總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

服裝店個人工作總結(jié)篇一

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責任心強,。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻,。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成,，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名，達到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強化員工服務(wù)意識,，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,，親和的.對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型,，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項會議,，將xx的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓,、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好xxx店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店個人工作總結(jié)篇二

在將近2個的時間中,，經(jīng)過我們團隊的共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是我們xx團隊近半年的銷售情況：

從近半年的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在xx市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多,，xx由于比較早的進入xx市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,，加上沒有記錄的概括為270個,，總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場分析：

現(xiàn)在xx市場分紅險很多,，但主要也就是xx等公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場,。

20xx下半年工作計劃：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）銷售目標

下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。在下半年我向公司領(lǐng)導呈落一定能夠在xx完善的搭建一個50人的團隊

我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

服裝店個人工作總結(jié)篇三

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

一,、銷售工作最基本的顧客維護量太少

記載的貴賓顧客有__個，其中有__個老貴賓今年一年沒消費過,，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為__個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因,。導致銷售量也不是太理想。

二,、溝通不夠深入

員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

三,、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

四,、對店面要求也不嚴格

特別是門崗這塊,，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用,，工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

五,、因為個人不夠勤快,、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量

__店從_開業(yè)——_月份女褲一直占比都比較高_%,，男褲只占_%,，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領(lǐng)導給予監(jiān)督，幫助和提供寶貴意見,。

服裝店個人工作總結(jié)篇四

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平,，如何提高專賣店的單店銷售,，是整個服裝行業(yè)的焦點話題，本人認為,，必需從店長抓起,，店長是一個專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊,，店長的工作能力及領(lǐng)導能力,，直接影響整個專賣店的業(yè)績，為了抓店長管理,，無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),，還是銷售服裝的商場，對店長的認識都很明確——店長,，就是一個店的管理者,。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長,。家長要操心這個家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生、陳列等等方方面面都要照顧到,，任何一個小的細節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導演,。店面是一個表演的舞臺,，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材,。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,，客人愛不愛聽,，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動,。

無論哪種說法,，都表明了一個觀點，那就是店長是一個店的領(lǐng)導者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心,。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的,、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,。執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能。

店長的工作職責：

1.了解品牌的經(jīng)營方針,，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示,，完成公司下達任務(wù),。

3.負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),，及時反映員工動態(tài),，并對導購進行培訓。

4.負責盤點,、帳簿制作,、商品交接的準確無誤。

5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊,，商品陳列,。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào),。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動,。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料,。

10.激發(fā)導購工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長的工作重點：

作為一個店長,，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,，她的心態(tài)就是老板,，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,，這是管理藝術(shù),，士為知己者死；作為一個有責任心的店長,，對于每天的工作細節(jié),，都要留心。店面營運通常分為三個時段,。

服裝店個人工作總結(jié)篇五

20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)開始。作為華松國際的一員,，我在這一年中學到了很多,，我現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議,。

我來華松國際工作已經(jīng)一年多了,，學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,，作為一名營業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學到的：

在銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購買技巧,。營業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購買興趣。針對這一點,，我們應(yīng)做到：

1,、推薦服裝時候要有信心，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié),，幫助客戶選擇,。

3、結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4、配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能，設(shè)計,，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當向顧客說。

5,、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,、觀察,、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝,。

作為營業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心,。因為只有自己本身有信心,，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡單,。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價格也不同,。如面料，設(shè)計,，品質(zhì)等方面的特征,。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。主要側(cè)重于一下幾個環(huán)節(jié)：

1,、注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合,，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進銷售成功,。

2、言辭簡潔,，字句達意,。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。

3,、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況，隨機應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選,，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解。推薦的同時,，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映,，以便適時促成銷售。

不同的顧客購買的心理也不同,。同樣的價格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié),。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,，因為只有顧客滿意了,，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素,。誰都想買的開心,，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

另外，還要注重團隊合作,，顧客對團隊的認同更有信心,，在工作中發(fā)揮團隊的作用更能促使銷售的達成。

以上便是我在工作中的小小心得,。在以后的過程中,，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足,。

最后,，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助,。祝愿華松國際在新的一年更上一層樓,，更加興旺。

服裝店個人工作總結(jié)篇六

20_年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講,，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導購員，除了熟悉商品之外,，也應(yīng)該具有足夠的耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,，服裝導購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作,，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細心,，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2,、為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié),，幫助客戶選擇,。

3、結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合,。

4、配合服飾特點進行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能，設(shè)計,，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當向顧客說。

5,、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,、觀察,、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝,。

第二,，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能,，質(zhì)量,，價格，時令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進銷售成功。

