時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃表 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

銷售人員工作總結(jié)和工作計(jì)劃|工作總

結(jié)和工作計(jì)劃范文

銷售人員工作總結(jié)和工作計(jì)劃|工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文

篇1

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過(guò)去,，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙?lái)走過(guò)的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川” 的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹” 的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論：遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

三、

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

四,、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境,。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此,，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5,、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看” 而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫(xiě)售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。” 最后最好用一些

祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生” 等等,，要將“情” 字融入銷售的始終,。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!

篇2

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去,，在過(guò)去的一年里,，我們有高興也有辛酸?？傮w來(lái)說(shuō),，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在公司的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待

每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理咨詢抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們公司的銷售,，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友,，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我的20xx年終工作總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。

二,、腳踏實(shí)地,，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,。

三、存在的問(wèn)題

通過(guò)這一年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客，總之,，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好,。

做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1.熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù),，面帶微笑的為他們講解。

2,對(duì)工作充滿激情,，不管每天我們的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3.控制好自己的情緒,，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客,。

顧客是我們的衣食父母,，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購(gòu)買(mǎi)我們的商品,，我們才有錢(qián)可賺,，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作,，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了,，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金,。

顧客是上帝,，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的,，是有理的，所以我們不要以上帝去爭(zhēng)論是非,，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客,，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提,。

如果一個(gè)很挑剔,，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好,，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉,。當(dāng)我們說(shuō)的顧客啞口無(wú)言，做事又令顧客滿意的時(shí)候,，證明我們有能力,，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地,。千萬(wàn)

不能小看每一位顧客,，我們應(yīng)用真誠(chéng)去打動(dòng)他們。

認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意,。我們只要知道和懂得了我們每天來(lái)上班時(shí)為了什么，這樣才會(huì)做到像武姐那樣,，我們才會(huì)可以拿到我們應(yīng)得的獎(jiǎng)金,。所以我們要真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友,，只有這樣才會(huì)取得成功,。

我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛(ài)一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動(dòng)負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事,，相信肯定會(huì)得到大家的認(rèn)可的,。像沃爾瑪創(chuàng)始人說(shuō)的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場(chǎng)，我們的老板只有一個(gè),，那就是我們的顧客,，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長(zhǎng)的每個(gè)人,，做法很簡(jiǎn)單,，只要他改變購(gòu)物習(xí)慣,，換到別的商店購(gòu)買(mǎi)就是了,，我們大家要時(shí)刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰(shuí)給的,，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬,。

我們每一位員工都應(yīng)：

1.熱愛(ài)本職工作,，熱愛(ài)銷售

任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛(ài)銷售,，喜歡與人交流與人溝通,，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒,，只有做到這些,，我們才會(huì)有好心情。

2.有一顆感恩的心

公司為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái),，客戶為我們提供了施展才能的地方,，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心,，我們就會(huì)去努力,，去拼搏。

最后,，小編希望文章對(duì)您有所幫助,，如果有不周到的地方請(qǐng)多諒解，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中,，希望您定期關(guān)注,。謝謝支持！

銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃表 銷售人員工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)it銷售人員工作計(jì)劃(工作計(jì)劃,銷售人員)回顧2014年的銷售,，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗(yàn),，實(shí)在是感悟良多．除了沒(méi)有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績(jī)和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定．首先是完成了個(gè)人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對(duì)領(lǐng)先的水平．獲得了公司和客戶,，以及銷售渠道的認(rèn)可，這些都是個(gè)人2014年的成績(jī)．并且在工作中,，合理的制定銷售計(jì)劃,，按照計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評(píng)估,，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展．2014年要在2014年的喜人的成績(jī)下再接再厲,，努力向前，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,，突破市場(chǎng)各局限性的制約,，為完成一個(gè)更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力．

開(kāi)工了，我從昨天開(kāi)始已經(jīng)陸續(xù)的,，見(jiàn)到了去年合作的客戶．相互一笑,，重新開(kāi)始一年的合作，無(wú)疑為個(gè)人的業(yè)績(jī)的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)．天時(shí)是一方面,，地利是一方面,，而人和是最主要的的一個(gè)方面．現(xiàn)在在最主要的一個(gè)方面上,，占據(jù)了一定的地位．在2014年繼續(xù)延續(xù)和擴(kuò)充2014年的人脈基礎(chǔ)．在原有的基礎(chǔ)上，不斷的加強(qiáng)新的合作和擴(kuò)張,，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴(kuò)張和成長(zhǎng)．『該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理,，版權(quán)歸原作者、原出處所有,?！?/p>

