光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū),。"價(jià)格是關(guān)鍵"，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法：

a：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的.素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2,、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

b：市場(chǎng)個(gè)性化,、細(xì)致化,，建立差異化營銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢(shì),，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車,、灑水車,、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、零散用戶等市場(chǎng),。壓縮垃圾車,、高空作業(yè)車,、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式，對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),，我們加大了投入力度，主動(dòng)上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了xx汽車公司的專用汽車銷售量。

c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),，發(fā)展網(wǎng)銷

信息時(shí)代專用車市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。市場(chǎng)上每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn),。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是關(guān)鍵,，是整車銷售的后盾和保障,，對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,，售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全,、生產(chǎn),、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

公司內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來,、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),，每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會(huì)上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)。

在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。

今年通過公司全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對(duì)明年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個(gè)終旨,，將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保xx汽車公司明年公司各項(xiàng)工作的順利完成,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

我加入房地產(chǎn)公司已經(jīng)一年了。我取得了很大的進(jìn)步,，不僅在商業(yè)上,，而且在現(xiàn)實(shí)生活中。如生活原則,、處理問題的能力以及與同事和客戶的關(guān)系,。我在所有這些方面都取得了很大的進(jìn)步。我覺得我在一家房地產(chǎn)公司工作沒有犯錯(cuò)誤,。能進(jìn)入一個(gè)合適的行業(yè)和公司,，我感到非常幸運(yùn)。20年過去了,。我過去一年的工作總結(jié)如下：

1,、進(jìn)入行業(yè)，了解行業(yè)，熟悉操作流程,，建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中，我還學(xué)會(huì)了如何把握和跟蹤客戶,，了解不同客戶的不同需求

2,、市場(chǎng)知識(shí)。不僅要了解目標(biāo)市場(chǎng),，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。永遠(yuǎn)不要坐視天空，不知道世界上發(fā)生了什么,。因?yàn)槭澜绲挠篮闶恰白兓?，我們?yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),、積累和了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和價(jià)格波動(dòng)。在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的房屋類型和價(jià)格信息后,，我們可以突出我們房地產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)

3,、處理好與客戶的關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶可能會(huì)收到許多房屋類型和房屋類型價(jià)格,。如果關(guān)系良好，客戶會(huì)主動(dòng)告知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息和房屋類型特征,。在這個(gè)過程中,，我們應(yīng)該充分利用我們的房地產(chǎn)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，分析彼此的價(jià)格,，強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，進(jìn)一步推動(dòng)交易

1、誠實(shí),。做生意時(shí),，我們最怕“奸商”，所以客戶喜歡交朋友,，和誠實(shí)的人做生意,。銷售額是一樣的。在與人溝通的過程中,，我們應(yīng)該體現(xiàn)我們的真誠,。在客戶溝通過程中，只有誠實(shí)才能贏得信任

2,、熱情,。只要你對(duì)自己的職業(yè)充滿熱情,，你就可以集中精力，尤其是在房地產(chǎn)銷售方面,，因?yàn)殇N售是一個(gè)漫長的銷售過程

3,、耐心。在房地產(chǎn)銷售中,，新客戶的交易時(shí)間通常為一周,、一個(gè)月甚至更長。因此,，無論是上門客戶,、電話客戶，還是老客戶帶來的新客戶,，總的來說訪客很多,，但客戶并不多。我們可能會(huì)做很多“無用的工作”,。然而,，我們必須有耐心。潛在客戶很多,，需要很長時(shí)間才能轉(zhuǎn)化為真正的交易客戶,，因此我們必須耐心地做得更好。只要有感興趣的顧客,，我們就應(yīng)該厚顏無恥地抓住他們,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。不用說,，這必須是達(dá)成交易的客戶的首要任務(wù),。無論他們是否需要幫助和保持良好關(guān)系，大眾思想報(bào)告都需要不時(shí)地向他們打招呼,。在這個(gè)漫長的過程中,，當(dāng)你沒有達(dá)成協(xié)議，而你的同事也達(dá)成協(xié)議時(shí),，你必須有耐心,。暴風(fēng)雨過后,，彩虹出現(xiàn)了

4,、自信。這是非常重要的,。如果你緊緊抓住他,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。不用說,，這必須是達(dá)成交易的.客戶的首要任務(wù),。如果他們需要幫助并保持良好的關(guān)系,，他們需要不時(shí)向他們打招呼

