總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇一

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)開(kāi)會(huì)和管理方面的知識(shí)培訓(xùn),，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的認(rèn)識(shí),，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷(xiāo)售部反饋到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部積極主動(dòng)找原因和更好的改進(jìn)方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn),，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過(guò)多次的質(zhì)量管理培訓(xùn),，員工們的質(zhì)量細(xì)節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專(zhuān)項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）,。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決,，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來(lái),，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),，客戶的滿意度不斷提升。

4,、開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)月：通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近,！通過(guò)x月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開(kāi)展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中各細(xì)節(jié)的控制,，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn),！

5,、過(guò)程方法和細(xì)節(jié)管理：生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面,、細(xì)節(jié)方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過(guò)程沒(méi)有流程卡,，沒(méi)有圖紙,，沒(méi)有記錄，沒(méi)有統(tǒng)計(jì),，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無(wú)法統(tǒng)計(jì)，員工水平無(wú)法評(píng)定,。面對(duì)這一現(xiàn)象,，從x月份開(kāi)始,，車(chē)間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法,。這樣一來(lái)，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過(guò)幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6,、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車(chē)間代表做為管理小組的組長(zhǎng),，多人參與的模式，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程,、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則,。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò),、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò),！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤,！如此幾個(gè)月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

1,、愛(ài)心管理,。通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后,，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車(chē)間管理上,，選出了員工代表和管理層代表，如車(chē)間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是xx,，現(xiàn)是xx），對(duì)車(chē)間違反車(chē)間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車(chē)間叫獻(xiàn)愛(ài)心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處,，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,，拿出罰款來(lái)給大家買(mǎi)飲料或者冰條吃。通過(guò)幾個(gè)月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍,！

2、走動(dòng)管理,。從x月份開(kāi)始，每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間,，象是跟單員,，從配件開(kāi)始到裝配現(xiàn)場(chǎng),，全過(guò)程都在跟蹤,。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習(xí)的時(shí)候,，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題,。通過(guò)半年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。

3,、激勵(lì)機(jī)制。從x月份開(kāi)始,，對(duì)車(chē)間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì),，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法,，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,?；蛘咴碌捉姓麄€(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等,。通過(guò)這些活動(dòng),，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,！

對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的信息反饋，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進(jìn),。

1、外協(xié)會(huì)議。

針對(duì)銷(xiāo)售反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí),，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部組織了外協(xié)溝通會(huì),，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說(shuō)明,，并提出了相互理解,、相互促進(jìn)的合作手法,，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日,，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤,，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn),，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn),！

2、生產(chǎn)裝配車(chē)間和加工車(chē)間進(jìn)行有效整合,。

要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任,，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí),，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,，如果配件有問(wèn)題,，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理,。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶角度考慮,，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn),！

3,、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化。

針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差,、產(chǎn)品生銹,、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定,、配件數(shù)量不清等問(wèn)題上，通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部代表會(huì)議，決定對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆,、完美體現(xiàn)?。膞月5日開(kāi)始,，進(jìn)行整理和細(xì)節(jié)處理,，現(xiàn)在已初見(jiàn)成效。通過(guò)1個(gè)多月對(duì)一樓倉(cāng)庫(kù)的整理整頓,，達(dá)到按區(qū)域,、類(lèi)別、標(biāo)示固定存放,，讓人一目了然的效果,！并且各類(lèi)別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,，確保入庫(kù)后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時(shí)是都是合格品！整理完畢后,，倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（因?yàn)槊糠N配件上有合格標(biāo)簽和入庫(kù)日期,，先進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,，利于生產(chǎn)合理計(jì)劃和降低庫(kù)存成本,！

4、看板管理,。

看板管理是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措,。看板的使用,，給大家一種警覺(jué),，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做,，什么時(shí)候完成任務(wù)等,。如銷(xiāo)售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板,、成品庫(kù)綜合管理看板,、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板,、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板,。通過(guò)看板的使用，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時(shí)了,，各項(xiàng)工作是均衡有序！