另外，對(duì)于個(gè)人的產(chǎn)品規(guī)劃,，應(yīng)該做一個(gè)補(bǔ)充計(jì)劃．

1 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)主要是設(shè)想頭和音響兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的,，每個(gè)月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來(lái)．

回顧2014年的銷售，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗(yàn),，實(shí)在是感悟良多．除了沒(méi)有太多的收入存入帳戶以外,，本年度的銷售工作中的成績(jī)和戰(zhàn)果還是應(yīng)該給以一定程度的肯定．首先是完成了個(gè)人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對(duì)領(lǐng)先的水平．獲得了公司和客戶,，以及銷售渠道的認(rèn)可,，這些都是個(gè)人2014年的成績(jī)．并且在工作中，合理的制定銷售計(jì)劃,，按照計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃,，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評(píng)估，都使自己的業(yè)務(wù)水平得到全新的發(fā)展．2014年要在2014年的喜人的成績(jī)下再接再厲,，努力向前,，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,，突破市場(chǎng)各局限性的制約,，為完成一個(gè)更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力．

開(kāi)工了，我從昨天開(kāi)始已經(jīng)陸續(xù)的,，見(jiàn)到了去年合作的客戶．相互一笑,，重新開(kāi)始一年的合作，無(wú)疑為個(gè)人的業(yè)績(jī)的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)．天時(shí)是一方面,，地利是一方面,，而人和是最主要的的一個(gè)方面．現(xiàn)在在最主要的一個(gè)方面上，占據(jù)了一定的地位．在2014年繼續(xù)延續(xù)和擴(kuò)充2014年的人脈基礎(chǔ)．在原有的基礎(chǔ)上,，不斷的加強(qiáng)新的合作和擴(kuò)張,，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)上的擴(kuò)張和成長(zhǎng)．『該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理，版權(quán)歸原作者,、原出處所有,，it銷售人員工作計(jì)劃，銷售工作計(jì)劃《it銷售人員工作計(jì)劃》,?！?/p>

2 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)另外，對(duì)于個(gè)人的產(chǎn)品規(guī)劃,，應(yīng)該做一個(gè)補(bǔ)充計(jì)劃．

主要是設(shè)想頭和音響兩個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的,，每個(gè)月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來(lái)．

用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線，突破市場(chǎng)各局限性的制約,，為完成一個(gè)更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力．

2014年的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題通過(guò)推廣it資源管理的平臺(tái),，因而建立某某公司的市場(chǎng)環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯,，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn),，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo),。

企業(yè)宗旨：始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展,、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”,，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性,、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。

企業(yè)信條：精神是支柱,、團(tuán)結(jié)是力量,、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命 質(zhì)量服務(wù)理念：1>99 某某公司依靠科學(xué)化的管理,，本著敬業(yè),、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān),、金融系統(tǒng)、郵電通信,、保險(xiǎn),、電力、石化,、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績(jī),，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!

3 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵?，拓展客戶的需求,，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴(kuò)展市場(chǎng)占有率,。

以行業(yè)龍頭為核心,，供應(yīng)鏈為線索，向中國(guó)電信,，中國(guó)移動(dòng),，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。

背景

某某公司擁有來(lái)自政府,、機(jī)關(guān),、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場(chǎng)資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長(zhǎng)的客戶需求,，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī),。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道,，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,，成為市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。

方案

我們的方案旨于樹(shù)立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo),，以集體部署帶動(dòng)員工成長(zhǎng),，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。

1,、渠道拓展

1.1、建立渠道代理制度 1.1.1,、合作共贏

通過(guò)渠道體系的建立,，對(duì)渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境,，確保廠家,、客戶、某某公司,、渠道的共同長(zhǎng)期利益,。

1.1.2、耕耘收獲

鼓勵(lì)渠道對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期耕耘,、某某公司品牌在行業(yè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期樹(shù)立,，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。

4 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)1.1.3,、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計(jì)劃,，各級(jí)渠道業(yè)務(wù)分成，操作流程,，代理業(yè)務(wù)接治組織,，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持,。