5、勤奮,、團(tuán)結(jié),、互助。在整個(gè)工作中,，一個(gè)人的力量很小,。只有我們團(tuán)結(jié)一致，互相幫助,，認(rèn)真合作,，才能確保交易的順利完成

6、小心點(diǎn),，努力工作,。這樣，我們就可以避免犯錯(cuò)誤,，并從心底清楚地認(rèn)識(shí)到,，任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶不是上帝,，甚至客戶在某些方面也可能不如我們,。將工作更仔細(xì)，仔細(xì)核對(duì)數(shù)據(jù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工都是浪費(fèi)時(shí)間

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，在新的一年里避免一些低級(jí)錯(cuò)誤,，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。加強(qiáng)工作計(jì)劃,，避免忘記該做什么，減少遺忘現(xiàn)象

世界上沒有完美的東西,。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),。一旦有更多的工作，當(dāng)有更多的工作時(shí),，很容易發(fā)出噪音,，否則檢查就不需要時(shí)間，而且也非常粗心

我想我今后會(huì)在以下幾方面繼續(xù)努力,。首先,，我將花時(shí)間學(xué)習(xí)一些有關(guān)房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名銷售人員,，如果客戶問一些關(guān)于產(chǎn)品的專業(yè)問題,，如果他問三個(gè)問題,，他很可能會(huì)失去客戶。因此,，為了抓住每一位潛在客戶,，簡(jiǎn)歷必須非常熟悉自己銷售的房地產(chǎn)。只有當(dāng)你對(duì)它了如指掌時(shí),，你才能專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，經(jīng)理之前也說過,，作為一名合格的銷售人員,，如果你真的想讓自己有成就感，你就必須取得成就,。因此,，在未來，我必須向這個(gè)方向加油

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

第一,、溝通技巧不足,。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣,。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn),。

第二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可,。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn),。

第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理,。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營,，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo),。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水,。

第四,、開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理,。達(dá)到兩不誤的效果,。

第五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn),，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,，怕的是不知道改正,，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn),。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹,，并且相信在明年公司會(huì)更好,，自己的業(yè)績量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐,，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時(shí)間里,，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍,。

篇二xx年已經(jīng)過去,，xx年對(duì)于我是成長并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè),，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年,。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格,，型號(hào),，廠家到完全陌生的成都鋼材市場(chǎng)，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識(shí),，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì),，知識(shí)，能力,，團(tuán)隊(duì)精神,，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié)，xx年也算是感恩的一年,，感謝公司給我機(jī)會(huì),，鼓勵(lì)和幫助在學(xué)習(xí)中成長，xx我會(huì)更加努力,，進(jìn)步,，嚴(yán)格要求自己，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo),。

xx整年以滿分十分計(jì)算,，自己給自己打分八分。

一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個(gè)高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),。甚幸,，我在其中,，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下,，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個(gè)腳印，兢兢業(yè)業(yè),，做好自己該做的工作,，盡力完善自己，提高自己,。

沒有百分百如意順心的工作,，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài),。總結(jié)自己在xx年還是很情緒化,，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事,，在自己身上找原因，太熱衷和激情想把每個(gè)工作做好,，每筆單子成交,，有點(diǎn)激進(jìn)，這是xx需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方,。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素,。

公司從廣盛隆獨(dú)立到和總公司合并，經(jīng)歷了一個(gè)過程,，在這個(gè)過程里,，也有對(duì)我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題，也有經(jīng)歷了這個(gè)過程以后發(fā)現(xiàn)對(duì)自己公司有幫助的'一些方面,。讓自己深深的感悟到,，不管最初自己以為的公司的決策是對(duì)與否，事實(shí)證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策,，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由,，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn)，作為公司的一員,，在全力毫無怨言配合下,，能及時(shí)提出自己的建議和異議，能及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對(duì)的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時(shí)完善提高自己盡員工的本職,，才不失為一名合格的好員工,。經(jīng)營成功的企業(yè)和增加我們個(gè)人的收入，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成,。眾人拾柴火焰高,。

希望在xx在眾位嚴(yán)以律己，以身作則,，公平公正,，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個(gè)嶄新的明天,，把公司推向一個(gè)更加輝煌燦爛的高度。

