光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

工程個人工作計(jì)劃及目標(biāo)及目標(biāo)篇1

過去的一年,，是非比尋常的一年,。我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署,，克服困難、迎接挑戰(zhàn),，在上半年惡劣氣候,，人員流動平常，下半年高溫酷暑,，工作任務(wù)重等不利情況下,，全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

年,，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年,，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力,、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù),，制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃,。

一、安全生產(chǎn)

安全是電力生產(chǎn)的首要要求,，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ),。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時(shí)召開班組安全周會,，大力開展宣傳教育,，使員工從生命安全的高度認(rèn)識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命,、關(guān)愛家庭,、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴,，提高防范意識,。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局,，新龍公司的各類文件,，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作,，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù),。

二、兩票三制

嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度,，不管任務(wù)繁簡,，工作兩大小，必需持票作業(yè),。第一,，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險(xiǎn)點(diǎn),，不安全因數(shù),，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控,，在控”的狀態(tài)中,。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚,，仔細(xì),。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險(xiǎn)點(diǎn),，防范措施,。第三，事后總結(jié),，總結(jié)工作中的不足,，安全隱患。

三,、材料及資料管理

制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員,，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺賬,，進(jìn)出材料清單，合理的上報(bào)各類材料,。在項(xiàng)目結(jié)束后,，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報(bào),，假報(bào)材料,。

在項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計(jì)書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí),，每月排出工作計(jì)劃,，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)上繳各類有關(guān)資料并留存根,。

四,、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民

加強(qiáng)與供電營業(yè)所,，配電工區(qū)等主業(yè)的交流,，溝通。在其范圍內(nèi)的改造,，施工,。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知,，提前準(zhǔn)備,。

施工中，科學(xué)合理安排走線,，支架的安裝,，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心,，仔細(xì)的解釋給用戶聽,，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五,、關(guān)愛員工,，認(rèn)真工作

認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會議精神，使其知道,，了解公司的情況,，時(shí)刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性,。特別對于剛進(jìn)公司的新員工,，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用,，帶好小徒弟,，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心,，讓新員工在工作上大步前進(jìn),，掌握各類工作，成為公司的中堅(jiān)力量,。讓大家,，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭,。

年的輝煌已作為歷史載入史冊,，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦,，不怕艱辛”的企業(yè)精神,，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心,、迎難而上，化壓力為動力,、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，創(chuàng)新的工作理念,，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成年工作目標(biāo),，給公司一個滿意的答案,。

工程個人工作計(jì)劃及目標(biāo)及目標(biāo)篇2

在日益競爭激烈的市場環(huán)境下,，任何一個企業(yè)的管理者都知道企業(yè)存在的目的就是要賺取利潤，沒有利潤的企業(yè)就是沒有競爭力的企業(yè),，為此,，很多企業(yè)都提出了 “成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”的經(jīng)營方略。

讓利潤增長的手段就是增加收入和降低成本,。所以越來越多的企業(yè)注重的了ie改善的降成本意識,，特別是在企業(yè)在走向成熟的發(fā)展 階段時(shí)期，ie改善作為企業(yè)的制勝法寶顯得尤為突出和重要,。

經(jīng)過和何總你深入的交談后,，我充分了解到公司目前所處的這個特殊階段和你目前招聘ie職位的想法，使我感覺到自己如果加入貴司的話能在充分發(fā)揮我個人的專 業(yè)知識技能,，同時(shí)對我來說也是一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會和發(fā)展平臺,，因此我很樂意加入貴司，同貴司共同成長并發(fā)展,。

如果本人有幸加入貴司,，在前三個月我將重點(diǎn)從以下幾方面展開工作：

1、全面學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化 因?yàn)檫M(jìn)入一個新的公司,，必須學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,，同時(shí)要融入到企業(yè)之中，將自己的利益和公司的利益結(jié)合起來,，與同事之間能互相融合溝通,，形成良好的團(tuán)隊(duì)合 作關(guān)系,，使我們的工作能相互合作的卓有成效,。

