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保安公司工作總結(jié)結(jié)語 保安公司工作總結(jié)主管總結(jié)篇一

在這半年里，我們保衛(wèi)科消防工作認(rèn)真貫徹預(yù)防為主,，把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)的原則,，對所在管轄區(qū)的重要場所、重要部位,，要重點(diǎn)檢查預(yù)防,，制定詳細(xì)的火災(zāi)預(yù)案，積極進(jìn)行消防知識的宣傳,、教育,、培訓(xùn)，提高公司員工防控火災(zāi)的能力以及撲救初始火災(zāi)的能力,，加強(qiáng)消防器具的管理,，杜絕重大火災(zāi)的發(fā)生和安全事故。我們保衛(wèi)科還堅(jiān)持24小時值班制度,。在接下來的半年里,，我們決定加強(qiáng)防御措施，在這里我保衛(wèi)科計(jì)劃做到以下幾點(diǎn)：

在下半年里,，保衛(wèi)科要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理,，提高工作質(zhì)量和工作水平,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。（ ）

治安工作要堅(jiān)持打擊與規(guī)范相結(jié)合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責(zé)任制相結(jié)合,，加強(qiáng)治安管理與實(shí)施安全教育相結(jié)合,，以保證公司治安秩序良好，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行,，要突出抓好治安防范工作,，在落實(shí)技術(shù)防范的同時，加大對門衛(wèi)和攝像設(shè)備的管理,，加強(qiáng)和轄區(qū)派出所和消防隊(duì)的聯(lián)系,，發(fā)揮人防技防作用。要繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊醫(yī)托,、媒子和不法行為,。保護(hù)職工及患者的財(cái)產(chǎn)安全。落實(shí)治安責(zé)任制,，強(qiáng)化各科負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識,。堅(jiān)持在患者中開展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀念,，加強(qiáng)對外來的可疑人員的管理,，控制各類案件的發(fā)生。

加強(qiáng)安全防火宣傳教育,、培訓(xùn),、演練和責(zé)任制的落實(shí)，以確保醫(yī)院防火安全,。要繼續(xù)實(shí)行日查,，周小檢查，月大檢查,，對重點(diǎn)部位盯住不放,，對隱患部位抓住不松，務(wù)求監(jiān)督到位,，整改徹底,。

要關(guān)注職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,，采取多種形式,，做好各種矛盾的調(diào)解。堅(jiān)持打防結(jié)合,，做好轉(zhuǎn)化工作,，以確保公司的安全和穩(wěn)定。

總之，經(jīng)過了保衛(wèi)科的不懈努力,，我們在上半年的工作中取得了較好成績,。在接下來的半年里，保衛(wèi)科將始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，使全公司的職工放心滿意,。

保安公司工作總結(jié)結(jié)語 保安公司工作總結(jié)主管總結(jié)篇二

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負(fù)著大廈的治安,、消防、監(jiān)控,、車場管理等多項(xiàng)工作,，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報(bào),。

20xx年xx月xx日保安員xxx,、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當(dāng)時隊(duì)長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長xxx也被勸退,。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響,。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,，我部多次開會、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn),，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,，此事后公司加強(qiáng)了印章,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí),，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,，其中工作重點(diǎn)為xxx 酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn),、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試,、保養(yǎng),、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度,。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào),、錯報(bào),、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間,，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約30天左右,。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,，與維保單位已基本達(dá)成一致意見，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗,、監(jiān)控崗,、車場崗、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對大廈實(shí)行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn),，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì),；強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了一道亮麗的風(fēng)景線,。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，從保安隊(duì)組建開始,，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高,。在凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。隊(duì)員上崗后,，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,，保安隊(duì)已成為一支拉得出,，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩，不成方圓”,。因此,，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個別談心,，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育,。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員xxx,、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里,？”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員,？”每個隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞,，及時上報(bào)，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，引以為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,，收到了實(shí)實(shí)在在的效果,。無論在工作上，還是在日常生活中,，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少,；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無；做好人好事的多,，違紀(jì)背法的無,。

回顧半年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方,，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。下半年及今后的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié),，不到,、不妥、不對之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

保安公司工作總結(jié)結(jié)語 保安公司工作總結(jié)主管總結(jié)篇三

20××年上半年，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)各項(xiàng)文件精神,，按照《20××年安全保衛(wèi)工作要點(diǎn)》,，切實(shí)抓好內(nèi)部安全管理、保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),、政務(wù)值班和消防安全工作,。在黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體保衛(wèi)人員共同努力下，順利完成了上半年安全保衛(wèi)工作任務(wù),。

