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保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇一

按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求,，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨,，全面開展社區(qū)環(huán)境綜合整治工作,，進(jìn)一步提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

這次庭院社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是

1,、達(dá)到環(huán)境整潔,，環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。樓道干凈,，秩序良好,。

2、要做到責(zé)任區(qū)劃分明確,。社區(qū)內(nèi)全天候有人保潔,。

3、擦洗干凈,，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時(shí)清掏,。擺放整齊。

4,、對(duì)陳舊立面粉刷整修,，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。

5,、根據(jù)季節(jié)變化和管理要求,，環(huán)境保持日常整潔干凈。及時(shí)清除污冰殘雪堆,、爐灰堆,、垃圾堆、殘土堆,、雜物堆和亂扯亂掛,、亂貼亂畫、亂擺亂放和房屋上的.堆積物,，消除衛(wèi)生死角,。

6、無果皮,、塑料袋,、紙屑等雜物、無磚瓦石塊,、無人畜糞便,、無散袋垃圾。冬季及時(shí)清掃路面積雪,，清掃保潔達(dá)到七凈四無”標(biāo)準(zhǔn),。即：樓道凈、地面凈,、綠地凈,、樓根凈、樹根凈,、樓洞凈,、墻角旮旯凈。確保居民出行方便,。

7,、無凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好,。

城區(qū)10個(gè)社區(qū)全面開展社區(qū)綜合整治工作,。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。

(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位,，社區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭,。具體實(shí)施環(huán)境的日常管理，建設(shè)局,、愛衛(wèi)辦,、文明辦等相關(guān)職能部門按照各自職能,，依據(jù)相關(guān)法規(guī)，對(duì)管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù),、檢查指導(dǎo),、監(jiān)督考評(píng)。

(二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費(fèi)用,、問題整改費(fèi)用,，本著管理誰(shuí)受益誰(shuí)管理的原則。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民社區(qū)承擔(dān),，并按照整改時(shí)限要求予以解決,。

(三)深入到各社區(qū)，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查,、每月抽查,、季度評(píng)比、年終總評(píng)等方式,。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,，并通報(bào)各社區(qū)管理整治情況，檢查結(jié)果作為對(duì)各社區(qū)庭院管理考評(píng)的依據(jù),。

(四)按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，管理實(shí)行百分制考核,。實(shí)行優(yōu)秀,、達(dá)標(biāo)、不達(dá)標(biāo)考核評(píng)定(優(yōu)秀90分以上,；達(dá)標(biāo)7090分,；不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分，考評(píng)結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報(bào),。對(duì)季度性評(píng)比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū),，區(qū)政府將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

區(qū)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，為保證此項(xiàng)工作順利開展,。具體負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)環(huán)境綜合整治的推進(jìn)和落實(shí)工作。

組長(zhǎng)：略,；副組長(zhǎng)：略,；成員：略。

辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長(zhǎng)擔(dān)任，成員從各職能部門抽調(diào),。辦公室采取集中辦公,、聯(lián)合檢查的方式,，具體負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排、督辦,、檢查工作,。

1月份

1：樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗,。

2：清理樓宇內(nèi)易燃物品,，清掃天臺(tái)。

3：擦拭園區(qū)路燈,，清理衛(wèi)生死角,。

4：年底衛(wèi)生大掃除。

2月份

1：樓道樓梯除塵,，樓道窗戶玻璃清洗,。

2：春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔，不銹鋼保養(yǎng),。

3：清理樓頂平臺(tái),，沖洗雨棚，樓層電梯門擦拭,。4：地下車庫(kù)拖洗,，門頭清掃，垃圾分類,。

3月份

1：大堂地面清洗,，樓道窗戶玻璃清洗。

2：清掃天臺(tái),，清洗單元門口臺(tái)階,。

3：樓道車庫(kù)除塵，清理各崗衛(wèi)生死角,。

4：環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

4月份

1：樓頂天臺(tái)清掃,，清掃單元門口,。

2：樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門,。

3：樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理,，環(huán)境消殺。

4：清理園區(qū)雜物,，全部垃圾桶清潔消毒,。

5月份

1：樓道樓梯除塵，大堂車庫(kù)高空管道彈塵,。2：清理樓宇內(nèi)雜物,，清洗單元門口臺(tái)階,。3：樓道玻璃清洗，大堂地面清洗,。

4：環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

6月份

1：車庫(kù)管道設(shè)施設(shè)備除塵,，地下設(shè)備層清掃消毒,。2：清掃天臺(tái)，樓道玻璃清洗,。3：全部垃圾桶清洗消毒,，清洗單元門口臺(tái)階。4：環(huán)境消殺,，沖洗雨棚,。

