隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇一

自擔(dān)任運(yùn)營(yíng)部副主任工作以來,，本人深知自己作為一名沒有任何領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的普通員工和經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老員工們之間的距離,，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守集團(tuán)和公司制定的各種規(guī)章制度,，并利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)補(bǔ)充燃?xì)庀嚓P(guān)專業(yè)的書面知識(shí),，結(jié)合自己這幾年在工程部和運(yùn)營(yíng)部工作的經(jīng)驗(yàn)，提升自己的綜合水平,，以便自己能盡快適應(yīng)工作崗位,，增強(qiáng)全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在思想上,、行動(dòng)上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，格盡職守,，帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)部員工扎實(shí)苦干,，創(chuàng)新思路，奮力拼搏?，F(xiàn)述職如下,。

兩個(gè)月以來，利用工作之余,。努力學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)和規(guī)范,，運(yùn)營(yíng)部是作為經(jīng)營(yíng)燃?xì)庑袠I(yè)的公司是一個(gè)不可或缺的主要部門，安全生產(chǎn)重于一切,。市場(chǎng)的開拓,、壯大關(guān)乎到公司的生存和未來。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是樹立公司形象的基本,。

鑒于周口公司是新成立公司,，雖通氣運(yùn)行已有半年之久，但前期一直隸屬扶溝公司兼管,，公司制度不夠健全,、落實(shí)不夠完善。大部分皆為新進(jìn)員工,，缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，我們努力克服公司人員新,，業(yè)務(wù)不熟等不利因素，學(xué)習(xí)和解析管理指標(biāo)考核計(jì)分辦法,，以目標(biāo)責(zé)任制為根本,，認(rèn)真進(jìn)行專業(yè)理論水平學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上能夠結(jié)合工作的實(shí)際廣泛學(xué)習(xí)天然氣方面的業(yè)務(wù)知識(shí),。重點(diǎn)學(xué)習(xí)和掌握市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略,、安裝、運(yùn)營(yíng),、客服,、安全等操作流程。經(jīng)過兩個(gè)多月的刻苦努力鉆研,，我已掌握了市場(chǎng)開發(fā),、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、安全消防等工作的特點(diǎn)和流程,。

為下一步接受更艱巨的任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

首先依據(jù)集團(tuán)和區(qū)域公司印發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度（規(guī)定、辦法）,，參考兄弟公司的管理做法,，結(jié)合本公司實(shí)際情況，先后制定了安全,、消防管理制度,，建立工作機(jī)構(gòu)健全，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定消防應(yīng)急預(yù)案,、突發(fā)事故搶險(xiǎn)預(yù)案，安全承包責(zé)任書層層簽訂,。二是每月召開兩次安全會(huì)議和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，做到會(huì)議有記錄，考試有登記,。努力提高運(yùn)營(yíng)部全員的綜合業(yè)務(wù)水平,，并利用節(jié)假日設(shè)宣傳臺(tái)、擺放宣傳海報(bào),、散發(fā)宣傳彩頁(yè)和燃?xì)馐褂檬謨?cè)等多種形式大力進(jìn)行宣傳,，普及天然氣知識(shí)，提高了公司的知名度,。三是根據(jù)實(shí)際建立運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè),，建立部門組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé),、入戶檢查制度,、巡線檢查制度,、抄收充值制度、運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范,、維修回訪制度,、報(bào)修電話記錄等各項(xiàng)記錄齊全、記錄表格規(guī)范詳實(shí),。四是提高服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)規(guī)范,，提升公司形象,。

幾個(gè)月來，在運(yùn)營(yíng)部學(xué)到很多新知識(shí),，掌握了新本領(lǐng),，按照運(yùn)營(yíng)部副主任的崗位職責(zé)雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī),，但由于種種原因,，還存在一定的問題和不足：

一是工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；

二是由于運(yùn)營(yíng)部工作比較多,，既要開發(fā)好市場(chǎng),，又要抓好運(yùn)營(yíng)，還要管理好客服中心,，難免顧此失彼,，有些欠缺妥當(dāng)?shù)牡胤健?/p>

三是在落實(shí)工作制度、執(zhí)行等方面還需要進(jìn)一步完善和加強(qiáng),，獨(dú)立工作能力不足,，有時(shí)候辦事不夠干練；

四是綜合業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不夠扎實(shí),，社會(huì)閱歷缺乏,，工作方法上還有待改進(jìn)。

一是努力加強(qiáng)燃?xì)庀嚓P(guān)專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)操作規(guī)程,，熟知業(yè)務(wù)流程,，掌握社交禮儀知識(shí)，增強(qiáng)綜合業(yè)務(wù)知識(shí),；

二是加大市場(chǎng)開發(fā)力度,，提供客服質(zhì)量，讓用戶滿意,、放心,，樹立公司良好形象,。

三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)安全運(yùn)營(yíng)，從細(xì)微處入手,，防微杜漸,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

四是努力提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),。認(rèn)認(rèn)真真,、勤勤懇懇工作，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上述職報(bào)告有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。

二〇一一年五月二十五日

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。

在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——xx,。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者,。感謝xx給了我工作的機(jī)會(huì),，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助,，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬分,。

帶著對(duì)未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,。回想在過去的三個(gè)月里,，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅，也有傷心往事,；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷,。生活顯得緊張,，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在這段過程中,，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:

大家上午好,！xx年物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在集團(tuán)公司各部門的積極配合下,，在本人的精心組織下，在物業(yè)公司全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，公司的各方面工作取得了一定的成效,，現(xiàn)對(duì)一年來的主要工作做一簡(jiǎn)要回顧。

物業(yè)公司,，辦理各種手續(xù)xx年底在不具備任何軟硬件條件情況下,，著手申報(bào)物業(yè)公司的各項(xiàng)手續(xù)，至1月底懷來項(xiàng)目辦理入住前,，包括《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》《稅務(wù)登記證》在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全,，為懷來項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)，之后又辦理了分支機(jī)構(gòu)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和稅務(wù)登記手續(xù),。

1,、辦理入住手續(xù)元月3日到xx小區(qū)入住工作，在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,，在20多天的時(shí)間里從零做起,，與懷來項(xiàng)目人員一起加班加點(diǎn)，完成了入住所需各種資料制作,，制作安裝小區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),，督促施工方整改遺留問題，交接各種鑰匙,，招聘,、培訓(xùn)人員,、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳布置等項(xiàng)工作，確保了元月28日如期辦理入住,，由于準(zhǔn)備充分,，且辦理入住程序設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷、周全,、得當(dāng),，使辦理入住工作進(jìn)行得非常順利。

