報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報告,，那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇一

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基,。近年來,，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想,，努力增強(qiáng)黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚,。在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利，不計(jì)較個人得失,，全心全意為公司服務(wù),。在思想上、政治上,、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé),。

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了比較熟練的辦事流程,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在日常的各項(xiàng)工作過程中,，盡量避免出錯,。提高工作能力的基本途徑，就是堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決,，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé),。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。只有尊重他人,，就是尊重自己，不論領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),，還是同事咨詢工作上的情況,，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正,，積極想辦法,，無論大事小事，都要盡最大能力幫助,。平時要求自己,，從遵守公司紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事,、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴(yán)格要求自己。我能夠認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅(jiān)守在工作崗位上，我始終認(rèn)為,，一個人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造,、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價值，促進(jìn)公司的發(fā)展,、社會的和諧,。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅(jiān)持任勞任怨,，刻苦鉆研，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，各項(xiàng)工作均取得較好的成績。

20xx年,，我按照集團(tuán)公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好各項(xiàng)工作為己任,，切實(shí)將工作落到了實(shí)處,，取得了可喜成績：

(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力做好運(yùn)營管理工作

20xx年1-11月,，我擔(dān)任分公司負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì)員工,，圍繞公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨,，立足本職,，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真做好公司運(yùn)營管理工作，工作質(zhì)量得到全面提高,，確保了公司的正常運(yùn)作,，全面完成公司下達(dá)的年度工作任務(wù)，在工作中,，主要做到了以下幾點(diǎn)：

1,、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司多年企業(yè)運(yùn)營管理總結(jié)的基礎(chǔ)上,提煉出一套適合公司有效的實(shí)施管理變革和提升的操作方法,。

2,、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順,、導(dǎo),、教、規(guī)五項(xiàng)基本行動為基準(zhǔn),讓員工素質(zhì)得到提升以及使組織運(yùn)營系統(tǒng)更加精益化,。

3,、嚴(yán)格遵循公司造價咨詢工作制度和規(guī)范的招標(biāo)代理工作程序，確保造價咨詢及招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，加深了對運(yùn)營管理的一些基本關(guān)系和概念的了解,，并運(yùn)用所學(xué)知識來最大程度地提高運(yùn)營管理工作的質(zhì)量和效率。

5,、為了實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo),，20xx年，我重點(diǎn)抓財務(wù)會計(jì),、技術(shù),、生產(chǎn)運(yùn)營,、市場營銷和人力資源管理,。并將這五項(xiàng)職能聯(lián)系成一個有機(jī)的整體，使其相互依賴和配合,，切實(shí)為公司的發(fā)展護(hù)好航,。

6,、積極與相關(guān)政府部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，最大限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)惠政策,，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展,。

(二)統(tǒng)籌結(jié)合，努力做好總經(jīng)理助理的各項(xiàng)工作

從20xx年12月開始,，雖然我不再兼任分公司的負(fù)責(zé)人,，工作少了許多，但我并沒有對自己放松,，我始終堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事,，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，在總經(jīng)理助理的職位上認(rèn)真履責(zé)，堅(jiān)持統(tǒng)籌結(jié)合,，將各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處，在工作中，我主要做到了以下幾點(diǎn)：

1、為了讓集團(tuán)公司能夠順利的完成資質(zhì)升級,，我以專業(yè)的眼光和認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，做好了升級資料的把關(guān)、補(bǔ)充與審核工作,，確保了材料符合資質(zhì)申報需要。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的延續(xù)，注冊，變更等維護(hù)工作。

3、根據(jù)《企業(yè)資質(zhì)管理辦法》和《企業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，做好了20xx年度集團(tuán)公司資質(zhì)年檢工作。

4,、20xx年，成立了漳州角美新分公司,，在負(fù)責(zé)分公司成立的過程中,，我秉著認(rèn)真,、負(fù)責(zé)以及“為公司節(jié)約每一分資金”的態(tài)度，積極與相關(guān)政府部門溝通,、協(xié)調(diào),，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,，順利辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù),、環(huán)評可行性研究報告,、水土保持方案等，切實(shí)為漳州角美新分公司的成立護(hù)好航。

20xx年,，在加強(qiáng)廉政建設(shè)教育，努力建立一支廉潔高效團(tuán)隊(duì)的同時,，我做到了以身作則,、率先垂范，時時處處從嚴(yán)要求自己,。在本職工作崗位上,，能維護(hù)大局，注重團(tuán)結(jié),，以誠待人,。平時工作中任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致,。牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀,、人生觀、價值觀,，從思想上,、政治上時刻與黨組織保持高度一致。在廉政建設(shè)中始終對自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，率先垂范，以身作則,，時刻做到自重,、自醒,、自警、自勵,，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng),。通過加強(qiáng)自身的建設(shè)，進(jìn)一步堅(jiān)定了全心全意為公司服務(wù)的宗旨觀念,，把廉政建設(shè)變成自覺行動,，貫穿于日常工作始終，自覺抑制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,，養(yǎng)成奉公守法,，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾,。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,，有成績也有不足。自身的學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng),，工作中有不細(xì)心的地方,，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠,。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1,、在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)氛圍里，我要加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng),，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,，鍛煉個人業(yè)務(wù)能力。

2,、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,，把握好工作的細(xì)節(jié)，爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員,。

3,、積極協(xié)助配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作，增強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力,，加強(qiáng)后期的資質(zhì)年檢工作,。

