無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

加油員工先進(jìn)事跡材料篇一

加油站管理貴在細(xì)節(jié),，重在執(zhí)行,。“五項(xiàng)管理創(chuàng)新”就是她在推行加油站精細(xì)化管理過程中摸索、總結(jié)和提煉出來的,。以前,，加油站儲(chǔ)油罐量油井蓋都是混凝土澆制，笨重難開,。后來改用鋼筋滑槽鐵板,，體積大、易生銹,，一拉一推還是挺費(fèi)勁,。認(rèn)真研究，仔細(xì)琢磨,，把它改成鋁板壓模,，美觀輕便，一個(gè)手指就能提起來,。儲(chǔ)油罐卸油口用壓環(huán)蓋封閉,，缺少控制環(huán)節(jié)，成為卸錯(cuò)油的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，她就在卸油口上做文章,，增加一道手閘閥,，安裝鎖扣,，實(shí)行“一把鑰匙開一把鎖”，杜絕了卸錯(cuò)油事故的發(fā)生,。一次,，加油站員工隨口說了句“法蘭盤生銹了，好不容易才打開”,。說者無意,，聽者有心，她在法蘭盤上方焊了一個(gè)傘形防雨帽,，刷上銀粉,，和呼吸閥通氣管渾然一體，這樣,，再也不用擔(dān)心法蘭盤淋雨生銹,。

嘗到了管理創(chuàng)新的甜頭，她進(jìn)一步琢磨加油站細(xì)節(jié)管理,?！耙粭l毛巾五種用法”就是其中一項(xiàng)，新毛巾便利店先用,，陳舊褪色后換到辦公室當(dāng)抹布,，然后依次擦營(yíng)業(yè)室、設(shè)備、加油膠管,，最終才被扔掉,。這樣既做到了物品的充分利用，又降低了費(fèi)用,，還培養(yǎng)了員工的節(jié)約意識(shí),。加油膠管滿地扯，人踩車壓,，既不安全,，還容易損壞，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn),，6米長(zhǎng)膠管盤兩圈半,，9米長(zhǎng)膠管盤三圈半，左槍右盤,，右槍左盤,，整齊美觀，規(guī)范統(tǒng)一,，被大家形象稱為“膠管蛇形盤放法”,。就這樣，她先后總結(jié)提煉出了“員工即時(shí)培訓(xùn)法”,、“崗前狀態(tài)調(diào)整法”,、“經(jīng)理走動(dòng)管理法”等九項(xiàng)管理法，有效提高了加油站的管理水平,。

20xx年1月,，她被聘任為重慶公司第一座女子加油站—大石壩加油站經(jīng)理。當(dāng)時(shí),，加油站周圍3公里內(nèi)就有6座社會(huì)加油站,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。她帶領(lǐng)員工跑機(jī)關(guān),、進(jìn)廠礦,、下工地，積極開發(fā)市場(chǎng),。對(duì)新客戶,，她送上名片，親自加油,，了解有關(guān)信息,；對(duì)老客戶，她打電話,，發(fā)短信,，節(jié)日早問候,，生日送祝福。不到一年時(shí)間,，大石壩加油站固定客戶就突破200個(gè),，日銷量由5噸增長(zhǎng)到18噸，如今已是遠(yuǎn)近聞名的樣板站,。

20xx年11月,，某建筑工地要油。因天雨路滑,，在離工地還有幾公里的地方,，油罐車陷進(jìn)了泥坑怎么也爬不上來。她深一腳淺一腳走到了工地,，找來挖掘機(jī)牽引,。短短5公里，用了兩個(gè)多小時(shí),，拉斷了三根鋼絲繩,，終于把油送到了工地。后來得知,，因?yàn)橄掠?，一些社?huì)加油站不愿意送油，才抱著試試看的想法,，撥通了加油站的的電話,。從此，該施工單位成了這個(gè)加油站的固定客戶和真誠(chéng)朋友,。加油站建消防沙池,，他派車運(yùn)輸磚頭河沙；加油站修補(bǔ)地面,，他主動(dòng)送來石子水泥。