2,、參與佳苑小區(qū)外場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及施工協(xié)調(diào)年初配合谷經(jīng)理對(duì)佳苑小區(qū)院面進(jìn)行規(guī)劃,、勘察，確定庭院照明,、攝像監(jiān)控的點(diǎn)位,，并繪制出規(guī)劃草圖，為施工單位最終的設(shè)計(jì)方案提供了依據(jù),。院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關(guān)系,，并參與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求乙方返工或整改,，確保了施工進(jìn)度和質(zhì)量,。對(duì)攝像監(jiān)控、庭院照明燈具,、健身器材,、垃圾桶等我方摘出來的項(xiàng)目，積極進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),，貨比三家,，并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購(gòu),，為公司節(jié)省了可觀的費(fèi)用,，并組織物業(yè)人員對(duì)庭院照明、健身器材等進(jìn)行安裝施工,。至5月底佳苑小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施均已到位,，小區(qū)進(jìn)入日常管理服務(wù)。

3,、建立培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍xx小區(qū)物業(yè)服務(wù)處最初只設(shè)門衛(wèi)和客服主管2人,，三月份隨著小區(qū)設(shè)施的完善，入住戶數(shù)逐漸增多,，小區(qū)各個(gè)服務(wù)崗位人員陸續(xù)到位,，至6月初基本進(jìn)入正常管理，在這期間對(duì)招聘人員嚴(yán)格把關(guān)，特別是項(xiàng)目主管一職寧缺勿爛（好長(zhǎng)一段時(shí)間沒有物色到合適人選）,；對(duì)前期招聘人員思想理念跟不上的,，給予教育轉(zhuǎn)化，仍然不適合崗位工作的給予勸退,，確保了員工隊(duì)伍有基本素質(zhì)達(dá)到一定要求,，且具有可塑性。

鑒于我們服務(wù)隊(duì)伍的所有人員都沒有工作經(jīng)驗(yàn)（當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)剛剛起步,，招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的）,，頂多也就是接受過并不規(guī)范的物業(yè)服務(wù)，對(duì)物業(yè)服務(wù)略知一點(diǎn)的實(shí)際情況,，從4月1日至5月底2個(gè)月時(shí)間,，每天通過班后會(huì)形式進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)：

首先，對(duì)員工進(jìn)行職場(chǎng)工作理念培訓(xùn),，使員工明白付出與回報(bào)的關(guān)系,，愛崗敬業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系,，學(xué)習(xí)實(shí)踐提高自身含金量與提高個(gè)人（家庭）生活水平的關(guān)系,，使員工樹立對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人都有益的積極的工作態(tài)度；其次,，對(duì)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)從站姿,、坐姿、走姿,、手姿做起,，從接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)做起，培訓(xùn)過的內(nèi)容馬上就要實(shí)踐,，做不好的給予及時(shí)糾正,，使員工逐步養(yǎng)成文明服務(wù)的好習(xí)慣；第三,，針對(duì)當(dāng)天物業(yè)服務(wù)中存在問題進(jìn)行案例分析,，將物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)寓于具體案例，通過案例提高員工物業(yè)服務(wù)政策水平和服務(wù)技巧,。

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇四

歲末將至回望一年來的工作通信技術(shù)中心走過了充滿坑洼的崎嶇道路也正是這些困難使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理、技術(shù)能力等方面得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和改善,，在比去年總體維護(hù)業(yè)務(wù)單價(jià)下滑的情況下,，通信技術(shù)中心依靠自身的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下仍然全面完成了年初的預(yù)算指標(biāo)。以下就各業(yè)務(wù)全年完成情況進(jìn)行總結(jié)：

電纜,、寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)一直是我中心業(yè)務(wù)收入占比最大的業(yè)務(wù)收入來源,，所以中心對(duì)此一直是重管理、嚴(yán)要求,，不允許有絲毫的差錯(cuò),，并配合主業(yè)編制了《終端服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》,，規(guī)范了各項(xiàng)終端維護(hù)工作，并加強(qiáng)完善了各項(xiàng)考核制度,。

通過努力,，我中心全年完成市本級(jí)電纜維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元裝拆移機(jī)收入萬元寬帶維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元完成開化、常山事業(yè)部數(shù)據(jù)寬帶維護(hù)收入萬元接入點(diǎn)機(jī)房發(fā)電收入萬元總計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬元,。

自年我中心就一直承擔(dān)著衢州市移動(dòng)公司男片的3網(wǎng)光纜的維護(hù)業(yè)務(wù),，維護(hù)工作也一直被移動(dòng)公司所肯定，年移動(dòng)公司將原先未予以代維的光纜線路也交由我中心維護(hù)管理,，維護(hù)線路由原有公里增加至公里,，同時(shí)移動(dòng)公司根據(jù)省公司要求也加強(qiáng)了對(duì)代維單位的要求及考核力度，我中心針對(duì)此次管理考核辦法的制定同時(shí)對(duì)年維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié),，制定出了相應(yīng)的內(nèi)部維護(hù)管理的相關(guān)管理?xiàng)l例,，并對(duì)我中心維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的整治加強(qiáng)。

通過移動(dòng)維護(hù)管理員及各巡線員的共同努力,，維護(hù)工作取得了一定的成績(jī),，其中完成主要工作有：向施工地派駐三盯人員人次，排除障礙隱患點(diǎn)處,，整理線路公里,，清洗人孔管道公里，修理管道處,，更換人手孔蓋板塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)芯;更換(新立)電桿根;進(jìn)行移動(dòng)搶修次,，其中因松鼠咬斷纖次，被車刮斷次,，被槍擊斷纖次,，森林火災(zāi)次，因外力施工斷纖次,，自然斷纖次,，全年搶修超時(shí)次;巡線員徒步巡回天;特殊巡回天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查天;護(hù)線宣傳平均每人天，對(duì)沿線個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ),，與沿線名村支書及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)系,，同時(shí)為了保障巡線員的安全工作，中心為其配備了各項(xiàng)安全生產(chǎn)工具及勞動(dòng)保護(hù)器具,，并定期召開安全生產(chǎn)會(huì)議強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,，鑒于以上措施安全生產(chǎn)工作也取得了階段性成果，自年至今移動(dòng)維護(hù)年未發(fā)生一起責(zé)任性安全生產(chǎn)事故,。確保了企業(yè)的良性發(fā)展,。