4、生活上盡自己的力,，做好應(yīng)該做的事,，服從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自己的本質(zhì)工作做得更出色。

5,、做好客戶服務(wù)工作,，提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量，樹立精品意識,，打響服務(wù)品牌,，切實(shí)為我集團(tuán)公司的發(fā)展護(hù)好航,。

總結(jié)過去，是為了肯定成績,，找出不足,；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高,。新起點(diǎn),、新希望。站在20xx年的起點(diǎn),，我將滿懷信心,，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài),、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色,。

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇二

時光荏苒,，20xx年已離我們遠(yuǎn)去，在新的一年里,，回顧過去,，作以下幾點(diǎn)總結(jié)：

1.20xx年，公司在中層干部大變動和歐債危機(jī)情況下,，年銷售額仍舊達(dá)到xxxx萬元,，較20xx年少xx萬元，得益于xx,、xx,、xxx、xxx等幾個穩(wěn)定的客戶,；

2.20xx年9月,，在xx高瞻遠(yuǎn)矚的決策下，搬至光明新區(qū),，面積由原來的xxxx平方擴(kuò)大至xxxx平方,，為今后擴(kuò)展提供了廣大的空間；

3.采購成本是公司利潤重要構(gòu)成之一,，只有不斷挖潛,，降低成本，公司才能長久發(fā)展,，在品質(zhì)不下降情況下,，開發(fā)新的供應(yīng)商，如,，xxx的長鉸鏈由原來的14元/條降至12元/條,，平面鎖4.8元/把降至4.3元/把,，絲印菲林網(wǎng)板費(fèi)下降30-50%，勞保用品費(fèi)用下降30%,。

展望20xx年,，對于公司存在一些問題，對此,，有以下建議和計(jì)劃：

1.由于xx招標(biāo)降價等原因,，公司從20xx年9月停止接單，20xx年xx銷售額為380多萬元,，占全年銷售額的33%以上,，20xx年占43%，要擺脫業(yè)績下降的局面,，公司可加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶深度合作,，為客戶提供解決方案，成為它們的oem供應(yīng)商,，鑒于其他同行成功經(jīng)驗(yàn),，公司可加大同客戶配套加工，這樣,，好處一,，不易流失訂單，好處二,，提升產(chǎn)品利潤,。如,，xx臺車系列，客戶有意向外發(fā)裝配,。

2.為提高交貨及時率,，公司可加強(qiáng)工程技術(shù)力量和品質(zhì)控制力量,，按照要求及時發(fā)放圖紙和清單，理順新產(chǎn)品出圖速度,，一次打樣合格率和加強(qiáng)物料控制,，首件檢查和過程控制往往流于形式，沒有抓住要點(diǎn),。

3.積極開發(fā)新的供應(yīng)商,，努力降低大宗材料采購成本。

4.合理安排加班,，進(jìn)行績效考核.從20xx年2月1日起,，深圳最低工資將調(diào)至1500元/月，三年后,，最低工資更調(diào)至20xx元/月,，公司可合理安排員工工作時間,，嚴(yán)格控制星期六和星期日加班，對員工進(jìn)行績效考核,，公平分配各崗位任務(wù),，保持全體員工嚴(yán)肅、緊張,、活潑的工作氛圍,，增強(qiáng)員工的凝聚力；正確發(fā)揮班組長的領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用,，為生產(chǎn)把好品質(zhì)和數(shù)量的第一關(guān),。

綜上所敘，在新的一年里,，在xx正確領(lǐng)導(dǎo)下,，大家群策群力，團(tuán)結(jié)合作,，將創(chuàng)造xx公司的美好明天,！

撰稿人：xxx

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇三

近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復(fù)蘇,，大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。

回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們xx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號,，大小,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇四

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),。回首過去一步步的腳印,，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”。

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會,，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2、學(xué)會聆聽,，把握時機(jī),。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導(dǎo)致一些客戶流失,，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息,，把握買房者的心理,，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

3,、對工作保持長久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn),。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情,，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇五

20xx年一年來,，我們公司總體工作在董事會(或**總裁)正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持幫助下,，以年初董事會提出的：“住一條總線,、夯實(shí)二個基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動,、建立四個常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,、實(shí)現(xiàn)五個提高?！睘楣ぷ魉悸?，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動力,，以抓質(zhì)量為重點(diǎn),，通過全體員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定,、順利,、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我們公司一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：

1,、******項(xiàng)目完成： 與20xx年同期增加 %,。

2、******項(xiàng)目完成： 與20xx年同期上升 %,。

3,、根據(jù)年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析

本公司始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營,、發(fā)展、創(chuàng)新,、奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試,，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，定期限輪派若干名員工到公司******培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí),，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣,，以年初高嚴(yán)****事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,，進(jìn)行黨性,、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生,。因我們公司注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得全體全員工作熱情高,、精神面貌煥然一新,，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀,，競能比武,，****個基層單位中，綜合評分排名第1名,。

具體闡述工作中的問題及解決方案,。

具體陳述階段性計(jì)劃的實(shí)施及完成情況。

具體銷售策略,，方案,，應(yīng)加強(qiáng)對銷售人員的培訓(xùn)。

堅(jiān)持“顧客是上帝”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì),、方便,、高效、真誠”的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，開展了一系列重要舉措：有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,，及待客的熱情，舉止的文明,，儀態(tài)的端莊,，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考,，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查,，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%,，合格率100%,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

具體描述工作中存在的矛盾和不足,。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一,、奮斗目標(biāo)