7月份

1：大堂地面清洗，樓道樓梯除塵,。

2：清掃天臺(tái),，地下車庫(kù)清洗消毒。

3：樓道玻璃窗戶清洗,，清洗單元門口臺(tái)階,。4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚,。

8月份

1：清掃天臺(tái),，擦拭樓宇內(nèi)電梯門，管道門,。2：拖洗車庫(kù)，做不銹鋼保養(yǎng),。3：園區(qū)路燈擦拭,，清洗單元門口臺(tái)階。

4：墻面天花板彈塵,，沖洗雨棚,。

9月份

1：清掃天臺(tái)，樓梯樓道除塵,。

2：清洗樓道窗戶玻璃,，清掃單元門頭。

3：清理樓道雜物,，地下車庫(kù)拖洗,。

4：清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理,。

10月份

1：清掃平臺(tái),，地下室衛(wèi)生清理及消毒,。

2：公共區(qū)域雜物清理，樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理,。3：清洗樓道玻璃,，清洗單元門口臺(tái)階。

4：環(huán)境消殺,，沖洗雨棚,。

11月份

1：清掃平臺(tái)，清掃園區(qū)落葉,，清洗大廳地面,。2：樓道樓梯除塵，清洗垃圾桶周邊,。3：樓道窗戶玻璃清洗,，不銹鋼保養(yǎng)。

4：清理樓宇內(nèi)外易燃物,，高空管道彈塵,。

12月份

1：清掃平臺(tái)，清理公區(qū)死角衛(wèi)生,。

2：清理樓道雜物,，地下車庫(kù)高空彈塵。

3：樓道燈具擦拭,，地下設(shè)備層清掃及消毒,。4：擦拭樓層電梯門，樓道窗戶玻璃清洗,。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二

1)做好學(xué)校的治安管理,，維護(hù)良好的治安秩序。

2)對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn),。繼續(xù)做好學(xué)校內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保學(xué)校的正常秩序,，給業(yè)主提供一個(gè)安全,、舒適、幽雅的居住環(huán)境,。確保學(xué)校六年無任何刑事案件發(fā)生,。

3)加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量,。

4)做好學(xué)校的消防安全工作,，力求做到全年無任何消防安全事故。

5)加大軍事訓(xùn)練力度,，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高,。

6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé),，責(zé)任到人,，通過檢查、考核,，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成,。

1)對(duì)整個(gè)學(xué)校的電氣,、給排水、消防,、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,、維修和保養(yǎng)，確保學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2)加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理,。

3)向業(yè)主提供有償服務(wù),。

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,，主要針對(duì)河道的`清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉,、青苔打撈。確保河水清澈透明,。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生檢查工作,，確保學(xué)校的衛(wèi)生清潔美觀,。

3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右,。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右,。

3)密切配合各部門工作，及時(shí),、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

4)完善客服制度和流程,，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理,。

5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高,。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針,，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)水平,。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè),。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí),、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí),、應(yīng)對(duì)能力,、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),。

以制度規(guī)范日常工作,，完善學(xué)校治安、交通,、綠化,、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意,，大力開展家政清潔服務(wù),、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家,、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善,。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展,，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作,。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇三

由于xxxxx物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段,。各方面工作都在陸續(xù)開展,。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高層次,。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適,、優(yōu)美生活環(huán)境,。