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂：雖然半年多來(lái)一直強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,，但由于員工素質(zhì)不同,，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng),！

2,、技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上,，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn),，希望在新的年度里,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)有權(quán)力來(lái)對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改。（配一工程師在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部,，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有直接效果?。?/p>

3、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同,，分工不同,，在對(duì)公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升,。希望在新的年度里，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),。

4,、產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理方面：目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時(shí)細(xì)節(jié)注意不到位,，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠,，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠,，螺絲生銹,，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細(xì)節(jié)管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生,！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷,。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進(jìn),！

面對(duì)20xx年新的起跑線,。我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,，如看板管理的使用,，倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步,！

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇二

1,、江蘇松銀擔(dān)保投資有限公司成立于20xx年12月，注冊(cè)資本9900萬(wàn)元,，是江蘇省信用再擔(dān)保體系主辦機(jī)構(gòu),，20xx年中國(guó)人民銀行資信評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)為“a—”級(jí)，中國(guó)工商銀行信用等級(jí)評(píng)為“a+”級(jí),，在鎮(zhèn)江市政府對(duì)企業(yè)評(píng)級(jí)中被評(píng)為“二星”級(jí)企業(yè),。是江蘇省工商銀行49家重點(diǎn)合作客戶之一，公司遵循政府指導(dǎo),、市場(chǎng)運(yùn)作,，優(yōu)化服務(wù)、便利融資,，規(guī)范運(yùn)作,、防范風(fēng)險(xiǎn)等原則，主要為鎮(zhèn)江市中小企業(yè)申請(qǐng)流動(dòng)資金短期銀行借款提供融資擔(dān)保服務(wù),。

2,、公司目前已與工商銀行、鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行簽訂合作協(xié)議,，并與中國(guó)銀行,、江蘇銀行等多家金融機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，本著穩(wěn)健的原則20xx年共為76戶中小企業(yè)提供了融資擔(dān)保借款2,。66億元,。

3、20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，江蘇省為規(guī)范擔(dān)保公司行業(yè)的行為,，進(jìn)行了有序的清理整頓，極大的改善了中小企業(yè)的融資環(huán)境,。于此同時(shí),，由于國(guó)家宏觀調(diào)控、央行財(cái)政政策,、貨幣政策的調(diào)整,，以及鎮(zhèn)江地區(qū)銀行在鋼貿(mào)行業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)度集中，鑒于控制風(fēng)險(xiǎn),、分散風(fēng)險(xiǎn)的考慮,，各大銀行紛紛暫停對(duì)鋼貿(mào)行業(yè)的授信,、放貸，甚至停止了與鋼貿(mào)企業(yè)有關(guān)聯(lián)擔(dān)保公司的合作,。針對(duì)宏觀調(diào)控政策下鋼貿(mào)行業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì),，公司積極果斷調(diào)整應(yīng)對(duì)措施，全力保持公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,，開(kāi)辟了區(qū)別于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇的新業(yè)務(wù),，這里包括業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,，加大關(guān)注商業(yè)擔(dān)保,、制造業(yè)擔(dān)保、特別是對(duì)非鋼貿(mào)企業(yè)的擔(dān)保業(yè)務(wù),，通過(guò)各大資源平臺(tái)培養(yǎng)并形成自己的優(yōu)質(zhì)客戶群,，現(xiàn)有的資源平臺(tái)包括江蘇依林木業(yè)工業(yè)園區(qū)、鎮(zhèn)江銘基商貿(mào)城,、鎮(zhèn)江惠龍港物流園等,。

1、公司的全部資本金均存在協(xié)議銀行,，沒(méi)有從事短期投資,、發(fā)放借款等監(jiān)管部門(mén)規(guī)定不得從事的業(yè)務(wù)。公司嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)準(zhǔn)備金,，已按照當(dāng)年保費(fèi)收入的50%提取未到期責(zé)任準(zhǔn)備金,，并按不超過(guò)當(dāng)年年末擔(dān)保責(zé)任余額的1%提取擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金。