愿景計(jì)劃。

二,、任務(wù)與措施

具體規(guī)劃細(xì)分,，工作方案。

以上是我們公司在20xx年一年各項(xiàng)工作開展的基本情況,，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo),，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展,，穩(wěn)步上升,。

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇六

董事長、各位同仁：

我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的,。這種感情來自公司對我的培養(yǎng),，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,，振興壯大企業(yè),，增加員工收入責(zé)任重大。因此,，我一直為此而努力工作著?，F(xiàn)在，我向大會述職,，請予以審議,。

一,、履行職責(zé)情況：

xx年，在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力,，我們在企業(yè)管理、合同管理,、成本管理,、安全管理、文化建設(shè),、穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,，企業(yè)完成xxxxxxx萬噸、精密xxxx萬噸的生產(chǎn)任務(wù),，銷售實(shí)現(xiàn)3036689970元,，利潤實(shí)現(xiàn)172927382元，公司的綜合實(shí)力增強(qiáng),，社會信譽(yù)提高,。回顧一年來的工作,，主要有以下幾方面：

1,、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信,、情感,、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本,，守法誠信”,，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”,。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn),。因此,，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,，引導(dǎo)員工把“誠信,、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,，發(fā)揮才智,、敬業(yè)愛崗,、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作,，通過宣傳,、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理,，推行“質(zhì)量,、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,，促進(jìn)公司在安全,、質(zhì)量,、產(chǎn)量,、成本等方面全面發(fā)展，為公司樹立良好的信譽(yù),，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),。

2、加強(qiáng)民主管理,，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系,、客戶關(guān)系、社會關(guān)系,，風(fēng)雨同舟,。一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”,、“疑點(diǎn)”入手,，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,、以身作則以及有關(guān)職工切身利益方面的工作,。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸,。團(tuán)結(jié)班子成員,，形成既有分工又有合作、坦誠相待,、合作共事,、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致,、職責(zé)互補(bǔ),、榮譽(yù)共享，重大問題,、重大事項(xiàng)都能事前溝通,，會前通氣,，充分聽取意見，集思廣益,，發(fā)揮整體合力,，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展,。

3,、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼,，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。作為公司總經(jīng)理,，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì),，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,，使思想觀念與時俱進(jìn),，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰,。因此，去年我充分運(yùn)用國家政策,、法規(guī),，依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督,、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察,。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理,、項(xiàng)目管理工作中的思想政治,、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置,、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹,、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作,，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤越來越少,，改革創(chuàng)新,、挖潛增效勢在必行,。

4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作,。尋找優(yōu)質(zhì)客戶企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴(kuò)大市場份額,，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年,，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入,，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū),、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績,。與此同時,，我們不斷召開經(jīng)營銷售會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營銷售工作人員吸取教訓(xùn),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感,，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平,，拓寬經(jīng)營范圍的目的,。

二、存在的問題和今后努力方向：

總結(jié)我個人的工作,，離公司和董事長的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距,。表現(xiàn)在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為,、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間還存在一定的差距;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然,，個人總結(jié)難免片面,，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步,。

事物的發(fā)展總是在推陳出新,。不充電，個人素質(zhì)難以提升;不改革,，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼,。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想覺悟,、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,，解決包括企業(yè)管理、生產(chǎn)管理,、質(zhì)量管理,、成本管理、安全管理,、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。

在此,，我有信心和班子成員一道,，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,，完善經(jīng)營戰(zhàn)略,，一心為公、廉潔自律,、求真務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,，為公司在新的一年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!

謝謝大家!

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇七

1,、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》,、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》,、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn),、檢查、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,，從咨客接待、語言要求,、席間服務(wù),、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,，強(qiáng)化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)）,，并直接參與現(xiàn)場服務(wù),，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄,，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堵塞管理漏洞,。

3、編寫婚宴整體實(shí)操方案,，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》,，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑,。

4,、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量,，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源,，研討管理辦法,。在研討會上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會人員積極參與,，各抒己見，敢于面對問題,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺,，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5,、建立餐廳案例收集制度,，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴,，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對問題拿出解決方案,，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率,。

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實(shí)操方案,，經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇八

各位同志:

本人xx年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理,，上任一月有余。現(xiàn)在,，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議,，請予審議，并請各位同志提出意見,。

凱瑞工程改造以來的一個月,，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期,，效益增長放慢,；店內(nèi)矛盾十分突出。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，頑強(qiáng)拼搏，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時，我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),，開始向下一個三年目標(biāo)邁進(jìn),。 一個月來，經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。

在質(zhì)檢方面，酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快,，控制力明顯增強(qiáng)。在發(fā)展經(jīng)濟(jì),、擴(kuò)大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用,。

在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,，服務(wù)中的主動性作用明顯增強(qiáng)。菜品改革不斷深化,?？驮词袌黾涌彀l(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。

在工程方面，對工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治,。

在廣告方面,，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴(kuò)展,。 近十天內(nèi),，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬

由于。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,，對外宣傳合作不斷擴(kuò)大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來，我們信守承諾,，履行義務(wù),，行使權(quán)利，贏得較好聲譽(yù),，促進(jìn)了客戶群的增長,。

一個月來，菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),，昨日的廚師大比武,，促進(jìn)了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

一個月來,，凱瑞精神文明建設(shè)成效顯著,。 在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,，主動加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認(rèn)真聽取大家意見?；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴(kuò)大,，和財務(wù)公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,，堅(jiān)持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),，增強(qiáng)了員工安全感,。