20xx年，我們將在原來基礎(chǔ)上,，修改,、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)績(jī)效考核機(jī)制,。改變以前“人管人”被動(dòng)狀態(tài),，培養(yǎng)員工自覺、自律意識(shí),，從而走向“制度管人,，制度約束人”良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人管理,，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員考核,、監(jiān)督,，減少個(gè)人主觀因素。工作中,，堅(jiān)持“定人,、定崗、定時(shí),、定標(biāo)準(zhǔn),、定任務(wù)”“五定”方針，對(duì)具體工作采取有效措施,，加強(qiáng)對(duì)操作人員管理,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，更有利于以后拓展工作開展,。

實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握信息量加大,，如酒店、辦公樓各方面信息,、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,，還有員工處理事情靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求解決能力,。我部門會(huì)廣泛搜集資料,，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已知識(shí)面,，以便更好為業(yè)主方提供服務(wù),。首問責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴問題上下功夫,，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”,，對(duì)所出現(xiàn)問題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴},，并做好處理問題檔案管理工作,。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們服務(wù)水平帶上一個(gè)新高度,。

為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)員工責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對(duì)自己工作進(jìn)行自查自糾,，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間代班工作,，充分體現(xiàn)出員工自身價(jià)值和部門對(duì)他們信任,，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上工作量,，有更多時(shí)間與精力放在員工管理和培訓(xùn)工作上,，真正發(fā)揮了做為基層管理人員工作職能。

目前辦公樓內(nèi)部所有文書,、信件,、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù),。根據(jù)本部門工作優(yōu)勢(shì),，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)開展更方便、更快捷,，滿足業(yè)主方需求,，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。

從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案,，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,，從而更有力保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,。從根本上解決長(zhǎng)期以來工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展阻礙,，也會(huì)極大提升業(yè)主方對(duì)我們管理上認(rèn)可度。

隨著酒店及集團(tuán)發(fā)展,，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新,，業(yè)主方期望值也在不斷升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠,，還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人心理,，在客人尚未說出要求時(shí)，即以最快速度提供服務(wù),，就向我們常說“剛想睡覺,，就送來一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣服務(wù)是不是難忘?

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)生活習(xí)慣,，來提供個(gè)性化服務(wù),。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,，使這成為員工自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提高,。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)服務(wù)員,，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)典型事例,，進(jìn)行搜集整理,，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理典型事例進(jìn)行推廣,，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡,。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好資料可以做為培訓(xùn)教材,，讓新員工一開始就了解工作要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工認(rèn)識(shí),。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn),、比貢獻(xiàn)良好氛圍。

以上各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施,，需要全體員工共同努力,，需要其它各兄弟部門協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，我們計(jì)劃才能得以落實(shí),，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年工作時(shí)，收獲不僅是信心滿滿,，還有豐碩成果,。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇四

為了確保--保潔工作的順利開展，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,，針對(duì)20xx年工作當(dāng)中的不足擬定20xx年度工作計(jì)劃,，主要有以下幾方面工作

依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的工作人員,，工作的時(shí)間長(zhǎng),，工作的積極性高。而招聘來的工作人員則工作的時(shí)間比較短,，少則幾天,，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)202x年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,，力爭(zhēng)把保潔崗位工作人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工,、新力量,，還要留住老員工,、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒,，合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時(shí)刻關(guān)心員工的生活,，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù),。

對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作要求,。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。

加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),，建立員工的責(zé)任心,，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。

-男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題,。為了徹底解決此問題,，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)工作人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三,、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強(qiáng)安全教育,，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng),。

保潔工作處處都有,、保潔工作人員處處都在,。所以我們保潔工作人員在工作之余，還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的`工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對(duì)其它安全問題有所了解，能夠處理,。202x年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置,，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法,，熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,，主要以屋頂為主，不定期的安排工作人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積,。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),，我們將搶時(shí)間,、抓進(jìn)度，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作,。在202x年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作,。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

加強(qiáng)庫(kù)房管理,，當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,，規(guī)范提料,。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,，爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,，我們?cè)?02x年工作當(dāng)中要以“長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行,、自律自勉,、和諧共進(jìn)”的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù),?！耙磺幸詷I(yè)主為中心”,，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持“規(guī)范服務(wù),、以人為本”把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,，也為公202x年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇五

為了確保xx保潔工作的順利開展,，結(jié)合本大廈的實(shí)際情況,，針對(duì)20x年工作當(dāng)中的不足擬定20x年度工作計(jì)劃，主要有以下幾方面工作：

