總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

護(hù)理員年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

一,、政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大四中全會(huì)精神，積極參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，努力適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，全心全意為患者服務(wù)。

二,、不斷增強(qiáng)法律意識(shí),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員學(xué)習(xí),，讓護(hù)理人員意識(shí)到,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意,，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而豐富法律知識(shí),，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),，使護(hù)理人員懂法、用法,，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。年內(nèi)護(hù)理部組織全院性質(zhì)的護(hù)理安全與質(zhì)量分析會(huì)共計(jì)4次。

三,、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè),，提升護(hù)理管理水平

1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍,，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力,，更新護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力,，積極吸納外來(lái)優(yōu)秀護(hù)理管理人才,，摒棄老舊觀念,，建立護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核制度，對(duì)于管理滯后,，科室差,、亂的護(hù)士長(zhǎng)予以調(diào)換到其適合的工作崗位

。年內(nèi)先后更換了門診部,、外一科,、婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)崗位人選，新提任icu護(hù)士長(zhǎng)一名,，經(jīng)過(guò)積極指導(dǎo)與協(xié)助,，新上任護(hù)士長(zhǎng)科室管理質(zhì)量明顯提高。

2,、繼續(xù)抓好“三基,，三嚴(yán)”訓(xùn)練和護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作,。年內(nèi)共計(jì)組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)講座及護(hù)理操作示教培訓(xùn)各12次,，組織全院性質(zhì)護(hù)理理論知識(shí)考核或技能考核4次，護(hù)理人員培訓(xùn)率,、合格率達(dá)標(biāo),。

3、注重骨干護(hù)士培養(yǎng),，提升?？谱o(hù)理水平。定期選送臨床科室骨干護(hù)士前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，選送培養(yǎng)急診科,、血透室、icu,、婦產(chǎn)科等專科護(hù)士,，提

升?？谱o(hù)理水平。共計(jì)選送icu進(jìn)修護(hù)士4名,，急診?？谱o(hù)士1名、產(chǎn)科?？谱o(hù)士,、血透專科護(hù)士1名,，其他各類院外護(hù)理培訓(xùn)等共計(jì)30人次,。不斷加強(qiáng)科室?？婆嘤?xùn)力度，年內(nèi)婦產(chǎn)科通過(guò)助產(chǎn)士資質(zhì)考核3人,，為歷年過(guò)關(guān)人次新高,。

4、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,。20xx年護(hù)理部共招聘護(hù)士60人次,，其中主管護(hù)師3人、助產(chǎn)士?jī)擅?，充?shí)臨床護(hù)理人才,，改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時(shí),，及時(shí)有效保證護(hù)理人員合理調(diào)配,，年內(nèi)護(hù)理部共計(jì)調(diào)配護(hù)理人員31人次，保證在各特殊環(huán)節(jié)和特殊時(shí)段的護(hù)理人員合理運(yùn)用,。

四,、利用pdca方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、使用pdca循環(huán)管理模式，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量,、安全問(wèn)題查找原因,，整改，杜絕隱患,。每月定期組織質(zhì)控小組成員對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區(qū),，及時(shí)整改,。

2、圍繞成都市醫(yī)療質(zhì)量管理檢查要求,，根據(jù)臨床實(shí)際及時(shí)修訂,、完善各類質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，首推患者身份確認(rèn),、患者壓瘡及跌倒墜床各專項(xiàng)檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，重新修訂腕帶使用制度和無(wú)名患者身份確認(rèn)制度，不斷改進(jìn)護(hù)理管理方法,，提高提高護(hù)理管理質(zhì)量,。xx年上半年成都市醫(yī)療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫(yī)院前茅，我院護(hù)理管理成績(jī)得到檢查專家的高度評(píng)價(jià),。

3,、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危安全因素,，如患者導(dǎo)管跌倒、墜床,、壓瘡等,，制定患者入院評(píng)估表格，及時(shí)評(píng)估,，杜絕漏評(píng),、漏報(bào)。20xx年1-6月我院各臨床科室共上報(bào)壓瘡106例,，43例院外帶入壓瘡,，治愈12例，治愈率27.9%,，好轉(zhuǎn)22例,，好轉(zhuǎn)率51.1

%，無(wú)變化5例,， 無(wú)變化率 16.1%;上報(bào)難免壓瘡63例,，發(fā)生1例，發(fā)生率1.5%,，壓瘡護(hù)理總有效率94.3%,，護(hù)理壓瘡管理總體到位有效。

4,、加強(qiáng)對(duì)高危藥品,、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門及時(shí)修訂我院高危藥品管理制度,，對(duì)存在高危藥品的科室嚴(yán)格設(shè)立定基數(shù),、定點(diǎn)放置、設(shè)立醒目標(biāo)志,，并嚴(yán)格交接班,。

5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理表格書寫,。我院電子病歷新系統(tǒng)上線后,，護(hù)理部及時(shí)跟進(jìn)護(hù)理文件書寫規(guī)范，制定護(hù)理文件書寫相關(guān)表格,，及時(shí)和科室溝通，積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取第一時(shí)間解決臨床需求,，做到及時(shí)，準(zhǔn)確,、真實(shí),、完整,，為病情提供完整的資料和證據(jù)，留下我們工作真實(shí)的影子,。

6,、安排護(hù)士長(zhǎng)每日夜查房及護(hù)理部節(jié)日期間查房，查找夜間,、節(jié)假日等薄弱環(huán)節(jié)的工作隱患,，及時(shí)糾正，通過(guò)這種方式,，增強(qiáng)了各班護(hù)士的工作責(zé)任心,，保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。堅(jiān)持每周三到四次下科室了解各科工作情況,，指導(dǎo)護(hù)理查房,，查看護(hù)理質(zhì)量完成情況，查看護(hù)理文書書寫是否及時(shí),、規(guī)范,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督導(dǎo)，指導(dǎo)解決方案,，積極指導(dǎo)新任護(hù)士長(zhǎng)工作思路,，我院重癥醫(yī)學(xué)科申報(bào)及開(kāi)科工作進(jìn)展順利。

