工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇一

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng),。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度,。

3,、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物,，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進(jìn)貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學(xué)的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1,、銷售額完成,，較去年同期增長(zhǎng)。經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī),，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進(jìn)店后,，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化,，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí),，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候,，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗xx大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學(xué)管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工x名,，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3,、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4,、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系,。要時(shí)刻面帶微笑,，親和的.對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息,，了解會(huì)員的需求,，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型,，促進(jìn)銷售額的提升,。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系,，遵守商場(chǎng)制度,，配合商場(chǎng)工作，樹立xx在商場(chǎng)員工中良好形象,。能按要求及時(shí)參加xx的各項(xiàng)會(huì)議,，將xx的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講,，做好筆記,，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng),，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、配合好xxx店銷售工作,，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度,，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)xx的經(jīng)營(yíng)理念,，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇二

在將近2個(gè)的時(shí)間中,，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

下面是我們xx團(tuán)隊(duì)近半年的銷售情況：

從近半年的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在xx市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，xx由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng),，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè),，加上沒有記錄的概括為270個(gè),，總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場(chǎng)分析：

現(xiàn)在xx市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多,，但主要也就是xx等公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年,，假如在下半年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng),。

20xx下半年工作計(jì)劃：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。在下半年我向公司領(lǐng)導(dǎo)呈落一定能夠在xx完善的搭建一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對(duì)xx年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇三

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

一,、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少

記載的貴賓顧客有__個(gè),，其中有__個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為__個(gè),，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好,。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

二,、溝通不夠深入

員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

三,、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

四,、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格

特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號(hào)召力的作用，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

五、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量

__店從_開業(yè)——_月份女褲一直占比都比較高_(dá)%，男褲只占_%,，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的,，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提供寶貴意見。

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇四

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

專賣店的管理要出效益,，才能體現(xiàn)整體的管理水平,，如何提高專賣店的單店銷售，是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題,，本人認(rèn)為,，必需從店長(zhǎng)抓起，店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店的靈魂,，是領(lǐng)頭羊,，店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī),，為了抓店長(zhǎng)管理,，無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場(chǎng),，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很明確——店長(zhǎng),，就是一個(gè)店的管理者。

有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家,，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng),。家長(zhǎng)要操心這個(gè)家的所有問題，人員,、貨品,、衛(wèi)生、陳列等等方方面面都要照顧到,，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到,，就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演,。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材,。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人,。故事講的好不好,，客人愛不愛聽,，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排,、帶動(dòng),。

無論哪種說法,，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,，是店鋪的核心。

因此,，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針。執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能,。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)：

1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù),。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn),。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作,、商品交接的準(zhǔn)確無誤,。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題,。

7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng),。

9.了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛,。

店長(zhǎng)的工作重點(diǎn)：

作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,，她的心態(tài)就是老板,，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,，這是管理藝術(shù),，士為知己者死；作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng),，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段,。

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇五

20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)開始。作為華松國(guó)際的一員,，我在這一年中學(xué)到了很多,，我現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議,。

我來華松國(guó)際工作已經(jīng)一年多了,，學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,，作為一名營(yíng)業(yè)員,，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力,。以下就是我在工作中學(xué)到的：

在銷售過程中,，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要,。首先要注意推薦購(gòu)買技巧,。營(yíng)業(yè)員除了將(衣服的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,，以引起顧客的購(gòu)買興趣。針對(duì)這一點(diǎn)，我們應(yīng)做到：

1,、推薦服裝時(shí)候要有信心,，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。

2,、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇,。

3,、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合,。

4,、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,，如功能,，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面,，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說,。

5、談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時(shí)候,，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦,。

6、觀察,、分析不同顧客喜好追求,，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

作為營(yíng)業(yè)員,，不能只是隨意推薦產(chǎn)品,，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感,。也讓我懂得了,，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,，每類產(chǎn)品有不同的特征,，價(jià)格也不同。如面料,，設(shè)計(jì),，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征,。主要側(cè)重于一下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注重思考,。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合,，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷售成功,。

2、言辭簡(jiǎn)潔,，字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

3,、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽,、細(xì)心講解。推薦的同時(shí),，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購(gòu)買的心理也不同,。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。

時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì),。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,，東西才能賣的出去,，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開心,，用的放心,。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行,。

