總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

急診科個(gè)人年終總結(jié) 急診科主任個(gè)人年終總結(jié)篇一

全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人,，醫(yī)師4人,，護(hù)師2人，護(hù)士8人,，“120司機(jī)2人,；每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班,，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班,，有專(zhuān)人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120“出診,，主班司機(jī)值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護(hù),。門(mén)診還設(shè)有導(dǎo)診臺(tái),，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，方便群眾就診,。

急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床,、9張坐式輸液椅,、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個(gè)病人輸液,，每間觀察室都按有飲水機(jī),、空調(diào)、電熱毯,，溫馨病房還設(shè)紗發(fā),、電視、茶柜,、鮮花,、餐巾紙,，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué),。

現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后，小清創(chuàng),、小蓬合,、換藥、拆線(xiàn),、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行,，減輕外科病房壓力，方便群眾就診,。

（一）業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：

1,、現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班,，主班主要負(fù)責(zé)門(mén)急診病人的就診,，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病,。

2,、副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120”出診，還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合（副班沒(méi)在,，主班負(fù)責(zé)）,、抽胸水和抽腹水,、包快切除等,，做到病人來(lái)到有醫(yī)師在,。

3、護(hù)士白天班至少有4個(gè),，夜班有2個(gè),，保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液,，護(hù)士提倡淡妝上崗,，服裝整潔，“七聲,、六心”服務(wù),，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病,，到處喊醫(yī)生,、護(hù)士的現(xiàn)象。

4,、門(mén)診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班,，佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診,，方便群眾看病能找對(duì)診斷室,，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。

5,、輸液區(qū)環(huán)境改善,，過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示，留觀室有飲水機(jī),、電熱毯,、新式高檔床、新棉被,、新床單,，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng),，冬有暖氣,，口干有水喝,，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴,，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴,，改變了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等),，既方便病人又方便護(hù)士,，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂,。

6,、“120”救護(hù)中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班,，兩個(gè)司機(jī)分正副班,，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽(tīng)診,，每天有固定的醫(yī)師,、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī),，兩輛救護(hù)車(chē)24小時(shí)在醫(yī)院待命,，保證救護(hù)電話(huà)鈴響三聲有人接電話(huà)，90秒內(nèi)醫(yī)師,、護(hù)士和車(chē)出診,。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長(zhǎng)的現(xiàn)象,。自今年5月份以來(lái)，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車(chē)輛的管理,，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車(chē)停在醫(yī)院內(nèi),，司機(jī)每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內(nèi)外衛(wèi)生,，讓救護(hù)車(chē)處于完好備用狀態(tài),。重新樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對(duì)“120”的看法,，社會(huì)效益不斷提高,。

綜合以上因素，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科得到了社會(huì)的認(rèn)可,，就診病人逐日增多，使我們科全年（xx年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)50—60人次）,，留觀輸液人次11066人次（平均每天留觀人數(shù)30—40人次）,，清創(chuàng)蓬合（包括拆線(xiàn),、換藥）共568人次，“120”出診共466人次（平均每天出診1—2次）,，抽胸水67人次,，抽腹水48人次，局部封閉針56人次,。我科的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升,。

（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

1,、首診負(fù)責(zé)制,、腸道門(mén)診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé),、傳染病報(bào)告制度,、醫(yī)療安全制度、搶救室制度,、發(fā)熱門(mén)診制度,、清創(chuàng)室制度等；

2,、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血,、左心衰、休克,、心律失常,、有機(jī)磷中毒等；

3,、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖,；

4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度,；

5,、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡(jiǎn)介；

6,、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,，明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)；

7,、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書(shū),，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛,；

（三）抓思想政治教育,，營(yíng)造良好醫(yī)療安全氛圍；

全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神,，深刻理解“xx大”精神實(shí)質(zhì),，學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、護(hù)士法、傳染病法制法,、輸血法等）,。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈(zèng)活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng),，能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度,，在診療過(guò)程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生,。

（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，提高搶救能力。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,，所以,，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,，對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),，例如：本人到昆明參加《xx年第xx屆中國(guó)急診急救醫(yī)師年會(huì)》回來(lái)后,，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時(shí)還在大會(huì)議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》,、《急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)》,、《微創(chuàng)氣管切開(kāi)術(shù)錄像》，以及急診科護(hù)士長(zhǎng)楊蓉到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來(lái)介紹的《現(xiàn)代護(hù)理管理》,，在科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流,，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù),，以便提高急救能力。

（五）加強(qiáng)管理,，協(xié)助環(huán)?？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。

近年來(lái),，新的傳染病時(shí)有發(fā)生,，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì),，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的,，急診科首當(dāng)其中,。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人,，尤其是發(fā)熱病人,，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告,、及時(shí)隔離,、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄,。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法,。