五,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開(kāi)展,，重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

1,、引導(dǎo)各科室積極創(chuàng)建本科內(nèi)的護(hù)理服務(wù)理念,，采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施,，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2,、積極鼓勵(lì)護(hù)士加強(qiáng)與患者的溝通,，通過(guò)對(duì)患者實(shí)施健康宣教、提供?？苹o(hù)理中體現(xiàn)職業(yè)滿足感與成就感,，對(duì)于患者點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)理人員予以各類形式的表?yè)P(yáng)。全年共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)35名護(hù)士,。

六,、積極參與院內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)，積極完成醫(yī)院安排的各項(xiàng)臨時(shí)性指令任務(wù)。

1,、 協(xié)助醫(yī)院黨辦,、工會(huì)等部門積極參與各類組織活動(dòng),，承擔(dān)重要組織及參與角色,。

2,、全力協(xié)作醫(yī)院住院,、門診整合工作,，確保搬遷工作順利進(jìn)行,，保證醫(yī)療護(hù)理工作安全。

3,、積極配合市場(chǎng)部,、醫(yī)務(wù)部,，承擔(dān)血透患者、420老干部溝通與交流工作。

4、作為成都市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)護(hù)理專委會(huì)主任委員，積極籌備專委會(huì)各項(xiàng)活動(dòng),，在起到宣傳醫(yī)院的同時(shí)，也使我院護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷向先進(jìn)的護(hù)理管理理念靠近，提升護(hù)理管理水平,。

七,、存在不足

1,、管理水平及創(chuàng)新意識(shí)還有待提高。

2,、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng),，缺乏靈活應(yīng)變能力,，護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng),。

3,、管理素質(zhì)還有待提高,，需克服自我壓力緩解不足性格特點(diǎn)。

4,、護(hù)理論文較少,，護(hù)理科研尚未起步。

八,、xx年工作重點(diǎn)

1,、不斷提高護(hù)理質(zhì)控管理能力，參照四川省最新護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，全面修訂我院現(xiàn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，將護(hù)理質(zhì)控系統(tǒng)化，精細(xì)化,。

2,、重新制作護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理管理手冊(cè)，簡(jiǎn)化護(hù)理工作流程,，將繁雜的日常表格填寫工作簡(jiǎn)明,、統(tǒng)一化,。

3、繼續(xù)深化及細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的各項(xiàng)工作,，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著手,，做出我們醫(yī)院的特色服務(wù)，樹(shù)立品牌,。為病人提供便捷,、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，使病人的滿意度在95%以上,。

4、進(jìn)一步提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,，加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,，帶領(lǐng)護(hù)士長(zhǎng)到外院參觀學(xué)習(xí)，安排新上任的4名護(hù)士長(zhǎng)參加成都市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班,。

5、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng),，繼續(xù)選送優(yōu)秀護(hù)理人才外出學(xué)習(xí)。

6,、加大護(hù)士?？评碚摷安僮髋嘤?xùn)的考核力度，完善新進(jìn)護(hù)理人員培訓(xùn)及考核措施,。

7,、制定xx屆實(shí)習(xí)帶教方案，計(jì)劃帶教90名實(shí)習(xí)生,。

8,、鼓勵(lì)護(hù)理人員踴躍寫作投稿以及創(chuàng)新意識(shí)，必要時(shí)爭(zhēng)取參與護(hù)理科研項(xiàng)目,。

9,、完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，安全教育,，專科培訓(xùn),，質(zhì)量講評(píng)等,。做到各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

10,、無(wú)護(hù)理事故的發(fā)生,，最大限度的降低護(hù)理不良事件,。

新的一年護(hù)理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,，我將帶領(lǐng)這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,，職業(yè)道德建設(shè)上做出不懈的努力,。

護(hù)理員年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

20xx年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來(lái)做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下：

1.兼顧xx、主樓,，全院一盤棋,，尤其在xx狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞xx例,、一次性物品質(zhì)量漏洞xx例。

2.配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊到處晾曬的問(wèn)題,。

3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化xx年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議,，x名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正,、x名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

4.加大對(duì)外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng),，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓xx報(bào)、每日新報(bào),、xx日?qǐng)?bào),、xx電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,，通過(guò)健康教育,、事跡報(bào)告會(huì),、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。

5.注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上;開(kāi)辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)xx%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命,、關(guān)愛(ài)患者”教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科,、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心,。

6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),，總分xx,，名列全市榜首。

7.個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào);通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí),，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文x篇,、會(huì)議論文x篇及綜述x篇,。

作為護(hù)理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作,，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識(shí),，積極參與護(hù)理支部建設(shè),，做好工作計(jì)劃，讓工作更有條理,，使護(hù)理部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護(hù)理主任年終個(gè)人工作總結(jié)20xx(四)

20xx年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé),，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作,，從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿意,、社會(huì)滿意,、政府滿意。在此期間,，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服困難,，不斷探索?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下。

1,、目前,，我院已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房x個(gè)，覆蓋率為xx%;

2,、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長(zhǎng)及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為建立工作奠定基礎(chǔ),。科室之間交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗(yàn)交流,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

1,、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，透過(guò)開(kāi)展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié),，用心進(jìn)行整改,。

2、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo),，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績(jī)掛鉤。

