無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

加油站員工先進(jìn)事跡篇一

xx加油站站長從事加油站工作達(dá)十五年之久,，有較豐富的油站管理工作經(jīng)驗(yàn),，較強(qiáng)的經(jīng)營業(yè)務(wù)能力,，既是一站之長,，又是經(jīng)營核算員、油品計(jì)量員,、機(jī)械電工,、設(shè)備維修工、場地清潔工等,，加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)工作樣樣能勝任,，是加油站名副其實(shí)的多面手。自開展“百日競賽活動(dòng)”以來,，他從未很好地休息過一個(gè)星期天,，總是一心撲在油站的整改工作上和各類油品的銷售業(yè)務(wù)上,，始終堅(jiān)持兩手抓。

首先是抓好規(guī)范服務(wù),。他以身示范,，發(fā)揮熟練的操作技能，并嚴(yán)格要求全體員工做到加油作業(yè)“八步法”,，即：

一迎：正確引導(dǎo)加油車輛順利到位,；

二問：熱情問候每一位進(jìn)站加油的顧客；

三開：為客戶快速打開油箱蓋,；

四加：迅速加注所需油品,；

五擦：經(jīng)客戶同意，主動(dòng)擦拭車窗玻璃,；

六蓋：蓋好油箱蓋,；

七唱：結(jié)算貨款唱收唱付；

八送：微笑服務(wù)揮手送車出站,，并祝一路平安,。

在加油過程中，熱情招呼后來的顧客,，做到“加一看二照顧三”,。在加油的同時(shí)，主動(dòng)與客戶勾通,，廣泛宣傳中國石化加油站,，始終銷售正宗油品，保質(zhì)保量,，打出中石化油品品牌,，使每一位用戶買的開心，用的放心,，口碑廣告一傳十,，十傳百，逐步將臨近的大同湖農(nóng)場,、龍口鎮(zhèn)一帶廣大用戶（包括摩托車,、面的）吸引來站加油。用戶反映,，大同,、龍口兩個(gè)社會加油站的油品質(zhì)數(shù)量都不如xx加油站的好，因此,，汽柴油日銷量由原來一天1―2千元發(fā)展到現(xiàn)在平均每天5―6千元,，最高達(dá)萬元超歷史銷售紀(jì)錄。

二是重點(diǎn)抓好站容站貌,。xx深深認(rèn)識到一個(gè)加油站的站容站貌如何,，直接反映在社會上的知名度和信譽(yù)度,，它是中國石化加油站的形象工程。因此,，他以身作則,，每天堅(jiān)持打掃場地環(huán)境衛(wèi)生，清除場地油污,，有時(shí)連公路上的青草也打掃得一干二凈,；罩棚上的蛛網(wǎng)揚(yáng)塵從不放過，經(jīng)常爬到六米多高的架梯上打掃棚架上的灰塵,，累得滿頭大汗從不叫一聲苦和累,。營業(yè)大廳、站內(nèi)圍墻全部用涂料粉刷一新,，真是舊站換新貌,。各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、廣告牌匾按規(guī)定擺放整齊,，使用方便,，儲油區(qū)無雜草雜物，整個(gè)站內(nèi)一目了然,。

三是抓好賬,、表、單管理,。xx雖未從事財(cái)務(wù)專業(yè)工作，但經(jīng)過短期培訓(xùn),，熟練地掌握了中石化規(guī)定的七種賬,、表、單的填制和管理,，做到了賬實(shí)相符,，賬、表,、單裝訂成冊規(guī)范歸檔存放,，領(lǐng)用發(fā)票開出，登記健全,。

