每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

加油站員工先進(jìn)事跡匯報(bào)篇一

10年3月經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站,。因?yàn)榕笥验_(kāi)加油站,，所以在剛開(kāi)始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事,，司機(jī)師傅也有不滿(mǎn),，我也感覺(jué)自己是那樣的沒(méi)有臉面。站長(zhǎng)便告訴我,，別看加油簡(jiǎn)單,，需要大膽，但同樣需要細(xì)心,，不管做什么事,，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺(jué)自由發(fā)揮,，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,，只有夠細(xì)心，失誤就能避免,。從那時(shí)起我便把這句話(huà)記載心中,，時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒(méi)有加錯(cuò)過(guò)一次油,。

記得剛來(lái)6站的時(shí)候,，這邊員工的平均年齡都比較老一些,，沒(méi)事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還有為人處世的很多道理,，他們給了我家一般的溫暖,。隨著時(shí)間的推移，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長(zhǎng),，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事,，用公正無(wú)私的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客，像對(duì)親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客,，那么,，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員，合格的服務(wù)行業(yè)工作者,。

都說(shuō)360行，行行出狀元,，只要也愛(ài)自己的工作,，就可以再小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己,，不能在像以前一樣,，我要熱愛(ài)我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度,，我要已在中石油工作為榮,，也要中石油有我這樣的員工為榮。

我們每天都會(huì)接觸到很多顧客,，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同,，沒(méi)時(shí)每天都會(huì)跟錢(qián)打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn),。其實(shí)不管做哪一種行業(yè),，都有他們自己的煩惱，來(lái)加油和他們聊聊天,，談?wù)剣?guó)際油價(jià)的動(dòng)態(tài),，聊聊家庭瑣事，說(shuō)說(shuō)工作煩惱,，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離,，總能讓他們帶著微笑離開(kāi)，我的心里也充滿(mǎn)了成就感,。

在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話(huà)我始終銘記于心,。在站上每月的15號(hào)都會(huì)進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過(guò)各種各樣的活動(dòng),，不僅有效的提高了我的安全意識(shí),，并讓我對(duì)‘安全責(zé)任重于泰山’這句話(huà)有了更深刻的認(rèn)知,。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車(chē)比較多,，而且他們的安全意識(shí)也沒(méi)有那么強(qiáng)烈,，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4米以外打火，心中充滿(mǎn)這許多的不愉快,。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么,，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故,。聽(tīng)到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭,，說(shuō)我們做的對(duì)，等到下次再來(lái)總是特別自覺(jué)的離開(kāi)加油機(jī),。

在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口,，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識(shí),，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的給自己灌入新的知識(shí)，把各項(xiàng)工作做的更好,，為創(chuàng)建青年文明號(hào)做出更大的貢獻(xiàn),！

加油站員工先進(jìn)事跡匯報(bào)篇二

現(xiàn)任油站負(fù)責(zé)同志xxx是在全公司公開(kāi)競(jìng)聘中脫穎而出的年輕干部，有知識(shí),、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理、敢創(chuàng)新,，排除諸多阻力,，迎難而上，銳意創(chuàng)新,，敢于打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來(lái)的僵化的管理體制,，秉著公開(kāi)、公平,、公正,、擇優(yōu)的原則，從油站負(fù)責(zé)人,、班長(zhǎng)到各崗位工作人員逐級(jí)實(shí)行優(yōu)化組合,，率先從技能和安全意識(shí)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性,！

當(dāng)今開(kāi)放高效的市場(chǎng),，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了,，而新興的諸如品牌形象,、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此,。中國(guó)石油重慶江南銷(xiāo)售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客,，一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以及“為客戶(hù)提供全員,、全面,、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨,，堅(jiān)持以服務(wù)求生存,，以服務(wù)求競(jìng)爭(zhēng)，以服務(wù)創(chuàng)品牌,，以服務(wù)贏人心,，以服務(wù)創(chuàng)效益，親情服務(wù),，情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念,，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理,，差別化服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn),。