2,、三年來(lái)公司累計(jì)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)231筆,，對(duì)外擔(dān)?？偨痤~12.1億元,，20xx年公司對(duì)外擔(dān)保金額2。66億元,，目前公司在保責(zé)任余額1.67億元,。擔(dān)保收費(fèi)為年費(fèi)率1.68%。

3,、公司治理情況

（1）建立健全組織機(jī)構(gòu),，逐步形成董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的長(zhǎng)效機(jī)制，下設(shè)業(yè)務(wù)部,、風(fēng)險(xiǎn)部,、財(cái)務(wù)部、辦公室等部門(mén),。擁有一批會(huì)計(jì)師,、經(jīng)濟(jì)師,、律師等專(zhuān)業(yè)人才，并通過(guò)廣納賢能,，致力于組建高素質(zhì)高效率的專(zhuān)業(yè)融資擔(dān)保團(tuán)隊(duì),。

（2）今年公司根據(jù)江蘇省融資性擔(dān)保公司多個(gè)工作指引，建立并健全公司治理結(jié)構(gòu),，完善議事規(guī)則,、決策程序和內(nèi)審制度，保持公司治理的有效性,。公司建立了以安全性,、流動(dòng)性、合法性,、收益性為準(zhǔn)則,，市場(chǎng)化運(yùn)作的可持續(xù)謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)模式，成立了擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì),，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序,，專(zhuān)門(mén)制定了《評(píng)審會(huì)制度》、《風(fēng)險(xiǎn)金及責(zé)任追究制度》,、《關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)協(xié)議》等一系列關(guān)于公司業(yè)務(wù)發(fā)展地方化,、多元化的治理制度。

（3）開(kāi)啟了“業(yè)務(wù)培訓(xùn),，員工自學(xué),、互學(xué)”的新模式，公司管理人員先后參加了江蘇省融資性擔(dān)保公司高管學(xué)習(xí)班,、鎮(zhèn)江市助理信用管理師學(xué)習(xí)班,、上海復(fù)旦大學(xué)繼續(xù)教育。公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)班開(kāi)班以來(lái),，已先后籌劃了《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用及財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)知識(shí)》,、《關(guān)于銀票擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》、《關(guān)于流貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》,、《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法的運(yùn)用》,、《關(guān)于個(gè)貸擔(dān)保業(yè)務(wù)的品種介紹與業(yè)務(wù)流程》等課程，我們正朝著學(xué)習(xí)型,、團(tuán)隊(duì)型公司闊步邁進(jìn),。

1、一些鋼貿(mào)企業(yè)客戶經(jīng)營(yíng)力度不夠,，市場(chǎng)推薦企業(yè)質(zhì)量有待提高,，貸后管理工作還顯薄弱。

2,、由于銀行人員精干,，人手少,，任務(wù)重，銀行續(xù)貸項(xiàng)目上報(bào)審批的時(shí)間較長(zhǎng),，整體效率還有待提高,。

3、由于融資擔(dān)保各個(gè)環(huán)節(jié)的原因,，客戶融資成本仍相對(duì)偏高,。

4、銀行借款期限和品種單一,，不能滿足客戶多樣化需求,。

截止到20xx年11月30日，公司實(shí)現(xiàn)擔(dān)保費(fèi)收入335.19萬(wàn)元,，擔(dān)保賠償準(zhǔn)備金548萬(wàn)元,，短期責(zé)任準(zhǔn)備82.8萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)未分配利潤(rùn)318萬(wàn)元,。

根據(jù)預(yù)測(cè)xx年授信額度,，累計(jì)擔(dān)保余額，估計(jì)xx年業(yè)務(wù)量,、業(yè)務(wù)收入,、利潤(rùn)都將翻一番。