3,、護(hù)理部每月對(duì)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足,，及時(shí)按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者帶給“優(yōu)質(zhì)、安全”的護(hù)理服務(wù),。

4,、合理調(diào)配人力資源，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實(shí),。

1、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法,。動(dòng)態(tài)調(diào)整績(jī)效考核制度及分配方案，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績(jī)效考核資料,。

2、明確工作職責(zé),，實(shí)施職責(zé)護(hù)理,。實(shí)行職責(zé)護(hù)士包干制，人人都是職責(zé)護(hù)士,，做到人人有事做,，事事有人管。

3,、改革排班模式,，實(shí)行彈性排班。實(shí)行無(wú)縫隙,、全程職責(zé)護(hù)理,。

4、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置狀況將護(hù)士職責(zé)分組,，設(shè)置職責(zé)組長(zhǎng),、職責(zé)護(hù)士。

5,、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，使用護(hù)理電子病歷,，縮短書寫時(shí)間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,，將時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人,。

6,、更新工作流程，實(shí)現(xiàn)職責(zé)追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé),、落實(shí)崗位職責(zé)制,。

7、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，帶給滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示,，理解社會(huì)及廣大患者的監(jiān)督,。

護(hù)理部用心協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科,、檢驗(yàn)科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)”有效開(kāi)展帶給有力的后勤保障。

1,、每月開(kāi)展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開(kāi)展全院護(hù)理查房，邀請(qǐng)科主任參加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，提高護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)能動(dòng)性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心。

3,、認(rèn)真實(shí)施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，資料包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度,、護(hù)理專業(yè)知識(shí),、技能，并進(jìn)行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。

4,、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強(qiáng)化“三基”及專科技能的培訓(xùn),，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),，對(duì)全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn),、考核，穩(wěn)步提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)潛力,，到達(dá)人人過(guò)關(guān),，熟練掌握、靈活運(yùn)用,，限度保障護(hù)理安全,。

5、用心推動(dòng)護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開(kāi)展,，近兩年已有多項(xiàng)護(hù)理科研項(xiàng)目立項(xiàng)，填補(bǔ)了我院護(hù)理科研的空白,，今年5月選派兩名護(hù)士長(zhǎng)到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn),，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中，取得良好效果,，同時(shí)成立了靜脈輸液管理小組,，規(guī)范輸液流程。

6,、透過(guò)用心組織各種有好處的活動(dòng),，如：品管圈活動(dòng)、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動(dòng),、演講比賽,、技能演示等，增強(qiáng)了護(hù)理人員的凝聚力,、向心力,。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護(hù)理工作更加貼近患者,，貼近臨床，貼近社會(huì),。

7,、規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理，促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng),。

1,、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識(shí)，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。完善毒,、劇,、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量的重點(diǎn),、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對(duì)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。對(duì)病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過(guò)敏試驗(yàn)等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，提倡無(wú)處罰不良事件的上報(bào),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效解決,，并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題，吸取教訓(xùn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出防范與改善措施。

1,、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。

2,、工作模式改變：實(shí)行職責(zé)分組,，所有護(hù)理工作落實(shí)到人，增加了職責(zé)意識(shí),。

3,、護(hù)理資料改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化。

4,、護(hù)理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù),，實(shí)施全程無(wú)縫隙護(hù)理。

5,、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，構(gòu)成良好的了護(hù)理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

1、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持,。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善,。

3,、護(hù)理垂直管理不到位。

4,、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情,。

20xx年將全院鋪開(kāi)，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，力爭(zhēng)提高醫(yī)院整體護(hù)理水平,，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要。護(hù)理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，讓我們的服務(wù)到達(dá)“患者滿意,、社會(huì)滿意和政府滿意”,。

護(hù)理員年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！

“選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè),，就意味著選擇了奉獻(xiàn),，醫(yī)院護(hù)理部主任述職報(bào)告?！眳⒓?0年來(lái),，本人時(shí)以此為鞭策和動(dòng)力，在護(hù)理工作中勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)地工作,，在平凡的崗位上詮釋了一名醫(yī)護(hù)工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨,。

本人自從醫(yī)專畢業(yè)后，與同事們一起成功搶救了無(wú)數(shù)重危病人,。一次，一名身患重癥的患者在搶過(guò)程中突發(fā)性休克,，急需實(shí)施人工呼吸,。由于當(dāng)時(shí)病床是鋼絲軟床，實(shí)施人工呼吸必須一張硬板床,。由于受客觀條件限制,，大家一籌莫展。我蜷縮著身子,，鉆入床下,，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。

經(jīng)過(guò)20多分鐘的緊急搶救,，病人轉(zhuǎn)危為安,。當(dāng)大家把我扶起來(lái)時(shí)，臉色蒼白,，渾身是汗,，幾乎不能站立。在場(chǎng)的病人家屬熱淚盈眶,，感謝之情溢于言表,。

在護(hù)士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉,。非凡是擔(dān)任護(hù)理部主任以來(lái),，我天天上班便早早來(lái)到病房，第一樁事就是去看望病人,，了解晚上有什么事,，以便及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;晚上回到家里，也經(jīng)常會(huì)打電話到病房,，詢問(wèn)病人情況,，并提醒護(hù)士不忘幫病人翻身等。

“三分治療七分護(hù)理”,。作為一名副主任護(hù)師,，我深知其中道理，決不能讓病人因護(hù)理不到位而影響救治效果,。平時(shí),，我對(duì)病人細(xì)心周到。在醫(yī)院,，重病房外總是會(huì)留守很多不放心的家屬,，而在我工作期間,，門口幾乎沒(méi)有家屬。家屬們說(shuō),，看到我在,，就可以放心離開(kāi)了。