以上工作移動(dòng)公司都給以了充分的肯定，截至月我中心共完成維護(hù)業(yè)務(wù)收入萬元。

設(shè)備安裝對(duì)于我中心來說是白手起家,，從無到有,，在經(jīng)歷了配合學(xué)習(xí)階段、加強(qiáng)熟練階段,，到目前為止我中心設(shè)備安裝項(xiàng)目部已熟練掌握了各接入機(jī)房設(shè)備的安裝工藝,，全年預(yù)計(jì)完成綜合工日余工，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入達(dá)到萬元左右,。

期間我中心還承接了主業(yè)公司的線路資源工作和交接箱整治工作,，截至目前為止，業(yè)務(wù)收入為萬元左右,。

全年光纜熔接施工芯左右,，由于未進(jìn)行單獨(dú)核算，所以業(yè)務(wù)收入無法預(yù)計(jì),。

當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了自身存在的許多問題,，其中管理上還是存在漏洞,，線務(wù)員的思想教育及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有欠缺，與用戶的溝通能力不夠等問題,，在新一年的工作中將進(jìn)一步改善,。

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇五

一直以來，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)綜治部門的關(guān)心和支持下，我堅(jiān)持以十九大精神為指導(dǎo),，認(rèn)真按照省,、市、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)的部署和要求,，堅(jiān)持“預(yù)防為主,、打防并舉、治標(biāo)兼治本,、重在治本”的方針,，認(rèn)真開展排查，調(diào)解,，幫教,，禁毒，嚴(yán)打等工作,，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標(biāo)，為我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了安全,、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)述職如下：

我把“和諧”創(chuàng)建放在全面構(gòu)建和諧社會(huì)的工作大局中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌兼顧,，樹立治安綜合治理工作負(fù)總責(zé)的思想，充實(shí)綜治辦成員,，協(xié)調(diào)派出所,、司法所、信訪辦等部門人員開展工作,。

各村委會(huì)成立治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu),，規(guī)定村支書、主任為主要責(zé)任人,，保證了基層管理機(jī)構(gòu)健全,，領(lǐng)導(dǎo)人員落實(shí)到位。

1,、領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)制進(jìn)一步強(qiáng)化,。

每月主持一次專題會(huì)議，聽取平安,、綜治,、維穩(wěn)等工作情況匯報(bào)，及時(shí)研究工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題,。同時(shí)，層層建立責(zé)任制,，加強(qiáng)了人員配備和工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，形成了各司其職、齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局,。

2,、縱向到底、橫向到邊的責(zé)任機(jī)制進(jìn)一步健全,。

與轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位、各村委會(huì)簽訂了社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書38份,、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書9份,、禁毒防艾目標(biāo)責(zé)任書12份以及安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書32份。

3,、平安宣傳機(jī)制進(jìn)一步深化,。

指導(dǎo)司法所,、派出所、信訪辦等部門以“安全宣傳月”,、“法制宣傳月”等為契機(jī),，通過拉橫幅、宣傳車,，標(biāo)語(yǔ),、出黑板報(bào)等形式，向群眾進(jìn)行平安宣傳教育活動(dòng),。

以抓治安隱患,、矛盾糾紛、信訪熱點(diǎn),、事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點(diǎn),，以豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)為載體，堅(jiān)持開展嚴(yán)打整治,，強(qiáng)力推進(jìn)“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè),，深化基層平安創(chuàng)建活動(dòng)。

xxxx年以來,，各村在實(shí)施“一事一議”工程,、林改工作、人畜飲水工程中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛,，上訪問題尤為突出,。在處理矛盾糾紛上，我堅(jiān)持以群眾的利益為第一出發(fā)點(diǎn),，哪里有矛盾就到哪里,，率先趕到出事地點(diǎn)，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段,。

在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個(gè)方面抓好：

1,、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓,，并召開信訪工作專題會(huì)議,，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo),，極大地增強(qiáng)了鎮(zhèn),、村、社三級(jí)干部對(duì)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感,，使得信訪工作上有人問,，中有人管，下有人辦,。

2,、結(jié)合當(dāng)前信訪工作的特點(diǎn)：

一是主動(dòng)推進(jìn)政務(wù)公開,、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度，提高群眾的知曉程度,，增強(qiáng)工作透明度,；

二是加大對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育,，讓群眾知法、懂法,、用法,，防止盲目上訪和越級(jí)上訪。在信訪工作中,，嚴(yán)格按照法律政策辦事,，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益；

三是不斷健全和完善首問責(zé)任制和回訪制度,，時(shí)刻把群眾的冷暖放在心上,，對(duì)群眾上訪的問題進(jìn)行回訪跟蹤辦理，讓群眾相信干部,，讓干部貼近群眾,，密切與群眾的聯(lián)系；

四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò),，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握情況,，對(duì)纏訪戶、無政策解決的上訪戶,，包干到具體人頭上,，要求做深做細(xì)思想政治工作，對(duì)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的村和社,，要求他們經(jīng)常進(jìn)行分析,，了解信訪動(dòng)態(tài)，掌握熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，及時(shí)妥善處理，力爭(zhēng)問題早發(fā)現(xiàn),、工作早介入,、矛盾早化解。

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇六

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在世紀(jì)證券工作有一個(gè)多年頭了,，通過一年來，自己參與的各項(xiàng)工作情況,，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和自我的不足,。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素,，改變?cè)械墓ぷ鞣绞剑笞约涸趫F(tuán)隊(duì)的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài),。有時(shí)候我在默默的注視著自己,，對(duì)自己的一言一行又像一個(gè)旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：

人和人交往,，最大是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通,，善意的表達(dá)自己的想法,。關(guān)鍵是你能不能用真誠(chéng)去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的,，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí),、誠(chéng)意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過,。在經(jīng)歷了這些以后,，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫,，這個(gè)時(shí)候就需要溝通,，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持,。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,，我的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”,。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺,、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法,。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力,。

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助,，相互幫助,，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力,。通過一年來,，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作,。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,，本來這是件好事,，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí),。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生,。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識(shí),，在工作方式、工作效率上的不斷革新,。對(duì)于這一點(diǎn),，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路,。

以上列舉的不足之處,，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作,，也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。今后提高工作水準(zhǔn)的舉措：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。作為一名客戶經(jīng)理,，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考,，并且要不斷的充實(shí)自己,。

二、開拓市場(chǎng),，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn),。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù),，才能提高效益,。為搞好營(yíng)銷,，擴(kuò)大宣傳力度，通過電話

