計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

(一)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)事跡:

1、通過上級和下級的事跡,，留住業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員,。目前這個(gè)部門有五個(gè)銷售人員，包括xx,。其中20xx年年度目標(biāo)xx百萬以上的優(yōu)秀銷售人員2名:xx,。

2.這個(gè)部門從零開始銷售。目前有xx個(gè)穩(wěn)定銷售代理,，周六日有xx個(gè)兼職銷售代理,。

3.銷售人員的工作積極性得到加強(qiáng)。具體體此刻主動(dòng)追求客戶等,。

4.團(tuán)隊(duì)的業(yè)績得到了加強(qiáng),，合理的計(jì)劃一經(jīng)采納就能實(shí)施。

(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié):

1.利用每天晨會(huì)和晚會(huì)的方法,，準(zhǔn)確掌握每個(gè)銷售人員每天的客戶狀態(tài),。

2.匯聚群眾智慧，充分調(diào)動(dòng)群眾積極性,。

20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié),。每周擬定目標(biāo)房源,，提出目標(biāo)房源的銷售措施，與企劃部商討計(jì)劃的實(shí)施,，提高了計(jì)劃的可行性,，增強(qiáng)了銷售人員的工作主動(dòng)性。

3.在客戶減少的情況下,，改變“坐賣”模式,，組織部門人員走出營業(yè)部，到各大單位,、寫字樓拜訪客戶,。

4.在治理實(shí)踐中，要通過建立部門銷售之星等手段,，不斷提高銷售人員的危機(jī)感和使命感,，使銷售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。如果銷售是逆水行舟,，不進(jìn)則退,。“居安思?！钡?心理有利于工作主動(dòng)性和有效性的提高。

(一)電子銷售管理

管理需要大量數(shù)據(jù)的支撐,，相當(dāng)于用望遠(yuǎn)鏡拍攝,，幫你看清靶心。每次開炮都要復(fù)習(xí)成績,，這樣才能不斷調(diào)整,，努力達(dá)到目標(biāo)精度。

但是目前公司的銷售數(shù)據(jù)管理還是靠秘書的紙筆做統(tǒng)計(jì),，還沒有電子化,。銷售數(shù)據(jù)只能與財(cái)務(wù)部門每月一次的付款相關(guān)聯(lián)。效率低,，費(fèi)工費(fèi)錢,，容錯(cuò)率低。

我覺得正確的管理應(yīng)該是每半個(gè)月一次,，財(cái)務(wù)部門提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)給銷售部門,，幫助確定和調(diào)整銷售管理。同時(shí)應(yīng)配備相應(yīng)的管理程序,，以便銷售秘書及時(shí)方便地將客戶資源輸入電腦,。這不僅可以大大提高目前的工作效率，還可以作為公司的儲(chǔ)備資料,，便于以后各階段的項(xiàng)目資源共享,，有助于挖掘老客戶資源,。

(二)精簡銷售團(tuán)隊(duì)

隨著公司目標(biāo)的增加，銷售團(tuán)隊(duì)也越來越宏大,，銷售部門的最高峰達(dá)到了xx人,。而我們xx萬的月均銷售額適合這樣的團(tuán)隊(duì)嗎？考慮到銷售的成本,，我認(rèn)為我們的團(tuán)隊(duì)需要在不影響銷售的情況下進(jìn)行有效的整合,。

(三)銷售產(chǎn)品的改進(jìn)

公司1-5期項(xiàng)目部分產(chǎn)品面積過大，總價(jià)過高,，部分產(chǎn)品尚未上市銷售,。如果這些產(chǎn)品要在20xx年銷售，必須進(jìn)行改進(jìn)或者采取一些有效的推廣手段,。具體來說:

(1)xx街11-22號,，小戶型:xx套，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元,。目前沒有高低樓梯，沒有入戶門,，沒有高低水,，沒有隔墻，所以賣不出去,。

(2)公司xx層主樓住宅:x套,，平均每套xx多平米，銷售額xx多萬元,。目前的問題是沒有小區(qū),，面積太大，房型不規(guī)范,，總價(jià)太高賣不出去,。

(3)一期建材市場主樓外立面:xx套，xx平米,，銷售額xx萬元以上,。目前的問題是單套門面總價(jià)達(dá)到了xx萬以上，這樣的客戶很少,，已經(jīng)賣了xx年了,，還沒賣出去。建議公司分成專業(yè)市場鋪面出售,，或者先對外出租,，出租出售。

(4)xx花園復(fù)式樓:xx套，平均每套xx多平米,，銷售額xx多萬元,。目前的問題是面積太大，售樓部建議改造成露臺(tái)復(fù)式樓或者改成兩層出售,。因?yàn)樯婕爱a(chǎn)權(quán),、工程造價(jià)等問題，20xx年沒有進(jìn)行改革,。如果計(jì)劃20xx年出售,，就要加快改革進(jìn)度。

以上是我對六月的總結(jié),。為了應(yīng)對20xx年即將到來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，我將更加努力，更好地承擔(dān)起自己的責(zé)任,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和治理水平,，為公司的發(fā)展投入全部精力,。用發(fā)展和效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

3月份,，根據(jù)商場制定的銷售目標(biāo)任務(wù)，我公司全體員工齊心協(xié)力,，精益求精,，秉承“顧客至上，質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,，超額完成了3月份的銷售任務(wù)。具體內(nèi)容概括如下:

一,、銷售任務(wù)完成情況

本月商場定銷售任務(wù)xx萬元,，我司定銷售任務(wù)xx萬元，實(shí)際完成銷售9.4萬余元,，占商場銷售任務(wù)的104%,，我店銷售任務(wù)的130%，是20xx年同期銷售任務(wù)的2.2倍,。

二,、員工的工作情況

除了公司及時(shí)發(fā)貨等因素外，更重要的是全體員工能夠積極主動(dòng),，微笑服務(wù),，耐心解釋，讓新老客戶來的滿意，買的舒心,，退的滿意,，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成。同時(shí),，員工們扎實(shí)的工作贏得了更多的vip客戶,，為今后銷售任務(wù)的順利完成打下了良好的`基礎(chǔ)。

三,、有待解決的問題

1.要繼續(xù)加強(qiáng)員工的積極性和主動(dòng)性,；

2.隨著季節(jié)的變化，新品上架時(shí),，員工要及時(shí)了解商品的價(jià)格,、貨號、質(zhì)地,；

3.及時(shí)調(diào)整店內(nèi)商品,，給顧客耳目一新的感覺；

第四,、及時(shí)回訪客戶,，了解他們的需求，介紹最新的商品動(dòng)態(tài),。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

交通各單位：

xxxx年春運(yùn),，我局在上級黨委、政府和市交通局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠公安,、安監(jiān)等有關(guān)部門和當(dāng)?shù)亟值馈⑧l(xiāng)鎮(zhèn)政府的配合支持,，按照“和諧春運(yùn),、平安春運(yùn)、有序春運(yùn)”的工作目標(biāo),，周密部署,，精心組織，經(jīng)過廣大干部職工的共同努力,，圓滿完成了任務(wù),。春運(yùn)四十天，沒有發(fā)生任何大小安全事故,。據(jù)統(tǒng)計(jì)：今年春運(yùn)共投放客車369輛,，8860個(gè)客位，開行班次87823班,，加班829班,，包車672班,，安全發(fā)送旅客305.58萬人次，旅客周轉(zhuǎn)量8567.81萬人公里,。2月2日至2月12日,，交通運(yùn)管和客運(yùn)西站送服務(wù)上門到黃巖罐頭工業(yè)園區(qū)，協(xié)助企業(yè)有序疏散返鄉(xiāng)民工,，調(diào)集外省籍車輛260輛,，累計(jì)輸送民工11000余人次。水上運(yùn)輸投入客渡船31艘,，895客位,，安全發(fā)送旅客5.2萬人次，周轉(zhuǎn)量36.8萬人公里,，分別比20xx年減少8.7%和9.3%,。回顧四十天的春運(yùn)工作,，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