參加工作以來(lái),，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，并順利通過(guò)醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護(hù)理專業(yè)大專自學(xué)考試。結(jié)合臨床實(shí)踐積累相結(jié)合,，本人撰寫了大量的醫(yī)護(hù)專業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文,。……等國(guó)家權(quán)威性醫(yī)學(xué)刊物上刊登,，并贏得了國(guó)內(nèi)專家的好評(píng),。1994年，組織讓擔(dān)負(fù)起了醫(yī)院護(hù)理部主任的重?fù)?dān),。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。在一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院中，醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)知識(shí)必須不斷更新,，理論與臨床必須緊密結(jié)合,，才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，培養(yǎng)合格的護(hù)理人才是當(dāng)務(wù)之急,。

在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人制定“三基三嚴(yán)”練習(xí)和繼續(xù)教育的人才培養(yǎng)計(jì)劃，護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告《醫(yī)院護(hù)理部主任述職報(bào)告》,。按照計(jì)劃,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考試考核,，同時(shí)鼓勵(lì)自學(xué)或在職再教育,，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，有針對(duì)性的培養(yǎng)人才,，不搞認(rèn)資排輩,，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，學(xué)成回院后即開(kāi)展新的技術(shù)工作,，并推廣應(yīng)用，培養(yǎng)了一批批合格的護(hù)士和新的護(hù)士長(zhǎng),，造就出一支業(yè)務(wù)精通,、素質(zhì)過(guò)硬的護(hù)士隊(duì)伍。

護(hù)理部是醫(yī)院護(hù)士的中樞機(jī)關(guān)，擔(dān)負(fù)著全院護(hù)理工作的安排和協(xié)調(diào),。為此,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的指導(dǎo)下，本人圍繞工作職責(zé),，以護(hù)理質(zhì)量為核心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化治理為主線,，不斷加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè),，全面提高護(hù)理質(zhì)量，使醫(yī)院整體護(hù)理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

近幾年來(lái)，護(hù)理部采取多種形式,，教育全體護(hù)士,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)作風(fēng),，講究服務(wù)藝術(shù),，落實(shí)“四多、四心,、四嚴(yán)禁”和護(hù)理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五規(guī)范”,，并定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理工作滿足度調(diào)查，把病人滿足率為100%的病區(qū)作為示范病區(qū),，總結(jié)表彰,，以點(diǎn)帶面，全院普及,，達(dá)到護(hù)理工作“五滿足”,。

質(zhì)量是醫(yī)院工作的命脈，治理是質(zhì)量的保證,，考核是治理的手段,。護(hù)理部注重強(qiáng)化全體護(hù)理人員的質(zhì)量意識(shí)，教育引導(dǎo)全體護(hù)士牢固樹(shù)立質(zhì)量觀念,，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度,，并對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行重點(diǎn)考核,，確保各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

在治理工作中,，本人還始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,，把親情化治理貫穿于整個(gè)治理工作之中，全力營(yíng)造團(tuán)結(jié),、和諧的良好氛圍,。日常生活中,，護(hù)士們無(wú)論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助,。一些青年醫(yī)護(hù)人員有思想壓力和波動(dòng)的時(shí)候,，都愿意找我傾訴，從中求得解決問(wèn)題和疏導(dǎo)壓力的良方,，從而放下顧慮,，全心全意投入到工作中。

通過(guò)人性化的溝通和情感交流,，架起一座醫(yī)院與護(hù)士,、護(hù)士與護(hù)士之間的友誼橋梁，不僅增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力和創(chuàng)造力,，而且塑造了護(hù)理隊(duì)伍的新形象,，開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院護(hù)理工作的新局面。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

護(hù)理員年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

一年來(lái),，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的年,，圓滿完成了年初工作計(jì)劃,，現(xiàn)將我科年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：

回顧過(guò)去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng),，想說(shuō)的話太多太多,。寫總結(jié)要言簡(jiǎn)意賅，將個(gè)人感情參雜在里面不合適我知道,，但此時(shí)此刻,，我還是想把這一年來(lái)大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕護(hù)士的成長(zhǎng)歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo),。

1,、工作態(tài)度方面：我們科的護(hù)士，倒班護(hù)士平均年齡xx-xx歲,，工作時(shí)間基本在xx年,，年齡小，資歷淺,。白班護(hù)士最大的x姐xx歲了,，只有一名主管護(hù)師，缺少中間力量，梯隊(duì)建設(shè)跟不上,。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了,。護(hù)士長(zhǎng)在香港被稱作經(jīng)理，在內(nèi)地是管家婆的角色,，每天呼來(lái)喚去,，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護(hù)士長(zhǎng)來(lái)解決的,，這些事務(wù)性工作就占了一大半時(shí)間,，再加上科里和院里的質(zhì)控工作，真的沒(méi)有太多的時(shí)間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時(shí)間,、查房時(shí)間對(duì)新護(hù)士進(jìn)行有針對(duì)性的提問(wèn)，然后就著問(wèn)題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?，講解一些?？浦R(shí)，作為培訓(xùn)的一種手段,。其他的分層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,，我們的主管護(hù)師是功不可沒(méi)的,。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，而且從不計(jì)較個(gè)人得失,，小姐妹們配合默契,，只要工作需要，沒(méi)有講條件的,，無(wú)論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，保證接到通知就到。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正,，都能夠正確理解,，虛心接受。