客戶把她們當(dāng)朋友,，她們也把客戶的事當(dāng)成自己的事來辦,。20xx年3月，重慶出租車司機(jī)張川勇斗歹徒,，身負(fù)重傷,。在公司的支持下，她們以加油站為現(xiàn)場(chǎng),，和重慶交通廣播電臺(tái)共同舉辦了“為英雄的哥募捐”的活動(dòng),，募集資金達(dá)3萬(wàn)多元。當(dāng)天進(jìn)站加油的車輛有590余臺(tái),，比平時(shí)增加了100多臺(tái),，僅司機(jī)捐款就達(dá)28000元,。司機(jī)師傅們都說：這女子加油站，最知道咱們的心了,。

加油站的員工大多為市場(chǎng)化用工,，思想活躍，流動(dòng)性大,。要想讓員工“愛站如家”,，加油站就得像個(gè)“家”。19歲的加油員張惠,，家在安徽農(nóng)村,，獨(dú)自離家到重慶打工，特別不習(xí)慣,。她就手把手的教她學(xué)電腦,，休息日帶她上街買衣服、看風(fēng)景,。她給她穿上鮮艷的中國(guó)石油工作服,，在加油機(jī)前、宿舍,、辦公室拍照留念,，并寫了書信一塊兒寄回她老家。張惠的父母在回信里寫到：“把女兒交給你,，交給中國(guó)石油,，我們放心?！?/p>

有一位再就業(yè)人員,，他在婚姻、生意上曾遭受過挫折,，情緒煩躁,。有人建議，這樣的人退回公司算了,。她知道他的難處,，理解他的'心情，主動(dòng)接近他,，和他交心談心,，幫他修改不合身的工作服，鼓勵(lì)他學(xué)習(xí)油品知識(shí)和操作技能,，安排他做“安全員”,。漸漸地，他變了,，態(tài)度好轉(zhuǎn)了,，工作積極了,，服務(wù)熱情了。他現(xiàn)在還經(jīng)常講的一句話就是：加油站就是我的家,。

作為加油站經(jīng)理,，她時(shí)時(shí)刻刻都把員工的冷暖記在心上。員工家庭生活有困難,，她主動(dòng)帶頭捐款,；員工家里有紅白喜事，她忙前跑后熱心料理,；員工生病住院,，她陪著去檢查治療。寒冬里,，她讓每個(gè)人都有一個(gè)熱乎乎的暖手袋,；酷暑天，她讓每個(gè)人都能喝上一碗防暑降溫的綠豆湯,。擔(dān)任加油站經(jīng)理幾年多時(shí)間,，她堅(jiān)持每個(gè)月拿出100元錢補(bǔ)貼加油站食堂伙食，累計(jì)掏錢5000多元給員工解決困難,。她把員工當(dāng)作兄弟姐妹,，員工也把她當(dāng)成知心朋友，有話愿意和她說,，遇事先找她商量,。平常大家都不叫她“經(jīng)理”，而是親切地喊她“紅姐”,。

其實(shí),，在中國(guó)石油像她這樣的加油站經(jīng)理還有很多，她只是其中的一員,。每一座加油站就是一顆寶石花,，每一個(gè)加油站經(jīng)理就是一名“護(hù)花使者”，她們用心血和汗水,，用勤勞和智慧,，用責(zé)任和忠誠(chéng)，努力為推動(dòng)中國(guó)石油的油氣銷售加油,！為中國(guó)拉動(dòng)內(nèi)需加油！

加油員工先進(jìn)事跡材料篇二

我是xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國(guó)石油的一名普通員工,，在從我第一次穿上工裝的那一剎那,，我便真正的與中國(guó)石油結(jié)下了很深的緣分。