一,、做好員工招聘工作,、保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定依據(jù)以往事實(shí)證明，由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,，工作的時(shí)間長(zhǎng),，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時(shí)間比較短,，少則幾天,，多則一個(gè)月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗(yàn)20x年我們要充分發(fā)動(dòng)員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里,，力爭(zhēng)把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工,、新力量,，還要留住老員工、老骨干,。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,，又要照顧員工情緒，合理調(diào)整,、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時(shí)刻關(guān)心員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖,，讓員工能夠安心踏實(shí)的完成工作任務(wù),。

二、深入開展員工技能培訓(xùn),、提高保潔專業(yè)素質(zhì)對(duì)新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行保潔理論知識(shí)培訓(xùn),，使員工掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作要求,。在對(duì)保潔員工進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn)下結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程,。

三,、落實(shí)責(zé)任管理做好日保潔工作團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點(diǎn)加強(qiáng)員工對(duì)公司保潔工作的檢查考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),，建立員工的責(zé)任心,，使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。

x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,，難點(diǎn)就在于各樓層保潔員以女同志居多,，工作期間男衛(wèi)生間對(duì)我們來講是個(gè)盲區(qū)，而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題,。為了徹底解決此問題,，達(dá)到業(yè)主滿意，我們將在20x年與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時(shí)間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三,、四層)這一點(diǎn)需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。

四,、加強(qiáng)安全宣貫,、增強(qiáng)安全意識(shí)保潔工作比較繁雜,，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,，我們將既要加強(qiáng)安全教育,，又要加強(qiáng)安全管理，培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項(xiàng),。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,，還要肩負(fù)起大廈的'義務(wù)安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對(duì)其它安全問題有所了解,，能夠處理,。20x年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn)，尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,，讓所有員工熟知消防器材的存放位置,，熟會(huì)簡(jiǎn)單滅火器材的使用方法，熟記火災(zāi)隱患的問題所在,。讓員工認(rèn)識(shí)安全的重要性,，把各種危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài),。

五、提高工作效率,、隨時(shí)準(zhǔn)備接受臨時(shí)性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作，主要以屋頂為主,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,，造成雨水淤積。到冬季后落實(shí)《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作,。對(duì)于國(guó)家重大節(jié)假日及外單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時(shí),，我們將搶時(shí)間、抓進(jìn)度,，突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作,。在20x年里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對(duì)于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成,。

六、合理利用資源,、降低工作成本加強(qiáng)庫(kù)房管理,，當(dāng)月盤點(diǎn)庫(kù)房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,，規(guī)范提料,。對(duì)廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾，塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,，爭(zhēng)取以最低的開銷達(dá)到的事效總之,，我們?cè)?0x年工作當(dāng)中要以長(zhǎng)效管理、高效執(zhí)行,、自律自勉,、和諧共進(jìn)的工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù),。一切以業(yè)主為中心,，把滿意送給業(yè)主為宗旨，堅(jiān)持規(guī)范服務(wù),、以人為本把我們保潔各項(xiàng)工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階,，也為公司20x年的業(yè)績(jī)?cè)龃u添瓦。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇六

1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶,、肉松桶通過裝飾做成裝飾物,、高蹺、打擊樂器等。

2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動(dòng)物臉,，舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì),。

3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口,，做成啞鈴,。

一是認(rèn)真落實(shí)市區(qū)政府關(guān)于"綠滿西安、花映古城,，三年植綠大行動(dòng)"第二輪大植綠活動(dòng)的部署,，抓住明年春季的有力時(shí)機(jī)，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑,，實(shí)施橋體,、墻面、屋頂垂直綠化,。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),，開展社會(huì)認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)，形成全社會(huì)愛綠,、護(hù)綠,、增綠的良好風(fēng)氣。組織專業(yè)隊(duì)伍,，栽植胸徑20—30共分的大樹200株,，在友誼東路增加綠量10000平方米，設(shè)置1000余米的護(hù)欄,。