得終端者得天下,，終端得客戶(hù)者得利益，而利益,，只有一切為客戶(hù)者才能真正得到,！這已經(jīng)是鐵的市場(chǎng)規(guī)律，第x加油站之所以能夠在非常短的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)銷(xiāo)量不大的加油站快速晉級(jí)為顧客稱(chēng)道的優(yōu)秀加油站,，絕不是我們空談的唾沫星子濺出來(lái),，而是每一個(gè)員工的辛勤汗水滴出來(lái)的，第x加油站的全站員工思想統(tǒng)一,，本著“站興我榮,，站衰我恥”主人翁精神，每位員工對(duì)站內(nèi)決策都有發(fā)言權(quán),，站上每月公布營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)完成情況,、費(fèi)用開(kāi)支情況、員工獎(jiǎng)懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài),；制定嚴(yán)格的考核制度,，使員工按章辦事，有章可循。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，選拔一些愛(ài)崗敬業(yè),、作風(fēng)踏實(shí)、吃苦耐勞,、肯干能管理的員工當(dāng)班長(zhǎng),，將壓力傳遞到每一個(gè)班組、每一位員工身上,，每月評(píng)選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工,，在站內(nèi)形成你追我趕的良好風(fēng)氣，第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場(chǎng),，各種渠道,、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶(hù)，由于我們?nèi)w員工的努力,，做到新老客戶(hù)都得到最好的服務(wù),。

在油品限量期間，我站全體員工用真情的服務(wù)贏得的顧客的諒解,。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)用油,為此當(dāng)?shù)卮妩h支部書(shū)記還親自做了一面錦旗送到了我站,，給了我們極大的動(dòng)力。

我們深刻體會(huì)到全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精,、開(kāi)拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,，結(jié)合我們的行業(yè)特點(diǎn)，由一個(gè)班長(zhǎng)專(zhuān)職負(fù)責(zé)培訓(xùn),，并按不同專(zhuān)業(yè)分類(lèi)授課,，定期進(jìn)行理論與實(shí)踐操作考試，經(jīng)常派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到外地參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每年組織職工進(jìn)行二次安全規(guī)程,、四次生產(chǎn)技術(shù)授課和二次實(shí)際操作技能演習(xí)，實(shí)行嚴(yán)格考試,、考核,，考試成績(jī)與工作崗位、補(bǔ)助,、獎(jiǎng)金掛鉤,，對(duì)考試成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考試不及格者予以處罰,。

加油站員工先進(jìn)事跡匯報(bào)篇三

根據(jù)中石化《關(guān)于開(kāi)展加油站百日競(jìng)賽活動(dòng)》的要求,，xx石油公司xx加油站站長(zhǎng)xx認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比辦法》和《百日競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)分細(xì)則》,，逐條逐款對(duì)照本站情況，著重從“規(guī)范服務(wù)”,、“站容站貌”,、“賬、表,、單管理”,、“安全管理”、“設(shè)備管理”等多個(gè)方面加強(qiáng)整改,，逐一完善,，并賦之實(shí)施。通過(guò)這次百日競(jìng)賽活動(dòng),，使加油站舊貌換新顏,，油品銷(xiāo)售翻番，取得良好的社會(huì)效益和豐碩的經(jīng)營(yíng)效益,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

xx加油站站長(zhǎng)從事加油站工作達(dá)十五年之久，有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗(yàn),，較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力,，既是一站之長(zhǎng)，又是經(jīng)營(yíng)核算員,、油品計(jì)量員,、機(jī)械電工、設(shè)備維修工,、場(chǎng)地清潔工等,，加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)工作樣樣能勝任，是加油站名副其實(shí)的多面手,。自開(kāi)展“百日競(jìng)賽活動(dòng)”以來(lái),，他從未很好地休息過(guò)一個(gè)星期天,，總是一心撲在油站的整改工作上和各類(lèi)油品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上,，始終堅(jiān)持兩手抓。