精神文明建設(shè)取得新成果。學(xué)習(xí)宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展,。堅(jiān)持依法治店和以德治店相結(jié)合,。思想道德建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)下一個三年計(jì)劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強(qiáng)了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志！

過去一個月,，“傳單宣傳”,，“門面廣告”計(jì)劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計(jì)劃開局良好,。這個月，

是全店上下在董事長的各會議精神指引下,，沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個月,；是凱瑞面貌日新月異、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上,、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月,；是我店穩(wěn)定、團(tuán)結(jié),、市場影響日益擴(kuò)大的一個月,。本人認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)酒店繁榮,、增進(jìn)員工福祉而努力,！

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

煙雨尋春跡,，大地納靈氣,。又值歲末年初，回首xx,，這一年,，由于國際金融危機(jī)的深層次影響還在不斷顯現(xiàn)，國際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢,，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速回落,，經(jīng)濟(jì)下行壓力和不確定的潛在風(fēng)險加大，市場嚴(yán)峻復(fù)雜,；我們在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,、變革創(chuàng)新上不斷探索、嘗試,，小有收獲,。無論坎坷與收獲，這一年有太多值得我們深思與總結(jié),；

下面,，我占用大家一點(diǎn)時間，就子公司xx年工作做個總結(jié),，談?wù)剎x年我的工作設(shè)想,。

企業(yè)以人為本，公司管理是達(dá)成外部成功的重要關(guān)鍵,，在xx年根據(jù)公司的運(yùn)營,，及時地針對組織架構(gòu)、運(yùn)營流程,、相關(guān)制度予以優(yōu)化,，最大限度地發(fā)揮公司每個員工的特長及潛能，加強(qiáng)他們對工作的積極性和信心,。

針對安全管理,，公司重新制定了安全管理手冊，通過定期宣導(dǎo),，大大提高了員工的安全防范意識,，將安全隱患盡可能的降到最低。

針對軟硬件管理工具及展示平臺,，隨著crm,、t6及oa系統(tǒng)一年的試運(yùn)行及優(yōu)化，已基本融入了科學(xué)化,、流程化,、信息化、高效化的管理理念,；實(shí)現(xiàn)了,，無紙化辦公，降低了公司的管理成本,，提高了公司競爭力,、凝聚力。提升了公司在市場上的整體競爭力,。下一步,，我們將繼續(xù)在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動，筑巢引鳳,，爭取更多的優(yōu)秀人才的加入,，為公司的發(fā)展再添虎翼。

xx年,，受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷影響,，市場形勢較去年相比，雖有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇跡象,，但現(xiàn)行行業(yè)形勢異常嚴(yán)峻,，但在公司全體員工的努力下，xx年,，公司全年完成銷售收入（）,，實(shí)現(xiàn)利潤（），完成了年初設(shè)定的銷售指標(biāo),。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道,，和國際知名品牌施耐德及西門子合作,，建立了華東區(qū)域分銷業(yè)務(wù)線，建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),，有了一定客戶積累,，但由于市場嚴(yán)峻復(fù)雜形勢異常，超過預(yù)判,，所以,，雖小有收獲，但是仍有很大的增長潛力,，針對xx年,，我將協(xié)同銷售部門主要領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市場的反饋情況,，針對公司產(chǎn)品定位再行豐富,，真正做到多樣化、高質(zhì)量化運(yùn)營,。

公司目前已正式順利運(yùn)營一年,，截止xx年底，已有在職員工44人,，較去年增加41.9%,，實(shí)現(xiàn)營收，利稅,，成績得到了,，花橋相關(guān)政府部門的肯定。

廠房建設(shè)進(jìn)度也如期推進(jìn),。我們自今年5月份招標(biāo)后,，依次進(jìn)行了土建、裝潢圖紙審核,，消防報審,，于今年6月份順利開工，預(yù)計(jì)于本月10號,，將完成主體封頂,，并將于1月下旬和3月底分別對主體進(jìn)行分層驗(yàn)收，明年年初,，裝潢,、暖通、幕墻等分工程項(xiàng)目將同步進(jìn)場,，屆時相關(guān)工作也將有條不絮的推進(jìn),，初步預(yù)計(jì)將于6月份完成裝潢工作，7月份完成聯(lián)合驗(yàn)收，最遲八月份公司業(yè)務(wù)將在新辦公樓中運(yùn)轉(zhuǎn),，另,，生產(chǎn)部門預(yù)計(jì)最快5月份即可搬至新實(shí)驗(yàn)樓生產(chǎn)。屆時,，全新的公司將有一個更大的發(fā)展和作為空間,。

為此，我要再次感謝姜董,、言總及通達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)給予的支持和關(guān)心。沒有你們大力的支持,，就不會有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無阻的推進(jìn),。

展望xx年，除了帶領(lǐng)公司所有員工,，積極完成公司交給我們的經(jīng)營指標(biāo),，進(jìn)一步做好公司的日常管理工作之外，我的主要精力將繼續(xù)放在市場,，放在新項(xiàng)目,、新產(chǎn)品的開發(fā)上。

xx年將是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的發(fā)展年,，也是業(yè)務(wù)多元化開展的關(guān)鍵年,，一方面，公司將針對系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)在維護(hù)好原有客戶關(guān)系的前提下,，深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場,，在鋼鐵行業(yè)整體形勢不景氣的大環(huán)境下，尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口,，充分利用母公司的平臺優(yōu)勢及公司的技術(shù)優(yōu)勢,，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道，爭取利用三到五年的時間,，完成系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的多元化布局,，分散公司業(yè)務(wù)風(fēng)險。

