在當(dāng)下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

工作總結(jié)及述職報告篇一

作為園長兼黨支部書記,，本人堅決執(zhí)行黨的路線,，服從黨的紀(jì)律,。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,，堅持每天收看電視新聞,，把自己的思想集中到黨的路線、方針,、政策上來,。自己帶頭學(xué)法、遵法,、懂法,、守法，不斷增強(qiáng)法律意識,。閑暇之余,，我除了經(jīng)常翻閱《幼兒教育研究》、《學(xué)前教育》等專業(yè)雜志外,，還參加了教育系統(tǒng)組織的網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)干部視頻函授學(xué)習(xí),，系統(tǒng)掌握了先進(jìn)的教育管理理論。今年我完善了《幼兒園管理手冊》,；擬定大型主題活動5個,；組織專題學(xué)習(xí)6次；組織研討課17節(jié),，聽課,、看課、評課不少于50節(jié)次,。組織開好每周的園務(wù)會,，根據(jù)前一周工作中的存在問題，安排好下一周工作,。

（一）,、合理規(guī)劃，落實教學(xué)常規(guī)管理,。

（1）要求每個老師能對《幼兒一日活動常規(guī)及保教人員工作程序要求》做到了然于心,，能將常規(guī)與自己的教育教學(xué)實踐結(jié)合起來,，努力在教育教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中落實常規(guī)，做細(xì)做實,，持之以恒,，堅持不懈。繼續(xù)規(guī)范班級計劃,、周計劃的制訂,，并檢查計劃在實施過程中的落實情況，保證一日活動目標(biāo)的達(dá)成度,。教師要靈活安排一日活動,，使一日活動有序、科學(xué),、合理,、有效,。

（2）進(jìn)一步規(guī)范班級管理,，強(qiáng)化課堂教學(xué)組織。

加強(qiáng)對常態(tài)化課堂教學(xué)的管理,，堅持“推門聽課”活動,。我和園務(wù)會成員、教研組長隨時深入班級課堂,，抽查活動的組織情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。要求教師在日?；顒又蟹e極培養(yǎng)幼兒良好的生活,、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等習(xí)慣,，提高幼兒的自理能力,，注重幼兒的養(yǎng)成教育。并積極,、大量的提供幼兒動手動腦的機(jī)會,，激發(fā)幼兒積極思考，鼓勵幼兒主動探索,，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神提升幼兒的實踐能力。

（3）,、對常規(guī)活動的檢查情況,。

今年，本人的工作重心主要放在家長工作,、戶外活動,、半日活動、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等方面。檢查中發(fā)現(xiàn)我園教師們在家長來園,、離園時交談態(tài)度改善了很多,。新教師能認(rèn)真、獨立,、創(chuàng)造性地組織生活活動與教學(xué)活動,，對突發(fā)的事件，個別教師也會隨機(jī)進(jìn)行教育,。在戶外活動中個別老師對幼兒的活動量安排,、幼兒能力差異活動設(shè)計、幼兒的生活照顧都還有待于提高,。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)中,，各位老師齊心協(xié)力、出謀劃策,，拿出了集體智慧,，創(chuàng)造了優(yōu)美的校園環(huán)境，在走廊,、墻面布置中,，還能讓幼兒參與其中，展示了幼兒的作品,，使孩子體驗親手布置“家”的感覺,。

（二）、狠抓教研,，提升教師研討水平,。

我要求大、中,、小三個教研組,，根據(jù)幼兒發(fā)展需要選擇內(nèi)容，每周有針對性的開展一次教研活動,。本年度,，各教研組組織教師上公開課38節(jié)。課后認(rèn)真組織教師反思,、研討,、評課，促進(jìn)教師教育教學(xué)水平的提高,。另外,，還引導(dǎo)教師及時反思和總結(jié)自己的教學(xué)體驗及得失，寫成教育敘事,、教學(xué)案例或論文,，對于質(zhì)量較好的推薦參加區(qū),、市、省各級比賽,，并取得了較好的成績,。