10年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn),，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站,。因?yàn)榕笥验_加油站,，所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事,，司機(jī)師傅也有不滿,，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長(zhǎng)便告訴我,，別看加油簡(jiǎn)單,，需要大膽，但同樣需要細(xì)心,，不管做什么事,，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮,，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,，只有夠細(xì)心，失誤就能避免,。從那時(shí)起我便把這句話記載心中,，時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油,。

記得剛來6站的時(shí)候,，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng),，還有為人處世的很多道理,，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移,，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長(zhǎng),，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的`態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客,，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員,，合格的服務(wù)行業(yè)工作者,。

都說360行，行行出狀元,，只要也愛自己的工作,，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,，不能在像以前一樣,，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度,，我要已在中石油工作為榮,，也要中石油有我這樣的員工為榮,。

我們每天都會(huì)接觸到很多顧客，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同,，沒時(shí)每天都會(huì)跟錢打交道,，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè),，都有他們自己的煩惱,，來加油和他們聊聊天，談?wù)剣?guó)際油價(jià)的動(dòng)態(tài),，聊聊家庭瑣事,，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離,，總能讓他們帶著微笑離開,，我的心里也充滿了成就感。

在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心,。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練,，通過各種各樣的活動(dòng)，不僅有效的提高了我的安全意識(shí),，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知,。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多,，而且他們的安全意識(shí)也沒有那么強(qiáng)烈,，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4米以外打火，心中充滿這許多的不愉快,。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故,。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭,，說我們做的對(duì)，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī),。

在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口,，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí),，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好,，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn),！

加油員工先進(jìn)事跡材料篇三

xxx，男,，1983年10月出生,，19xx年x月參加工作，先后做過加油員,、核算員和站經(jīng)理,，現(xiàn)任中石化公司加油站站長(zhǎng)。工作5年來,，同志共持槍付油多噸,，沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款近萬(wàn)元,，沒有一筆差款錯(cuò)賬,；接待用戶多人次，沒有一起顧客投訴,。先后被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員,、優(yōu)秀員工，在他的帶領(lǐng)下,，中石化公司加油站在還被評(píng)為青年文明號(hào),，受到中石化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

加油站管理貴在細(xì)節(jié),，重在創(chuàng)新,。為加強(qiáng)加油站的日常管理，同志研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制,，堅(jiān)持日檢查,、周考核、月評(píng)比,，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣,，服務(wù)好差評(píng)價(jià)不一樣,，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣，能力高低使用不一樣,。在工作中,，同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵和銷售標(biāo)兵各一名，并獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣,，極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人員，堅(jiān)持嚴(yán)肅處理,，不搞下不為例,，在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要,，他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù),，雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制，圍繞油品經(jīng)營(yíng),、安全管理,、服務(wù)規(guī)范、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作,，編制員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題,，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不懈,。同時(shí),，總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法、崗前狀態(tài)調(diào)整法,、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法,，還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問，員工個(gè)個(gè)做到百問不倒,，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲,、收銀六步曲、接卸油十三步曲現(xiàn)場(chǎng)操作演練,，使加油站涌現(xiàn)出一批有知識(shí),、守紀(jì)律、會(huì)服務(wù),、懂管理的優(yōu)秀員工,，有效提高了加油站的綜合管理水平。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條,。因此,，他一直秉承親情服務(wù)的原則，想顧客之所想,，急顧客之所急,，盡最大努力為顧客提供滿意的服務(wù)。為了從規(guī)范化服務(wù)做起,，從細(xì)節(jié)著眼,，從點(diǎn)滴入手，真正體現(xiàn)石化人對(duì)客戶的真誠(chéng)關(guān)懷,，還創(chuàng)新推出了加油八步法,，即面對(duì)顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送，使許多來加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f,，這里不但是車輛加油的地方,，更是我們身心愉悅的驛站。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車司機(jī)攀談得知,，這輛車要運(yùn)貨到河北,，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿,，而一路上多次加油則會(huì)耽誤送貨時(shí)間,。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿油,，使司機(jī)可以按時(shí)把貨送到目的地。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口,，不斷調(diào)整油槍加油速度,，整個(gè)加油過程持續(xù)了將近20分鐘，顧客看到的臉龐凍得通紅,，激動(dòng)的握住他的手說：還是中國(guó)石化的油站貼心！真是太感謝你們了。下半年國(guó)際油價(jià)居高不下,，國(guó)內(nèi)柴油資源緊張,，在供求矛盾突出的情況下，如何保證國(guó)家大型工程項(xiàng)目用油,，又不引起矛盾激化,，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上。在加油站,，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了這份責(zé)任,，面對(duì)每天排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的加油車輛，面對(duì)顧客對(duì)限量加油不理解,、抱怨,，甚至有過激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序,，一方面總是笑臉相迎,，耐心的宣傳解釋國(guó)際成品油形勢(shì)，讓顧客理解國(guó)家和企業(yè)的難處,，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生,。