首先是抓好規(guī)范服務(wù),。他以身示范,，發(fā)揮熟練的操作技能，并嚴(yán)格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”,，即：

一迎：正確引導(dǎo)加油車(chē)輛順利到位,；

二問(wèn)：熱情問(wèn)候每一位進(jìn)站加油的顧客；

三開(kāi)：為客戶(hù)快速打開(kāi)油箱蓋,；

四加：迅速加注所需油品,；

五擦：經(jīng)客戶(hù)同意，主動(dòng)擦拭車(chē)窗玻璃；

六蓋：蓋好油箱蓋,；

七唱：結(jié)算貨款唱收唱付,；

八送：微笑服務(wù)揮手送車(chē)出站，并祝一路平安,。

在加油過(guò)程中,，熱情招呼后來(lái)的顧客，做到“加一看二照顧三”,。在加油的同時(shí),，主動(dòng)與客戶(hù)勾通，廣泛宣傳中國(guó)石化加油站,，始終銷(xiāo)售正宗油品,，保質(zhì)保量，打出中石化油品品牌,，使每一位用戶(hù)買(mǎi)的開(kāi)心,，用的放心，口碑廣告一傳十,，十傳百,，逐步將臨近的大同湖農(nóng)場(chǎng)、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶(hù)（包括摩托車(chē),、面的）吸引來(lái)站加油,。用戶(hù)反映，大同,、龍口兩個(gè)社會(huì)加油站的油品質(zhì)數(shù)量都不如xx加油站的好,，因此，汽柴油日銷(xiāo)量由原來(lái)一天1―2千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天5―6千元,，最高達(dá)萬(wàn)元超歷史銷(xiāo)售紀(jì)錄,。

二是重點(diǎn)抓好站容站貌。xx深深認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站的站容站貌如何,，直接反映在社會(huì)上的知名度和信譽(yù)度,，它是中國(guó)石化加油站的形象工程。因此,，他以身作則,，每天堅(jiān)持打掃場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生，清除場(chǎng)地油污,，有時(shí)連公路上的青草也打掃得一干二凈,；罩棚上的蛛網(wǎng)揚(yáng)塵從不放過(guò)，經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵,，累得滿(mǎn)頭大汗從不叫一聲苦和累,。營(yíng)業(yè)大廳,、站內(nèi)圍墻全部用涂料粉刷一新，真是舊站換新貌,。各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,、廣告牌匾按規(guī)定擺放整齊，使用方便,，儲(chǔ)油區(qū)無(wú)雜草雜物,，整個(gè)站內(nèi)一目了然。

三是抓好賬,、表,、單管理。xx雖未從事財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)工作,，但經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn),，熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬、表,、單的填制和管理,，做到了賬實(shí)相符，賬,、表,、單裝訂成冊(cè)規(guī)范歸檔存放，領(lǐng)用發(fā)票開(kāi)出,，登記健全,。

四是抓好設(shè)備、設(shè)施管理,。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項(xiàng)重要管理,，也是硬件管理，身為加油站的站長(zhǎng),，又兼設(shè)備管理員,，對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù)，了如指掌,，建立完善的設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案,，對(duì)油罐附件定期除銹刷柒，油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無(wú)積水,，加油機(jī)啟用靈活,，內(nèi)外保持無(wú)油污,，無(wú)滲漏現(xiàn)象,，發(fā)電機(jī)組保障停大電時(shí)能正常啟動(dòng)發(fā)電。xx堅(jiān)持打掃機(jī)房?jī)?nèi)外污漬,，對(duì)地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,，他扒在地上苦干三天,，累得腰都伸不直，手指也磨破了皮,，仍是堅(jiān)持一干到底,。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生，他想辦法買(mǎi)回硫酸涂灑在廁所便盤(pán)內(nèi),，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮,，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，贊不絕口,。