四是抓好設(shè)備,、設(shè)施管理。設(shè)備設(shè)施的管理是加油站的一項(xiàng)重要管理,，也是硬件管理,，身為加油站的站長，又兼設(shè)備管理員,，對站內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施心中有底有數(shù),，了如指掌,，建立完善的設(shè)備臺賬和技術(shù)檔案，對油罐附件定期除銹刷柒,，油罐井內(nèi)保持清潔衛(wèi)生無積水,，加油機(jī)啟用靈活，內(nèi)外保持無油污,，無滲漏現(xiàn)象,，發(fā)電機(jī)組保障停大電時(shí)能正常啟動(dòng)發(fā)電。xx堅(jiān)持打掃機(jī)房內(nèi)外污漬,，對地坪上的原有油污用洗潔凈和清潔球,，他扒在地上苦干三天，累得腰都伸不直,，手指也磨破了皮,，仍是堅(jiān)持一干到底。為了廁所設(shè)施保持清潔衛(wèi)生,，他想辦法買回硫酸涂灑在廁所便盤內(nèi),，硬是將厚厚的黃色污跡用水沖洗得清潔透亮，讓客戶滿意,，贊不絕口,。

五是抓好安全管理。安全管理工作是加油站的重中之中的工作,。xx十分關(guān)心和重視此項(xiàng)工作,。強(qiáng)調(diào)全體員工掌握“三懂三會”，對進(jìn)站加油客戶和施工人員及時(shí)進(jìn)行安全宣傳,，帶明火或含煙頭進(jìn)站,，對大小安全隱患一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改和排除。配電室內(nèi)設(shè)置了用電警示牌,，停電應(yīng)急燈,，消防栓完好無損，消防砂,，鍬,，石棉被等按規(guī)定配備齊全，滅火器按重點(diǎn)部位存放,。與村組簽訂安全公約,，站內(nèi)配備了兼職安全員。定期對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)和考試,。使安全工作做到了萬無一失,。

加油站員工先進(jìn)事跡篇二

近年來，xx加油站始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為首推項(xiàng)目，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹樣板加油站,，爭當(dāng)領(lǐng)頭雁”為活動(dòng)目標(biāo)，加強(qiáng)對《加油站管理規(guī)范》的學(xué)習(xí),，將加油操作,、收銀操作細(xì)化到每一個(gè)動(dòng)作、每一句話,，形成評分考核排名制度,，營造你追我趕的工作氛圍，并要求每一名員工用微笑與顧客架起親情的橋梁,，讓服務(wù)在微笑中開始,。同時(shí)，做到親情服務(wù),。為每位員工分發(fā)放小本子,，用作記錄顧客的姓名、地址,、電話,、及對本站的.建議、一線員工先進(jìn)事跡要求等,，節(jié)日來臨之時(shí),，他們還對有影響力的客戶進(jìn)行回訪。真正做到了以實(shí)際行動(dòng)讓顧客從心里感動(dòng),，把親情化發(fā)揮到極致,。為拓展服務(wù)內(nèi)涵，積極調(diào)動(dòng)青年員工的服務(wù)熱情,，想方設(shè)法為客戶提供更多,、更快捷、便利,、實(shí)用的服務(wù)項(xiàng)目，他們免費(fèi)為顧客提供xx況信息,、天氣預(yù)報(bào),、油品知識咨詢、茶水,、維修工具,、醫(yī)療救護(hù)用品、便民雨傘,、零錢兌換等便民服務(wù)項(xiàng)目,。并且走出加油站，定期開展“為老年人送溫暖”活動(dòng)，到敬老院為老年人打掃衛(wèi)生,，洗衣疊被,，培養(yǎng)站內(nèi)青年員工應(yīng)有的社會責(zé)任感，也受到了司機(jī)朋友和社會各界的廣泛贊譽(yù),。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)譜寫新時(shí)代的青春之歌,。