作為加油站一把手，同志始終把上級(jí)的信任,、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力,，把干事業(yè)、淡名利,、講廉潔,、守紀(jì)律作為日常的行為準(zhǔn)則，主動(dòng)加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀改造,，慎言慎行,，潔身自好，約束言行,、純潔品行,，始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色,。在日常經(jīng)費(fèi)管理,、員工管理、油品進(jìn)出庫(kù)等問題上,，實(shí)事求是,，按制度辦事、按規(guī)定做事,、按規(guī)矩行事,，自覺接受員工監(jiān)督。在平常的工作中,，他處處為單位著想,，努力追求開支最小化與效益最大化。為節(jié)省加油站經(jīng)費(fèi),、杜絕浪費(fèi),，他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支和每一件物品采購(gòu)，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價(jià),、議價(jià),、談價(jià)，保證了價(jià)格合理,、質(zhì)量最優(yōu),。多年來，先后為站節(jié)約資金近10萬(wàn)元,。

作為一名加油站站長(zhǎng),，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正,、自身硬,！平日里，他處處率先垂范,，敢于叫響向我看齊,，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設(shè)努力工作。公生明,、廉生威,，如今,，全體員工對(duì)他的評(píng)價(jià)就只有一個(gè)字：服。去年12月份,，因?yàn)橛推肪o張,，某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油，并塞給他厚厚一疊紅包,，被他嚴(yán)詞拒絕,；一位遠(yuǎn)房親戚路過加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車加滿油,，被他嚴(yán)詞拒絕,；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并給予高額回扣，被他嚴(yán)詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工,，為國(guó)家,、企業(yè)守好油庫(kù)是我的職責(zé)，這一條原則不會(huì)為任何人情和利益動(dòng)搖,！

寒暑易節(jié)，青春與責(zé)任永遠(yuǎn)不變,。同志把青春奉獻(xiàn)在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上,，把滿意寫在過往旅客的手心里。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采,，這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力,。

加油員工先進(jìn)事跡材料篇四

現(xiàn)任油站負(fù)責(zé)同志xxx是在全公司公開競(jìng)聘中脫穎而出的年輕干部，有知識(shí),、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理、敢創(chuàng)新,，排除諸多阻力,，迎難而上，銳意創(chuàng)新,，敢于打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的僵化的管理體制,，秉著公開、公平,、公正,、擇優(yōu)的原則，從油站負(fù)責(zé)人,、班長(zhǎng)到各崗位工作人員逐級(jí)實(shí)行優(yōu)化組合,，率先從技能和安全意識(shí)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性,！

當(dāng)今開放高效的市場(chǎng),，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品,、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了,，而新興的諸如品牌形象,、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此,。中國(guó)石油重慶江南銷售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客,，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶提供全員,、全面,、全過程、全心全意的服務(wù)”宗旨,，堅(jiān)持以服務(wù)求生存,，以服務(wù)求競(jìng)爭(zhēng)，以服務(wù)創(chuàng)品牌,，以服務(wù)贏人心,，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù),，情感營(yíng)銷的服務(wù)理念,，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理,，差別化服務(wù),，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。

