學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

銷售工作心得體會500字 銷售工作心得體會字篇一

在參加工作之前，從來沒想過這輩子會做跟銷售有關(guān)的工作,，我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的,，都是一個人就可以做的，對于出去社交場合,，泡吧,，很吵的地方，都沒什么興趣,，所以一直覺得憑我的性格,，讓我天天給人家推銷東西，簡直太不可思議太痛苦了,，我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作,，不怎么需要跟人打交道。

自己在做銷售之前和做銷售之初,，都對銷售這個職業(yè)有誤解,，可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺,。我以前都認(rèn)為：業(yè)績不好的銷售人員，不是生拉硬拽,，就是繞來繞去,，或者目的性很強(qiáng)，讓人有壓力;業(yè)績特別好的銷售人員,，估計也是巧舌如簧,，特別能說，最后說得你不得不買,。

后來自己做了銷售后,，發(fā)現(xiàn)這真是個最大的誤解!

一個僅僅是口才好，能說會道的銷售員,，即使你急功近利,，即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感，你也依然能做出一些業(yè)績,，只要你有一定的勤奮度,，成交這種事就是一種概率，你跟一百個人推銷,，總會有幾個接受的,，因?yàn)榭倳鲆妿讉€正好迫切需要你的產(chǎn)品的人，但剩下的九十幾個準(zhǔn)客戶呢?以后還是否會成為你未來的客戶?不一定,。

而我發(fā)現(xiàn),，頂尖的銷售人員也有不同類型的，當(dāng)然一定有口才特好的,，或特勤奮的,，還有一種是我以前沒有想到過的，就是口才不好,，能力也不出眾,，但業(yè)績卻特別好，甚至比那些口才好的人還好,。這是為什么呢?

越到后期,，你會發(fā)現(xiàn)，你能成交客戶,，可能根本不是你的銷售技巧在起作用,，而是信任。信任是這世界上最貴的東西,，一個人信任你,，他就相信你說的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事,。

我很難形容這是為什么,。用幾句古話來打比方就是，初級的銷售人員是“手中有劍,，心中無劍”，中級的銷售人員是“手中有劍,，心中有劍”,，高級的銷售人員是“手中無劍，心中有劍”,，頂級的銷售人員是“手中無劍,，心中無劍”。

一個優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長遠(yuǎn)的,，心胸要開闊,，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事,，這本來就是很正常的,，不是么?你出門逛街，別人給你推銷冰箱,，你就買一冰箱?別人給你推銷一雙皮鞋,，你就買雙皮鞋?別人給你推銷一臺電腦，你就買臺電腦?別人給你推銷啥你都會買?不可能吧,，想想都覺得逗,，所以，有個平和的心態(tài)是基礎(chǔ),。

一個人覺得跟你相處很舒服,，這很重要!換位思考一下，你的狀態(tài)就會松弛很多,，放松,，快樂，這是我跟任何人相處時的狀態(tài),，如果我不放松,，那對方豈不是要更緊張，如果我不快樂,，那對方也不會想要和一個不快樂的人交朋友,。

有一種銷售人員是跟100個人打交道，成交了5個,，說死95個,，剩下95個下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說中國人民千千萬,，說死一個億,，還有13億，但我并不喜歡這種方式,。我和100個人打交道,，成交了5個，剩下的95個可能一部分變成了我的朋友,，一部分即使沒成為朋友的人,，也不會對我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力，就變成了認(rèn)識的人,，當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了,，永遠(yuǎn)都不會有聯(lián)系(這也是一種概率，你要允許流失的存在),?？雌饋硪苍S兩種人暫時的業(yè)績是一樣的，都是成交5個,，但后續(xù)可是完全不一樣,，第二種人的那95個人當(dāng)中，有一部分在未來當(dāng)他有需求的時候可能會變成你的客戶,，還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會有需求的,，他對你有著良好的印象，他信任你,，當(dāng)他周圍有朋友有需求的時候,，他會想到你。

這個世界上每個人都有可能成為我們的客戶,，但你也要接受,，有大部分的人是永遠(yuǎn)不會成為我們的客戶。那些很成功的公司,，他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個世界人口的百分之零點(diǎn)幾,，就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友,，大部分是不會成為你的客戶的,，除非他們需要，你的朋友,，都是各種職業(yè),，每個人有不同的需求，不是非要成為你的客戶,，才叫做朋友;也不是不成為你的客戶,，就是不認(rèn)同你,。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結(jié)于誰誰誰沒有接受你,。你只要讓更多的人知道你手上有這個最棒的產(chǎn)品或事業(yè),，勤奮的大量的宣傳是必須的!!!當(dāng)他們有需求的時候，自然會想到你,。在這個過程中,，你要和他們保持良好的聯(lián)系，更重要的是不斷的成長(專業(yè),，能力,，形象，等等),，最吸引別人的莫過于你的成長，讓客戶想要跟隨你一起改變,。

七年的銷售歷程,，讓我最欣慰的是，沒有任何朋友離開我,，反而多了很多的朋友,，他(她)們又樂于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的,，因?yàn)槲抑?，如果我感覺一個人總是對我有銷售的目的，讓我有壓力,，我是絕對不會把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的,。

這些朋友，朋友的朋友,，他們之中有的人成為了我的客戶,，是因?yàn)樗娴男枰?他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶，也不會因?yàn)闆]有成為我的客戶而不好意思,，我也不會因?yàn)榕笥褯]有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想,。

和朋友在一起，和客戶在一起,，我還是那個原來的我,，沒有銷售技巧，沒心沒肺,，追求幸?？鞓返钠胀ㄅ?