另外,，還要注重團(tuán)隊(duì)合作，顧客對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同更有信心,，在工作中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用更能促使銷售的達(dá)成,。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中,，我將做好工作計(jì)劃,，及時(shí)總結(jié)工作中的不足。

最后,，我要感謝我的小伙伴們與我共同一年的奮斗,，感謝樓層經(jīng)理這一年的悉心照顧與幫助。祝愿華松國(guó)際在新的一年更上一層樓,，更加興旺,。

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇六

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員 工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集 體 ,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放 矢,，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情 要從公司整體利益出發(fā),。

5、 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,， 使員工從被動(dòng)的 “讓 我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,； 其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自 內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看 待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作 要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我 將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

服裝店月工作總結(jié)報(bào)告,，活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 服裝店工作總結(jié)報(bào)告開頭怎么寫 寫一份個(gè)人工作報(bào)告， 又可以稱作為階段性的工作總結(jié),， 但很多人卻難于工作報(bào)告開頭怎么 寫,？對(duì)于此類問題，以下為您提供簡(jiǎn)單的.資料與范文參考。

①開頭與結(jié)尾的寫法。

開頭與結(jié)尾要自然,，流暢,，念起來朗朗上口，還要簡(jiǎn)潔明朗，不可太長(zhǎng)。開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ) 句結(jié)束本段，并引起下文；結(jié)尾要收起全文。

服裝店活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫,？ 活動(dòng)報(bào)告的寫法要依據(jù)具體的活動(dòng)內(nèi)容,， 但大致有一些必須涵蓋的內(nèi)容,， 以下以一篇范文為 例,，介紹活動(dòng)報(bào)告應(yīng)如何寫。

1)標(biāo)準(zhǔn)與方法 a)對(duì)促銷前,、中,、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄,，形成小結(jié),； b)選取促銷前、中、后銷量進(jìn)行比較,，形成小結(jié),； c)利用登記客戶回訪、來店,、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)查,，例如，有多少客戶記得此次促 銷,，評(píng)價(jià)如何,，對(duì)他們今后選擇車型有何影響等，形成小結(jié),； d）分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量,，意向客戶來源，咨詢及試車人數(shù),，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷的反應(yīng),，優(yōu)惠計(jì)劃 及贈(zèng)品的實(shí)施情況,。

2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn) a)成功之處：如：促銷期間,，使消費(fèi)者形成良好的印象，對(duì)經(jīng)銷商及品牌知名度,、美譽(yù)度均 有所提高,，促銷結(jié)束后店面銷售量因此增長(zhǎng)； b)失敗之處：如：促銷對(duì)經(jīng)營(yíng)沒有任何幫助,，且浪費(fèi)財(cái)力物力,；促銷后銷量不升反降，可能 因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng),，執(zhí)行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象,。

1）促銷主題,、創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析,；

2）促銷內(nèi)容,、方式、口號(hào)是否有新意,、簡(jiǎn)明,，吸引力如何，進(jìn)行量化分析,，亮點(diǎn)在哪里,；

3）促銷主題是否抓住了市場(chǎng)賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否流暢,；

4）促銷形式的選擇正確與否,，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色,，是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正 需要的產(chǎn)品,、 顏色、 配置等,， 促銷車型是否有力消化庫(kù)存,， 銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致， 促銷成本量化分析等,。

1）計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何,，是否捕捉足夠的目標(biāo)參與群體，促銷的時(shí)間,、頻次,、 主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性,，促銷媒體宣傳配合情況如何,，場(chǎng)地的 選擇如何等。

2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何,，各環(huán)節(jié)配合是否默契,，是否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變 化，促銷人員現(xiàn)場(chǎng)解答問題能力如何,，銷售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力,、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)成交能 力如何等,，進(jìn)行量化分析,。

3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是否及時(shí)到位,，禮品等是否順 暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體,，保安措施如何，突發(fā)事件處理情況如何等,。

促銷效果評(píng)估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加） 活動(dòng)主題 時(shí)間/地點(diǎn) 具體天氣狀況 現(xiàn)場(chǎng)人流量統(tǒng)計(jì) 試車人數(shù) 意向客戶 有效登記人數(shù) 現(xiàn)場(chǎng)成交量 禮品發(fā)放數(shù)量 活動(dòng)前兩周 來店客戶量 平均*人/天 活動(dòng)后兩周 來店客戶量 平均*人/天 活動(dòng)前兩周 來電客戶量 平均*次/天 活動(dòng)后兩周 來電客戶量 平均*次/天 活動(dòng)前一個(gè)月銷量 活動(dòng)后一個(gè)月銷量 活動(dòng)當(dāng)月銷量 活動(dòng)總費(fèi)用

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇七

一年的時(shí)間很快過去了,，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)服裝店收銀工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，以下是我今年的工作總結(jié)。

能夠通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了工作,。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好工作,，積極配合其他同事做好工作,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，做出更大更多的貢獻(xiàn)!