與諸位領(lǐng)導(dǎo),，同事共勉,。

李某某xx年1月7日

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

作為一名藥品銷售人員，針對(duì)過去一年,，我對(duì)自己的工作總結(jié)如下

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新,，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己,、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí),、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作,。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散,，大部分是做終端銷售的`客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商,，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事，如查貨,、傳真資料,、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù),，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時(shí),，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)

1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的.路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想,，對(duì)工作的積極性不高,，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣,、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天,，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務(wù),。

回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧,！這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：

1,、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2,、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N。種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標(biāo),，價(jià)格為：某某元,，沒有大的客源，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障,、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量,，客戶不愿操作,，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省、市,，這個(gè)品種也中標(biāo),，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說情況差不多,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每月也有銷量，究其原因,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足,，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討,，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強(qiáng),，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到,，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個(gè)好的印象。

二,、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓治理逐漸加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)**元，****報(bào)價(jià)**元,，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種,，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來,，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大,，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長（找不對(duì)人）,。

4,、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,，這種情況應(yīng)避免。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少,，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道。

7,、有需求的代理商不能及時(shí)找到,，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪,，了解客戶的需求,，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作,，不能像今年一樣,，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒幾個(gè),，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突,。

在此，提出對(duì)明年的銷售建議：

1,、應(yīng)避免服務(wù)不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了,，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳。

2,、避免發(fā)貨不及時(shí)的問題,，通常先打款的拖著,，貨到付款的就緊著發(fā),。

3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省,、市、縣的梯度價(jià),。

4,、稅票不及時(shí),。

5、哪個(gè)區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場(chǎng),，操作市場(chǎng),。

在銷售方面,，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來越大,，這是我們電話招商方法所不及的,，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì)上所見到的已沒有前幾年多,，現(xiàn)在的人越來越少），加上經(jīng)濟(jì)危機(jī),，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便,，快捷,，而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品,，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準(zhǔn)確,。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代,，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工,?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中,。自xx年4月份開始在辦事處實(shí)習(xí),，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作,，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任,，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員,，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定,，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力,。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中,，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任,。

再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo),，以及在生活上的照顧,。在工作上遇到困難的時(shí)候,，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法,，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展,。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行,，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤,。在生活上,，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子,，由于武川氣候較冷風(fēng)又大,，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助,。

1,、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業(yè),，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正,，要認(rèn)真負(fù)責(zé),。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任,，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能,。

2、銷售知識(shí),、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實(shí)習(xí),，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作,，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐,，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作,，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序,、方向,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后,，我本著“超越自我,，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,，并在余限的時(shí)間里，通過武川客戶引薦和部分政府,、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo),、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ),。由于心里對(duì)酒量的抵觸,，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問,，并強(qiáng)制自己練酒量,，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3,、認(rèn)真、按時(shí),、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外,，還積極配合其他同事做好工作,。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善,。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，并達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的'完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí),，努力鍛煉自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步,。

1,、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情,、小狀況,，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重,，有點(diǎn)忘乎所以,。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,，做起事情來總是有點(diǎn)慌張,，不夠穩(wěn),，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由,，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn),，讓自己更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠,。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單,，環(huán)境,、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩,，有些時(shí)候就“座”不住了,，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,，不夠精神,，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激,，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣,。

2、工作能力的欠缺

把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶,，我往往會(huì)輕信他們,。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之,，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤,。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,，極少動(dòng)腦琢磨客戶,，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因,。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對(duì)事情周密,、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一,。作為業(yè)務(wù)員,，必須考慮很多東西，以清晰的思路,，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。

3、個(gè)人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

1,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺;

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4,、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xx年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累!

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真對(duì)照,，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績,，努力做到克服不足,，保持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。看似簡(jiǎn)單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料,，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,，通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉,，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的'不熟悉,，常常在接聽客戶電話時(shí),，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個(gè)問題,，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊,。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,，給了我很多好的建議和幫助,，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤,，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入,，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù),，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說：“客戶是上帝”,，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象,。就總體的工作感受來說,，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。

第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,；

第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xxxx年與xx公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

xxxx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的`房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善,。銷售部在一年的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之,，一年來，我雖然取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年,，我不斷的更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,，在工作崗位上希望能夠更好的應(yīng)用自己的專業(yè)知識(shí)，改進(jìn)設(shè)備性能,，降低生產(chǎn)成本,，而在今年8月份，我被調(diào)到銷售部,，對(duì)于從來沒有接觸過銷售工作的我來說,，這是一個(gè)未知的領(lǐng)域，同樣也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，我盡快的熟悉銷售部的工作，投標(biāo)的流程,，報(bào)價(jià)單如何做,，開票申請(qǐng)等等,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，對(duì)于銷售部的主要工作我也熟悉的很多,，慢慢的也開始全身心的投入到工作當(dāng)中,。