此外，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和縣委,，縣政府的統(tǒng)一部置和要求,，針對(duì)問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排,，開(kāi)展對(duì)我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作,，并做好詳細(xì)登記。

（六）改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升社會(huì)效益：

我科醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿(mǎn)意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則,，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章,。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求,，把病人的利益作為第一目標(biāo),，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急,，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求,，開(kāi)展“親情化”,、“人性化”服務(wù)，做到“六心,、七聲”的微笑服務(wù),。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教,、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所,、安全通道,、飲水機(jī)的位置等）、在輸液過(guò)程中如果有事請(qǐng)按鈴,、熱天開(kāi)空調(diào)制冷,、冬天開(kāi)空調(diào)和開(kāi)電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后,，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意,，現(xiàn)我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增多，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可,，才使急診科的社會(huì)效益不斷提高,。

（七）規(guī)范醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：

自5月份急診科醫(yī)生,、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過(guò)后,，我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書(shū)和急診科病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書(shū),，移交病人時(shí),，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書(shū)都?xì)w案保存,。10月份開(kāi)展了掛號(hào)看病,，首診醫(yī)師要在門(mén)診病歷本上寫(xiě)主要的癥狀、體征,、主要輔查結(jié)果,、考慮的診斷及處理意見(jiàn)，規(guī)范就診程序,，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念,，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭(zhēng)議,。

1,、留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后,，床上用品及地面垃圾不及時(shí)收拾整理,，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫(yī)院相比,，我們醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差,，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少3～4次巡視病房,，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)；

2,、“120”車(chē)的管理不到位,，主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象,，車(chē)內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，“120”車(chē)有事無(wú)事開(kāi)上街影響不好,。加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的管理,，實(shí)行懲罰制度；

3,、醫(yī)師對(duì)門(mén)診疾病治療用藥不規(guī)范,，時(shí)有個(gè)別醫(yī)師對(duì)病人試驗(yàn)性用藥，今后必須加強(qiáng)對(duì)常見(jiàn)病的規(guī)范治療,，確保醫(yī)療安全,；

4、時(shí)有醫(yī)師的處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范和門(mén)診目志漏登,；

5,、搶救室沒(méi)有得到充分利用；

6,、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班,，特別是年青醫(yī)師，因?yàn)榧痹\科面對(duì)的疾病面廣而雜,，需要有一定的急救技術(shù),；

7、急診室護(hù)士太年輕化,，應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,，難以完成緊急救護(hù)任務(wù)，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習(xí)培訓(xùn),，加強(qiáng)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,，提高整體搶救水平。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是常見(jiàn)病的復(fù)習(xí)，對(duì)常見(jiàn)病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,，要按原則用藥,，不能大包圍用藥或?qū)嶒?yàn)性用藥。同時(shí)對(duì)一些疑難病例,，要組織全科人員進(jìn)行大討論,，以提高科室診治水平。

2,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，特別對(duì)與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系,。

3、抓好門(mén),、急診病人的就診服務(wù),，在“以病人為中心”指導(dǎo)思想的精神下，全科室醫(yī)護(hù)人員持續(xù)改進(jìn)“微笑服務(wù)”,、“深化”人性化服務(wù),，才能打造好醫(yī)院一流服務(wù)窗口。

4,、在條件充許的情況下,，安排一名醫(yī)生和一名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救，回來(lái)給科室上課,，以便帶動(dòng)科室整體急救水平,。

5、鼓勵(lì)科室人員學(xué)習(xí)電腦,，應(yīng)用電腦信息促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

6、繼續(xù)對(duì)“120”急救隊(duì)的管理,，加強(qiáng)對(duì)急救技術(shù)的培訓(xùn),，到上級(jí)醫(yī)院借人體模型來(lái)組織科室人員進(jìn)行實(shí)體訓(xùn)練，提高急救水平,。

7,、對(duì)“120”急救車(chē)內(nèi)急救物質(zhì)（藥品、儀器）的管理,，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài),。

8、加強(qiáng)對(duì)急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,，做到環(huán)境周?chē)鷷r(shí)時(shí)處于干凈無(wú)垃圾狀態(tài),。

9、加強(qiáng)急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,，保證搶救急危重癥病人時(shí)綠色通道暢通,。

10、明年?duì)幦】剖覙I(yè)務(wù)收入比今年提高25%以上,。

急診科個(gè)人年終總結(jié) 急診科主任個(gè)人年終總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間,，到了20__年的年終歲尾,，20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極響應(yīng)衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，而我們急診科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房,，在活動(dòng)期間,，全體醫(yī)護(hù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著：“三好一滿(mǎn)意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,，急診科在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力下，20__年科室被評(píng)為“護(hù)士站”;的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);急診科肩負(fù)著院前急救,、轉(zhuǎn)運(yùn),、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷,、高效,、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開(kāi)展,，確保了我院“綠色生命通道”的暢通,，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。

