總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。
個人月度工作總結四篇篇一
一,、認真貫徹落實__消防、安全專業(yè)管理工作例會精神,，利用車間調度會對本月生產(chǎn)安全工作進行了安排和布置，對__生產(chǎn)管理中心組織的綜合大檢查所查處的問題進行了進取的整改和落實,，主要有：
1、對部分崗位使用的玻璃流量計護罩安全防護情景進行了排查,，對缺失擋板和護罩的玻璃流量計進行了統(tǒng)計并整改。
2,、利用__工段停產(chǎn)檢修時機，對整個通風系統(tǒng)進行了維修和改造：目前,，裂解罐獨立通風系統(tǒng)正在改造中,；局部脫落,、損壞的風筒正在安裝更換，改造后__工段惡劣的現(xiàn)場環(huán)境將一去不復返了,。
3,、對被拆除的磁力泵防空轉安全附件進行了排查統(tǒng)計，已上報領用計劃,，貨到即安裝恢復正常。
4,、對甲醇蒸餾釜液位計進行了維修，滴漏隱患已整改,。
二、在__消防科有關人員的.進取配合下,，對合成回收罐區(qū)的八具滅火器進行了合理移位，并裝備了兩個消防箱,。
三、在__工段停產(chǎn)檢修時機,，對主要設備管道進行了防腐處理；對腐蝕比較嚴重的防暴電器管路,、開關進行了更換；對三足離心機所存在的安全隱患進行了消除,，并擬在其底部鋪設膠皮，從而防止皮帶輪脫落造成摩察起火的事故,。
四、國慶節(jié)期間加強了安全檢查力度,，保證每個工段,、班組每一天,、每個班次都有人巡查跟班，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)的正常運行,。
五,、嚴格按照公司管理制度,，認真履行監(jiān)管職責,，加強了對外來人員的安全管理工作。杜絕了送貨,、拉貨、外來施工人員在防爆區(qū)打手機,、吸煙及車輛隨意通行等各類違章事故的發(fā)生。
六,、認真做好本職工作，進取完成公司交給的各項任務,。
七,、存在的問題：
目前，__工段使用的__型干燥器存在安全隱患,，由于氣缸振打力度大，致使捕集架與連接枝桿的銷子經(jīng)常被震斷,，極易產(chǎn)生火花，從而導致塵暴,、甲醇氣體爆炸。擬請公司派維修,、電儀專家前來協(xié)助解決。
下一步車間將加大安全管理力度,，嚴抓嚴管,，配合生計處開展的管理風暴行動,，對違章人、違章單位負責人,、進行嚴厲懲處，及時曝光,。尤其是對打手機,、吸煙,、野蠻操作等現(xiàn)象，決不留情,，嚴肅處理，震懾以身試法者,，保護員工及企業(yè)財產(chǎn)的安全。
個人月度工作總結四篇篇二
回顧這個月的工作,，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將月工作
一,、主要工作情況
1,、重視理論學習,，堅定政治信念，明確服務宗旨,。
2、加強業(yè)務學習,，提高工作能力,，努力開展實施，重視學習業(yè)務知識,，積極利用參加培訓班等機會聆聽
3,、勤奮干事,，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚,，協(xié)助
4,、成績斐然,，爭取長足進步。
幾年來,，堅持工作踏實，任勞任怨,，務實高效,，不斷自我激勵,，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象，高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二,、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度,。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。
三,、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作。
個人月度工作總結四篇篇三
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作,，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長,。轉眼間，一個月來的客服工作即將結束,，現(xiàn)將一季度以來的工作情況總結如下：
一、立足本職,，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,，每當遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作,。
二、勤奮學習,，與時俱進
記得__主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員,，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,，而且是一種責任,，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,，努力提高業(yè)務知識,，強化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己,。
1、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導解決實踐,，學習目的在于應用,，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預見性和創(chuàng)造性。
2,、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃,，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神,，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾,，不因工作忙而忽視學習,，不因任務重而放松學習。
三,、今后計劃,，積極進取
在今后的工作中,，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系,，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題,。制定如下計劃：
1、效完成外呼任務。在進行每天的__,，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時,，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥,；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,，我們在進行外呼時需要放慢語速,，做到與客戶匹配,。做到數(shù)量、質量,、效率三者結合。
2,、加強自身學習，提高業(yè)務水平,。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出,；加強知識庫搜索的練習,，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫,；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題,。
3,、不斷完善自我,，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質,。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,，學會把工作當成是一種享受,。
個人月度工作總結四篇篇四
來科達這一個月學習了很多,，收獲了很多。現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下月度工作總結：
一,、懂得事情輕重緩急，做事較有條理,。
辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二,、工作中雖會取得一定的成績,，但仍避免不了錯誤的發(fā)生,。
工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤。為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，在日常工作中不斷總結經(jīng)驗,。并積極向領導、同事請教,、學習。
三,、與同事之間的關系。
大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。
四、工作收獲：
1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果,。
2,、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手,。
五、工作中存在的不足：
1,、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，我一定會仔細,、仔細,、再仔細來完成每項工作,。
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方,。做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致。
接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！