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇三

（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶,，預(yù)計(jì)金額為元,；

（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計(jì)金額為元,；

（3）自主維修工程,，預(yù)計(jì)金額為元；

（4）營(yíng)銷(xiāo)一戶一表改造工程,，預(yù)計(jì)金額為元,。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì),，在搞好本職工作的同時(shí),，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹,、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操,，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境,。

2、加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范化,、科學(xué)化管理；按照公司的要求,，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與,。

3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,，完善成本控制相關(guān)辦法,；

4、加強(qiáng)班組管理,，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào),，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇四

（一）辦公室管理

1,、日常文書(shū)處理

辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項(xiàng)是文件處理和文書(shū)寫(xiě)作,。作為辦公室常規(guī)性工作,，公司通知、證明,、申請(qǐng),、報(bào)告等各種文件起草、打印和下發(fā)工作,。以及其他部門(mén)需要協(xié)助的文件,、表格及數(shù)據(jù)方面的工作等。

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2,、辦公用品管理

目前，公司辦公室各項(xiàng)辦公用品,，辦公固定資產(chǎn)用品,，均已登記備案管理，隨時(shí)做到有據(jù)可查,。

3,、資料匯編搜集工作

為了更好的做好公司宣傳工作，平時(shí)就必須做好資料整理,、素材搜集等準(zhǔn)備工作,。在這一方面,，主要注重平日資料的搜集和積累工作，并在電腦中建立了比較系統(tǒng)的電子文檔和卷宗,，按部門(mén),、按日期，分類(lèi)別做了系統(tǒng)條理的貯存,，平日主要搜集的資料包括：公司重大事件,、公司下發(fā)文件、各種通報(bào),、先進(jìn)事跡,、突發(fā)事件處理案例等。在公司原有制度的基礎(chǔ)上,，配合生產(chǎn)部和財(cái)務(wù)部完善了《勞保用品領(lǐng)用制度》,、《工傷處理流程》，《倉(cāng)庫(kù)管理制度》等,。

3,、突發(fā)事件處理

做行政后勤工作，有很多事情都存在滯后性,，就是事情發(fā)生了,，然后再處理，這就不可避免不定時(shí)的處理一些突發(fā)事件,，到目前為止,，企管部?jī)蓚€(gè)多月已處理了30余件突發(fā)事件。例如員工集體辭職事件,，崔四洲等打架斗毆事件,，均以在最短時(shí)間內(nèi)得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響,，為公司減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。

（二）門(mén)衛(wèi)管理

企管部成立以來(lái)，我們就著手建立了門(mén)衛(wèi)管理規(guī)定制度,，由于一些突發(fā)事件處理存在諸多問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)多方調(diào)查核實(shí)及談判，20xx年x月x日引進(jìn)西湖保安服務(wù)公司,，為公司保衛(wèi),、治安、消防,、出勤等各方面提供了有力保障,。明年準(zhǔn)備健全和加強(qiáng)公司內(nèi)部的安全，并使各項(xiàng)規(guī)章制度完善落實(shí),，保安服務(wù)人員一切步入正軌,，并切實(shí)履行職責(zé)，使保安作用得到充分發(fā)揮,。

（三）食堂管理

食堂管理一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題,，尤其衛(wèi)生狀況令人擔(dān)憂，工人多次反映菜價(jià)不明析,，菜品質(zhì)量差,，服務(wù)態(tài)度差等諸多問(wèn)題，再加上車(chē)間工人時(shí)有反映茶水沒(méi)送或送水不及時(shí),，夜宵質(zhì)量差等,，針對(duì)這種情況，目前我們委托上海展豪餐飲公司于20xx年x月底對(duì)員工食堂進(jìn)行托管管理,，盡量讓公司員工吃得放心,，工作安心。