春運(yùn)工作是交通部門一年一度的重頭戲,。為確保春運(yùn)任務(wù)的順利完成，根據(jù)省交通廳和市交通局關(guān)于春運(yùn)工作的文件精神,，我局于1月23日召開交通系統(tǒng)春運(yùn)動(dòng)員會(huì),。會(huì)上成立了以鄭鋼局長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委副書記楊華榮,、副局長周志敏任副組長,，由班子其他成員及直屬單位運(yùn)管所、港航所,、公路段等主要領(lǐng)導(dǎo)為成員,，并設(shè)立辦公室，從組織上加強(qiáng)對春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo),。交通各單位也都成立了相應(yīng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事機(jī)構(gòu),。為了便于統(tǒng)一指揮，局在春運(yùn)開始前,，還成立了道路運(yùn)輸,、水路運(yùn)輸、道路保暢通三個(gè)指揮中心和辦公室,。在區(qū)政府成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，積極會(huì)同公安,、安監(jiān)等部門開展工作,，保證了春運(yùn)各項(xiàng)工作得到有序落實(shí)。

為認(rèn)真做好今年的春運(yùn)工作,，我局于20xx年11月份便會(huì)同運(yùn)管所,、渡口辦開展運(yùn)力、運(yùn)量調(diào)查，特別是針對黃罐園區(qū)集團(tuán)民工返鄉(xiāng)開展專題調(diào)研,，結(jié)合黃巖實(shí)際,，制定了黃罐集團(tuán)民工運(yùn)輸方案。為此,，局主要領(lǐng)導(dǎo)還先后幾次就春運(yùn)工作進(jìn)行專題研究,，修訂、完善方案,。20xx年2月1日,，全區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議召開，區(qū)交局通,、公安分局,、安監(jiān)等部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管交通領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。區(qū)委常委,、副區(qū)長朱堅(jiān)國在會(huì)上親自動(dòng)員,，部署春運(yùn)工作，提出要強(qiáng)化安全責(zé)任意識,，確保責(zé)任到人,、到崗；加強(qiáng)部門配合,，提高應(yīng)急能力,；明確職責(zé)，突出重點(diǎn),；精心組織,，全面檢查，消除隱患等四方面工作要求,，要求把各項(xiàng)工作做實(shí),、做細(xì)，確保春運(yùn)工作圓滿完成,。區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入第一線檢查、督促和視察交通春運(yùn)情況,，促進(jìn)了我區(qū)春運(yùn)工作部門配合,，各方協(xié)作、齊抓共管良好氛圍的形式,。

為了圓滿完成今年的春運(yùn)任務(wù),，我局充分借鑒去年黃罐集團(tuán)民工返鄉(xiāng)工作的成功經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求交通各單位,，把做好春運(yùn)工作作為貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神,，構(gòu)建和諧社會(huì)的一次實(shí)際行動(dòng),，加大宣傳力度，層層落實(shí)責(zé)任,。為此,，我們在節(jié)前就開展了積極廣泛的'宣傳動(dòng)員并做好準(zhǔn)備工作。水陸運(yùn)輸各單位全方位,、多角度的細(xì)化春運(yùn)任務(wù)，檢查安全隱患,，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶到春運(yùn)工作中，提高駕乘人員的安全意識,，在實(shí)際行動(dòng)中,，擴(kuò)大了春運(yùn)宣傳輻射面。臺(tái)州客運(yùn)西站利用自身?xiàng)l件在站內(nèi)外醒目處懸掛安全宣傳標(biāo)語,，展出行車安全宣傳圖報(bào),，利用候車大廳顯示屏進(jìn)行文字播放，宣傳旅客安全乘車常識,、車輛安全運(yùn)營措施等內(nèi)容。我們在企業(yè)內(nèi)向民工發(fā)放《黃罐集團(tuán)春節(jié)民工返鄉(xiāng)車輛回程配客流程》及《車輛阻客須知》,，使他們進(jìn)一步明確車輛運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)手續(xù)及詳細(xì)流程,。這一系列積極周密的組織和精心準(zhǔn)備，使全區(qū)春運(yùn)各項(xiàng)工作較快進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),。營造了春運(yùn)工作的濃厚氛圍,。同時(shí)局春運(yùn)辦編發(fā)的6期春運(yùn)簡報(bào)，及時(shí)報(bào)導(dǎo),，進(jìn)行信息的上傳下達(dá),，為各單位提供交流平臺(tái)。

簽訂安全責(zé)任狀,，落實(shí)安全責(zé)任制,。20xx年2月1日，區(qū)政府與交通局,、公安,、安監(jiān)局、用工企業(yè)主管鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門簽訂了《二○○七年春運(yùn)民工返鄉(xiāng)安全管理目標(biāo)責(zé)任書》,。我局針對行業(yè)管理特性，加強(qiáng)了對民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸?shù)脑搭^監(jiān)管,，簡化辦事手續(xù),，落實(shí)車輛檢測，車輛出站檢查的有關(guān)人員和崗位責(zé)任,，全力以赴投入春運(yùn)工作,，建立起縱向到底，橫向到邊的安全責(zé)任體系,。

確保安全是春運(yùn)工作的重中之重,。針對春運(yùn)客流旺、運(yùn)力不足,，頭緒多,，易受雪霧天氣影響的特點(diǎn)，我們制定了春節(jié)期間客流驟增,、驟減和大雪路阻后車輛發(fā)車等應(yīng)急預(yù)案,。春運(yùn)前期，黃巖交通運(yùn)管駐西站工作人員對所有進(jìn)出客運(yùn)西站組客的車輛二級維護(hù)情況進(jìn)行檢查,，建立單車電子檔案,，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。局領(lǐng)導(dǎo)也多次帶領(lǐng)有關(guān)人員到山區(qū)公路,、渡口,，以及易發(fā)生險(xiǎn)情路段檢查安全情況。要求各運(yùn)輸單位牢牢樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，做到定崗,、定人,、定責(zé)；加大“三品”查堵工作,，嚴(yán)禁病車上路,，超載客車出站，打擊宰客,、甩客,、取締非法組客；加強(qiáng)對客運(yùn)西站,、渡口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的現(xiàn)場監(jiān)管,，確保春運(yùn)車船技術(shù)狀況良好,，從源頭上保障旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

按照“一舉（民工返鄉(xiāng)新舉措,，落實(shí)責(zé)任保平安）,、兩得（安全得到保障，民工得到實(shí)惠）,、三滿意（政府滿意,，企業(yè)滿意，民工滿意）”的工作理念,，我局在今年春運(yùn)工作中切實(shí)做好寓管理于服務(wù)之中這篇文章,，抓好春運(yùn)安全措施的落實(shí)，受到省,、市相關(guān)部門和返鄉(xiāng)民工的一致好評,。

