總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

助理季度總結(jié)篇一

在沒有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，一切從零開始，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多行業(yè)知識,，也學(xué)會了一些和客戶溝通的技巧,。

我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同,、維修件登記、郵件的發(fā)送為主,。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了,，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn)，直至期望值的完成,。

1,、辦理合同。辦理一個(gè)合同,，不只是寫合同和傳合同,，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷售和客戶溝通，落實(shí)合同的回傳和貨款,，及時(shí)與商務(wù)和庫管溝通,，落實(shí)訂貨，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫,，直到合同的完成,。

2、維修件登記,。每一件維修的貨物,，堅(jiān)持經(jīng)過我的登記，實(shí)行誰接手貨物誰簽字的原則,，通過登記達(dá)到每件貨物的來源和去向一目了然,。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時(shí)返還客戶,，一般超過3天提醒一次,。

3、發(fā)送郵件,。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走,，并進(jìn)行登記，及時(shí)將發(fā)票寄給客戶,，堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號,、發(fā)票號、發(fā)票金額,、郵寄物品類型,、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細(xì)）,。

另外銷售同事會讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán),，先將授權(quán)書寫好，再在notes平臺上申請,，經(jīng)過審批才能蓋章,。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作,，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識。不過對于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解,，以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化,。

1、返修貨的處理還不得當(dāng),，有時(shí)沒有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記,，會有修好未能及時(shí)返還客戶的情況。

2,、應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通,。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè)，何時(shí)辦款,，付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì),，并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字,。及時(shí)跟商務(wù)說明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實(shí)到貨情況,，與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款,。偶爾會有交易完成，而我還不知道貨款已落實(shí)的情況,，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng),。

3、具體問題具體分析,。遇到問題時(shí),，略過急躁，急于速度而沒有注重質(zhì)量,。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣,，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn)，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏,。跟客戶交流時(shí),，需要注意方式方法，先穩(wěn)住客戶,，千萬不能隨便允諾客戶,，弄清情況再答復(fù)客戶，堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要求,。

1,、堅(jiān)持每天寫銷售日記，記錄每天的工作,；,。

2,、及時(shí)整理當(dāng)天的工作，把第二天要做的事情做好備忘,；

3,、加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的熟悉，以及公司運(yùn)作的熟悉,，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù),；

4、分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案,，便于查詢,；

5、在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班,，加強(qiáng)鍛煉,，讓自身的能力得到提高，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,。

總之,，我會和大家一起努力，并肩作戰(zhàn),，將長沙分公司做得到更好,，相信在不久的將來，長沙分公司一定會比其他分公司成長的更快更好,！

助理季度總結(jié)篇二

根據(jù)組織安排,，我于5月20日起在機(jī)修廠掛職鍛煉，任廠長助理,。一個(gè)月來,，在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自己始終珍惜這次掛職鍛煉的機(jī)會,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，積極參與，深入思考,，不斷地提高自身的綜合能力,，努力達(dá)到鍛煉的目的。自己在思想素質(zhì),、工作能力等方面都有了不同程度的提高,。簡而言之，就是感受很深,，收益良多,。一個(gè)月來我主要做了以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一是按時(shí)參加廠內(nèi)的各項(xiàng)會議。掛職開始以后,，在每天按時(shí)參加全廠班前會的基礎(chǔ)上,，每周按時(shí)參加廠班子會和每月的四個(gè)專項(xiàng)會議(即：每月第一周的安全辦公會，第二周的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化會議,，第三周的材料經(jīng)營分析會,，第四周的生產(chǎn)工作總結(jié)會)。6月20日參加了廠班子關(guān)于2312工作面液壓支架撤除工程會議,，會上協(xié)助廠長制定了撤除期間的各項(xiàng)安全注意事項(xiàng),，確定了各小班的人員組織安排。