2、全面對公司的產(chǎn)品種類及加工流程深入的學(xué)習(xí)掌握 改善是基于問題的發(fā)現(xiàn),，特別是在產(chǎn)品加工流程中所處的一些無效的不增加值的活動進(jìn)行全面的分析改善,，所以首先要從最基本的產(chǎn)品加工流程學(xué)習(xí)，只有認(rèn)識和掌 握了產(chǎn)品的制造流程以及流程的具體做法,，才能在問題的發(fā)現(xiàn)和改善上提出切實(shí)可行的改善方案出來,，從根本上解決問題。

3,、在學(xué)習(xí)過程中從ie的角度進(jìn)行效率成本管理問題的發(fā)現(xiàn) 對于自己來說一個全新的行業(yè),，要在最短的時(shí)間內(nèi)去掌握他，必須在學(xué)習(xí)的過程中要善于進(jìn)行5wih的提問,，只有在尋根究底的基礎(chǔ)上才能充分學(xué)習(xí)和掌握其內(nèi)在 的原理知識,，同時(shí)以一個全新的眼光來發(fā)現(xiàn)效率成本問題，對發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)逐個進(jìn)行分析,，制定切實(shí)可行的改善方案,。

4,、在發(fā)現(xiàn)的問題中挑選一至兩個經(jīng)典改善案例進(jìn)行全員宣導(dǎo)培訓(xùn)，使全員樹立ie改善意識,。 改善無處不在,，使全司員工認(rèn)識到ie的巨大改善效益，使大家對ie有一個最基本的了解,，對ie有完全認(rèn)可的態(tài)度,，同時(shí)調(diào)動全員改善的積極性，為長遠(yuǎn)的全員 改善活動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、改善是一個系統(tǒng)的工程，必須從點(diǎn)滴做起,，最基本的是做好5s工作,，使員工樹立從小事做起的自律習(xí)慣。 因?yàn)楦纳频某晒褪墙?biāo)準(zhǔn),，必須使全員按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),，才能使改善的成果保留下來，成為公司的技術(shù),，因此只有全員有一個良好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣,，才能使改 善有序進(jìn)行，否則改善就無濟(jì)于事,。

工程個人工作計(jì)劃及目標(biāo)及目標(biāo)篇3

20____年下半年已經(jīng)到來,，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作,。

一、個人今年的總體工作

工程部要確保酒店動力正常運(yùn)行,，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理,，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢,，保證好熱泵,，電梯，配電,，中央空調(diào),，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行,，特別要提高客房,，餐廳，娛樂部設(shè)施的完好率和舒適度,。進(jìn)一步加大能源管理力度,，加強(qiáng)成本意識,，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理,，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn),，服務(wù)技能培訓(xùn),，爭取人員一專多能，充分利用人力資源,，控制人員總數(shù),，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù),，改善后臺形象,，促使工作質(zhì)量更上臺階。

二,、重點(diǎn)抓好如下工作

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌,、儀容儀表,、服務(wù)意識、服務(wù)程序,、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能，提高工作效率,，改善工作形象,，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工,，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電,，電梯等方面技術(shù)綜合化,。對工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，技能比武考核。

留用優(yōu)秀骨干員工,，針對有的老員工疲沓情緒,，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機(jī)制,，常言道：戶樞不蠹，流水不腐,。

只有在人員聘用上采取能者勤者留用,，惰者,、庸者淘汰的辦法，才能使整個團(tuán)體隨時(shí)有競爭,，有活力,。

希望通過培訓(xùn)、考核,，使工程部后勤員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品,，要徹底改變游擊隊(duì),，救火隊(duì)，油子兵形象,，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍,。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,，加強(qiáng)主動性,，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間,，班組之間,，上、下級之間的工作及時(shí)性,，有效性,，不推諉，多做事,。

每個班組加強(qiáng)對設(shè)施的日常巡檢,，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū),，責(zé)任到人,。并且由維修班組定期對前線使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作,。

3,、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng),，做好電梯,、中央空調(diào)、熱泵,、配電,、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù),，特別是對中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔,、水泵,，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng),，精心調(diào)試,，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對客房,、卡拉ok包房內(nèi)電器,、裝飾、水暖等各種設(shè)施,，廚房設(shè)備,、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否,，作為對各班組考核的依據(jù),。