為讓返鄉(xiāng)民工走得了、走得好,、走的及時(shí),、走得滿意，春運(yùn)前期,，我局多次會(huì)同交警,、安監(jiān)、經(jīng)貿(mào)等部門深入我區(qū)重點(diǎn)用工企業(yè)開展民工返鄉(xiāng)專題調(diào)研,，對返鄉(xiāng)民工具體流量,、流時(shí)、流向等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面調(diào)查與摸底,。20xx年1月18日,，我局會(huì)同區(qū)安監(jiān)局、區(qū)公安分局在黃罐集團(tuán)召開春運(yùn)民工返鄉(xiāng)動(dòng)員會(huì),，布置民工返鄉(xiāng)工作,。與此同時(shí)，運(yùn)管部門增派駐站人員值班,，實(shí)施24小時(shí)現(xiàn)場工作制,，加強(qiáng)對集團(tuán)民工包車車輛例檢、門檢等監(jiān)管力度,，協(xié)助企業(yè)維護(hù)現(xiàn)場秩序,，確保春節(jié)運(yùn)輸安全。允許符合春運(yùn)條件的260多輛外省籍客運(yùn)車輛到黃巖組客加班,，發(fā)送在黃罐食品園區(qū)等企業(yè)工作的外來民工11000人次,。在10天的現(xiàn)場辦公服務(wù)中，運(yùn)管部門實(shí)行了檢驗(yàn)營運(yùn)證件、車輛機(jī)務(wù)技術(shù)安全檢測,、車輛修理,、簽發(fā)單證等一條龍服務(wù)，現(xiàn)場修理大客72輛,，這些便民舉措受到了外來民工,、生產(chǎn)企業(yè)和運(yùn)輸企業(yè)的極大歡迎，確保了民工及時(shí),、安全、滿意返鄉(xiāng),。

春運(yùn)期間,，長塘公路征費(fèi)稽查站強(qiáng)化車輛現(xiàn)場檢查，共檢查營運(yùn)客車506輛,，糾正有違章行為的客車80輛,。客運(yùn)西站共組織例檢車輛5930輛次,，檢查問題客車20輛,，切實(shí)把好了春運(yùn)安全關(guān)口。

今年我區(qū)的春運(yùn)更注重人性化管理,，突出“和諧春運(yùn)”的主題,，堅(jiān)持為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立運(yùn)輸行業(yè)新形象,。我局實(shí)行春運(yùn)民工返鄉(xiāng)“專車運(yùn)送”這一工作方法,，受到廣大外來民工的廣泛歡迎。交通各單位都堅(jiān)持24小時(shí)值班制,，積極受理群眾來電,，誠懇接受群眾監(jiān)督，做到“有報(bào)必查,，查實(shí)必糾”,。在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，臺(tái)州客運(yùn)西站組織站內(nèi)黨員為旅客送茶水,、扶老攜幼,、提行李等服務(wù)；開設(shè)綠色通道,，為不方便的旅客提供方便,；增設(shè)售票區(qū)、售票窗口和增開民工,、學(xué)生專窗,，啟動(dòng)聯(lián)網(wǎng)售票，延長售票時(shí)間,，加強(qiáng)“溫馨天使”班的站務(wù)服務(wù)工作,。運(yùn)管所深入縣鄉(xiāng)道支線檢查車輛技術(shù)和載客狀況,，強(qiáng)化源頭安全管理；渡口辦和港航所,，經(jīng)常深入長潭水庫和永寧江沿線渡口,，檢查渡運(yùn)情況；公路段在春運(yùn)前,，就對公路和橋梁進(jìn)行了全面檢查,，確保了公路暢通無阻；汽運(yùn)總公司實(shí)行“三不六文明”的文明服務(wù),；客運(yùn)汽車出租服務(wù)公司整潔車容,、車貌，營造了良好的春運(yùn)氣氛,。這些以旅客為中心的服務(wù)活動(dòng),，展示了黃巖交通的良好形象。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

本學(xué)期,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用,，杜絕浪費(fèi),，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下,，加強(qiáng)后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)決做好后勤保障,，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,，取得了較為突出的成績。現(xiàn)做出總結(jié)如下：

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校,，學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理等方面,，這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資,，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花,，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。

在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題,，精心策劃，合理安排工作,，從辦公室,、教室的安排，到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放,，及辦公用品的`分發(fā)，一一認(rèn)真做好,，為按時(shí)開學(xué)提供了保障。

（1）各類票據(jù)辦理規(guī)范,，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作,；

（2）物資采購實(shí)行了部門申請、權(quán)限審批,、總務(wù)辦理的制度,，規(guī)范了采購行為。

（3）堅(jiān)持了一周一次的衛(wèi)生大整治,，認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔、消毒殺菌工作,，保證學(xué)校衛(wèi)生安全,。

（4）加強(qiáng)對周遭小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即落實(shí)整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園,，有力的保障了師生身心健康,。

（5）規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道,，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度,，確保無發(fā)生，杜絕醫(yī)患糾紛,。

為貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對能力,，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,，提高了認(rèn)識,、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想,。

總之,，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面,。搞好搞活學(xué)校后勤工作,，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。

在看到成績的同時(shí),，也清醒地看到很多不足之處,。

（1）各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。來年,，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資,，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行專人使用,，專人負(fù)責(zé),，專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人,。其次,，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購,，領(lǐng)用,，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫后發(fā)放,。

（2）后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,，思想不夠解放，觀念不夠新,。思路決定出路,。來年,，我們要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息,，努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作,。

（3）進(jìn)一步規(guī)范物資的采購,、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作,。

（4）大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué),。

成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),，全體同事的積極協(xié)助、通力合作,。在取得成績的同時(shí),，我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處，對這些不足之處,，我們將在今后的工作中加以克服,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

白駒過隙，時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期已接近了尾聲。本學(xué)期我部門本著“服務(wù)于同學(xué)”的宗旨,，以“豐富我校師生課余文娛活動(dòng)”為目標(biāo),，積極配合院團(tuán)委的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù),，在工作中不斷的完善提高自己,，為本學(xué)期的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號。下面是我部門本學(xué)期的工作總結(jié)：

本學(xué)期起我部門的工作任務(wù)重且繁瑣,，但我們文娛部的每一位成員在面對困難的時(shí)候沒有退縮,，反而迎難而上，高質(zhì)量的完成了工作任務(wù),，這些工作有：

（一）,、院合唱隊(duì)招新

為給院合唱隊(duì)注入新鮮血液，20xx年x月x日,，由我部門負(fù)責(zé)的院合唱隊(duì)招新工作,，在明德樓409順利開展，秉承公平,、公正,、公開的原則,，一共有37位信成員加入院合唱隊(duì)。

（二）第四屆校園歌手大賽

為貫徹落實(shí)素質(zhì)教育,，活躍校園文化氛圍，在20xx年x月x日16時(shí),，由我部門負(fù)責(zé)的第四屆校園歌手大賽“唱響青春旋律,，搭建夢想舞臺(tái)”的總決賽在足球場上正式拉開帷幕。為確保比賽能夠有質(zhì)量地開展,，在總決賽正式舉行的前一個(gè)月,，我們在學(xué)院的廣場上進(jìn)行了海報(bào)宣傳，作了一個(gè)很好的前期準(zhǔn)備,，在比賽正式開始前的`兩個(gè)月,，針對校園歌手大賽的開場，帷幕部門對十強(qiáng)選手進(jìn)行了多次的排練與彩排,，并且也對此次大賽的開場舞和中間穿插節(jié)目進(jìn)行了很多次的排

練與彩排,。

（三）第次團(tuán)例會(huì)

本學(xué)期第次團(tuán)例會(huì),，由部門承辦，為鍛煉大一新成員獨(dú)當(dāng)一面的能力,，本次團(tuán)例會(huì)的所有工作都交給了大一的成員,，由大一的自行分配工作，而在這次團(tuán)例會(huì)中,，也看到了大一成員間的團(tuán)結(jié)合作的精神,。