全科護(hù)士人員17人：在職：9人;招聘：5人;臨時(shí)護(hù)士3人;本科學(xué)歷1人;大專(zhuān)學(xué)歷7人;中專(zhuān)學(xué)歷9人;護(hù)師3人(今年取得護(hù)師職稱(chēng)2人),、護(hù)士12人(今年取得護(hù)士上崗證6人),、無(wú)職稱(chēng)2人;“120”司機(jī)3人;臨時(shí)清潔工2人。二樓內(nèi)二科病區(qū)共有床位28張,，一樓急診科共設(shè)有4張搶救床,、6張留觀床。

20__年在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,，急診科全年急診量1370人次,，累計(jì)收住院892人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng),，提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,，而且順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。

在20__年度,，急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，自覺(jué)遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，不斷提高思想道德教育修養(yǎng),，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,。參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí)：自治區(qū)第八次，克州第九次黨代會(huì),、民族團(tuán)結(jié),、憲法、道德講堂等并攥寫(xiě)了心得體會(huì)和讀書(shū)筆記,，發(fā)展預(yù)備黨員一名,，入黨積極分子3人，參加院里安排的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng),、敬老院慰問(wèn)2次,、下鄉(xiāng)學(xué)雷鋒義診2次，累計(jì)為貧困農(nóng)牧民捐物,、捐款3960余元,。

1、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)

隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心,，用一

種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái)，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，深入到病房中，采用多種宣教方式,、進(jìn)病房時(shí)護(hù)士主動(dòng)向病人問(wèn)好,，采取親情式稱(chēng)呼，很好的改善護(hù)患關(guān)系,，通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心,、只要在深入病房時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題,，都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,，解決到位。在病人多,、護(hù)士少的情況下,，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量,，病人滿(mǎn)意度大大提高,。

2,、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn),、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ),，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,，暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率，對(duì)于各種急,、危、重癥病人就診時(shí),，合理利用綠色通道的措施,，為搶救贏得了寶貴時(shí)間，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿(mǎn)意度達(dá)100%,。

3、以人為本,充分滿(mǎn)足病人的就診需求

不斷改善病房輸液環(huán)境,，增加患者的宣教內(nèi)容,、開(kāi)展每天為患者提供一壺開(kāi)水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,，及時(shí)進(jìn)行分診,，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢(qián)等措施，減少候診取藥的時(shí)間,。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理,、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食,、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,，此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對(duì)患者的意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象;不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。

三,、科室護(hù)理管理，做好急診工作中的醫(yī)院感染管理工作

加大科室護(hù)理管理,、院感知識(shí)的學(xué)習(xí)和考核力度,，在急診搶救工作中,，加大醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，保證護(hù)理安全。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù),、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染,，保質(zhì)保量配合院感辦做好疫情上報(bào),、疫苗接種發(fā)放登記等公關(guān)衛(wèi)生項(xiàng)目工作。

20__年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題，個(gè)別人員在工作中存在消極,、被動(dòng)的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等,。

四、急診專(zhuān)業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，病歷討論2次,，操作培訓(xùn)

12項(xiàng)，護(hù)理不良事件12次,，護(hù)理查房12次,，公休座談會(huì)12次、開(kāi)展院感知識(shí)學(xué)習(xí)12次,。

2.定時(shí)組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高,。

3.接受護(hù)理部安排的各地衛(wèi)生院校實(shí)習(xí)生9名,，安排專(zhuān)人指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作，定期考核,，出科考試,。

4.配合護(hù)理部安排的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核,、技術(shù)操作培訓(xùn);對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行綜合理論考核和操作技能考試,，與績(jī)效考核直接掛鉤,。

5.20__年選派護(hù)士1名赴疆外學(xué)習(xí)進(jìn)修。以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,，使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù),、電動(dòng)洗胃術(shù),、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,，嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開(kāi)展急診搶救工作,，做到防醫(yī)療差錯(cuò),、防醫(yī)療事故于未然，杜絕醫(yī)療行為過(guò)程中的麻痹大意思想,。

在急救工作中,，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē),、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品,，物品完好率100%,，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài)，在院前急救及院內(nèi)急救搶救過(guò)程中,，從病情評(píng)估,、預(yù)檢、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科,。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了居民的生命安全,。

小結(jié)如下：

1,、急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高,，還需要加強(qiáng)專(zhuān)科培訓(xùn),、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整體搶救水平,。