2,、言辭簡潔,，字句達意。與顧客交流當中,，言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解,。

3、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實際情況,，隨機應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下,，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽,、細心講解,。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作,，不斷學習，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改進自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。

服裝店個人工作總結(jié)篇七

在服裝店的一年時間里,，感悟到了太多,，也學到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長,，其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫,。我們懷疑過,，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一個店就如同是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的所有問題,，人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列,、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到,，任何一個小的細節(jié)考慮不周全,，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的紐帶,，是服裝店策略的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心。

因此,，店長需要站在經(jīng)營者的立場上,，綜合的、科學的分析店鋪運營情況,，全力貫徹執(zhí)行服裝店做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標,。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到的效果,。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變,，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,，這樣,，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時,，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分,，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶,。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進行售后追蹤,，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,。總之,，要做一名合格的店長,，必須要做到顧全大局,，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來,。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的,，否則之前的一切將會白費,，將是毫無意義的。

建立逐級管理制度,，崗位職責分工細化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實,，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。注重店內(nèi)人員的培訓工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會管理的高素質(zhì)人才,。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地,。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。一句話,，市場是良好的，形勢是嚴峻的,。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

我會認真執(zhí)行服裝店的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進,，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,，用責任心做事，用感恩的心做人,，讓服裝店的生意做的更大,。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了,，在今年的工作中,，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績,。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個店當中最好的,，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個月都能完成任務(wù),。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強,，平均都在公司工作了一年以上了,，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧,，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成xx%，銷售單價雖然比去年是上升了xx%,，但整體條數(shù)只上升了xx%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時間里,，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng),；感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促,。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個團隊,，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,，我從他/她們身上學到了不少知識,，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,，我也更加的認識到了,，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此,，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在熱門思想?yún)R報,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的顧客維護量太少,。記載的貴賓顧客有xxx個,，其中有xx個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xx個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想,。

2,、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

3,、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4、對店面要求也不嚴格,，特別是門崗這塊,，站崗不及時，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用,。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的,。

5,、因為個人不夠勤快,、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量,。xx店從x月x日開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來意味的要求提高男褲比例,，最全面的參考網(wǎng)站這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫存銷售導致的,，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己,，做好上級領(lǐng)導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導,、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步,，弘揚傳統(tǒng),，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神,，給顧客一個舒適的購物環(huán)境,。相信一定能在xx年做出更好的工作成績。

服裝店個人工作總結(jié)篇八

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),， 一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營銷方案,，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預(yù)期的效果,。所 以說員工是企業(yè)的根本,，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

在銷售過程中,，店員在推銷商品,、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用,。

在選擇店員時應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象,、溝通能力、一般知識與專業(yè)知識,、對工作的忠 誠度方面,。

當服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后,，通常要選擇一定的測試方法包括筆試 工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本 目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶,、思維,、想像、語言,、概括,、創(chuàng) 造等） ，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機,、個人品質(zhì)（如精社面貌,、儀表、性格,、 誠實性,、價值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等 每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,， 店員必須有充沛的精力,、 良 好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。因此在選聘店員時,，需 要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)

（1）身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點,，對店員的健康,、體型、身高,、 年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。

（2）個性,。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì),、性格等方面考察,，對店員的基本要求 包括：好學上進、思維靈活,、觀察能力強,、溝通能力強、動作敏捷,、熱情大方,、性格開朗,、 為人誠實、工作細心和而心,。

（3）工作能力,。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識,、零售服務(wù)技能,、工 作經(jīng)歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力,， 一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。

一個好的員工 應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作能力以及完美的個性 吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟 內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟,， 依筆者看,， 有二種路徑。

一是吸收具有推銷潛能的人材,。

這類人材,，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺 其銷售潛能,，以及具有相應(yīng)的文化水平） ,。招聘這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策 與產(chǎn)品知識方面的培訓,，能使其迅速上手,。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員,， 都是具有中專以上的文化水平,，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點,。招進來之后,，進行為期 一個月的培訓。先全部下放到車間,，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，工藝要求。后期培訓主要是進 行營銷知識的培訓,，然后投放于市場,，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用。二是吸收行業(yè) 內(nèi)的營業(yè)員,，這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗,，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后，就可以進入崗 位。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員,，因為其起到一種導購性的購物作用,，所以，對這方面的人材也有 別于從事其他服裝類的人材,，要求更高更嚴一些,。因為，營業(yè)員在引導消費者進行內(nèi)衣選購 時,，必須掌握其身體特征,，包括其三圍尺寸，以及購買內(nèi)衣的基本需求,。在這時,，營業(yè)員必 須對消費者的購買行為進行知識指導，才能使消費者購買到稱身的內(nèi)衣,。所以,，能夠引進優(yōu) 秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,，也是促進企業(yè)銷售額的關(guān)鍵,。