發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶,，相信不斷努力的做下去,，會(huì)收到預(yù)期的效果。證券公司員工年終總結(jié)最后,，我想說的是,，既然選擇了一個(gè)行業(yè)，就不要半途而廢,。要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),，盡自己最大努力，去力求向完美的結(jié)果靠近,。我想這些對(duì)我來說,，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠(chéng),、善意,、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在,。

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇七

時(shí)間飛梭,，光陰流轉(zhuǎn)，三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了,?；叵肫疬^去的三個(gè)月的時(shí)間，我為自己選擇了x公司感到高興,。從7月4日正式進(jìn)入公司的那天起,，我就深深地感覺到公司的有一種學(xué)習(xí)的文化，也使我很快融入到了這一片土壤中,。領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),、前輩的教導(dǎo)、同事的幫助,，使我這段時(shí)間過得充實(shí)而快樂,。我一直認(rèn)為年輕人的第一份工作是至關(guān)重要的，而我非常慶幸自己選擇了公司這樣一個(gè)富于挑戰(zhàn)的集體,。公司給了我展示自己提高自己的舞臺(tái),，讓我在工作中不斷提高不斷成長(zhǎng)。為了今后能夠更好地完成工作,，現(xiàn)將這三個(gè)月來的工作總結(jié)如下：

一,、近期工作內(nèi)容

1、認(rèn)真完成公司培訓(xùn)和部門培訓(xùn)

進(jìn)入公司的前兩個(gè)月時(shí)間都是在培訓(xùn)中度過的，這對(duì)于初次參加工作,，剛剛進(jìn)入公司的我來說是一個(gè)至關(guān)重要的階段,。在公司培訓(xùn)的過程中，我對(duì)公司文化,、業(yè)務(wù)范圍,、業(yè)務(wù)流程和各部門產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識(shí)，使我真正意義上了解了x,，對(duì)x的認(rèn)識(shí)不再僅限于書面上的材料,。在緊隨其后的部門培訓(xùn)中，我對(duì)部門的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，對(duì)部門的產(chǎn)品有了全面,、深入的認(rèn)識(shí)，這個(gè)過程中我深刻地感受到大學(xué)期間的專業(yè)課學(xué)習(xí)至關(guān)重要,，為我現(xiàn)在的工作打下了牢固的基礎(chǔ),。同時(shí)培訓(xùn)中涉及到了其他專業(yè)的知識(shí)，在與新同事的交流討論中漸漸解開了疑惑,。由于培訓(xùn)期間的認(rèn)真學(xué)習(xí),，我在考試中取得了令人滿意的成績(jī)。

2,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，盡快掌握所需技能

在培訓(xùn)的兩個(gè)月時(shí)間里,，我還利用業(yè)余時(shí)間對(duì)科室的部分產(chǎn)品進(jìn)行了細(xì)致的學(xué)習(xí),。在x老師的細(xì)心指導(dǎo)下，我和新同事一起對(duì)x系列裝置的各項(xiàng)功能進(jìn)行了全面熟悉和測(cè)試,。這個(gè)過程中x老師的指導(dǎo)對(duì)我的幫助很大,，他善于讓我們自己去發(fā)現(xiàn)問題，然后自己尋找問題的答案,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予正確的指導(dǎo),，因此培養(yǎng)了我獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，對(duì)我后期的工作影響很大,。正是這兩個(gè)月業(yè)余時(shí)間的自主學(xué)習(xí),，讓我很快熟悉了自己今后需要掌握的技能和知識(shí)，為之后測(cè)試工作的展開打下了基礎(chǔ),。

3,、裝置功能測(cè)試及文檔整理

培訓(xùn)過后的第一項(xiàng)任務(wù)是x裝置和x操作箱的功能測(cè)試及文檔整理，因?yàn)檫@一批次的裝置數(shù)量較少,，因此每臺(tái)裝置都由我進(jìn)行全面測(cè)試,，當(dāng)然這個(gè)過程中不可缺少嵌入式技術(shù)室同事的協(xié)助。另外，兩種型號(hào)裝置的調(diào)試檢驗(yàn)文件的整理也是一項(xiàng)非常繁重的任務(wù),。文字工作要求細(xì)致認(rèn)真,，稍有差錯(cuò)就會(huì)影響以后批量生產(chǎn)過程中的調(diào)試檢驗(yàn)工作。在文檔整理的過程中,，我虛心請(qǐng)教孫x老師,，他嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)對(duì)我產(chǎn)生了很大影響，在孫老師的幫助下,，我按時(shí)完成了文檔的整理工作,。

隨后的x裝置的測(cè)試讓我感覺緊張又刺激，我再次感受到書本上的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際設(shè)計(jì),、生產(chǎn)中的新鮮感,，知識(shí)不再只是書本上的文字和腦海里的邏輯，而是看得見摸得著的產(chǎn)品,，可以為生產(chǎn)生活創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)物,。在測(cè)試過程中，我發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題,，有些是軟件方面的小瑕疵,，有些是軟件和裝置顯示的不匹配，都及時(shí)做了記錄,，并和同事,、老師交流。自己事先編寫的測(cè)試記錄在測(cè)試過程中起到了十分重要的指導(dǎo)作用,，它就像一個(gè)導(dǎo)航儀,，告訴我每一步該怎么走，不會(huì)漏掉任何一個(gè)步驟,，也不會(huì)漏測(cè)任何一個(gè)功能,。在緊張有序的節(jié)奏中，我按時(shí)完成了第一階段的測(cè)試任務(wù),。

二,、工作中體現(xiàn)出的問題和未來的努力方向

三個(gè)月來，我本著積極認(rèn)真的態(tài)度,，能夠按時(shí)保質(zhì)地完成各個(gè)階段的工作任務(wù),，但其中也存在一些問題：

第一，理論知識(shí)的深度不夠,，雖然繼電保護(hù)方面的知識(shí)掌握不錯(cuò),，但微機(jī)實(shí)現(xiàn)方面的知識(shí)有待加強(qiáng)，尤其是各種微機(jī)算法及其在不同保護(hù)功能中的應(yīng)用,。

第二,，需要培養(yǎng)細(xì)致耐心的工作態(tài)度，與科室有多年工作經(jīng)驗(yàn)的前輩相比，我深刻感受到我們的工作再細(xì)致也不為過,，這取決于我們對(duì)裝置性能的高要求,，更取決于客戶對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行安全性的高要求。

第三,，軟件方面知識(shí)需要熟悉,，因?yàn)橛衏語(yǔ)言基礎(chǔ)，因此對(duì)源碼可以進(jìn)行基本的閱讀,，但距離全面了解裝置的軟件算法還有一定距離,。