2,、急診急救工作中缺乏靈活性，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn),。3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,，抓住重點(diǎn),，避免手忙腳亂。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),，我們將不斷努力，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者提供滿(mǎn)意的服務(wù),。

急診科個(gè)人年終總結(jié) 急診科主任個(gè)人年終總結(jié)篇三

時(shí)代在不斷更新,，我們對(duì)寫(xiě)工作總結(jié)已經(jīng)很熟悉了，那關(guān)于急診科醫(yī)生的工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是職場(chǎng)和大家分享的急診科醫(yī)生的工作總結(jié)精選三篇的參考資料,，提供參考，歡迎你的參閱,。

叮鈴鈴,，叮鈴鈴…，一陣急促的電話(huà)鈴聲打破了深夜里病房的寧?kù)o,。是急診科的電話(huà)：“準(zhǔn)備送一位三指離斷傷的中年男性入住你科,，請(qǐng)做好接診”。剛放下電話(huà),，急診科護(hù)士已把經(jīng)初步處置好的三根離斷指送上來(lái)了,。我的第一反應(yīng)就是立刻把離斷指放入冰箱保存，同時(shí)通知值班醫(yī)生,，并做好迎接病人的準(zhǔn)備,。

不到5分鐘，急診科醫(yī)生就把患者護(hù)送到病房來(lái)了,?？粗颊哐芰艿淖笫郑蛋噌t(yī)生盧建國(guó)二話(huà)不說(shuō),，立即給患者檢查傷指,，重新?lián)Q藥包扎后，醫(yī)生在與患者及家屬講解病情及手術(shù)方案,，與此同時(shí)我在有條不紊地為患者完善術(shù)前準(zhǔn)備,。并通知手術(shù)室做好手術(shù)準(zhǔn)備。麻醉師來(lái)接患者,，由盧建國(guó)和陳善豪等醫(yī)生為患者施行斷指再植術(shù),。今晚的急診手術(shù)又該讓醫(yī)生們渡過(guò)一個(gè)難熬的不眠之夜了!我心里暗暗感嘆道。以自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，以往醫(yī)生做一指離斷再植大概需要3,、4個(gè)小時(shí)的手術(shù)時(shí)間,，而現(xiàn)在是三指離斷，大概也得用12個(gè)小時(shí)吧,。10幾小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn),，那是一個(gè)考驗(yàn)臨床外科醫(yī)生的精神與毅力的艱難之戰(zhàn)啊。斷指再植是一項(xiàng)顯微外科手術(shù),，利用顯微手術(shù)器械,，用只有十分之一頭發(fā)絲大小肉眼幾乎看不見(jiàn)的顯微針線(xiàn)縫合血管。而手指的血管,、神經(jīng)卻是那么的細(xì)小,，血管直徑只有0.3左右，要把這么細(xì)小的血管縫合,，這是一項(xiàng)何等精細(xì)的手術(shù)技巧呀……

做完手術(shù)已經(jīng)是第二天的清晨,，看見(jiàn)醫(yī)生們拖著疲憊的身軀回到病房時(shí)，每個(gè)人的雙眼布滿(mǎn)了血絲,。但是他們并沒(méi)有立刻到休息室休息,，而是轉(zhuǎn)身洗把臉，身影又穿梭于病房之間,，因?yàn)樗麄兩钪》康幕颊邆冞€在等著醫(yī)生的查房……雖然又是一個(gè)不眠之夜,，對(duì)于我們科來(lái)講，半夜急診甚至通宵手術(shù)是家常便飯,，但醫(yī)生們卻從不抱怨,，看到中年男子術(shù)后左手三個(gè)再植的手指血運(yùn)正常，斷指再植獲得成功,，大家都知道，意味著為一個(gè)普通家庭的主要生活來(lái)源支撐者,，家中的頂梁柱保住用于干活掙錢(qián)的手,，意味著保住了一個(gè)幸福的家。再苦再累也是心甘情愿的,。

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局及衛(wèi)生廳“以病人為中心,，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案”貫徹落實(shí)會(huì)議精神，充分發(fā)揮急診科中醫(yī)藥人員的人才優(yōu)勢(shì),，運(yùn)用中醫(yī)藥療法為廣大患者服務(wù),。為此我們急診科制定好科室發(fā)展計(jì)劃，工作計(jì)劃,，并組織實(shí)施,。建立人才梯隊(duì)不斷滿(mǎn)足專(zhuān)科中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)需要。制定發(fā)揮中醫(yī)特色的具體措施,，并組織實(shí)施,。制定并不斷完善常見(jiàn)病及特色的具體措施,，并組織實(shí)施，提高特色病種的辯證論治水平,，提高中醫(yī)治療率,。開(kāi)展了針刺療法、耳穴壓豆,、拔罐療法,、中藥灌腸、中藥濕覆,、紅外線(xiàn)治療;制定了急診科常見(jiàn)病臨床路徑,。我科中醫(yī)甲級(jí)病歷率100%，辯證論證優(yōu)良率≥92%,，中成藥辯證使用率≥92%,，中醫(yī)治療率≥92%，中西醫(yī)結(jié)合治療率≥94%,，急危重癥搶救成功率≥82%,，急重癥中醫(yī)治療率≥90%，急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥50%,，急救物品完好率≥100%.