今年3月份,，我支行領(lǐng)導(dǎo)班子和股員調(diào)整，在做好組織機(jī)構(gòu)角色轉(zhuǎn)換的同時,，進(jìn)一步建全和補(bǔ)充了現(xiàn)有消防責(zé)任制度和各類應(yīng)急預(yù)案,。5月份，根據(jù)年初制定的安全保衛(wèi)工作計(jì)劃,，開展了全行職工參加的義務(wù)消防演練,，組織學(xué)習(xí)了有關(guān)消防滅火知識和消防應(yīng)急預(yù)案程序，模擬火災(zāi)發(fā)生現(xiàn)場,，組織進(jìn)行了消防實(shí)戰(zhàn)演練,。使全行干部職工受到了實(shí)踐的鍛煉。利用開展消防活動,，還對我行消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修和更換,。

一是及時調(diào)整了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將應(yīng)急管理,、綜合治理,、三防一保及安全檢查等工作都按要求配備和充實(shí)了相關(guān)的人員，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),，建全了組織,。

二是年初與各部門及個人簽訂了安全保衛(wèi)工作、消防和綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,，把安全管理工作目標(biāo)分解到部門,，責(zé)任落實(shí)到個人。三是為了加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,，制訂了《20××/年度安全保衛(wèi)工作計(jì)劃》,，做到有組織、有計(jì)劃,、有安排,。

今年以來，先后3次組織人員開展安全檢查,，根據(jù)貫徹落實(shí)上級關(guān)于加強(qiáng)節(jié)假日安全管理通知要求,，對支行用電、用氣,、用火,、易燃易爆物品進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。對易出現(xiàn)安全隱患苗頭及時進(jìn)行了整改,，有效地杜絕和防范事故隱患,。

1,、部分消防栓和水袋殘舊，個別存在漏水現(xiàn)象,。

2,、安全檢查工作不夠扎實(shí)，存在走形式現(xiàn)象,，個別部門對發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底,。

3、由于現(xiàn)有保衛(wèi)人員結(jié)構(gòu)問題,，導(dǎo)致工作被動,，難以深入開展。

由于上級行重視,，支行黨組積極支持,，從年初至今整體安全保衛(wèi)工作較好，未出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故,。特別是對人員管理主要行領(lǐng)導(dǎo)都有重要要求,，對此我們始終重視抓好落實(shí)。

下一步主要抓好以下工作：

1,、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作,，做到組織到位、檢查到位,，整改落實(shí)到位,。

2、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時報(bào)告，及時排除,，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行,。

保安公司工作總結(jié)結(jié)語 保安公司工作總結(jié)主管總結(jié)篇四

一,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)

作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo),、顧全大局,，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動,，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律,。

目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識,，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好,。

要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。

一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求,；

二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績,，從而大大提高消防技能,；

三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高。

回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；

二是工作上還存在一些不如人意的地方,；

三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高。

所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我將迎難而上，做好工作,。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安,。同時，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

保安公司工作總結(jié)結(jié)語 保安公司工作總結(jié)主管總結(jié)篇五

為更好的開展各項(xiàng)工作，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn),，提高公司良好的形象,、聲譽(yù)及業(yè)主滿意度，進(jìn)一步提升我部的總體素質(zhì)?，F(xiàn)將本人見習(xí)保安部主任期間的工作總結(jié)如下:

1,、去年12月9日，x庭19卡下水管道斷裂,，導(dǎo)致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡,，聞訊后保安部隊(duì)長、領(lǐng)班迅趕到現(xiàn)場協(xié)助處理,，降低了租客的財(cái)產(chǎn)損失,。

2、去年12月27日,，x庭15-102新業(yè)主因喝醉酒,，未刷卡，不配合保安工作管理,，強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū),，且無故辱罵當(dāng)值領(lǐng)班，事后由隊(duì)長同該業(yè)主溝通,，業(yè)主對自己酒后失態(tài)表示歉意,。

3、x花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開車失誤導(dǎo)致將門崗道閘撞斷的突發(fā)事件,，經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報(bào)價，共索賠1350元作為更換道閘維修費(fèi)用,。

4,、x庭保安領(lǐng)班x、隊(duì)員x,，分別撿到xx業(yè)主手機(jī)一部,，主動聯(lián)系失主并給予歸還,，事后該業(yè)主對保安員廉潔奉公、拾金不昧的良好職業(yè)道德給予了高度評價,，共收到業(yè)主感謝信三封,。

5、三個月以來,，通過我部的努力,，除x因當(dāng)值保安操作不當(dāng)發(fā)生一單電動車丟失外，其他小區(qū)無任何突發(fā)事件和盜竊案件發(fā)生,。