（三）、搭建平臺,，促進(jìn)家園和諧共育,。

為了了解幼兒在園在家表現(xiàn)，雙方共同商討教育方法,。家園共育工作尤為重要,，本人嚴(yán)格要求教師，充分利用家長接送時間與家長保持密切聯(lián)系,；堅持及時更新班級家園欄內(nèi)容,；認(rèn)真填寫《家園聯(lián)系手冊》；一年來,，本人組織召開了四次家長會,，舉行了兩次家長開放日活動；組織籌劃了慶“六一”大型文藝匯演及第三屆“家園同樂”親子運動會,。各項活動后,，都請每一位家長提出意見和建議，經(jīng)教師整理,、匯總反饋信息,，99%的家長對幼兒園的工作給予充分肯定。

（四）,、健全機(jī)制,，強(qiáng)化幼兒園安全工作。

社會各界都在高度重視幼兒園安全工作,，這就要求我們始終要把安全工作擺上重要議事日程,，做到措施再強(qiáng)化，責(zé)任再落實,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們做到了：抓好幼兒安全教育環(huán)節(jié)，增強(qiáng)幼兒自救自護(hù)的主體意識,。利用宣傳欄,、各種會議及時、認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級有關(guān)文件精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)對師幼的安全知識教育,、養(yǎng)成教育和心理健康教育；抓好幼兒園安全管理環(huán)節(jié),，增強(qiáng)安全工作的防范意識,。建立健全了內(nèi)部安全管理工作的規(guī)章制度，完善了重大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案,；抓好了與家長的聯(lián)系環(huán)節(jié),，實行接送卡制度，并與家長簽訂了安全責(zé)任書,，動員家長主動配合幼兒園共同做好幼兒的安全工作,；抓好了與公安、文化,、衛(wèi)生等有關(guān)部門的合作環(huán)節(jié),，密切配合，抓好幼兒園周邊交通秩序和社會治安秩序等,。

（五）,、科學(xué)管理，嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度,。

幼兒時期生長發(fā)育旺盛,，抵抗力弱，為了保證幼兒正常的生長發(fā)育,，保障幼兒的身心健康,，衛(wèi)生部門要求我園嚴(yán)格按照《規(guī)程》做好幼兒衛(wèi)生保健工作。首先,，認(rèn)真做好了傳染病的預(yù)防工作,，嚴(yán)格把好新生入園關(guān)和教職工每年一次的體檢關(guān)。其次,，把好晨檢,、午檢兩大關(guān)。再次,，制訂了合理的食品衛(wèi)生安全制度,，科學(xué)安排幼兒膳食。最后,，嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作,。

（六）、加強(qiáng)監(jiān)督,，增強(qiáng)財務(wù)工作透明度,。

我園一直嚴(yán)格按照物價局規(guī)定的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，收費標(biāo)準(zhǔn)在宣傳欄上公示,，后勤分管領(lǐng)導(dǎo)實行監(jiān)督制,，杜絕亂收費現(xiàn)象發(fā)生。在財產(chǎn)管理方面,，總務(wù)處堅持學(xué)期初財產(chǎn)發(fā)放到班,、到室,，并進(jìn)行登記，學(xué)期末驗收,，進(jìn)行財產(chǎn)清理,，做到了各司其職、物盡其用,。在財務(wù)方面,，做到了月初計劃，月尾結(jié)算,，每一筆支出賬目清楚,，透明度高。

任何時候,，本人都把幼兒園集體利益,、教職工利益放在首位；把自身思想建設(shè),，廉潔自律,，作為做好各項工作的基本立足點；把反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)落實到日常工作中,。自己帶頭勤儉持園,，以節(jié)約為原則，面對我園及其有限的資金,，努力做到：把錢花好,、把錢花對、不亂花錢,、不找借口花錢,。盡可能地保證辦公費用，把有限的資金全部用到了為孩子教學(xué)服務(wù)上,，嚴(yán)格按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定執(zhí)行,。本人還經(jīng)常與教職工談心，了解教職工的思想,、學(xué)習(xí),、工作和心理狀況，適時的鼓勵和疏導(dǎo),。努力把工作做細(xì)做到位,，讓合適的人做合適的事，充分挖掘潛力,，調(diào)動每位教師的工作積極性,。