二是協(xié)助廠長重新修訂和完善了機(jī)修廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,，使全廠的各項(xiàng)工作做到有章可循,、有拒可依，主要包括：(機(jī)修廠安全生產(chǎn)管理制度)(機(jī)修廠材料經(jīng)營管理制度)(機(jī)修廠勞動紀(jì)律管理制度)(機(jī)修廠文明化生產(chǎn)管理制度)(機(jī)修廠管理人員,、崗位人員,、設(shè)備操作工作標(biāo)準(zhǔn))。同時(shí),，協(xié)助廠長對廠內(nèi)各班組的工作范圍和人員組織重新進(jìn)行了劃分和核定,。

三是協(xié)助廠長抓好了增收節(jié)資、修舊利廢工作,。6月份全廠的設(shè)備檢修,、修舊利廢及自制件加工等工作顯著提高,。其中共計(jì)檢修各種型號電機(jī)22臺,，檢修各種型號開關(guān)51臺，檢修采機(jī)設(shè)備48臺,，6月份全廠檢修制件,、修舊利廢共創(chuàng)價(jià)值200多萬元。

四是在掛職期間,，與廠長一同進(jìn)行值班,，及時(shí)處理夜間臨時(shí)的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極參與到了各項(xiàng)重點(diǎn)工程當(dāng)中,。主要包括：(1)參加了2313工作面液壓支架的安裝工程,。(2)參加了全廠的安全隱患檢查整改工作，重點(diǎn)對全廠的供電系統(tǒng)進(jìn)行了檢查,，通過整改,，順利通過了6月份集團(tuán)公司供電系統(tǒng)的月檢月評。

五是每周將全廠的安全隱患檢查,、內(nèi)業(yè)管理,、全廠材料費(fèi)消耗、各班組材料費(fèi)消耗和各班組生產(chǎn)工作等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，同時(shí)定期到各班組進(jìn)行調(diào)研,，調(diào)研內(nèi)容包括班組的生產(chǎn)情況,、工時(shí)利用情況和材料消耗情況等，并形成詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告,，為廠長的生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),。

五月份以來，廠團(tuán)支部在廠黨政和礦團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以提高青工技術(shù)素質(zhì),、政治素質(zhì)為重點(diǎn)，大力開展了青工崗位成材活動,，以此為基礎(chǔ)推動支部各項(xiàng)工作的全面發(fā)展,，在全廠的生產(chǎn)經(jīng)營工作中充分發(fā)揮了共青團(tuán)組織的生力軍和突擊隊(duì)作用，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力,。具體做了以下幾項(xiàng)工作：

一是結(jié)合全廠的生產(chǎn)工作實(shí)際,、扎實(shí)有效地開展了青工培訓(xùn)活動。按礦黨委文件要求,，廠團(tuán)支部從提高青工技術(shù)素質(zhì)和操作技能出發(fā),，以“學(xué)過硬本領(lǐng)，練過硬技術(shù)”為主題,，積極開展全廠的青工技術(shù)培訓(xùn)活動,。協(xié)助廠技術(shù)組一同編制學(xué)習(xí)方案，制定培訓(xùn)內(nèi)容,，對全廠的青工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),，使青工牢固掌握本崗位的技術(shù)技能。同時(shí)推薦了鉚焊班青工楊崇參加阜新市“市長杯”職業(yè)技能大賽,。

二是開展了師徒幫帶活動,，提高青工的崗位技術(shù)水平。在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,，廠團(tuán)支部結(jié)合廠內(nèi)各班組的實(shí)際情況,，開展了“名師帶高徒”活動。安排經(jīng)驗(yàn)豐富,，技術(shù)過硬的老工人和青年員工組成師徒幫帶對子,，簽訂師徒合同，由老工人在工作中既

提示徒弟注意安全又對徒弟進(jìn)行技術(shù)講解,，同時(shí)廠里將生產(chǎn)上的難題交由師徒共同來完成,，以使青工增加工作經(jīng)驗(yàn)，提高技術(shù)水平,。

