在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

商家的道歉信篇一

貴公司客戶提供的關(guān)于在產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚,，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意,，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬聲“對不起”,，請接受我們的誠摯的道歉,，請求給予我們完善管理的機(jī)會,，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動,。

當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時,，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命,，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組,，從現(xiàn)場環(huán)境,、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：

第一，我們核對了當(dāng)時的檢針設(shè)備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄,，所有的產(chǎn)品都有通過檢針,，檢測設(shè)備在所有的時間段測試靈敏度都正常,，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針,，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針,，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

第二，在第一步調(diào)查中,，確定我們的流程不存在問題后,，我們請求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們,，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn),，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時我司正處在一個出貨高峰期,，成品倉己放不下,，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進(jìn)行分檢,，當(dāng)時有一職員消極待工,，在人事主管和上級主管找他談話后,，沒有改過,，隨后總經(jīng)理親自找他談話,，根據(jù)我們的分析,，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊,，之后他就不斷的到勞動局去投訴,，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的,，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工,，影響其它職員的正常辦工,，最后公司無柰只好補(bǔ)他一個月工資跟他解除勞動關(guān)系,。

第三,，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器,，辦理離職手續(xù),，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車間外成品箱的機(jī)會。

發(fā)生了這種事故,，我們除了震驚、抱歉,，向客戶和消費(fèi)者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動,，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后,，立即成立由廠長領(lǐng)導(dǎo)的整改小組,，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行,，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率,、力度,，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改,，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn),。

我司總經(jīng)理及公司近位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外,，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解,。

謝謝!

此致

敬禮

xxx

年月日

商家的道歉信篇二

親愛的顧客:

您好,！

當(dāng)你看到這封信時,，它表明你的產(chǎn)品已經(jīng)成功地交付給你了,，所以我們可以放心,！

我們經(jīng)常擔(dān)心你會不會因?yàn)榭爝f而耽誤收貨,，你的東西會不會因?yàn)榫嚯x太遠(yuǎn)而被壓扁,；會不會因?yàn)槲覀兛头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而受到冷落；在此,，我們都表示最誠摯的歉意,！我們多么希望用我們熱情的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品彌補(bǔ)我們的不足,。

幾個月內(nèi)，我們嘗試了各種快遞,，只希望今天早上產(chǎn)品能完好無損地到達(dá)你處,。我們的配送兄弟會認(rèn)真審核每一個發(fā)出來的產(chǎn)品兩次,，阿姨會強(qiáng)制檢查一遍,。在發(fā)貨前,，她會反復(fù)說明快遞一定要先包裝緊再包裝緊,，希望盡可能減少你退貨換貨的麻煩,。我們不斷升級我們的產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槲覀兩钪鷮|(zhì)量的要求,。

很遺憾,，這次不盡如人意,，給你造成了不便。我們非常抱歉,，也非常感謝您的寬容和理解,。想必,，你一定是個心胸寬廣,，大氣的人。

我們“是一個”和你一樣,，我所有的同事都熱愛生活,，追求幸福，向往進(jìn)步,。"奮發(fā)有為，天人合一”是我們永恒的追求,，希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給你更多的溫暖和快樂,。感謝有你，《封草》與你同在,！

此致

敬禮,！

xxx

20xx年x月x日

商家的道歉信篇三

親愛的朋友：

您好,！非常感謝您選擇jadyrosexx,！xx全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂,！

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn),，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”,！最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,，催促我們，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，xx與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了,。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事,！您的滿意是我們最大的收獲,！

當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇xx，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任！您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù),！

xx新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機(jī)會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們還想,。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮ξ覀兊囊蕾嚕?我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù),。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力,，裝點(diǎn)您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封xx的心聲,。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力,，回饋您對我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長,！

xx全體員工感謝您信任與支持,！

xxx

xx年x月x日

商家的道歉信篇四

尊敬的×××：

您好!

近期由于樓內(nèi)××異響問題,，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊向您及家人表示深深的歉意!

××項目從前期建設(shè)到順利交付,，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持,。作為××市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表,，××項目凝聚了我們×××團(tuán)隊的用心與智慧,，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶,，為此我們深感驕傲與責(zé)任,。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧××項目的建設(shè)與交付使用,，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律,，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控,，也無法絕對避免問題的發(fā)生。

但我們保證,，會通過事前的仔細(xì)排查與防范,、及時響應(yīng)與服務(wù)周到,，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決,。我們堅信,，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目,、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù),，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主,、客戶的選擇與信任,，才能從根本上做強(qiáng)××集團(tuán)的品牌,。

目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決,，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表抱歉,，誠摯的懇請您給予更多的理解,、繼續(xù)支持我們的工作,，共同營造×××地產(chǎn),、×××物業(yè)大家庭的和諧

與幸福,，共同推動與實(shí)現(xiàn)×××地產(chǎn)品牌價值,、×××物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升,。

值此中秋,、國慶雙節(jié)來臨,，我們謹(jǐn)代表×××團(tuán)隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福,，感謝您一直以來的支持與幫助,，祝您和家人中秋團(tuán)圓,、闔家歡樂!

此致

敬禮

xxx

年月日

商家的道歉信篇五

尊敬的客戶：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時候,，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了!

我們常常擔(dān)心，會不會因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會不會因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了;會不會因?yàn)槲覀兊目头m的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了;在此,，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補(bǔ)我們的不足,。

幾個月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達(dá)您的手中,，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會強(qiáng)迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí),，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),，因?yàn)槲覀兩钌畹闹滥鷮ζ焚|(zhì)的要求,。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意,，給您造成不便，我們無比歉意,，我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人,。

我們"為一"所有同仁和您一樣，熱愛生活,，追求幸福,，渴望進(jìn)步,。"精進(jìn)有為,，天人和一"是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

www.

20xx年x月x日

商家的道歉信篇六

親愛的朋友:

您好!非常感謝您選擇jadyrose!全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂!

由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”!最令我們感動的是,，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們,，催促我們，能遇見您這樣善解人意,，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

坐在桌子前給親寫這封信的時候,，與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!

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當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持,，我的.內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任!您的支持,，讓我們更深刻的認(rèn)識到:要做最好的鞋和最好的服務(wù),，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念,，為您帶去更舒心的服務(wù)!

新款開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機(jī)會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款,，根據(jù)您的意見進(jìn)行改進(jìn),，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通,，我們還想。我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮ξ覀兊囊蕾?我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務(wù)。希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注,。把您對我們的信任,，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝點(diǎn)您美好的生活,。

感謝您在百忙之中閱讀這封心聲。有了您的信任和包容,，我們會用更多的努力,，回饋您對我們的厚愛,，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!

全體員工感謝您信任與支持!

xx年x月x日