鐵人精神是石油戰(zhàn)線的寶貴精神財(cái)富，是中國石油企業(yè)文化的核心和靈魂,，員工個(gè)人先進(jìn)事跡是石油人共同的思想基礎(chǔ),。烏魯木齊銷售分公司注重把弘揚(yáng)鐵人精神作為員工思想教育的重要內(nèi)容。分公司黨群科下發(fā)的內(nèi)部刊物,，成為各個(gè)加油站提供展示自我的舞臺,，面向廣大員工大力宣傳鐵人精神。xx加油站的員工也以學(xué)習(xí)心得,、板報(bào)等載體介紹“鐵人精神”,，與其他加油站進(jìn)行溝通交流，大張旗鼓地宣傳基層一線涌現(xiàn)出的有鐵人精神特征的好人好事,，對員工思想意識教育起到了激勵(lì)與促進(jìn)的作用,。

“化”，這是一個(gè)獨(dú)特的稱呼,，十佳員工先進(jìn)事跡也是xx加油站的所有規(guī)范化服務(wù)的總和,。xx加油站的服務(wù)質(zhì)量在全疆聞名。他們的服務(wù)宗旨是“親情化服務(wù),，人性化管理”,。這種“化”了的服務(wù)宗旨，其核心就是“情”,?！罢f話和氣、待人和善,、操作和緩,、環(huán)境和諧；工作節(jié)奏合拍,、言談舉止合適,、親密合作共事、合力促銷上量”這是原xx加油站經(jīng)理朱育容工作筆記中的一段文字,。這段文字也體現(xiàn)出xx加油站實(shí)施“親情化管理人性化服務(wù)”的宗旨,，在細(xì)節(jié)管理上不斷完善,。自從向經(jīng)理任命xx加油站經(jīng)理的那天起,，就開始琢磨如何從細(xì)節(jié)入手,，把加油站管理規(guī)范的嚴(yán)肅性和執(zhí)行過程的人性化結(jié)合每位員工的性格特點(diǎn)和優(yōu)勢,，讓他們便于操作，易于執(zhí)行,，在平凡的工作中感受著快樂,。提升了服務(wù)質(zhì)量，也加強(qiáng)了員工的綜合素質(zhì),。xx加油站堅(jiān)持多年的站經(jīng)理為員工慶祝生日,，站經(jīng)理看望慰問生病員工，站經(jīng)理與當(dāng)班員工共度除夕等關(guān)心員工的“細(xì)節(jié)小事”早已由慣例變?yōu)椴怀晌牡闹贫?。正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴看似平凡但卻感人的小事匯聚起xx加油站強(qiáng)大的凝聚力,。眾多耀眼榮譽(yù)的取得看似偶然、實(shí)則必然,。xx加油站作為中國石油“明星加油站”名副其實(shí),。這也正真意義上的體現(xiàn)了xx加油站所倡導(dǎo)的精神，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡增強(qiáng)了全站員工的親和力和向心力,。

為了貫徹,、落實(shí)黨的會議精神，烏魯木齊銷售分公司根據(jù)集團(tuán)公司的總體規(guī)劃,，著力推進(jìn)加油站“五小”文化建設(shè),，精心構(gòu)筑著寶石花下和諧家園，潛移默化中陶冶著員工愛崗敬業(yè),、扎根中油的情懷,。工作之余下下棋、打打乒乓球,，豐富多彩的小娛樂讓人放松心情多開心,；干凈敞亮的小食堂飯菜飄香；圖文并茂的文化宣傳小園地,，成為員工茶余飯后學(xué)習(xí)交流的平臺,；干凈整潔的小浴室洗去加油員一身的疲勞；溫馨的小宿舍為員工提供了休憩的港灣,。會議是指xx明燈,，將引領(lǐng)xx加油站駛向勝利的彼岸。xx加油站通過五小文化建設(shè),，改善加油站員工工作生活環(huán)境,，營造和諧的氛圍，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍,，增強(qiáng)了加油站的凝聚力和向心力。