（四）整理服裝室

為了更好的了解服裝室里面的服裝道具，能夠充分利用服裝室里面的東西,，五月由我部門的成員對服裝室進(jìn)行了整理,，把服裝室里面的所有服裝和道具都分門別類,，并且統(tǒng)計(jì)所有服裝道具的數(shù)量,，最后整理好并歸檔。

針對我部門在本學(xué)期的工作中,，出現(xiàn)的主要問題還是在大一新成員的身上,，缺乏隨機(jī)應(yīng)變的能力，當(dāng)一個(gè)活動(dòng)即將舉行,，卻出現(xiàn)突發(fā)狀況的時(shí)候，大一的新成員沒能及時(shí)的做出應(yīng)對對策,，然后是整體的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識不夠,，獨(dú)當(dāng)一面的能力有所欠缺,。

本學(xué)期我部門的所有人,，都認(rèn)真積極地參與了院里的各項(xiàng)活動(dòng),，做到了緊密團(tuán)結(jié)院團(tuán)委各部門,，部分彼此互相幫助,，聽從院團(tuán)委的安排,，盡了自己的一份力。這一學(xué)期來,，我們文娛部在院團(tuán)委這個(gè)大家庭中成長著,、發(fā)展著、探索著,，進(jìn)步很大,，收獲不少，特別是我部門大一新成員有著明顯的進(jìn)步,，盡管在某一些方面,，他們還有不足，但

是他們認(rèn)真積極的工作態(tài)度是值得肯定的,。

以上是我部門本學(xué)期的工作總結(jié),，在今后的工作中，我們將以熱情和勤奮為基地,，認(rèn)真與積極做房住,，團(tuán)結(jié)與勇敢做房頂，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下,，將文娛部的工作開展的有聲有色,，起到活躍校園文化的作用。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

20xx年我行認(rèn)真扎實(shí)開展信息科技各項(xiàng)工作,，進(jìn)一步完善了信息科技工作制度化和規(guī)范建設(shè)，逐化步增強(qiáng)信息科技在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結(jié)如下：

保證網(wǎng)絡(luò)與信息安全是科技信息工作中的重中之重,，在上半年工作中，我行部署了一臺(tái)h3c網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備,，有效保障我行內(nèi)部業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

沒有規(guī)矩不成方圓,，完善的制度是保證安全的基礎(chǔ)，因此今年花費(fèi)了大量的精力重新修訂信息安全管理制度,，補(bǔ)全各類規(guī)章制度,，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎(chǔ)。

1,、加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備巡檢,，及時(shí)消除設(shè)備隱患,，確保設(shè)備良好運(yùn)行。根據(jù)監(jiān)管要求,，我行加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)設(shè)備的維護(hù)和管理,，把原來制定的巡檢制度、應(yīng)急處置機(jī)制又進(jìn)行了細(xì)化,。對機(jī)房所屬設(shè)備定時(shí)巡檢,，及時(shí)登記巡檢情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,。同時(shí),，及時(shí)與設(shè)備廠家技術(shù)人員溝通，了解設(shè)備運(yùn)行狀況,，發(fā)現(xiàn)問題積極協(xié)商解決,。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時(shí)向上一級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，反映情況,。

2,、嚴(yán)把設(shè)備質(zhì)量關(guān)。電子設(shè)備質(zhì)量的好壞,，直接影響到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定,，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。作為科技人員,，保證穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù),。無論是設(shè)備維護(hù)還是搶修，都要對設(shè)備仔細(xì)檢查,，對損壞設(shè)備積極查找原因,，找出癥結(jié)，及時(shí)解決,，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,。

在保證裝修進(jìn)度和安全的前提下，與各方面配合,，保證郭家店支行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)質(zhì)量,。在支行裝修過程中，加班加點(diǎn),，建設(shè)支行科技信息系統(tǒng),。

在配套項(xiàng)目建設(shè)方面，由科技信息組織和實(shí)施建設(shè)配套項(xiàng)目,。包括機(jī)房建設(shè),、ups供電系統(tǒng)、終端設(shè)備鋪設(shè),、atm移機(jī)安裝,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備聯(lián)調(diào)等,，現(xiàn)已基本達(dá)到運(yùn)行條件，為支行業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

在20xx年一年的工作過程中,，在以下幾個(gè)方面還有待改進(jìn)：

1、在設(shè)備管理方面,，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)還不足,，特別是設(shè)備管理制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠,，有待加強(qiáng)和改進(jìn),。

2、專業(yè)知識和技術(shù)水平有待提高,。這些將會(huì)在以后的日子里通過努力學(xué)習(xí),、實(shí)踐，不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐中來鍛煉完善科技工作水平,。

3、系統(tǒng)安全管理方面,，牢固樹立安全發(fā)展理念,，“安全”兩字要貫徹信息系統(tǒng)建設(shè)始終，“安全”就是要負(fù)責(zé)任,，就是要三思而后行,，就是要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，就是要每時(shí)每刻考慮到安全第一,，做到預(yù)防為主,。

1、要繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理,，在終端管理,，網(wǎng)絡(luò)安全上狠下功夫，做到防患于未然,。

2,、要內(nèi)部條件與外部環(huán)境相結(jié)合，進(jìn)一步完善科技信息各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是安全管理制度的'執(zhí)行落實(shí)情況。積極配合上級部門各項(xiàng)精神要求,，要做到監(jiān)管方面無遺漏,，工作方面合規(guī)矩。

3,、要加強(qiáng)設(shè)備檔案管理,，完善設(shè)備資產(chǎn)資料,。通過對設(shè)備檔案的檢查，可對此設(shè)備的運(yùn)行狀況,、損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識,，能及時(shí)調(diào)整對設(shè)備的運(yùn)行條件和對設(shè)備的改進(jìn)。保證設(shè)備檔案也能及時(shí)反映出設(shè)備的使用情況,，有利于對設(shè)備的管理,。

4、加強(qiáng)設(shè)備巡檢力度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并處理問題,，做到安全第一，預(yù)防為主,，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行杜絕事故發(fā)生,。

回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展,，共同進(jìn)步,。在新的一年里，在行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下爭取有更大的進(jìn)步,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

xx年是某某快速發(fā)展的一年,，也是外二科快速發(fā)展的一年。在醫(yī),、教,、研各方面均取得優(yōu)異成績，尤其醫(yī)療診治水平更加專業(yè)化,、規(guī)范化,，并不斷開展新技術(shù)、新療法,，注重開展重大手術(shù),、疑難手術(shù)。在這一年里,，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評,，同志們在工作中，不怕困難,，勇挑重?fù)?dān),，頑強(qiáng)拼搏，敢于創(chuàng)新,，在醫(yī)療,、科研和教學(xué)方面取得了一定的`成績，當(dāng)然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結(jié),，以便今后能更好的工作,，請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)給以指正。

外二科現(xiàn)有醫(yī)生六人,，護(hù)理人員九人,，其中某某、某某兩位科室?guī)ь^人技術(shù)熟練,、理論知識扎實(shí),，某某、某某,、某某,、某某四位年輕醫(yī)師正在成長階段，技術(shù)及專業(yè)知識穩(wěn)步進(jìn)取,。病房值班,、門診、急診,、體檢,、手術(shù)等安排上人員緊張。醫(yī)院新進(jìn)電子病歷系統(tǒng)后困難仍然較多,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，我科xx年1月—11月門診共診治患者3600余人次，比去年明顯增加,。各類手術(shù)620余臺(tái),，比去年明顯增加，其中微創(chuàng)手術(shù)260余臺(tái),。1—11月份總收入430萬元左右,，較去年同比有增加。全年社保費(fèi)用控制合理,，藥占比指標(biāo)考核合格,，院感指標(biāo)達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持不用高檔藥,，不開人情處方,。藥品占病房收入的30%以下。全年床位利用率92%,，床位周轉(zhuǎn)率98%,，平均住院日3-5天,治愈率98%，好轉(zhuǎn)率99%,。