五是抓好安全管理,。安全管理工作是加油站的重中之中的工作。xx十分關(guān)心和重視此項(xiàng)工作,。強(qiáng)調(diào)全體員工掌握“三懂三會(huì)”,，對(duì)進(jìn)站加油客戶(hù)和施工人員及時(shí)進(jìn)行安全宣傳，帶明火或含煙頭進(jìn)站,，對(duì)大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改和排除,。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌，停電應(yīng)急燈,，消防栓完好無(wú)損,，消防砂，鍬,，石棉被等按規(guī)定配備齊全,，滅火器按重點(diǎn)部位存放。與村組簽訂安全公約,，站內(nèi)配備了兼職安全員,。定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和考試。使安全工作做到了萬(wàn)無(wú)一失,。

加油站員工先進(jìn)事跡匯報(bào)篇四

xxx,，男，1983年10月出生,，19xx年x月參加工作,，先后做過(guò)加油員、核算員和站經(jīng)理,，現(xiàn)任中石化公司加油站站長(zhǎng),。工作5年來(lái)，同志共持槍付油多噸,，沒(méi)有一次操作失誤,；經(jīng)手油款近萬(wàn)元，沒(méi)有一筆差款錯(cuò)賬,；接待用戶(hù)多人次,，沒(méi)有一起顧客投訴,。先后被評(píng)為優(yōu)秀共青團(tuán)員、優(yōu)秀員工,，在他的帶領(lǐng)下,，中石化公司加油站在還被評(píng)為青年文明號(hào)，受到中石化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),。

加油站管理貴在細(xì)節(jié),，重在創(chuàng)新。為加強(qiáng)加油站的日常管理,，同志研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制,，堅(jiān)持日檢查、周考核,、月評(píng)比,，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，并與個(gè)人利益掛鉤,，做到付油多少薪酬不一樣,，服務(wù)好差評(píng)價(jià)不一樣，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣,，能力高低使用不一樣,。在工作中，同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵和銷(xiāo)售標(biāo)兵各一名,，并獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣,，極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性。對(duì)于違紀(jì)違規(guī)人員,，堅(jiān)持嚴(yán)肅處理,，不搞下不為例，在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣性違章,。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的需要，他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù),，雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制,，圍繞油品經(jīng)營(yíng)、安全管理,、服務(wù)規(guī)范,、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作，編制員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)一百題,，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核,，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不懈。同時(shí)，總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法,、崗前狀態(tài)調(diào)整法、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法,，還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問(wèn),，員工個(gè)個(gè)做到百問(wèn)不倒，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲,、收銀六步曲,、接卸油十三步曲現(xiàn)場(chǎng)操作演練，使加油站涌現(xiàn)出一批有知識(shí),、守紀(jì)律,、會(huì)服務(wù)、懂管理的優(yōu)秀員工,，有效提高了加油站的綜合管理水平,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條。因此,，他一直秉承親情服務(wù)的原則,，想顧客之所想，急顧客之所急,，盡最大努力為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù),。為了從規(guī)范化服務(wù)做起，從細(xì)節(jié)著眼,，從點(diǎn)滴入手,，真正體現(xiàn)石化人對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)懷，還創(chuàng)新推出了加油八步法,，即面對(duì)顧客一引二問(wèn)三開(kāi)四加五擦六蓋七唱八送,，使許多來(lái)加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f，這里不但是車(chē)輛加油的地方,，更是我們身心愉悅的驛站,。今年1月份的一個(gè)雪夜，在與一輛正在加油的貨車(chē)司機(jī)攀談得知,，這輛車(chē)要運(yùn)貨到河北,，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的毛病，一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿(mǎn),，而一路上多次加油則會(huì)耽誤送貨時(shí)間,。得知后向這名顧客保證，加油站一定保證一次加滿(mǎn)油,，使司機(jī)可以按時(shí)把貨送到目的地,。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口，不斷調(diào)整油槍加油速度,，整個(gè)加油過(guò)程持續(xù)了將近20分鐘,，顧客看到的臉龐凍得通紅,，激動(dòng)的握住他的手說(shuō)：還是中國(guó)石化的油站貼心！真是太感謝你們了,。下半年國(guó)際油價(jià)居高不下,，國(guó)內(nèi)柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下,，如何保證國(guó)家大型工程項(xiàng)目用油,，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上,。在加油站,，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了這份責(zé)任，面對(duì)每天排隊(duì)長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的加油車(chē)輛,，面對(duì)顧客對(duì)限量加油不理解,、抱怨，甚至有過(guò)激行為時(shí),，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序,，一方面總是笑臉相迎，耐心的`宣傳解釋國(guó)際成品油形勢(shì),，讓顧客理解國(guó)家和企業(yè)的難處,，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生。