另一方面,，將繼續(xù)在品牌分銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作做扎實(shí),，積極尋找開發(fā)新項(xiàng)目、新項(xiàng)目新產(chǎn)品,，以便能支撐公司分銷業(yè)務(wù)的客戶群體,。爭取盡快完善公司在華東區(qū)域的分銷客戶渠道，使公司成為華東區(qū)域知名的分銷商這一目標(biāo)而努力,。

再者,，積極推進(jìn)公司營運(yùn)與績效掛鉤。凝聚全公司智慧和力量,，充分調(diào)動全體員工的積極性,，眾志成城度嚴(yán)冬,。

xx年，公司工作總體方針是：強(qiáng)化管理,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提升服務(wù)，尋找新的利潤增長點(diǎn),。公司目標(biāo)：xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入（）萬,，其中：系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)（），,，分銷業(yè)務(wù)（）,，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤（）。

我相信,，在總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，公司全體員工共同努力，這個目標(biāo)一定能如期完成,。

春節(jié)即將來臨,，借此機(jī)會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康,、萬事如意,！祝總公司事業(yè)蒸蒸日上,！

謝謝各位,！

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇十

1、全面負(fù)責(zé)處理餐廳的總體事務(wù),，和餐廳全體員工共同努力,，及時完成餐廳所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

2,、制定餐廳的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),，制定餐廳一系列價目,，餐飲毛利、詳細(xì)閱讀和分析每月報表,，檢查營業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況,，并采取對策，保證餐廳業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。

3,、建立、健全餐廳的組織管理系統(tǒng)，使之合理化,、精簡化,。高效化。主持每月總經(jīng)理室的辦公例會,。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,，并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)公司,、董事長（會）的有關(guān)指示,、文件、通知,，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使餐廳有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4,、健全餐廳的財務(wù)制度。閱讀分析各種財務(wù)報表,，檢查分析每月營業(yè)情況,，督促財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作,，檢查收支情況,、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

5,、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

6、培養(yǎng)人才,，指導(dǎo)各部門的工作,，提高整個餐廳的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

7,、加強(qiáng)餐廳維修保養(yǎng)工作和餐廳的安全管理工作,。

8、與董事會協(xié)商選聘,、任免餐廳經(jīng)理,、經(jīng)理助理、部門主管等,，決定餐廳機(jī)構(gòu)設(shè)置,、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)餐廳管理人員的錄用、考核,、獎懲,、晉升等。

9,、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,，樹立良好的餐廳形象，并代表餐廳接待重要貴賓,。

10,、關(guān)心員工，以身作則,，使餐廳有高度凝聚力,，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

作為酒店發(fā)展,、規(guī)劃,、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物,。從上任的那天起,，就應(yīng)該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖,。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃下才能使酒店企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,、社會效益、品牌塑造等得到不斷進(jìn)步,、發(fā)展,、提升?？茖W(xué)而實(shí)事求是的制定酒店長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，不但是總經(jīng)理的責(zé)任和義務(wù)，也是酒店能長遠(yuǎn)發(fā)展的基石和航標(biāo),。無論簽約時間的長短,，就應(yīng)該忠誠于所服務(wù)的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),，盡到自己的責(zé)任,。

三、對酒店品牌塑造的責(zé)任

酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的品牌形象,、品牌知名度和品牌聲譽(yù),。用品牌的力量來擴(kuò)大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領(lǐng)客源市場,，用品牌的無形資產(chǎn)來獲取經(jīng)濟(jì)效益,。作為酒店總經(jīng)理,，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應(yīng)該思索和推進(jìn),，并付諸實(shí)施的工作責(zé)任,。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經(jīng)營宗旨,，服務(wù)理念,，vi形象識別系統(tǒng)，ci營銷推廣體系,，良好的社會公眾形象,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)形象等等,。樹立強(qiáng)烈的品牌意識,，并積極實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強(qiáng)大品牌,，才能在激烈的市場與客源競爭中,，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,。

四,、對酒店團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的責(zé)任

酒店企業(yè)同樣是具有“體制結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、文化結(jié)構(gòu)”的社會體系。完善酒店的文化是一位都必須做好的工作職責(zé),。作為酒店的行政長官,，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務(wù)智慧,、創(chuàng)新智慧,、經(jīng)營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍,，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),，要文化定位鮮明、企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃郁,、創(chuàng)新精神強(qiáng)烈,、且目標(biāo)精神高度一致的團(tuán)隊(duì)，也是一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,。

善于經(jīng)營于管理,，在一手抓經(jīng)濟(jì)效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設(shè),。尤其要注重酒店三個層面的建設(shè)和經(jīng)營,。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設(shè)施,、建筑風(fēng)格、裝修特色,、服飾文化,、服務(wù)文化的管理；二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設(shè)：即酒店管理思想,、管理制度,、管理體系、管理方法的建設(shè),；三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀,、經(jīng)營宗旨、企業(yè)精神,、服務(wù)理念,、行為準(zhǔn)則的塑造。而這三個層面的文化,，又必須是附于酒店管理人員和服務(wù)人員才能發(fā)揮作用,。所以，塑造團(tuán)隊(duì)文化精神是酒店的一項(xiàng)重要職責(zé),。