在接下來的工作中，我會(huì)努力彌補(bǔ)不足,，提高自身能力,，為公司的跨越式發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我想我應(yīng)該做到：

第一,，鞏固理論知識(shí),，并結(jié)合實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，查漏補(bǔ)缺,，進(jìn)一步提高自己的理論水平,。

第二，對(duì)于工作中遇到的不懂的東西,，虛心向同事和前輩請(qǐng)教,，對(duì)于有疑問的地方，積極與他們進(jìn)行討論,，勇敢提出自己的想法,，爭(zhēng)取為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出建設(shè)性意見。

第三,，逐步培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、認(rèn)真有序的工作作風(fēng),，以優(yōu)秀的前輩為榜樣,，做一個(gè)合格的技術(shù)工作者。

總結(jié)起來,，這三個(gè)月的工作更多地是一種學(xué)習(xí)過程,，學(xué)習(xí)知識(shí)技能，學(xué)習(xí)為人處世,，學(xué)習(xí)工作態(tài)度,，而公司展現(xiàn)給我的是一個(gè)包容并蓄、知識(shí)共享,、寬松自由的工作環(huán)境,，這讓我在這里的工作感到十分的舒適和快樂。我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)不斷提高，讓自己成為更有價(jià)值的人,，更好地完成自己的工作,。

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇八

轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個(gè)多月,，回想起來,，這段時(shí)間過得既暢快又充實(shí)。現(xiàn)將本人總體工作,、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)總結(jié)如下：

參加工作以來,，本人先后在各個(gè)營(yíng)業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助,，本人迅速掌握了各項(xiàng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理,、服務(wù)流程等工作技能，而更重要的是,，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉,，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營(yíng)造公司品牌的企業(yè)理念,。同時(shí),，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片,，虛心求教,、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽,。目前,，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢,；在思想上,，全心全意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一,。甘當(dāng)一顆螺絲釘,，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

短短的幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，讓我切實(shí)感受到了聯(lián)通公司如一個(gè)大家庭,，充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中,，我愿意努力向上,，改正自己存在的缺點(diǎn)與不足，努力做到最好,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督,。

1,、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系,。由于新一代bss在今年初正式上線,，與原有系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化,，剛開始由于對(duì)新有系統(tǒng)不熟悉,，工作開展起來效率很低。開始的兩個(gè)月通過臨時(shí)數(shù)據(jù)提取,，很快就對(duì)新系統(tǒng)有了大致的了解,。之后通過長(zhǎng)期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報(bào)表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障，逐漸對(duì)新系統(tǒng)有了整體的把握,，做到了簡(jiǎn)單的問題能夠自行獨(dú)立處理,，復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理，并能在系統(tǒng)變更時(shí)給出良好的實(shí)施建議,。

2,、整理與理順了每月的出帳流程，保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確,、及時(shí)的得到完整的數(shù)據(jù),。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多，各業(yè)務(wù)部門需求的報(bào)表五花八門,，種類繁多,，這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候,，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題,，將直接影響出帳報(bào)表的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。為了避免錯(cuò)誤發(fā)生,，今年督促?gòu)S家完善了《新一代bss出帳流程手冊(cè)》,，并制訂了《新一代bss報(bào)表開帳流程確認(rèn)表》，對(duì)每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明,，并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出,，在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗(yàn)，防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生,。每次開帳的時(shí)候全程參與,，開帳以聯(lián)通人員操作為主,，廠家做相關(guān)配合,。相比以前完全由廠家操作，聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式,，這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng),，容易發(fā)生錯(cuò)誤的弊端,，有利于整個(gè)開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行,。在上傳總部報(bào)表這一塊工作上,，由于及時(shí)發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題，并逐個(gè)根據(jù)總部規(guī)范解決,，保證了上傳總部報(bào)表的及時(shí)與準(zhǔn)確上傳,。

3、由于對(duì)新一代bss報(bào)表中心模塊漸漸熟悉后,，對(duì)整個(gè)模塊有了整體的把握,。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報(bào)表需求的時(shí)候，能夠很好的與他們溝通,，積極引導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)他們所想要的功能,。

4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法,，理順結(jié)算流程,，規(guī)范sp的經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對(duì)sp的結(jié)算支出與實(shí)際現(xiàn)金流收入相配比,，總部決定自xx年4月份起對(duì)所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)（含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)）由按應(yīng)收金額實(shí)行結(jié)算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算,，并統(tǒng)一出賬、銷賬,、實(shí)收結(jié)算原則,。根據(jù)"關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知和總部信息化部下發(fā)的"中國(guó)聯(lián)通全國(guó)性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結(jié)算方案及接口規(guī)范"要求，并且響應(yīng)公司鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的精神,，我和幾個(gè)同事一起開發(fā)了重慶分公司全國(guó)sp實(shí)收結(jié)算支撐系統(tǒng),。雖然今年取得了一定的成績(jī)，但是也存在不少的問題,，主要有以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前對(duì)許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性,，沒有一個(gè)全局的觀點(diǎn),，有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì)影響其他統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，特別是集團(tuán)類數(shù)據(jù),，今年幾次出現(xiàn)了一些問題,，都是由于對(duì)數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問題,，搞清楚影響,，確定對(duì)其他部分沒有影響再實(shí)施。

2,、與同事和廠家的溝通還不夠,，做事情存在一定的盲目性,。一方面，有時(shí)候一個(gè)問題沒有和廠家的人員說清楚,，造成了開發(fā)出來的東西與實(shí)際需求有所偏差,，影響了開發(fā)進(jìn)度；另一方面,，對(duì)不理解的東西沒有和同事及時(shí)溝通,，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，影響了工作效率,，并且也出現(xiàn)了一些差錯(cuò),。

3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng),，出現(xiàn)問題應(yīng)該更及時(shí)的處理,，對(duì)各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng),。

今年的工作已經(jīng)過去,，對(duì)明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：

1、由于市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,，明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營(yíng)壓力,，作為業(yè)務(wù)支撐部門，應(yīng)該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難,，并及時(shí)了解他們對(duì)數(shù)據(jù)支撐的需求,，并從用戶使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng)，以更好的為各業(yè)務(wù)部門提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐,。2,、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來后，需要各業(yè)務(wù)部門按照自己的需要進(jìn)行加工處理,，這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量,，為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來，把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來,，對(duì)我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求,，對(duì)能固化下來的報(bào)表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，臨時(shí)的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要,。