護(hù)士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份，全國(guó)百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時(shí)候,，為了支援icu工作，將我科最優(yōu)秀的護(hù)士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作,；甲流病房成立,，一個(gè)月內(nèi)，我們科去了兩名護(hù)士，同時(shí)期,，另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,，給我科分配一名新人，不能獨(dú)立值班,！人員的短缺程度可想而知了,，但我們的護(hù)士們毫無(wú)怨言，將上級(jí)的人員調(diào)動(dòng)當(dāng)作一種使命來(lái)完成,，做到了：大敵當(dāng)前,，大局為重！所有人員都放棄了休息時(shí)間,，加班加點(diǎn)的才能完成本班次的工作任務(wù),。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,，重患一個(gè)接一個(gè)的到來(lái),，天使們因?yàn)槠v，面容憔悴,，有時(shí)候夜班護(hù)士工作16個(gè)小時(shí)才能放心的下班回家,！我更是時(shí)刻準(zhǔn)備著：每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性問(wèn)題的時(shí)候，無(wú)論幾點(diǎn),，接到求援電話,，即刻前往科室。

今年,，我院落實(shí)了帶薪休假制度,，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題,。我們科除了年薪假,，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員,、不能獨(dú)立值班的新人，我初略統(tǒng)計(jì)一下：相當(dāng)于一年內(nèi),，始終有一個(gè)半人在休息,，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了xxx多人,，工作負(fù)荷可以想象的出,！今年下半年,，我科新病房裝修,、搬遷期間，正值主任外出,，我真的怕非常時(shí)期，科里出錯(cuò)--怎么搬這個(gè)家,，大動(dòng)了一番腦筋?。∧切┤兆犹焯焓?，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛(ài)呀,，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的，搬東西的,、跟車的,、擺放物品的，值班的,，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請(qǐng)假，堅(jiān)持上班,，怕我著急上火,，使我們的患者個(gè)個(gè)安全到達(dá)新病室,。

在大家的努力下,，一年來(lái)，無(wú)一例差錯(cuò)事故發(fā)生,，無(wú)投訴糾紛事件,，這對(duì)于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來(lái)講,，取得這樣的成績(jī)是非常難能可貴的,！

2、三基三嚴(yán)方面：提到這個(gè)話題,，心情總是很復(fù)雜,。院里、護(hù)理部和科里組織的理論學(xué)習(xí),、技術(shù)考核,，大家都積極參加,。只是每次迎檢，看著孩子們無(wú)助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng),，都讓我這個(gè)當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的格外心疼！她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績(jī),，我每看到她們?nèi)绱?，就安慰她們：做的如何是咱們的能力?wèn)題，不行再努力,。只要盡力了,，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)理解的，不會(huì)怪你們的,，這么重視檢查,，說(shuō)明咱們態(tài)度是認(rèn)真的，對(duì)醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,，別緊張,，咱是七仙女呀！但說(shuō)心里話：就技術(shù)操作來(lái)看,，護(hù)士們完成的還可以,，但就理論知識(shí)的掌握和迎檢能力來(lái)講，年輕護(hù)士肯定不占優(yōu)勢(shì)的,，我心里還真沒(méi)底,！不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的努力，大家的進(jìn)步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個(gè)人沒(méi)及格,；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,，及格率還是在提高的；而且這一年里,，我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,，去為全院護(hù)士做示教，這給年輕護(hù)士很大的鼓勵(lì),！至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說(shuō),，我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字一定是虛假的，是按年初計(jì)劃數(shù)出來(lái)的,，我覺(jué)得我們的培訓(xùn)隨時(shí)隨地都在進(jìn)行,，是計(jì)數(shù)不出來(lái)的?！耙粚?duì)一”補(bǔ)課,，也是常有的事，所以就不計(jì)數(shù)這個(gè)數(shù)字了,，覺(jué)得沒(méi)實(shí)際意義,。

3,、在實(shí)踐的過(guò)程中領(lǐng)會(huì)核心制度的內(nèi)容：“制度”的意義，很多新上崗的護(hù)士并不理解,，只停留在會(huì)背的程度,。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用，掌握的比較機(jī)械,。今年我換了一種方式,，行政查房的內(nèi)容，主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況,。然后就著問(wèn)題給予講解,，活學(xué)活用。這樣的方式改變了護(hù)士的思維方式,。今年《xx省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個(gè)小冊(cè)子下發(fā)后,，就新增添的內(nèi)容，比如“腕帶標(biāo)識(shí)制度”,，邊實(shí)踐邊領(lǐng)會(huì),，增加了工作的趣味性。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容,。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時(shí)間比較多,。因?yàn)樾伦o(hù)士多，最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,，為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣,，質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度，未雨綢繆,，防患于未然,，實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯(cuò),、考試不及格者取消評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士資格,。針對(duì)科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組的質(zhì)控工作，今年我寫了兩篇關(guān)于護(hù)理病歷書寫的論文：《xxxx》已在國(guó)家核心期刊發(fā)表,，《xxx》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)論文中心,，在這篇論文當(dāng)中,，我提到一些書寫規(guī)范中沒(méi)有提到問(wèn)題,，如能得到同行們的認(rèn)可，將是我一年來(lái)在這方面的一個(gè)創(chuàng)新和收獲,。護(hù)理病歷是重要的法律性文件,，事關(guān)舉證的結(jié)果呀；“壓瘡”本身就是護(hù)理缺陷,，怎樣預(yù)防和治療,，我作為“壓瘡”管理組組長(zhǎng),，及時(shí)的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,，使我們?cè)谶@方面的護(hù)理理念不斷更新,，方法不斷增加，取得了良好的效果,，一年來(lái),，我們科無(wú)一例壓瘡發(fā)生，院外帶入的,，通過(guò)精心的護(hù)理,，也都好轉(zhuǎn)、痊愈,，減輕了患者的痛苦,，減少了住院的費(fèi)用，受到患者和家屬好評(píng),。這對(duì)我們這樣臥床病人如此之多的大科室來(lái)講,，這樣的成績(jī)，很難得,！