得終端者得天下,，終端得客戶者得利益,，而利益，只有一切為客戶者才能真正得到,！這已經(jīng)是鐵的市場(chǎng)規(guī)律,，第x加油站之所以能夠在非常短的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)銷量不大的加油站快速晉級(jí)為顧客稱道的優(yōu)秀加油站，絕不是我們空談的唾沫星子濺出來,，而是每一個(gè)員工的辛勤汗水滴出來的,，第x加油站的全站員工思想統(tǒng)一，本著“站興我榮,，站衰我恥”主人翁精神,，每位員工對(duì)站內(nèi)決策都有發(fā)言權(quán)，站上每月公布營(yíng)銷指標(biāo)完成情況,、費(fèi)用開支情況,、員工獎(jiǎng)懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài)；制定嚴(yán)格的考核制度,，使員工按章辦事,，有章可循,。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，選拔一些愛崗敬業(yè),、作風(fēng)踏實(shí),、吃苦耐勞、肯干能管理的員工當(dāng)班長(zhǎng),，將壓力傳遞到每一個(gè)班組,、每一位員工身上，每月評(píng)選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工,，在站內(nèi)形成你追我趕的良好風(fēng)氣,，第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場(chǎng)，各種渠道,、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶,，由于我們?nèi)w員工的努力，做到新老客戶都得到最好的服務(wù),。

在油品限量期間,，我站全體員工用真情的服務(wù)贏得的顧客的諒解。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)用油,為此當(dāng)?shù)卮妩h支部書記還親自做了一面錦旗送到了我站,，給了我們極大的動(dòng)力,。

我們深刻體會(huì)到全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精,、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,，結(jié)合我們的行業(yè)特點(diǎn)，由一個(gè)班長(zhǎng)專職負(fù)責(zé)培訓(xùn),，并按不同專業(yè)分類授課,，定期進(jìn)行理論與實(shí)踐操作考試，經(jīng)常派專業(yè)技術(shù)人員到外地參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每年組織職工進(jìn)行二次安全規(guī)程,、四次生產(chǎn)技術(shù)授課和二次實(shí)際操作技能演習(xí)，實(shí)行嚴(yán)格考試,、考核,，考試成績(jī)與工作崗位、補(bǔ)助,、獎(jiǎng)金掛鉤,，對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考試不及格者予以處罰,。

加油員工先進(jìn)事跡材料篇五

近年來,，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目,，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹樣板加油站,，爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)，將加油操作,、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作,、每一句話，形成評(píng)分考核排名制度,，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍,，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開始,。同時(shí),，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子,，用作記錄顧客的姓名,、地址、電話,、及對(duì)本站的.建議,、一線員工先進(jìn)事跡要求等，節(jié)日來臨之時(shí),，他們還對(duì)有影響力的客戶進(jìn)行回訪,。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致,。為拓展服務(wù)內(nèi)涵,，積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶提供更多,、更快捷,、便利、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目,，他們免費(fèi)為顧客提供xx況信息,、天氣預(yù)報(bào)、油品知識(shí)咨詢,、茶水,、維修工具、醫(yī)療救護(hù)用品,、便民雨傘,、零錢兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目。并且走出加油站,，定期開展“為老年人送溫暖”活動(dòng),，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生,，洗衣疊被，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感,，也受到了司機(jī)朋友和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫新時(shí)代的青春之歌。

鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財(cái)富,，是中國(guó)石油企業(yè)文化的核心和靈魂,，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ)。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚(yáng)鐵人精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容,。分公司黨群科下發(fā)的內(nèi)部刊物,，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺(tái)，面向廣大員工大力宣傳鐵人精神,。xx加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得,、板報(bào)等載體介紹“鐵人精神”，與其他加油站進(jìn)行溝通交流,，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有鐵人精神特征的好人好事,，對(duì)員工思想意識(shí)教育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用。