一年來，本人及幼兒園的工作能夠順利有序的開展，與各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全體教職工的通力合作是分不開的,?？匆娪變簣@的發(fā)展和教師的進(jìn)步我感到非常欣慰，同時我也清醒地認(rèn)識到自身的不足：

1,、在管理中柔性管理成分過濃,，應(yīng)該剛?cè)岵?jì)。

2,、安全工作管理要進(jìn)一步細(xì)化，要采取可行的措施杜絕各種安全事故的發(fā)生,。在今后的工作中,，本人會以“沒有、只有更好”的工作信念,，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé),，帶領(lǐng)全體教職工楊帆起航，駕起幼兒教育的風(fēng)帆,，推動xx幼教事業(yè)的蓬勃發(fā)展,。

工作總結(jié)及述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年即將過去，回顧一年來的工作,，即有成績也有不足,，一年來，本人在院領(lǐng)導(dǎo)及科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù),。

一,、工作情況在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù),，努力做好自己的本職工作,，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨,，做到耐心細(xì)致,，按期保養(yǎng)車子，保持車輛的干凈、整潔,，不讓車子帶病工作,，保證了車子安全性和穩(wěn)定的良好狀態(tài)。

二,、作為司機(jī)班班長,，平時的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，安全學(xué)習(xí)等,，如何能把工作管理好,，這是我始終認(rèn)真考慮的問題，今年一開始就從自身做起,，時時刻刻能嚴(yán)格要求自己,，能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作，合理利用車輛,，使每臺車輛達(dá)到利用率,，為了給醫(yī)院結(jié)省開資，利用我所學(xué)的知識以及掌握的汽車維修技術(shù),，首先自己先對車輛進(jìn)行一次全面排查,，查清楚是哪種故障，不需要到維修站去修理的車輛,，自行修理,，這不僅可以節(jié)省維修開資，而且能夠在平時的工作中加強(qiáng)了對車輛的愛護(hù)工作,，增強(qiáng)了班員平時工作的敬業(yè)心,。

“安全行車第一，服務(wù)至上最重要”經(jīng)常性地召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī),，經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車,，不可習(xí)慣性違章，安全問題來不得半點僥性心理,，在出車制度上,，不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度,，從而使全體駕駛員在交通安全工作中沒有發(fā)生重大責(zé)任事故,。

三、在工作之余,，我從未間斷自已的學(xué)習(xí),，經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報的各種文獻(xiàn)，在不斷學(xué)習(xí)自已駕駛技術(shù)的同時,，不斷增強(qiáng)自已的政治素質(zhì),，經(jīng)過自已的不斷努力，自已的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。

新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，20xx年,，隨著醫(yī)院的發(fā)展，可以預(yù)料今后我的工作將更加艱巨,，要求也更高,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高各種工作技能，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,，爭取使各項工作開展得更好,。

此致

敬禮！

述職人：

20xx年xx月xx日

工作總結(jié)及述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

回顧20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下,，我通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事,，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步,，具有較高的政治覺悟,。工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度,，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平,，并通過了xx的考試。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù),，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，參加崗位培訓(xùn),、考試，不斷提高自身素質(zhì),。

1,、學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

2,、在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

3、業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù),。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨立能力、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

工作總結(jié)及述職報告篇四

該同志系我校總務(wù)主任,，兼管學(xué)校安全和綜合治理并兼代一個班的語文教學(xué)工作,，安全工作述職報告。該同志能夠堅持政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，任勞任怨,。特別是分管的綜合治理和安全工作，成績明顯,，受到了一致好評,。

對安全工作的認(rèn)識不斷提高。該同志由于經(jīng)常代表學(xué)校參加各級安全工作會議及培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，對學(xué)校安全工作的認(rèn)識逐步提高,，牢牢確立了“安全高于一切”的思想理念,。