只有有了具體的規(guī)范和要求,，護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對(duì)的,，才能少犯和不犯錯(cuò)誤,！這話聽(tīng)起來(lái)像廢話，卻是我一年來(lái)的體會(huì)和總結(jié),。我們的護(hù)士缺少法律常識(shí),，才會(huì)缺少法律意識(shí)的。所以,，“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的,。每個(gè)月，我們召開(kāi)一次科務(wù)會(huì),，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和存在的隱患進(jìn)行分析,，大大提高了護(hù)士們的法律意識(shí)，她們常常有恍然大悟的感覺(jué)：啊呀,，原來(lái)這件事若發(fā)生了,，后果會(huì)如此嚴(yán)重啊,！慎獨(dú)精神增強(qiáng)了,，孩子們成長(zhǎng)了。一年來(lái),，我科無(wú)一例糾紛和上訴事件發(fā)生,，實(shí)在讓人欣慰,！

患者的滿意率，很大程度存在于護(hù)患溝通的過(guò)程中,。很多護(hù)患糾紛,，強(qiáng)調(diào)的也就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。職業(yè)情感要求我們“換位思考,、同理他人”,。我們把這項(xiàng)工作具體的融入于“健康教育”這項(xiàng)工作中，在為患者和家人講解健康知識(shí)的時(shí)候,，注意“因人施護(hù)”,，多方式溝通，注重效果評(píng)價(jià),，有了效果了,，讓患者感受到你的真誠(chéng)了，才會(huì)取得他們的配合和信任,。一年來(lái),，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意,。護(hù)患溝通良好,，人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn)，病房始終洋溢著和諧的氛圍,。公務(wù)員之家：

我認(rèn)為,，比較而言，這方面的問(wèn)題相對(duì)多些,。因?yàn)樵谧o(hù)士的意識(shí)當(dāng)中,，病房管理就是護(hù)士長(zhǎng)的工作，與自己關(guān)系不大,，忽略了這方面的職責(zé),。所以，一旦節(jié)假日,、雙休日,，護(hù)士長(zhǎng)不在的時(shí)候，病房就顯得特別亂,。新下發(fā)的《xx省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》明確指出：交,、接班者共同巡視、檢查病房整潔,、安靜,、安全情況！這就告訴護(hù)士們,，護(hù)士參與病房管理,，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作,，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計(jì)劃中提出,，并對(duì)護(hù)士提出具體工作要求。

20xx年,，帶著我們的汗水,，載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過(guò)去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開(kāi)的，我們還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，大家已經(jīng)在運(yùn)籌來(lái)年的工作計(jì)劃了,。20xx年,，我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情,、更合理的工作方案,，使我們科室的護(hù)理工作邁上一個(gè)新臺(tái)階！

護(hù)理員年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好,！

今年本著“鞏固優(yōu)勢(shì),，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,；

2、配合股份制管理模式,，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率,；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,，尿墊至處晾曬的問(wèn)題,；

3、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn),，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過(guò)考核評(píng)議,，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng),；

4,、加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動(dòng),，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù),；積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào),、天津日?qǐng)?bào),、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間,，通過(guò)健康教育,、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn),；

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上,；開(kāi)辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,，合格率達(dá)xx%,。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育,，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng),，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心,；

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo),，總分96.7,，名列全市榜首。

7、個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“xx市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號(hào),；通過(guò)赴xx考察學(xué)習(xí),，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文3篇,、會(huì)議論文2篇及綜述1篇,。

作為護(hù)理部主任,、一我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗,；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè),。

護(hù)理工作的順利開(kāi)展和護(hù)理水平的提高,，得益于以石院長(zhǎng)為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層護(hù)理人員的共同努力，明年護(hù)理部要?jiǎng)?chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,，提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國(guó)際化認(rèn)證,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

護(hù)理員年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，共收到病人給予的表?yè)P(yáng)信_(tái)封、錦旗_個(gè),、口頭表?yè)P(yáng)若干,，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)門診輸液室護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的'年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。

2,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

3,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí),。

3,、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核,，內(nèi)容包括：靜脈輸液,、吸氧、心肺復(fù)蘇,、洗胃,、無(wú)菌操作。

4,、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

5,、對(duì)新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長(zhǎng)講課,，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。

6、門診輸液室組織_名護(hù)士參加全科護(hù)士職稱考試,，有_名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、注射室,、換藥室,、處置室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缣幹檬?、門診換藥室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

3,、科室堅(jiān)持了每日對(duì)治療室,、換藥室,、注射室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用95%酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4,、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促,，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試,。

6,、門診換藥室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

1、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

護(hù)理員年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

20__年，我院護(hù)理工作在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、關(guān)心,、支持、重視下,，在各科室主任幫助及全體護(hù)理人員的共同努力下,，圓滿完成年初制定的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí),，積極投身“創(chuàng)滿”建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年”活動(dòng),，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，抓好各項(xiàng)工作，使護(hù)理工作穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、全院護(hù)理人員共49人，高護(hù)36人,，中專13人,，取得職業(yè)證護(hù)理人員45人。今年,，在人力資源配合下,，招聘21名護(hù)理人員。護(hù)理部分批進(jìn)行崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)率達(dá)100%，內(nèi)容以禮儀教育,、理論知識(shí)、技能操作,、護(hù)理與法律等為主，經(jīng)1—6天培訓(xùn)合格后，分配到科室試崗1—3月,。下科室后,，科護(hù)士長(zhǎng)圍繞著帶教計(jì)劃,，一對(duì)一進(jìn)行帶教,。護(hù)理部深入科室檢查指導(dǎo),，定期考核,，現(xiàn)有14人經(jīng)優(yōu)化組合,，在科室參與值班。

