時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

銷售人員工作總結(jié)和計劃表 銷售人員工作總結(jié)和計劃篇一

銷售人員工作總結(jié)和工作計劃|工作總

結(jié)和工作計劃范文

銷售人員工作總結(jié)和工作計劃|工作總結(jié)和工作計劃范文

篇1

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程,，公司的領(lǐng)導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導們“海納百川” 的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹” 的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學習政治理論：遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

三、

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

四,、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺,，你就應以微笑的目光看著顧客,，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

5,、促進成交

由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，猶豫不決,，甚至會暫時放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看” 而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置,，不要與其它首飾堆放在一起,。” 最后最好用一些

祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生” 等等,，要將“情” 字融入銷售的始終,。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。最后祝愿本公司越走越好!

篇2

轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，在過去的一年里,，我們有高興也有辛酸,。總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務,，在公司的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待

每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理咨詢抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們公司的銷售，進一步提升品牌的知名度,。在這個展示才華的大舞臺中,，也結(jié)識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導,。以下是我的20xx年終工作總結(jié)：

一,、認真學習，努力提高

我們必須大量學習專業(yè)知識,，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,。

二,、腳踏實地，努力工作

作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識,，勤奮努力，一步一個腳印,，對領(lǐng)導下達的任務,，認真對待，及時辦理,。

三,、存在的問題

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過努力學習收獲非常大,，我堅信只要用心去做就一定能做好。

做好本職工作我概括出三大點：

1.熱情服務每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客,，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解,。

2,對工作充滿激情,，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情,。

3.控制好自己的情緒,，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對待每一位進店的顧客,。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客,，使顧客認同我們的商品購買我們的商品,，我們才有錢可賺，我們有了客戶,，就可以保障我們銷售工作,，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了,，我們就可以拿得到更多的獎金,。

顧客是上帝，上帝永遠是對的,，是有理的,，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客,，就有可能失去的是以批消費者,，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。

如果一個很挑剔,，同時又很謹慎的客戶,，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉,。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候,，證明我們有能力,，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地,。千萬

不能小看每一位顧客,，我們應用真誠去打動他們。

認認真真地對待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意,。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什么,，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金,。所以我們要真誠對待每一個客戶,，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功,。

我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行,，在工作中我們盡自己最大的努力主動負責的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的,。像沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場,，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客,，是他付給我們每月的薪水,，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單,，只要他改變購物習慣,，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話,，懂得我們的薪水是誰給的,，這樣我們才會拿到更多的報酬。

我們每一位員工都應：

1.熱愛本職工作,，熱愛銷售

任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通,，敢于承受其中的壓力,，勝不驕敗不餒，只有做到這些,，我們才會有好心情,。

2.有一顆感恩的心

公司為我們提供了這樣一個碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方,，所以我們要有一個感恩的心,，有了這顆感恩的心，我們就會去努力,，去拼搏,。

最后，小編希望文章對您有所幫助,，如果有不周到的地方請多諒解,，更多相關(guān)的文章正在創(chuàng)作中，希望您定期關(guān)注,。謝謝支持,！

銷售人員工作總結(jié)和計劃表 銷售人員工作總結(jié)和計劃篇二

it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)it銷售人員工作計劃(工作計劃,銷售人員)回顧2014年的銷售,，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗，實在是感悟良多．除了沒有太多的收入存入帳戶以外,，本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應該給以一定程度的肯定．首先是完成了個人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平．獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可,，這些都是個人2014年的成績．并且在工作中,，合理的制定銷售計劃，按照計劃執(zhí)行計劃,，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估,，都使自己的業(yè)務水平得到全新的發(fā)展．2014年要在2014年的喜人的成績下再接再厲，努力向前,，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力．