作為加油站一把手,，同志始終把上級(jí)的信任,、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力，把干事業(yè),、淡名利,、講廉潔、守紀(jì)律作為日常的行為準(zhǔn)則,，主動(dòng)加強(qiáng)世界觀(guān),、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)改造，慎言慎行,，潔身自好,，約束言行、純潔品行,，始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則,，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色。在日常經(jīng)費(fèi)管理,、員工管理,、油品進(jìn)出庫(kù)等問(wèn)題上，實(shí)事求是，按制度辦事,、按規(guī)定做事,、按規(guī)矩行事，自覺(jué)接受員工監(jiān)督,。在平常的工作中,，他處處為單位著想，努力追求開(kāi)支最小化與效益最大化,。為節(jié)省加油站經(jīng)費(fèi),、杜絕浪費(fèi),，他對(duì)于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支和每一件物品采購(gòu),，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢(xún)價(jià)、議價(jià),、談價(jià),，保證了價(jià)格合理、質(zhì)量最優(yōu),。多年來(lái),，先后為站節(jié)約資金近10萬(wàn)元。

作為一名加油站站長(zhǎng),，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈,、自身正、自身硬,！平日里,，他處處率先垂范，敢于叫響向我看齊,，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設(shè)努力工作,。公生明、廉生威,，如今,，全體員工對(duì)他的評(píng)價(jià)就只有一個(gè)字：服。去年12月份,，因?yàn)橛推肪o張,，某公司通過(guò)熟人找到他想給十余輛單位車(chē)輛加滿(mǎn)油，并塞給他厚厚一疊紅包,，被他嚴(yán)詞拒絕,；一位遠(yuǎn)房親戚路過(guò)加油站的時(shí)候，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車(chē)加滿(mǎn)油,，被他嚴(yán)詞拒絕,；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣(mài)代售成品油并給予高額回扣，被他嚴(yán)詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國(guó)家,、企業(yè)守好油庫(kù)是我的職責(zé),，這一條原則不會(huì)為任何人情和利益動(dòng)搖！

寒暑易節(jié),，青春與責(zé)任永遠(yuǎn)不變,。同志把青春奉獻(xiàn)在萬(wàn)里征途的一個(gè)小站上，把滿(mǎn)意寫(xiě)在過(guò)往旅客的手心里,。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采,，這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力。

加油站員工先進(jìn)事跡匯報(bào)篇五

近年來(lái),，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目,，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)樣板加油站,，爭(zhēng)當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí)，將加油操作,、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作,、每一句話(huà)，形成評(píng)分考核排名制度,，營(yíng)造你追我趕的工作氛圍,，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁，讓服務(wù)在微笑中開(kāi)始,。同時(shí),，做到親情服務(wù)。為每位員工分發(fā)放小本子,，用作記錄顧客的姓名,、地址、電話(huà),、及對(duì)本站的.建議,、一線(xiàn)員工先進(jìn)事跡要求等，節(jié)日來(lái)臨之時(shí),，他們還對(duì)有影響力的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng)，把親情化發(fā)揮到極致,。為拓展服務(wù)內(nèi)涵,，積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情，想方設(shè)法為客戶(hù)提供更多,、更快捷,、便利,、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供xx況信息,、天氣預(yù)報(bào),、油品知識(shí)咨詢(xún)、茶水,、維修工具,、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘,、零錢(qián)兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目,。并且走出加油站，定期開(kāi)展“為老年人送溫暖”活動(dòng),，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生,，洗衣疊被，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感,，也受到了司機(jī)朋友和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫(xiě)新時(shí)代的青春之歌,。