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇八

20_年已經(jīng)結(jié)束，新的一年工作開始了,，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購(gòu)員,，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié)，以便于更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來講,，服裝導(dǎo)購(gòu)員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用,，導(dǎo)購(gòu)員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員,，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧,。

第一,，服裝導(dǎo)購(gòu)員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶,，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作,，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝,。針對(duì)這一點(diǎn)工作,，我總結(jié)如下：

1,、推薦服裝時(shí)候要有信心,，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝,，導(dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感,。

2,、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策,，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇,。

3,、結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合,。

4,、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計(jì),，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說,。

5,、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候,，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦,。

6,、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝,。

第二,，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷,，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能,，質(zhì)量,，價(jià)格，時(shí)令,，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售,。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1,、注重思考。了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合,，購(gòu)買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷售成功,。

2、言辭簡(jiǎn)潔,，字句達(dá)意,。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂,。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

3,、具體表現(xiàn),。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下,，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽,、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝導(dǎo)購(gòu)員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)自己的工作方法,，為公司銷售更加輝煌業(yè)績(jī)而奮斗。

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇九

在服裝店的一年時(shí)間里,，感悟到了太多,，也學(xué)到了太多。從開始的銷售員到現(xiàn)在的店長(zhǎng),，其中也經(jīng)歷了各種各樣的事情,，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫,。我們懷疑過,，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來,。以下是我今年的工作總結(jié),。

一個(gè)店就如同是一個(gè)家，而店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一家之長(zhǎng),。家長(zhǎng)要管理和解決這個(gè)家的所有問題,，人員、貨品,、衛(wèi)生,、陳列、設(shè)備,、安全……各個(gè)方面都要照顧周到,，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響,。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的紐帶,，是服裝店策略的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心,。

因此,，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的,、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況,，全力貫徹執(zhí)行服裝店做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么,，怎么做才能達(dá)到的效果,。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富,，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外,，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析,，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí),，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分,，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶,。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤,，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固,。總之,，要做一名合格的店長(zhǎng),，必須要做到顧全大局，里外兼顧,，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈,，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí),，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的,，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的,。

建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩,。一句話,，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。假如在短期內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng),。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行服裝店的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能,。在以后的工作中要努力改進(jìn),，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事,，用感恩的心做人,，讓服裝店的生意做的更大。

一轉(zhuǎn)眼,，一年馬上就過去了,，在今年的工作中，付出了很多努力,，在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī),。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升,，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注,，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的,。

但還是沒有用100%的心去工作,，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績(jī)沒有完成xx%,，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了xx%,，但整體條數(shù)只上升了xx%,。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸,。在過去的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng),；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,，我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力,。為此,，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在熱門思想?yún)R報(bào),，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有xxx個(gè)，其中有xx個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為xx個(gè),，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。

2、溝通不夠深入,。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖,；對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答,。

3,、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,，特別是門崗這塊,，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號(hào)召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的,。

5,、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量,。xx店從x月x日開業(yè)——x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來意味的要求提高男褲比例，最全面的參考網(wǎng)站這樣想著同樣也在提高銷量,，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題,。

20xx年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng),，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。相信一定能在xx年做出更好的工作成績(jī),。

服裝店個(gè)人工作總結(jié)1500字左右 服裝店工作總結(jié)篇十

服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),， 一些服裝鞋帽店鋪往往重 視營(yíng)銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,，在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所 以說員工是企業(yè)的根本,，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要。

在銷售過程中,，店員在推銷商品,、提供服務(wù)、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用,。

在選擇店員時(shí)應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象,、溝通能力、一般知識(shí)與專業(yè)知識(shí),、對(duì)工作的忠 誠(chéng)度方面,。