2,、 完善護(hù)理體系

在人力資源的支持下,，護(hù)理部引進(jìn)一名管理人才，提拔了四名青年護(hù)士長(zhǎng),。護(hù)理部對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng)采取跟班指導(dǎo),、交流、等形式幫助她們盡快轉(zhuǎn)變角色,，在短時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,。

1、組建了內(nèi)二科護(hù)士站

①護(hù)理人員達(dá)到7人,，完成年初計(jì)劃,。

②器械設(shè)備、藥品 ,、辦公及生活用品購(gòu)進(jìn)齊全,。

③加強(qiáng)護(hù)理人員專科“三基”訓(xùn)練,，達(dá)標(biāo)率70%以上

④在醫(yī)護(hù)人員相互配合下,，診治住院患者751人。

2,、組建了門診預(yù)防接種科

①確定在門診處置室

②器械設(shè)備,、藥品、辦公及生活用品購(gòu)進(jìn)齊全,。

③護(hù)理部配合醫(yī)務(wù)科制定接種疫苗相關(guān)制度,，并組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)，相關(guān)知識(shí)的掌握達(dá)85%以上,。

④落實(shí)李楠為負(fù)責(zé)人,，門診護(hù)士兼接種疫苗工作。

⑤在醫(yī)護(hù)人員相互配合下,，安全接種疫苗1469人次,，發(fā)放脊髓灰質(zhì)炎糖丸335粒,。

3、組建了耳鼻喉科

①在門診組建耳鼻喉科處置室

②器械,、藥品、辦公,、生活用品購(gòu)進(jìn)齊全

③護(hù)理部組織手術(shù)室,、外科、門診護(hù)士學(xué)習(xí)耳鼻喉科疾病護(hù)理常規(guī),、手術(shù)配臺(tái),、器械功能、保養(yǎng),、清潔消毒等,。

④配合馬院長(zhǎng)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及門診處置室和五樓手術(shù)室的工作范疇。

⑤在醫(yī)護(hù)人員相互配合,，共同完成了耳鼻喉科手術(shù)40多例,。

1、完善了護(hù)理行政查房和業(yè)務(wù)查房的內(nèi)容及方法,。

①護(hù)理行政查房：查病房管理,、崗位責(zé)任制、護(hù)理規(guī)章制度及提出問(wèn)題的改進(jìn)情況,。

②業(yè)務(wù)查房(教學(xué)查房)：查護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行,，病室現(xiàn)場(chǎng)講解、提問(wèn),、總結(jié)方式,。

2、查房要有目的,、有計(jì)劃進(jìn)行,，重點(diǎn)突出解決實(shí)踐問(wèn)題。

3,、護(hù)理部主任,，每周定期查房一次，科護(hù)士長(zhǎng)每周大查房一次,，每日小查房,。

4、達(dá)到：

①檢查護(hù)理質(zhì)量,，研究解決疑難問(wèn)題,。

②提高護(hù)理人員組織及業(yè)務(wù)能力發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)作用。

③使理論聯(lián)系實(shí)際,，調(diào)動(dòng)積極性是有益于教學(xué)

護(hù)理員年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

首先,，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，將我一年的工作運(yùn)行情況做個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié),，以便大家了解,，同時(shí)批評(píng)指正，從而使我的工作進(jìn)一步提高,，更好地服務(wù)群眾,。

護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標(biāo)之一，他直接關(guān)系到病人的生命與健康,，如何提高護(hù)理質(zhì)量是每位護(hù)理管理者要面對(duì)和深思的問(wèn)題,。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，健康觀念的更新,，人民生活水平的提高,，使得護(hù)理對(duì)象對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，他們不僅要求治好疾病,，還希望得到尊重,，重視、關(guān)懷,、理解等心理上的滿足,。因此，加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)理工作質(zhì)量,，提升病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度是護(hù)理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù),，一年來(lái)我們?cè)僮ブ贫冉ㄔO(shè)的同時(shí)還緊緊抓住三條主線,，既團(tuán)隊(duì)，質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展,。團(tuán)隊(duì)主線是管理的基礎(chǔ),，也就是凝聚力。要求護(hù)士長(zhǎng)要調(diào)動(dòng)科室護(hù)士的積極性,，人人參與管理,，使管理工作處于主動(dòng)地位。護(hù)士長(zhǎng)要以身作則,，樹(shù)立威信以提高管理力度,。質(zhì)量主線是管理的核心，醫(yī)療,、護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院的生命中樞,，要求科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，護(hù)士長(zhǎng)將質(zhì)量檢查工作日?；?。創(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線，在工作中要不斷探索,，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：

1、提高護(hù)理管理水平,，更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，一年來(lái),，根據(jù)上級(jí)文件精神和院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，年初制定《20__年護(hù)理工作計(jì)劃》,、使護(hù)理質(zhì)量管理有條不紊的進(jìn)行,，護(hù)理質(zhì)量處于持續(xù)改進(jìn)的趨勢(shì)。未發(fā)生護(hù)理不良事故,。

2,、認(rèn)真履行護(hù)理部主任職責(zé)，每月主持召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,，總結(jié)上一階段的工作開(kāi)展情況,，分析護(hù)理工作上存在的缺陷,，集中反饋并提出整改意見(jiàn),，使臨床出現(xiàn)的問(wèn)題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內(nèi)容,，要求科護(hù)士長(zhǎng)按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，做好科室各項(xiàng)工作并及時(shí)做好記錄，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)反應(yīng)日常工作的完成情況和管理水平,，隨時(shí)接受上級(jí)部門的檢查,。