開工了,，我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的,，見到了去年合作的客戶．相互一笑，重新開始一年的合作,，無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)．天時是一方面,，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面．現(xiàn)在在最主要的一個方面上,，占據(jù)了一定的地位．在2014年繼續(xù)延續(xù)和擴充2014年的人脈基礎(chǔ)．在原有的基礎(chǔ)上,，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現(xiàn)業(yè)務上的擴張和成長．『該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理,，版權(quán)歸原作者,、原出處所有?！?/p>

另外,，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應該做一個補充計劃．

1 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的,，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來．

回顧2014年的銷售,，半年多的ｉｔ銷售工作初體驗，實在是感悟良多．除了沒有太多的收入存入帳戶以外,，本年度的銷售工作中的成績和戰(zhàn)果還是應該給以一定程度的肯定．首先是完成了個人從食品行業(yè)向ｉｔ產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型,，并且在半年的工作中取得了同行業(yè)相對領(lǐng)先的水平．獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可,，這些都是個人2014年的成績．并且在工作中，合理的制定銷售計劃,，按照計劃執(zhí)行計劃,，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估,，都使自己的業(yè)務水平得到全新的發(fā)展．2014年要在2014年的喜人的成績下再接再厲，努力向前,，努力的突破利用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力．

開工了,，我從昨天開始已經(jīng)陸續(xù)的,，見到了去年合作的客戶．相互一笑，重新開始一年的合作,，無疑為個人的業(yè)績的穩(wěn)定提供了人和的挑戰(zhàn)．天時是一方面,，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面．現(xiàn)在在最主要的一個方面上,，占據(jù)了一定的地位．在2014年繼續(xù)延續(xù)和擴充2014年的人脈基礎(chǔ)．在原有的基礎(chǔ)上,，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現(xiàn)業(yè)務上的擴張和成長．『該文章由(第一§范┆文網(wǎng))整理,，版權(quán)歸原作者,、原出處所有，it銷售人員工作計劃,，銷售工作計劃《it銷售人員工作計劃》,。』

2 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)另外,，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃,，應該做一個補充計劃．

主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來．

用公司現(xiàn)有的一切有利資源和產(chǎn)品線,，突破市場各局限性的制約,，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續(xù)努力．

2014年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境,，業(yè)務邏輯,，并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進，形成良性健康的拓展前景,，這是某某公司市場部近期的主要工作目標,。

企業(yè)宗旨：始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存,、以信譽交朋友”,，用科學的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境,。

企業(yè)信條：精神是支柱,、團結(jié)是力量、紀律是保證、信譽是生命 質(zhì)量服務理念：1>99 某某公司依靠科學化的管理,，本著敬業(yè),、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,，不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān),、金融系統(tǒng)、郵電通信,、保險,、電力、石化,、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,，正在與時俱進、再造輝煌!

3 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)以市場導向為核心,，拓展客戶的需求,，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務為線索，擴展市場占有率,。

以行業(yè)龍頭為核心,，供應鏈為線索，向中國電信,，中國移動,，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣,。

背景

某某公司擁有來自政府,、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源,。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,，建立代理商渠道,，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標,。

方案

我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。

1、渠道拓展

1.1,、建立渠道代理制度 1.1.1,、合作共贏

通過渠道體系的建立,，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環(huán)境,，確保廠家,、客戶、某某公司,、渠道的共同長期利益。

1.1.2,、耕耘收獲

鼓勵渠道對市場的長期耕耘,、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值,。

4 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)1.1.3,、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業(yè)務分成,，操作流程,，代理業(yè)務接治組織，認證技術(shù)服務資質(zhì),，向用戶及渠道提供售后服務支持,。

1.2、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會,，會議程安排,，設(shè)計演講稿，講演訓練人員,，試演,，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),，技術(shù)講座,，宣傳資料，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,，發(fā)函邀請,，電話確認，會議提醒,，會場布置,，獎品安排，會場控制,，名片,、問券收集及錄入，會后聯(lián)絡(luò)工作,。

1.3,、業(yè)務操作流程

報備流程,，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程,，產(chǎn)品撤場申報流程,，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程,，產(chǎn)品銷售合同審批流程,，渠道代理商獎勵審批流程等等。