降本增效對于從事經(jīng)營銷售的石油企業(yè)來說,，是個(gè)永恒的主題,，為了貫徹集團(tuán)公司關(guān)于加油站降本增效的文件精神,，xx加油站的全體員工在向經(jīng)理的帶領(lǐng)下，將降本增效落實(shí)到實(shí)際工作中,，他們采取了采取了降低電話費(fèi),、電費(fèi)、企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料減少低值易耗品費(fèi)用,、強(qiáng)化執(zhí)行節(jié)能降耗等措施將降本增效發(fā)揮的淋漓盡致,。持續(xù)降本增效是人的一種習(xí)慣，是人的一種素質(zhì),，是人的一種意識形態(tài),，把這種好的習(xí)慣和好的素質(zhì)持續(xù)的保持下去，利人,、利己,、利社會；同心,、同德,、共同贏！

加油站員工先進(jìn)事跡篇三

xxx,，男,，1983年10月出生，19xx年x月參加工作,，先后做過加油員,、核算員和站經(jīng)理，現(xiàn)任中石化公司加油站站長,。工作5年來,，同志共持槍付油多噸，沒有一次操作失誤,；經(jīng)手油款近萬元,，沒有一筆差款錯(cuò)賬；接待用戶多人次,，沒有一起顧客投訴,。先后被評為優(yōu)秀共青團(tuán)員、優(yōu)秀員工,，在他的帶領(lǐng)下,，中石化公司加油站在還被評為青年文明號，受到中石化各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽(yù),。

加油站管理貴在細(xì)節(jié),，重在創(chuàng)新。為加強(qiáng)加油站的日常管理,，同志研究建立了嚴(yán)格的激勵(lì)約束機(jī)制,，堅(jiān)持日檢查,、周考核、月評比,，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，并與個(gè)人利益掛鉤，做到付油多少薪酬不一樣,，服務(wù)好差評價(jià)不一樣,，名次先后獎(jiǎng)勵(lì)不一樣，能力高低使用不一樣,。在工作中,，同志倡導(dǎo)每月分別在東西加油站分別設(shè)立服務(wù)標(biāo)兵和銷售標(biāo)兵各一名，并獎(jiǎng)勵(lì)200元人民幣,，極大調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,。對于違紀(jì)違規(guī)人員，堅(jiān)持嚴(yán)肅處理,，不搞下不為例,，在強(qiáng)化管理上不搞習(xí)慣性違章。為進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì),，適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的需要,，他在全站員工中創(chuàng)新推行單月考業(yè)務(wù)，雙月考理論的全員培訓(xùn)考核機(jī)制,，圍繞油品經(jīng)營,、安全管理、服務(wù)規(guī)范,、油品數(shù)質(zhì)量等經(jīng)常性工作,，編制員工應(yīng)知應(yīng)會一百題，每半年進(jìn)行一次全站性大練兵考核,，把苦練基本功活動(dòng)作為一項(xiàng)素質(zhì)工程常抓不懈,。同時(shí)，總結(jié)提煉出了員工即時(shí)培訓(xùn)法,、崗前狀態(tài)調(diào)整法,、經(jīng)理走動(dòng)管理法等九項(xiàng)管理法，還在每天倡導(dǎo)交接班抽簽提問,，員工個(gè)個(gè)做到百問不倒,，經(jīng)常進(jìn)行加油十三步曲、收銀六步曲,、接卸油十三步曲現(xiàn)場操作演練,，使加油站涌現(xiàn)出一批有知識、守紀(jì)律,、會服務(wù),、懂管理的優(yōu)秀員工,，有效提高了加油站的綜合管理水平。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是同志永恒的信條,。因此，他一直秉承親情服務(wù)的原則,，想顧客之所想,，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意的服務(wù),。為了從規(guī)范化服務(wù)做起,，從細(xì)節(jié)著眼，從點(diǎn)滴入手,，真正體現(xiàn)石化人對客戶的真誠關(guān)懷,，還創(chuàng)新推出了加油八步法，即面對顧客一引二問三開四加五擦六蓋七唱八送,，使許多來加油站加油的顧客都夸獎(jiǎng)?wù)f,，這里不但是車輛加油的地方，更是我們身心愉悅的驛站,。今年1月份的一個(gè)雪夜,，在與一輛正在加油的貨車司機(jī)攀談得知，這輛車要運(yùn)貨到河北,，因?yàn)橛拖溆羞M(jìn)油慢的毛病,，一些加油站的加油員嫌天冷和費(fèi)時(shí)間不愿給他加滿，而一路上多次加油則會耽誤送貨時(shí)間,。得知后向這名顧客保證,，加油站一定保證一次加滿油，使司機(jī)可以按時(shí)把貨送到目的地,。目不轉(zhuǎn)睛的注視進(jìn)油口,，不斷調(diào)整油槍加油速度，整個(gè)加油過程持續(xù)了將近20分鐘,，顧客看到的臉龐凍得通紅,，激動(dòng)的握住他的手說：還是中國石化的油站貼心！真是太感謝你們了,。下半年國際油價(jià)居高不下,，國內(nèi)柴油資源緊張，在供求矛盾突出的情況下,，如何保證國家大型工程項(xiàng)目用油,，又不引起矛盾激化，這一任務(wù)就落在了每一名加油員身上,。在加油站,，帶領(lǐng)全體員工勇敢的肩負(fù)起了這份責(zé)任,，面對每天排隊(duì)長達(dá)數(shù)百米的加油車輛，面對顧客對限量加油不理解,、抱怨,，甚至有過激行為時(shí)，他們一方面安排員工維持正常的加油秩序,，一方面總是笑臉相迎,，耐心的`宣傳解釋國際成品油形勢，讓顧客理解國家和企業(yè)的難處,，避免了多起突發(fā)事件的發(fā)生,。