我主要是負(fù)責(zé)吹灰器的銷售工作，但是我發(fā)現(xiàn)對(duì)于吹灰器的報(bào)價(jià),，銷售部并沒有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),，所以，我詢問技術(shù)部和采購部,，在其他部門同事的協(xié)助下,，我自己制定了一個(gè)吹灰器報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，做成excel表,，以后吹灰器的相關(guān)報(bào)價(jià)都可以通過這個(gè)表格來完成,，大大提高了工作效率。

客戶方面積極的聯(lián)系溝通,，下半年也參與了很多的投標(biāo),，包括：無錫華光鍋爐的7個(gè)項(xiàng)目，北控環(huán)保工程技術(shù)有限公司的項(xiàng)目,，山東玉皇盛世化工股份有限公司的項(xiàng)目,，雖然最終結(jié)果不是很理想，但這些客戶也是前期剛接觸,，相信在以后會(huì)有合作的機(jī)會(huì),。

以前沒有催回來的尾款，包括：中海石油舟山石化,，xx化工有限公司,，西安秦都，目前都是在積極的接洽中,，關(guān)于xx化工有限公司,，我已到山西起訴，法院受理了,，但是xx化工有限公司已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn),，案件終止。剩下的還有中海石油舟山石化,，西安秦都兩家公司,，盡力在今年上半年完成收尾工作。

不足：對(duì)于銷售的工作目前也只是初步的了解,，與客戶的溝通方式方法還不是很成熟,，在20xx年，自己會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，找到快捷有效的方式,，積極與客戶溝通,。

目標(biāo)：主要的目標(biāo)是積極的與華光鍋爐接洽，20xx年在華光鍋爐至少拿到兩個(gè)項(xiàng)目,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

(1)原材料分析 圖1為振動(dòng)篩安裝梁,，其結(jié)構(gòu)為框架箱體式(板厚16~40mm)，由于在振動(dòng)篩的工作狀態(tài)下,，承受較大載荷及振動(dòng),，所以要求其強(qiáng)度較高，這就要求有良好的焊接質(zhì)量,。材料的選取首先要考慮經(jīng)濟(jì)性,，其次要有一定的伸長率和強(qiáng)韌性，且易于沖壓和焊接,，故選擇采用優(yōu)質(zhì)的q235a,，其化學(xué)成分和力學(xué)性能如表1所示。

(2)焊接材料的選擇 根據(jù)碳素結(jié)構(gòu)鋼的力學(xué)性能和化學(xué)成分,，為保證安裝梁的強(qiáng)度,、抗沖擊性及焊縫的化學(xué)成分要求，從焊接工藝角度考慮加上批量生產(chǎn)的需要,，506,，其抗母材表面氧化皮、油污能力強(qiáng),，氣孔敏感性小,，適用于各種500mpa級(jí)結(jié)構(gòu)鋼部件焊接。506化學(xué)成分,、熔敷金屬力學(xué)性能如表2所示,。焊接用氣體為80%ar+20%co2混合氣體。

根據(jù)焊接工藝評(píng)定,，振動(dòng)篩安裝梁的所有部位均采用一致的焊接參數(shù),。

(1)氣體保護(hù)焊用設(shè)備及材料 時(shí)代逆變焊機(jī)nb-500。

(2)電弧氣刨用設(shè)備及材料 凱爾達(dá)逆變式直流手工電焊機(jī)：zx7-400n,、鞍山昌盛無油空氣壓縮機(jī)：ww-0.6/7,、氣刨槍、風(fēng)帶,、電纜線;碳棒外表面為銅皮,、內(nèi)芯為碳。

焊接人員應(yīng)持有職業(yè)技能部門頒發(fā)的焊工資格證書,，并具有一定的施工經(jīng)驗(yàn),。

(1)焊前清潔工件 對(duì)工件表面用氣焊槍烘烤以除去水分、油污(油污處理也可采用丙酮等試劑進(jìn)行清除等),，保證焊件表面干燥,，再進(jìn)行手工打砂,、打磨或噴丸處理除去氧化皮、銹蝕等,。焊絲頭部要用砂紙打磨光滑，以便起弧時(shí)順利進(jìn)行焊接,。