二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量,。目前，全區(qū)主干道已普遍實(shí)施兩班制輪替清掃保潔,，背街小巷仍是一班制,，保潔員勞動(dòng)強(qiáng)度較大,。加之背街小巷外來人口多,，居住密度大，硬件設(shè)施跟不上,，造成垃圾亂堆積,、亂拋灑等問題難以治理，成為市容保潔"頑疾",。xx年,，我局將采取5個(gè)辦法，重點(diǎn)整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境：

1,、加強(qiáng)保潔工具配備,。對(duì)在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員，配備裝載容量更大、機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具,，減輕保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,，促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快。

2,、適當(dāng)增加保潔員人數(shù),，減少人均作業(yè)面積，改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè),，實(shí)現(xiàn)對(duì)背街小巷的精掃細(xì)保,，

3、針對(duì)背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境,，開展技術(shù)比武活動(dòng),，提高保潔員的工作效率。

4,、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，與執(zhí)法部門聯(lián)合起來，全力清理占道經(jīng)營(yíng),、馬路攤點(diǎn),，從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。

5,、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機(jī)會(huì),，就近新建垃圾壓縮站?？s短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離,，減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度，緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力,。

三是做好保潔員隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,，人員流失嚴(yán)重。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè),。剩下的保潔員,，或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作，或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔,。留下多為年老體弱的保潔員,，也因?yàn)樵诮紖^(qū)租房，睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量,。這些問題已經(jīng)對(duì)我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響,，形勢(shì)嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢(shì)。xx年，我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,，變一種途徑來提高他們的`工資待遇，并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下,，鼓勵(lì)街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓,，以此作為穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍的有效手段，吸進(jìn)更多較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊(duì)伍中來,。

四是全面提高綠化管護(hù)能力和作業(yè)水平,。前幾年，由于實(shí)施多頭管理,，綠籬,、綠化帶和綠化小廣場(chǎng)衛(wèi)生搞的不徹底，缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決,，xx年,，我局理順管護(hù)機(jī)制，將全區(qū)36座綠化小廣場(chǎng)中,，除9座駐地單位自管外的27座,，統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊(duì)管理，管護(hù)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)由區(qū)政府納入xx年財(cái)政預(yù)算,。xx年,，我們將加強(qiáng)對(duì)14萬平方米綠籬和9萬平方米的綠化小廣場(chǎng)管護(hù)，最大化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象,，在苗木定型修剪和品種搭配上做文章,，打造一批造型獨(dú)特、富有美感,、品位較強(qiáng)的園藝精品,，創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀。

五是努力提高免費(fèi)公廁衛(wèi)生質(zhì)量,。近幾年,，由于全市、全區(qū)實(shí)施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè),，使我局走入了工作誤區(qū),，片面強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施，趕進(jìn)度趕質(zhì)量,，而忽視了公廁衛(wèi)生檢查。此外,，歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多,，也牽扯了一些精力，導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上，群眾投訴時(shí)有發(fā)生,。xx年,，我局將全面修訂完善公廁管理制度，對(duì)照公廁管理"四凈三無"標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)巡查,，落實(shí)獎(jiǎng)懲，做到小問題現(xiàn)場(chǎng)解決,，一般問題不過夜,，大問題不隔天，切實(shí)提高公廁管理水平,，爭(zhēng)取優(yōu)異成績(jī),。

六是探索實(shí)施野廣告清理新路子。過去,，"野廣告"一直由城管員或保潔員進(jìn)行兼職清理,，清理不徹底而且不規(guī)范，xx年,，我局將參照一些發(fā)達(dá)城市的做法,，摸索實(shí)施野廣告清理市場(chǎng)化運(yùn)作，按照"出資,，清潔公廁承保,，市容管理部門監(jiān)督"三位一體的辦法，根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量,，申請(qǐng)爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政支持,，向社會(huì)招投標(biāo)，招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理,，由我局進(jìn)行定量考核,，實(shí)施督辦，以此來消除亂張貼,、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾,。