當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后，通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試 工,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本 目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力（如感知,、記憶、思維,、想像,、語(yǔ)言、概括,、創(chuàng) 造等） ,，面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)、個(gè)人品質(zhì)（如精社面貌,、儀表,、性格、 誠(chéng)實(shí)性,、價(jià)值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力,、觀察能力）等 每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)， 店員必須有充沛的精力,、 良 好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德,，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時(shí),，需 要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)

（1）身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對(duì)店員的健康,、體型,、身高、 年齡,、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。

（2）個(gè)性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì),、性格等方面考察，對(duì)店員的基本要求 包括：好學(xué)上進(jìn),、思維靈活,、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng),、動(dòng)作敏捷,、熱情大方、性格開朗,、 為人誠(chéng)實(shí),、工作細(xì)心和而心。

（3）工作能力,。對(duì)工作能力的考察可從教育水平,、商品專門知識(shí)、零售服務(wù)技能,、工 作經(jīng)歷等方面進(jìn)行,。

員工是店鋪的生命力， 一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。

一個(gè)好的員工 應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性 吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟 內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員加盟， 依筆者看,， 有二種路徑,。

一是吸收具有推銷潛能的人材。

這類人材,，具有可塑性強(qiáng)與悟性高的特點(diǎn)（這點(diǎn)要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時(shí),，能發(fā)覺 其銷售潛能,，以及具有相應(yīng)的文化水平） 。招聘這些人員之后,，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營(yíng)銷政策 與產(chǎn)品知識(shí)方面的培訓(xùn),，能使其迅速上手。筆者原在一家內(nèi)衣公司,，招聘的終端銷售人員,， 都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力,、敏捷伶俐的特點(diǎn),。招進(jìn)來之后，進(jìn)行為期 一個(gè)月的培訓(xùn),。先全部下放到車間,，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，工藝要求,。后期培訓(xùn)主要是進(jìn) 行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn),，然后投放于市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用,。二是吸收行業(yè) 內(nèi)的營(yíng)業(yè)員,，這類人材因?yàn)榫哂胸S富的經(jīng)驗(yàn)，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,，就可以進(jìn)入崗 位,。內(nèi)衣專賣店的營(yíng)業(yè)員，因?yàn)槠淦鸬揭环N導(dǎo)購(gòu)性的購(gòu)物作用,，所以,，對(duì)這方面的人材也有 別于從事其他服裝類的人材，要求更高更嚴(yán)一些,。因?yàn)?，營(yíng)業(yè)員在引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)衣選購(gòu) 時(shí)，必須掌握其身體特征,，包括其三圍尺寸,，以及購(gòu)買內(nèi)衣的基本需求。在這時(shí),，營(yíng)業(yè)員必 須對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo),，才能使消費(fèi)者購(gòu)買到稱身的內(nèi)衣。所以,，能夠引進(jìn)優(yōu) 秀的營(yíng)業(yè)員加盟企業(yè),，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵。

營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn) 企業(yè)在招進(jìn)營(yíng)業(yè)員類的人材之后,， 為了讓其更好地為消費(fèi)者提供服務(wù),， 需進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的 培訓(xùn)，以提升營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)及銷售 技巧知識(shí),。對(duì)營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn),，有以下幾種方式,。

（1） ,、常規(guī)式培訓(xùn) 常規(guī)式培訓(xùn)一般是基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，分二大塊,，一類是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品 結(jié)構(gòu)、款式,、型號(hào),、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法,、內(nèi)衣的洗滌方法,、內(nèi)衣的折疊及保 存方法、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣（美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸,、塑褲,、腰封、連體塑衣）的原理 及特點(diǎn)等內(nèi)衣基本知識(shí)的培訓(xùn),。

通過這些培訓(xùn),， 能使?fàn)I業(yè)員有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行個(gè)性化的 購(gòu)買引導(dǎo)。

二是銷售技巧的培訓(xùn),。目前的內(nèi)衣品牌,，特別是國(guó)內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品 款式基本上都差不多,。

在這種情況下,， 內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份， 只有靠終端的銷售,， 以終端致勝,。這樣，在終端渠道中,，營(yíng)業(yè)員的銷售技巧尤為重要,。銷售技巧的培訓(xùn)，主要包 括在營(yíng)業(yè)中的銷售態(tài)度,、銷售時(shí)的規(guī)范用語(yǔ),，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓(xùn)。

通過加強(qiáng)培訓(xùn)，能使?fàn)I業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件,。