(2)焊接順序 第一,，單工字梁的焊接。先將要焊接的單工字梁的上底板放在焊接平臺(tái)上,，將立板(施焊的部位按60雙面加工坡口)立在上底板上,，立板一側(cè)進(jìn)行角焊，立板另一側(cè)用電弧氣刨,，刨到露出對(duì)面焊肉清根后再焊接,，這樣可以達(dá)到超聲波探傷的要求。下底板的焊接與上底板相同,，焊縫形式如圖2所示,。

第二，雙工字梁的焊接,。坡 口 形 式 如 圖 3 所 示 ,。 選 用80%ar+20%co2混合氣體保護(hù)焊打底焊接，然后用埋弧焊焊接成形,。因背面封閉,，無法放墊板，可能存在局部焊不透現(xiàn)象,，最多不超過1mm,，況且安裝梁上端也有4塊厚12mm的振動(dòng)器座板，兩邊焊腳高12mm角焊縫與上底板連接,，對(duì)上底板的強(qiáng)度有加強(qiáng)作用,，因此不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量。

第三,，兩工字梁與端板焊接,。由于端板與雙工字梁是封閉的，焊接只能采用單面焊接,，不能進(jìn)行雙面焊接,，因此無法完全采用單工字梁的焊接工藝進(jìn)行加工。

其工藝只能進(jìn)行單邊焊接,、鈍邊2mm,。雖然焊縫可能存有局部未焊透現(xiàn)象，但是角焊縫為23mm46mm,，焊縫任何處截面積都大于母材的截面積,，因此焊縫的強(qiáng)度會(huì)大大高于母材的強(qiáng)度,。

立板與端板焊縫如圖5所示。焊縫為14mm28mm角焊縫,、鈍邊2mm,。雖然產(chǎn)品可能存有局部未焊透現(xiàn)象，但是角焊縫為14mm28mm,，焊縫任何處截面積都大于母材的截面積,，因此焊縫的強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于母材的強(qiáng)度。

振動(dòng)篩安裝梁焊縫設(shè)計(jì)完全滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求和使用要求,。所有焊縫處截面積,，母材加焊縫的'截面積一般都大于母材截面積。506焊條,，焊后熔敷金屬抗拉強(qiáng)度500mpa,，母材采用q235a，抗拉強(qiáng)度370mpa,，所以焊縫強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于母材強(qiáng)度,。

經(jīng)廣大用戶多年使用證明，我公司振動(dòng)篩安裝梁的焊縫質(zhì)量符合振動(dòng)篩產(chǎn)品設(shè)計(jì)及使用要求,。

焊接工藝符合設(shè)計(jì)要求：①對(duì)于焊縫的外觀檢查首先應(yīng)由焊工及所在班組進(jìn)行檢查,，其次由檢查員檢查，再由有檢驗(yàn)資質(zhì)的專人進(jìn)行檢查驗(yàn)收,。②對(duì)于焊縫的內(nèi)部檢查由專人進(jìn)行無損檢測(cè),。

因安裝梁焊后存在很大的焊接應(yīng)力，故此焊后應(yīng)進(jìn)行去應(yīng)力退火處理(見圖8),，退火加熱溫度為600～620℃,，保溫時(shí)間為3～3.5h，隨爐冷卻(爐冷速度為75℃/h),，當(dāng)爐溫降至250℃時(shí),，出爐空冷。待冷卻后清除表面的氧化皮再進(jìn)行精加工,。

安裝梁熱處理后進(jìn)行加工,，刨、銑要加工的表面及鉆孔等;非加工表面在噴丸處理前,，應(yīng)先進(jìn)行除水,、除油、除渣,、清污等處理,，然后再進(jìn)行噴丸處理，處理的表面達(dá)到gb/t89231988的sa2級(jí)要求，也可以采用其他方法處理表面,，如磷化處理;非加工表面涂環(huán)氧底漆,，厚度0.05mm，按企業(yè)工藝規(guī)范進(jìn)行,。

經(jīng)過多年的生產(chǎn)實(shí)踐及振動(dòng)篩在用戶的長期使用,，并未發(fā)現(xiàn)有安裝梁因焊接而產(chǎn)生開裂等缺陷。證明了振動(dòng)篩安裝梁的焊接只要按以上的焊接工藝步驟和采取相應(yīng)的措施,，制定可行性的工藝規(guī)程,，就能加工出質(zhì)量好的一流產(chǎn)品。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20xx猶那江水已去不復(fù);20xx以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn),，在路上!