3,、加強(qiáng)對(duì)郊縣的數(shù)據(jù)支撐，目前由于系統(tǒng)接口的原因,，給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù),，沒有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對(duì)一些郊縣業(yè)務(wù)部門常用的日數(shù)據(jù),，應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上,，這樣的話更能夠幫助他們及時(shí)有效的取到最新的數(shù)據(jù)，以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展,。

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

下午好！20xx年公司的安排我負(fù)責(zé)客戶需求保障部工作,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,，在分廠及相關(guān)部門的大力支持下客戶需求保障工作上取得了一定成績(jī)。工期保證較往年有所提高,。為了保證客戶需求,，提高客戶工期滿意度，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作中?，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況作如下匯報(bào)：

一,、以提高客戶需求為根本；堅(jiān)持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),，20xx年內(nèi)部工期保證率為96.71%,，近一年來，我經(jīng)常把自己放在怎樣提高客戶工期需求的課題中來反思自己,。為了達(dá)到客戶工期的需求,，經(jīng)常與銷售人員溝通，同時(shí),，每月月底堅(jiān)持整理出下月必保產(chǎn)品明細(xì),，便于分廠開展生產(chǎn)安排，避免不急發(fā)貨的產(chǎn)出,，急于發(fā)貨的未產(chǎn)出的現(xiàn)象,。

二、以降低庫(kù)存為工作思路,；使長(zhǎng)期庫(kù)存有效降低,，充分利用庫(kù)存產(chǎn)品。全年共利用庫(kù)存及現(xiàn)貨的調(diào)整為646.5萬元（有效經(jīng)濟(jì)合同金額）,，有效降低了庫(kù)存產(chǎn)品長(zhǎng)期的占?jí)骸?/p>

三,，在合同工期評(píng)審方面；堅(jiān)持“想用戶所想,，急用戶所急”思路進(jìn)行合同工期評(píng)審,。

四、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)方面,，積極配合產(chǎn)品發(fā)運(yùn)工作,；全年累計(jì)發(fā)貨xx億元，累計(jì)加班xx小時(shí),，漏發(fā)錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象降低xx%,，產(chǎn)品防護(hù)xx次,，

五、以樹立良好形象為牽引,，在堅(jiān)持行為影響,、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情，俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，作為部門的負(fù)責(zé)人，完成本職工作更要勤字當(dāng)先,，做到眼勤,、腿勤、嘴勤,，做到今日事今日畢,，事不過夜。工作中都能以公司利益為重,，以部門利益為重,，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作,，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

回顧一年來的工作，雖然工作中我取得了一定成績(jī),，但也存在著不足,。首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不太豐富,，工作方法有些簡(jiǎn)單,；其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,。這些不足,，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中,，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的管理水平,。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高,。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，加大執(zhí)行力度,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力量,。

謝謝大家,！

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

您們好,！加入xxx這個(gè)大家庭,，已將近一年。在這段時(shí)間里,，在公司級(jí)各位領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助支持下,，我不斷努力,，不斷成長(zhǎng)?，F(xiàn)在我主要從對(duì)公司的認(rèn)識(shí)、主要工作,、工作感悟以及成長(zhǎng)與改進(jìn)這四方面想大家闡述我的情況,。

xxx公司是讓人感到溫馨舒適的大家庭。我很榮幸能夠成為這個(gè)大家庭的一員,，通過這段時(shí)間,，我已經(jīng)完全融入了這個(gè)大家庭。公司制度完善,，注重人才培養(yǎng)：對(duì)于剛步入社會(huì)的新員工,，成長(zhǎng)是最關(guān)鍵的一步。我摒棄以往的壞習(xí)慣,，嚴(yán)格要求自己,；公司針對(duì)新員工制定了職業(yè)生涯規(guī)劃，為新員工的職業(yè)生涯指明了方向,；為了讓新員工更快適應(yīng)崗位,，公司還舉辦了“導(dǎo)師帶徒活動(dòng)”，這對(duì)剛剛加入公司的員工有了莫大的幫助,。工作氛圍好,，員工業(yè)余生活豐富：在項(xiàng)目上，老員工對(duì)待新員工都非常友好,，新員工存在不懂的問題,，大家都非常熱心的幫助；公司在每個(gè)項(xiàng)目都成立了工會(huì),，在工會(huì)這個(gè)大平臺(tái)上,，大家盡情發(fā)揮自己的才華，這不僅鍛煉了員工,，也豐富了員工的業(yè)余生活,。

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目每天安全巡查：糾正和查處違章指揮，違章操作,、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為和人員,；填寫安全日志；對(duì)各類檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患敦促落實(shí)整改,。

2,、參加工人安全教育培訓(xùn)活動(dòng)及安全技術(shù)交底工作。

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全資料歸檔,。

1、學(xué)習(xí)無止境,，無處不學(xué)習(xí)：所謂“三人行,，必有我?guī)煛保さ鼐拖褚粋€(gè)充滿知識(shí)的圖書館,，有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的知識(shí),。

2、溝通往往是解決問題的關(guān)鍵：在工作上的溝通,，目的就是為了做好工作,，沒有良好的溝通，就達(dá)不到工作上的準(zhǔn)確與效率,，要努力提高自身溝通能力,。

3、以德服人,，以能力服人：古人云：“以力服人者,，非心服也，力不瞻也,；以德服人,，心悅誠(chéng)服也要管理好工人，自身應(yīng)該有過硬的本領(lǐng),，只有讓工人心服口服,，才能在下一次更好的開展工作。

優(yōu)點(diǎn)：工作踏實(shí),，做事主動(dòng),，勤于思考

不足：經(jīng)驗(yàn)不足，理論知識(shí)運(yùn)用不夠,。

針對(duì)自己的不足,，我要努力改正。主要從以下三方面進(jìn)行完善：對(duì)理論知識(shí)不斷學(xué)習(xí)強(qiáng)化,，用知識(shí)武裝自己,；勤下現(xiàn)場(chǎng),，在現(xiàn)場(chǎng)中鍛煉自己；定期對(duì)自己的工作進(jìn)行階段小結(jié),，反思改進(jìn),。同時(shí)，我也要繼續(xù)堅(jiān)持自己好的一面,，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

我的匯報(bào)完畢，謝謝大家,！

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào),，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)樓層現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有導(dǎo)購(gòu)員的規(guī)范化管理,，商品的售后服務(wù)等,。