三是加強(qiáng)了團(tuán)組織自身建設(shè),，提高了團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力,。廠團(tuán)支部及時(shí)了解和反映團(tuán)員青年的思想、要求,，切實(shí)關(guān)心他們的學(xué)習(xí),、工作和生活情況，經(jīng)常與團(tuán)員青年交流談心,，為他們解決實(shí)際困難,。同時(shí)按礦團(tuán)委工作要求，認(rèn)真開展了“三會一課”活動,，并積極推薦優(yōu)秀團(tuán)員為黨員發(fā)展對象,，6月份，廠青年技術(shù)員修飛被組織發(fā)展為預(yù)備黨員,。

四是活躍青工的業(yè)余文化生活,。5月27日，組織青崗員參加了礦青崗員,、群監(jiān)員集中上崗啟動儀式,。6月10日，廠團(tuán)支部與廠黨政工聯(lián)合舉辦了機(jī)修廠首屆職工安全知識競賽,，全廠共有12個(gè)班組組成的代表隊(duì)參加了此次競賽,，通過競賽的開展，充分調(diào)動了全廠廣大青年員工的工作積極性,，增強(qiáng)了共青團(tuán)組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，更好的發(fā)揮了黨的助手和后備軍的作用。6月25日,，我和其他兩名選手代表礦參加了集團(tuán)公司“迎奧運(yùn),，促發(fā)展”安全知識競賽，為我礦取得了第一名的好成績,。

通過近一個(gè)多月的掛職鍛煉,，我更加深刻的體會到了自己身上肩負(fù)的使命感和責(zé)任感,，堅(jiān)定了工作學(xué)習(xí)的信心和決心,。經(jīng)過這段時(shí)期的掛職鍛煉，自己進(jìn)一步解放了思想,、更新了觀念,、啟迪了思維、深化了認(rèn)識,、拓寬了視野,、豐富了知識，自己的理論水平和實(shí)際工作能力得到了較大提高,。下一步工作中,，我將更加珍惜人生中這次難得的機(jī)遇，不斷提高自己的管理水平和工作能力，在組織安排的崗位上,，努力工作,，勇于創(chuàng)新，協(xié)助廠黨政領(lǐng)導(dǎo)抓好全廠的安全生產(chǎn)經(jīng)營工作,，為建設(shè)平安和諧繁榮的現(xiàn)代化興阜煤礦作出貢獻(xiàn),。

助理季度總結(jié)篇三

行政管理指一切社會組織、團(tuán)體對有關(guān)事務(wù)的治理,、管理和行政管理學(xué)執(zhí)行的社會活動,，大學(xué)實(shí)習(xí)生之所以會選擇這個(gè)工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的,。

xx年x月x日,，作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了歐拓公司，擔(dān)任行政助一職,?；仡欁约涸跉W拓兩個(gè)多月日出日落的時(shí)光，心中有很多體會,。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識,，積累了經(jīng)驗(yàn)，在觀念上更加明確了自己的定位,，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力,。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律，服從安排,，積極完成經(jīng)理交辦的工作,，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。

作為助理,，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印,、接受,、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，因此我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況,，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。同時(shí),，我還要協(xié)助行政經(jīng)理做好公司人事的工作,，做好招聘,，新員工入職及物品發(fā)放工作和各項(xiàng)安排，分類整理公司人員請假,，辭職,，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作,。

此外,，辦公用品的采購，工作餐的訂購,，快遞郵件的收發(fā),，勞保用品的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi)。主管說過,，在人力行政部,，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意,，才是對工作是否做好的標(biāo)準(zhǔn),。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,，工作強(qiáng)度很大,，有時(shí)候我會整個(gè)上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛,。有時(shí)侯會奔波各處,，安排面試，入職及簡單的培訓(xùn),，偶爾還會要去勞保局等相關(guān)單位辦理一些公司的手續(xù),，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次,、有條理。說著容易,，做著難,，每天要發(fā)傳真、收信件,、復(fù)印等,，手頭有許多事情需要完成,。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂,。

