總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

國(guó)企年度考核個(gè)人總結(jié) 國(guó)企職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇一

一,、工作表現(xiàn)和收獲

1,、工作表現(xiàn)：

a、嚴(yán)于律己,，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

b,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績(jī),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)；

d,、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

2,、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,；

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二,、工作中存在的不足

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中,，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作,；

2,、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細(xì)致。

三,、接下來的工作計(jì)劃

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說這一年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

國(guó)企年度考核個(gè)人總結(jié) 國(guó)企職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇二

20__年,，在_領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫助下,，本人始終堅(jiān)持從我行發(fā)展的大局出發(fā),，以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中,，我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ),、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來,。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作,。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來,、滿意而去的表情。

在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,，對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急,、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià),。每當(dāng)客戶對(duì)我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二,、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流

（一）立足崗位,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

堅(jiān)持立足崗位,、踏實(shí)工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作,。

在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,，真誠(chéng)的對(duì)待她人，認(rèn)真的對(duì)待工作,，公平的對(duì)待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水,、一個(gè)微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié),，日事日畢,。“沒有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識(shí),，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠(chéng)的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

（二）擴(kuò)寬客源,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的各個(gè)層次,、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作,；另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度,。

可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動(dòng)更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額,。

（三）當(dāng)好幫手,，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)

在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管,、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會(huì)工作中,，仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識(shí)

“學(xué)無止境”,，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量,。為此，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度,；積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),。

（二）加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，提升整體形象

交通銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修,、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則,，對(duì)客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。

（三）加強(qiáng)合規(guī)意識(shí),，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患

在今年,，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯(cuò),。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,。

20__年,，是忙碌的一年，更是收獲的一年,。雖然在即將過去的一年取得了一些成績(jī)，但是時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。

當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

國(guó)企年度考核個(gè)人總結(jié) 國(guó)企職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇三

20_年,，在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)財(cái)政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，全市企業(yè)財(cái)務(wù),、資產(chǎn)管理工作,，緊緊圍繞三大產(chǎn)業(yè)聚集的發(fā)展戰(zhàn)略，積極扶持企業(yè)發(fā)展,，提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力,，繼續(xù)推進(jìn)國(guó)有企業(yè)改革，加強(qiáng)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管,，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)保值增值,，積極做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)等各方面工作?，F(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：

一,、積極協(xié)助企業(yè)向上爭(zhēng)取資金

一年來共協(xié)助企業(yè)爭(zhēng)取資金__萬(wàn)元，其中：協(xié)助有關(guān)部門向中央財(cái)政淘汰落后水泥節(jié)能減排資金__萬(wàn)元,，向上爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)聚群資金,、農(nóng)產(chǎn)品加工項(xiàng)目等資金__萬(wàn)元，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,。

二,、加強(qiáng)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)保值增值

（一）加強(qiáng)資產(chǎn)評(píng)估工作監(jiān)督,。認(rèn)真貫徹國(guó)家國(guó)有資產(chǎn)管理的法律,、法規(guī)及規(guī)章制度，并根據(jù)實(shí)際擬定補(bǔ)充規(guī)定和實(shí)施辦法，并組織實(shí)施,、檢查,；重點(diǎn)對(duì)產(chǎn)權(quán)交易進(jìn)行市場(chǎng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，及時(shí)總結(jié),，完善和規(guī)范國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易行為,。20_年共完成資產(chǎn)評(píng)估確認(rèn)__項(xiàng)，資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值__萬(wàn)元,，通過社會(huì)公開拍賣__,。

（二）逐步建立和完善國(guó)有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，組織完成年度國(guó)有資產(chǎn)報(bào)表匯總工作,，及時(shí)完成20_年度__家國(guó)有企業(yè)年度報(bào)表匯總工作,，并對(duì)行業(yè)、部門國(guó)有資產(chǎn)的存量進(jìn)行分析,，及時(shí)提供相關(guān)信息,，為促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)合理流動(dòng)和重組提供有效參考數(shù)據(jù)。

三,、加強(qiáng)調(diào)查研究,，為企業(yè)改革與發(fā)展提供決策信息

積極深入企業(yè)，開展調(diào)查研究,，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，提出合理化建議,，促進(jìn)企業(yè)增收節(jié)支,，完成如下調(diào)研報(bào)告。

1,、新形勢(shì)下財(cái)政促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展財(cái)源建設(shè)調(diào)研,。

