范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇一

首先,，非常誠懇的說聲對不起，不解釋,，也不辯解,，因為這次，確實是我錯了,，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。

5月30日，運營主管李xx提交了淘寶官方免費試用活動申請,，提交申請的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g,，免費試用的份數(shù)為30份，6月3日,，申請通過,，活動時間為6月5日-6月11日。

這是我們第一次申請官方的試用活動,，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,，因為這是我們開了整整4個小時的車在xx最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,，每天的產(chǎn)量不到80個，每一個我們都視若珍寶,。

這次活動,，我們需要300個雞蛋，采購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主王遠珍阿姨,，因為白鹿鎮(zhèn)運送到xx市區(qū)需要半天時間,，每天只能運送100個雞蛋，11號活動結(jié)束后,，第一批雞蛋到了,，12號試用申請名單出來后，物流部開始按照名單進行發(fā)貨,，一切都井然有序的進行著,，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報告,。 沒想到,，17號，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評,，猶如晴天霹靂,，李xx主管立即詢問物流部，原來,，綠殼雞蛋新品上架的時候,，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個,，由于交接失誤,，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動，然后,，就沒有然后了,。

聽到消息后,，大家頓時就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當機立斷,，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔(dān)吧，錯了就是錯了,，必須全部補發(fā),，全部道歉，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道,，我們絕不逃避,。

親愛的,，最后再說一聲對不起,，我只想讓你開心、健康,，你可以打我,、罵我，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情,，我都會陪在你身邊的!

xxx

20xx

年

我最親親的買家：

親！您好,！真的對不起,！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒,。

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅,！但是,，因為最近活動異常火爆,，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了,！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲,，真的對不起,！

親，我在杭州,，您在徐州,！不管哪里我們都是兄弟姐妹,！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗,！我相信,，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹,！

親,，我們不完美！因為我們客服相應(yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日！但親,！我對客服訓(xùn)過話,！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽,！只是想為您做出一件完美的衣裳,！

親，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一點鼓勵,！

我們只想真誠地給您道歉,！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗,！也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒！您有任何不滿,，都可旺旺我們,，也可以致電哦！我們虛心接受批評,，認真改正,！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您,！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦,！

親！恭候您的再次光臨,！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇三

致我最親愛的買家：

親,！您好,！真的對不起！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候,！心里

有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅,！但是因為我們的失誤,，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉,。

親,，我們不完美！因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽,！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品,！

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛,，同時,，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信,，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親,！因為我們工作的失誤,，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時候,，您申請下退款,，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

也非常的希望能夠得到親的理解和支持?。,。?/p>

電商是個非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作,，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口,。

親,，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請給我們一次機會為您做到更好,！再給我們一點支持一點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉,！說聲對不起,！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間。

也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒,！您有任何不滿，都可以旺旺我們,，也可以致電哦,！我們虛心接受批評，認真改正,！還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您,！親,！恭候您的再次光臨！

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

年 月 日 點 分

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇四

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠摯的道歉。

親,，我們不完美!因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛,，同時,，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信,，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的`親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤,，所以向您表示誠摯的道歉,，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候,，您申請下退款,，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

到親的理解和支持!

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作,，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇五

親：

您好!

非常感謝親能選擇我們的產(chǎn)品,。再次祝您合家歡樂，萬事如意!這是一份致歉信,，為一切可能給親造成的不愉快向親道歉了,。親，對不起,，給您添麻煩了!

可能由于天氣物流爆倉業(yè)務(wù)員不負責(zé)等各種原因,，直接影響親的收貨時效，我們不確定從親付款到簽收包裹的此刻已經(jīng)過了多久,，如果讓親久等了,，懇請親的理解和體諒，感謝親的寬容!為此我們送親一個小小的禮物,，來表示我們深深的歉意,。相信未來一定能夠做的更好!

我們?yōu)橛H準備了詳細的產(chǎn)品使用說明和注意事項,，親要仔細看下，我很重要!任何問題都可以聯(lián)系我們?yōu)槟鉀Q,，誠摯的希望能夠得到5分好評,，滿意請分享給身邊的朋哦，謝謝親～

團隊全體成員敬上

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇六

親愛的xx：

首先,，非常誠懇的說聲"對不起",，不解釋，也不辯解,，因為這次,，確實是我錯了，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您,。

5月30日，運營主管李剛提交了淘寶官方免費試用活動申請,，提交申請的鏈接為"未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g",，免費試用的份數(shù)為"30份"，6月3日,，申請通過,，活動時間為"6月5日-6月11日"。

這是我們第一次申請官方的試用活動,，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,，因為這是我們開了整整4個小時的車在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,，每天的產(chǎn)量不到80個，每一個我們都視若珍寶,。

這次活動,，我們需要300個雞蛋，采購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主王遠珍阿姨,，因為白鹿鎮(zhèn)運送到瀘州市區(qū)需要半天時間,，每天只能運送100個雞蛋，11號活動結(jié)束后,，第一批雞蛋到了,，12號試用申請名單出來后，物流部開始按照名單進行發(fā)貨,，一切都井然有序的進行著,，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報告。 沒想到,，17號,，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評，猶如晴天霹靂,，李剛主管立即詢問物流部,，原來，綠殼雞蛋新品上架的時候,，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動,，而這次官方活動我們是10個，由于交接失誤,，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動,，然后，就沒有然后了,。

聽到消息后,，大家頓時就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當機立斷,，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔(dān)吧，錯了就是錯了,，必須全部補發(fā),，全部道歉，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道,，我們絕不逃避,。

親愛的，最后再說一聲"對不起",，我只想讓你開心,、健康，你可以打我,、罵我,，但是千萬別不理我，不管發(fā)生什么事情,，我都會陪在你身邊的!