開始實(shí)習(xí)時(shí),，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,，難免會有些緊張，不知道該怎么辦,，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝,，對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂禮儀課。主管更是愿意教我,，把一些事情交給我自己去處理,，鍛煉我的能力，每次我有問題都會耐心解答,，循循善誘,。在工作的間隙，我也會更多的關(guān)注其他同事的工作方法,，思維方式,，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率,。

在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的,。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿,。對工作中存在的問題,，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少三遍以上,，并請其他同事幫助把關(guān),，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放,。實(shí)習(xí)期間復(fù)印,、傳真,、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。在各種文件中,，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會議，所以在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提,。在公司里,，我始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn),。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對的,，即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍,，兢兢業(yè)業(yè)地做好,。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作,，看似容易,，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對待才行,。

經(jīng)過兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些公司存在的漏洞及不合理的安排。如：

1.公司培訓(xùn)制度不完善,，新員工的培訓(xùn)不到位,，導(dǎo)致員工對公司的文化等不能夠深刻理解。建議完善員工培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)自身的素質(zhì)而不是一味的關(guān)注缺勤,。

2.采購制度不合理，后勤管理混亂,，一些規(guī)定性制度沒有很好的完成,。導(dǎo)致勞保辦公用品購買程序重復(fù)，資源的浪費(fèi),。建議完善采購制度,，明確購買管理體系，提高資源利用效率，節(jié)省公司開銷,，更好的服務(wù)員工,。

3.車間環(huán)境不理想,，福利較少,。建議增加員工福利，改善車間環(huán)境,，以更好的留住老員工,，招聘更多的新員工，以發(fā)展壯大公司,。

4.物業(yè)保安制度不完善,。由于公司為租用的廠房，沒有正規(guī)的物業(yè)和保衛(wèi),，導(dǎo)致人員進(jìn)出混亂,，雖然近期來有所好轉(zhuǎn)，但是仍舊不盡如人意,，財(cái)產(chǎn)安全得不到保障,。

實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物,，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的,。

助理季度總結(jié)篇四

1、工作伊始,，對專業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),。如銅的各國牌號，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

2、前兩個(gè)月,，在網(wǎng)上尋找客戶,，如汽車散熱器，開關(guān)彈片,，led支架,，沖壓端子，插片,，高頻加熱設(shè)備,，互感器，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,，然后摘錄下來,，登記成表。

3,、打電話,。尋找表中可能會用銅帶的客戶，給他們打電話,，詢問他們的情況,。看用什么材質(zhì),，什么型號,，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq。

4,、后兩個(gè)月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),，萬安達(dá),，正標(biāo)，安卡,，鵬得五金,，廣隆，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通,。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)檢查一下）,，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5,、還有一些其他工作,，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳,。

1,、對自己的對自己的崗位有了初步的認(rèn)識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2、看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,，文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快,、會寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí),。向小于看齊,。

3、以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會了主動與同事交流，聽取同事對自己的批評和建議,。

1,、每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有,。這些教會了我做事,，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé),，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你,。

2,、對于一些敏感客戶，說話要注意措辭,，語氣,。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會了多聽多學(xué),。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們怎么談交期,，談匯款。他們怎么處理客戶的問題,。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步,。

3、有的時(shí)候我太過專注做自己的事,，有時(shí)也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎？”,。所以我又學(xué)會了,，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作,，聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。

4,、剛開始時(shí),，接電話總是忘問對方是誰，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問,，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的,，打誰，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5、學(xué)會了做付款通知,，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會了我如果做合同,，銷合用,。學(xué)會了看sgs報(bào)告。

6,、學(xué)會了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時(shí)與小鄭溝通?？蛻粲杏嗀?，催催貨，等和小于溝通,?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7,、對每個(gè)客戶的聯(lián)系人,，付款方式,，訂的什么貨,，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象,。

8,、學(xué)會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃,。

9、和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事,，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤,。老板問他,，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤??？他答不上來了。