七是加強(qiáng)機(jī)掃車隊(duì)管理。實(shí)施機(jī)掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),，今年,，我局爭(zhēng)取區(qū)財(cái)政資金300萬，購(gòu)置了10臺(tái)機(jī)掃車,，按照大型機(jī)械車輛要集中管理的原則,，我局已收回已下放到街辦的11臺(tái)掃地車。xx年,，我局將對(duì)全區(qū)21臺(tái)掃地車實(shí)施集中管理,，規(guī)范作業(yè),，避免由于管理不善、維修不及時(shí),，造成車輛無法運(yùn)轉(zhuǎn),，降低機(jī)掃率的現(xiàn)象。

八是實(shí)施建筑垃圾規(guī)范化清運(yùn),。xx年,，我局將繼續(xù)加強(qiáng)建筑垃圾清運(yùn)管理，實(shí)施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略,，加大宣傳教育力度,，引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行營(yíng)運(yùn)，實(shí)施全天候巡查機(jī)制,，出重拳打擊違法違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為,，確保渣土營(yíng)運(yùn)開快車、多拉土,、亂拋灑,、亂傾倒、威脅行人安全等問題得到有效治理,，進(jìn)一步促進(jìn)長(zhǎng)效化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇七

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了學(xué)校內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率,，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使學(xué)校內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí),，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二,，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率,，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控,，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開源節(jié)流。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì),，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢包、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評(píng),。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng),、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一，學(xué)校日常保潔工作

1,，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段、人路段,、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2，完成學(xué)校節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作,；對(duì)學(xué)校重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成學(xué)校節(jié)日期間的全面保潔工作,；

3,，完成雨雪天氣的學(xué)校保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ),、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理,、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理,；4,，完成學(xué)校綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二,、年度保潔工作

1,，完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,；

2,，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈,、二號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據(jù)春、夏,、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作、學(xué)校內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位,。

其三,、計(jì)劃外的保潔工作

1，完成學(xué)校辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作,；

2,，完成了學(xué)校改建玻璃門的多次清洗工作；

3,，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔,；

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；

5,，完成長(zhǎng)虹路,、人路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、學(xué)校主要通道,、地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作,；

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平,，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,，讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程,、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到,，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2,，6月份,，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí),、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用,；

其一,，保潔安全意識(shí)不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾膶W(xué)校的日常保潔,，各種

液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗,、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠,，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作,、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證學(xué)校的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，為此,，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意,、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果,；

其二，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低,，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥,，

其三,，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮,，我

們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí),，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)。

其一,，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求,，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；其二,，按照部門的'預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi),，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)；

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工,，了解她們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)找出問題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,；

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1,，消防安全意識(shí)的培訓(xùn),，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全

意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力,、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力,、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,，減少潛在的安全隱患，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生,；

2,，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，保潔工作的區(qū)域遍布學(xué)校各個(gè)地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),；

3，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作,。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇八

酒店已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展,。為了更好的把酒店的衛(wèi)生工作做好做到位,，緊密配合部門工作，讓我們的工作給客人帶來干凈,、整齊,、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

現(xiàn)場(chǎng)管理者,，屬于兵頭將尾?，F(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性,，能動(dòng)性和工作積極性,。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力,、物力,、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量,，如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù),。

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵,，器械清洗消毒,，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行,，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次,，根據(jù)情況隨時(shí)處理,。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次,，每月家私蠟保養(yǎng)一次,，游泳池邊玻璃，地面每周一次,，外高玻璃每月一次,。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次,。地面每天清潔,，馬桶、面盆,、鏡面每天清潔并消毒,。美容部地毯每月清洗一次。（為延長(zhǎng)地毯的使用壽命）,。根據(jù)具體情況酌情處理（有污漬的局部處理）其他的.計(jì)劃清潔，日常清潔工作不變,。

員工應(yīng)遵守員工守則,，注意形象，保持個(gè)人衛(wèi)生,，工服干凈整齊,，工作現(xiàn)場(chǎng)要做到走路輕、說話輕,、操作輕,。注意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事,，或客人都要問候您好：遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到、不早退,、有事請(qǐng)假,。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

對(duì)使用藥劑，機(jī)械設(shè)備中,，要隨時(shí)培訓(xùn),，講解：不懂就問，不會(huì)就學(xué),，工作前首先備好工具,、清潔劑。愛護(hù)機(jī)械設(shè)備工具,。工作完畢要將機(jī)械,、工具清理干凈放回庫(kù)內(nèi)。