作為加油站一把手，同志始終把上級的信任,、職務(wù)的變動(dòng)作為干好工作的動(dòng)力,，把干事業(yè)、淡名利,、講廉潔,、守紀(jì)律作為日常的行為準(zhǔn)則，主動(dòng)加強(qiáng)世界觀,、人生觀和價(jià)值觀改造,，慎言慎行，潔身自好,，約束言行,、純潔品行，始終堅(jiān)持公道正派的辦事原則,，始終保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和一塵不染的廉潔本色,。在日常經(jīng)費(fèi)管理、員工管理,、油品進(jìn)出庫等問題上,，實(shí)事求是，按制度辦事,、按規(guī)定做事,、按規(guī)矩行事，自覺接受員工監(jiān)督,。在平常的工作中,，他處處為單位著想，努力追求開支最小化與效益最大化,。為節(jié)省加油站經(jīng)費(fèi),、杜絕浪費(fèi)，他對于每一項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支和每一件物品采購，都帶領(lǐng)相關(guān)人員詢價(jià),、議價(jià),、談價(jià)，保證了價(jià)格合理,、質(zhì)量最優(yōu),。多年來，先后為站節(jié)約資金近10萬元,。

作為一名加油站站長,，首要一點(diǎn)就是要做到自身凈、自身正,、自身硬！平日里,，他處處率先垂范,，敢于叫響向我看齊，影響和帶動(dòng)全體員工為加油站建設(shè)努力工作,。公生明,、廉生威，如今,，全體員工對他的評價(jià)就只有一個(gè)字：服,。去年12月份，因?yàn)橛推肪o張,，某公司通過熟人找到他想給十余輛單位車輛加滿油,，并塞給他厚厚一疊紅包，被他嚴(yán)詞拒絕,；一位遠(yuǎn)房親戚路過加油站的時(shí)候,，想讓他以便宜的價(jià)格給自己的貨車加滿油，被他嚴(yán)詞拒絕,；某單位向他提出幫忙轉(zhuǎn)賣代售成品油并給予高額回扣,，被他嚴(yán)詞拒絕……我只是中石化的一名普通員工，為國家,、企業(yè)守好油庫是我的職責(zé),，這一條原則不會為任何人情和利益動(dòng)搖！