3、為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,、專業(yè)的挑戰(zhàn),，今年選送護(hù)士長(zhǎng)參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)、手術(shù)室規(guī)范管理,、供應(yīng)室鍋爐操作流程培訓(xùn)班,、參觀了省中附院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的管理,，改善護(hù)理管理理念，提高管理水平,，使護(hù)士長(zhǎng)逐步提高自身的非權(quán)力影響力,，做護(hù)士的典范，以帶動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的不斷提升,。

4,、認(rèn)真學(xué)習(xí)帶領(lǐng)并鼓勵(lì)大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)護(hù)理知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，主持護(hù)理人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練,、技能大賽，采取定期護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、教學(xué)查房等形式進(jìn)行學(xué)習(xí),，對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，幫助她們盡快熟悉各項(xiàng)工作制度和臨床業(yè)務(wù),。

5,、充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控組織的作用，每月在主管院長(zhǎng)帶領(lǐng)下進(jìn)行一次全全院性的質(zhì)量檢查,、督促指導(dǎo),，并及時(shí)記錄、及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果,，要求科室人真整改,。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，巡視重癥病人,，強(qiáng)調(diào)對(duì)重癥病人的護(hù)理,，規(guī)范護(hù)理行為，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),。經(jīng)過(guò)全體護(hù)理人員的不斷努力,，護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高、治療室,、處置室,、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規(guī)范,，衛(wèi)生符合要求,。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進(jìn)行了規(guī)范管理,，做到專人管理,，帳物相符、班班交接,、記錄齊全,，急救物品完好率100%,，20__年護(hù)理部對(duì)所有出院病歷進(jìn)行查閱，文書書學(xué)合格率96%,。

6,、對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)護(hù)理管理報(bào)上的文章,、護(hù)理核心制度,，通過(guò)學(xué)習(xí)提高大家的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);另一方面對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，例如增加出院病人的告知內(nèi)容,，乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進(jìn)行告知等,。以降低護(hù)理糾紛、護(hù)理不良事件的發(fā)生率,。

1,、護(hù)理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè)，它需要護(hù)士不僅要有一定的專業(yè)知識(shí),、技能，更重要的是應(yīng)該具備尊重人,、關(guān)愛(ài)人的職業(yè)道德素質(zhì),。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，組織大家學(xué)習(xí)了《護(hù)理需要情商》這篇文章,，明確情商的高低會(huì)直接影響著護(hù)患溝通的效果，從而影響這病人的康復(fù)和心理健康,。要求護(hù)理人員根據(jù)疾病種類進(jìn)行必要的咨詢和告知,，做好手術(shù)前、后的訪視,，同時(shí),，護(hù)士站為患者準(zhǔn)備了健康知識(shí)宣傳單傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高群眾的自我保健意識(shí),，此項(xiàng)行為很受患者歡迎,，20__年發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表104份，滿意度為9703%,。

2,、通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個(gè)別談心等方式，護(hù)理人員的思想有了很大的改變,，年輕護(hù)士對(duì)未來(lái)充滿信心,，工作熱情有所提高，當(dāng)患者遇到困難時(shí),，我們的護(hù)士樓下一路小跑為他協(xié)調(diào)解決,，此類好人好事數(shù)不勝數(shù),，去年內(nèi)兒科病房受到表?yè)P(yáng)信_(tái)封;婦外科病房受到表?yè)P(yáng)信_(tái)封。

預(yù)防和控制醫(yī)院感染是一項(xiàng)涉及全體醫(yī)務(wù)人員的系統(tǒng)工程,，我們必須高度中重視,。護(hù)理部兼職醫(yī)院感染科的工作，重新修訂了《手術(shù)是醫(yī)院感染控制對(duì)策》,，《產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對(duì)策》定期檢查制度的落實(shí)情況,，充分發(fā)揮制度的落實(shí)作用。按照工作計(jì)劃,，每年對(duì)工作人員進(jìn)行了醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)并進(jìn)行考試,，定期召開(kāi)會(huì)議，要求士長(zhǎng)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,，減少醫(yī)院感染的發(fā)生,，杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則,，掌握無(wú)菌技術(shù)和隔離措施,。

1、帶領(lǐng)大家多讀書看報(bào),，掌握護(hù)理專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù),，其形式要多樣化,。還可開(kāi)展科室之間、護(hù)士長(zhǎng)之間的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的,，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。

2,、牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,。堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”,、病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，病人需要就是我們的服務(wù)方向、做到關(guān)心病人,、理解病人,、尊重病人，使病人在住院期間感到親切,。具體方法就是認(rèn)證做好入院介紹,、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項(xiàng),、術(shù)前術(shù)后的訪視及出院指導(dǎo),，知道內(nèi)容包括治療結(jié)果、預(yù)后情況及出院后的注意事項(xiàng)和飲食,。提高病人的滿意度,。

3、認(rèn)證學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，倡導(dǎo)在制度面前人人平等,，使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化,。通過(guò)集中授課合晨會(huì)學(xué)習(xí)一些案例,，提高大家的醫(yī)院感染管理意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，確保臨床護(hù)理安全,。努力為患者營(yíng)造一個(gè)安全的就醫(yī)環(huán)境,。同時(shí)以告大家的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

4,、不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，通過(guò)考評(píng)了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，掌握各級(jí)護(hù)理人員的工作狀況,，有的放失的進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn),，做到人盡其才、才盡其用,，充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，更好的為患者服務(wù),。

5,、“以人為本”，關(guān)心,、愛(ài)護(hù),、尊重、理解護(hù)士,，做到以誠(chéng)相待,，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，增加護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力,，只有這樣,，才能給病人以燦爛的微笑。