時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程,，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

醫(yī)院門診下半年工作計劃篇一

主要工作：

1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導，做好本場的基礎免疫及加強免疫工作,，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作,。

2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi),，外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡,、證。預防接種卡由本門診保管,，預防接種證必須由兒童家長保管,。

3.強化疫苗管理,，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購,、運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》,，疫苗的領購統(tǒng)一到場疾控中心,，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行,，做到時時監(jiān)測,，及時記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記,，經(jīng)常檢查疫苗有效期,、破損等情況，以確保質(zhì)量,。

4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求,，安排各類疫苗的接種，避免“多種,、漏種,、錯種”的情況發(fā)生。

5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”,，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥,、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期,；核對接種對象姓名,、年齡、疫苗品名,、規(guī)格,、劑量、接種部位、接種途徑,，真正做到安全注射,。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液；已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏,，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄,，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物,。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒,，以保證接種場所安全。

6.提高流動兒童接種率：隨著外來務工人員的增多,，流動兒童也隨之增加,，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容。

7.加強資料管理：

①接種卡,、證：進一步完善卡,、證登記，做到卡證電腦記錄吻合,，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔,。兒童居住地變動時要及時注銷。

②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫,，要求各項填寫完整,、真實。

③報表：不斷加強業(yè)務水平,，各種報表要符合邏輯,，并按時上報，做到不遲報,、漏報和錯報,，及時存檔、裝訂成冊,，歸檔保存,。

8.做好查漏補種工作，確保接種安全,，有效無誤,，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關的工作。

1.指導思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx版)》,、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》,。

2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表,，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”,。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%,。

3.普及精神疾病防治知識,，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識。為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展,，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制

4.定期隨訪：對于納入管理的患者,，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生,、用藥和家庭護理理念等方面的信息,，督導患者服藥，防止復發(fā),，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆,，給予相應處置或轉(zhuǎn)診，并進行危機干預,。對病情不穩(wěn)定的患者,，在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調(diào)整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)院,；對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應,，應將患者轉(zhuǎn)至上級醫(yī)院,。

5.健康教育,、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練,，指導患者參與社會活動,，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流,，發(fā)放精神病科普宣傳資料,，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解,。

醫(yī)院門診下半年工作計劃篇二

繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習,，強化對藥品相關法律法規(guī)的認識,，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理,，每月不定期抽查并評析門診處方,，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫,，對不合理情況進行實時通報,。

為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量,，減輕患者經(jīng)濟負擔,，預防過度使用、濫用,，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例,，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點評,，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通,，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理,。

萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物,，科室應憑處方經(jīng)科主任簽字后，簽字后再到藥房取藥,。緊急情況下可越權使用,，但處方量僅限1天。門,、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量,。

制定我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應,，保證臨床的用藥需求,，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。

以提高質(zhì)量為重心,，逐步建立質(zhì)量,、安全系統(tǒng)。集中精力,，抓好質(zhì)量和安全,，強化科學管理，提高整體績效,。加強服務過程的標準化管理,，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查,，確保臨床用藥安全有效,；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控,，減少抗菌藥物濫用情況,。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題,，做到舉一反三,。使整個服務過程成為一個不斷反饋,、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程,，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化,。

進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療,、護理等相關部門,，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展,，更直接,、更全面的為病人提供藥學服務。

制定藥劑科職效考核制度,，細化各項考核指標,，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度,、考核標準的嚴格執(zhí)行,，實行彈性工作制、整頓勞動紀律,，使各部門工作達到規(guī)范化,、程序化、標準化,。

為提高藥品質(zhì)量,、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展,，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益,、經(jīng)濟效益，在院領導的指導與扶持下,，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧,、凝聚力量,、齊心協(xié)力、銳意進取,、努力工作,。以藥學服務目標，以質(zhì)量為中心,，為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力,！

醫(yī)院門診下半年工作計劃篇三

xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務，提高護理質(zhì)量,，豐富護理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導向,，在業(yè)務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機,，按照三級綜合醫(yī)院評審標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

1,、加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務質(zhì)量，確保護理安全,。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，落實責任制整體護理,。

3,、實施護士崗位管理、績效管理,。

4,、加強護士長、護士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。

5,、加強對護士的專業(yè)考核,，提高護理人員專業(yè)素質(zhì)。

6,、大力推進護理信息化建設,。

7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研,，推進護理專業(yè)發(fā)展,。

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質(zhì),，確保護理安全

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，護理部,、各科室將對照各項質(zhì)量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真進行考核,、分析、評價,，整改,、追蹤、再評價,，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標管理,。