銷售概況

20xx年x地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售萬;其中主力品牌：索伊萬,、吉德萬;較20xx年索伊增幅%、吉德增幅%;與20xx年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá),、東寶,、日立、歐力等整體萎縮,，另國商榮事達(dá),、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。

場(chǎng)外分析

20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號(hào)利潤空間可達(dá)到x余元，而且零售價(jià)位并不高,。

20xx年是“惠民”年,，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動(dòng)方案收獲了大量銷售;搞活動(dòng)生,，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤;不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘;例如：通過與殘聯(lián)合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱x余臺(tái),、金魚洗衣機(jī)x余臺(tái)!

20xx年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣場(chǎng),、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但,，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的xx市場(chǎng)鵬程,、百誠區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立。

通過觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在xx年的銷量將近萬。

縣級(jí)代理商往往擁有自有門店,，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票(提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新)、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量;例如：美的、海爾在xx市場(chǎng)就通過以縣級(jí)代理商為依托,，搶占了不少市場(chǎng)份額,。

內(nèi)部思考

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致,，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì)!

規(guī)則的力量是一種隱性的力量,，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤,、行政,、財(cái)務(wù)、倉管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán),、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性,，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷售;建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作;但,，一定要有意識(shí)的去關(guān)注,、去引領(lǐng)，這方面我覺得杭州是所有子公司的榜樣!

針對(duì)這樣一個(gè)年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌,、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,，想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中、低的冰洗格局,，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營;成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的'明珠,。

市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!

具體來說,，運(yùn)用好會(huì)議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場(chǎng)份額,，形成良性循環(huán),，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖;第四,，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待;第五，通過有效努力,，使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推,，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng)，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí),，20xx年活動(dòng)一定還是主題,，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案，一定是;針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制,，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨,、返利及時(shí),、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平,。

心境波瀾

20xx年褪去了年少,，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙;波動(dòng)的是心境,，有助的是未來，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅需要保持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜,、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起,、藏得住，聽的了掌聲,、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，半年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多,。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

繁忙的一年又快過去了,，回望20xx年，真是感慨萬千,，有得有失,。20xx年真是難忘的一年,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助,。努力開拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié)：

作為一個(gè)銷售員工,，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品,。

這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,，認(rèn)真,，努力，主動(dòng)的去做,，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人,，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題,，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ模@就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì),，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行,，拿起電話的時(shí)候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動(dòng),。

請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多,，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，可悲的是利用價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè),。

當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的'關(guān)鍵,。

一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班,。

相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績,，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了個(gè)單我又對(duì)自己充滿了信心,，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力,。

不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率,、工作方式,、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生,、工作計(jì)劃,、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等,，還要對(duì)自己說話技巧,、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

對(duì)工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這20xx年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

最后，我想說不管在哪里工作,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題,，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足,，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，20xx年是我來辦事處看到銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn)，綜合實(shí)力得到很大的增強(qiáng)，這是辦事處全體員工和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作更是盡心盡責(zé)的,，和同事．領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近年終,，自己有必要對(duì)工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的`一年內(nèi)把工作做得更出色,。

08年因區(qū)域調(diào)動(dòng)，工作時(shí)間及各縣銷售數(shù)據(jù)具體分類如下：

１月－1０月我負(fù)責(zé)南康市及大余縣,。

08年南康市全年任務(wù)合同量為171080件,，１月－1０月已實(shí)際完成銷量：211733件,，完成全年目標(biāo)123,。7%。,，銷量比去年同期增長90%,，全年增長76%,，

08年大余縣全年任務(wù)合同量為372070件,，１月－1０月已實(shí)際完成銷量：260940件，完成全年目標(biāo)70%。，銷量比去年同期增長4%

8月－12月調(diào)至寧都縣。

08年寧都縣全年任務(wù)合同量為169250件,，１月－7月完成銷量69600件,，8月－12月完成銷量54480件,，完成全年目標(biāo)73%。銷量比去年同期增長12%