一年來,，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合協(xié)作下,，依靠“家具公司”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要,。家具行業(yè),，對(duì)我來說，是一個(gè)全新的行業(yè),。為此,，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。一方面，我努力讀好有字之書,，如有關(guān)皮革,、營(yíng)銷、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙,、書籍,。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來,，我虛心向領(lǐng)導(dǎo),、向同事，向員工學(xué),，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí),、工作方法、營(yíng)銷技巧,、對(duì)人處事藝術(shù)等,。與此同時(shí)，在日常生活中堅(jiān)持“多看,、多聽,、多想、多做”,，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2,、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì),。20xx年來,，樓層導(dǎo)購(gòu)員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時(shí)工作中,，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí),、銷售技巧,、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識(shí),，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，要導(dǎo)購(gòu)員做到的,，自己首先做到,，要求導(dǎo)購(gòu)員不做的，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對(duì)管理,、對(duì)自己的進(jìn)一步了解 。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作場(chǎng)所就是樓層現(xiàn)場(chǎng),，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使經(jīng)營(yíng)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便,、舒適的購(gòu)物環(huán)境。在這一年中,，通過本人和所有導(dǎo)購(gòu)員的共同努力下,，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

4,、堅(jiān)持公正合理,，靈活商品退換管理。一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)方法,，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，同時(shí)盡可能做到商戶的理解與支持，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源,。以降低售出商品的退換比率,。

1、工作中,，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),。

2,、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員思想的了解,、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入,、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段,，自身管理水平有待進(jìn)一步提高,。

3,、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的理由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

1,、充分調(diào)動(dòng)每一位導(dǎo)購(gòu)員的積極性,，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的 最新動(dòng)態(tài),，以及公司的各種要求,，及時(shí)肯定導(dǎo)購(gòu)員的進(jìn)步，讓他們行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo)。

2,、提高自身服務(wù)意識(shí),，做好整體導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，要努力建立與導(dǎo)購(gòu)員之間的信任關(guān)系，樹立自己的權(quán)威,，為所有導(dǎo)購(gòu)員樹好形象,，努力把整個(gè)樓層打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)

各位領(lǐng)導(dǎo)，在這一年里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了自己這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇十二

為了樹立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象,，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作,，納入了年度重要工作的組成部分,，成立了由公司經(jīng)理任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng),、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項(xiàng)活動(dòng),，使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到：在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭(zhēng)取客戶,，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶,。

二、公開承諾,，接受監(jiān)督

按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署,，我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象兩個(gè)主題,，以最大誠(chéng)意,，向社會(huì)推行辦事公開制、承諾制,。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時(shí)開通,，為客戶提供全天候的熱情服務(wù)；二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn),，開展形式多樣的便民承保服務(wù),。三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù)，一有險(xiǎn)情,，無論是何時(shí),、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場(chǎng)組織施救,，合理查勘定損,，在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi)，保證賠款及時(shí)到位,。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)賠款,，實(shí)施服務(wù)提速。

三,、履行職能,，回報(bào)社會(huì)

為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營(yíng)全過程，我公司認(rèn)真恪守“人民保險(xiǎn)為人民”的經(jīng)營(yíng)理念,，堅(jiān)持誠(chéng)信準(zhǔn)則，在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌,，獻(xiàn)真誠(chéng)服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng),，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求，全程跟蹤服務(wù),，實(shí)行小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付,，大額賠款限時(shí)賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和生活,，最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能,，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù),。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起,，累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬元,，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險(xiǎn)保障,，得到了社會(huì)的認(rèn)可,。

工作雖然取得了成績(jī)，但還存在著不足,，一是對(duì)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻,，因而還沒有形成強(qiáng)大的氛圍；二是還沒有形成一個(gè)

完整的綜合性的客戶服務(wù)體系,，對(duì)客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足,；三是對(duì)客戶和群眾反映的問題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題,，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題,，努力做到：

一、為客戶提供“一條龍”,，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù),。

二、多為客戶和群眾辦實(shí)事辦好事,。

三,、采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私,、吃,、拿、卡,、要,、報(bào)等行為。

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇十三

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

自從參加工作以來,，我首先在師德上嚴(yán)格要求自己,，要做一個(gè)合格的人民教師！與時(shí)俱進(jìn),，愛崗敬業(yè),，為人師表，熱愛學(xué)生,，尊重學(xué)生,，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到的教育，都能有不同程度的發(fā)展,?；谝陨险J(rèn)識(shí),，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎,，備好每一節(jié)課,，上好每一堂課，批好每一份作業(yè),，教育好每一個(gè)學(xué)生,，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。

教師的從教之日,，正是重新學(xué)習(xí)之時(shí),。新時(shí)代要求教師具備的不只是操作技巧，還要有直面新情況,、分析新問題,、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，我積極投身于學(xué)校教科研,。

愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,，就必須把學(xué)生當(dāng)作朋友,，去感受他們的喜怒哀樂。愛學(xué)生,，要以尊重和依賴為前提,，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章,、嚴(yán)中有信,、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手,，從學(xué)生關(guān)心的事尋求教育時(shí)機(jī),，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。

目前,，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在我市全面推開,，在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自己所教的學(xué)科,，積極探索有效的教學(xué)方法。在課上,，我把知識(shí)與學(xué)生的生活相結(jié)合,，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時(shí)注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn),，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作交流,，提高學(xué)習(xí)能力,。我在實(shí)踐的同時(shí)，也不忘時(shí)刻反思自己的教學(xué)行為,。

目前,，以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式,。信息社會(huì)的高度發(fā)展要求教育必須改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會(huì)創(chuàng)新人才的要求,，因此，我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了,，而要把計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作新的教學(xué)工具,，進(jìn)一步把我們的課堂進(jìn)行延伸！

在平時(shí)的工作中,，我能和同事友好相處,，小事講風(fēng)格，大事講原則,?！叭诵斜赜形?guī)煛保e極向每一位老師學(xué)習(xí),，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格,。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助同事制作多媒體課件,，在制作過程中吸收他們好的教學(xué)理念,，力求做到技術(shù)與在學(xué)校教研活動(dòng)中，能夠積極指導(dǎo)季冬老師的信息技術(shù)課和黃珍老師的數(shù)學(xué)課,，就如何上好課經(jīng)常和他們進(jìn)行坦誠(chéng)的交流我始終相信,，在課堂教學(xué)中，沒有什么論資排輩,，唯有不斷創(chuàng)新,，才能讓我們的課堂充滿活力在教育的崗位上還須不懈的努力！教育是藝術(shù),，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新,。我的理想是不做教書匠，而要做一個(gè)教育家雖然這不一定能實(shí)現(xiàn),。但我相信,，在我不斷的探索和實(shí)踐中，會(huì)成長(zhǎng)起來的,，愿得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的誠(chéng)懇支持,。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇十四