1、1護理部：每月專項檢查,、每季度全面檢查1次,。

1、2護士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次,。

1、3各科室,、護理部對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,，分析原因，提出整改措施,，追蹤評價整改效果,，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度,、規(guī)范,，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

3,、加強重點環(huán)節(jié),、重點時段、重點人群,、重點部門(icu,、手術室、急診科,、供應室)的護理質(zhì)量管理,，護理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全,。

3,、1護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領,、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3、2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入,、危重,、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控,；對患者進行跌倒,、墜床、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生,；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案,；能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務，確?；颊甙踩?。

3、3對實習生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

3、4加強中午,、夜間,、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力,；繼續(xù)執(zhí)行夜查房,、節(jié)假日查房制度，及時給予指導,，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護理隱患,。

3、5加強對icu,、手術室,、急診科、供應室的監(jiān)管,，保證危重病人,、手術病人的安全,。

4、進一步加大感染控制力度,，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好無菌物品,、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理,。

5,、健全、完善患者風險評估制度,；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,，對上報的不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(二)深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,，落實責任制整體護理

1、認真貫徹落實《四川省優(yōu)質(zhì)護理服務質(zhì)量評價標準》,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務,。繼續(xù)實施責任制整體護理，加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理,、?？谱o理工作標準，實施責任制整體護理,，加強健康宣教,，關注患者身心健康；做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì)、高效,、滿意的服務,。

2、加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設,。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者,，增進護患信任,。

3、提高?？谱o理水平,。臨床護理服務充分突出專科特點,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)、標準護理計劃,，具有專業(yè)性,，適用性，責任護士要運用專業(yè)技術知識,，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題,，提高專科護理水平,，提高護理質(zhì)量,。

4、護理部每季度,、各科室每月進行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量,。

5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護理星級護士評選活動。

6,、延伸護理服務,，落實出院隨訪工作。

(三)實施護士崗位管理,、績效管理

1,、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動護士的積極性,。護士崗位分級設置為n0、n1,、n2,、n3、n4四級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。根據(jù)病情,、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工,。

2,、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理,、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,，控制其它護理崗位人數(shù)比例<5%。

3,、合理配置護士數(shù)量,，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,，根據(jù)不同專科特點,，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大,、危重患者多及關鍵時間段(午間,、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程、人性化的護理,。計劃新增護士30余名,，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫(yī)學科,、急診科等高風險科室傾斜,，滿足臨床工作需要。

4,、完善績效考核制度,，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護理工作量,、工作質(zhì)量,、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案,，能夠體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬，充分調(diào)動護士工作積極性,，并向夜班,、工作量大,、技術難度高的臨床護理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動護理人員積極性,。

5,、改進和細化工作流程，把制度,、標準,、職責、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。

6,、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實各項崗位職責,。

(四)加快護士長,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)

1,、加強護士長隊伍的培訓,，提高管理水平。

1,、1加強護士長隊伍的建設,，通過請進來和走出去相結(jié)合的培訓模式、加強對護士長理論,、技能,、專業(yè)能力和管理能力的培訓，并通過有效績效考核機制的建立,，強化對護士長的管理,，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理,。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓,。

1、2護理部組織院內(nèi)護理管理培訓班2期,，上,、下半年各1期。培訓內(nèi)容詳見附件1：護理部xx年護士在職培訓計劃,。

2,、加強?？谱o士培養(yǎng)。

2,、13月份擬安排重癥監(jiān)護室,、急診科、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科,、骨科(傷口造口)、血液凈化室,、手術室等護理人員到四川大學華西醫(yī)院參加?？谱o士培訓。

2,、2擬安排婦產(chǎn)科,、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理,，加快專科護理的建設和發(fā)展,。

2,、3各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃,，提高?？谱o士水平。

3,、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓。內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德,、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全,、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫,、臨床護理實踐,、護理常規(guī)、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng)、急診,、icu等進行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓內(nèi)容詳見附件2：xx年新護士崗前培訓計劃,。

4、加強機動護士的培訓,。內(nèi)容詳見附件3：xx年機動護士培訓計劃,。

4、鼓勵護士,、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平,。

5、護理部定期和不定期組織護理查房,、護理會診,、病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房,。

6,、護理部根據(jù)衛(wèi)生部護士規(guī)范化培訓、護士分層培訓要求,，制定護士規(guī)范化培訓手冊,，制定護士分層培訓計劃，內(nèi)容涵蓋護理制度,、職責,、流程、應急預案的培訓,，內(nèi)容詳見附件1：xx年護士在職培訓計劃,。

醫(yī)院門診下半年工作計劃篇四

今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領導下,，著力深化醫(yī)院改革,，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術水平和服務質(zhì)量,，打造服務品牌,，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設,，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務,，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設備,。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,，狠抓了手足口病預防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：