1,、經(jīng)尿道前列腺汽化電切術(shù)技術(shù)成熟，療效好，無嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生,，產(chǎn)生了廣泛影響，得到社會(huì)認(rèn)可,，來院手術(shù)患者進(jìn)一步增多,，目前我科已熟練掌握汽化電切技術(shù)，正在培養(yǎng)住院醫(yī)師,，我們的目標(biāo)是所有的醫(yī)師都掌握,。已成為新沂及周邊地區(qū)品牌專科,、特色?？啤?/p>

2,、經(jīng)尿道輸尿管鏡鈥激光碎石術(shù)全年常規(guī)開展,，共約300余例，無切口,，住院時(shí)間短,，效果突出，無任何嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生,。帶來社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著,，某某、某某,、某某醫(yī)師已能單獨(dú)操作,。已經(jīng)發(fā)展成為我科、我院在新沂及周邊地區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目和特色項(xiàng)目,。

3,、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)：共開展40余例，正在繼續(xù)進(jìn)行中,。必要時(shí)可請專家輔助,、指導(dǎo),帶動(dòng)我科人員技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)一步形成我科新的技術(shù)特色,，擴(kuò)大影響,，占有市場，取得了顯著效益,。

4,、腹腔鏡手術(shù)：已經(jīng)開展了多例腎囊腫去頂減壓術(shù)及腹腔鏡下精索靜脈曲張高位結(jié)扎術(shù)、輸尿管微創(chuàng)取石術(shù),，手術(shù)效果明顯,，療效顯著。患者創(chuàng)傷小,，恢復(fù)快,。

5、最新引進(jìn)的泌尿系結(jié)石成分分析儀,，簡便,、準(zhǔn)確、快捷分析結(jié)石成分,，并給出預(yù)防及治療意見,，已成功分析結(jié)石標(biāo)本130余例，受到廣大患者好評,，目前已經(jīng)成為泌尿系結(jié)石患者常規(guī)檢查手段,。在新沂及周邊地區(qū)享有較高知名度，已成為我科的“知名品牌”,。

6,、今年引進(jìn)的“韓式包皮套扎器”及“肛腸吻合器”等，均因出血少或無出血,，切口邊緣整齊,、美觀，手術(shù)時(shí)間短,，微創(chuàng),，無需縫合，術(shù)后無疤痕,，恢復(fù)時(shí)間短,，四季均可手術(shù)，無需臥床休息,，不影響工作和學(xué)習(xí),，而受到廣大患者歡迎，成功手術(shù)70余例,，效果確切,。

7、科研,、教學(xué)：堅(jiān)持每天二次查房制度,，堅(jiān)持執(zhí)行疑難病例討論及會(huì)診制度。每周執(zhí)行一次病例討論及?？浦R講座,，認(rèn)真帶教，加強(qiáng)醫(yī)師的理論知識,，形成濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

20xx年是不平凡的一年,，在這一年，也是我們xx公司成立二十周年和的大喜之年,，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默,；喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送xx迎接xx到來之際,，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足,，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：

我們技術(shù)部是公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)各個(gè)工程項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),、技術(shù)資料收集和整理,，以及對各個(gè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年,，我部組織相關(guān)技術(shù)人員,，將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，分工合作,、加班加點(diǎn),，最終能按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù)，從而確保了每項(xiàng)工程都能按質(zhì)按量地完成,。為了給設(shè)計(jì)人員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我們部門有計(jì)劃地在一定時(shí)期內(nèi)組織設(shè)計(jì)人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí),，從而進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)水平以及做好對各個(gè)工程項(xiàng)目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作,。我部所參與的工程項(xiàng)目包括：

1、 配合生產(chǎn)部,、工程部做好余熱電站,、水電站及xxxxx項(xiàng)目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造,。

2,、 完成xxxxxxx項(xiàng)目的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。

3,、 跟進(jìn)和做好xxxxxx項(xiàng)目的建設(shè)工作,。

4、 做好其他項(xiàng)目的前期方案圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作,。

5,、 參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作,。

6,、 策劃和組織好公司成立二十周年慶典的對外宣傳活動(dòng)及公司的業(yè)務(wù)推廣,。

7、 做好各個(gè)運(yùn)行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計(jì)工作,。

8,、 公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。

秉承我們公司的創(chuàng)新精神,，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗(yàn)又得到了較完善的一次體現(xiàn),！我們把xxxxxx項(xiàng)目作為我們設(shè)計(jì)圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計(jì)和開發(fā)xxxxxx項(xiàng)目,，在xxx原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際生產(chǎn)情況,，做出了許多的改進(jìn)，把xx現(xiàn)在所存在的問題和未來運(yùn)行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全,，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識,，部分設(shè)計(jì)還通過了多次試驗(yàn)，盡力使湖南xxxxx項(xiàng)目在將來的運(yùn)行中實(shí)現(xiàn)安全,、高效,、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo),。

我們還把在余熱發(fā)電工程項(xiàng)目中的系統(tǒng)控制理念,，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合xxxxx的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到湖南xxxx項(xiàng)目中去,，自行設(shè)計(jì)和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng),，確保了在運(yùn)行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項(xiàng)目的科技含量形成了巨大的差異變化,，同時(shí)也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭能力,。

為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要,，我部每年都會(huì)選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí),，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年x月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作,。x月份后派送xxx連續(xù)三次深入湖南耒陽施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持,。也曾多次組織xxx、xxx,、xxx,、xxx等人到德廣等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作,。平時(shí)鼓勵(lì)員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，通過一年來的理論和實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高,，今后我們一定還會(huì)做好理論與實(shí)踐的鍛煉培訓(xùn)工作,，以鞏固,、強(qiáng)化和提高我部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

通過一年的'努力,，我們的工作取得了一些新進(jìn)展,，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力,。但我們在肯定成績的同時(shí)也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：我們的隊(duì)伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,；其次是技術(shù)資料和圖紙整理,、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強(qiáng)；存在的問題更多的是我們在設(shè)計(jì)過程中考慮不周,，許多問題在施工或運(yùn)行中才逐漸顯露出來,，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識,，在實(shí)踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新,。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足,，逐步改進(jìn)上述提及的問題,，為公司再添佳績。

我們堅(jiān)信,，在大家的團(tuán)結(jié)努力下,，奇勝公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌！

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

一,、基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu),，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人,，由經(jīng)理,、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成,。是溝通上下,、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門,，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況,，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策,、宏觀控制的各種指令,，從而保證公司正常高效運(yùn)作,。

（二）行政辦公

1、公文處理,。較好地完成了各類公文的日常接收登記,、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱,，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門,，截

至6月中旬，收文處理400余份,，基本做到了不積壓,、不丟失、不拖辦,，傳達(dá)到位,。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草,、核稿,、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān),、格式關(guān),、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn),、實(shí),、新”，確保公文格式規(guī)范,。

2,、檔案管理。按照20xx年年初計(jì)劃,，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的.所有文書檔案進(jìn)行規(guī)范整理,，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行,，預(yù)計(jì)年底全部完成,。

3、印章管理,。堅(jiān)持專人對印章進(jìn)行管理,，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批,、登記制度,，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn),，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響,。

4,、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序,，規(guī)范各類文件打印,、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上,，保證公司文件正常打印,，做好相關(guān)文件保密工作。