主要業(yè)績(jī)：

參加網(wǎng)通山東分公司 20xx 年第二、三季度統(tǒng)談其中形成交換接入合同 1102 萬,，adsl 局端設(shè)備擴(kuò)容和新建合同 873 萬,。

作為項(xiàng)目主要參與者，完成山東網(wǎng)通高清會(huì)議電視項(xiàng)目的項(xiàng)目前期引導(dǎo),、招投標(biāo)工作,，我司實(shí)現(xiàn)重大突破，協(xié)助完成合同額約 1100 萬,。

作為山東網(wǎng)通機(jī)房動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,，制定項(xiàng)目推廣規(guī)劃，參與省網(wǎng)通選型等招投標(biāo)工作,，我司成功入圍,，實(shí)現(xiàn)空白市場(chǎng)的突破。

負(fù)責(zé)濟(jì)南網(wǎng)通的大客戶接入項(xiàng)目,，上半年簽訂交換機(jī)合同約計(jì) 4000 線,，形成需求意向超過 20xx 線。

作為項(xiàng)目組成員,，參與了山東網(wǎng)通固網(wǎng) 2.5g 建設(shè),，我司成功取得東營(yíng)、濱州,、萊蕪三個(gè)地市的建設(shè)權(quán),。

制定 114 增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案，在煙臺(tái)開試點(diǎn)局推廣會(huì)議,，目前正在計(jì)劃在濟(jì)南等其他城市推廣該業(yè)務(wù),。

作為銷售線客服項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，推動(dòng)改系統(tǒng)的初驗(yàn)和終驗(yàn),，協(xié)助完善了售后流程,，完成近 500 萬老款的回收。

其他項(xiàng)目：推動(dòng) sp 綜合管理平臺(tái)協(xié)爾試點(diǎn)局的替換,，濟(jì)南網(wǎng)通 ip 檢測(cè)項(xiàng)目試驗(yàn)局的啟動(dòng),，推動(dòng)山東網(wǎng)通投訴中心二期，全省 modem 終端產(chǎn)品的推廣,，上半年實(shí)現(xiàn)銷售超過 10000 只等,。

如期完成各項(xiàng)回款任務(wù)。

工作創(chuàng)新,、工作質(zhì)量及成效：

針對(duì)每月任務(wù)書核定的簽單項(xiàng)目,，如期地完成預(yù)期的合同額度。

對(duì)于涉及地市的省公司主管項(xiàng)目,，能夠較好地形成策劃并貫徹執(zhí)行,。

有較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任心，比較勤奮,，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。和同事,、上級(jí)能夠融洽相處,，具備了很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力。

協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力方面：

在工作中,，當(dāng)具體事務(wù)比較多時(shí),，有些忙亂，目前正在逐步改善,。項(xiàng)目的貫徹力度和牽動(dòng)能力有進(jìn)一步加強(qiáng)的空間,。

技術(shù)水平有待提高：

公司的業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品較多，需要加強(qiáng)對(duì)公司體系,、產(chǎn)品的了解,，提高相關(guān)知識(shí)水平。

今后的工作要繼續(xù)開拓思路,，需要對(duì)工作有整體考慮,，提升視野，把握全局,，切實(shí)地貫徹執(zhí)行,。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上加強(qiáng)力度，了解公司的資源狀況,，今后的銷售項(xiàng)目上需加強(qiáng)和各位同事之間的合作,，發(fā)揮集體力量，加強(qiáng)與各產(chǎn)品事業(yè)部的相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

在企業(yè)價(jià)值觀的學(xué)習(xí)中,，深入體會(huì)公司的文化精髓。身為中興公司員工,，在銷售工作中處處體現(xiàn)我們做為中興員工的自豪感和責(zé)任心,。

員工的述職報(bào)告評(píng)價(jià)篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好！

時(shí)間飛逝,，須臾間我在電信工作已足足超過兩年，回首兩年,，發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)活潑開朗的姑娘,，真為之感到高興,！

畢業(yè)那年,，在親朋好友的鼓勵(lì)下,，我來到電信,，擔(dān)任電信客服,，剛開始以為,，客服僅是接接電話,，其實(shí)不然,，這之間承擔(dān)好大的責(zé)任，其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù)，懂得與客戶交流，明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難,。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了,，最主要的是投訴電話,，這其中包括有理投訴與無理投訴,，對(duì)于有理投訴,，我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題,，運(yùn)用和客戶融為一體，站在客戶的角度思考問題，為之解釋，為之處理,，聽到客戶點(diǎn)頭時(shí),，我知道成功地解決了客戶的問題，對(duì)于那些無理投訴,，我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),，換位思考,，仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了，這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心,，也許有時(shí)候還是會(huì)換來客戶的大喊大叫,，我也不會(huì)慌張，因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理,，直到用戶滿意為止,。

當(dāng)然，作為客服，我確實(shí)做到了盡心盡力，那些成績(jī),，那些收獲也都屬于過去,，更重要的是展望未來，人往高處走！終于，單位給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，讓我能往更高方面發(fā)展，也可以更加提升自己,！經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),，我覺得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一,，在學(xué)校,，我擔(dān)任過班長(zhǎng)此職務(wù)，有一定的協(xié)調(diào)管理能力，直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),，以便提高業(yè)績(jī),；

第二，在工作中,，我除了自己能勤奮刻苦以外,，也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有的職責(zé)，每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,，并及時(shí)糾正告知,！遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴，先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,，如果實(shí)在無法解決,，主動(dòng)攔截，為之處理,，而不影響話務(wù)員正常接續(xù),，從而保證接通率；

第三,，注重班組業(yè)績(jī),，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神，隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,，會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短,！

因?yàn)橐陨蠋c(diǎn),，我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯,，我會(huì)用我的行動(dòng)來證明，如果勝任值班長(zhǎng)后,，對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo),，我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力，一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì),，所謂新官上任三把火,！

第一方面，我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神,，與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問題,，以及如何處理，并積極改進(jìn),，爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次,，我相信我有這個(gè)實(shí)力！

第二方面,，我會(huì)努力再向其他班長(zhǎng)學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn),，以便更好地提高班組水平,，還要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，定一個(gè)班組為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越,，我相信以我這種積極上進(jìn)的思想，一定可以達(dá)成目標(biāo),，同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,，一切只因?yàn)橄嘈抛约海?/p>

人生道路還很長(zhǎng)，我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多,，對(duì)于這一次的挑戰(zhàn),，我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了,，所以,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì)，謝謝,！