1,、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作,，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結(jié)合我院實際,，逐項分部門,，分科室、分個人進行完善,，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂,、補充、完善,，各科室認真組織了學習,，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處,。院質(zhì)控科認真履行職責,，定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu),、職稱晉升掛鉤,。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量,，我院分工業(yè)務副院長、醫(yī)務科長,、護理部主任具體抓該項工作,。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制,。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作,，并及時向業(yè)務副院長、醫(yī)務科長匯報,，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救,。提高醫(yī)務人員的理論技術水平、培訓技術人才是我們常抓不懈的工作,。在院內(nèi)定期組織業(yè)務講課并進行業(yè)務培訓考試,，選派醫(yī)務人員參加各種學術會議、培訓班等,。這樣使我院的醫(yī)務人員提高了專業(yè)理論,、業(yè)務水平，為提高醫(yī)療服務質(zhì)量提供了可靠的保障,。

3,、醫(yī)護人員嚴把關,，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容,，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評,，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度,，一旦出現(xiàn),，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生,。

4,、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要,，并按上級部門要求,，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口,、公開競聘,。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃,，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍,。

5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作,，每月對處置室,、手術室、產(chǎn)房,、供應室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測,，感染率、漏報率均低于標準要求,。

6,、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組,，認真做好傳染病疫報告及管理工作,，做好婦幼信息管理上報。

7,、認真落實四項監(jiān)督制度,，不斷提升干部工作水平

按照“領導干部熟知、組工干部精通,、干部群眾了解”的要求,，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導，不斷加強和改進干部選任工作,。同時,，將“四項監(jiān)督制度”列為領導干部主體掌握的重要學習內(nèi)容。不斷提高關于選人用人的公信度,。

通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理,，今年上半年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在85％以上,。

1,、為加強我院行風建設，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設目標管理責任狀”,，結(jié)合實際抓好具體工作,。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，堅持以病人為中心，強化服務意識,，醫(yī)患溝通,，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益,、社會效益放在首位,；認真遵守《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士條例》,、“八不準”等規(guī)定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀,，倡導廉潔行醫(yī),，杜絕了醫(yī)療服務中收受紅包、器械藥品回扣,、“開單提成”、亂收費等不正之風,。認真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu)15條便民措施》,。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務收費標準，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量,，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務投訴,。設立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設公示欄,，公布藥品,、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務項目的收費標準和醫(yī)師簡況,，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師,、隨時查詢住院費用,，對收取的費用進行復核，收費合理,、準確,、及時。無濫檢查,、濫用藥,、亂收費、自立項目,、分解收費等行為,。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務人員半年進行考核一次,，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案,。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度,，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在90％以上,。

2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，嚴格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務合同書》條款和《基本用藥目錄》,，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治,、合理檢查,、合理用藥”的原則，做到不亂用,、濫用藥品,，不開大處方，不開搭車藥,，不開具假疾病診斷書,，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作,，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診,，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實惠,。

1,、按上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購進程序,。成立了藥事委員會,，嚴格執(zhí)行藥品采購招標制度，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標采購工作和網(wǎng)上招標采購工作，對藥品購進計劃,，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種,、質(zhì)量、價格,、數(shù)量進行審核同意后,，從參加投標的.藥品供應企業(yè)購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領導,，只對藥事管理委員會及藥品,、器械的采購進行檢查監(jiān)督。藥品,、器械的采購價格都比招標價稍低,。醫(yī)療器械的購進，根據(jù)業(yè)務開展的需要,，先由相關科室書面申請,，經(jīng)院務辦公會議充分論證后交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”,。

2,、加強財務管理，大額財務開支均經(jīng)過院領導集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施,。一切財務收支活動均納入財務科統(tǒng)一管理,，并且嚴格執(zhí)行財務公開制度，不設帳外帳和“小金庫”,。

上半年來,，城南社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設初顯成效，初步建成基礎醫(yī)療室,、接種注射室,、宣教室、社區(qū)辦公室的格局布置,，建成居民健康檔案約24000份,。

我院一貫堅持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后,，更加注重藥品使用管理,，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”,、濫用藥、開單提成,、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn),，努力減少病人的負擔，改善服務態(tài)度，提高了病人對我院的信任度,，促進了全院各項業(yè)務的開展,，重要業(yè)務指標得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計門診33809人次,，出院1739人次,，業(yè)務總收入達5595萬元，與去年同期相比增長22％,，其中藥品收入占47.4％,。

醫(yī)療服務質(zhì)量不高，個別職工工作的積極性和自覺性較差,；醫(yī)院業(yè)務增長跟不上發(fā)展需要,；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術骨干和學科帶頭人；缺乏先進的醫(yī)療設備,；藥品購進不能滿足臨床需要,，存在個別吃回扣等。下一步我院針對存在問題逐步整改,，加強中醫(yī)藥文化特色建設,。