4、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,，發(fā)揮利潤中心作用,，健全并按照能源、物料,、修舊利廢管理制度和辦法,，控制降低物耗，能耗成本,，加強(qiáng)修舊利廢,，爭取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比,，降低萬元收入物耗比,。

（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期,，跟蹤使用質(zhì)量和壽命,。加強(qiáng)對配件價(jià)格的市場調(diào)查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制,。

（2）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),，每月檢查通報(bào)每個班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎勵,，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng),。

（3）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象,。

（4）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對各點(diǎn)水,、電能源使用檢查,，每天抄水電表并進(jìn)行對比,，水電表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制,。

（5）加強(qiáng)材料,，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺帳,，詳細(xì)各配件材料價(jià)格,，便于控制。

（6）嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目,，水,、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委,，盡量控制維修成本,。

5、工程部員工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識,，學(xué)習(xí)掌握星級新標(biāo)準(zhǔn),，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之,，事情無論大小,，要干就干最好，我們也相信,，沒有最好,，只有更好，只有我們不斷自我加壓,，尋找工作的興奮點(diǎn),，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情,，對企業(yè)傾注深情,，對顧客滿懷親情，對社會奉獻(xiàn)真情,，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園,。

工程個人工作計(jì)劃及目標(biāo)及目標(biāo)篇4

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算飯店機(jī)硬件的維護(hù),、維修,、管理，并保證飯店計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，飯店計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī),，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

1.1,、飯店計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況

飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件,，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好,。

1.2,、飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財(cái)務(wù)軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動化辦公軟件的使用等,。

1.3,、飯店計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛,，可以通過瀏覽網(wǎng)頁,、下載程序、郵件傳播,、聊天信息,、移動設(shè)備進(jìn)行傳播，為了做

好防范措施,，飯店每臺機(jī)器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件,，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理,。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng),，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中,，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作,。

1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護(hù)與外網(wǎng)防御

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴(kuò)散,，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行,，現(xiàn)已對路由器進(jìn)行了調(diào)整,，增加了tcp/ip攻擊防范加密,、開啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施,。同時(shí)定期監(jiān)測各部門電腦的流行為,、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒并清理,，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的防范工作,。

二、工程值班室值班

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作,，剛來的時(shí)候并不太了解這份工作,，因?yàn)橐郧爸皇菃渭兊膹氖耰t的工作，來到合眾建國飯店,，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機(jī)會,。而對于我來說，是機(jī)遇,，也是挑戰(zhàn),。在這里我學(xué)會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護(hù)做好服務(wù),。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā),，如果遇到不能解決的問題時(shí)，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系,，并以最快的速度處理好工程問題,。

(2.1)日常報(bào)修中的常見問題

接到日常報(bào)修中各班組的問題有如下統(tǒng)計(jì):

2.1.1綜合維修班組

綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間,，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理,。沒有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中,，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn),，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小,。

2.1.2強(qiáng)電班組

強(qiáng)電班組是飯店核心動力部門,，在日常報(bào)修中，主要是飯店各個照明點(diǎn)的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護(hù)好各個泵房的電器設(shè)備,。

2.1.3暖通班組

暖通班組是飯店的水及中央空調(diào)的核心,。在日常服修中，主要接到的報(bào)修是飯店客房的水路問題，空調(diào)制冷制熱問題較多,。在7.21特大暴雨中,，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強(qiáng)電機(jī)房以及弱電機(jī)房的漏水問題。

2.1.4it弱電班組

it弱電班組是飯店管理軟件,、財(cái)務(wù)軟件,、以及網(wǎng)絡(luò)問題的核心部門。在日常報(bào)修中,，出現(xiàn)的問題主要是客房上網(wǎng)的問題,，此問題我在20____年度的工作計(jì)劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少,，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下,，克服困難，在保證飯

店的正常運(yùn)營下,，合理安排,，從而保證飯店會議的音響設(shè)備正常使用。

三,、協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作

協(xié)助同事完成各項(xiàng)工作,并且從中學(xué)習(xí)到不少知識與工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