五,、對環(huán)境保護(hù)的責(zé)任

在當(dāng)今全球環(huán)境惡化、能源危機(jī),、能源價格不斷攀升的事實(shí)面前,。應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)，為保護(hù)環(huán)境,、節(jié)約能源,，為推進(jìn)綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻(xiàn),，盡一份自己的社會環(huán)保職責(zé),。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產(chǎn)業(yè)，環(huán)保生態(tài)產(chǎn)業(yè),。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時,，一定要有高度的社會環(huán)境保護(hù)意識，做好節(jié)約每一滴水,、一度電,、一方氣、一張紙的管理工作,，而不只能追求酒店的經(jīng)濟(jì)效益,，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護(hù)責(zé)任。

經(jīng)濟(jì)效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成,，并不矛盾的,。在酒店日常經(jīng)營中,，做好水、電,、氣等能與物耗的控制節(jié)約,，做好設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維護(hù)，延長使用壽命,，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費(fèi)用,、維修費(fèi)用，還為社會節(jié)約了能源,。同時,，在酒店中大量采用環(huán)保設(shè)備、環(huán)保用品,、綠色食品,，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽(yù),。

六,、對酒店安全保障的責(zé)任

沒有安全就沒有酒店良好的經(jīng)濟(jì)效益，沒有安全酒店就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,?？v觀國內(nèi)外，發(fā)生重大安全事故的酒店,，輕則給酒店帶來不利的社會影響,，形象受損，效益下降,；重則造成巨大財產(chǎn)損失,、人員傷亡、法律責(zé)任等,。酒店安全工作，作為總經(jīng)理,，在日常經(jīng)營管理工作中,，一項(xiàng)十分重要的工作責(zé)任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內(nèi)外“防火,、防盜,、防食物中毒、防詐騙,、防搶劫,、防突發(fā)事件，防工程設(shè)備事故,，防員工工傷事故,，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生,。平安就是效益,，這應(yīng)成為我們每一位員工常常思索的一個問題,。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任。

七,、對酒店員工培養(yǎng)的責(zé)任

在酒店業(yè)中流行著這樣一句話“沒有滿意的員工,，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高,，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作,。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂,，是對客服務(wù)的先鋒,。作為酒店的管理者，在抓好酒店經(jīng)營決策,、品牌塑造,、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上。還應(yīng)該充分調(diào)動每一位員工的工作積極性,，服務(wù)的主動性,、對酒店的忠誠性、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情,。同時,，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務(wù)工作中的辛勤付出,，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展,、效益提升所做出的貢獻(xiàn)。

八,、對酒店可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任

可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn),，是酒店具備了強(qiáng)大市場競爭力的體現(xiàn)。一是在任期內(nèi)能把酒店的經(jīng)濟(jì)效益得以不斷提升,，社會品牌知名度不斷擴(kuò)大,，服務(wù)與管理水平不斷提高；二是在任期結(jié)束后,，能留下一支優(yōu)良的員工隊(duì)伍,、管理人員隊(duì)伍，良好的財務(wù)狀況和設(shè)備設(shè)施,，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán),，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力,，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關(guān)頭,，總經(jīng)理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關(guān)鍵,。總經(jīng)理的眼光,、企業(yè)責(zé)任,、社會責(zé)任、目標(biāo)戰(zhàn)略都會影響酒店的整體價值觀和發(fā)展方向,?？傊恳晃欢紤?yīng)具有戰(zhàn)略家的眼光,，與酒店各部門管理人員有良好的合作關(guān)系,，能嚴(yán)守機(jī)密。在日常管理的每一個節(jié)點(diǎn)上體現(xiàn)

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：下午好,！

金秋十月，丹桂飄香,，xx迎來了全面試營業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。今天，我們在此召開“xx飯店休閑中心開業(yè)暨飯店全面試營業(yè)動員大會()”,，為此我們感到興奮和激動,。這標(biāo)志著xx一個新世紀(jì)的到來，一個里程碑正在我們手中樹起?，F(xiàn)在,，請?jiān)试S我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機(jī)會,，向?yàn)閤x的建設(shè)和經(jīng)營做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝,！

飯店的全面試營業(yè)，為我們翻開了飯店新的一頁,，我們要以此為契機(jī),，全面做好飯店各項(xiàng)工作。

飯店是對外的一個窗口,。要樹立窗口形象,，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),，尤其作為xx這樣一個起點(diǎn)高的酒店，更應(yīng)該在資陽同行中作一個表率,。

公司在xx的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金,，xx的硬件建設(shè)在資陽同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿,、餐飲場地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂中心,，而且,，有我們在座的近200位員工，你們才是將來創(chuàng)造xx形象的人,。開業(yè)以后,，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),，提升整個飯店的品位,。

xx是我家，發(fā)展靠大家,。我們要有主人翁責(zé)任感,，我們一起來為塑造xx努力，大家說行不行,？,！

精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標(biāo)。身為xx的員工,，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會和履行公司的旨意,，服從公司的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù),?！皩W(xué)無止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到xx的每位客人感到日新日奇,。留住他們的好奇心,，留住顧客，就留住了生意,，也就留住了我們自己,。

“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨,?！蔽覀儜?yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識,、水平不斷上臺階,。讓客人提起xx就贊不絕口。發(fā)展新顧客,，留住老顧客,，一切為顧客，為顧客的一切，為了一切的顧客,。讓我們一起來做,，好不好！,？