重點(diǎn)落實(shí)醫(yī)療管理核心制度,。如病歷書(shū)寫(xiě)制度、處方管理制度,、首診負(fù)責(zé)制度,、值班、交接班制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、病例討論制度、醫(yī)囑制度,、會(huì)診制度,、轉(zhuǎn)診制度、轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)科制度,、查對(duì)制度,、分級(jí)護(hù)理制度。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)管理,，確保醫(yī)療過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的規(guī)范和制度來(lái)約束,。不斷完善質(zhì)量控制和考評(píng)指標(biāo)，每月進(jìn)行集中檢查考評(píng),。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全和生產(chǎn)安全工作,。我科通過(guò)科早會(huì)、專(zhuān)題講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全工作的重要性,，增強(qiáng)臨床醫(yī)師的醫(yī)療安全意識(shí),，教育臨床醫(yī)師嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范，及時(shí),、全面,、正確地書(shū)寫(xiě)病歷及各種記錄。為確保醫(yī)療安全,，防范重大醫(yī)療事故的發(fā)生,。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情選擇權(quán),。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員的告知義務(wù),，切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。著力改善就醫(yī)環(huán)境,，降低醫(yī)療費(fèi)用。通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng),，使急診科人員進(jìn)一步理解落實(shí)和深化“以人為本,，以病人為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,，深化醫(yī)療環(huán)境,，更新服務(wù)模式，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程,，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，為病人提供人性化的'服務(wù)，杜絕對(duì)病人生,、冷,、頂、推,、拖現(xiàn)象,。積極開(kāi)展便民利民服務(wù)，我科開(kāi)展了免費(fèi)醫(yī)學(xué)咨詢(xún),、飲水供應(yīng)、輪椅供應(yīng),、簡(jiǎn)化就診環(huán)節(jié)等便民措施,。急診科主動(dòng)為患者提供藥品和醫(yī)療服務(wù)的費(fèi)用查詢(xún)，為住院患者提供住院費(fèi)用清單,。嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理,，杜絕不合理收費(fèi)。扎實(shí)做好整體護(hù)理工作。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)“醫(yī)院管理年活動(dòng)”要求,，建立健全了一系列護(hù)理規(guī)章制度,。規(guī)范各種護(hù)理文書(shū)，開(kāi)展整體護(hù)理工作,。努力改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了對(duì)每一位護(hù)士的“三基三嚴(yán)”教育,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)操作技能的培訓(xùn),。加強(qiáng)院感管理工作，有效控制醫(yī)院感染事件發(fā)生,。感控醫(yī)師每月對(duì)急診科住院病區(qū)的住院病人進(jìn)行不定期檢查和月底病案統(tǒng)計(jì),。

我們不僅有良好的服務(wù)態(tài)度，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力,。對(duì)急診病人要迅速,、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦,，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn),。如心肺復(fù)蘇術(shù),、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù),、電復(fù)律,、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作,。堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度,，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平,。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展,，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度,，院前急救小組24小時(shí)待命,，5分鐘安排急診出診，制定有急診綠色通道總體方案,，如遇急,、危、重病人,，一律實(shí)行急診綠色通道,，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,，個(gè)別職工工作的積極性和自覺(jué)性較差;科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)跟不上發(fā)展需要;急診人員偏少,，缺少拔尖的優(yōu)秀技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人;缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備;科室住院病房環(huán)境差。下一步我科針對(duì)存在問(wèn)題逐步整改,，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè),。

來(lái)到急診科工作，五年時(shí)間,，成為了主治醫(yī)生,，同樣工作的重?fù)?dān)也到了我的肩上，不管道路有多艱難,，都要一路走下去,，給病人與希望，也是我對(duì)醫(yī)院對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn),。不會(huì)以時(shí)間為轉(zhuǎn)移,，永遠(yuǎn)堅(jiān)定的做好工作。