（2） ,、情景式培訓(xùn) 情景式培訓(xùn)也叫模擬培訓(xùn)。一般要求在公司的展廳,，由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費(fèi)者,，再由營(yíng)業(yè) 員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓(xùn)主 要是銷售現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn),，這種培訓(xùn)方式包括內(nèi)衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳 列） ,、店鋪氛圍的布置、以及如何接 待顧客,、在推銷產(chǎn)品應(yīng)注意的問題,、如何引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)內(nèi)衣等方面的培訓(xùn)。通過這 類培訓(xùn),，能使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧,。

營(yíng)業(yè)員的日常工作管理 按時(shí)提前上班，營(yíng)業(yè)員一般需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前半個(gè)小時(shí)上班,，以做好全賣場(chǎng)的清潔工作,。

保持點(diǎn)鋪、層板,、層架,、地 整齊清潔。

店長(zhǎng)開早會(huì),，總結(jié)昨天的工作情況,，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當(dāng)天的工作 計(jì)劃交待清楚,。 整理貨架的內(nèi)衣,，盤查貨品是否與前晚相符。

檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,，確保無次貨,，無打錯(cuò)價(jià)。

將補(bǔ)充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置,。

進(jìn)入銷售工作狀態(tài),，并隨時(shí)整理貨架上的物品。

認(rèn)真開出銷售小票,，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,。

按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù)。

收集顧客的提出的意見與建議信息,，以歸納匯總上報(bào)到公司的營(yíng)銷部門,。

協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求,。

交接班時(shí)要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚，并清點(diǎn)貨品,。

清點(diǎn)貨品,，及時(shí)填寫補(bǔ)貨單,，補(bǔ)齊貨品,。

交接清楚后下班,。

營(yíng)業(yè)員的銷售流程

第一步：了解顧客之需

了解顧客的需要是提供有針對(duì)性服務(wù)的前提,，因此,，營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力，適時(shí) 地向顧客推銷合適其身材特 征的產(chǎn)品,。

第二步：正確測(cè)量尺寸

正確測(cè)量客人的身材尺寸。

女性的身材經(jīng)常有微妙的變化,， 營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自 己的胸圍尺寸,。

第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸

根據(jù)測(cè)量的尺寸結(jié)果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí),，使女性消 費(fèi)者的體形容易變形,，因 此，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式。

第四步：試穿

顧客挑選到心儀的款式之后， 營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿,， 只有在顧客試穿之后才能真正了解 到款式是否適合。

第五步：使用方法

推薦給顧客后， 為了讓客人長(zhǎng)期消費(fèi)其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品,， 一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各 種保養(yǎng)注意事項(xiàng),。

營(yíng)業(yè)員的銷售要訣 微笑服務(wù)

倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營(yíng)業(yè)員之間的感情,，以容造一個(gè)輕松的購(gòu)氣環(huán)境,，使消費(fèi) 者有一種賓至如歸的感覺。這樣,，也能形成良好的口碑效果,，以微笑服務(wù)吸引消費(fèi)者再次消 費(fèi),，也能吸引其他的消費(fèi)者過來,。

適時(shí)的贊美

顧客的身材都有美丑的一面,。

營(yíng)業(yè)員在向顧客推銷款式時(shí),， 適時(shí)地對(duì)顧客身材美好的一方 面進(jìn)行贊美，能起到事半功倍的效 果,。投其所好,，才能贏得顧客的青睞，以及在消費(fèi)時(shí)帶 來愉悅的享受,。

了解顧客的購(gòu)物心理

有的放矢，方能贏得消費(fèi),。服裝已漸漸地?cái)[脫遮丑避寒的初級(jí)功能,，向塑造美麗身材的高 級(jí)功能轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性盡管各有不同,，但都不會(huì)偏離塑造美的這一共性,。因此,，營(yíng) 業(yè)員在接待顧客時(shí)要善于察言觀色，了解顧客性格,，探知顧客的愛好,，向顧客推銷適合的產(chǎn) 品與款式。

在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天， 如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍,， 是企 業(yè)營(yíng)銷策略中的重中之重,。挑選到合適的銷售人才,，是組建這支隊(duì)伍的前提,；整合優(yōu)化是基 礎(chǔ),；系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本；使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵。也只有這幾個(gè)方面都 能做到，才能使這支隊(duì)伍在商海的博弈中贏得市場(chǎng)