（四）后勤衛(wèi)生

目前,，車(chē)間衛(wèi)生有區(qū)域劃分,，并由各班組負(fù)責(zé)，再加上專(zhuān)人監(jiān)督,，衛(wèi)生尚可,，其他區(qū)域如宿舍，澡堂,，辦公樓等均由企管部管理專(zhuān)人管理,，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

（一）考勤管理

為嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,，加強(qiáng)考勤管理，企管部20xx年x月制定了《出勤管理制度》,，在初期為了提高了出勤管理的效果,，采取了早晚簽到，臨時(shí)抽查等多種手段來(lái)提高員工的工作效率,，有效保證出勤率,。在全公司上下協(xié)助下狠抓按時(shí)上下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度,，嚴(yán)格考勤責(zé)任的落實(shí),。另外還加強(qiáng)了對(duì)請(qǐng)假制度管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗者,，堅(jiān)決予以查實(shí)并做出處理,。這樣既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工工作積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)和精神面貌,。

（二）制度管理

企管部成立后,，建立了《人力資源管理制度》，對(duì)人員管理,、人事流程,、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上作了細(xì)則，為公司日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件,，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化,。

（三）檔案管理

人事助理到位后，馬上著手整理全公司員工人事檔案,，并及時(shí)對(duì)新進(jìn)員工檔案材料收集,、整理、歸檔,，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)做好調(diào)職和提拔等檔案資料信息的保管,。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案，嚴(yán)格審查了全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，認(rèn)真做好入職離職考核等各種檔案常規(guī)管理工作，目前,，包括工資,、獎(jiǎng)金、津帖,、補(bǔ)助和其它福利的調(diào)整和核定工作的記錄,，人事、工資的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,，出勤檔案管理等均已初具雛形,。

（四）人員招聘與配置

在人員招聘上，從實(shí)際出發(fā),，采取一系列切實(shí)措施,。因?yàn)楣拘袠I(yè)的特殊性，在招聘生產(chǎn)操作工上企管部在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)5次到人流量大的市場(chǎng)貼招聘廣告50余張,；在其它要求較高崗位上,，企管部進(jìn)行網(wǎng)上招聘。通過(guò)這些辦法招攬,、吸引人才,，并卓有成效。有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,，截至目前為止,，網(wǎng)上報(bào)名400余名，直接到工廠報(bào)名的70余人,，然后通知參加面試的129人,，通過(guò)面試并辦理入職手續(xù)員工39人。

1,、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀,，有愿望穩(wěn)定的員工采取簽定勞動(dòng)合同,。

2,、發(fā)動(dòng)本廠員工利用春節(jié)期間宣傳公司，介紹同鄉(xiāng)入廠,，錄取后再給予員工宣傳費(fèi)100元/每人,。

3、對(duì)于員工春節(jié)后返回廠里及錄用的員工,，只要工作至一年,，中途不離職，不違法亂紀(jì)的,，公司給予報(bào)銷(xiāo)路費(fèi),。此費(fèi)用于20xx年春節(jié)時(shí)給予報(bào)銷(xiāo)。

4,、春節(jié)前去人才勞務(wù)市場(chǎng),，了解勞動(dòng)力情況，如有可能,，盡量錄取一些備用操作工,。

5、春節(jié)后兩周內(nèi)隨時(shí)參加人才交流會(huì),，勞務(wù)市場(chǎng),。

6、春節(jié)后一月內(nèi),，隨時(shí)到各附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼張工廣告,。

（五）績(jī)效考核

公司的工資待遇問(wèn)題，一直在公司矛盾的焦點(diǎn),，為了保證公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，也為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和自覺(jué)性，公司建立了《班組績(jī)效考核試行方案》,，并在20xx年x月的工資中試行此方案,。但我個(gè)人認(rèn)為，績(jī)效管理沒(méi)有取得成效,?？?jī)效管理的目的是促進(jìn)工作目標(biāo)的完成，提高工作效率，促進(jìn)生產(chǎn),，讓公司獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益,。績(jī)效管理的核心是績(jī)效考核,，績(jī)效考核結(jié)果用來(lái)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，因此員工很自然的對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒?？?jī)效考核信息收集困難,、績(jī)效考核結(jié)果使用不合理等，對(duì)員工的宣傳解釋工作倉(cāng)促,，員工抵觸情緒強(qiáng)烈,，許多員工應(yīng)付填寫(xiě)績(jī)效表格。