想到過(guò)去我只是一個(gè)普通醫(yī)生的時(shí)候只是一個(gè)祝壽,，不需要考慮很多,，只要一步步做好就行，但是當(dāng)了主治醫(yī)生才知道工作有多艱難,，拿起手術(shù)刀,，有的沉重的重?fù)?dān)和責(zé)任，有這不能分開(kāi)的義務(wù),，作為一個(gè)愿意為了工作付出一輩子時(shí)間的人是非常疲憊的,，總想著有時(shí)間好好的休息，好好的'停留,，但是有很多病人在等著我,，期盼著。我是選擇等待休息,，還是繼續(xù)工作?不為其他就為了他們對(duì)我的信任我就有責(zé)任給特他們足夠的希望,，沒(méi)有希望的人生是悲劇的，沒(méi)有機(jī)會(huì)的人生是沒(méi)有可能的,，我身為醫(yī)生就擔(dān)負(fù)著這樣的責(zé)任,，機(jī)會(huì)與時(shí)間并重，時(shí)間不能阻止自己的前進(jìn),，勇敢的扛起病人的希望這才是我的義務(wù),。

有了寄托，有了一臉就有了責(zé)任時(shí)間讓我牢記自己的使命,，生活讓我想起了人生的意義，我不能輕易的放棄，也不敢輕易的放棄,，堅(jiān)持到最后,，做到最好才是我的責(zé)任，不管過(guò)去了多久,，不管走過(guò)了多遠(yuǎn),，人生不會(huì)一直停步，前進(jìn)才是主要的,，來(lái)到崗位上我不求名,，不求利，只求能為病人更多的機(jī)會(huì),，這樣的處世原則讓我堅(jiān)持自己的工作,，讓我明悟了自己的責(zé)任，我不能放棄,，也不敢懈怠,，生命的意義在一無(wú)盡的精彩，我的精彩在與手術(shù)臺(tái)上,，幫助病人給他們希望,，給他們機(jī)會(huì)。

人不能自私,，也不能桀驁總要有更多的動(dòng)力去幫助更多的人,，用一點(diǎn)點(diǎn)努力，去造福大家去幫助所有人,，不能因?yàn)橐恍┎槐匾囊蛩貋?lái)影響彼此的感情,，相信病人也相信我，拿起手術(shù)刀,，除掉的是頑疾,，給予的是新生，我是疾病的殺神,，卻是病人的希望,，在崗位上我一路走過(guò)，用踏實(shí)肯做,，用努力付出做好自己的任務(wù),，不管多難我都一點(diǎn)點(diǎn)的去學(xué)，去做,，在我認(rèn)知里沒(méi)有做不好的事情只有不敢做的人,，既然我有責(zé)任能力為什么不努力做好自己的工作，機(jī)會(huì)和責(zé)任并重,，努力奮斗才是真,。

看的遠(yuǎn),，站的高，才能夠做的好,，我不是一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,，是一個(gè)敢于付出敢于努力為了工作愿意奮斗的人，機(jī)會(huì)在自己手中掌握,，努力全靠自己付出,，我從不會(huì)在乎困難，但是卻會(huì)重視他,，準(zhǔn)備充分,，有了足夠的底氣才會(huì)去做，有能力有底氣,，是我這么多年工作的經(jīng)驗(yàn),，也是我付出的結(jié)果。

急診科個(gè)人年終總結(jié) 急診科主任個(gè)人年終總結(jié)篇四

本年度科室現(xiàn)有護(hù)理人員xx人,，其中男護(hù)xx人,，其中副主任護(hù)師x人，護(hù)師x人,，護(hù)士x人,，1人未取得護(hù)士資格證。本科學(xué)歷x人,，大專(zhuān)學(xué)歷x人,，中專(zhuān)學(xué)歷x人(專(zhuān)科在讀)。本年度護(hù)士辭職x人,，調(diào)出科室1人,，新入6人，其中1名男護(hù),，5名女護(hù)士,。

按照護(hù)理部的工作部署，結(jié)合本科工作特點(diǎn),，圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn),，以創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)的工作思路，更新服務(wù)理念,，強(qiáng)化科學(xué)管理,，深化內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)急診護(hù)理管理,，嚴(yán)格抓好制度的落實(shí),，確保急診急救護(hù)理安全，做到管理制度化,，工作規(guī)范化,，操作程序化,，以此提高急診護(hù)理質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，順利完成全年的護(hù)理的工作計(jì)劃。

1.工作量：就診人數(shù)：x人次;搶救人數(shù)：x人次

采血人數(shù)：x人次;出診人數(shù)：x人次

處理突發(fā)公共事件：7件

2.工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,、無(wú)菌物品合格98%以上，傳染病報(bào)告率達(dá)90%以上,，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率98.8%,。

全年組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40次，以提問(wèn),、操作示教,、講課等形式進(jìn)行。在晨間交班后,，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)科儀器的操作培訓(xùn)及考核,。在全