2、企業(yè)財(cái)務(wù)通則實(shí)施情況調(diào)研,。

3,、深化國(guó)有企業(yè)改革調(diào)研。

四,、積極做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作

根據(jù)省財(cái)政廳的統(tǒng)一部署,，圍繞農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng),、政府得民心、經(jīng)濟(jì)得發(fā)展的政策目標(biāo),，我市自20_年__月份以來，應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的號(hào)召,，在市委、市府和上級(jí)財(cái)政部門以及局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行家電下鄉(xiāng)政策,，全市至20_年__月__日共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品__臺(tái)件，銷售金額__萬(wàn)元,，有__戶農(nóng)民享受家電下鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)貼資金__萬(wàn)元,，中標(biāo)企業(yè),、經(jīng)銷點(diǎn),、農(nóng)民反映普遍較好。

五,、做好基礎(chǔ)管理工作

（一）較好完成國(guó)有企業(yè)快報(bào),、非公企業(yè)快報(bào)和三明市國(guó)資委快報(bào)和年報(bào)的編制工作，通過財(cái)務(wù)報(bào)表的分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供管理決策信息,。20_年度獲得__市財(cái)政局企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告第一名。

（二）完成市委,、市府及有關(guān)部門的交辦件共__件,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

六,、20_年工作思路

20_年,，全市企業(yè)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理工作總的要求是拓展工作思路,，轉(zhuǎn)變理財(cái)觀念,，繼續(xù)支持企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)，深化國(guó)企改革,，為培植財(cái)源建設(shè)服務(wù),，同時(shí)，加強(qiáng)國(guó)有資本監(jiān)管,，提高資本營(yíng)運(yùn)效益,。

（一）面向社會(huì)，拓展工作思路,，轉(zhuǎn)變理財(cái)觀觀念,。企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作不僅僅局限于國(guó)有企業(yè),，還應(yīng)面向社會(huì)，樹立全方位服務(wù),，力求提高全市企業(yè)管理水平,，積極支持企業(yè)提高科技創(chuàng)新能力，促進(jìn)轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，提高效益,，為培植財(cái)源建設(shè)服務(wù)。

（二）繼續(xù)從財(cái)政政策,、資金上支持企業(yè)走可持續(xù)性發(fā)展道路,。

（三）加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)的監(jiān)督管理。

（四）繼續(xù)做好企業(yè)財(cái)務(wù),、資產(chǎn)的基礎(chǔ)管理工作,。

（五）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更好地為各項(xiàng)改革與發(fā)展服務(wù),。

（六）繼續(xù)做好家電下鄉(xiāng),、汽車摩托車下鄉(xiāng)惠民工作落實(shí)。

國(guó)企年度考核個(gè)人總結(jié) 國(guó)企職工年度考核個(gè)人總結(jié)篇四

時(shí)光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、思想認(rèn)識(shí)方面

報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的_大功能就是服務(wù)功能,，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo),、各部門和員工做好服務(wù)工作,，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以,，20__年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”,。

20__年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎,。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小,，但其影響面很大,，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能一份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡(jiǎn)單,，人人能做,，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好,。

二,、辦事效率方面

思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),，工作效率對(duì)每件工作都很重要,。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響,。

三,、主動(dòng)性方面

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如,，要不然會(huì)疲于奔命,，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時(shí)解決,，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1,、在_地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展地震相關(guān)常識(shí)與溝通,，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。

2,、在創(chuàng)全國(guó)文明城市期間積極與_區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持,，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。

3,、奧運(yùn)期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度,，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào),、協(xié)調(diào)和溝通工作,；

四,、工作實(shí)績(jī)方面

1、創(chuàng)優(yōu)工作

（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過不斷完善,、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改,，在整改過程中,，使我一個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國(guó)家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助,，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化,、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工,。特別是我自身開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手,，最終工作脫節(jié),。

（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施,、新規(guī)定,、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法,、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí),。

（3）在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品,；“匯報(bào)視頻短片”

2,、后勤保障方面工作

（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保服務(wù)處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障,。服務(wù)處現(xiàn)有_臺(tái)計(jì)算機(jī),；_臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)_臺(tái),；傳真機(jī)_臺(tái),；各種易耗品打印紙,、碳粉、配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫(kù)管做好銜接,，對(duì)各部門需要申購(gòu)的物資進(jìn)行對(duì)接,，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存,、發(fā)放工作,。

（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排,，事后積極關(guān)心,，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng),，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。