鐵人精神是石油戰(zhàn)線(xiàn)的寶貴精神財(cái)富,，是中國(guó)石油企業(yè)文化的核心和靈魂，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ),。烏魯木齊銷(xiāo)售分公司注重把弘揚(yáng)鐵人精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容,。分公司黨群科下發(fā)的內(nèi)部刊物，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺(tái),，面向廣大員工大力宣傳鐵人精神,。xx加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得、板報(bào)等載體介紹“鐵人精神”,，與其他加油站進(jìn)行溝通交流,，大張旗鼓地宣傳基層一線(xiàn)涌現(xiàn)出的有鐵人精神特征的好人好事，對(duì)員工思想意識(shí)教育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用,。

“化”,，這是一個(gè)獨(dú)特的稱(chēng)呼，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和,。xx加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名,。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù)，人性化管理”,。這種“化”了的服務(wù)宗旨,，其核心就是“情”?！罢f(shuō)話(huà)和氣,、待人和善,、操作和緩、環(huán)境和諧,；工作節(jié)奏合拍,、言談舉止合適、親密合作共事,、合力促銷(xiāo)上量”這是原xx加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字,。這段文字也體現(xiàn)出xx加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善,。自從向經(jīng)理任命xx加油站經(jīng)理的那天起,，就開(kāi)始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過(guò)程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，讓他們便于操作,，易于執(zhí)行，在平凡的工作中感受著快樂(lè),。提升了服務(wù)質(zhì)量,，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì)。xx加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日,，站經(jīng)理看望慰問(wèn)生病員工,，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫取Ｕ沁@點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強(qiáng)大的凝聚力,。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然,、實(shí)則必然。xx加油站作為中國(guó)石油“明星加油站”名副其實(shí),。這也正真意義上的體現(xiàn)了xx加油站所倡導(dǎo)的精神,，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力。

為了貫徹,、落實(shí)黨的會(huì)議精神,，烏魯木齊銷(xiāo)售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè),，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園,，潛移默化中陶冶著員工愛(ài)崗敬業(yè)、扎根中油的情懷,。工作之余下下棋,、打打乒乓球，豐富多彩的小娛樂(lè)讓人放松心情多開(kāi)心,；干凈敞亮的小食堂飯菜飄香,；圖文并茂的文化宣傳小園地，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),；干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞,；溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣,。會(huì)議是指xx明燈，將引領(lǐng)xx加油站駛向勝利的彼岸,。xx加油站通過(guò)五小文化建設(shè),，改善加油站員工工作生活環(huán)境，營(yíng)造和諧的氛圍,，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力。

降本增效對(duì)于從事經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的石油企業(yè)來(lái)說(shuō),，是個(gè)永恒的主題,，為了貫徹集團(tuán)公司關(guān)于加油站降本增效的文件精神，xx加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，將降本增效落實(shí)到實(shí)際工作中,，他們采取了采取了降低電話(huà)費(fèi)、電費(fèi),、企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料減少低值易耗品費(fèi)用,、強(qiáng)化執(zhí)行節(jié)能降耗等措施將降本增效發(fā)揮的淋漓盡致。持續(xù)降本增效是人的一種習(xí)慣,，是人的一種素質(zhì),，是人的一種意識(shí)形態(tài)，把這種好的習(xí)慣和好的素質(zhì)持續(xù)的保持下去,，利人,、利己,、利社會(huì),；同心、同德,、共同贏,！