院組織5.12急救技能比武活動(dòng)中，全科護(hù)士高度重視,，人人參與培訓(xùn),，通過(guò)考核選出兩名護(hù)士參賽，參賽兩人一針見(jiàn)血率98%,。參加xx年院前醫(yī)療急救技能競(jìng)賽,，榮獲“優(yōu)勝獎(jiǎng)”和心肺復(fù)蘇“二等獎(jiǎng)”。同時(shí),，護(hù)士長(zhǎng)鼓勵(lì)科室護(hù)理人員積極撰寫(xiě)科研論文,，今年科室在省級(jí)以上期刊上共發(fā)表科研論文五篇，核心期刊一篇,，同時(shí)選派1名護(hù)士參加了為期3個(gè)月的《xxxx》護(hù)士專(zhuān)科培訓(xùn),，通過(guò)嚴(yán)格的考核，取得了急診專(zhuān)科護(hù)士的資質(zhì)證書(shū),，同時(shí)本年度參加全國(guó)會(huì)議三次,，分別是：《xx年第三屆世界災(zāi)害護(hù)理大會(huì)》、《院前急救》參加會(huì)議的護(hù)士同志回科后進(jìn)行總結(jié)并對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行授課,，增加科室護(hù)士的新知識(shí),，新理念、新意識(shí),，進(jìn)一步提高了我科護(hù)士的綜合素質(zhì),。

1、加強(qiáng)消毒隔離的管理,，預(yù)防院內(nèi)感染

嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離管理制度,，認(rèn)真做好科室消毒隔離管理,，做到進(jìn)行無(wú)菌操作時(shí)戴口罩、帽子,，保持各治療區(qū)域清潔無(wú)灰塵,。規(guī)范使用利器盒，生活垃圾袋內(nèi)禁止出現(xiàn)醫(yī)用垃圾,。氧氣濕化裝置均采用一次性包裝,，一個(gè)病人用完后及時(shí)更換，備用氧氣表消毒后用無(wú)菌包布包裹干燥保存,，消毒液開(kāi)瓶后標(biāo)明消毒日期及簽名,。治療室、診室,、留觀病房做到每日紫外線(xiàn)照射,、消毒液噴灑消毒。每個(gè)區(qū)域的拖布專(zhuān)室專(zhuān)用等,?？傊瑸榱吮ＷC各項(xiàng)工作扎實(shí)到位,，每項(xiàng)工作都有日期及簽名記錄,，以利于質(zhì)控管理。

2,、認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的帶教示教工作,。

實(shí)習(xí)生入科后，首先有總帶教老師或護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行專(zhuān)科護(hù)理安全教育及科室環(huán)境,、規(guī)章制度介紹,，每周有小講課，工作中嚴(yán)格要求,，放手不

放眼,，出科有考核，同時(shí),，生活中給與關(guān)心和照顧,。本年度接受代職進(jìn)修4人;完善培訓(xùn)資料，如《xxx》,、《急診科常規(guī)護(hù)理操作流程》,，并以心肺復(fù)蘇術(shù)、靜脈輸液,、洗胃,、靜脈留置針的使用、吸氧,、皮內(nèi)注射,、包扎止血,，急救病人搬運(yùn)、院前急救,、危重癥病人護(hù)理,、氣管插管的配合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程,、骨折急救,、顱腦損傷急救、燒傷急救技術(shù)等等為培訓(xùn)內(nèi)容,，開(kāi)展培訓(xùn);強(qiáng)化了院前急救,，全年共出診趟接回病人人次，接診處置傷病員人,，搶救危重癥傷病員800人，搶救成功率達(dá)到95%,。

3,、積極開(kāi)展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

(1)每班設(shè)1名導(dǎo)診護(hù)士,，主動(dòng)微笑迎接病人,，介紹環(huán)境，引導(dǎo)病人就診,，做到“首問(wèn)首接負(fù)責(zé)”,、有問(wèn)必答，和藹可親,，主動(dòng)為患者排憂(yōu)解難,。

(2)提供多種便民措施，如開(kāi)水,、一次性紙杯,、手紙，針線(xiàn)盒,，雨傘等,。

(3)開(kāi)通綠色通道，為病人提供全程陪伴服務(wù),，減少病人的顧慮最大限度地給予關(guān)懷,。

(4)不斷提高技術(shù)能力，加強(qiáng)培訓(xùn),，嚴(yán)格落實(shí)靜脈輸液流程及標(biāo)準(zhǔn),，將溫馨護(hù)理與護(hù)理技術(shù)操作相結(jié)合，根據(jù)不同年齡,、血管的特性和藥物的性質(zhì),，精心選擇注射部位,，合理選用輸液針頭，確保穿刺的一次成功率;

(5),、實(shí)行一站式服務(wù),。將坐等處置轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)為病人提供服務(wù)的整體護(hù)理，邊救治邊通知有關(guān)科室前往急診科,，如心電圖室,、b超