營業(yè)員的培訓 企業(yè)在招進營業(yè)員類的人材之后， 為了讓其更好地為消費者提供服務(wù),， 需進行一個系統(tǒng)的 培訓,，以提升營業(yè)員的專業(yè)知識及銷售 技巧知識。對營業(yè)員的培訓,，有以下幾種方式,。

（1） 、常規(guī)式培訓 常規(guī)式培訓一般是基礎(chǔ)知識的培訓,，分二大塊,，一類是產(chǎn)品知識的培訓，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu),、款式,、型號、身圍的度量方法,、胸圍的穿著方法,、內(nèi)衣的洗滌方法、內(nèi)衣的折疊及保 存方法,、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸,、塑褲,、腰封,、連體塑衣）的原理 及特點等內(nèi)衣基本知識的培訓。

通過這些培訓,， 能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的 購買引導,。

二是銷售技巧的培訓,。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌,，其品牌的知名度與產(chǎn)品 款式基本上都差不多,。

在這種情況下， 內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份,， 只有靠終端的銷售,， 以終端致勝。這樣,，在終端渠道中,，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓,，主要包 括在營業(yè)中的銷售態(tài)度,、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓,。

通過加強培訓,，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

（2） ,、情景式培訓 情景式培訓也叫模擬培訓,。一般要求在公司的展廳，由一組營業(yè)員扮演消費者,，再由營業(yè) 員向其推銷產(chǎn)品,。情景式培訓主 要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓方式包括內(nèi)衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳 列） ,、店鋪氛圍的布置,、以及如何接 待顧客、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題,、如何引導消費者進行選購內(nèi)衣等方面的培訓,。通過這 類培訓，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧,。

營業(yè)員的日常工作管理 按時提前上班,，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作,。

保持點鋪,、層板、層架,、地 整齊清潔,。

店長開早會，總結(jié)昨天的工作情況，以及在銷售過程中遇到的問題,，并將當天的工作 計劃交待清楚,。 整理貨架的內(nèi)衣，盤查貨品是否與前晚相符,。

檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,，確保無次貨，無打錯價,。

將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,。

進入銷售工作狀態(tài)，并隨時整理貨架上的物品,。

認真開出銷售小票,，確保內(nèi)容準確無誤。

按要求認真填寫各種表格與單據(jù),。

收集顧客的提出的意見與建議信息,，以歸納匯總上報到公司的營銷部門。

協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求,。

交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚,，并清點貨品。

清點貨品,，及時填寫補貨單,，補齊貨品。

交接清楚后下班,。

營業(yè)員的銷售流程

第一步：了解顧客之需

了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提,，因此，營業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力,，適時 地向顧客推銷合適其身材特 征的產(chǎn)品,。

第二步：正確測量尺寸

正確測量客人的身材尺寸。

女性的身材經(jīng)常有微妙的變化,， 營業(yè)員要教育顧客正確了解自 己的胸圍尺寸,。

第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸

根據(jù)測量的尺寸結(jié)果，推薦適合顧客正確,、合適的款式,。尺寸與款式不適合時，使女性消 費者的體形容易變形,，因 此,，必須教導顧客選擇合適的款式。

第四步：試穿

顧客挑選到心儀的款式之后,， 營業(yè)員一定要讓其試穿,， 只有在顧客試穿之后才能真正了解 到款式是否適合,。

第五步：使用方法

推薦給顧客后， 為了讓客人長期消費其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品,， 一定要正確的指導使用方法及各 種保養(yǎng)注意事項。

營業(yè)員的銷售要訣 微笑服務(wù)

倡導微笑服務(wù),，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情,，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費 者有一種賓至如歸的感覺,。這樣,，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務(wù)吸引消費者再次消 費,，也能吸引其他的消費者過來,。

適時的贊美

顧客的身材都有美丑的一面。

營業(yè)員在向顧客推銷款式時,， 適時地對顧客身材美好的一方 面進行贊美,，能起到事半功倍的效 果。投其所好,，才能贏得顧客的青睞,，以及在消費時帶 來愉悅的享受。

了解顧客的購物心理

有的放矢,，方能贏得消費,。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高 級功能轉(zhuǎn)變,。消費者的消費習性盡管各有不同,，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,，營 業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色,，了解顧客性格，探知顧客的愛好,，向顧客推銷適合的產(chǎn) 品與款式,。

