早上取得審批部批復(fù),當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請(qǐng),、合同申請(qǐng),、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程,,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”,。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果,,成績(jī)應(yīng)該歸功于集體,我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸,。

實(shí)事求是的講,,我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和毛病。

在工作方面,,營(yíng)銷意識(shí)有待加強(qiáng),,從近期的xx電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事,我反思了很多,。因現(xiàn)在x行clpm流程設(shè)置問題,,誰(shuí)搶占了管戶權(quán),誰(shuí)將占有主動(dòng),。這件事情還說(shuō)明我在工作中,,存在辦事慢的習(xí)慣,其實(shí)我這人的性格就很慢,,這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,,今后在營(yíng)銷新客戶方面一定要提高效率。

在日常與領(lǐng)導(dǎo),、同事,、其它部門的溝通中,存在說(shuō)話過于直率,、不注意方法的問題,,容易引起誤解。有時(shí)不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,,過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),。在意識(shí)到上述缺點(diǎn)之后,我已經(jīng)進(jìn)行了改正,,今后將在這些方面繼續(xù)改進(jìn),,以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。

在自身約束方面,,不重視支行組織的考試,,存在六七十分萬(wàn)歲的心理,今后一定要全面做好支行的每一項(xiàng)工作部署,,在各項(xiàng)考試,、考核中爭(zhēng)取的名次。

在業(yè)務(wù)方面,,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,減少、杜絕差錯(cuò)的發(fā)生,。

在其它方面,,存在參加集體活動(dòng)過少,、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少等缺點(diǎn),今后我會(huì)多參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),,多與同事們交往,,增加彼此了解,多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。

20xx年,,在取得了很多個(gè)美好的第一次的同時(shí),我也得到了一些不該有的“第一次”,,如第一次被其它支行搶占客戶,應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果我能行動(dòng)快一點(diǎn),就可以得到一個(gè)非常好的客戶,。今后一定要在客戶營(yíng)銷中,提高效率,。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊(cè)到clpm系統(tǒng),,先把客戶搶占到手。

在行里組織的考試中,,我也第一次考了一個(gè)十分不理想的成績(jī),這是我對(duì)支行組織的考試不重視的結(jié)果,。不能以工作忙沒時(shí)間看書來(lái)做為借口,。誠(chéng)然,公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點(diǎn),,在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候,,需要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù),占用了考試學(xué)習(xí)時(shí)間,。也因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要在下班后請(qǐng)客戶吃飯而占用了晚上的時(shí)間,,但無(wú)論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭(zhēng)取成績(jī),。

總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),,今后要做到這四個(gè)字:專、早,、全,、新。

專,,要學(xué)好文件,、規(guī)章、制度,,辦業(yè)務(wù)做到不走彎路,,一遍成功,。

早,一切事情提前想到,,一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好,,一切事情早于其它銀行辦成。

全,,考慮周全,,不要給客戶多增加麻煩,需要的資料一次要齊,。主要資料齊全,、手續(xù)合規(guī)之后再放款,盡量杜絕手續(xù)不全而放款,。

新,,思維要?jiǎng)?chuàng)新,方法也要?jiǎng)?chuàng)新,。要貼近市場(chǎng),,根據(jù)市場(chǎng)需求開拓新業(yè)務(wù)。

嶄新的20xx年已經(jīng)到來(lái)了,,經(jīng)歷了近一年的工作磨合,,我已經(jīng)基本適應(yīng)了xx支行公司部的工作特點(diǎn)。也十分喜歡我們這個(gè)追求上進(jìn)的集體,,這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境,。這里有全國(guó)百佳客戶經(jīng)理、有營(yíng)銷能手,、先進(jìn)工作者,,我要多向他們學(xué)習(xí),借鑒他們的營(yíng)銷方法,。20xx年,,我將面臨新的挑戰(zhàn),因今年占我業(yè)務(wù)量比例的開發(fā)貸款將到期歸還,,且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán),,我將失去這方面的大量的客戶資源,不得不尋找更多的其它客戶,。我爭(zhēng)取至少營(yíng)銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個(gè),,新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達(dá)的各項(xiàng)存款,、貸款,、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上,爭(zhēng)取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營(yíng)銷的中國(guó)投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊,,如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實(shí)現(xiàn)合作,,將使我行在工程保函方面占領(lǐng)xx市場(chǎng),樹立xx支行服務(wù)品牌,,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。

20xx年,我力爭(zhēng)創(chuàng)造更多的,、美好的第一次,!

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