1,、配合各管理處和各部門的日常管理工作，在x經(jīng)理崗位空缺的情況下,，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，到x全面負(fù)責(zé)日常管理工作。

2,、組織各小區(qū)保安員進(jìn)行一次系統(tǒng)的消防知識和專業(yè)技能現(xiàn)場演練,，完成各小區(qū)消防設(shè)備、設(shè)施的檢查和維護(hù)工作,，確保消防設(shè)施設(shè)備的良性運(yùn)作,。

3、協(xié)助各小區(qū)完成管理費(fèi),、停車費(fèi)的催繳工作,，成功處理_釘子戶_多戶，詳細(xì)清單如下:

小區(qū)名稱單元業(yè)主姓名欠費(fèi)時間月數(shù)金額備注：合計(jì)

協(xié)助x庭將停車費(fèi)歷史欠費(fèi)控制約400元以下,，取得了有史以來最好成績,；協(xié)助x花園管理處將停車費(fèi)全部收繳清零，有效確保各管理處經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成,。

4,、不定期到各小區(qū)監(jiān)督保安日常工作(包括夜間巡查)，重點(diǎn)到x,、x花園例行檢查,，及時糾正工作偏差，逐步規(guī)范保安隊(duì)伍的服務(wù)態(tài)度和崗位紀(jì)律,，與以前相比,，保安現(xiàn)場工作有較大改善和提高。

5,、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識,，提高隊(duì)員的工作能力和技巧，三個月以來針對保安方面的投訴呈明顯下降趨勢。

6,、加強(qiáng)門崗盤查力度,，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)，避免治安事故的發(fā)生,，同時加強(qiáng)業(yè)主出入門崗刷卡工作及管理工作,，目前x無一例裝修留宿和超時作業(yè)單元。

7,、組建美林假日保安隊(duì)伍,，做好相應(yīng)的招聘、培訓(xùn),、指導(dǎo)工作,，配合營銷部完成美林假日售樓部入伙儀式及現(xiàn)場相關(guān)工作。

8,、加強(qiáng)各小區(qū)保安隊(duì)長,、領(lǐng)班等骨干力量的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作,，特別強(qiáng)調(diào)做好春節(jié)期間治安事故的防范工作,，并制定安全防范緊急預(yù)案及突發(fā)事件處理流程圖，重點(diǎn)跟進(jìn)x花園隊(duì)長,、領(lǐng)班的工作指引,。

9、針對各小區(qū)保安人員嚴(yán)重缺編,，導(dǎo)致無法正常開展工作,，根據(jù)公司現(xiàn)狀及結(jié)合市場行情，經(jīng)請示公司領(lǐng)導(dǎo),，將x,、x花園原有三班改為二班制，并與在職人員簽訂自愿調(diào)整為二班制的相關(guān)協(xié)議,，避免發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來負(fù)面影響,。

10、針對人員招聘困難,，元月份義務(wù)組織x庭隊(duì)長,、領(lǐng)班到x百貨現(xiàn)場擺攤招聘，每周進(jìn)行兩次,，從而加大招聘力度,，確保人員招聘到位及工作的正常開展。

11,、組織安排各小區(qū)隊(duì)長,、領(lǐng)班對該小區(qū)的出租房進(jìn)行一次大清查,，隨時掌握出租房的動態(tài)和信息，杜絕安全隱患,。

保安公司工作總結(jié)結(jié)語 保安公司工作總結(jié)主管總結(jié)篇六

在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績,。

xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強(qiáng)經(jīng)營,，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo),。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作,，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來看,，我們半年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長敝短,，特對今年工作總結(jié)

xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了xx%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,，我部員工xxx,、xxx、xxx三名員工主動提出住在夜總會,，雖然設(shè)施簡陋,，備件較差，但三名員工毫無怨言,，放棄自己休息時間,，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班,，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞,。

今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到xx度,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅(jiān)守在第一線。在x月中旬,，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng),，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了xx個小時,，直到臺風(fēng)過去以后,，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。員工以酒店為家的同時,，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到==個課時。在每次早班下班后,，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識,。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作，對于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作,。3月份以來,，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動,，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防安全運(yùn)動會,，職工籃球賽,。為了使這些活動順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時間xxx多小時,，對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù),。另外,，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模*。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評我部門還主動為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，聽取各部門的培訓(xùn)意見,，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。

我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門,，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患,。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查,，排除電線短路x次,，發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進(jìn)行處理,，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。牌室,、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位,。由于他們的特殊環(huán)境,，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決,。在巡查過程中,，處理由于空調(diào)水管被賭,，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員,、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所,，任意按門鈴和打電話,，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員,，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕,，確保樓層安全。