為更好的節(jié)約能源,，我們首先把物料盡量節(jié)約,，控制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,，勤沖勤刷,。

有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切,。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)，及時(shí)解決,、避免人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,，注意保護(hù)好自身安全，公司財(cái)產(chǎn)等安全,，排除一切不安全隱患,。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力,。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇九

1,、一年來本著對(duì)員工同等公平、公正,、公開的原則,，加強(qiáng)員工溝通、交流,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),，并大大的減少了人員流動(dòng),。

2、員工培訓(xùn)工作 員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過清潔工作),，利用中午休息時(shí)間每周一次,，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,，經(jīng)考核,，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格,。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。

3,、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律,、上下班列隊(duì),、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中,，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4、日常保潔工作 加強(qiáng)一期的日常保潔管理,，尤其是會(huì)所地面晶面處理,、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成,，并按周計(jì)劃,、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖,、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,，垃圾收集,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高,、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。

5,、工具物料管理： 為控制成本,，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管,，嚴(yán)格領(lǐng),、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用,。常用工具實(shí)行以舊換新,，工具實(shí)行自我保管，誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,，在確保質(zhì)量情況下,，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查,，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量,、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流,。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的'使用,、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命,。

1,、在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒,、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,，根據(jù)實(shí)際情況,，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),，做到事前計(jì)劃，事中控制,，事后總結(jié),，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十

現(xiàn)在面對(duì)20xx年即將到來的工作,，我感到自己肩上的責(zé)任重大,。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作,，代表著xxx物業(yè)的服務(wù),。我們不能不能讓自己的錯(cuò)誤損害公司的名譽(yù)，更要讓自己的成績(jī),，成為公司的榮耀,。在此，我對(duì)自己在下一年的工作計(jì)劃規(guī)劃如下：

在工作中,，我們是保潔員,，也是xxx的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來服務(wù)和幫助,，我也要不斷的學(xué)xxx物業(yè)的企業(yè)精神,，向其方向不斷的靠攏。對(duì)于業(yè)主,，我們要以服務(wù)的心態(tài)去盡力的幫助,，對(duì)待自己的工作，我們要帶著的責(zé)任感去完成,。

除了去學(xué)習(xí)公司的`思想理念,，對(duì)于社會(huì)的時(shí)事政治我也要加強(qiáng)了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國(guó)家大事,，提高個(gè)人的價(jià)值觀和世界觀,，提升自己的思想修養(yǎng)。

保潔的工作并不負(fù)責(zé),，最重要的是,，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好,。反思過去的工作,，我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負(fù)責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān),，另一方面，是自己的工作能力和效率的問題,。

所以在今后的工作中,，我不僅要提高自己的自我管理,，提高自己的工作質(zhì)量，更要加強(qiáng)自我的能力,，提高工作效率,，這樣才能更好的跟上計(jì)劃，為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,，為我們xxx物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量,。

每天的工作時(shí)間是有限的，但是小區(qū)這么大,，想要圓滿的完成工作,，還是非常的困難。所以在今后的工作里,，我會(huì)通過在工作中累積的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)自己的工作做好計(jì)劃，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理,，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時(shí)間,，提高自己的工作質(zhì)量。

工作的進(jìn)步不僅僅需要計(jì)劃,，更需要自己的努力和堅(jiān)持,。在20xx年的工作中，我會(huì)努力的提升自己,，讓自己嚴(yán)格的做好自己的計(jì)劃,，為xxx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十一

(1)為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，在每周進(jìn)行至少二次的常規(guī)衛(wèi)生檢查,，同時(shí)配合好學(xué)校生活部的定期檢查。及時(shí)將我們檢查發(fā)現(xiàn)的問題反饋給各班班長(zhǎng),、生活委員,，做好交流工作，并解決好問題,。

認(rèn)真協(xié)助教師幫助幼兒穩(wěn)定情緒,，因?yàn)橛變簭募彝プ哌M(jìn)幼兒園的第一步是最困難的，幼兒情緒不穩(wěn)定會(huì)對(duì)幼兒園,、老師產(chǎn)生抗拒感,。所以要把抗拒感變成歸屬感，就首先穩(wěn)定幼兒情緒,，讓幼兒喜歡幼兒園,、喜歡老師。