南康市及大余縣區(qū)域,。：20xx年1—10月

南康市區(qū)域經(jīng)過對(duì)縣城市場(chǎng)現(xiàn)飲的開拓和鳳崗,、潭口、唐江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的客情維護(hù)及按照林主任的指導(dǎo),，市場(chǎng)已逐漸走向良性,。

１月）隨主任對(duì)贛南區(qū)域各縣市場(chǎng)做調(diào)查

２月）配合辦事處做‘萬家燈火’促銷活動(dòng)。

３月）對(duì)南康大余區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)建設(shè)管理及培訓(xùn),。并及時(shí)將辦事處分解的全年市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo),，分解到下屬的二批商，業(yè)務(wù)員,，并組織執(zhí)行,。

４月—５月）開發(fā)南康大余鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批新客戶及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),。并對(duì)市場(chǎng)過期酒進(jìn)行處理,。

６月）端午節(jié)做促銷活動(dòng)，舉辦酒王爭(zhēng)霸賽,。

７月）接通知,，增加瑞金市區(qū)域，及時(shí)加強(qiáng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理,，同時(shí)對(duì)市區(qū)現(xiàn)飲網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)開拓,，并在林主任的指導(dǎo)下復(fù)制南康鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批模式增長銷量。

８月）迎奧運(yùn)做品牌宣傳,，在南康大余區(qū)域舉辦社區(qū)體育活動(dòng),，同月接通知，

增加寧都縣區(qū)域,，并加強(qiáng)區(qū)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理,，引導(dǎo)經(jīng)銷商信心、梳理經(jīng)營我司產(chǎn)品理念并統(tǒng)一價(jià)格塑造產(chǎn)品鏈,。

９月—10月）中秋國慶做促銷活動(dòng),，增加消費(fèi)者拉動(dòng)及銷量。10月份對(duì)南康,、大余,、寧都市場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資料收集并統(tǒng)一用電子表格制做管理。

11月）接通知,，區(qū)域調(diào)動(dòng),，分管寧都、于都,、石城,、尋烏,。以寧都為主。并及時(shí)對(duì)寧都市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)資料加強(qiáng)收集調(diào)查,。同月,、辦事處開會(huì)，統(tǒng)一09年操作模試,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，升華管理，全部用電子表格管理,。

12月）及時(shí)將辦事處09年市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo),，分解到下屬業(yè)務(wù)員，并組織及帶頭執(zhí)行,。在寧都對(duì)縣城市場(chǎng)現(xiàn)飲和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批,、大量合理的開拓網(wǎng)絡(luò)，為明年奠定基礎(chǔ),。

回顧自己20xx年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己個(gè)性,，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)積累和穩(wěn)重,，在工作中欠缺主動(dòng)性,，過于相信他人，使自已工作處于被動(dòng),，在來年的工作中,，我會(huì)努力克服不足，多向林主任及同事學(xué)習(xí),，今后會(huì)戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

綜上所述,，20xx年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,，但同時(shí)潛力也大，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，新網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與市場(chǎng)氛圍建設(shè)是工作的重中之重,。希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

謝謝,！

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

黑暗難熬的6月已經(jīng)過去,，不管戰(zhàn)績?nèi)绾危家呀?jīng)成為歷史,，不過值得慶幸的是這個(gè)6月我還算順利的完成了任務(wù),，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員是要時(shí)刻總結(jié)當(dāng)天,，當(dāng)月的工作，時(shí)刻警醒自己鞭策自己,，現(xiàn)做如下總結(jié)：

a,，空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績,，七月份一個(gè)新的開始,，要從零做起，努力工作爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步,，再創(chuàng)輝煌,！

b，實(shí)事求是心態(tài),，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績,，但我自己清楚，運(yùn)氣占了很大比重,，人不可能永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順,，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標(biāo)準(zhǔn),，要依據(jù)實(shí)際情況作出合理的安排,。

c,，多多吸取領(lǐng)導(dǎo)及同事的教誨,，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會(huì),，那么唯一可做的就是改變自己,。記得曾有這樣一句話：吃自己不喜歡吃的飯并把它吃完，做自己不想做的事,，并把它做的很漂亮,，和自己不喜歡的人相處，并相處的很融洽這就是成功,。