“化”,，這是一個(gè)獨(dú)特的稱呼,，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和。xx加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名,。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù),，人性化管理”。這種“化”了的服務(wù)宗旨,，其核心就是“情”,。“說話和氣,、待人和善、操作和緩,、環(huán)境和諧,；工作節(jié)奏合拍、言談舉止合適,、親密合作共事,、合力促銷上量”這是原xx加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字。這段文字也體現(xiàn)出xx加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨,，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善,。自從向經(jīng)理任命xx加油站經(jīng)理的那天起，就開始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手,，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，讓他們便于操作,，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂,。提升了服務(wù)質(zhì)量,，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。xx加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日,，站經(jīng)理看望慰問生病員工,，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫取Ｕ沁@點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強(qiáng)大的凝聚力,。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然,、實(shí)則必然。xx加油站作為中國(guó)石油“明星加油站”名副其實(shí),。這也正真意義上的體現(xiàn)了xx加油站所倡導(dǎo)的精神,，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。

為了貫徹,、落實(shí)黨的會(huì)議精神,，烏魯木齊銷售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè),，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園,，潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè)、扎根中油的情懷,。工作之余下下棋,、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂讓人放松心情多開心,；干凈敞亮的小食堂飯菜飄香,；圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),；干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞,；溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣。會(huì)議是指xx明燈,，將引領(lǐng)xx加油站駛向勝利的彼岸,。xx加油站通過五小文化建設(shè)，改善加油站員工工作生活環(huán)境,，營(yíng)造和諧的氛圍,，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力,。

降本增效對(duì)于從事經(jīng)營(yíng)銷售的石油企業(yè)來說,，是個(gè)永恒的主題，為了貫徹集團(tuán)公司關(guān)于加油站降本增效的文件精神，xx加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，將降本增效落實(shí)到實(shí)際工作中,，他們采取了采取了降低電話費(fèi)、電費(fèi),、企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料減少低值易耗品費(fèi)用,、強(qiáng)化執(zhí)行節(jié)能降耗等措施將降本增效發(fā)揮的淋漓盡致。持續(xù)降本增效是人的一種習(xí)慣,，是人的一種素質(zhì),，是人的一種意識(shí)形態(tài)，把這種好的習(xí)慣和好的素質(zhì)持續(xù)的保持下去,，利人,、利己、利社會(huì),；同心,、同德、共同贏,！

加油員工先進(jìn)事跡材料篇六

根據(jù)中石化《關(guān)于開展加油站百日競(jìng)賽活動(dòng)》的要求,，xx石油公司xx加油站站長(zhǎng)xx認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比辦法》和《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)分細(xì)則》，逐條逐款對(duì)照本站情況,，著重從“規(guī)范服務(wù)”,、“站容站貌”、“賬,、表,、單管理”、“安全管理”,、“設(shè)備管理”等多個(gè)方面加強(qiáng)整改,，逐一完善，并賦之實(shí)施,。通過這次百日競(jìng)賽活動(dòng),，使加油站舊貌換新顏，油品銷售翻番,，取得良好的社會(huì)效益和豐碩的經(jīng)營(yíng)效益,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

xx加油站站長(zhǎng)從事加油站工作達(dá)十五年之久,，有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力,，既是一站之長(zhǎng),，又是經(jīng)營(yíng)核算員、油品計(jì)量員、機(jī)械電工,、設(shè)備維修工,、場(chǎng)地清潔工等，加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)工作樣樣能勝任,，是加油站名副其實(shí)的多面手,。自開展“百日競(jìng)賽活動(dòng)”以來，他從未很好地休息過一個(gè)星期天,，總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業(yè)務(wù)上,，始終堅(jiān)持兩手抓。

首先是抓好規(guī)范服務(wù),。他以身示范,，發(fā)揮熟練的操作技能，并嚴(yán)格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”,，即：