工程個人工作計(jì)劃及目標(biāo)及目標(biāo)篇5

一,、質(zhì)量宣傳

20____年是質(zhì)量提升年,，我們要全年貫徹質(zhì)量精神，加大力度做好質(zhì)量宣傳,，促進(jìn)公司員工質(zhì)量意識的提高,。

宣傳方法：

1、策劃質(zhì)量宣傳口號,、質(zhì)量宣傳標(biāo)語,、質(zhì)量歌曲，例如“責(zé)任是質(zhì)量的保證,，質(zhì)量是品牌的生命”,、“有質(zhì)量才有市場，有改善才有進(jìn)步”,。

2,、通過質(zhì)量宣傳看板，把每周的質(zhì)量問題(質(zhì)量周報(bào)),，以及改進(jìn)情況粘貼到看板上,，讓每個員工能及時(shí)了解到開展質(zhì)量帶來的正面成果。

3,、組織開展質(zhì)量知識競賽,，豐富員工的質(zhì)量知識,，讓員工切身感受到質(zhì)量知識的重要性,。

4,、組織開展各部門質(zhì)量培訓(xùn)，爭取讓每個部門的員工都能夠樹立質(zhì)量意識,，提高對質(zhì)量的重視,。

宣傳內(nèi)容：

1、質(zhì)量體系建設(shè)

2,、產(chǎn)品質(zhì)量控制

二,、質(zhì)量培訓(xùn)

1,、對新員工以及老員工進(jìn)行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識培訓(xùn),，幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性;同時(shí)進(jìn)一步加深老員工的質(zhì)量意識,，使其對質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施有新的理解,。

2、積極參加集團(tuán),、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn),，提升自己的質(zhì)量理念，補(bǔ)充自己的質(zhì)量知識,，提高自己的質(zhì)量意識,，提升質(zhì)量管理水平，對公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控,。

三,、質(zhì)量管控

針對重大項(xiàng)目和工程，首先熟悉整個項(xiàng)目以及合同的具體情況,，對項(xiàng)目有一個整體的了解,，然后編制《質(zhì)量保證大綱》，依據(jù)《質(zhì)量保證大綱》以及項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議編制項(xiàng)目的《質(zhì)量控制計(jì)劃》,，對項(xiàng)目產(chǎn)品每一步的實(shí)現(xiàn)過程按照質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行管控,。監(jiān)督整個項(xiàng)目的運(yùn)行情況，對運(yùn)行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及客戶反映的整改信息或者要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、跟蹤,、匯總，同時(shí)把信息及時(shí)反饋到各個部門進(jìn)行問題評審，制定方案,，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,，滿足客戶的要求。

針對充電設(shè)施的四類產(chǎn)品,，編寫《充電設(shè)施質(zhì)量保證計(jì)劃》,，對各個產(chǎn)品分別編寫《質(zhì)量計(jì)劃》，制定質(zhì)量控制流程卡,，對生產(chǎn)調(diào)試過程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督和檢查,，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、匯總,，及時(shí)接受調(diào)試人員,、客戶以及現(xiàn)場反饋的信息，分析匯總,，及時(shí)上報(bào),，把問題反饋到各個有關(guān)部門進(jìn)行評審、整改,，在第一時(shí)間內(nèi)控制不良現(xiàn)象的延續(xù),，同時(shí)對整改后的問題處理情況進(jìn)行監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足客戶要求,。

四、質(zhì)量服務(wù)

提高主觀能動性,，換位思考,，提高對本職工作重要性的認(rèn)識，強(qiáng)化工作責(zé)任心,。對于自己的`客戶,，努力站在客戶的角度思考問題。及時(shí)接受售后服務(wù)部反饋的信息,，對于出現(xiàn)的不足虛心接受,，及時(shí)整改。其他部門如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過程中的問題匯總,，及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息,，讓各部門得到滿意。

五,、質(zhì)量考核

給各個部門制定相應(yīng)的質(zhì)量考核計(jì)劃,、質(zhì)量指標(biāo)。同時(shí)對各個環(huán)節(jié)的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標(biāo),，劃分為多條內(nèi)容,，沒做到相應(yīng)的指標(biāo)，采取扣分政策,，督促每一個人員按時(shí)完成自己的質(zhì)量工作,。對于質(zhì)量工作完成的較好的員工，可以采取獎勵措施,，激發(fā)員工的工作熱情,。