通用網(wǎng)址,，就功能而言它是一種網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式，但她的效果明顯不如百度強(qiáng)大,，所以對(duì)一些大公司而言,，他們不會(huì)選擇通用網(wǎng)址，盡管百度競(jìng)價(jià)非常昂貴,，他們覺得競(jìng)價(jià)可以凸顯公司的實(shí)力,，與地位，即便它沒有為公司帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,，但卻一定程度上提高了公司的知名度,，他們?cè)敢饣ㄥX在百度上,，而通用網(wǎng)址最多也只是品牌保護(hù)，所以我把通用網(wǎng)址定位于中小型企業(yè),。這些企業(yè)雖然也想通過百度擴(kuò)大自己的宣傳,，但考慮到成本，他們也會(huì)顧慮重重,，即便做了競(jìng)價(jià)心中也會(huì)有一大堆的怨言,，他們更希望有一種產(chǎn)品可以替代競(jìng)價(jià)，可以不安點(diǎn)擊率收費(fèi),，所以這時(shí)候給他們推薦通用網(wǎng)址是一個(gè)好時(shí)機(jī),，況且他們同行的競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，如果告訴他同行的注冊(cè)情況,，他就會(huì)有一種不服氣,，或者是跟風(fēng)心理，這樣簽單的幾率也會(huì)相應(yīng)提高,，還有一些小公司他們就是抱著試試看的心態(tài),，注冊(cè)一兩個(gè)詞權(quán)當(dāng)試驗(yàn)了，反正又不貴,。

直達(dá),；我比較喜歡，好多客戶也喜歡,，盡管他是在ie地址欄輸入,，并不是一些客戶希望的百度搜索框?？墒窃賗e8還沒有成為主流瀏覽器,，ie6，ie7需要安裝插件的.情況下,，直達(dá)的優(yōu)勢(shì)就不那么明顯了,。外鏈；在眾多的門戶型網(wǎng)站,，各地的信息港中,，我想能通過點(diǎn)擊那個(gè)通用網(wǎng)址直達(dá)按鈕來訪問網(wǎng)站的網(wǎng)民少之又少，除了雅虎,，網(wǎng)易的位置還算較為顯眼外,，其他的點(diǎn)擊搜索量幾乎可以忽略不計(jì),。不過一件事物既然存在就有他存在的價(jià)值,，況且還有互聯(lián)網(wǎng)信息中心做后盾，ie8的美好前景做鋪墊,，通用網(wǎng)址的前途還是不可估量的,。

6月份里,，我一直都覺得很壓抑,，開始的兩周一直沉浸再失意的陰影中，業(yè)績自然不佳,，下半月里狀態(tài)稍微有所好轉(zhuǎn),，一開始的抵觸心理得到緩解，慢慢地進(jìn)入了狀態(tài),，終于在做后一天的最后一小時(shí)里順利完成了任務(wù),，也是值得欣慰的。

5000元的任務(wù)額,，計(jì)劃在15號(hào)之前完成xx的業(yè)績并為下半月積累意向客戶,，再下半月里完成3000的任務(wù)，當(dāng)然業(yè)績是越多越好了,，同時(shí)這只是初步計(jì)劃,，具體實(shí)施是應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)的調(diào)整。

銷售人員工作總結(jié) 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

20x.x年以來,，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度,，為了實(shí)現(xiàn)xx年首季,，異常是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20x年12月11-13日在延安窯洞賓館以20x年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī),，邀請(qǐng)?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),，我們于20x年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20x年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。經(jīng)過前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累，20x年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)xx年期保費(fèi)收入574.20萬元,，一舉走在全省的前列,。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日,，經(jīng)過全市各級(jí)銷售人員的共同努力,，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo),。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過半,、任務(wù)過xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬人萬元”活動(dòng)來營造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。

經(jīng)過努力,，我們于6月15日,，以xx年期保費(fèi)2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年xx年期過xx目標(biāo)任務(wù),，在全省贏得了榮譽(yù),。

前半年以來，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái),，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì),，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量,，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營造競(jìng)賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時(shí)機(jī),，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng),，經(jīng)過幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會(huì)分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進(jìn)取性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的'授課,，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自我的工作職責(zé)和主角定位,。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的，讓其再次明確自我的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立方案,，并將各主管xx年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào),，分析職級(jí)維持不住的原因等，經(jīng)過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕,。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志,。經(jīng)過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底,，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人。每期新人培訓(xùn)班后,，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，并安排專人進(jìn)行追蹤，經(jīng)過這些工作的實(shí)施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進(jìn)取作用,。