通過這個(gè)故事,，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

1）一次換標(biāo)簽,，我把批號都寫成了1-1,、糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?，沒把標(biāo)簽的批號看得重要,，只注意別把型號，規(guī)格寫錯(cuò),，就忽略了批號,。沒用動腦子。

2）還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包,，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，所以沒有自信,。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級錯(cuò)誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3）有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了,，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會事事問,，不免有時(shí)會讓人覺得煩,。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵,，怕?lián)?zé)任,。不過以后我會改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的,。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識,。

4）打電話不積極,。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說話,，也不想打了,。小于總是很忙，不少時(shí)候,，總是有電話打進(jìn)來,。而且小于的座機(jī)對電話干擾挺大的，她那一通電話,，這個(gè)電話上就聽不清對方說什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊?？蛻暨@邊我不擔(dān)心,，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時(shí),，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,，或是有時(shí)問出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的`感覺,，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。

5）做事缺乏主動性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄,，做表,，打電話。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改,，一定改,。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，打電話技巧,，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等,。

2,、學(xué)習(xí)會計(jì)。藝多不壓身,，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,。對自己的工作也會有所幫助。

3,、愛崗敬業(yè),。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心,，用心。

4,、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實(shí),。避免低級錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5、提高工作主動性,。對工作投入,。

通過四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,。但同時(shí),，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長,，對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,，我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作,，勤于思考,，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),，針對性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標(biāo)不是升職,，而是成長,。像杜拉拉一樣，變成熟,，變自信,，提高自己的工作能力。

助理季度總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝,，擔(dān)任09電氣2班班級助理輔導(dǎo)員已將近50天,，在這段時(shí)間里，我的工作雖然比較忙,，卻過得很開心。我的生活從此變得很充實(shí),，經(jīng)常還有一種發(fā)自內(nèi)心的欣慰,。那種感覺無以言表。

其實(shí)在正式擔(dān)任助理輔導(dǎo)員之前,，我就認(rèn)識到班級助理輔導(dǎo)員是老師的得力助手,，同時(shí)也是新生的“啟蒙老師”。大學(xué)生活之所以與高中生活乃至初中生活不同,，主要是因?yàn)樵诖髮W(xué)校園里要接觸很多新事物,，人際關(guān)系復(fù)雜了,，考慮問題也必須慎重。新生剛進(jìn)大學(xué)校門,，面對這樣一個(gè)聚集五湖四海學(xué)子于一家的校園,，面對這樣一個(gè)多資多彩的新環(huán)境，面對這樣一個(gè)不一般的人生高度,，他們不免有諸多不適應(yīng),，完全有必要找人引導(dǎo)。

通過將近50天的相處,，對它們有了比較清楚的了解,。從新生的角度來講，總的來說,，他們在各方面都有很大的進(jìn)步,，再此甚是欣慰。不過為使班集體不斷有新的風(fēng)貌,，以后取得更好的成績,，須對之前的各種做法做個(gè)總結(jié)，力求尋的最優(yōu)的治班之道,。

大學(xué)一年級,，是大學(xué)生活中最基礎(chǔ)的一年；大學(xué)一年級,，是高中向大學(xué)過渡的一年,；大學(xué)一年級，是積累經(jīng)驗(yàn),，放飛夢想的一年,。有句話說得好：“贏在起點(diǎn)，重在堅(jiān)持,！”也就是說,，如果把握好大一生活，不管對以后的學(xué)習(xí)還是對大學(xué)生涯的規(guī)劃都有至關(guān)重要的一面,。