寒暑易節(jié),，青春與責(zé)任永遠(yuǎn)不變,。同志把青春奉獻(xiàn)在萬里征途的一個(gè)小站上，把滿意寫在過往旅客的手心里,。這就是一名新時(shí)期中石化員工的風(fēng)采,，這就是一名新時(shí)期共青團(tuán)員的魅力。

加油站員工先進(jìn)事跡篇四

我是xx年應(yīng)聘進(jìn)入中國石油的一名普通員工，在從我第一次穿上工裝的那一剎那,，我便真正的與中國石油結(jié)下了很深的緣分,。

10年3月經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我成了中石油這個(gè)大家庭中的一員分配到臨沂6站,。因?yàn)榕笥验_加油站,，所以在剛開始工作的時(shí)候總是粗心大意，加冒油那是常有的事,，司機(jī)師傅也有不滿,，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我,，別看加油簡單,，需要大膽，但同樣需要細(xì)心,，不管做什么事,，細(xì)節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮,，要按照操作規(guī)范要求進(jìn)行加油服務(wù)操作,，只有夠細(xì)心，失誤就能避免,。從那時(shí)起我便把這句話記載心中,，時(shí)刻的提醒自己。超市員工先進(jìn)事跡所以到現(xiàn)在為止沒有加錯(cuò)過一次油,。

記得剛來6站的時(shí)候,，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時(shí)候總是給我講一些應(yīng)該注意的事項(xiàng),，還有為人處世的很多道理,，他們給了我家一般的溫暖。隨著時(shí)間的推移,，我也在工作經(jīng)驗(yàn)積累中逐步的成長,，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態(tài)度去對待每一位顧客,，像對親人一樣去細(xì)致認(rèn)真的對待每一位顧客,，那么，每一個(gè)人都將是一位合格的加油員,，合格的服務(wù)行業(yè)工作者,。

都說360行，行行出狀元,，只要也愛自己的工作,，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進(jìn)入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣,，我要熱愛我所選擇的行業(yè),，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮,，也要中石油有我這樣的員工為榮,。

我們每天都會接觸到很多顧客，企業(yè)員工先進(jìn)事跡而且性格各有不同,，沒時(shí)每天都會跟錢打交道,，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不管做哪一種行業(yè),，都有他們自己的煩惱,，來加油和他們聊聊天，談?wù)剣H油價(jià)的動(dòng)態(tài),，聊聊家庭瑣事,，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時(shí)拉近了與顧客之間的距離,，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感,。

在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上‘安全責(zé)任重于泰山’這句話我始終銘記于心,。在站上每月的15號都會進(jìn)行安全培訓(xùn)演練，通過各種各樣的活動(dòng),，不僅有效的提高了我的安全意識,，并讓我對‘安全責(zé)任重于泰山’這句話有了更深刻的認(rèn)知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),，白天的摩托車比較多,，而且他們的安全意識也沒有那么強(qiáng)烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4米以外打火,，心中充滿這許多的不愉快,。在這時(shí)我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，女員工先進(jìn)事跡告訴他們所有的事故都是因?yàn)榇嬖诎踩[患而造成的,，被我們忽略的小細(xì)節(jié)就有可能引發(fā)大的事故,。聽到我們的解釋他們總是連連點(diǎn)頭，說我們做的對,，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機(jī),。

在加油站這個(gè)服務(wù)的窗口，我經(jīng)歷了很多,，也學(xué)到了很多以前不曾接觸到的知識,，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項(xiàng)工作做的更好,，為創(chuàng)建青年文明號做出更大的貢獻(xiàn),！