其實(shí)推行績(jī)效管理對(duì)公司內(nèi)部來(lái)講,，它相當(dāng)于一次管理變革,，績(jī)效管理的有效實(shí)施各部門(mén)都很重要：企管部的主要工作是組織和領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線部門(mén)才是推進(jìn)績(jī)效管理的主力,，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效管理的支持更是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵,。在績(jī)效管理中，企管部門(mén)的主要職責(zé)是組織和管理職能,，具體的考核指標(biāo)設(shè)計(jì),、考核結(jié)果評(píng)價(jià)等工作由各個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

只有這樣制定的考核指標(biāo)設(shè)計(jì),、考核結(jié)果評(píng)價(jià)才真正體現(xiàn)實(shí)際的情況明年應(yīng)加大力度對(duì)員工的宣傳解釋?zhuān)屆總€(gè)員工明白,，績(jī)效管理的目的是幫助員工更好的完成本職工作，是為了員工更好的發(fā)展,；要讓優(yōu)秀員工明白,，只要干得好，就會(huì)獲得優(yōu)秀評(píng)價(jià),，績(jī)效工資就會(huì)高,，職業(yè)發(fā)展前景會(huì)更好。

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，本部門(mén)在社長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，全力以赴、開(kāi)拓創(chuàng)新,，較好地完成了全年各項(xiàng)工作和年初制定的任務(wù)指標(biāo),，在自辦發(fā)行尤其是廣告經(jīng)營(yíng)方面有較大突破。

1.在社長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，繼續(xù)做好普教版本市自辦發(fā)行工作,，面對(duì)學(xué)校數(shù)量萎縮和各雜志間激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突破,。通過(guò)與大興,、海淀、朝陽(yáng),、西城等區(qū)教工委,、教委領(lǐng)導(dǎo)和辦公室有關(guān)人員的聯(lián)系溝通，使以上區(qū)縣訂刊數(shù)在20xx年基礎(chǔ)上穩(wěn)中有升,。如,，大興一個(gè)區(qū)訂數(shù)就達(dá)1017本，較去年增長(zhǎng)近300本;xx區(qū)較去年增加xx本,。自辦發(fā)行方面總計(jì)較去年增長(zhǎng)近千本,。

2.努力參與做好雜志的日常零散征訂工作,，全年零散征訂22852本,，較去年增加5152本。

3.下半年成功參與組織,、舉辦了赴遼寧丹東發(fā)行通聯(lián)工作會(huì),。

4.普教版于10、11,、12三個(gè)月,，分別與上海、天津,、山東,、河北、遼寧,、江西等省市教育刊物開(kāi)展廣告交換,，一定程度上加大了本刊的外省征訂力度和影響力。在此期間,，郭薇同志積極主動(dòng)與各兄弟報(bào)刊社征詢聯(lián)絡(luò),，簽訂雜志征訂互換協(xié)議，較好地完成了這一工作,。

1.鞏固四封,、彩插、理事會(huì)等傳統(tǒng)方式創(chuàng)收成果,，普教版共完成經(jīng)營(yíng)額1635000元(含刊中刊,，最終數(shù)字以總社財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn))，同比增長(zhǎng)533000元,，創(chuàng)歷史新高,。通過(guò)調(diào)研論證,，延續(xù)開(kāi)展了北京教育品牌特色學(xué)校展示與表彰活動(dòng)，創(chuàng)收409600元,。