（三）考核督辦

1,、督察督辦,。對公司會(huì)議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促,，并記錄在案,。

2、辦公秩序管理,。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各

子公司,、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評比,，并由值班領(lǐng)導(dǎo),、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布,。

3,、制度建設(shè),。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度,，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班安排,、值班要求,、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律,，落實(shí)值班責(zé)任,。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄,，將在第三季度完成匯編,。

（四）網(wǎng)絡(luò)通訊 繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò),、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù),，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通,。

（五）后勤服務(wù)

1,、日常接待和會(huì)務(wù)工作,。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲,，禮貌待賓,，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會(huì)議的會(huì)前,、會(huì)中,、會(huì)后服務(wù)工作，重要會(huì)議均做好會(huì)議記錄,，會(huì)后及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要,，會(huì)議組織工作有條不絮。

2,、車輛管理,。嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用,，保證公司公務(wù)用車有序使用,。

3、財(cái)產(chǎn)管理,。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫,、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門月初申報(bào)辦公用品領(lǐng)用計(jì)

劃,，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購,，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購臺(tái)賬,、領(lǐng)用記錄,，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上,，做到勤儉節(jié)約,。

4、職工餐廳,。與x集團(tuán),、x中心、x物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會(huì),，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作,，及時(shí)收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生,、服務(wù)質(zhì)量,、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè),。

5,、職工宿舍。為解決單身和外地職工在x住宿問題,。協(xié)調(diào)x公司租賃其5間宿舍,，并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

（六）專項(xiàng)工作

1,、協(xié)同辦公管理系統(tǒng),。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣,，提高工作效率,，節(jié)約成本，使公司的管理更高效,。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作,，全面展開第四階段終端用戶培訓(xùn)工作，編制用戶手冊,。

2,、社會(huì)責(zé)任星級評價(jià)及社會(huì)責(zé)任報(bào)告。積極準(zhǔn)備“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任星級評價(jià)”活動(dòng)相關(guān)資料,，力爭我公司上榜“20xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責(zé)星級榜”,，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任五星級企業(yè)（20xx）”稱號。委

托x大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組,，完成公司20xx年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告書的編制工作,。配合x大學(xué)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制小組對報(bào)告書進(jìn)行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站,，后續(xù)工作仍在進(jìn)行當(dāng)中,。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

孝感學(xué)院學(xué)生會(huì)在不斷探索中前進(jìn)著，我們一直堅(jiān)持以“規(guī)范,、高效,、和諧,、發(fā)展”為目標(biāo),，堅(jiān)持以“為全體師生服務(wù)為宗旨”。本學(xué)期學(xué)習(xí)部在學(xué)工部以及教務(wù)處的指導(dǎo)下,，全體成員共同團(tuán)結(jié)協(xié)作使得各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行,。我們學(xué)習(xí)部對這一學(xué)期的工作進(jìn)行回顧，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助和全校同學(xué)的大力支持參與下,，學(xué)習(xí)部與學(xué)生會(huì)其他兄弟部門共同參與,，完成了各項(xiàng)工作：

我們堅(jiān)持每周日檢查各院的周末點(diǎn)評和每兩周抽查一次大一學(xué)生的晚自習(xí)，在抽查晚自習(xí)的過程中我們只收取正規(guī)假條，對遲到,、曠到現(xiàn)象作了詳細(xì)記載,，保證學(xué)習(xí)部工作的正常運(yùn)行。同時(shí)我們對全校晚自習(xí)抽查的匯總向教務(wù)處反映,，督促各學(xué)院的晚自習(xí)出勤,，保證晚自習(xí)的質(zhì)量。并向上級老師反饋信息,，但是老師卻沒有采取一些實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)懲措施,，所以起不到為同學(xué)們營造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍的效果，我們應(yīng)加強(qiáng)對晚自習(xí)的管理力度,，這是學(xué)習(xí)部一直以來存在的問題,。

每月按時(shí)召開學(xué)習(xí)部內(nèi)部例會(huì)，布置學(xué)習(xí)部的主要工作,，同時(shí)聽取各院教學(xué)情況,，并將例會(huì)內(nèi)容實(shí)質(zhì)化，有力地提高會(huì)議效率,。更重要的是我們與各院系學(xué)習(xí)部長以朋友的形式相互合作,，共同為搞好學(xué)風(fēng)而努力。

收取各院的查晚自習(xí)總結(jié)和教學(xué)聯(lián)絡(luò)員定期上交的信息反饋表如實(shí)反映出學(xué)生情況的信息,，我們則通過整理后上交至教務(wù)處,，然后按照教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行督促管理。

在英語角舉行誠信應(yīng)考簽名活動(dòng),，并加入了一些不同于以前的該活動(dòng)得到各院學(xué)習(xí)部的大力支持,，讓更多學(xué)生參與到誠信應(yīng)考當(dāng)中，從而進(jìn)一步提高同學(xué)們的'誠信意識,。這次我們部門的誠信應(yīng)考活動(dòng)做的不盡如人意,，是我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備。這次活動(dòng)我們發(fā)下如下問題：

（1）這次的許愿瓶和在海報(bào)上摁手印的活動(dòng)環(huán)節(jié)與之前的活動(dòng)并沒有什么創(chuàng)新的方面,，我想我們應(yīng)該在以后擴(kuò)大活動(dòng)的范圍,，從而把工作做得更好一些，關(guān)于海報(bào)的想法和創(chuàng)意,，我們應(yīng)用心宣傳部的人講一下我們的想法,，或許效果會(huì)好一些；

（2）我們應(yīng)提前跟辦公室的人商量,，活動(dòng)前期準(zhǔn)備的物品應(yīng)告訴辦公室的人,，有些物品是不必要我們自己跑去買的；

（3）我們的人員安排并不到位,，大家都在忙各自的事,，應(yīng)該讓學(xué)習(xí)部有人一個(gè)人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)指揮，就不至于出現(xiàn)桌子擺的地方不合適，活動(dòng)用的東西都沒有提前拿來準(zhǔn)備好,。

我們每學(xué)期期末通過對各院教務(wù)日志檢查和評改,，是督促各院學(xué)習(xí)部對各班上課情況的真實(shí)記載，為保證我校學(xué)生上課考勤情況,，塑造良好的學(xué)風(fēng)具有重要意義,。

對這一屆教學(xué)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了優(yōu)秀教學(xué)聯(lián)絡(luò)員評選工作，明確了教學(xué)聯(lián)絡(luò)員的職責(zé),，經(jīng)常與教學(xué)聯(lián)絡(luò)員及各院系學(xué)習(xí)部長溝通交流,。

同時(shí)我們還將會(huì)在下學(xué)期開展一些學(xué)習(xí)部的特色活動(dòng)，對于我們學(xué)習(xí)部這次的英語四六級經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)未能按計(jì)劃舉行,，這讓我們都很認(rèn)真的反思自己在工作中的缺點(diǎn)和不足,。我們將帶領(lǐng)各院系組織優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。加強(qiáng)各院系間跨學(xué)科跨專業(yè)的精華交流,，提高我校學(xué)生的學(xué)習(xí),、實(shí)踐、創(chuàng)新,、交流及社會(huì)適應(yīng)能力,，交流內(nèi)容主要為各項(xiàng)學(xué)習(xí)方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，或者富有特色的奮斗歷程,，或者科研成果,，或者是文章、論文的創(chuàng)作過程和技巧,，以及做學(xué)生干部和參與社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷等,。以進(jìn)一步發(fā)掘我校學(xué)生群體中的優(yōu)秀代表，宣揚(yáng)創(chuàng)新的思想觀念和思維模式,，使同學(xué)們對自己的大學(xué)學(xué)習(xí)和生活有更明確的定位,。