制訂完善學(xué)校安全工作制度。幾年來,，該同志始終將安全工作放在首位,。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，制訂了和完善了學(xué)校安全工作制度,，把安全工作的職責(zé)分解到了每一位教職員工的肩上,，把安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制落到了實處。

認(rèn)真開展安全教育活動,。該同志在學(xué)校各部門的配合下,，不遺余力的開展安全宣傳教育工作，特別是認(rèn)真開展好安全教育活動月活動,。學(xué)校運用廣播,、宣傳欄、黑板報,、國旗下講話,、主題班會、掛橫幅,、貼標(biāo)語等形式宣傳創(chuàng)建平安校園的重大意義,、工作要求、先進(jìn)事跡和成功做法,，切實提高廣大師生對抓平安,、抓綜治、保穩(wěn)定,、保安全,、促發(fā)展重要性的認(rèn)識，提高師生法律意識,、安全意識和防范本領(lǐng),，調(diào)動師生參與創(chuàng)建的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，為做好學(xué)校安全工作創(chuàng)設(shè)濃厚的xxx氛圍,。每期都要請來法制副校長校外輔導(dǎo)員作專題報告。每當(dāng)暑期來臨該同志總是認(rèn)真起草《亳州八中關(guān)于暑期學(xué)生安全致家長的一封信》,，把安全宣傳工作落到了細(xì)處實處,。

認(rèn)真開展防災(zāi)減災(zāi)緊急疏散演練活動。5月12日,，防災(zāi)減災(zāi)日,，該同志積極協(xié)助校長并在在區(qū)教育局、區(qū)安監(jiān)局,、區(qū)消防大隊領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,，成功的開展了一次“防震減災(zāi)緊急疏散演練”活動,，使廣大師生掌握了防災(zāi)救災(zāi)和突發(fā)事件發(fā)生時的自救自護(hù)知識。對于防震防火防擁擠踩踏等災(zāi)害事故有著重要意義,，同時還邀請了兄弟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)對演練過程進(jìn)行了觀摩,，收到了預(yù)期的效果。

認(rèn)真開展安全隱患排查,。該同志和總務(wù)處其他成員總是定期開展學(xué)校安全隱患排查,。絲毫不敢抱有僥幸心理。如對消防設(shè)施,、電源線路,、電器設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改處理,。

把師生的健康放在心上,。該同志還全力做好艾滋并瘧疾、h1n1甲型流感等傳染病的預(yù)防做了大量的宣傳工作,。該同志還重視師生飲水衛(wèi)生安全,，具體負(fù)責(zé)，安裝了大功率開水器,，全天候向師生供應(yīng)開水,。一年中，學(xué)校無食物和飲水中毒事故的發(fā)生,，保障了全校師生的飲食衛(wèi)生安全,。為了保障師生人身和學(xué)校財產(chǎn)安全，在該同志的大力提倡下學(xué)校安裝了紅外線監(jiān)控系統(tǒng),，對平安校園建設(shè)提供了技術(shù)保障,。

認(rèn)真做好學(xué)校安全和綜合治理工作檔案建設(shè)。在該同志的努力下,，我校安全工作檔案建設(shè)非常規(guī)范，安全工作規(guī)章制度,，安全工作責(zé)任書,，安全檢查記錄，上級有關(guān)安全工作的文件,，開展安全工作活動的圖片等都分類裝訂成冊,，按年度分盒專柜保管。

在該同志和其他部門的共同努力下,，我校安全工作走在了前列,，連年被區(qū)政府教育局和薛閣辦事處表彰為安全工作先進(jìn)單位，并多次獲得平安xxx校園的光榮稱號,。

工作總結(jié)及述職報告篇五

我從xx年起開始從事銷售工作,，一年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。年一年的銷售工作的心得和感受述職報告如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)

5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，代理的品種分為二類：

一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；

二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

總結(jié)這一年工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在xx區(qū)域。一是主要做好各縣局自購工作,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局做為重點,，同時xx供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在xx區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做xx的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對xx已的xx形成銷售電力局,、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。