總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)公司年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇一

回顧調(diào)入xx開(kāi)展工作所得總結(jié)

自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境

為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，通過(guò)趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門(mén)的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解,，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料,，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修,、消防,、排水等知識(shí)，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中,。

嚴(yán)格律己,，樹(shù)立良好的管理人員形象

物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中,，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，以身作則，工作中認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn),，尊重,、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂,，不搞特權(quán),，不謀私利，始終以堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己,，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。

加強(qiáng)日常管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平

管理出效益,、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手,，牢固樹(shù)立項(xiàng)目“一盤(pán)棋”的指導(dǎo)思想,，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫(xiě)日志,、每周寫(xiě)工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃,，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高,。

在經(jīng)過(guò)加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn),？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題,，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育,，針對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續(xù)整改,，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主,，通過(guò)項(xiàng)目全體員工的努力,，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。

物業(yè)公司年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇二

××的腳步快要遠(yuǎn)去,，新年的鐘聲即將敲響,，我回首過(guò)去?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。我展望未來(lái),，虛心面對(duì)不足,。今后用心努力工作，為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的:

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,，是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年,。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過(guò)觀察，摸索,，查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),，問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),，不斷豐富物業(yè)管理知識(shí)，掌握管理技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),。從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作方法,。找到工作切入點(diǎn),。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,，能積極的迅速完滿(mǎn)的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,，即幫忙搬桌椅等等道具,。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃,。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成,。

在今年的移植載樹(shù)挖坑。連續(xù)幾天的勞動(dòng),。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等,。我都能工作在隊(duì)伍的最前面。起到模范帶頭作用,。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦,。甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣,。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè),。

我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟,。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),，但我深知我只要工作有主人心，有責(zé)任心,，有細(xì)心,，對(duì)同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì)有多大困難,。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的,。

1.每換一班開(kāi)一次班會(huì)。每月組織隊(duì)員聚一次,。

班會(huì)的召開(kāi)使工作更加具體,。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

每月組織一次活動(dòng)或聚一次,，不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),，努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情,。

每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),，當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果，在工作中要以鼓勵(lì)為主,。多贊揚(yáng)有點(diǎn),，使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信。有快樂(lè),。

3.關(guān)心隊(duì)員,。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

隊(duì)員上班事務(wù)繁雜,，有時(shí)難免會(huì)有點(diǎn)情緒,。這樣不利于隊(duì)伍穩(wěn)定和發(fā)展，因此我多觀察,，多接觸,，多溝通，多關(guān)心,。多為隊(duì)員著想,。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎?

1.只有擺正自己的位置,。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài),。

3.只有堅(jiān)持原則，認(rèn)真管理,，才能履行領(lǐng)班職責(zé),。

4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,，才能把分內(nèi)工作做好,。

5.只有以身作則。起到模范帶頭作用,。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作,。

1.有隊(duì)員情緒容易波動(dòng)。隊(duì)員溝通還要下大功夫,。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

2.調(diào)入小區(qū)后,。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉,。但工作還不夠細(xì)化。

3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口,。打不還手,。

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富管理經(jīng)驗(yàn),。提高自身素質(zhì),，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,，盡努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定。

3.積極配合上級(jí)工作,。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,，保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心,。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,。

4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)，想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好,。

在過(guò)去的一年里,。我整體管理能力有所提高，工作細(xì)節(jié)方面還有許多問(wèn)題,，但我有信心,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，在今后的工作中不斷改進(jìn),，不斷創(chuàng)新,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順，不斷進(jìn)取,。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,，塑造著和執(zhí)行者!

物業(yè)公司年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇三

20**年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx廣場(chǎng)業(yè)委會(huì),、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下,，我管理處全體職工團(tuán)結(jié)一致、共同努力,，按照年初制定的工作計(jì)劃,，認(rèn)真工作，加強(qiáng)管理,，較好地完成全年工作任務(wù),，取得一定成績(jī)。現(xiàn)將20**年工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

為做好物業(yè)管理工作,，提高物業(yè)管理工作效率與工作質(zhì)量,，獲得xx廣場(chǎng)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主對(duì)我管理處工作的肯定與滿(mǎn)意,，我管理處切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì),。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高職工政治思想素質(zhì),，樹(shù)立管理服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持“務(wù)實(shí)重干、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作作風(fēng),，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高職工的物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)做好物業(yè)管理工作的本領(lǐng),，確保物業(yè)管理工作優(yōu)質(zhì)高效。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度,，明確人員分工,、強(qiáng)化工作職責(zé)，提高工作認(rèn)識(shí),，使每個(gè)職工立足本職,，努力做好自身工作，確保工作質(zhì)量,。在此基礎(chǔ)上,，我管理處加強(qiáng)檢查監(jiān)督，針對(duì)小區(qū)治安防范工作,、配電室高壓設(shè)備日常維護(hù)維修工作,、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護(hù)等日常管理工作,，作定期和不定期的檢查監(jiān)督,，對(duì)管理好的職工與先進(jìn)事跡予以肯定與表?yè)P(yáng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,，有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質(zhì)量,。

認(rèn)真努力，做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作

20**年,，我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點(diǎn),，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化職責(zé)分工,，落實(shí)工作實(shí)效,，把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實(shí)到實(shí)處,，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作,，取得良好成效。

物業(yè)公司年終總結(jié)開(kāi)頭和結(jié)尾篇四

自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面是本人的個(gè)人年終工作總結(jié)：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則,，分門(mén)別類(lèi)記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi),。結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，200*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。

四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作,，物業(yè)公司的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作,。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。

二是檔案管理工作,。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作,，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。

二是認(rèn)真驗(yàn)收交接,。

在畜牧業(yè)公司工作半年來(lái),，完成了一些工作，取得了一定成績(jī),，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，200*年的工作存在以下不足：

（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí),；

（二）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難,；

（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

針對(duì)200*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系,；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,；

（三）管好財(cái),、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支,；

（四）想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。