一方面我們會(huì)做好本學(xué)期期末的收尾工作，通過以上總結(jié)的工作經(jīng)驗(yàn),，對于今后更好地開展本部門的工作具有重要的借鑒意義,。另一方面找出工作存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為明年的工作做好準(zhǔn)備,，大家都會(huì)始終堅(jiān)持不懈的努力,。學(xué)習(xí)部的每個(gè)成員都會(huì)嚴(yán)格要求自身，做好帶頭工作,。我們懂得自身的學(xué)習(xí)成績在工作中的重要性,，面對即將到來的期末考試,，我們都會(huì)積極備考,，爭取在學(xué)習(xí)上取得更優(yōu)異的成績。

學(xué)習(xí)部是一個(gè)非常有潛力的部門，我們相信學(xué)習(xí)部以后將會(huì)探索出新的道路,，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的創(chuàng)新精神,，為廣大師生服務(wù)，為濃厚我校的學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)氛圍做出更大的貢獻(xiàn),！

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

加入攀枝花學(xué)院交通汽車工程學(xué)院社團(tuán)管理委員會(huì)已經(jīng)一年,，在團(tuán)委書記以及學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)管理委員會(huì)部長、副部長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作,。但工作中也存在一些問題，需要在以后中注意,、改正,。為保證以后各項(xiàng)工作的順利開展現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)以及下半年的工作計(jì)劃如下：

（一）、本年度工作總結(jié)

在這將近一年的時(shí)間中,，從剛開始步入大學(xué)生活的什么都不懂的高中畢業(yè)生,，到現(xiàn)在已經(jīng)是一名大二大學(xué)生，在這一年的學(xué)習(xí)生活中有一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對自己在交通與汽車工程學(xué)院社團(tuán)管理委員會(huì)社團(tuán)管理部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于更好的開展以后的工作,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是20xx年x月份加入社團(tuán)管理委員會(huì)的,，從那時(shí)開始作為一名干事,，跟隨部門部長與副部長開始學(xué)習(xí)部門的事情，一點(diǎn)點(diǎn)地跟隨他們的腳步不斷學(xué)習(xí)與提高,。后來開始嘗試做一些與工作相關(guān)的小事,，逐漸的開始融入團(tuán)學(xué)這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)整整一年了,。

交通與汽車工程學(xué)院院團(tuán)委社團(tuán)管理委員會(huì)由社團(tuán)管理部與通信聯(lián)絡(luò)部兩個(gè)部門組成,，社團(tuán)管理部主要負(fù)責(zé)學(xué)院社團(tuán)的管理。二級學(xué)院社團(tuán)的活動(dòng)申報(bào)都需要經(jīng)過團(tuán)委設(shè)管委的同意才可以舉辦,。各社團(tuán)都需要先交活動(dòng)策劃書,，待社團(tuán)管理部獲得同意，將申請上交的學(xué)院團(tuán)委書記,，獲得同意后蓋章才可以獲得相應(yīng)獲得舉辦權(quán)以及獲得相應(yīng)的活動(dòng)申報(bào)預(yù)算資金,。在社團(tuán)活動(dòng)舉辦期間都會(huì)受到社管委的監(jiān)督與幫助。

（二）,、部門工作總結(jié)

在社團(tuán)管理部的一年工作中,，也經(jīng)歷不少事,，參加了不少社團(tuán)活動(dòng)。如汽車愛好者協(xié)會(huì)的汽車文化節(jié)活動(dòng)圓滿的完成,，雖然自己僅僅作為一名學(xué)生參加的活動(dòng),，雖然這次活動(dòng)的成功完成自己沒有任何組織上的`參與，但當(dāng)時(shí)作為一名干事即使沒有干事但心里也是非常高興的,。像平常沒有活動(dòng)的時(shí)候也就是每周或者兩周開個(gè)會(huì),，總結(jié)本周或者本月團(tuán)學(xué)各部門的相關(guān)事情安排。

（三）,、個(gè)人總結(jié)

其實(shí)作為一名干事一年以來,。工作中有諸多不足之處。如工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，做事沒有積極性,，開會(huì)有時(shí)不去，始終把自己放在一個(gè)流離顛沛半死不活的狀態(tài),。這些現(xiàn)象種種表明自己無論是在工作積極性還是工作效率中都是不合格的,。

首先，在下半年的工作規(guī)劃中要對對上一年的工作進(jìn)行總結(jié),。等待團(tuán)委相關(guān)文件與命令的下達(dá),。認(rèn)真落實(shí)開學(xué)相關(guān)事情的安排。本部門招新與學(xué)院汽車愛好者協(xié)會(huì)與櫻花外語協(xié)會(huì)的招新安排工作都應(yīng)積極參加支持,。

然后,，如果自己能力確實(shí)不夠，不能同時(shí)做好部門工作與協(xié)會(huì)工作或者自己的學(xué)習(xí),。將會(huì)主動(dòng)申請退出團(tuán)學(xué),，不能占據(jù)位置而不干事，要讓有這方面能力的人的發(fā)揮自己,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

交通與汽車工程學(xué)院

社團(tuán)管理委員會(huì)

吳生文

20xx年xx月

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

20xx年,，醫(yī)院工作以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深化醫(yī)院改革，堅(jiān)持以病人為中心,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，全面加強(qiáng)醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書要求,，主要抓好以下工作：

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,，深入貫徹十六屆三中,、四中全會(huì)精神,，解放思想，更新觀念,，全面加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進(jìn)性活動(dòng),。

2.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,，制訂切實(shí)可行的整改措施,，保證醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實(shí)。要求醫(yī)護(hù)人員要牢固樹

立全心全意為人民服務(wù)的.宗旨,，提倡愛崗敬業(yè)精神,，在職工中深入扎實(shí)地開展“樹行業(yè)新風(fēng)，塑天使形象”活動(dòng),，有效地促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

3.黨政工團(tuán)齊心協(xié)力，積極配合,，開展創(chuàng)省級文明單位活動(dòng),，以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位,、愛患者的思想感情,，調(diào)動(dòng)全院職工積極性和創(chuàng)造性，把醫(yī)院工作提高到新水平,。

1.完善各種管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化院科兩級負(fù)責(zé)制,，形成院科層層抓質(zhì)量,，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運(yùn)行正?；?。

2.繼續(xù)堅(jiān)持院務(wù)公開，實(shí)行民主管理;切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),。

3.繼續(xù)完善病人選擇醫(yī)生制度,，推行住院患者一日費(fèi)用清單制，門診病人費(fèi)用清單制,，接受患者和社會(huì)的有效監(jiān)督,。

4.健全和完善有效的院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保醫(yī)院持續(xù),、穩(wěn)步發(fā)展,。

1、加快人才培養(yǎng),，注重學(xué)科建設(shè),，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

硬件建設(shè)是基礎(chǔ),，軟件建設(shè)是根本。針對目前衛(wèi)生技術(shù)人才斷層局面,，創(chuàng)造條件以加快人才培養(yǎng),。一方面采用請進(jìn)來講學(xué)，開展“三基”培訓(xùn),、考核等多種形式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;另一方面,，請上級部門給予解決人才需求,，積極引進(jìn)人才，選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修,、培訓(xùn)或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學(xué)習(xí)交流,，以開拓知識面，培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,。此外,，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性，開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，提高專業(yè)診療水平，增強(qiáng)競爭能力,，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個(gè)新的高度,。

2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療管理,，防范醫(yī)療糾紛,、差錯(cuò)的發(fā)生