這樣看來,，助理輔導(dǎo)員的工作雖稱不上是任重而道遠(yuǎn)，但也可以說是十分關(guān)鍵,。我覺得助理輔導(dǎo)員的基本工作是：1.準(zhǔn)確掌握班里所有同學(xué)的個(gè)人實(shí)際情況（諸如性格,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，特長愛好,，價(jià)值觀,，生活問題，交際能力等方面），在此基礎(chǔ)上再作適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),；2.隨著外省生源招生比例的增加,，班里有不少是省市外的同學(xué)，在這樣一個(gè)省市內(nèi)外同學(xué)聚集的班集體里,，由于生活習(xí)慣的不同,，鄉(xiāng)俗文化的差異，經(jīng)濟(jì)條件的不等等客觀因素,，不免有各種問題存在,，諸如“小團(tuán)體”，交流困難等,。既然是一個(gè)班級體,，就不能劃分區(qū)域，而是應(yīng)該求同存異,，彼此包容,。在此基礎(chǔ)上多組織參加活動，在增強(qiáng)班級體凝聚力的同時(shí),，使得班級體提升到一個(gè)新的高度,；3.學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都是最重要的。由于各省市的教育體制不盡相同,，新生之間學(xué)識基礎(chǔ)層次不齊,。在這樣一個(gè)團(tuán)體里，只有充分發(fā)揮團(tuán)對精神,，揚(yáng)長避短,，同學(xué)之間互相幫助，才有可能不出現(xiàn)掉隊(duì)的現(xiàn)象,。值得注意的是市外同學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實(shí),，市內(nèi)同學(xué)微機(jī)軟件方面突出；4.學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)課的同時(shí),，鼓勵同學(xué)積極參加各種部門,、協(xié)會，在學(xué)各種技能的同時(shí)提升自己,。細(xì)想之,，與高中生活相比，大學(xué)生活真的輕松很多,。記憶中的高中生活是起早貪黑,，挑燈夜戰(zhàn)…..從來不讓自己放松，總是“苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚……”,。大學(xué)里上課時(shí)間相對很少,，空閑時(shí)間就多了,。然而如何合理支配空閑時(shí)間，直接與自己學(xué)業(yè)的成敗掛鉤,；5.做好老師與學(xué)生之間的橋梁,，積極完成老師下發(fā)的任務(wù)，及時(shí)向老師反映班里學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想動向,，時(shí)刻貫徹老師的教育理念,。

大學(xué)校園是一個(gè)注重自我管理，自我學(xué)習(xí),，自我培養(yǎng)的場所,。在此期間要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題，解決問題的能力,，能夠自覺主動的去設(shè)定自己的目標(biāo)核計(jì)劃,，規(guī)劃自己的未來，引導(dǎo)學(xué)生做好大學(xué)生涯規(guī)劃,，自覺地為自己的其那圖于未來奮斗,，自覺地遵紀(jì)守法，學(xué)會控制自己的情緒,，在適當(dāng)?shù)膱龊蠈⑦m當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)男袨椋碇堑娜タ创吞幚韱栴},。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生在集體中生活,，在集體中成長，適應(yīng)集體團(tuán)隊(duì)生活,。具體操作如下：

1. 在彼此尊重的同時(shí),，嚴(yán)格要求；

和新生在一起,，一直主張彼此尊重,，不管是新生之間，還是我與新生之間,。雖然擔(dān)任助理輔導(dǎo)員,，但不能否認(rèn)我們是同齡人的事實(shí)。在一起的時(shí)候,，還是有很多共同的想法,，共同的話題。主動走進(jìn)他們的生活,，暢所欲言,。在任何情況下都換位思考，不是一味的縱容，也不是一味的堅(jiān)持己見,，在給別人空間的同時(shí)也給自己留一點(diǎn)空間,。

通過這段時(shí)間的觀察，班里的同學(xué)都能做到彼此尊重,，而且能夠主動的幫助需要幫助的同學(xué),。

2. 剛開始，親力親為,，過一段時(shí)間,，試著放手；

新生剛進(jìn)大學(xué)校園,，大學(xué)生活與以前的一切可以說截然不同,，有很多東西在短期內(nèi)不是很清楚，需要一個(gè)知情人的引導(dǎo),。尤其是剛開始的那一個(gè)月,，他們隨時(shí)會遇到不了解的或一下子拿不準(zhǔn)的事情，這時(shí)在他們眼中你就是“百事通”,。在這時(shí)候,，有必要親力親為。每個(gè)人都要經(jīng)歷第一次,，只是時(shí)間的早晚問題而已,。值得欣慰的是，在你做一次后,，他們就會做的很好,，往往還有許多意外的收獲。