2.重點(diǎn)推進(jìn)理事會(huì)工作,。一是做好日常聯(lián)系、上稿服務(wù),、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),、財(cái)務(wù)進(jìn)出、制作銅牌證書(shū)等工作;二是精心安排,，上半年成功組織了理事會(huì)成員赴浙江教育研討,、考察活動(dòng);三是在人員較少、任務(wù)較重的情況下,，通過(guò)大量繁瑣,、細(xì)致的準(zhǔn)備，于11月成功組織召開(kāi)了近130名代表參加的理事會(huì)年會(huì),，加強(qiáng)了與成員單位的聯(lián)系,，為明年的理事會(huì)工作打下良好基礎(chǔ)，并在雜志彩頁(yè)上及時(shí)作了宣傳報(bào)道,。

3.參與組織,、協(xié)調(diào)、制作,、郵寄海淀教工委委托普教版出版的七一黨建增刊,，創(chuàng)收18萬(wàn)元，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

財(cái)務(wù),、編務(wù)、辦公室工作瑣碎繁雜,，記賬,、入賬、報(bào)銷(xiāo),、寄發(fā)票,、核算工資提成等千頭萬(wàn)緒，秦穎,、倫曉霞同志盡職盡責(zé),、盡心盡力、認(rèn)真細(xì)致,、克服困難,，保證了日常工作嚴(yán)謹(jǐn)、有序,、高效地運(yùn)行,。

今年的部門(mén)工作,，與往年相比有以下難點(diǎn)：

1.財(cái)務(wù)規(guī)定由手寫(xiě)發(fā)票改為機(jī)打發(fā)票，意味著全市各區(qū)縣所有學(xué)校在發(fā)行訂刊時(shí),，我方必須先手寫(xiě)收據(jù),，再根據(jù)收據(jù)開(kāi)據(jù)正式機(jī)打發(fā)票，然后逐一郵遞給學(xué)校,，增加了不少工作量,。在此過(guò)程中，倫曉霞,、郭薇同志不辭辛苦,，做了大量艱苦、細(xì)致的工作,。

2.理事會(huì)單位同比去年增加近50所,，收款、開(kāi)發(fā)票,、郵遞資料,、接受傳真等工作量大幅增加，秦穎同志任勞任怨,、一絲不茍,，保證了任務(wù)完成。

對(duì)于明年的工作,，應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1.自辦發(fā)行工作，做到同區(qū)縣教委日常聯(lián)系,、加強(qiáng)服務(wù)與年底集中征訂并重;二是自辦發(fā)行要盡早動(dòng)手,。

2.外省發(fā)行工作，難度較大,，要力爭(zhēng)選擇突破口,。

3.加強(qiáng)每一期雜志全員零散征訂意識(shí)，想方設(shè)法積少成多,、由小變大,。

4.經(jīng)營(yíng)方面，在鞏固原有項(xiàng)目基礎(chǔ)上,，拓寬創(chuàng)收渠道與辦法,，要在商業(yè)廣告這一薄弱環(huán)節(jié)上尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

經(jīng)營(yíng)部門(mén)年終工作總結(jié)篇六

1,、業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶,，預(yù)計(jì)金額為xxxx元；

2,、業(yè)擴(kuò)低壓工程完成xx戶,，預(yù)計(jì)金額為xxxx元,；

3、自主維修工程,，預(yù)計(jì)金額為xxxx元,；

4、營(yíng)銷(xiāo)一戶一表改造工程,，預(yù)計(jì)金額為xxxx元,。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，提高思想素質(zhì),，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹,、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣”的指示,，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境,。

2、加強(qiáng)制度建設(shè),，實(shí)行規(guī)范化,、科學(xué)化管理；按照公司的要求,，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與,。

1、積極走出去,，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶,，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，促使公司效益化,。

2,、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算,，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求,。

3,、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法,。

4,、加強(qiáng)班組管理,，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài),、工作狀態(tài),，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。