在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天， 如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,， 是企 業(yè)營銷策略中的重中之重,。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提,；整合優(yōu)化是基 礎(chǔ),；系統(tǒng)化培訓是根本；使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵,。也只有這幾個方面都 能做到,，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場

服裝店個人工作總結(jié)篇九

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員 工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集 體 ,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放 矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情 要從公司整體利益出發(fā)。

5,、 靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性， 使員工從被動的 “讓 我干”到積極的“我要干” ,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,； 其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自 內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看 待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作 要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我 將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

服裝店月工作總結(jié)報告,，活動總結(jié)報告 服裝店工作總結(jié)報告開頭怎么寫 寫一份個人工作報告， 又可以稱作為階段性的工作總結(jié),， 但很多人卻難于工作報告開頭怎么 寫,？對于此類問題，以下為您提供簡單的.資料與范文參考,。

①開頭與結(jié)尾的寫法,。

開頭與結(jié)尾要自然，流暢,，念起來朗朗上口,，還要簡潔明朗，不可太長,。開頭要以適當?shù)恼Z 句結(jié)束本段,，并引起下文；結(jié)尾要收起全文,。

服裝店活動總結(jié)報告怎么寫,？ 活動報告的寫法要依據(jù)具體的活動內(nèi)容， 但大致有一些必須涵蓋的內(nèi)容,， 以下以一篇范文為 例,，介紹活動報告應(yīng)如何寫。

1)標準與方法 a)對促銷前,、中,、后的各項工作檢查并記錄，形成小結(jié),； b)選取促銷前,、中,、后銷量進行比較，形成小結(jié),； c)利用登記客戶回訪,、來店、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)查,，例如,，有多少客戶記得此次促 銷，評價如何,，對他們今后選擇車型有何影響等,，形成小結(jié)； d）分析現(xiàn)場實際人流量,，意向客戶來源,，咨詢及試車人數(shù)，現(xiàn)場對促銷的反應(yīng),，優(yōu)惠計劃 及贈品的實施情況,。

2）總結(jié)經(jīng)驗 a)成功之處：如：促銷期間，使消費者形成良好的印象,，對經(jīng)銷商及品牌知名度,、美譽度均 有所提高，促銷結(jié)束后店面銷售量因此增長,； b)失敗之處：如：促銷對經(jīng)營沒有任何幫助,，且浪費財力物力；促銷后銷量不升反降,，可能 因促銷設(shè)計不當,，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

1）促銷主題,、創(chuàng)意是否有力推動目標銷售任務(wù),，進行量化分析；

2）促銷內(nèi)容,、方式,、口號是否有新意、簡明,，吸引力如何,，進行量化分析，亮點在哪里,；

3）促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點,，促銷程序是否流暢；

4）促銷形式的選擇正確與否,，是否符合地域習俗,、消費特色,，是否選擇了當?shù)叵M者真正 需要的產(chǎn)品、 顏色,、 配置等,， 促銷車型是否有力消化庫存， 銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致,， 促銷成本量化分析等,。

1）計劃系統(tǒng)：促銷計劃的準確性如何，是否捕捉足夠的目標參與群體,，促銷的時間,、頻次、 主題內(nèi)容等選擇是否恰當,，前后促銷的是否有連續(xù)性,，促銷媒體宣傳配合情況如何，場地的 選擇如何等,。

2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計劃的準確率如何,，各環(huán)節(jié)配合是否默契,，是否能及時面對現(xiàn)場各種變 化,，促銷人員現(xiàn)場解答問題能力如何，銷售人員現(xiàn)場掌控能力,、對客戶的態(tài)度,、現(xiàn)場成交能 力如何等，進行量化分析,。

3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理,，后勤物資、終端物料是否及時到位,，禮品等是否順 暢分發(fā)到促銷目標群體,，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等,。

促銷效果評估表格（表格空間不夠可適當增加） 活動主題 時間/地點 具體天氣狀況 現(xiàn)場人流量統(tǒng)計 試車人數(shù) 意向客戶 有效登記人數(shù) 現(xiàn)場成交量 禮品發(fā)放數(shù)量 活動前兩周 來店客戶量 平均*人/天 活動后兩周 來店客戶量 平均*人/天 活動前兩周 來電客戶量 平均*次/天 活動后兩周 來電客戶量 平均*次/天 活動前一個月銷量 活動后一個月銷量 活動當月銷量 活動總費用

服裝店個人工作總結(jié)篇十

一年的時間很快過去了,，在一年里，我在領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項服裝店收銀工作,，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，以下是我今年的工作總結(jié)。

能夠通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了工作,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。認真、按時,、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，做出更大更多的貢獻!