近年來，隨著醫(yī)學(xué)知識和法制觀念的普及,，醫(yī)療糾紛日漸增多,，引起醫(yī)療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫(yī)護(hù)質(zhì)量,。因此,，要強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工思想政治教育,，使醫(yī)務(wù)人員格守職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)紀(jì)律,，對技術(shù)精益求精，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,。堅(jiān)持以病人為中心,，向患者提供禮貌,、熱情、便捷,、優(yōu)質(zhì),、高效、費(fèi)用合理的服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，整章建制，抓制度管理,，以法治院,、以德治院,，將保種醫(yī)療差錯(cuò),、事故消滅在萌芽狀態(tài)。

3.在藥品采購,、儲(chǔ)存保管,、藥品調(diào)配中，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度,，規(guī)范藥品質(zhì)量關(guān),，增加藥品采購?fù)该鞫龋瑢?shí)行藥品集中招標(biāo)跟標(biāo)采購和藥品收支兩條線管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為和收費(fèi)行為,，讓患者得到實(shí)惠。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

20xx年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下:

20xx年工作總結(jié):

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

1、透過會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對性、公開性,；透過每一天早會(huì),，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題,，及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通交流,；透過每周班組例會(huì),，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識,，增強(qiáng)班組的凝聚力,；

2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查，編制檢查通報(bào),，對存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改,；同時(shí)，每周對個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,，對存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，透過6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。

二,、增強(qiáng)服務(wù)意識，征集廣大員工意見,，提高滿意度依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工,，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集,，透過研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜帶給依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動(dòng),、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%。

三,、完善物資采購驗(yàn)收流程,，有效控制成本，確保飲食安全

1,、透過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià)、定價(jià)的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情,；同時(shí)，以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份、6月份,、9月份對調(diào)味品,、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,，選取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭,，保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào),、主管審核,、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置,，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際,，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施,；同時(shí),，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量,。

五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

六、加強(qiáng)班組人員管理,，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作

20xx年賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大,，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的狀況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù),，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng),，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì),、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn),、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié),、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次,，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

七,、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,，杜絕不安全因素，同時(shí),，透過每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識,，提醒員工做好安全防范工作,，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:

1,、培訓(xùn)方式單一,，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn),，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái)；

2,、人員思想引導(dǎo)不到位,，20xx年賓館、食堂人員流失較大,，員工素質(zhì)整體水平不高,，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能的到很好的提高,；

3、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:

1,、加強(qiáng)規(guī)范化管理,，完善管理制度

完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度,、考核制度,，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行主管,、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,，透過檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時(shí),，采取“請進(jìn)來,，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平。

3,、細(xì)化服務(wù)措施,，提高滿意度

實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的.業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，構(gòu)成比,、學(xué)、趕,、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏的民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

4、加大人員思想引導(dǎo),，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,，從而自覺的投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

5,、鞏固6s推行成果，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作,，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。

6,、加強(qiáng)食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,，以員工為向?qū)В高^調(diào)查,、分析,、反饋等方法，定期改善,，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié),，俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

部門工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

校園心理劇作為一種新興的心理健康教育形式,，以其生動(dòng)性,、直觀性、體驗(yàn)性,、靈活性等特點(diǎn),，在心理健康教育工作中發(fā)揮了很好地作用，我校根據(jù)區(qū)教育局的要求,，在全校開展了“陽光生命,，和諧校園”校園心理劇評選活動(dòng)，取得了良好的效果,。

一,、 達(dá)到了“潤物細(xì)無聲”的教育效果。

通過開展自編自演校園心理劇活動(dòng),，避免了生硬說教,，把當(dāng)前學(xué)生所面臨的心理問題和應(yīng)當(dāng)受到的心理健康教育融為一劇，寓教于劇,、寓教于樂,，學(xué)生在愉悅身心的同時(shí)，感悟到了人生的哲理,，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀,，促進(jìn)學(xué)生健康、全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。

特別是八年二班排演的“小小的愛”,，真實(shí)的反映了他們班某某同學(xué)的心理變化情況,，他們是一個(gè)溫暖的大家庭，入學(xué)兩年的時(shí)間里,，他們班主任用愛來澆灌這個(gè)班集體,，從不會(huì)讓任何一個(gè)孩子掉隊(duì)。面對本班這個(gè)同學(xué)的家庭困境,，他們組織過多次募捐,，一起到該同學(xué)家送溫暖。

二,、 充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極參與性,。

通過此次活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與性,。發(fā)揮了學(xué)生的內(nèi)在潛能,，調(diào)動(dòng)了他們學(xué)會(huì)心理調(diào)節(jié)，積極參與改變自身現(xiàn)狀,，獲得健康人生,，學(xué)會(huì)表達(dá)，學(xué)會(huì)健康的人際交往的模式,。在同伴中推廣心理健康知識,，使更多的同學(xué)在遇到心理困惑時(shí)獲得了積極正確的引導(dǎo)。

在排練的過程中有許多同學(xué)提出了寶貴的意見,，大家都蠻認(rèn)真的聽,，積極主動(dòng)的改正，在有的環(huán)節(jié)當(dāng)中為了更真實(shí),，還增加了劇情,，例如“小小的愛”劇本中本來是沒有父親摔下床來的情節(jié)的，同學(xué)們?yōu)榱嗽谛∑分?/p>

更能表現(xiàn)氣憤的父親,，于是加了這個(gè)角色,，我們評委看了之后特別感動(dòng)。真是做到了真實(shí)的一幕,，也讓其他班級為他們的表演感到震撼,！

三、 點(diǎn)滴成績

本次校園心理劇比賽,，我校共評選出

團(tuán)體獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)一名,、二等獎(jiǎng)一名,、三等獎(jiǎng)兩名。

一等獎(jiǎng)：8年2班

二等獎(jiǎng)：8年1班

三等獎(jiǎng)：7年1班7年2班

單向獎(jiǎng)：最佳劇本獎(jiǎng)1名：八年二班

最佳表演獎(jiǎng)1名：席雪琪（八年二班）

最具感染力獎(jiǎng)1名：王澤偉（八年一班）

獲獎(jiǎng)班級和個(gè)人都獲得了由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)的榮譽(yù)證書及精美獎(jiǎng)品,。 本次評選活動(dòng)后,，8年2班的心理劇《小小的愛》代表我校參加了南片的校園心理劇活動(dòng)大賽，雖然還沒有評出獎(jiǎng)項(xiàng),?？墒俏覀兿嘈排陀惺斋@，就算不獲獎(jiǎng),，我們也很感謝有這樣一次交流心理劇經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),，這將對我校校園心理劇繼續(xù)良好的.開展指明了方向。

四,、 不足之處

在本次活動(dòng)中我們也有做得不足的地方：①在會(huì)前沒有把座位安排好,，同學(xué)們都隨意找位子坐，導(dǎo)致會(huì)場開始的秩序很亂,。②沒有很好的估計(jì)同學(xué)和演員的人數(shù),，以致于演員們及后來的同學(xué)沒有位置坐而站在一旁。③在觀看比賽的過程中,，有些同學(xué)沒有保持安靜,，一直在聊天講話。

最后,，我們也將從本次比賽中汲取經(jīng)驗(yàn),，在活動(dòng)開始前就做好一切準(zhǔn)備工作，把我們的經(jīng)驗(yàn)利用網(wǎng)絡(luò)資源分享給其他學(xué)校的同學(xué)們,，爭取在下

次活動(dòng)中能夠做好,。最后，感謝學(xué)校為我們提供這樣一個(gè)鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，也希望我們學(xué)校的心理情景劇大賽在以后能夠越辦越好,！