1.4,、知識交流環(huán)境 1.4.1,、產(chǎn)品知識講座 1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會 1.4.3,、產(chǎn)品問題及解決方案知識庫 1.5,、客戶體驗環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果,。

1.6,、技術(shù)支持

5 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息,，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案,，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題。

1.7,、渠道市場管理

為促進產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,，防止出現(xiàn)廠家,、渠道、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,，影響我公司的業(yè)務收入,，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1.7.1,、明確渠道分工,，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務商建設(shè)下級渠道。

增值服務商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位 銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商 2)增值代理商保證質(zhì)量,。

強化增值代理商對客戶、行業(yè)和項目的定位跟蹤,，提高做單成功率

3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度,。

對增值服務商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設(shè)立物流獎勵 對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,，加大項目支持政策傾斜 4)對二級渠道(代理商)簽約,，納入渠道管理體系 1.7.2,、細化渠道考核政策，引導渠道健康發(fā)展

1)增值服務商考核銷售額,、二級渠道建設(shè)數(shù)量,、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對二級渠道供貨及時率,、市場活動等,。

6 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵，其他項目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動等。

通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核 3)代理商(二級)：考核銷售額

1.7.3,、加強渠道的管理、支持及培訓,，提高代理的積極性及銷售能力,。

1)制定嚴格、科學,、合理的價格體系,。監(jiān)控價格秩序，保證代理商利潤空間,。

2)區(qū)分不同代理(增值服務商及增值代理商,、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式,。

3)區(qū)分代理不同人員需求,，提供相應的培訓，提高代理售前咨詢和營銷能力,。

2,、直接銷售

2.1、銷售人員技巧培訓 2.1.1,、目標設(shè)定的原則

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。

1.6,、技術(shù)支持

7 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢相關(guān)信息，反饋和轉(zhuǎn)達問題的解決方案,，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題,。

1.7、渠道市場管理

為促進產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通,，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長,，防止出現(xiàn)廠家、渠道,、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,，影響我公司的業(yè)務收入，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系,。

1.7.1,、明確渠道分工，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)： 1)優(yōu)先支持增值服務商建設(shè)下級渠道,。

增值服務商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位 銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商 2)增值代理商保證質(zhì)量。

強化增值代理商對客戶,、行業(yè)和項目的定位跟蹤,，提高做單成功率

3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。

對增值服務商設(shè)立臺階獎勵以強化承諾額管理,，并設(shè)立物流獎勵 對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎,，加大項目支持政策傾斜 4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系 1.7.2,、細化渠道考核政策,，引導渠道健康發(fā)展 1)增值服務商考核銷售額、二級渠

8 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)道建設(shè)數(shù)量,、二級渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度,、對二級渠道供貨及時率、市場活動等,。

代理協(xié)議設(shè)考核臺階和物流獎勵,，其他項目設(shè)立“年度最佳分銷獎”進行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動等,。

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理,，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

9 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融,。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶,?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵,，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。,、做好每天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項,。

5(轉(zhuǎn)載需注明來源).填寫項目跟蹤表,，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標,、深化設(shè)計,、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,，并完成各階段工作,。

10 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,，并及時跟進和回訪。,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款,，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款,。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼，更好的交流,。(會議內(nèi)容見附件)

11 / 13 it銷售人員工作計劃總結(jié)(工作計劃總結(jié),銷售人員)客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進彼此的感情,，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。

聯(lián)系人：黃傳海（業(yè)務經(jīng)理）榮天視山東辦 客服qq:【976151751】

聯(lián)系電話：【####】0531-88914226-603 地址：濟南歷下區(qū)花園莊東路16號數(shù)碼港7b-9 http:// 【主營業(yè)務：百萬高清,、激光球,、紅外球】 it行業(yè)銷售人員的壓力 銷售人員工作計劃 銷售人員工作計劃

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