銷售工作心得體會500字 銷售工作心得體會字篇二

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到海程酒店?duì)I銷部門工作已有一段時間,，在這段時間里,，我被同事們的勤勞、智慧、勇于拼搏的精神所深深感動,，而我為我自己能成為團(tuán)隊(duì)中的一員而感到光榮而自豪,。

剛在這部門工作起，我就知道酒店?duì)I銷工作繁瑣而艱難,，它好似一幕演出,，有劇前、劇中,，也有曲終人散,。面對當(dāng)前激烈的市場競爭，我們營銷工作人員克服著重重困難,，不斷的面臨著挑戰(zhàn),、失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困惑,。因此,，我個人認(rèn)為，作為營銷人員,，要想在營銷職業(yè)這條道路上有所成就,，就必須要具有常人沒有的心態(tài)：

一、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài),。積極的人象太陽,，走到那里那里亮。消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,，也會給你身邊的人帶來陽光,。

二、主動的心態(tài)

我們的工作,、我們的人生不是上天安排的,，是我們主動的去爭取的。主動是為了給自己增加機(jī)會,，增加鍛煉自己的機(jī)會,，增加實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。酒店只能給你提供舞臺,，演出需要自己排練,，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己,。

三,、自信的心態(tài)

自信是一切行動的源動力,，沒有了自信就沒有的行動。我們對我們的產(chǎn)品要充滿自信,，對自己的能力充滿自信,，對同事充滿自信，對未來充滿自信,。如果充滿了自信,，就會充滿了干勁，并開始感覺到這些事情是我們可以完成的,，是我們應(yīng)該完成的,。

四、行動的心態(tài)

行動是最有說服力的,。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動,。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值;我們需要用行動去真正的關(guān)懷我們的客戶;我們需要用行動去完成我們的目標(biāo),。如果一切計劃,、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行,，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),，愿景就是肥皂泡。心動不如行動,，行動決定一切!

五,、學(xué)習(xí)的心態(tài)

干到老，學(xué)到老,。競爭在加劇,，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。你不去學(xué)習(xí),，你就不能提高,，更不會去創(chuàng)新，那么你的武器就會落后,?？蛻羰抢蠋?上級是老師;同事是老師;競爭對手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),，更應(yīng)該是我們的一種積極面對生活的方式,。

以上幾點(diǎn)是我個人的一點(diǎn)感想，隨著酒店的發(fā)展,，我更要不斷的學(xué)習(xí),。并要熱愛自己的崗位,，熱愛酒店，熱愛這個大家庭,。并誠心誠意,、兢兢業(yè)業(yè)去為客戶、為酒店服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)個人人生價值的升華,，無怨無悔，只爭朝夕!

銷售工作心得體會500字 銷售工作心得體會字篇三

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人,，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。

1,、銷售人員要有一雙慧眼。

銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向,，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提,。

2,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。

銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說處處留心皆學(xué)問,，用銷售界的話來講就是處處留心有商機(jī),，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟,，主次分明,，同時注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對事物的洞察性也就越強(qiáng),。

3、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1、可以利用一些時間,，選出重要的客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲、聽演講等活動,，借此機(jī)會,，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的'心理,，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2,、與客戶成為知心朋友,。

我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中，有他的憂郁,、有他的失落,，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn),，那么如何才能打動客戶,、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點(diǎn),，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程,，才會在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作。

鍥而舍之,，朽木不折,，鍥而不舍，金石可鏤,。這句話說明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

銷售工作心得體會500字 銷售工作心得體會字篇四

忙碌的一個月已經(jīng)過去,，在這個月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當(dāng)月工作和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝,，為了更好的做好以后的工作,，我在此認(rèn)真的完成這個月的工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向,，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅(jiān)持的一些好的方面,。具體總結(jié)如下：

1,、在這個月我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通,，耐心的勸導(dǎo)客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在月初開始了我在福建市場上的第一單生意,，福建___有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中cc-800，26噸,，硅灰石2噸,，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題,。接著福建福清__x公司發(fā)貨16噸,，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵,，我將要更加的努力,，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2,、在服務(wù)跟蹤上要得體,，要體貼，要關(guān)心,，努力做好跟蹤服務(wù),，解決客戶的實(shí)際問題，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充,。

3、在做整車銷售方面,，我針對我區(qū)域的特點(diǎn),，選了特殊行業(yè)__x行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求,，因?yàn)樗麄儽旧聿辉炝＃以诟＝ㄟ@個區(qū)域本身做__x行業(yè)的公司也并不多,，所以我在此就需要有針對性的開展工作,，針對性的`跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判，爭取在___行業(yè)里面有一席之地,，而且___行業(yè)用量都是比較大的,。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

4,、我很好的按照八月份計劃的路線,，也充分的完成了計劃任務(wù),，我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達(dá)到30余家,，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5、我現(xiàn)在在工作中把自己完全的從以前單靠經(jīng)驗(yàn)做銷售的簡單的工作方法中解放出來,，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,，考察，分析,。對每一個工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,，并針對實(shí)際情況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對待重點(diǎn)一定全面抓,，對待難點(diǎn)采取各個擊破,，做到主次分明，突出了重點(diǎn),，明確了工作方法,，有針對性的解決了難點(diǎn)問題。

以上是我的月工作總結(jié),，總結(jié)得不夠全面的的地方,，對自己認(rèn)識不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議,，我在此萬分感謝,，并定期改正。