（一）指導思想

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入學習實踐科學發(fā)展觀,，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，以開展“筑堅強堡壘,，促衛(wèi)生發(fā)展；樹先鋒形象,，做健康衛(wèi)士”為主題,，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務質(zhì)量,，提高醫(yī)療技術,，改善服務態(tài)度，努力創(chuàng)建園林式單位,，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,。加強黨的組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。以“建一流班子，帶一流隊伍,，創(chuàng)一流業(yè)績”為目標,，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務水平,，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展,。

（二）下半年工作任務

1,、業(yè)務指標

（1）門診人次49000人次；

（2）收住院2250人次,；

（3）業(yè)務總收800入萬元,；

2、質(zhì)量指標：

（1）處方合格率95％以上,。

（2）病歷書寫合格率100％,，甲級病歷85％以上，消滅丙級病歷,，無醫(yī)療事故,。

（3）門診中藥治療率85％以上，住院中藥治療率70％以上,。

（4）入出院診斷符合率90%以上,，癥候診斷準確率90%以上，中醫(yī)疾病診斷準確率95%以上,。

（5）住院病人治愈率70％以上,，治愈好轉(zhuǎn)率達90％以上。

（6）危重病人搶救成功率80％以上,。

（7）護理操作合格率≥95％,，四種護理表格書寫合格率90％以上。

（8）病人平均住院天數(shù)15天以下,，力爭病床使用率85％以上,。

（9）光、化驗,、b超,、心電圖、胃鏡等檢查,，報告及時,，準確率95％以上。

（10）配方合格率,，劃價準確率95％以上,。

（11）院內(nèi)感染率8%以下。

（12）各職能科室按時按質(zhì)完成本職工作任務,。

（三）進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設

1,、根據(jù)廣西壯族自治區(qū)20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案（桂衛(wèi)辦20xx23號）文件精神，完善基本公共衛(wèi)生服務功能建設,，在原有建成的24000份健康居民檔案的基礎上,，繼續(xù)加大對居民健康檔案的建設,，確保社區(qū)衛(wèi)生服務中心健康教育項目、免疫規(guī)劃項目,、傳染病報告與處理項目、兒童保健項目,、孕產(chǎn)婦保健項目,、老年人保健項目、慢性病管理項目,、重性精神病患者管理項目的順利開展,。

2、繼續(xù)抓好人才培養(yǎng)工作

注重培養(yǎng)醫(yī)療技術骨干,，繼續(xù)按計劃輸送內(nèi),、外、婦,、兒,、護理各專業(yè)人員往上級院校進修學習。按臨床需要邀請上級專家來院會診講學指導,，為我院創(chuàng)建早日成才的育人氛圍,。充分發(fā)揮各專業(yè)的特長，擴大業(yè)務范圍,，搞好學科建設,。

3、醫(yī)療業(yè)務和醫(yī)療安全管理

醫(yī)療業(yè)務是醫(yī)院工作的核心,，實行院科兩級負責制,，圍繞二級甲等中醫(yī)院的標準，把責任層層分解,，直到個人,，努力完成今年的各項醫(yī)療任務。醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基礎,，事關醫(yī)院的生存和社會穩(wěn)定,。醫(yī)務科、護理部,、質(zhì)控科必須狠抓各醫(yī)療護理環(huán)節(jié)工作,，把醫(yī)療安全工作管理納入醫(yī)療工作計劃，防止醫(yī)療事故發(fā)生,。

4,、護理質(zhì)量管理

護理工作是醫(yī)療業(yè)務工作的重要組成部分。在原來的基礎上圍繞醫(yī)管年的評審標準切實抓好各環(huán)節(jié)工作,。抓培訓,，開展崗位業(yè)務競賽,，逐步提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，改善服務態(tài)度,。

5,、加強政治思想教育，狠抓醫(yī)德醫(yī)風建設

政治思想工作是黨的法寶之一,，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育建設,，加強職工的政治思想工作，落實崗位責任制,，團結(jié)全院職工,，增強凝聚力。認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風相關管理制度,。

6,、加強成本核算和財務分析

加強成本核算和財務分析是財務工作的努力方向，必須堅持量入為出的原則,，腳踏實地一步一個腳印使醫(yī)院走上一個健康快速發(fā)展的軌道,；在保障醫(yī)院正常基本業(yè)務經(jīng)費支出的前提下,，量力投資和更新改造,。實行院科兩級分配，不準實行開單提成分配,，防濫檢查,、開大處方、濫用藥等不正之風,。