工作沒有貧賤之分,，只有分工不同，“態(tài)度決定一切,?！蹦銈兟犝f過希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起,，他的一絲不茍,，使他登上了酒店大王的寶座，他對工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌,。讓我們在平凡崗位上,，也做出不平凡的事業(yè)。

xx的明天靠我們來創(chuàng)造,，我相信我們每位員工都有為xx創(chuàng)造輝煌的信心,。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹立熱愛xx,，獻(xiàn)身xx的高尚品質(zhì),，xx的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng)造xx明天的輝煌,。

干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì),，也要有諸葛亮的謀略。真誠待人,，文明經(jīng)營,，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨，也是我們明天遵循的原則,。xx的明天是干出來的,，不是看出來的。大家說是不是,？

創(chuàng)業(yè)難,，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險,，要有獻(xiàn)身xx的精神,。“今天我為xx驕傲,，明天xx為我自豪,。”xx為我們提供了展示自我的平臺，我們要為xx的發(fā)展添上濃彩一筆,。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會有更好的發(fā)展,！

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇十二

尊敬的同事們,、朋友們：

大家下午好!

很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報告。

1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會議,，對xx年xx公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié),。xx年，在董事長xx先生的正確指引下,，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神,，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元,，實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元,。

此次年度會議中，各部門做了xx年工作述職報告和xx年工作規(guī)劃,，公司領(lǐng)導(dǎo)層對xx年各部門所取得成績予以肯定,。

xx年,，我們用心經(jīng)營,，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著,。雖然有各種不利因素的影響,，所幸的是，通過大家的努力,，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績,。工程中心全體同事齊心協(xié)力,，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為xx公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn),。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動的情況下,，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整,，最終通過第四季度的勞動競賽，使業(yè)績得到有力的回升,。駐地網(wǎng)事業(yè)部,，在xx年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略,，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化,，為xx公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

xx年，我們規(guī)范管理,，嚴(yán)控成本,，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革,，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確,，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制,，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊,，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力,。通過績效工作的執(zhí)行,，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程,、落實(shí)結(jié)果,。同時，我們加強(qiáng)了財務(wù)管理,，通過梳理財務(wù)流程,、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作,，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作,。

(提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!

各位同事,，在肯定成績的同時,，我們也要清醒地認(rèn)識到，xx公司與同行們相比較,，增速還不夠快,，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略,，緊跟時代發(fā)展的步伐,，長足發(fā)展xx公司事業(yè)。xx年,，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，xx董事長在年終工作會議上提出：“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向,、提出了更高的要求,。

一、強(qiáng)素質(zhì),，古人云“賢者在位,，能者在職”,，xx公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu),，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì),、統(tǒng)一意識,，從意識層面達(dá)成一致，形成合力,，擁有“全局觀”。不謀全局者,，不足謀一域,。不謀萬世者，不足謀一時;我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針,， “謀全局,，講全局”，一切從xx公司利益出發(fā),，深入理解與貫徹執(zhí)行xx公司xx年十二字經(jīng)營方針,。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平,。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識,，對公司產(chǎn)品、服務(wù),、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握,，成為行家里手。同時,，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,，完成自我綜合素質(zhì)的提升,。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn),，出色完成工作任務(wù),。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力,、胸有成竹的自信,，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴,。

二,、調(diào)激勵,，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向,，加大市場開拓力度,，同時，公司將制定有效的績效考核制度,，加大激勵,，打造xx公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)xx公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化,。

三、搶速度,，速度管理,，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī),。我們要做,，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè),，變化迅速,。搶速度，無疑是xx公司14年的重要策略!未來,，xx公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快,、狠、準(zhǔn),，這將決定我們的未來!

四,、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型,，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來,，跟上信息時代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化,、中高層管理人員的專業(yè)化,、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型,，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展,，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地,。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù),，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度,。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上,，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù),。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型,，逐步形成具有xx公司特色的核心競爭力,。

針對陳總在1月17日，年度總結(jié)會上提出的“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針,，請各部門接任務(wù)：

人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃,、崗位分析、調(diào)整配置,、人員培訓(xùn),、人才引進(jìn);調(diào)激勵： 以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向,，加大對市場拓展團(tuán)隊(duì),、關(guān)鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力,。

財務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書,，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明,。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前,、中,、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動與平衡,，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值,。緊跟業(yè)務(wù)部門,，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率,。

工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度,，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對成本,、質(zhì)量,、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé),。項(xiàng)目部的目標(biāo),、激勵跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，開拓非通信專業(yè)市場,。

智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺,，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展,、投資建設(shè),、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程,，快速拓展市場,、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營,，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式,，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程,，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營,，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。

營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系,，堅(jiān)持打造以店長為核心的人才培養(yǎng),、激勵機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式,，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合,，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的`對接模式，整合,、壯大營銷人才資源,。

同事們，伙伴們,，xx公司xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元,，利潤1000萬元。xx年是xx公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我們處在信息時代的前沿,，前景廣闊、機(jī)遇凸顯,。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù),、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運(yùn)營商轉(zhuǎn)型,。為客戶提供安全,、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是xx公司的發(fā)展使命,。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司,，成為一家社會公眾公司。我們要堅(jiān)信,，在xx董事長的正確指導(dǎo)下,，圍繞14年的十二字經(jīng)營方針,，全體同仁們上下一心，群策群力,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng),，奮發(fā)向上、繼往開來,，朝著我們既定目標(biāo),，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)xx年必定會有我們的輝煌,、xx公司的輝煌!

最后,，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂,，闔家幸福,，工作順利，健康平安!馬年馬上成功!謝謝大家!