1.2,、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì)，會(huì)議程安排，設(shè)計(jì)演講稿,，講演訓(xùn)練人員,，試演，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),，技術(shù)講座，宣傳資料,，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,，發(fā)函邀請(qǐng),，電話確認(rèn),，會(huì)議提醒，會(huì)場(chǎng)布置,，獎(jiǎng)品安排,，會(huì)場(chǎng)控制，名片,、問(wèn)券收集及錄入,，會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。

1.3,、業(yè)務(wù)操作流程

報(bào)備流程,，招商會(huì)舉辦申報(bào)流程，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程,，產(chǎn)品撤場(chǎng)申報(bào)流程,，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程,，產(chǎn)品銷售合同審批流程,，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。

1.4,、知識(shí)交流環(huán)境 1.4.1,、產(chǎn)品知識(shí)講座 1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì) 1.4.3,、產(chǎn)品問(wèn)題及解決方案知識(shí)庫(kù) 1.5,、客戶體驗(yàn)環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請(qǐng)客戶或代理商代表人員上門(mén)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果,。

1.6,、技術(shù)支持

5 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)查詢相關(guān)信息,，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問(wèn)題的解決方案,，現(xiàn)場(chǎng)或在電話中解決技術(shù)問(wèn)題。

1.7、渠道市場(chǎng)管理

為促進(jìn)產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通,，讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健康成長(zhǎng)，防止出現(xiàn)廠家,、渠道,、直銷人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突，影響我公司的業(yè)務(wù)收入,，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系,。

1.7.1、明確渠道分工,，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道,。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位 銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商 2)增值代理商保證質(zhì)量,。

強(qiáng)化增值代理商對(duì)客戶,、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單成功率

3)對(duì)不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度,。

對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理,，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)，加大項(xiàng)目支持政策傾斜 4)對(duì)二級(jí)渠道(代理商)簽約,，納入渠道管理體系 1.7.2,、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展

1)增值服務(wù)商考核銷售額,、二級(jí)渠道建設(shè)數(shù)量,、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對(duì)二級(jí)渠道供貨及時(shí)率,、市場(chǎng)活動(dòng)等,。

6 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流獎(jiǎng)勵(lì)，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動(dòng)等。

通過(guò)設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核 3)代理商(二級(jí))：考核銷售額

1.7.3,、加強(qiáng)渠道的管理,、支持及培訓(xùn)，提高代理的積極性及銷售能力,。

1)制定嚴(yán)格,、科學(xué)、合理的價(jià)格體系,。監(jiān)控價(jià)格秩序,，保證代理商利潤(rùn)空間。

2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),，提供不同的支持方式,。

3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn),，提高代理售前咨詢和營(yíng)銷能力,。

2、直接銷售

2.1,、銷售人員技巧培訓(xùn) 2.1.1,、目標(biāo)設(shè)定的原則

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境，邀請(qǐng)客戶或代理商代表人員上門(mén)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果,。

1.6,、技術(shù)支持

7 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)查詢相關(guān)信息,，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問(wèn)題的解決方案,，現(xiàn)場(chǎng)或在電話中解決技術(shù)問(wèn)題,。

1.7,、渠道市場(chǎng)管理

為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,，讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健康成長(zhǎng),，防止出現(xiàn)廠家、渠道,、直銷人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突,，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系,。

1.7.1,、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道,。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位 銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商 2)增值代理商保證質(zhì)量。

強(qiáng)化增值代理商對(duì)客戶,、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,，提高做單成功率

3)對(duì)不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。

對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理,，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng),，加大項(xiàng)目支持政策傾斜 4)對(duì)二級(jí)渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系 1.7.2,、細(xì)化渠道考核政策,，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展 1)增值服務(wù)商考核銷售額、二級(jí)渠

8 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)道建設(shè)數(shù)量、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度,、對(duì)二級(jí)渠道供貨及時(shí)率,、市場(chǎng)活動(dòng)等。

代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流獎(jiǎng)勵(lì),，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等,。

一,、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元,。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃,，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額,。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品,，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。

9 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二,、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,，交通涌堵,，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。

5(轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源).填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作,。

10 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員),、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶,，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,，爭(zhēng)取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備,，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂(lè)地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流,。(會(huì)議內(nèi)容見(jiàn)附件)

11 / 13 it銷售人員工作計(jì)劃總結(jié)(工作計(jì)劃總結(jié),銷售人員)客戶,、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì),，也詢問(wèn)過(guò)客戶,，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行,。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí),，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí),，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。

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