加油站員工先進(jìn)事跡篇五

現(xiàn)任油站負(fù)責(zé)同志xxx是在全公司公開競聘中脫穎而出的年輕干部，有知識,、懂業(yè)務(wù),、會管理、敢創(chuàng)新,，排除諸多阻力,，迎難而上，銳意創(chuàng)新,，敢于打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來的僵化的管理體制,，秉著公開、公平,、公正,、擇優(yōu)的原則，從油站負(fù)責(zé)人,、班長到各崗位工作人員逐級實(shí)行優(yōu)化組合,，率先從技能和安全意識，使員工深刻認(rèn)識到本行業(yè)安全的重要性,！

當(dāng)今開放高效的市場,，企業(yè)的競爭已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量,、質(zhì)量這些老三件上了,，而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡,，做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營更是如此,。中國石油重慶江南銷售分公司下屬的七公里加油站秉承“一切為了顧客，一切為了經(jīng)營”的經(jīng)營理念,，以及“為客戶提供全員,、全面、全過程,、全心全意的服務(wù)”宗旨,，堅(jiān)持以服務(wù)求生存，以服務(wù)求競爭,，以服務(wù)創(chuàng)品牌,，以服務(wù)贏人心，以服務(wù)創(chuàng)效益,，親情服務(wù),，情感營銷的服務(wù)理念,，精心打造品牌加油站，實(shí)行人性化管理,，差別化服務(wù),，現(xiàn)場服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。

得終端者得天下,，終端得客戶者得利益,，而利益，只有一切為客戶者才能真正得到,！這已經(jīng)是鐵的市場規(guī)律,，第x加油站之所以能夠在非常短的時(shí)間內(nèi)從一個(gè)銷量不大的加油站快速晉級為顧客稱道的優(yōu)秀加油站，絕不是我們空談的唾沫星子濺出來,，而是每一個(gè)員工的辛勤汗水滴出來的,，第x加油站的全站員工思想統(tǒng)一，本著“站興我榮,，站衰我恥”主人翁精神,，每位員工對站內(nèi)決策都有發(fā)言權(quán)，站上每月公布營銷指標(biāo)完成情況,、費(fèi)用開支情況,、員工獎(jiǎng)懲情況以及企業(yè)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài)；制定嚴(yán)格的考核制度,，使員工按章辦事,，有章可循。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，選拔一些愛崗敬業(yè),、作風(fēng)踏實(shí),、吃苦耐勞,、肯干能管理的員工當(dāng)班長，將壓力傳遞到每一個(gè)班組,、每一位員工身上,，每月評選出優(yōu)秀班組和優(yōu)秀員工，在站內(nèi)形成你追我趕的良好風(fēng)氣,，第x加油站努力做到最大程度挖掘潛在的市場,，各種渠道、各種方式地聯(lián)系發(fā)展客戶,，由于我們?nèi)w員工的努力,，做到新老客戶都得到最好的服務(wù)。

在油品限量期間,，我站全體員工用真情的服務(wù)贏得的顧客的諒解,。.在油品那么緊張的情況下我站還確保當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)用油,為此當(dāng)?shù)卮妩h支部書記還親自做了一面錦旗送到了我站,，給了我們極大的動(dòng)力。

我們深刻體會到全面提高青年一代的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，為培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精,、開拓精神強(qiáng)的隊(duì)伍,，結(jié)合我們的行業(yè)特點(diǎn)，由一個(gè)班長專職負(fù)責(zé)培訓(xùn),，并按不同專業(yè)分類授課,，定期進(jìn)行理論與實(shí)踐操作考試，經(jīng)常派專業(yè)技術(shù)人員到外地參加有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每年組織職工進(jìn)行二次安全規(guī)程,、四次生產(chǎn)技術(shù)授課和二次實(shí)際操作技能演習(xí)，實(shí)行嚴(yán)格考試,、考核,，考試成績與工作崗位、補(bǔ)助,、獎(jiǎng)金掛鉤,，對考試成績優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，對考試不及格者予以處罰,。