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇十三

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下,，按照總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行公司工作方針政策,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效,，認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己分管內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作情況報告如下：

一,、工作回顧

20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的非常時期,，我做為公司總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù),、生產(chǎn),、研發(fā)及銷售，為保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，我結(jié)合公司實(shí)際,，不斷改進(jìn)，狠抓落實(shí),。

(一)調(diào)整工藝,，有效改善產(chǎn)品質(zhì)量

年初，對117基布的代加工工藝進(jìn)行多次調(diào)整,，完善生產(chǎn)過程,，將處理工藝達(dá)到最佳,，有效地改善了產(chǎn)品品質(zhì)。

對2號機(jī)設(shè)備排風(fēng)進(jìn)行調(diào)整,，糾正錯誤排風(fēng)方式,、風(fēng)門的閥位倒置及增加排風(fēng)管，并同時調(diào)整1號機(jī)風(fēng)機(jī),，使生產(chǎn)工藝達(dá)到更好,。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督，及時處理質(zhì)量問題

09年5月,，127產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠現(xiàn)在,，我及時發(fā)現(xiàn)，在兩天內(nèi)停止生產(chǎn)該產(chǎn)品,，并全程監(jiān)督封掉所有成品膠,、127基材，并重新配制127底膠,、面膠,。同時對該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分析。這次出現(xiàn)的差錯,，由于及時實(shí)施內(nèi)部應(yīng)急措施,，并沒有使不良品流入市場，挽回了公司的聲譽(yù),，但是卻給我們敲響了重視品質(zhì)的警鐘,。

(三)改進(jìn)創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量得到新突破

今年,，我公司117產(chǎn)品不斷改進(jìn)品質(zhì),，創(chuàng)新品。7月,，重新制定新的生產(chǎn)工藝,，徹底改善其粘力狀況，使粘力增加4倍,，品質(zhì)達(dá)到進(jìn)口3m膠帶水平,，得到客戶的肯定和好評。

(四)調(diào)整結(jié)構(gòu),，降低產(chǎn)品成本

20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的一年,。我不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這樣不僅使產(chǎn)品品質(zhì)得到優(yōu)化,，還使產(chǎn)品成本降低率達(dá)到了20%～30%,，使生產(chǎn)效率得到了大幅提高，今年著重將、膠帶淘汰,，,、膠帶優(yōu)化。

(五)調(diào)整時間,，合理安排計(jì)劃

為全面做好工作,，我及時的調(diào)整了工作時間，并制定了合理的工作計(jì)劃,，使今年生產(chǎn)效率得到大幅提高,。

20xx年，公司業(yè)績達(dá)到10%的增長率,。

二,、工作中的不足

20xx年，我在工作崗位上努力工作,，雖然取得了一些成績,，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強(qiáng),，積極性不夠,。

三、20xx工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)管理,，全面提升產(chǎn)品品質(zhì),。20xx年，將繼續(xù)加強(qiáng)對產(chǎn)品品質(zhì)的管理,，使產(chǎn)品品質(zhì)更上一個臺階,。

(二)積極主動，開拓國內(nèi)外市場,。20xx年,，在保品質(zhì)的同時，我要積極開拓國內(nèi)外市場,，促進(jìn)公司的發(fā)展,。

今年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然在工作中取得了較好的工作成績，但是與公司的要求相比,，還是存在一些不足和差距,，需要努力提高和改造。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),，圍繞公司的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，衡量自己,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總經(jīng)理工作報告 度總經(jīng)理工作報告篇十四

今天,，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)了總經(jīng)理20xx年工作報告之后，感慨良多,，同時對越野車的未來有了更堅(jiān)定的信心和期待,。報告系統(tǒng)總結(jié)了20xx年公司所取得的成績與不足，進(jìn)一步認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù),，并明確確定公司今年及今后一段時期內(nèi)發(fā)展的方向和目標(biāo),，加深了我們?nèi)w干部職工對公司的進(jìn)一步認(rèn)識，對今后的發(fā)展更是有著長遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用,。作為公司的一員,，我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中，以精細(xì)管理,、 提升素質(zhì) 加強(qiáng)技術(shù)工作,、牢固質(zhì)量、市場的支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的后力支撐為指導(dǎo),，結(jié)合車身廠自身實(shí)際情況,；努力工作，提升自我,。爭做一名合格的公司員工,。通過這次學(xué)習(xí)，我個人有以下幾點(diǎn)體會：

20xx年車身廠以精細(xì)管理,，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步推行由3s到5s，方針管理,，班組建設(shè),，全面在分廠和班組展開，通過管理提升效率,、提升人文修養(yǎng),。

努力提升車身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)（責(zé)任心、崗位適應(yīng)力）,、技能水平,、學(xué)習(xí)能力。提升班組長教練水平，提升員工的執(zhí)行力,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),。

大力開展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作，提升油漆質(zhì)量和車身面差質(zhì)量,，提升油漆的一次交檢合格率,。

提升白車身及涂裝裝配質(zhì)量，加大質(zhì)量管理,。

1．降低ves不良指摘點(diǎn)數(shù)

2．提升一次交檢合格率

3．降低后工程及自工程不良

4．質(zhì)量體系應(yīng)用

以上是我的學(xué)習(xí)體會,，在今后的工作中我將會以飽滿的熱情主動完成工作，珍惜自己的崗位,，勝任自己的崗位,，盡心盡責(zé)的完成好自己的本職工作，為公司的又好又快的發(fā)展,，再創(chuàng)新的輝煌,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。