20xx年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，不斷壯大,，努力工作,，圓滿完成了工作任務(wù)。20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

2,、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度,，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前，我們本著“清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶”的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評(píng),，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3,、確定兩個(gè)工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的同時(shí),，我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的'經(jīng)濟(jì)效率,。

4、一個(gè)家政服務(wù)公司,。一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理。家政公司,，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

教育幼兒自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒的生活自理能力,。要求孩子自己吃飯,。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子,，學(xué)做一些力所能及的事,。

5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn),、中轉(zhuǎn),、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

6,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔,，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì),，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。

(三)進(jìn)行系統(tǒng)安全工作大檢查,。目的是督促檢查全年工作任務(wù)落實(shí)情況，完成總行會(huì)議精神貫徹情況,，安全防范常規(guī)工作檢查,，鼓勁加油，善始善終做好后每月工作,。

保潔個(gè)人工作計(jì)劃 保潔個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十二

堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作科室無論從管理,、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求,，認(rèn)真形勢(shì),，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象,，樹科室形象,，樹衛(wèi)生院品牌，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的.技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者,，爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力,，堅(jiān)定信心,，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信,，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全體職工齊心協(xié)力,，我們一定完成各項(xiàng)工作,，使人民群眾真正放心滿意，內(nèi)兒科工作計(jì)劃,。

1,、人性化管理：科主任,、科護(hù)士長(zhǎng)首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身管理水平,，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務(wù),，人性化管理，根據(jù)不同層次患者,，應(yīng)用不同服務(wù)方式,。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患,、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅?、護(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚(yáng)正氣,，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

2,、改進(jìn)服務(wù)措施①新入院病人熱情接待②宣教認(rèn)真仔細(xì)③及時(shí)處置新病人,、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體④危重病人立刻處理,，5分鐘內(nèi)輸上液體⑤護(hù)送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護(hù)士⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象⑧出院時(shí)送出病區(qū)，道一聲“安康”,。

成立各種管理組織按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排,，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，病案書寫,、討論、會(huì)診,、危重病人搶救制度人手一冊(cè),?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應(yīng)急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負(fù)責(zé),，護(hù)士長(zhǎng)積極配合,，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作,。四,、醫(yī)療質(zhì)量衛(wèi)生院質(zhì)量是重中之重，是立院之本,。是衛(wèi)生院生存生命線,，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。

1,、從基本素質(zhì)抓起,，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,，特別是年輕醫(yī)生,，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女,，在家嬌生慣養(yǎng),，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣,，工作責(zé)任心不強(qiáng),，科室發(fā)現(xiàn)一個(gè)重點(diǎn)抓，殺一儆百,。

2,、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生,。

3,、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則,，科主任、二線醫(yī)生對(duì)所管的病人心中有數(shù),，查房后及時(shí)簽字,。

4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，科主任親自抓危重病人搶救,，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論,。

5,、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅(jiān)持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對(duì)每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會(huì)診制度,，加強(qiáng)與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,，上對(duì)科室負(fù)責(zé),，下對(duì)自己負(fù)責(zé)。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋,。并作處罰,、獎(jiǎng)勵(lì)。

科主任為科室安全責(zé)任人,，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù)責(zé),，科室與院方簽定安全責(zé)任書,，科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書，責(zé)任明確,，安全措施到位,，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管,，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素,，消滅在萌芽狀態(tài),，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛,。完善考核方案,，體現(xiàn)多勞多得科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù),，醫(yī)德作風(fēng),，工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中,，科室按1、技術(shù)職務(wù),；2,、工作年限；3,、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案,，分配按5年以下，10年以下檔次,；4,、獎(jiǎng)勤罰懶，a,、對(duì)無故推諉拒收病人,，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元，b,、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無論對(duì)與錯(cuò),，扣當(dāng)事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金c,、差錯(cuò)一次扣5-10員,，重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。d,、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額,，對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金，e發(fā)生醫(yī)療事故,，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償,，金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。