一迎：正確引導(dǎo)加油車輛順利到位,；

二問：熱情問候每一位進(jìn)站加油的顧客；

三開：為客戶快速打開油箱蓋,；

四加：迅速加注所需油品,；

五擦：經(jīng)客戶同意，主動(dòng)擦拭車窗玻璃,；

六蓋：蓋好油箱蓋,；

七唱：結(jié)算貨款唱收唱付；

八送：微笑服務(wù)揮手送車出站,，并祝一路平安,。

在加油過程中，熱情招呼后來的顧客,，做到“加一看二照顧三”,。在加油的同時(shí)，主動(dòng)與客戶勾通,，廣泛宣傳中國(guó)石化加油站,，始終銷售正宗油品，保質(zhì)保量,，打出中石化油品品牌,，使每一位用戶買的開心，用的放心,，口碑廣告一傳十,，十傳百，逐步將臨近的大同湖農(nóng)場(chǎng),、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶（包括摩托車,、面的）吸引來站加油,。用戶反映，大同,、龍口兩個(gè)社會(huì)加油站的油品質(zhì)數(shù)量都不如xx加油站的好,，因此，汽柴油日銷量由原來一天1―2千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天5―6千元,，最高達(dá)萬(wàn)元超歷史銷售紀(jì)錄,。

二是重點(diǎn)抓好站容站貌。xx深深認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站的站容站貌如何,，直接反映在社會(huì)上的知名度和信譽(yù)度,，它是中國(guó)石化加油站的形象工程。因此,，他以身作則,，每天堅(jiān)持打掃場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生，清除場(chǎng)地油污,，有時(shí)連公路上的青草也打掃得一干二凈,；罩棚上的蛛網(wǎng)揚(yáng)塵從不放過，經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵,，累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累,。營(yíng)業(yè)大廳、站內(nèi)圍墻全部用涂料粉刷一新,，真是舊站換新貌,。各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、廣告牌匾按規(guī)定擺放整齊,，使用方便,，儲(chǔ)油區(qū)無雜草雜物，整個(gè)站內(nèi)一目了然,。

三是抓好賬,、表、單管理,。xx雖未從事財(cái)務(wù)專業(yè)工作,，但經(jīng)過短期培訓(xùn)，熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬,、表,、單的填制和管理，做到了賬實(shí)相符,，賬,、表、單裝訂成冊(cè)規(guī)范歸檔存放,，領(lǐng)用發(fā)票開出,，登記健全,。

四是抓好設(shè)備、設(shè)施管理,。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項(xiàng)重要管理，也是硬件管理,，身為加油站的站長(zhǎng),，又兼設(shè)備管理員，對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù),，了如指掌,，建立完善的設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案，對(duì)油罐附件定期除銹刷柒,，油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無積水,，加油機(jī)啟用靈活，內(nèi)外保持無油污,，無滲漏現(xiàn)象,，發(fā)電機(jī)組保障停大電時(shí)能正常啟動(dòng)發(fā)電。xx堅(jiān)持打掃機(jī)房?jī)?nèi)外污漬,，對(duì)地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,，他扒在地上苦干三天，累得腰都伸不直,，手指也磨破了皮,，仍是堅(jiān)持一干到底。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生,，他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內(nèi),，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮，讓客戶滿意,，贊不絕口,。

五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作,。xx十分關(guān)心和重視此項(xiàng)工作,。強(qiáng)調(diào)全體員工掌握“三懂三會(huì)”，對(duì)進(jìn)站加油客戶和施工人員及時(shí)進(jìn)行安全宣傳,，帶明火或含煙頭進(jìn)站,，對(duì)大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改和排除。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌,，停電應(yīng)急燈,，消防栓完好無損，消防砂,，鍬,，石棉被等按規(guī)定配備齊全,，滅火器按重點(diǎn)部位存放。與村組簽訂安全公約,，站內(nèi)配備了兼職安全員,。定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和考試。使安全工作做到了萬(wàn)無一失,。