室及相關(guān)臨床科室等，使各種術(shù)前檢查盡量在急診科做完,，提供“一站式”服務(wù),。。

4,、加強(qiáng)急救藥品,、物品、儀器的管理

安排專(zhuān)人管理?yè)尵仁壹氨O(jiān)護(hù)室,，確保急救藥品,、物品、儀器性能的完好,，每日對(duì)所有藥品的數(shù)量,、批號(hào)、名稱(chēng)進(jìn)行檢查,，對(duì)效期快到到的藥物提前一個(gè)月?lián)Q掉,。每日檢查物品、儀器性能,，使用后及時(shí)清潔消毒,，并做好登記，發(fā)現(xiàn)儀器有故障及時(shí)通知維修人員進(jìn)行維修,，確保物品,、儀器性能完好備用。

5,、認(rèn)真做好120院前,、院內(nèi)急救及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)管理

為強(qiáng)化護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行院前急救培訓(xùn),，做到120出診及時(shí),，搶救危重病人動(dòng)作迅速，思維敏捷,、技能嫻熟,、忙而不亂、醫(yī)護(hù)配合默契。本年度共出診人次,，科室根據(jù)人員情況,，對(duì)排班隨時(shí)進(jìn)行改動(dòng)，彈性合理排班,。

我科全年應(yīng)對(duì)“突發(fā)公共法衛(wèi)生事件”10起,，多次安排護(hù)士參加全市組織的急救保健和急救演練任務(wù)，本年度共擔(dān)任保障義務(wù)xxx余次,，收到主辦單位高度好評(píng),。

6、認(rèn)真做好萬(wàn)元設(shè)備的管理

安排專(zhuān)人管理,，每一臺(tái)設(shè)備都有操作流程,，使用及維修、保養(yǎng)有登記,，固定資產(chǎn)賬目清晰,，報(bào)廢設(shè)備及時(shí)申請(qǐng)。

7,、認(rèn)真落實(shí)核心制度,，及時(shí)做好護(hù)理差錯(cuò)事故上報(bào)

每周進(jìn)行一次核心制度提問(wèn)，并認(rèn)真檢查落實(shí)情況,，出現(xiàn)護(hù)理差

錯(cuò)及時(shí)上報(bào)護(hù)理部。

8,、積極開(kāi)展護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù),，本年度在省級(jí)以上期刊共發(fā)表科研論文五篇。

10,、護(hù)理分層級(jí)培訓(xùn),，根據(jù)護(hù)理學(xué)組分組情況，我科按照醫(yī)院三級(jí)管理體系,，設(shè)有組長(zhǎng)2名,，小組長(zhǎng)7名，各組成員6-7人不等,，分別從急救物品管理,、危重病人管理、醫(yī)院感染管理,、護(hù)理安全管理,、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)管理、教學(xué)科研管理等方面進(jìn)行分組管理,，每周檢查每月總結(jié),，針對(duì)問(wèn)題提出整改措施，并進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，全員參與,，有效的提高了護(hù)士參與科室管理的積極性,，充分發(fā)揮大家的主人翁精神，科室管理機(jī)制合理分配,。

1,、個(gè)別護(hù)士接待病人時(shí)語(yǔ)氣生硬，對(duì)待病人的誤解不能耐心解釋?zhuān)瑥亩l(fā)投訴,。

2,、查對(duì)制度執(zhí)行不認(rèn)真，輸液巡視不到位,，共發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)3起,。

3、個(gè)別護(hù)士學(xué)習(xí)積極性不夠,，理論,、操作考試成績(jī)太差。

4,、人員未充分利用,，各小組長(zhǎng)未充分利用各成員的優(yōu)勢(shì)合理分配工作，團(tuán)隊(duì)合作欠佳,。細(xì)節(jié)未注重,，多做無(wú)用功。

5,、理論知識(shí)及操作技能有待提高,，培訓(xùn)有待加強(qiáng)。眼光狹窄,，看問(wèn)題不夠全面,。

6、科室寫(xiě)論文的人極少,，全科護(hù)士撰寫(xiě)的能力不強(qiáng),，不善于發(fā)現(xiàn)新技術(shù)，新亮點(diǎn),、新思路,。

通過(guò)今年工作中存在的不足，組織護(hù)士進(jìn)行回顧性總結(jié)和討論,，加強(qiáng)護(hù)理人員的思想教育,，轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹(shù)立居安思危的意識(shí),，狠抓管理,，對(duì)不適合急診工作的護(hù)士進(jìn)行調(diào)整,，優(yōu)勝劣汰，確保急診護(hù)理隊(duì)伍的高質(zhì)量,，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)。使急診科綜合素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階,。