3. 鼓勵積極參加社團(tuán)活動,，增長各種技能,；

平時(shí)鼓勵他們積極參加各種活動，各種比賽,。參加活動和比賽并不是為了單純的拿到獎勵,，其實(shí)比拿獎勵更重要的是參加活動和比賽的過程。在此過程中會學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西,，個(gè)人也會有許多內(nèi)在的提升,。

雖然在“班級辯論賽”中他們沒有勝出，但是他們學(xué)會了堅(jiān)持,；雖然在主持人大賽中他們沒有入圍,，但是他們超越了自我；雖然在院運(yùn)動會中他們表現(xiàn)失常,，但是他們真的盡力了,。他們在失敗中找到了成功的經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會了組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá),、與人相處,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從此確立了奮斗目標(biāo),，放飛了自己的夢想！

4. 學(xué)習(xí)指導(dǎo),，專業(yè)引導(dǎo),；

由于他們是剛剛接觸專業(yè)知識，會有不少的疑問,。經(jīng)常抽晚自習(xí)時(shí)間幫他們解決一些難題,，在反復(fù)引導(dǎo)中讓他們真正懂得題目內(nèi)涵的所在。新生往往對自己日后的就業(yè)方向比較感興趣,，常常問一些奇怪的問題,，這時(shí)候就要盡自己所能向他們作出必要的解釋。往往在明確就業(yè)方向的時(shí)候,，學(xué)習(xí)的動力就會十分足,。

5. 錯(cuò)誤批評；

在日常生活或?qū)W習(xí)上難免會出現(xiàn)問題,，針對這些問題,，及時(shí)提醒，必要時(shí)要批評,。諸如脫離組織,，不尊重對方，不重視文明禮儀,，不懂得包容和體諒等,。

6. 走訪宿舍。

要想確切的了解每一位同學(xué)的實(shí)際情況,，就要走進(jìn)他們的生活,，聽他們暢所欲言，做他們的忠實(shí)聽眾,。只有多與他們接觸才有機(jī)會更多的了解他們,，更多的理解他們，更多的為他們著想,。和他們在一起聊天會很開心,，因?yàn)樽约阂灿邢嗨频慕?jīng)歷，好像看到了真實(shí)的自己,。往往只有傾注愛心,，才能豐收碩果,！通過經(jīng)常的走訪宿舍，與新生的關(guān)系密切很多,。

早期的親力親為容易是新生養(yǎng)成以來習(xí)慣,，助理輔導(dǎo)員不是保姆，不能什么都做,。早期的親力親為其實(shí)是為了后期的放手,，一切重在引導(dǎo)和指引，使其慢慢地從不能獨(dú)立逐漸變得完全獨(dú)立,。

要想提高班集體凝聚力,，就要在多參加班集體活動的同時(shí)，加強(qiáng)班級學(xué)風(fēng)建設(shè),。而且班集體的學(xué)風(fēng)建設(shè)是最主要的,，如果整個(gè)班集體沒有良好的學(xué)風(fēng)可樹，那么這個(gè)班級注定是散沙一攤,。

還有就是要處理好自己與新生之間的關(guān)系,，以避免不必要的誤會。諸如,，新生有可能拿國家助學(xué)金,，可是名額畢竟有限…有時(shí)可能引起誤會。

1. 注重引導(dǎo)和培養(yǎng),，不是一味的親力親為,；

2. 創(chuàng)造舞臺、營造氛圍,，提供更多的機(jī)會讓他們?nèi)パ莺米约旱娜松?/p>

3. 建設(shè)強(qiáng)有力的班委,，帶動全班一起奮進(jìn)；

2. 重視交流和溝通,，不管是班集體內(nèi)部,，還是與外人，都要懂禮貌,，講禮儀,。

09電氣2班助理輔導(dǎo)員